Хостинг быстрый, надежный. Говоря о гудхост.нет сразу представляешь хост который никогда не лежит. Акуратный, чистый, с приятной биллинговой системой от ISP :) Правда, некоторое неудобство из-за лимита трафика (25Гб) на самом доступном тарифе... но даренному коню в рот не смотрят )))
Отличная поддержка! Попросил установить zend optimizer сделали за 10 минут, отнеслись с пониманием к задержке оплаты на 4 дня и не отключили сайты, за что очень благодарен)
Хороший хостинг, высокий аптайм, очень отзывчивая поддержка и адекватные цены. У меня по моей глупости был украден сайт с доменом. Хостер оперативно помог мне решить мою проблему, за что я ему очень благодарен.
Пользовался услугами хостинга с февраля 2011. Что можно сказать? Работает стабильно, техподдержка свою работу делает очень хорошо -- возникавшие у меня проблемы были разрешены быстро и четко.Цена поддержки домена меня устраивает, цены хостинга недавно изменились, подросли, но не сказать, чтоб особо, а вот функционал подрос очень заметно. ... читать дальше
Пользовался услугами хостинга с февраля 2011. Что можно сказать? Работает стабильно, техподдержка свою работу делает очень хорошо -- возникавшие у меня проблемы были разрешены быстро и четко. Цена поддержки домена меня устраивает, цены хостинга недавно изменились, подросли, но не сказать, чтоб особо, а вот функционал подрос очень заметно.
Скажу так -- знакомым я бы этот хостинг рекомендовал без сомнений.
Был у меня сайт на котором от силы было 10 посетителей в сутки работал год и больше. но тут они захотели удалить старые тарифы которые как бы нельзя зарегистрировать но можно продлять (было). А теперь они захотели удалить тарифы хотя раньше когда тарифы перестали существовать они утверждали что можно продлять бесконечно. Но как удалить та... читать дальше
Был у меня сайт на котором от силы было 10 посетителей в сутки работал год и больше. но тут они захотели удалить старые тарифы которые как бы нельзя зарегистрировать но можно продлять (было). А теперь они захотели удалить тарифы хотя раньше когда тарифы перестали существовать они утверждали что можно продлять бесконечно. Но как удалить тарифы если на них есть еще пользователи и вот сайт с посещением 10 человек в сутки стал привышать нагрузку. А в данный момент они меня решили выгнать принуждая перейти на другой тариф. ХОСТИНГ ОТСТОЙ сайты бывают иногда недоступны ну и если они в том же духе будут удалять тарифы то думаю и связываться с ними не стоит
> сайт с посещением 10 человек в сутки стал привышать нагрузку> А в данный момент они меня решили выгнать принуждая перейти на другой тариф. С службой поддержки Вы не общались, какое принуждение?В уведомлениях о превышении нагрузки указана наиболее вероятная причина превышения, это подбор паролей к административной части сайта. И ре... читать дальше
> сайт с посещением 10 человек в сутки стал привышать нагрузку > А в данный момент они меня решили выгнать принуждая перейти на другой тариф.
С службой поддержки Вы не общались, какое принуждение? В уведомлениях о превышении нагрузки указана наиболее вероятная причина превышения, это подбор паролей к административной части сайта. И решение тоже указано.
На сайте нет данных о юрлице хостера. Только адреса электронной почты. Техническая поддержка оказывается только посредством тикет-системы: [ссылка]Бесплатная поддержка с 10:00 до 20:00 MSK ежедневно и без выходных. Круглосуточная техническая поддержка (по запросу): 100 руб. за каждый срочный ответ.Гарантия ответа в течение 15 минут.... читать дальше
На сайте нет данных о юрлице хостера. Только адреса электронной почты.
Техническая поддержка оказывается только посредством тикет-системы: [ссылка] Бесплатная поддержка с 10:00 до 20:00 MSK ежедневно и без выходных.
Круглосуточная техническая поддержка (по запросу): 100 руб. за каждый срочный ответ. Гарантия ответа в течение 15 минут.
Хостинг отличный! Иногда кажется, что техподдержка работает только со мной, отвечают мгновенно) За год работы проблем не было, обращался в службу поддержки по ерунде. не нарадуюсь! Не сглазить!))
> за ответ на тикет берут 100 рублей Столько стоит услуга "гарантированный ответ в течение 15 минут", если специально её не запросить - никто денег не возьмет. В рабочее время подавляющее большинство всех вопросов отвечаются в течение 1 часа, бесплатно. > при этом пишут, что сами виноваты. Проблемы на стороне хостинг-провайдера всег... читать дальше
> за ответ на тикет берут 100 рублей
Столько стоит услуга "гарантированный ответ в течение 15 минут", если специально её не запросить - никто денег не возьмет. В рабочее время подавляющее большинство всех вопросов отвечаются в течение 1 часа, бесплатно.
> при этом пишут, что сами виноваты.
Проблемы на стороне хостинг-провайдера всегда влияют больше чем на 1 клиента. Никакого технического обоснования почему проблема с нашей стороны, не увидели. Ни здесь, ни во время переписки с поддержкой.
хотел позвонить по телефону в контактах хостинга (хотел оформить заявку, уточнить некоторые вопросы) и был слегка разочарован. В трубке услышал: "набранный Вами номер временно не обслуживается".... Очень жаль.
Работаю сисадмином, мой сайт leencore.ru так же располагается на данном хостинге, за время пользования (пол года) нареканий почти не было, о всех вылетах и падениях уведомляли в кротчайшие сроки. Контора в которой работаю решила обзавестись сайтом, будучи хорошего мнения о good-host.net, я посоветовал начальнику именно этот хостинг, тут т... читать дальше
Работаю сисадмином, мой сайт leencore.ru так же располагается на данном хостинге, за время пользования (пол года) нареканий почти не было, о всех вылетах и падениях уведомляли в кротчайшие сроки. Контора в которой работаю решила обзавестись сайтом, будучи хорошего мнения о good-host.net, я посоветовал начальнику именно этот хостинг, тут то и начались проблемы...
Вот такой вот диалог:
От: ххх - 2012-02-10 04:29:36 Здравствуйте, хотелось бы узнать почему после регистрации домена и выделения хостинга это не отобразилось в актах выполненных работ? Бухгалтерии требуется бумажные свидетельства того, что деньги поступили на счёт и как и куда они были потрачены. Не могли бы вы помочь в решении этих вопросов? От: Олег Саяпин - 2012-02-10 06:59:37 Здравствуйте, в пункте меню "расходы" отражено какими счетами было оплачено и суммы. От: ххх - 2012-02-13 03:44:45 Но нам нужно всё это в бумажном варианте и по возможности с росписями и печатью. Бюрократия, но что поделаешь... От: Олег Саяпин - 2012-02-13 07:29:26 Ваш запрос передан сотруднику "Виталий Полищук". Ожидайте ответа. Просим вас обратить внимание на то, что данный сотрудник не работает круглосуточно, а так же имеет выходные дни. От: Сергей Плескачевский - 2012-02-15 15:50:36 Здравствуйте, мы можем Вам предложить заключить договор с нами. Тогда будет выставлен счёт и будут акты. От: ххх - 2012-02-16 03:32:45 Хорошо, так и поступим, скажите только как это реализовать? От: Сергей Плескачевский - 2012-02-18 14:19:52 Укажите платёжные данные Вашей юр.лица. От: ххх - 2012-03-06 04:50:52 Все платёжные данные указаны в графе "Плательщики", там все поля заполнены! Где-то ещё указывать нужно?
Денежные средства были переведены со счёта компании и поступили на good-host.net. это было 7 февраля, сайт был доступен с глобала по адресу apm-ch.ru. После оплаты хостинга и доменного имени на год на счёте оставалось ещё 17 рублей. Вчера же обнаружилось, что хостинг отключён, а платёж числится как мошеннический. Все письма о переводе денежных средств имеются! Никаких комментариев или объяснений по данной ситуации я пока не получил. Куда делись деньги остаётся неясным. Итог: ни домена, ни хостинга, ни денег. Выводы делайте сами.
А как ваша бухгалтерия перевела деньги за услуги без заключения договора, или хотя бы без счета?В бумажных свидетельствах должен быть указан номер договора, по которому оказываются услуги.Например, счет-фактура.Вы в бухгалтерии уточните, какие свидетельства они хотят без договора.Или в бухгалтерии выдали деньги вам на руки?... читать дальше
А как ваша бухгалтерия перевела деньги за услуги без заключения договора, или хотя бы без счета? В бумажных свидетельствах должен быть указан номер договора, по которому оказываются услуги. Например, счет-фактура. Вы в бухгалтерии уточните, какие свидетельства они хотят без договора. Или в бухгалтерии выдали деньги вам на руки?
Никому не советую этот хостинг, так как он "сдулся". Ничего , кроме головной боли , здесь нет. Был 1,5 года у них , сначала терпимо, потом все хуже и хуже , в итоге на мои законные просьбы о перебоях ответили просто-отключили аккунт. Делайте вывод сами.
Аналогичная ситуация с этим сайтом. Во скажите в чем проблема. Разве можно на 3 суток почти сайт не работает. А реклама идет во всю. Оффлайн Хоть бы написали что то конкретное.
Вообшем ребята мой юрист готовит заявление в суд. Это не серьезно. Так дела в it сфере не делаются.
Сайт лежит уже 3 сутки. Техподержка отписывается в общих словах. Так дело не пайдет. В конце концов чт онельзя за 3 суток поченить что ли ? МЫ несем серьезные убытки. Кто их будет нам компенсировать. Сайт белый - инет магазин по продажи верхней одежды.
А Вы не думали для магазина взять хотя-бы средненький VPS, если ваша фирма серьезная? Я с good-host работаю больше года, начинал с VPS, более года арендую через них выделенный сервер, который благодаря грамотному администрированию специалистов из good-host работает как часы. Все-таки нужно понимать что покупая виртуальный хостинг Ваш сайт... читать дальше
А Вы не думали для магазина взять хотя-бы средненький VPS, если ваша фирма серьезная? Я с good-host работаю больше года, начинал с VPS, более года арендую через них выделенный сервер, который благодаря грамотному администрированию специалистов из good-host работает как часы. Все-таки нужно понимать что покупая виртуальный хостинг Ваш сайт располагается не один на сервере и может произойти все что угодно, элементарный ддос на сайт одного из клиентов на этом может парализовать работу Вашего ресурса. А еще лучше перед покупкой поговорить с оператором и проконсультироваться на вопрос "что Вам конкретно нужно под Ваши запросы", тех. поддержка слава Богу круглосуточная и шустрая!
Г-н. Максим Анатольевич, для интернет-магазинов мы предоставляем хостинг совершенно другой категории надежности, соответственно по другим ценам. Вы несете убытки только потому что захотели сэкономить.
Пользовался больше года. В один прекрасный момент сайт перестал работать. На вопрос в техподдержку - развёрнутый ответ - нарушили правила, Ваш сайт закрыли, аккаунт заблокировали. На просьбу сообщить подробности, либо объяснить в чём причина - ответ один - нарушили правила хостинга без подробностей. Спасибо, хоть дали спустя время доступ ... читать дальше
Пользовался больше года. В один прекрасный момент сайт перестал работать. На вопрос в техподдержку - развёрнутый ответ - нарушили правила, Ваш сайт закрыли, аккаунт заблокировали. На просьбу сообщить подробности, либо объяснить в чём причина - ответ один - нарушили правила хостинга без подробностей. Спасибо, хоть дали спустя время доступ к аккаунту. Просмотрел содержимое, криминала не нашёл. Спустя 2-3 месяца, как насмешка - письмо с предложением продолжить сотрудничество. И они ещё что-то когда-то про абузоустойчивость говорили. Смех.
Вы либо переворачиваете факты наизнанку, либо вообще не являлись нашим клиентом. Абузоустойчивость мы НИКОГДА не предлагали, а на то чтобы забрать сайт, нарушающий правила дается обычно не менее 5 часов. Если это не фишинг, спам, или нечто в этом роде. И причина всегда сообщается.
У меня сразу забанили аккаунт, по причине того, что якобы один из 5 сайтов нарушил их правила. Все сайты были СДЛ, полностью легальными. Сослались на пункт правил про нелегальный контент, ссылку на контент, либо подробности привести отказались. Мотивировали, типа 100 руб не деньги, чтобы за них перед клиентом распинаться. Через пару дней ... читать дальше
У меня сразу забанили аккаунт, по причине того, что якобы один из 5 сайтов нарушил их правила. Все сайты были СДЛ, полностью легальными. Сослались на пункт правил про нелегальный контент, ссылку на контент, либо подробности привести отказались. Мотивировали, типа 100 руб не деньги, чтобы за них перед клиентом распинаться. Через пару дней дали доступ на пару часов, с возможностью забрать содержимое. ЗЫ Если за свои тарифы не считаете возможным оказывать качественную поддержку, не пишите, что она у Вас есть.
Абузоустойчивые были отдельные тарифы. Главное, на что делался упор, что на любом тарифе, прежде, чем забанить, полная поддержка, предоставление информации и т.п. Естественно ничего подобного не было.
Здравствуйте.Начнем с того, что примерно в 2010 году сменилось руководство. Далее: - Абузоустойчивости на хостинге не было, информация касалась регистрации доменных имен.- Про спам не писали и не предлагали никогда.- Адалт на отдельных серверах и на отдельном проекте никому не мешал.- Возвраты делались во всех случаях, кроме злостного нар... читать дальше
Здравствуйте. Начнем с того, что примерно в 2010 году сменилось руководство. Далее:
- Абузоустойчивости на хостинге не было, информация касалась регистрации доменных имен. - Про спам не писали и не предлагали никогда. - Адалт на отдельных серверах и на отдельном проекте никому не мешал. - Возвраты делались во всех случаях, кроме злостного нарушения правил.
Переехали на этот хостинг довольно давно, где-то около года назад. За это время никаких проблем замечено не было. Сейчас ввели новую панель биллинга, немного непривычно, будем привыкать.
Вообще пользуюсь и вполне доволен, как ценами, так и качеством, но немного напрягает работа техподдержки. Если хочешь, чтоб ответили сразу же, то за это надо заплатить.
Цена за срочные тикеты (20 рублей) назначается для отделения действительно срочных вопросов от всех остальных. Иначе все выбирают самый высокий приоритет, а те, кому действительно нужна оперативная помощь, получают ее с задержкой. По этой причине мы чаще всего не требуем оплаты таких запросов. Это остается на усмотрение отвечающего. В люб... читать дальше
Цена за срочные тикеты (20 рублей) назначается для отделения действительно срочных вопросов от всех остальных. Иначе все выбирают самый высокий приоритет, а те, кому действительно нужна оперативная помощь, получают ее с задержкой.
По этой причине мы чаще всего не требуем оплаты таких запросов. Это остается на усмотрение отвечающего.
В любом случае, наличие возможности получения моментального ответа в любое время суток лучше, чем отсутствие такой возможности.
Быстро восстанавливают сайты из бэкапа. Быстрый ответ в тикете в пятницу почти ночью приятно удивил. Сегодня был случай с полным удалением всего сайта. Взлом был по моей вине - создал ещё FTP и передал (год с лишним назад) знакомому. Он решил (больше некому) поиграть с файлами и доступом. Автоматом сразу обратился в поддержку. Думал что в... читать дальше
Быстро восстанавливают сайты из бэкапа. Быстрый ответ в тикете в пятницу почти ночью приятно удивил.
Сегодня был случай с полным удалением всего сайта. Взлом был по моей вине - создал ещё FTP и передал (год с лишним назад) знакомому. Он решил (больше некому) поиграть с файлами и доступом. Автоматом сразу обратился в поддержку. Думал что в рабочее время после суб и воскр - ответят в 10:00. Но я даже не успел себе нервы потрепать, выдергать все волосы и посыпать голову пеплом - всё восстановили. За быструю и грамотную работу с истеричным заказчиком (мной) :) решил оставить отзыв.
Дмитрий(бывший клиент good-host.net)#😡 Не рекомендую2
Больше суток не работали сайты на good-host.net, поддержка отвечает с очень большими задержками, посылают в твиттер читать новости, причем деньги плачу совсем немаленькие, оборзели просто в конец!Не стал дожидаться и свалил, благо бекапы делал. И читаю с утра, что мол этот сервер перевели на другой IP адрес потребуется время на смену DNS,... читать дальше
Больше суток не работали сайты на good-host.net, поддержка отвечает с очень большими задержками, посылают в твиттер читать новости, причем деньги плачу совсем немаленькие, оборзели просто в конец! Не стал дожидаться и свалил, благо бекапы делал. И читаю с утра, что мол этот сервер перевели на другой IP адрес потребуется время на смену DNS, хорошо что убежал от них еще вчера, мой проект уже доступен, а тут всё та же ж.па.
> Больше суток не работали сайты Больше суток - сказки. Простой был с 18:00 до 01:00, причем не по нашей вине. Первая серьезная проблема за полгода, между прочим. Клиентам была начислена компенсация в размере 2 недель бесплатного хостинга. > поддержка отвечает с очень большими задержками Клиенты, умеющие не только писать, но и читат... читать дальше
> Больше суток не работали сайты
Больше суток - сказки. Простой был с 18:00 до 01:00, причем не по нашей вине. Первая серьезная проблема за полгода, между прочим.
Клиентам была начислена компенсация в размере 2 недель бесплатного хостинга.
> 20/05/2011 21:58 "Господа, вы чо там ахуели совсем" Мы готовы решать любые проблемы. Но безумие ждать нормального диалога после такого вот обращения. Тем не менее домен был продлен сразу же, ну а из-за несдержанности вы были лишены возможности обращаться в поддержку.
Домен был продлён только после того как я здесь выругался. Бабушку не лохматьтте. И если бы это было бы в первый раз, я бы может быть был бы и посдержаней.
Оплатил продление домена в зоне .tv, в личном кабинете отобразилось что всё нормально и продлено. По истечении срока домен улетел на парковку(пфу, пфу, пфу чтобы насовсем не уплыл) и выяснилось что ничего не продлено. В личном кабинете регистратора отображается неоплаченный долг.Написал в поддержку с требованием объяснить что это, тикет м... читать дальше
Оплатил продление домена в зоне .tv, в личном кабинете отобразилось что всё нормально и продлено. По истечении срока домен улетел на парковку(пфу, пфу, пфу чтобы насовсем не уплыл) и выяснилось что ничего не продлено. В личном кабинете регистратора отображается неоплаченный долг. Написал в поддержку с требованием объяснить что это, тикет молча закрыли, в тикетах забанили. Градус беспредела таков, что слов нет. Если в ближайшее время будет продолжаться в том же духе, наверное дальше буду строчить в отзывы с картинками ху из ху, а если домен уплывёт, то дальнешее общение - строить через суд. А поддержка отдельный разговор. Бесплатная работает с 10 до 20, с вышеописанным отношением. Круглосуточная платная. С таким кидаловом даже пробовать не хочется. Урок на будущее, впредь с подобными шарашкиными конторами не связываться.
Месяц пользуюсь хостингом,сегодня сайт перестал грузиться. Я написал тикет,ответ не пришёл. Good-host.ru просто отключили систему тикетов. В общем вывод делайте сами.
Вот с какой скоростью отвечает поддержка сайта в тикет панели. Здравствуйте!!! У Вас возможен Тестовый период хостинга? #2 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:40:50Здравствуйте, тестового доступа нет, но вы можете запросить возврат денег если что-либо не устроит. C уважением, специалист службы поддержки #3 Сообщение | Дата: 2010-09... читать дальше
Вот с какой скоростью отвечает поддержка сайта в тикет панели.
Здравствуйте!!! У Вас возможен Тестовый период хостинга?
#2 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:40:50 Здравствуйте, тестового доступа нет, но вы можете запросить возврат денег если что-либо не устроит.
C уважением, специалист службы поддержки
#3 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:43:07 В течении скольки дней присходит webmoneyback?
#4 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:45:50 1-2 дня.
C уважением, специалист службы поддержки
#5 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:48:40 1.Есть ли возможность перехода с одного тарифа на другой? 2. С CMS Joomla хостинг работает?
#6 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:50:01 1,2 - Да.
C уважением, специалист службы поддержки
#7 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:51:51 Спасибо за ответы.Очень хорошая теххподдержка.Положительные комменты о вашем хостинге на форуме )))
Отзывы, страница 3
Хостинг быстрый, надежный. Говоря о гудхост.нет сразу представляешь хост который никогда не лежит. Акуратный, чистый, с приятной биллинговой системой от ISP :) Правда, некоторое неудобство из-за лимита трафика (25Гб) на самом доступном тарифе... но даренному коню в рот не смотрят )))
Отличная поддержка! Попросил установить zend optimizer сделали за 10 минут, отнеслись с пониманием к задержке оплаты на 4 дня и не отключили сайты, за что очень благодарен)
Хороший и надежный хостинг, тикету поклон, очень быстро и оперативно отвечают и при возможности решают проблему,аптайм на уровне
Уже 5 дней не могу с ними связаться... Не могу запустить сайт...
Хороший хостинг, высокий аптайм, очень отзывчивая поддержка и адекватные цены. У меня по моей глупости был украден сайт с доменом. Хостер оперативно помог мне решить мою проблему, за что я ему очень благодарен.
Пользовался услугами хостинга с февраля 2011. Что можно сказать? Работает стабильно, техподдержка свою работу делает очень хорошо -- возникавшие у меня проблемы были разрешены быстро и четко.
Цена поддержки домена меня устраивает, цены хостинга недавно изменились, подросли, но не сказать, чтоб особо, а вот функционал подрос очень заметно.
Скажу так -- знакомым я бы этот хостинг рекомендовал без сомнений.
Да! Забыл добавить -- принимают оплату через PAY PAL, что лично меня очень устраивает.
Есть хостинг и ладно, до сих пор http://superkley.com лежит там, хотя сайт давно заброшен... Хостинг легких проектов, для начинающих скажем так...
Был у меня сайт на котором от силы было 10 посетителей в сутки работал год и больше. но тут они захотели удалить старые тарифы которые как бы нельзя зарегистрировать но можно продлять (было). А теперь они захотели удалить тарифы хотя раньше когда тарифы перестали существовать они утверждали что можно продлять бесконечно. Но как удалить тарифы если на них есть еще пользователи и вот сайт с посещением 10 человек в сутки стал привышать нагрузку. А в данный момент они меня решили выгнать принуждая перейти на другой тариф.
ХОСТИНГ ОТСТОЙ сайты бывают иногда недоступны ну и если они в том же духе будут удалять тарифы то думаю и связываться с ними не стоит
> сайт с посещением 10 человек в сутки стал привышать нагрузку
> А в данный момент они меня решили выгнать принуждая перейти на другой тариф.
С службой поддержки Вы не общались, какое принуждение?
В уведомлениях о превышении нагрузки указана наиболее вероятная причина превышения, это подбор паролей к административной части сайта. И решение тоже указано.
На сайте нет данных о юрлице хостера. Только адреса электронной почты.
Техническая поддержка оказывается только посредством тикет-системы: [ссылка]
Бесплатная поддержка с 10:00 до 20:00 MSK ежедневно и без выходных.
Круглосуточная техническая поддержка (по запросу): 100 руб. за каждый срочный ответ.
Гарантия ответа в течение 15 минут.
Способы оплаты: электронные деньги и все
Хостинг отличный! Иногда кажется, что техподдержка работает только со мной, отвечают мгновенно) За год работы проблем не было, обращался в службу поддержки по ерунде. не нарадуюсь! Не сглазить!))
За ответ на тикет берут 100 рублей. Постоянно лагает, отрубается, при этом пишут, что сами виноваты.
> за ответ на тикет берут 100 рублей
Столько стоит услуга "гарантированный ответ в течение 15 минут", если специально её не запросить - никто денег не возьмет. В рабочее время подавляющее большинство всех вопросов отвечаются в течение 1 часа, бесплатно.
> при этом пишут, что сами виноваты.
Проблемы на стороне хостинг-провайдера всегда влияют больше чем на 1 клиента.
Никакого технического обоснования почему проблема с нашей стороны, не увидели. Ни здесь, ни во время переписки с поддержкой.
хотел позвонить по телефону в контактах хостинга (хотел оформить заявку, уточнить некоторые вопросы) и был слегка разочарован. В трубке услышал: "набранный Вами номер временно не обслуживается".... Очень жаль.
Работаю сисадмином, мой сайт leencore.ru так же располагается на данном хостинге, за время пользования (пол года) нареканий почти не было, о всех вылетах и падениях уведомляли в кротчайшие сроки. Контора в которой работаю решила обзавестись сайтом, будучи хорошего мнения о good-host.net, я посоветовал начальнику именно этот хостинг, тут то и начались проблемы...
Вот такой вот диалог:
От: ххх - 2012-02-10 04:29:36
Здравствуйте, хотелось бы узнать почему после регистрации домена и выделения хостинга это не отобразилось в актах выполненных работ?
Бухгалтерии требуется бумажные свидетельства того, что деньги поступили на счёт и как и куда они были потрачены. Не могли бы вы помочь в решении этих вопросов?
От: Олег Саяпин - 2012-02-10 06:59:37
Здравствуйте, в пункте меню "расходы" отражено какими счетами было оплачено и суммы.
От: ххх - 2012-02-13 03:44:45
Но нам нужно всё это в бумажном варианте и по возможности с росписями и печатью. Бюрократия, но что поделаешь...
От: Олег Саяпин - 2012-02-13 07:29:26
Ваш запрос передан сотруднику "Виталий Полищук". Ожидайте ответа. Просим вас обратить внимание на то, что данный сотрудник не работает круглосуточно, а так же имеет выходные дни.
От: Сергей Плескачевский - 2012-02-15 15:50:36
Здравствуйте, мы можем Вам предложить заключить договор с нами. Тогда будет выставлен счёт и будут акты.
От: ххх - 2012-02-16 03:32:45
Хорошо, так и поступим, скажите только как это реализовать?
От: Сергей Плескачевский - 2012-02-18 14:19:52
Укажите платёжные данные Вашей юр.лица.
От: ххх - 2012-03-06 04:50:52
Все платёжные данные указаны в графе "Плательщики", там все поля заполнены! Где-то ещё указывать нужно?
Денежные средства были переведены со счёта компании и поступили на good-host.net. это было 7 февраля, сайт был доступен с глобала по адресу apm-ch.ru. После оплаты хостинга и доменного имени на год на счёте оставалось ещё 17 рублей. Вчера же обнаружилось, что хостинг отключён, а платёж числится как мошеннический. Все письма о переводе денежных средств имеются! Никаких комментариев или объяснений по данной ситуации я пока не получил. Куда делись деньги остаётся неясным.
Итог: ни домена, ни хостинга, ни денег. Выводы делайте сами.
А как ваша бухгалтерия перевела деньги за услуги без заключения договора, или хотя бы без счета?
В бумажных свидетельствах должен быть указан номер договора, по которому оказываются услуги.
Например, счет-фактура.
Вы в бухгалтерии уточните, какие свидетельства они хотят без договора.
Или в бухгалтерии выдали деньги вам на руки?
Никому не советую этот хостинг, так как он "сдулся". Ничего , кроме головной боли , здесь нет. Был 1,5 года у них , сначала терпимо, потом все хуже и хуже , в итоге на мои законные просьбы о перебоях ответили просто-отключили аккунт. Делайте вывод сами.
Аналогичная ситуация с этим сайтом.
Во скажите в чем проблема.
Разве можно на 3 суток почти сайт не работает.
А реклама идет во всю. Оффлайн
Хоть бы написали что то конкретное.
Вообшем ребята мой юрист готовит заявление в суд.
Это не серьезно. Так дела в it сфере не делаются.
Сайт лежит уже 3 сутки. Техподержка отписывается в общих словах. Так дело не пайдет. В конце концов чт онельзя за 3 суток поченить что ли ? МЫ несем серьезные убытки. Кто их будет нам компенсировать. Сайт белый - инет магазин по продажи верхней одежды.
А Вы не думали для магазина взять хотя-бы средненький VPS, если ваша фирма серьезная? Я с good-host работаю больше года, начинал с VPS, более года арендую через них выделенный сервер, который благодаря грамотному администрированию специалистов из good-host работает как часы. Все-таки нужно понимать что покупая виртуальный хостинг Ваш сайт располагается не один на сервере и может произойти все что угодно, элементарный ддос на сайт одного из клиентов на этом может парализовать работу Вашего ресурса. А еще лучше перед покупкой поговорить с оператором и проконсультироваться на вопрос "что Вам конкретно нужно под Ваши запросы", тех. поддержка слава Богу круглосуточная и шустрая!
Г-н. Максим Анатольевич, для интернет-магазинов мы предоставляем хостинг совершенно другой категории надежности, соответственно по другим ценам. Вы несете убытки только потому что захотели сэкономить.
Пользовался больше года. В один прекрасный момент сайт перестал работать. На вопрос в техподдержку - развёрнутый ответ - нарушили правила, Ваш сайт закрыли, аккаунт заблокировали. На просьбу сообщить подробности, либо объяснить в чём причина - ответ один - нарушили правила хостинга без подробностей. Спасибо, хоть дали спустя время доступ к аккаунту. Просмотрел содержимое, криминала не нашёл.
Спустя 2-3 месяца, как насмешка - письмо с предложением продолжить сотрудничество. И они ещё что-то когда-то про абузоустойчивость говорили. Смех.
Вы либо переворачиваете факты наизнанку, либо вообще не являлись нашим клиентом.
Абузоустойчивость мы НИКОГДА не предлагали, а на то чтобы забрать сайт, нарушающий правила дается обычно не менее 5 часов. Если это не фишинг, спам, или нечто в этом роде. И причина всегда сообщается.
У меня сразу забанили аккаунт, по причине того, что якобы один из 5 сайтов нарушил их правила. Все сайты были СДЛ, полностью легальными. Сослались на пункт правил про нелегальный контент, ссылку на контент, либо подробности привести отказались. Мотивировали, типа 100 руб не деньги, чтобы за них перед клиентом распинаться. Через пару дней дали доступ на пару часов, с возможностью забрать содержимое.
ЗЫ Если за свои тарифы не считаете возможным оказывать качественную поддержку, не пишите, что она у Вас есть.
Процитируйте переписку, за последние 2 или 3 года таких случаев не было.
Информации про абузоустойчивые тарифы в вебархиве тоже нет.
Точно! До 10 года про абузоустойчивость было.
А ещё отдельной графой шли тарифы под адалт контент и спам. И размещения на серверах Германии было )))
Абузоустойчивые были отдельные тарифы. Главное, на что делался упор, что на любом тарифе, прежде, чем забанить, полная поддержка, предоставление информации и т.п.
Естественно ничего подобного не было.
Здравствуйте.
Начнем с того, что примерно в 2010 году сменилось руководство. Далее:
- Абузоустойчивости на хостинге не было, информация касалась регистрации доменных имен.
- Про спам не писали и не предлагали никогда.
- Адалт на отдельных серверах и на отдельном проекте никому не мешал.
- Возвраты делались во всех случаях, кроме злостного нарушения правил.
Тоже на такое налетал.
Вместо любых подробностей - отсылка на пункт правил.
Естественно никакого манибека.
Переехали на этот хостинг довольно давно, где-то около года назад. За это время никаких проблем замечено не было. Сейчас ввели новую панель биллинга, немного непривычно, будем привыкать.
Вообще пользуюсь и вполне доволен, как ценами, так и качеством, но немного напрягает работа техподдержки. Если хочешь, чтоб ответили сразу же, то за это надо заплатить.
Цена за срочные тикеты (20 рублей) назначается для отделения действительно срочных вопросов от всех остальных. Иначе все выбирают самый высокий приоритет, а те, кому действительно нужна оперативная помощь, получают ее с задержкой.
По этой причине мы чаще всего не требуем оплаты таких запросов. Это остается на усмотрение отвечающего.
В любом случае, наличие возможности получения моментального ответа в любое время суток лучше, чем отсутствие такой возможности.
Быстро восстанавливают сайты из бэкапа. Быстрый ответ в тикете в пятницу почти ночью приятно удивил.
Сегодня был случай с полным удалением всего сайта. Взлом был по моей вине - создал ещё FTP и передал (год с лишним назад) знакомому. Он решил (больше некому) поиграть с файлами и доступом. Автоматом сразу обратился в поддержку. Думал что в рабочее время после суб и воскр - ответят в 10:00. Но я даже не успел себе нервы потрепать, выдергать все волосы и посыпать голову пеплом - всё восстановили. За быструю и грамотную работу с истеричным заказчиком (мной) :) решил оставить отзыв.
Больше суток не работали сайты на good-host.net, поддержка отвечает с очень большими задержками, посылают в твиттер читать новости, причем деньги плачу совсем немаленькие, оборзели просто в конец!
Не стал дожидаться и свалил, благо бекапы делал. И читаю с утра, что мол этот сервер перевели на другой IP адрес потребуется время на смену DNS, хорошо что убежал от них еще вчера, мой проект уже доступен, а тут всё та же ж.па.
> Больше суток не работали сайты
Больше суток - сказки. Простой был с 18:00 до 01:00, причем не по нашей вине. Первая серьезная проблема за полгода, между прочим.
Клиентам была начислена компенсация в размере 2 недель бесплатного хостинга.
> поддержка отвечает с очень большими задержками
Клиенты, умеющие не только писать, но и читать, получили информацию моментально - http://img714.imageshack.us/img714/8889/...
Остальным же, ответы предоставлялись так быстро, как это было возможно.
> 20/05/2011 21:58 "Господа, вы чо там ахуели совсем"
Мы готовы решать любые проблемы. Но безумие ждать нормального диалога после такого вот обращения. Тем не менее домен был продлен сразу же, ну а из-за несдержанности вы были лишены возможности обращаться в поддержку.
Домен был продлён только после того как я здесь выругался. Бабушку не лохматьтте. И если бы это было бы в первый раз, я бы может быть был бы и посдержаней.
Сравните даты отзыва и операции - www.webpagescreenshot.info/img/52165-632...
Панелька напрямую у регистратора у вас есть, можете продлевать домен без нас.
Оплатил продление домена в зоне .tv, в личном кабинете отобразилось что всё нормально и продлено. По истечении срока домен улетел на парковку(пфу, пфу, пфу чтобы насовсем не уплыл) и выяснилось что ничего не продлено. В личном кабинете регистратора отображается неоплаченный долг.
Написал в поддержку с требованием объяснить что это, тикет молча закрыли, в тикетах забанили.
Градус беспредела таков, что слов нет.
Если в ближайшее время будет продолжаться в том же духе, наверное дальше буду строчить в отзывы с картинками ху из ху, а если домен уплывёт, то дальнешее общение - строить через суд.
А поддержка отдельный разговор. Бесплатная работает с 10 до 20, с вышеописанным отношением. Круглосуточная платная. С таким кидаловом даже пробовать не хочется.
Урок на будущее, впредь с подобными шарашкиными конторами не связываться.
Давали мне клятву что для существующих клиентов никто цены подымать не будет, но нет!
Этот вопрос можно легко урегулировать с тех. поддержкой.
Месяц пользуюсь хостингом,сегодня сайт перестал грузиться.
Я написал тикет,ответ не пришёл. Good-host.ru просто отключили систему тикетов.
В общем вывод делайте сами.
Отключили тикеты, и повесили объявление о причинах недоступности.
Вот с какой скоростью отвечает поддержка сайта в тикет панели.
Здравствуйте!!! У Вас возможен Тестовый период хостинга?
#2 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:40:50
Здравствуйте, тестового доступа нет, но вы можете запросить возврат денег если что-либо не устроит.
C уважением, специалист службы поддержки
#3 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:43:07
В течении скольки дней присходит webmoneyback?
#4 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:45:50
1-2 дня.
C уважением, специалист службы поддержки
#5 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:48:40
1.Есть ли возможность перехода с одного тарифа на другой?
2. С CMS Joomla хостинг работает?
#6 Ответ (Tech Support) | Дата: 2010-09-19 13:50:01
1,2 - Да.
C уважением, специалист службы поддержки
#7 Сообщение | Дата: 2010-09-19 13:51:51
Спасибо за ответы.Очень хорошая теххподдержка.Положительные комменты о вашем хостинге на форуме )))