Хостинг «Hostingland»

Хочу предостеречь - если Вы не уверены, что выбор хостинга окончателен - не стоит оплачивать услуги наперед. Перешла на другой хостинг, оплату двух хостингов по самому дорогому тарифу у hostingland возвращать похоже никто не собирается. После удаления хостингов неизрасходованная часть средств просто не вернулась на общий баланс аккаунта. Так уже случалось ранее,в тот раз поддержка разобралась и средства с удаленного хостинга вернули на баланс аккаунта. На этот раз поддержка просто молчит.
Договором предоставления услуг возврат средств предусмотрен, но работает это условие видимо только в отношении действующих клиентов, но не в отношении тех, кто решил покинуть hostingland.

Здравствуйте.
Коментарии провайдера по поводу не продленного доменного имени.

При смене юр.лица у reg.ru, где мы берем домены, регистратор почему-то изменил ряд услуг, в частности снял услугу автопродления с нашего домена. Так как с 2009 года домен не вызывал вопросов, этот момент мы не проверили. Это привило к проблемам в сервисе на 6 часов, потому что dns сервера ns1.hostingland.ru и ns2.hostingland.ru не были доступны от провайдеров которые не требуют ip адрес при прописи DNS серверов.

Приносим извинения за причиненные неудобства. Также сохраняется ряд проблем с ssl сертификатом.

Вообще мы находим странным, что раньше домены регистрировались и обновлялись в среднем за 40 минут, а конкретно в этот раз честно ждал 6 часов до обновления основных серверов и 4 суток, как в официальном сроке обновления корневых серверов, наблюдались проблемы в отдельных сегментах, и в тоже время по клиентам, которые регистрировали доменные имена по партнерской программе через reg.ru шла спам рассылка со скидками на услуги хостинга.

Я не пользуюсь этим хостингом пару месяцев уже, потому что переехал на свой сервер. Все было на уровне. Если были проблемы, то решались с поддержкой. Обращаясь всегда знаешь, что тебе ответят.

Но я просто хочу написать СПАСИБО. У меня все дрюкнулось и я реально чуть не просрал два года работы и довольно много денег.

Уже начал искать новую работу, но написал в hl что мол так и так, я понимаю что услуга удалена месяц назад, но если есть бекап то отдайте. Они отдали. Я до потолка прыгал. Походу они говорят что хранят месяц, а на деле наверно два или даже больше после окончания оплаты.

Сегодня нужно было подсадить второй сайт заказчика на его аккаунт у Hostingland.ru, на котором уже размещен один сайт. У заказчика минимальный тариф на хостинг (80 р/мес). Я очень плохо разбираюсь в этих биллинговых системах... Второй сайт на один аккаунт никогда раньше не размещал. Кроме того до меня с аккаунтом работал сам заказчик, поэтому там не всегда все ясно) Ожидал кучу гемороя, запасся терпением и вежливостью. Тем приятнее удивление. Тех поддержка - на высоте! За 20 минут (не так уж и просто объясняться по ICQ, особенно когда владение терминами и тонкостями системы на разном уровне) я получил конечный результат - FTP связь с новой папкой на сервере для нового сайта заказчика. Очень благодарен)))

Поддержка на высоте = быстро реагируют, не отпедаливают.
Я по запарке удалил домен со всеми "потрохами".
Думал всё , нажил геморрой (локального бэкапа не было).
ночью//сразу отписал в техподдержку ,утром в 6 смотрю уже ответили,
ещё 20 минут чата и сайт на месте.
"как я рад,как я рад,что поеду в Ленинград"
мне даже не нужно никуда ехать = сам из Новосиба.
Наши = лучшие.

Купил хостинг давно довольно может с пол года. Нормально работает про то что выше писали - не заметил, но я и не мониторил его каждый день. И тут купил дизайн на templatemonster. Не дочитал как правильно его ставить, а с налету ничего не работало. Обратился в поддержку. Сначала отказали с понтом "ну не наши же проблеммы, ну выж понимаете". Я понимал, а потом один из супортеров ответил, что мол проблемы не наши, но у вас там файлик есть, как првельно ставить, впреть читайте, я все сделал проверяйте. Приятно было.