Хостинг «Hostink»

Не успел регнуть сервак, как ч/з часа три получаю

Too many points violations
Hello, семен!

We inform you that due to the excess of the maximum number of points for violations of your account, the work of these services has been suspended:

KVM-3 #48994 (93.189.41.18, vps48994.hostfx.ru)
To clarify the actions to be carried out, for the resumption of services, please contact Technical Support

"Hostink" team

Столько времени сидел и все настраивал, тикетов никаких нет, тупо стопанул сервак

Добрый день друзья, пользуюсь услугами компании hostink.ru довольно давно, примерно с 2012. Использовал и VPS и обычный хостинг, в основном обычный. Всем своим клиентом рекомендовал использовать его, потому что недорогой и стабильный хостинг, с удобной системой управления. Но как показала практика, это была большая ошибка. На текущий момент, у моих клиентов 8 сайтов на этом хостинге, 3 сайта отваливаются с периодичностью в два-три раза в месяц, они просто меняют ip адреса без каких либо предупреждений. И при этом говорят что я сам виноват, то что не использую их NS сервера. Летом 2017 они просто ушли в аут минимум на 4-5 дней, опять же без предупреждений и т.д. Тех. поддержка это вообще отдельный разговор, более плохой тех. поддержки я не встречал наверное никогда. Трубку они не берут практически ни когда, они испортили мне ассоциации о замечательном мультфильме Чип и Дейл, потому что музыка на дозвоне именно от туда. А если вы все же дозвонитесь, помощи не будет, будут отговорки. Теперь проще, позвонить им не получится, потому что на телефоне теперь висят ребята из VPS отдела, или как там они себя поделили на два проекта. Я вам больше скажу, даже в Вконтакте писал начальнику их тех. поддержки и директору(а может и не директору, но кому то из руководства) в личные сообщения чтобы они обратили внимание на мою проблему!!!

Текущая проблема в том, что они меняют IP адреса на хостинге без уведомлений и т.д. Два раза за одну неделю! В ответ на вопрос почему они так делают, мне пишут что выделенного IP у меня нет, и NS-сервера не прописаны у домена, типа сам виноват. Такого наплевательского отношения к клиентам еще не встречал.

Отзыв пишу спонтанно, потому что уже нет сил бороться, очень много еще негативных моментов есть, написал только то что происходит сейчас. Вообщем раньше все было отлично и хорошо, примерно с начала 2017 компания скатилась в полное гавно. Я искренне надеюсь что никто не будет пользоваться их услугами. Сам же соберусь с силами и перенесу всех клиентов на другой хостинг.

Ну, что я могу сказать..
Пытался заказать хостинг и случайно наткнулся на sql injection.
Начал думать дальше и обнаружилась RCE (удаленное исполнение кода на стороне серверов хостинга)
Ребята вроде сказали что устранят. Обещали вознаграждение даже за это, но всё кончилось игнором с их стороны)
Как пользователь большого числа хостингов, могу сказать что с безопасностью огромные проблемы.
Ну, делайте выводы сами. Если даже сам администратор предпочел просто проигнорировать меня.
Глупо.

Действительно. У них проблема с оплатой по безналичному расчету для ИП. Типа "можем выставить счет на оплату для ИП и Юрлиц, только на 5000 рублей, а сейчас бухгалтерия в отпуске...", ответ техподдержки.
А далее, (БЕЗ НАШИХ КОММЕНТАРИЕВ)...
" Евгений (тех.поддержка)
Вы начали обвинения в нашу сторону с того, что мы сообщили Вам, что наша
компания (ООО "НТКОМ", проект hostink.ru) не заключает договора на услуги
менее, чем на 5 000 рублей. Это наше правило работы, мы имеем на это право,
так же как и операторы, которые берут оплату сразу за месяц, либо за сутки
как мы.

У каждого свои условия работы, не так ли? Вот даже на Вашем сайте, на
котором нет ни слово о Вашей компании, сказано:

Информация об оплате: Минимальная сумма заказа для совершения покупки в
интернет-магазине установлена в 500.00 руб. (без учета стоимости доставки).
Заказы на меньшую сумму не рассматриваются!

То есть, Вам можно ставить минимальную стоимость сделки/контракта, а нам
нет. Удивительно!

Ждем от Вас сообщения по переносу сайта. "

Собственный договор-оферту на оказание услуг, который "лежит" на их ресурсе, они вообще читали... (1.2.1. Тарифы на услуги виртуального хостинга для сайтов: http://hostink.ru/price/;). Как альтернативу предложили нам "Евгений (тех.поддержка) Сообщите как перенесете сайт."

"Новый отзыв о Hostink.ru на Hosting101.ru

К ООО "НТКом" и их лицензии этот хостинг имеет косвенное отношение, тем что хостится на их серверах, в их дата центре.

Ответить можно по ссылке http://hosting101.ru/hostink.ru#comment-78670"

Отвечаю: проект hostink.ru является частью компании ООО "НТКОМ". Всем сомневающимся чай и шоколадки у нас в офисе)))

Как я уже писал, все оставленные о нас отзывы не публикуются (не знаю чему). Сегодня пришло на почту уведомление о "плохом" отзыве. в нем клиент недоволен тем, что мы удалили его мошеннический финансовый проект - финансовую пирамиду. Это запрещено 171-й статьей УК РФ.... Клиент же сообщает о том, что нас самих можно привлечь по УК и прочее. Интересно.. за что? ))

Цитирую:

"Такое впечатление, что человеку отвечает робот-машина, из которой выкинули нецензурные слова: "Незнание законов, правил". В машину заложили алгоритм женской стервы. Вы, недобропорядочный хостинг много делаете по закону? Если Вас захотеть наказать - сделать это элементарно, именно по букве Закона, который Вы точно читаете и знаете. Причем открыть уголовное дело, от которого вы с вашей растущей, но не очень большой клиенткой базой врят ли оправитесь, но обязательно откроете очередной аффиллиат и будете также монотонно, протяжно машинным, скрипящим голосом отвечать своим клиентам, которых вы почему-то величаете с большой буквы, но отвечаете в современном стиле завуалированного свинства. Грош вам цена, если вы удаляете человека, который оказался слаб.
Сильные компании (да и настоящие люди) никогда не позволят отвечать таким тоном и найдут возможность как минимум предупредить о возможном удалении данных. Пустое место вам в ответах "....

... то что при регистрации клиент подтверждает согласие с договором на обслуживание в котором четко прописано СОБЛЮДАТЬ ЗАКОНЫ РФ, его видимо не касается. Мы не предоставляем услуги мошенникам и преступникам. Это закон!.

Более года назад нашел этого хостера, очень понравились VPN XEN - недорого и быстро. Потом немного требования и возможности у меня поменялись, поэтому сейчас этим хостером не пользуюсь.

У меня накопилось 3200 рублей партнерских, готов перевести их на любой счет у провайдера со скидкой в 20% (они не выводят партнерские, поэтому иду на сознательные потери). Кого заинтересовало пишите на Skype: AntonioNemcd

В Hostink с ноября 2014 года. Перенес один из своих блогов, адрес которого в моем подписи. Скорость загрузки сайтов высокая, сайты доступны, в предыдущем другом хостинге по часу лежали, по сравнению с ним в Hostink просто рай. Техподдержка во время отвечает, правда, я редко обращаюсь в техподдержку, пока нет повода, пусть и дальше так будет!

Каждый день в е-мейл приходит письмо с уведомлением о снятии со счета денег согласно выбранному мной тарифному плану. От этой рассылки можно отписаться, но я не хочу, единственное, хотя бы раз в неделю укажите в письме, сколько на счету осталось.

cPanel очень удобная штука, а здесь как раз такой.

Только в другом хостинге в cPanel видно, сколько оперативки на мой сайт выделено (256 мб) и сколько на данный момент мой сайт употребляет оперативной памяти (обычно 40 -50 мб).

А в Hostink показателя по оперативке отсутствует, если ты привык к этому показателю, его отсутствие немного напрягает.

Пользовался услугами этого хостинг-провайдера больше года. Затем произошла следующая неприятная ситуация. Я уехал в служебную командировку на 5 дней, где не имел возможности выходить в интернет. В это время закончились средства на лицевом счете, аккаунт заблокировали. Обычное, казалось бы, житейское дело. Но ребята из Hostink’a пошли еще дальше – удалили аккаунт. Уезжал я в понедельник, а по приезду в пятницу в 3 часа дня обнаружил, что аккаунт удален. Из чего сделал вполне логичный вывод, что клиенты данной компании не нужны.
Этот же тезис полностью подтвердился в переписке с техподдержкой. Я, особо не церемонясь, назвал сотрудников «тормозами» (ибо только такого сравнения заслуживают сотрудники, так обходящиеся с давним клиентом) и потребовал объяснений. Техподдержка сначала ссылалась на пользовательское соглашение, которое, конечно, никто никогда не читает, а потом скатилась на ответы в стиле «сам дурак», сказав, что я, мол, должен был сам заблаговременно предупредить их о своих обстоятельствах!
Естественно, никаких извинений за их глупейшую оплошность мне принесено не было. Стиль общения вы можете оценить сами из ответов представителей компании в данной ветке комментариев. Фирма не может и не хочет выстраивать нормальные человеческие отношения с клиентами.
Предложили сделать бэкап, но я лучше поищу другой хостинг благо их сейчас – море.

Очень плохой хостинг!
Пользовался ими 2 месяца и получил несколько раз даунтайм по 2-4 часа на своём сайте из-за них. VDS'ка фактически останавливалась, из-за забитых дисков и процов - время выполнения одной 16кб операции достигало 6000мс, при этом загрузка проца 100% = 50% iowait + 50% steal. И это без какой-либо нагрузки. Такая ситуация регулярно повторялась в течение всего срока пользования данным "хостингом".
Местные "админы" видимо не сильны в unix'ах и в ответ на результаты sar со статистикой за прошлые сутки присылают загрузку проца на текущий момент из веб-морды и результат ping'а - мол, у нас всё хорошо.
Всё, чего удалось добиться от техподдержки - это перезагрузки физической машины. Естественно, на следующий день проблема повторилась.

Ну и так, по мелочи - Выключают VDS'ки без предупреждения, забыв включить обратно. DDoS'ят их регулярно. SMS API не работал все 2 месяца, несмотря на обращения в техподдержку. По телефону к ним не дозвониться.

Счастливо съехал от этих товарищей.