Впечатления самые скверные. Техподдержка - снобы. Отвечают неохотно, односложно, в ситуацию не вникают, помочь не стараются. Зато каждое их ответное письмо начинается со лицемерных строчек "Мы сердечно благодарим Вас за отправленное Вами письмо в нашу компанию". Однажды без видимых причин мой сайт, расположенный у этого хостера вдруг упа... читать дальше
Впечатления самые скверные. Техподдержка - снобы. Отвечают неохотно, односложно, в ситуацию не вникают, помочь не стараются. Зато каждое их ответное письмо начинается со лицемерных строчек "Мы сердечно благодарим Вас за отправленное Вами письмо в нашу компанию".
Однажды без видимых причин мой сайт, расположенный у этого хостера вдруг упал. После длительной полуторадневной переписки с техподдержкой я понял, что никто мне помогать в мой беде не собирается. Тогда я собрал свои пожитки и переехал к другому хостеру. Там меня приняли очень тепло и тут же все помогли поправить.
Прошел год. 3 тысячи рублей самым наглым образом забрали. По телефону вежливо сообщили, нефиг было трындеть на форуме, что они-таки плохие. Без комментариев!!!!
Дважды блокировали сайт за начавшуюся, прекратившуюся и вновь начатую ddos-атаку, после чего я перенес атакованный сайт, а они отказались в дальнейшем обслуживать другие сайты "в связи с неоднократным нарушением условий обслуживания".Был на виртуальном хостинге, до этого момента условий не нарушал, но проблемы с доступностью периодически ... читать дальше
Дважды блокировали сайт за начавшуюся, прекратившуюся и вновь начатую ddos-атаку, после чего я перенес атакованный сайт, а они отказались в дальнейшем обслуживать другие сайты "в связи с неоднократным нарушением условий обслуживания". Был на виртуальном хостинге, до этого момента условий не нарушал, но проблемы с доступностью периодически испытывал.
Смотрю в первых комментариях катят бочку на хостинг. Я же пользуюсь ТЕЛИ уже год и проблем небыло. Единственный раз прикрыли акк, потому что на сайте поднялась резко посещаемось и была сильная нагрузка на сервер. А так, отличный хостинг. Ни разу не видел что он лежит. Все ок, спабо ТЕЛИ )
Прмерно год держу форум на хостинге teli.ru - форум средней посещаемости 600 уников, летает. За это время никаких нареканий серьезных не было не с моей не с саппорта стороны (мелкие проблемы очень-приочень редко). Единственно пришлось саппорту отключть аккаунт мой изза продолжительной ддос атаки (пока неизвестно кому не угодили), чтобы из... читать дальше
Прмерно год держу форум на хостинге teli.ru - форум средней посещаемости 600 уников, летает. За это время никаких нареканий серьезных не было не с моей не с саппорта стороны (мелкие проблемы очень-приочень редко). Единственно пришлось саппорту отключть аккаунт мой изза продолжительной ддос атаки (пока неизвестно кому не угодили), чтобы изза нагрузки не тормозли остальные сайты на хостинге. Письма по шаблону составленные это конечно удобно но информации полезной там только 5% из ста. Успехов вам TELI.ru С уважением Владимир.
Вчера мой сайт пролежал в ауте 11 часов, т.е. полсуток, т.к. произошла авария на сервере. Хотя при переходе к данному хостеру менеджер заверял, что у них огромный парк серверов, и в случае, если один выходит из строя, RAID-массив сразу же подключается к другому, поэтому долгих простоев не бывает.После случившегося можно констатировать ров... читать дальше
Вчера мой сайт пролежал в ауте 11 часов, т.е. полсуток, т.к. произошла авария на сервере. Хотя при переходе к данному хостеру менеджер заверял, что у них огромный парк серверов, и в случае, если один выходит из строя, RAID-массив сразу же подключается к другому, поэтому долгих простоев не бывает. После случившегося можно констатировать ровно обратное.
31.10 наблюдалась точно такая же проблема. Насчет RAID-массивов никто ничего не говорил, но тенденция очень нехорошая - сегодня 4.11 и лежат 3 аккаунта из 4х. Техподдержка говорит, что авария на интернет-канале и устарят до 19.00. Т.е. прогнозируемый просто около 7-8 часов. До этого почти год не было совсем никаких проблем, все работало к... читать дальше
31.10 наблюдалась точно такая же проблема. Насчет RAID-массивов никто ничего не говорил, но тенденция очень нехорошая - сегодня 4.11 и лежат 3 аккаунта из 4х. Техподдержка говорит, что авария на интернет-канале и устарят до 19.00. Т.е. прогнозируемый просто около 7-8 часов.
До этого почти год не было совсем никаких проблем, все работало как часы. Зачастую даже дорогие и серьезные хостеры (в том числе и VDS/collocation-хостеры) могут допускать простои и халатность, но около года проблем на Teli не наблюдалось. Мы сочли этот период достаточным для проверки хостинга и перенесли несколько серьезных сайтов (серьезных по статусу, а не по нагрузке), простой в работе которых недопустим.
Очень хочется верить, что проблемы временные и искать очередного хостера, дела с которым запросто могут оказаться намного хуже, не придется.
Примерно в течение полугода не было проблем, т.к. хостер разместил аккаунт на сервере MULTIHOST'a, который вроде бы (со слов представителя компании) является его партнером. В дальнейшем зарегистрировал еще один аккаунт, который уже расположился на серверах TELI, расположенных в ДЦ DATALINE. И с этого момента начались проблемы. С 01 август... читать дальше
Примерно в течение полугода не было проблем, т.к. хостер разместил аккаунт на сервере MULTIHOST'a, который вроде бы (со слов представителя компании) является его партнером. В дальнейшем зарегистрировал еще один аккаунт, который уже расположился на серверах TELI, расположенных в ДЦ DATALINE. И с этого момента начались проблемы. С 01 августа по настоящий момент (31 октября, 09:55 по зимнему времени) суммарный простой сервера составил свыше 10 часов. Также столкнулся еще с одним неприятным явлением: хамской ночной техподдержкой, реакция которой на простой вопрос "каково примерное время устранения проблемы?", заданный в спокойном и уважительном тоне, была, мягко сказать, крайне неадекватной. Из отрицательных сторон также хочу отметить частые DDoS-атаки на сервера, долгое решение проблем, плохую координацию между отделами компании и вялую поддержку по телефону, т.к. в любом случае просят писать электронное письмо в техподдержку, поэтому время, потраченное на звонок, да и сама поддержка по телефону, оказываются бессмысленными. В дополнение хочу отметить, что почтовый и файловый сервера располагаются на одном физическом сервере и при этом максимальный объем почтового вложения на виртуальном хостинге TELI составляет 26 Мегабайт (т.е. для пользователя это будет 19 Мегабайт), в отличие от 50 Мб, предлагаемых другими конкурентными компаниями, с дифференцированными файловыми и почтовыми серверами.
Честно скажу, возлагал на данного хостера очень большие надежды и был готов платить за качественные услуги (цены действительно несколько выше среднерыночных) совершенно спокойно, т.к. нуждался в качественном хостинге. Очень жаль, что данные надежды не оправдались.
Подытоживая вышесказанное: неплохой российский хостер, однако для серьезных проектов и деловой работы с почтой не подходит.
получил вчера письмо, что срок оплаты услуг регистрации домена истекает. домен я покупал НЕ У НИХ! они мне предлагают продлить его за 400 рублей. я в ответ написал, что я покупаю домены по 90 и попросил больше не присылать мне бредовых предложений с ценами гораздо выше рыночных. В ответ получил это: "К сожалению, отменить рассылку не возм... читать дальше
получил вчера письмо, что срок оплаты услуг регистрации домена истекает. домен я покупал НЕ У НИХ! они мне предлагают продлить его за 400 рублей. я в ответ написал, что я покупаю домены по 90 и попросил больше не присылать мне бредовых предложений с ценами гораздо выше рыночных. В ответ получил это: "К сожалению, отменить рассылку не возможно, т.к. она едина для всех клиентов." обалдеть! они меня просто тупо заспамить собрались!.. задолбала эта их слащавость и миллион писем в почтовом ящике.
То, что присылают эти действительно бредовые письма, - это еще полбеды. Их обычная цель - заманить клиента, а потом заставить платить ни за что. Например, они говорят, что при оплате хостинга за год вы получаете домен ПОЖИЗНЕННО БЕСПЛАТНО. Так вот - это неправда! Год пройдет - вам приходит письмо, что вы должны ПРОДЛИТЬ регистрацию. На мо... читать дальше
То, что присылают эти действительно бредовые письма, - это еще полбеды. Их обычная цель - заманить клиента, а потом заставить платить ни за что. Например, они говорят, что при оплате хостинга за год вы получаете домен ПОЖИЗНЕННО БЕСПЛАТНО. Так вот - это неправда! Год пройдет - вам приходит письмо, что вы должны ПРОДЛИТЬ регистрацию. На мое письмо о том, что домен они обещали навсегда, мне отвечают, что дескать для этого нужно снова продлить хостинг на год. Где об этом вообще было хоть слово сказано изначально? Люди, ни в коем случае не ведитесь на эту замануху, потом свой домен обратно не получите. Вообще, с тех пор, как заказывал этот хостинг год назад, они сильно изменились в худшую сторону. Техподдержка вообще не помогает, на любые вопросы говорит, что у них все в порядке, а проблема в вас самих. Я был вынужден перенести несколько сайтов на другой хостинг, там они нормально работают. А на этом оставил только откровенную мелочь, которая вообще трафик не генерит, да и с той у них периодически проблемы. Писать им устал и тошно уже: достали, особенно отдельные личности. Говорить с ними неприятно, потому что они все время пытаются выжать лишние деньги. Но со мной такие номера не проходят.
1. Эйфория от "хорошей" службы поддержки teli.ru быстро улетучилась. Сайт на шаредхостинге работал с проблемами, техподдержка вытолкнула на верхние тарифы, потом на VPS. На VPS-е тоже вытолкнули на верхние тарифы, но проблем и это не сняло. Наоборот, после шаред прибавилось. В двенадцать ночи сайт с минимумом посетителей стабильно лежал д... читать дальше
1. Эйфория от "хорошей" службы поддержки teli.ru быстро улетучилась. Сайт на шаредхостинге работал с проблемами, техподдержка вытолкнула на верхние тарифы, потом на VPS. На VPS-е тоже вытолкнули на верхние тарифы, но проблем и это не сняло. Наоборот, после шаред прибавилось. В двенадцать ночи сайт с минимумом посетителей стабильно лежал до трех, так как соседи начинали архивироваться или почему еще, не знаю. В остальное время страницы грузились с диким скрипом.
2. Три месяца назад решил уйти на американский http://www.hostmonster.com/ . Оплатил кредиткой год. Теперь за 6 (!) баксов в месяц проблем не знаю вообще. Весь перенос двух друпаловских сайтов занял час времени. С американской службой поддержки не общался не разу. Получил сколько-то баксов бонуса в Google Adwords. Сайты грузятся быстро при любой нагрузке. Еще ни разу не лежали. Русская CPanel и куча сервисов. Рекомендую.
3. В течение 40 дней должны были и обещали вернуть деньги - идет третий месяц. Напоминаю регулярно. Служба продаж у них тоже вежливая, а толку. Денег не отдают. Делайте выводы!
Прошло больше недели. На письма не отвечают. Денег не платят. Под договору должны сколько-то больше двух тысяч. Не много, но напрягает сам подход безответственного выжимания денег из клиентов. Народ, буду держать в курсе. Отвратительная компания, принципиально не отстану.
Станислав, Вы не одиноки. У меня была примерно такая же ситуация. Я ее описывал здесь, подробно и объективно. Мне даже поддержка Тели здесь отвечала. Это было в мае-июне. Сейчас смотрю все мои отзывы удалены, кроме последнего. Администрация hosting101.ru, я готов был предоставить все отчеты по работе хостинга от Тели, да-да они у меня сох... читать дальше
Станислав, Вы не одиноки. У меня была примерно такая же ситуация. Я ее описывал здесь, подробно и объективно. Мне даже поддержка Тели здесь отвечала. Это было в мае-июне. Сейчас смотрю все мои отзывы удалены, кроме последнего.
Администрация hosting101.ru, я готов был предоставить все отчеты по работе хостинга от Тели, да-да они у меня сохранились, со скриншотами графиков мунин, отчеты ping-admin.ru и прочее. Так что отзывы мои были абсолютно правдивы. Удаление правдивых, но неугодных провайдерам отзывов с вашей стороны крайне некомпетентно и не внушает доверия.
Сергей, действительно, сайт модерируется в результате чего некоторая часть комментариев удаляется. Происходит это по разным причинам, но формулировки "неугодна провайдеру" среди них нет. Возможно у вашего отзыва не было указано ни сайта, ни емейла, что в совокупности с какими-то другими факторами вызвало сомнения в его правдоподобности / ... читать дальше
Сергей, действительно, сайт модерируется в результате чего некоторая часть комментариев удаляется. Происходит это по разным причинам, но формулировки "неугодна провайдеру" среди них нет. Возможно у вашего отзыва не было указано ни сайта, ни емейла, что в совокупности с какими-то другими факторами вызвало сомнения в его правдоподобности / значимости.
Если отзыв неанонимный, указан сайт, в истории ns которого есть упоминания обсуждаемого провайдера, стиль изложения не вызывает сомнений в квалификации и адекватности автора, отзыв не изобилует домыслами клиента о внутренней кухне провайдера и т. д., то вряд ли он будет удален.
Если у вас осталось желание написать отзыв на этом сайте, вы можете это сделать, теперь уже зная некоторые особенности процесса модерирования.
Вообще, хостинг вполне устраивает. Условия лучше, чем у подавляющего большинства. Пара моментов смутила в последнее время. Дважды блокировался сайт за чрезмерную нагрузку на сервер, но в чем состояла нагрузка, я не понял. Вроде, ничего и не делал серьезного. И про нагрузку нигде не нашел у них нормативов, сказано только, что трафик неогра... читать дальше
Вообще, хостинг вполне устраивает. Условия лучше, чем у подавляющего большинства. Пара моментов смутила в последнее время. Дважды блокировался сайт за чрезмерную нагрузку на сервер, но в чем состояла нагрузка, я не понял. Вроде, ничего и не делал серьезного. И про нагрузку нигде не нашел у них нормативов, сказано только, что трафик неограничен. В общем, этот момент пока для меня остался загадкой, но пока с блокировкой сталкивался нечасто, поэтому надеюсь, это не станет правилом.
Никаких проблем на серверах не было. Если у Вас возникает какая-то проблема с работой Ваших сайтов обращайтесь пожалуйста в круглосуточную техническую поддержку по телефону (495) 649-6641 или же по электронной почте [email protected] И мы с радостью Вам поможем.
Приобрел хостинг год назад, за период обслуживания проблем не было. Сайты ни разу не падали. Также хочу отметить эффективную работу тех. поддержки - круглосуточная.
Оплатил хостинг в их офисе, аккаунт открыли сразу, распечатали договор на розовой бумаге (гламурненько) ;) Приятный персонал. Пообщался с поддержкой в офисе, все объяснили как и что работает и куда жать. Обслуживание клиента на ВЫСОТЕ, проблем в работе с сервером не было за все время обслуживания, а это где то более полугода. Прислушивают... читать дальше
Оплатил хостинг в их офисе, аккаунт открыли сразу, распечатали договор на розовой бумаге (гламурненько) ;) Приятный персонал. Пообщался с поддержкой в офисе, все объяснили как и что работает и куда жать. Обслуживание клиента на ВЫСОТЕ, проблем в работе с сервером не было за все время обслуживания, а это где то более полугода. Прислушиваются к мнения абонента и пожеланиям. Адекватный хостер вообщем.
четвертый месяц у них "хостюсь". жесть. задолбало конкретно. сайты не работают уже раз десятый за это время. причём очень надолго всё падает. поддержка слащаво-любезная, но совершенно бестолковая. денег берут как нормальный хостер, а услуги как у тех, кто за 30 рублей в месяц хостит сайты. то есть качество совершенно не соответствует цене... читать дальше
четвертый месяц у них "хостюсь". жесть. задолбало конкретно. сайты не работают уже раз десятый за это время. причём очень надолго всё падает. поддержка слащаво-любезная, но совершенно бестолковая. денег берут как нормальный хостер, а услуги как у тех, кто за 30 рублей в месяц хостит сайты. то есть качество совершенно не соответствует цене. короче, последний месяц у них и буду уходить. отвратительный хостер.
Это снова я. Толи помогло, что написал здесь, толи небо смилостивилось, толи что-то наконец-то починили, но именно после того, как написал здесь - проблемы исчезли. Не знаю надолго или нет, но пока оплатил ещё один месяц и остался у этого хостера. Посмотрим как будет дальше. При первой же проблеме уеду к другому. Но март отработало всё но... читать дальше
Это снова я. Толи помогло, что написал здесь, толи небо смилостивилось, толи что-то наконец-то починили, но именно после того, как написал здесь - проблемы исчезли. Не знаю надолго или нет, но пока оплатил ещё один месяц и остался у этого хостера. Посмотрим как будет дальше. При первой же проблеме уеду к другому. Но март отработало всё нормально. Пару раз были сбои, но непродолжительные.
Отличный хостинг, пользуюсь уже около полугода! Пару раз обращался в техподдержку, получал внятные ответы. Небольшое пожелание: сделайте оплату через QIWI пожалуйста.
Ваши утверждения относительные, что значит "много сайтов" ? Для кого-то 10 сайтов это много, для кого 1000 сайтов это НЕ много. Также многое зависит от использование движка сайта. Если движок к примеру, битрикс то хватит одного сайта с посещаемостью 500 человек в сутки, чтобы сделать нагрузку на виртуальном хостинге, для таких сайтов суще... читать дальше
Ваши утверждения относительные, что значит "много сайтов" ? Для кого-то 10 сайтов это много, для кого 1000 сайтов это НЕ много. Также многое зависит от использование движка сайта. Если движок к примеру, битрикс то хватит одного сайта с посещаемостью 500 человек в сутки, чтобы сделать нагрузку на виртуальном хостинге, для таких сайтов существует VPS хостинг более мощный чем виртуальный хостинг. Поэтому Ваши утверждения не имеют никакого смысла.
Также хочу заметить отличную работу операторов тех. отдела. Я их просто заколебал своими глупыми вопросами , но всегда получал помощь, в частности от александра платонова, спасибо ему большое за помощь в восстановлении сайта. В других хостерах меня посылали из-за не желания помочь. Дай бог чтобы такой саппорт у Тели был всю жизнь.
Ищу хостинг под проект.В принципе - мнного не надо, требования стандартные...НО - нужна работа с *.zip . и именно с модулем ЗИП!Про средства архивации без этого модуля (gzlib - стандарт, и две библиотеки - мне не трещать!)Приятно понравилось -1. Саппорт ответил в полночь.. и через 1,5 часа после отправки письма.2. Вежливо.3. Тут же были у... читать дальше
Ищу хостинг под проект. В принципе - мнного не надо, требования стандартные... НО - нужна работа с *.zip . и именно с модулем ЗИП! Про средства архивации без этого модуля (gzlib - стандарт, и две библиотеки - мне не трещать!) Приятно понравилось - 1. Саппорт ответил в полночь.. и через 1,5 часа после отправки письма. 2. Вежливо. 3. Тут же были указаны ВСЕ координаты - Куда, кому и зачем! (Это первое обращение, я даже не хостюсь у них!) 4. Всё, что я искал в течении 2 недель по услугам VDS серваков (ну не дают обычно хостеры архивировать файлы модулем ZIP - у них - по умолчанию!) 5. Ну... Попинговал.. 66 - 76 мС.. И это с Казахстана!!! Я, вернее, с Казахстана! А они, если не ошибаюсь - в Санкте! 7. Ну, и цены, наконец.. Не сильно дорого, не сильно дёшево.. В меру... 8. Акция у них.. - Доменное имя - навсегда.. о_О
Если ниже написанные отзывы - от чистого сердца - всерьёз задумаюсь след. проект скинуть им... От себя - Расширяйтесь, И новые услуги.. Отдельно благодарю Евгения Рожкова - с ним и общался.
Пытался решить вопрос с тестовым доступом. Объяснил техподдержке зачем мне это нужно, представился, что сайт серьезной компании хочу на этот хостинг перевести. Сказали не вопрос - звоните вотел продаж (разговор был не в рабочее время) - там вам помогут. Перезваниваю в отеел продаж на след день: " А чего вы нам звоните - вам техподдержка ... читать дальше
Пытался решить вопрос с тестовым доступом. Объяснил техподдержке зачем мне это нужно, представился, что сайт серьезной компании хочу на этот хостинг перевести. Сказали не вопрос - звоните вотел продаж (разговор был не в рабочее время) - там вам помогут. Перезваниваю в отеел продаж на след день: " А чего вы нам звоните - вам техподдержка обещала - с ними и разговаривайте, мы ничего не даем". Колхозный рынок, а не организация.
Уважаемые администраторы тели.ру - просьба главный сайт не затачивать именно для поисковиков а для пользовтелей чтоб содержание было понятно и доступно.Насчет тех. данных сомнений нет, т.к. проверил за неделю все просто летает.-Подробности описания функций хостинга важны.Например: У вас используются какие нибудь оптимизаторы (zend optimiz... читать дальше
Уважаемые администраторы тели.ру - просьба главный сайт не затачивать именно для поисковиков а для пользовтелей чтоб содержание было понятно и доступно. Насчет тех. данных сомнений нет, т.к. проверил за неделю все просто летает. - Подробности описания функций хостинга важны. Например: У вас используются какие нибудь оптимизаторы (zend optimizer, eacelerator и др.) ?
Помогли с переносом 5 сайтов со старого хостинга, бесплатно. Перебрал до этого 6 хостеров, кто-то отказывался помогать вообще, кто-то говорил, что перенесут только 1 сайт, а кто-то вообще по 300 р. за 1 сайт просил. Спасибо саппорту Teli! :)
Выражаю благодарность технической службе компании Teli за отличную работу.До этого размещал сайт на площадке mc-host.Подход в решении проблем между двумя вышеперечисленными компаниями отличается в разы.В mc-host проблемы, которые возникают практически постоянно не решаются в прнинципе никак, круглосуточной поддержки по телефону нет, тольк... читать дальше
Выражаю благодарность технической службе компании Teli за отличную работу. До этого размещал сайт на площадке mc-host. Подход в решении проблем между двумя вышеперечисленными компаниями отличается в разы. В mc-host проблемы, которые возникают практически постоянно не решаются в прнинципе никак, круглосуточной поддержки по телефону нет, только он лайн форма сообщений: "Чем можем Вам помочь?" и абсолютно наплевательское отношение в решении проблем. Последней каплей моего терпения был полный даун сайта в течение 12 часов, якобы из за проблем с сетевым оборудованием, через неделю позиции сайта в яндексе слетели далеко за 30-е место.... Сейчас уже практически месяц, как я пренес домен в компанию Teli. Хочу подчеркнуть отношение к клиенту на Высшем уровне, телефон тех. службы реально работает круглосуточно (звонил им несколько раз глубокой ночью), помогают перенести сайт бесплатно, мало того, мне помогли правильно и корректно настроить работу сайта, были проблемы с некорректным отображением кодировки сайта. Почтовый сервер (что для меня принципиально, поскольу специфика работы такова, что опоздание отправленных заявок с сайта, более чем на 5 минут критично) работает стабильно, провисаний сайта на сервере не замечено, отклик по пингу в течение суток в среднем 3 мс. Совет читающим отзывы. Лично я пролопатил практически всех известных и малоизвестных хостинг-провайдеров, где - то цена выше, где-то ниже, на мой взгяд Teli это оптимальное соотношение цены - качетва. Показатель качетсва услуг - это стабильность и мгновенное решение возникающих проблем как с профессиональной точки зрения, так и с человеческой, к большому сожалению, из моего предыдущего печального опыта, мне есть с чем сравнивать, не бойтесь сделать свой выбор, лично я читал отзывы, как и вы сейчас, звонил и писал письма разным хостинг-провайдерам, поскольку моих сомнений было выше крыши. Мой выбор был обдуманный и основанный на переписке с Teli, повторюсь, подкупило правильное отношение к клиенту и исчерпывающие ответы на поставленные вопросы. Время покажет, хочется верить, что работа сервера не принесет очередных разочарований в выборе хостига, будут вопросы, пишите на почту, постараюсь объективно ответить, если кто сомневается в выборе.
Отдельная благодарность тех. службе Teli в лице: Рыжкова Евгения Александра Платонова Артемьева Евгения Андрея (Фамилия неизвестна) Максима (Фамилия неизвеста)
P.S. Ребята, не забудьте про "должок", наладьте web интрейфейс почтового сервера, до сих пор некорректно отображается русская кодировка, это единственный, самый маленький недостаток, который можно было бы и не замечать.
Хотелось бы сказать несколько тёплых слов о саппорте Тели и о самом хостинге. Действительно, при переезде мне помогли не только БЕСПЛАТНО перенести ВСЕ сайты, но и корректно настроили их работу. Такой отзывчивой службы поддержки я не встречал ещё ни на одном хостинге - приятно удивило человеческое отношение к клиенту и желание оперативно ... читать дальше
Хотелось бы сказать несколько тёплых слов о саппорте Тели и о самом хостинге. Действительно, при переезде мне помогли не только БЕСПЛАТНО перенести ВСЕ сайты, но и корректно настроили их работу. Такой отзывчивой службы поддержки я не встречал ещё ни на одном хостинге - приятно удивило человеческое отношение к клиенту и желание оперативно оказать помощь. Что по соотношению цена/качество - жалко что я раньше об этом хостинге не слышал - сразу бы начал строить сайты именно тут. В общем, советую всем!
Отзывы, страница 2
Впечатления самые скверные. Техподдержка - снобы. Отвечают неохотно, односложно, в ситуацию не вникают, помочь не стараются. Зато каждое их ответное письмо начинается со лицемерных строчек "Мы сердечно благодарим Вас за отправленное Вами письмо в нашу компанию".
Однажды без видимых причин мой сайт, расположенный у этого хостера вдруг упал. После длительной полуторадневной переписки с техподдержкой я понял, что никто мне помогать в мой беде не собирается. Тогда я собрал свои пожитки и переехал к другому хостеру. Там меня приняли очень тепло и тут же все помогли поправить.
Прошел год. 3 тысячи рублей самым наглым образом забрали. По телефону вежливо сообщили, нефиг было трындеть на форуме, что они-таки плохие.
Без комментариев!!!!
Дважды блокировали сайт за начавшуюся, прекратившуюся и вновь начатую ddos-атаку, после чего я перенес атакованный сайт, а они отказались в дальнейшем обслуживать другие сайты "в связи с неоднократным нарушением условий обслуживания".
Был на виртуальном хостинге, до этого момента условий не нарушал, но проблемы с доступностью периодически испытывал.
Смотрю в первых комментариях катят бочку на хостинг. Я же пользуюсь ТЕЛИ уже год и проблем небыло. Единственный раз прикрыли акк, потому что на сайте поднялась резко посещаемось и была сильная нагрузка на сервер. А так, отличный хостинг. Ни разу не видел что он лежит. Все ок, спабо ТЕЛИ )
Прмерно год держу форум на хостинге teli.ru - форум средней посещаемости 600 уников, летает. За это время никаких нареканий серьезных не было не с моей не с саппорта стороны (мелкие проблемы очень-приочень редко). Единственно пришлось саппорту отключть аккаунт мой изза продолжительной ддос атаки (пока неизвестно кому не угодили), чтобы изза нагрузки не тормозли остальные сайты на хостинге.
Письма по шаблону составленные это конечно удобно но информации полезной там только 5% из ста.
Успехов вам TELI.ru
С уважением Владимир.
Прошло девять месяцев - деньги не возвращают. Ничего не изменилось. У компании одна задача - срубить денег. См.мои посты ниже.
Вчера мой сайт пролежал в ауте 11 часов, т.е. полсуток, т.к. произошла авария на сервере. Хотя при переходе к данному хостеру менеджер заверял, что у них огромный парк серверов, и в случае, если один выходит из строя, RAID-массив сразу же подключается к другому, поэтому долгих простоев не бывает.
После случившегося можно констатировать ровно обратное.
31.10 наблюдалась точно такая же проблема. Насчет RAID-массивов никто ничего не говорил, но тенденция очень нехорошая - сегодня 4.11 и лежат 3 аккаунта из 4х. Техподдержка говорит, что авария на интернет-канале и устарят до 19.00. Т.е. прогнозируемый просто около 7-8 часов.
До этого почти год не было совсем никаких проблем, все работало как часы.
Зачастую даже дорогие и серьезные хостеры (в том числе и VDS/collocation-хостеры) могут допускать простои и халатность, но около года проблем на Teli не наблюдалось. Мы сочли этот период достаточным для проверки хостинга и перенесли несколько серьезных сайтов (серьезных по статусу, а не по нагрузке), простой в работе которых недопустим.
Очень хочется верить, что проблемы временные и искать очередного хостера, дела с которым запросто могут оказаться намного хуже, не придется.
Примерно в течение полугода не было проблем, т.к. хостер разместил аккаунт на сервере MULTIHOST'a, который вроде бы (со слов представителя компании) является его партнером. В дальнейшем зарегистрировал еще один аккаунт, который уже расположился на серверах TELI, расположенных в ДЦ DATALINE. И с этого момента начались проблемы. С 01 августа по настоящий момент (31 октября, 09:55 по зимнему времени) суммарный простой сервера составил свыше 10 часов. Также столкнулся еще с одним неприятным явлением: хамской ночной техподдержкой, реакция которой на простой вопрос "каково примерное время устранения проблемы?", заданный в спокойном и уважительном тоне, была, мягко сказать, крайне неадекватной.
Из отрицательных сторон также хочу отметить частые DDoS-атаки на сервера, долгое решение проблем, плохую координацию между отделами компании и вялую поддержку по телефону, т.к. в любом случае просят писать электронное письмо в техподдержку, поэтому время, потраченное на звонок, да и сама поддержка по телефону, оказываются бессмысленными. В дополнение хочу отметить, что почтовый и файловый сервера располагаются на одном физическом сервере и при этом максимальный объем почтового вложения на виртуальном хостинге TELI составляет 26 Мегабайт (т.е. для пользователя это будет 19 Мегабайт), в отличие от 50 Мб, предлагаемых другими конкурентными компаниями, с дифференцированными файловыми и почтовыми серверами.
Честно скажу, возлагал на данного хостера очень большие надежды и был готов платить за качественные услуги (цены действительно несколько выше среднерыночных) совершенно спокойно, т.к. нуждался в качественном хостинге. Очень жаль, что данные надежды не оправдались.
Подытоживая вышесказанное: неплохой российский хостер, однако для серьезных проектов и деловой работы с почтой не подходит.
получил вчера письмо, что срок оплаты услуг регистрации домена истекает. домен я покупал НЕ У НИХ! они мне предлагают продлить его за 400 рублей. я в ответ написал, что я покупаю домены по 90 и попросил больше не присылать мне бредовых предложений с ценами гораздо выше рыночных. В ответ получил это: "К сожалению, отменить рассылку не возможно, т.к. она едина для всех клиентов." обалдеть! они меня просто тупо заспамить собрались!.. задолбала эта их слащавость и миллион писем в почтовом ящике.
То, что присылают эти действительно бредовые письма, - это еще полбеды. Их обычная цель - заманить клиента, а потом заставить платить ни за что. Например, они говорят, что при оплате хостинга за год вы получаете домен ПОЖИЗНЕННО БЕСПЛАТНО. Так вот - это неправда! Год пройдет - вам приходит письмо, что вы должны ПРОДЛИТЬ регистрацию. На мое письмо о том, что домен они обещали навсегда, мне отвечают, что дескать для этого нужно снова продлить хостинг на год. Где об этом вообще было хоть слово сказано изначально? Люди, ни в коем случае не ведитесь на эту замануху, потом свой домен обратно не получите.
Вообще, с тех пор, как заказывал этот хостинг год назад, они сильно изменились в худшую сторону. Техподдержка вообще не помогает, на любые вопросы говорит, что у них все в порядке, а проблема в вас самих. Я был вынужден перенести несколько сайтов на другой хостинг, там они нормально работают. А на этом оставил только откровенную мелочь, которая вообще трафик не генерит, да и с той у них периодически проблемы. Писать им устал и тошно уже: достали, особенно отдельные личности. Говорить с ними неприятно, потому что они все время пытаются выжать лишние деньги. Но со мной такие номера не проходят.
Идет четвертый месяц - деньги не возвращают. Попросту украли. Вот так вся их работа и строится (см.мои посты ниже)
1. Эйфория от "хорошей" службы поддержки teli.ru быстро улетучилась. Сайт на шаредхостинге работал с проблемами, техподдержка вытолкнула на верхние тарифы, потом на VPS. На VPS-е тоже вытолкнули на верхние тарифы, но проблем и это не сняло. Наоборот, после шаред прибавилось. В двенадцать ночи сайт с минимумом посетителей стабильно лежал до трех, так как соседи начинали архивироваться или почему еще, не знаю. В остальное время страницы грузились с диким скрипом.
2. Три месяца назад решил уйти на американский http://www.hostmonster.com/ . Оплатил кредиткой год. Теперь за 6 (!) баксов в месяц проблем не знаю вообще. Весь перенос двух друпаловских сайтов занял час времени. С американской службой поддержки не общался не разу. Получил сколько-то баксов бонуса в Google Adwords. Сайты грузятся быстро при любой нагрузке. Еще ни разу не лежали. Русская CPanel и куча сервисов. Рекомендую.
3. В течение 40 дней должны были и обещали вернуть деньги - идет третий месяц. Напоминаю регулярно. Служба продаж у них тоже вежливая, а толку. Денег не отдают. Делайте выводы!
Прошло больше недели. На письма не отвечают. Денег не платят. Под договору должны сколько-то больше двух тысяч. Не много, но напрягает сам подход безответственного выжимания денег из клиентов. Народ, буду держать в курсе.
Отвратительная компания, принципиально не отстану.
Станислав, Вы не одиноки. У меня была примерно такая же ситуация. Я ее описывал здесь, подробно и объективно. Мне даже поддержка Тели здесь отвечала. Это было в мае-июне. Сейчас смотрю все мои отзывы удалены, кроме последнего.
Администрация hosting101.ru, я готов был предоставить все отчеты по работе хостинга от Тели, да-да они у меня сохранились, со скриншотами графиков мунин, отчеты ping-admin.ru и прочее. Так что отзывы мои были абсолютно правдивы. Удаление правдивых, но неугодных провайдерам отзывов с вашей стороны крайне некомпетентно и не внушает доверия.
Сергей, действительно, сайт модерируется в результате чего некоторая часть комментариев удаляется. Происходит это по разным причинам, но формулировки "неугодна провайдеру" среди них нет. Возможно у вашего отзыва не было указано ни сайта, ни емейла, что в совокупности с какими-то другими факторами вызвало сомнения в его правдоподобности / значимости.
Если отзыв неанонимный, указан сайт, в истории ns которого есть упоминания обсуждаемого провайдера, стиль изложения не вызывает сомнений в квалификации и адекватности автора, отзыв не изобилует домыслами клиента о внутренней кухне провайдера и т. д., то вряд ли он будет удален.
Если у вас осталось желание написать отзыв на этом сайте, вы можете это сделать, теперь уже зная некоторые особенности процесса модерирования.
Вообще, хостинг вполне устраивает. Условия лучше, чем у подавляющего большинства. Пара моментов смутила в последнее время. Дважды блокировался сайт за чрезмерную нагрузку на сервер, но в чем состояла нагрузка, я не понял. Вроде, ничего и не делал серьезного. И про нагрузку нигде не нашел у них нормативов, сказано только, что трафик неограничен. В общем, этот момент пока для меня остался загадкой, но пока с блокировкой сталкивался нечасто, поэтому надеюсь, это не станет правилом.
Вот снова, с утра сегодня недоступны сайты.
Никаких проблем на серверах не было. Если у Вас возникает какая-то проблема с работой Ваших сайтов обращайтесь пожалуйста в круглосуточную техническую поддержку по телефону (495) 649-6641 или же по электронной почте [email protected] И мы с радостью Вам поможем.
Приобрел хостинг год назад, за период обслуживания проблем не было. Сайты ни разу не падали. Также хочу отметить эффективную работу тех. поддержки - круглосуточная.
Оплатил хостинг в их офисе, аккаунт открыли сразу, распечатали договор на розовой бумаге (гламурненько) ;) Приятный персонал. Пообщался с поддержкой в офисе, все объяснили как и что работает и куда жать. Обслуживание клиента на ВЫСОТЕ, проблем в работе с сервером не было за все время обслуживания, а это где то более полугода. Прислушиваются к мнения абонента и пожеланиям. Адекватный хостер вообщем.
четвертый месяц у них "хостюсь". жесть. задолбало конкретно. сайты не работают уже раз десятый за это время. причём очень надолго всё падает. поддержка слащаво-любезная, но совершенно бестолковая. денег берут как нормальный хостер, а услуги как у тех, кто за 30 рублей в месяц хостит сайты. то есть качество совершенно не соответствует цене. короче, последний месяц у них и буду уходить. отвратительный хостер.
Это снова я. Толи помогло, что написал здесь, толи небо смилостивилось, толи что-то наконец-то починили, но именно после того, как написал здесь - проблемы исчезли. Не знаю надолго или нет, но пока оплатил ещё один месяц и остался у этого хостера. Посмотрим как будет дальше. При первой же проблеме уеду к другому. Но март отработало всё нормально. Пару раз были сбои, но непродолжительные.
Отличный хостинг, пользуюсь уже около полугода!
Пару раз обращался в техподдержку, получал внятные ответы.
Небольшое пожелание: сделайте оплату через QIWI пожалуйста.
Не рекомендую этот хостинг. Много сайтов он не потянет это все утка для завлечения народа типа не ограниченные ресурсы еше как ограниченные.
Ваши утверждения относительные, что значит "много сайтов" ? Для кого-то 10 сайтов это много, для кого 1000 сайтов это НЕ много. Также многое зависит от использование движка сайта. Если движок к примеру, битрикс то хватит одного сайта с посещаемостью 500 человек в сутки, чтобы сделать нагрузку на виртуальном хостинге, для таких сайтов существует VPS хостинг более мощный чем виртуальный хостинг. Поэтому Ваши утверждения не имеют никакого смысла.
Также хочу заметить отличную работу операторов тех. отдела. Я их просто заколебал своими глупыми вопросами , но всегда получал помощь, в частности от александра платонова, спасибо ему большое за помощь в восстановлении сайта. В других хостерах меня посылали из-за не желания помочь. Дай бог чтобы такой саппорт у Тели был всю жизнь.
Ищу хостинг под проект.
В принципе - мнного не надо, требования стандартные...
НО - нужна работа с *.zip . и именно с модулем ЗИП!
Про средства архивации без этого модуля (gzlib - стандарт, и две библиотеки - мне не трещать!)
Приятно понравилось -
1. Саппорт ответил в полночь.. и через 1,5 часа после отправки письма.
2. Вежливо.
3. Тут же были указаны ВСЕ координаты - Куда, кому и зачем! (Это первое обращение, я даже не хостюсь у них!)
4. Всё, что я искал в течении 2 недель по услугам VDS серваков (ну не дают обычно хостеры архивировать файлы модулем ZIP - у них - по умолчанию!)
5. Ну... Попинговал.. 66 - 76 мС.. И это с Казахстана!!! Я, вернее, с Казахстана! А они, если не ошибаюсь - в Санкте!
7. Ну, и цены, наконец.. Не сильно дорого, не сильно дёшево.. В меру...
8. Акция у них.. - Доменное имя - навсегда.. о_О
Если ниже написанные отзывы - от чистого сердца - всерьёз задумаюсь след. проект скинуть им...
От себя - Расширяйтесь, И новые услуги..
Отдельно благодарю Евгения Рожкова - с ним и общался.
Пытался решить вопрос с тестовым доступом. Объяснил техподдержке зачем мне это нужно, представился, что сайт серьезной компании хочу на этот хостинг перевести. Сказали не вопрос - звоните вотел продаж (разговор был не в рабочее время) - там вам помогут. Перезваниваю в отеел продаж на след день: " А чего вы нам звоните - вам техподдержка обещала - с ними и разговаривайте, мы ничего не даем".
Колхозный рынок, а не организация.
Уважаемые администраторы тели.ру - просьба главный сайт не затачивать именно для поисковиков а для пользовтелей чтоб содержание было понятно и доступно.
Насчет тех. данных сомнений нет, т.к. проверил за неделю все просто летает.
-
Подробности описания функций хостинга важны.
Например: У вас используются какие нибудь оптимизаторы (zend optimizer, eacelerator и др.) ?
Прислушаемся к Вашему пожеланию. Рады, что Вас всё устраивает.
>>> У вас используются какие нибудь оптимизаторы (zend optimizer, eacelerator и др.) ?
Zend Optimizer
Помогли с переносом 5 сайтов со старого хостинга, бесплатно. Перебрал до этого 6 хостеров, кто-то отказывался помогать вообще, кто-то говорил, что перенесут только 1 сайт, а кто-то вообще по 300 р. за 1 сайт просил. Спасибо саппорту Teli! :)
Выражаю благодарность технической службе компании Teli за отличную работу.
До этого размещал сайт на площадке mc-host.
Подход в решении проблем между двумя вышеперечисленными компаниями отличается в разы.
В mc-host проблемы, которые возникают практически постоянно не решаются в прнинципе никак, круглосуточной поддержки по телефону нет, только он лайн форма сообщений: "Чем можем Вам помочь?" и абсолютно наплевательское отношение в решении проблем.
Последней каплей моего терпения был полный даун сайта в течение 12 часов, якобы из за проблем с сетевым оборудованием, через неделю позиции сайта в яндексе слетели далеко за 30-е место....
Сейчас уже практически месяц, как я пренес домен в компанию Teli.
Хочу подчеркнуть отношение к клиенту на Высшем уровне, телефон тех. службы реально работает круглосуточно (звонил им несколько раз глубокой ночью), помогают перенести сайт бесплатно, мало того, мне помогли правильно и корректно настроить работу сайта, были проблемы с некорректным отображением кодировки сайта.
Почтовый сервер (что для меня принципиально, поскольу специфика работы такова, что опоздание отправленных заявок с сайта, более чем на 5 минут критично) работает стабильно, провисаний сайта на сервере не замечено, отклик по пингу в течение суток в среднем 3 мс.
Совет читающим отзывы. Лично я пролопатил практически всех известных и малоизвестных хостинг-провайдеров, где - то цена выше, где-то ниже, на мой взгяд Teli это оптимальное соотношение цены - качетва.
Показатель качетсва услуг - это стабильность и мгновенное решение возникающих проблем как с профессиональной точки зрения, так и с человеческой, к большому сожалению, из моего предыдущего печального опыта, мне есть с чем сравнивать, не бойтесь сделать свой выбор, лично я читал отзывы, как и вы сейчас, звонил и писал письма разным хостинг-провайдерам, поскольку моих сомнений было выше крыши.
Мой выбор был обдуманный и основанный на переписке с Teli, повторюсь, подкупило правильное отношение к клиенту и исчерпывающие ответы на поставленные вопросы.
Время покажет, хочется верить, что работа сервера не принесет очередных разочарований в выборе хостига, будут вопросы, пишите на почту, постараюсь объективно ответить, если кто сомневается в выборе.
Отдельная благодарность тех. службе Teli в лице:
Рыжкова Евгения
Александра Платонова
Артемьева Евгения
Андрея (Фамилия неизвестна)
Максима (Фамилия неизвеста)
P.S.
Ребята, не забудьте про "должок", наладьте web интрейфейс почтового сервера, до сих пор некорректно отображается русская кодировка, это единственный, самый маленький недостаток, который можно было бы и не замечать.
Хотелось бы сказать несколько тёплых слов о саппорте Тели и о самом хостинге. Действительно, при переезде мне помогли не только БЕСПЛАТНО перенести ВСЕ сайты, но и корректно настроили их работу. Такой отзывчивой службы поддержки я не встречал ещё ни на одном хостинге - приятно удивило человеческое отношение к клиенту и желание оперативно оказать помощь. Что по соотношению цена/качество - жалко что я раньше об этом хостинге не слышал - сразу бы начал строить сайты именно тут. В общем, советую всем!
Служба поддержки - дилетанты. У меня сайт дважды падал за два месяца, а они ничем не помогают, какие-то отговорки пишут.