Хостинг «Webnames»

Техподдержки можно сказать нет, отвечают очень медленно, можете писать им на почту, а ответа может быть дождетесь на следующий день. Лучше сразу звонить, но там грубят и хамят.
Отправляли им заказное письмо для смены администратора, так оно в их почтовом отделении пролежало 4 дня, никто не соизволил его забрать. Почту у них мол только по вторникам забирают.
Не рекомендую, если цените время и свои деньги.

Выражаю благодарность инженеру техподдержки Вебнеймес - Александру.

Без него бы не смог догадаться как купить и оформить нужный домен. Спасибо.

Это очень важный фактор выбора регистратора, оперативность техподдержки. Наверно, самый важный. Выбираю Вебнеймес из-за этого.

И буду рекомендовать. Спасибо webnames в лице Александра!

Спасибо большое отделу Поддержки, а именно Александру Панюшеву, за терпение в решение моего вопроса, за последовательную консультацию и желание помочь до конца!! Я целую неделю не могла сама настроить почту на Яндекс со своим доменом, писала постоянно в поддержку, не понимала, в чем причина "ошибки". В конце концов, мой недочет был в другом месте и с помощью Александра, это обнаружилось. Все настроила в конце концов!! Супер. Спасибо!!

Мне понравилась работа с техподдержкой компании. Ответы приходили быстро, качественные и по сути моих проблем. Но меня этим уже не удивишь. Гораздо больше меня удивило другое. Сотрудник компании ответив на мои вопросы, провёл самостоятельно исследование, исправил неполадки и написал мне снова, рассказав о проделанной работе. Такая добросовестность и щепетильность (в хорошем смысле) к своей работе меня впечатлила. Молодец! Не хочу писать имени этого сотрудника (просто потому, что не знаю правил компании в этом плане), но могу написать номер одного из запросов, о которых пишу [regtime #1814401]. Желаю и дальше работать также качественно и побольше клиентов)

Тех-поддержка приятно удивила.

Был вопрос о трансфере домена внутри Вебнеймс - от одного аккаунта партнёра к другому аккаунту партнёра.

Изначально, не было известно, что домен находится на Вебнеймс. Потому, от другого Субрегистратора добивались Кода Трансфера на домен. Это потребовало кучи документов от Клиента (включая отправку физической почтой).

Когда же код трансфера получили - то оказалось, что домен у Вебнеймс и процедура переноса предполагает другие действия.

Обратился в Тех.поддержку. Тех.Поддержка сослалась на стандартную процедуру, что правильно и логично. НО, я объяснил в деталях ситуацию + привёл документы и обратил внимание на наличие Кода Трансфера и другие факторы которые доказывают, что владелец Домена не против операции и что второй Суб.Регистратор тоже не против (раз выдал код трансфера).

В результате, вопрос решился без очередного напряга Клиента делать что-то ещё дополнительное.

Приятно, что тех.поддержка вникает в суть ситуации, а не просто следует инструкции без понимания сути. Часто сталкивался с подобным бюрократизмом, когда для ситуации это не требуется. Здесь вышло без этого - все стороны были защищены, но процедура была отработана необычным путём. Для меня это было важно, ведь ещё раз дёргать Клиента было бы уже слишком.

Потому, даже отзыв захотелось написать.

Здравствуйте! Раньше регистрировал домены у других регистраторов, но так как эти ребята "эксклюзивно регистрируют в зоне .РУС", решил зарегистрировать несколько доменов. При регистрации попросили указать адрес прописки как в паспорте. Подумал что нормальное требование, так как у других регистраторов такая же схема. Но после регистрации обнаружил что мой домашний адрес высвечивается в выдаче Whois. Никогда с таким не сталкивался, так как у других регистраторов в выдаче написано "Private Person", и если ты хочешь светить своими личными данными тебе нужно самому это разрешить на сайте регистратора, бесплатно естественно. Написал в тех.поддержку и меня вежливо послали заплатить по 300р. за домен чтобы спрятать мои личные данные. Дело не в том что домены стоили по 75р., и что у других регистраторов эта услуга бесплатная. Это просто мошенники какие то. Я не давал своё разрешение показывать свои личные данные кому не попадя. И если вы собираетесь это сделать вы должны огромными буквами об этом сообщить и три раза спросить хочу ли я этого! УЖАС!

Большое спасибо за оперативную помощь техподдержки!
Давно содержим сайт, всегда приятно удивляют с технической стороны ПОДРОБНЫМ описанием действий, которые ВСЕГДА решают вопрос, даже если до этого единственным решением было все снести, так как ничего не помогало.
Также хочется отдельно отметить удобный комплекс услуг и выбор тарифов, рады сотрудничеству.