Хостинг «Besthost.by»

Один из моих сайтов стал довольно нагруженным и потому принял решение о переходе на вновь появившийся у компании "кластерный хостинг". Якобы он предназначен для высоконагруженных площадок. Итог: сайт на "Вордпрессе" уже после переноса стал нагружать их сервер по полной. Оптимизировал его, убрал лишнее. Стало лучше. По графику на панели управления пики нагрузок проскакивали, но в разы меньше. А сегодня полностью заблокировали и панель и сайт! Хотя до того раза три отправлял им запросы о нагрузке на сервер. Отвечали, что норм. На вопрос о другом тарифе, ответили, что ни один из тарифов "кластерного хостинга" не подойдет и сразу посоветовали самый последний тариф VDS.
Спрашивается, на кой ляд этот "кластерный хостинг", если по параметрам он ни чем не отличается от обычного? Да! так на их обычном хостинге проблем с нагрузкой на сайт не было, вот в чем соль-то!

Всё в общем-то устраивало... месяца три с момента работы с ними. Пока не началось. С начала декабря на хостинге начались какие-то проблемы и пошло-поехало. Потом они какое-то оборудование для смены сервера стали менять. Неделю назад изменили АйПи адрес сервера и ... всё! Сайты не индексируются, посещаловка упала, собственно их сам сайт недоступен. Саппорту всё равно... Короче полное неуважение к клиентам и кидалово.

Все очень плохо.
5 дней не могут настроить почту и внешний трафик.
На четвертый день, признали свою вину, сказали что все исправят, конец пятого дня и ни чего.

Сайт у самих недоступен. По телефону говорят с таким голосом, что мне кажется что я им должен.

До этого вечные проблемы то с одним, то с другим, в этот раз просто убили.
Все меняем хост, "работали" с ними около 5 месяцев - хватит.

За последние 2 месяца сайт на продолжительное время (сутки и более)ложился раза 4. Звонила, спрашивала, мол когда будет восстановлен, отвечают - скоро, ждите. И опять сутки сижу жду. Последние 2 недели метрика каждый день по несколько раз выдает сигналы о проблемах с доступностью сайта. А на днях, так вообще цирк. 8 числа написали, что мол меняем сервер, на сайте ничего не делайте, и тишина... Пока 10.12 проблемы с редактированием инфы не возникли и сама не написала - так и не отписались на каком сервере сайт сейчас находится. Кстати после смены сервера сайт стал делать загадочные бэкапы (то нормально сохраняет, то возвращается к исходной точке, то опять грузится уже "отредактированная" версия) - вообщем не знаю уже на кого пенять. А то что к ним проще дозвониться - это вы зря! сегодня весь день звоню по обоим номерам - сначала трубку не берут, потом мтс вообще отключили. Короче пошла новый хостинг искать.

Как я пожалел о том, что связался с этим хостингом besthost.by Если бы сначала прочитал отзывы о нем, то никогда не связался бы с ними. Как было отмечено ранее убивает неадекватная техподдержка. Тикеты остаются без ответа по несколько дней, нужно звонить, чтобы ответили на тикет.
Они отвечают отказом, так как сами не знают как сделать. За месяц обслуживания сервер ложился три раза, при этом слетали базы. Базы восстанавливать они не хотели. Их вина, а я должен платить им деньги, чтобы восстановить сервер. У меня торрент-трекер на белорусском сегменте, к внешке доступ не имеет. Когда слетели по их вине базы, и они не могли их восстановить, они стали пенять на то, что мало оперативы, и стали давить на то, что нужно докупить еще ОП. Она у меня 500 Мб, ну докупил еще 128 мб, но проблема не решилась. Залезли в сам сервак что-то учудили, что я вообще в админку залезть не мог, без визуального подтверждения, хотя у меня отключена эта функция вообще. Потом сказали, что мол, мы вам сделали все оплатите пожалуйста, потом доделаем дальше. Сейчас сайт лежит и пашет время от вермени. Ошибку найти не могу, так как не я там чудил. Насчет прав, их попросту у вас нет. Договор противоречит законам РБ. Вы ничего не сможете сделать и предъявить этим "спецам". Сказал, что рассторгаю договор и прошу оставшиеся деньги перевести на мой эл.кошелек. НА что был дан ответ, что нашей вины в этом нет и деньги никакие не переведут. Жду конца месяца и меняю хостинг. Никому не советую.

Плохая техподдержка, никакого уважения к клиентам, постоянные проблемы с серверами и реселлингом. Так же, публичный договор составлен таким некорректным образом, что besthost.by снимает с себя всю ответственность при неисполнении своих обязательств, не только при вмешательстве третьих лиц, но и при своей вине. Таким образом, вы не сможете предъявить данной фирме никаких претензий в судебном порядке.

Серьёзный проект, предупреждал что требуется качественный хостинг. Был и на виртуальном, сейчас убежал на высокопроизводительный сервер (лучше бы не убегал). Сервера практически каждый день перегружаются, перед перезагрузкой все или не работает или долго глючит. Каждый раз что-то у них виновато. Ветки на форуме где люди пишут о проблемах бессовестно удаляют, или закрывают.