📫 Почта: [email protected]
📞 Телефон: +4998315050
Особенности хостинга
- SSD диски
- NVME диски
Поддержка технологий
- MySQL
- PHP
- Load Balancer
Языки
- Английский (English)
- Немецкий (Deutsch)
Услуги
- Размещение сервера, colocation
- Виртуальный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Соцсети и мессенджеры хостера
Аптайм серверов: 47.51%
47.51%
Отзывы о хостинге «Hetzner»
В итоге без предупреждения о том что такое может произoйти - удалили с сервера все файлы.
В добавок заблокировали аккаунт и запросили деньги за то чем я не пользовался.
НИКОГДА не пользуйтесь их услугами.
Хочу предостеречь от использования этого хостинга. Я вот 5 лет пользовался этим хостингом (с 2010), но терпение закончилось, и я переехал на другой.
Пользовался чисто "хостинг-услугами", в связи с расширением уже хотел VPS/VDS покупать, но вовремя одумался и очень счастлив, что купил в другом дата-центре.
----------------------
Плюсы:
По тех.качествам (uptime, надежность винтов, каналы) он более-менее нормальный пару раз падали mysql сервера глубоко и надолго (но спасали автобэкапы). В общем, видимо, винты их не зря ругают.
(Оценка 4 из 5)
----------------------
Минусы:
1) Кругом скрытые комиссии (под названием "Установка (единовременно)" 4.90 евро). Ее придется выплачивать не только при первой установке хостинга (как это можно было бы подумать из названия), но и, например, при покупке дополнительных ресурсов (винта, трафика, SSH-доступа и т.д.).
2) Тех.поддержка обычно отвечает крайне медленно. Решение вопроса может растягиваться на несколько дней (например, можно запросто прождать ответ 4-5 дней). Иногда, не спорю, отвечают в течении дня, но если у вас рухнет высокопосещаемый сервис, я бы не надеялся, что кто-то там прям побежит вам поднимать его.
Иногда возникало ощущение, что они под конец рабочего дня отвечают, потом забивают на тебя с твоими проблемами, и лишь на следующий рабочий день продолжают решать задачи. Т.е. служба поддержки вряд ли круглосуточная.
3) Из-за их "Terms and Conditions" можно запросто влететь на деньги, что собственно со мной и произошло.
Т.е. я забрал все с их хостинга, отменил его. А они мне еще после этого оказали "в кредит" услуг почти за два месяца, и говорят оплачивай. Я им в течении этих двух месяцев, многократно писал, говорю да я уже давно не использую ваш хостинг, отмените его прямо сейчас, и верните денег хотя бы за месяц. Бесполезно, разговаривают как со шлангом: "ты должен, возвращай". и коллекторам угрожают передать) Так что будьте осторожнее.
4) Если они где-то пишут, что вернут вам деньги за неиспользованные ресурсы - вранье. Вернут только копейки, или вообще не вернут (это уж как получится). Причем они сами не отрицают (обращался в тех.поддержку), что должны мне за неиспользованные ресурсы (в прошлом), но возвращать не собираются. Просил разъяснений, на основе каких положений/соглашений отказываются возмещать - полное игнорирование, причем мой долг не забывают с меня требовать)).
Вполне возможно, юридически это можно было бы классифицировать как "мошенничество", но речь всего о десятках потерянных евро, мне не выгодно разбираться с ними.
Просто не люблю, когда обманывают, даже на копейку. Но видимо, hetzner, считает что их авторитет стоит дешевле.
Это мне еще повезло, что работал с "хостинг-услугами", а с VPS за пять лет мог влететь и на сотни/тысячи евро).
----------------------
Вместо послесловия:
В 2010 году, конечно, мне казалось он лучше многих наших. Повёлся на сказку про хваленое "немецкое качество". Но сегодняшний день наши его уже давно переплюнули и по тех.надежности, и тем более по стоимости ресурсов (даже до скачка курса валют).
Останавливало лишь то, что я хостил более десятка сайтов, с кучей кастомных настроек (в т.ч. DNS). И всё это надо было грамотно и внимательно переносить. Но любому терпению есть предел.
Я человек честный, и никогда никого не обманывал, и конечно же выплачу им несправедливо начисленные "долги".
Я многократно обращался к ним с просьбой если не отменить, то хотя частично снизить эти начисления. Тех.поддержка разговаривает как со шлангом, на все просьбы детализировать начисления и пояснить подробнее откуда они взялись, ответ в три слова, типа ты должен, у нас правила такие.
Однако теперь считаю своим долгом рассказать людям об ущербности данной компании, чтобы 10 раз подумали, прежде чем использовать данный датацентр.
----------------------
PS: Вся переписка и счета у меня сохранены, при необходимости могу продемонстрировать ответственным/(юридически) заинтересованным лицам документальные доказательства по любому пункту. На случай, если кто-то вдруг решил, что я чего-то тут выдумываю и клевещу на эту компанию.
----------------------
PSS: Вот тут ребята пишут, что типа несколько лет, арендуют у них сервера, и всё в порядке, так это вам просто не приходилось сталкиваться с проблемами, и желаю вам и дальше не сталкиваться, иначе и пользователей и деньги можете потерять. А лучше заранее присмотрите/подготовьте отступные варианты.