Отличная команда! Большое спасибо!Переносили очень тяжелый сайт нашего Государственного учреждения, написанный на битриксе. Ребята помогли во всем - проконсультировали по поводу подходящего решения, далее бесплатно выполнили перенос и полностью настроили наш сайт. Наш админ говорит что сам бы делал это неделю :)По сочетаню цена/качество/с... читать дальше
Отличная команда! Большое спасибо! Переносили очень тяжелый сайт нашего Государственного учреждения, написанный на битриксе. Ребята помогли во всем - проконсультировали по поводу подходящего решения, далее бесплатно выполнили перенос и полностью настроили наш сайт. Наш админ говорит что сам бы делал это неделю :) По сочетаню цена/качество/сервис - однозначно лучшие на рынке!
Не очень доволен поддержкой. Позавчера полностью отрубился сайт. Написал в поддержку, ответили что превышен лимит (2000 в час) запросов к БД и сайт отключен на час. Или ждите или переходите на тариф дороже (там 4000 запросов в час). Перешёл, но проблему надо устранить, спрашиваю, где эти запросы увидеть, чтобы убрать ненужные, посмотреть ... читать дальше
Не очень доволен поддержкой. Позавчера полностью отрубился сайт. Написал в поддержку, ответили что превышен лимит (2000 в час) запросов к БД и сайт отключен на час. Или ждите или переходите на тариф дороже (там 4000 запросов в час). Перешёл, но проблему надо устранить, спрашиваю, где эти запросы увидеть, чтобы убрать ненужные, посмотреть что вообще нагрузку создаёт. Отправили в журнал в логи сайта, но то после всего оказались http запросы, по ним не понять, какие они делают запросы к БД. А где и как посмотреть, эти запросы к БД? А нигде я не могу, и это мне голову 2 дня морочили. Пишу что у меня стоит такой то плагин кеширования, может он не так работает, может его настроить по нормальному надо, ответ один, обращайтесь к разработчику плагина. Т.е. решения проблемы нет никакой, только переходите на тариф выше. Посмотреть создаваемую нагрузку самому тоже невозможно, также как никто и не сообщает, что вы создаёте большую нагрузку, решайте проблему или ваш сайт может час не работать, ну что просто отлично для сайта. Сижу экспериментирую с плагинами кеширования. Вот сейчас общаюсь с поддержкой, прошу сказать мне какое кол-во соединений в час к БД, чтобы понять, устранена проблема или нет, чтобы вернуться на тариф свой, а мне говорят, ну раз сайт работает, значит да, а кол-во соединений Вам сообщить невозможно. Интересно, а кто мне дважды это сообщил? Ответ, переходите на свой тариф и смотрите, будет сайт нормально работать или нет. Т.е. я должен теперь бояться отойти от компьютера, потому что одному Богу известно, теперь 1500 запросов или 2050 и сайт опять отключат и я рядом не буду и это не увижу? Вот я не знаю, радоваться что хостинг до середины августа и искать новый или нет? Вроде ничего такого не прошу, но почему то сотрудники в поддержке не заинтересованы в решении проблемы, а некоторые по ходу просто некомпетентны. Вот пока писал, после моего откровенного высказывания, мне всё же сухо ответили "Сейчас запросов было за последний час 1720". Если что, вся переписка присутствует.
Добрый день.Очень жаль, что Вы не совсем корректно поняли то, что Вам описывали специалисты службы технической поддержки.Вы должны понимать что мы - хостинг-провайдер и мы не занимаемся написанием/изучением/модификацией кода Ваших сайтов. Данную работу выполняют программисты и веб-разработчики. Со своей стороны мы предоставляем Вам качест... читать дальше
Добрый день. Очень жаль, что Вы не совсем корректно поняли то, что Вам описывали специалисты службы технической поддержки. Вы должны понимать что мы - хостинг-провайдер и мы не занимаемся написанием/изучением/модификацией кода Ваших сайтов. Данную работу выполняют программисты и веб-разработчики. Со своей стороны мы предоставляем Вам качественный хостинг с ограничениями выбранного Вами тарифного плана. Если в определенный момент Ваш ресурс превысил максимальную нагрузку по тому или иному параметру, то мы, как провайдер, рекомендуем Вам или поднять тарифный план или снизить указанную нагрузку. Пожалуйста, поймите что нам не известно почему и как тот или иной скрипт Вашего сайта создает нагрузку. Со своей стороны мы можем только констатировать - нагрузка превышена или нет. Хотим также обратить Ваше внимание, что Вам не нужно "боятся" отойти от компьютера. У Вашего тарифного плана всегда должен быть хотя-бы 30% запас по мощности по сравнению с нагрузкой, которую создают Ваши ресурсы. Таким образом, если Ваш ресурс работал вплотную к лимитам более слабого тарифного плана, то оставаться на нем, даже после оптимизации, крайне не рекомендуется. Это вызвано тем, что у Вас может быть резкий скачек посещаемости или другая пиковая нагрузка, которую более мощный тарифный план выдержит, а менее мощный - нет.
Мне нравится ваша фраза, "Со своей стороны мы можем только констатировать - нагрузка превышена или нет."Получается я не могу сам увидеть, подхожу я к предельной нагрузке или нет. Вы также не сообщаете, что мне стоит или перейти на тариф выше или что-то сделать. Но, я ухожу на сутки, сайт перестаёт работать и вы всего лишь констатируете, н... читать дальше
Мне нравится ваша фраза, "Со своей стороны мы можем только констатировать - нагрузка превышена или нет." Получается я не могу сам увидеть, подхожу я к предельной нагрузке или нет. Вы также не сообщаете, что мне стоит или перейти на тариф выше или что-то сделать. Но, я ухожу на сутки, сайт перестаёт работать и вы всего лишь констатируете, нагрузка превышена. Тем временем сайт улетает в глубокую ж...так как он не доступен непонятно сколько. Далее, вот что пишет служба поддержки, "Дело не в одной странице, а во всем сайте. Необходимо просто делать меньше подключений к серверу MySQL. Тут может, действительно, помочь и кеширование. Что именно создавало нагрузку вы можете увидеть в панели http://s1.thehost.com.ua:8080/manager/is... . Где в в разделе "World Wide Web" - "Журнал" вы можете ознакомиться с логами доступа к сайту" Но через два дня моего пытания поддержки, так как я же не для просто так спрашиваю, мне отвечают, "В логах отображаются http запросы, то что вы видите - это не запросы к серверу БД. Один http запрос может приводить к множеству запросов к серверу баз данных. Рекомендуем вам обратиться на сайт разработчиков и уточнить нюансы работы вашего плагина." Объясните, зачем меня отправлять в журнал смотреть на логи, если то http запросы, а у меня проблема с запросами к БД? То что надо делать меньше подключений к базе, мне сказали, что это за запросы, я увидеть нигде и никак не могу. Получается вы нагрузку снижайте, а что за нагрузка, что нагружает, это уже ваши проблемы, ну пофигизм же. Я понимаю что вы будете доказывать свою правду, но если единственный ответ будет, "переходите на тариф выше" (а не давайте попробуем снять нагрузку или обратите внимание, у вас какой-то плагин даёт критическую нагрузку или в таком духе) и никто не будет предупреждать (самому же это увидеть нельзя) что у вас критическая нагрузка и сайт будет переставать работать, ничего хорошего в перспективе не будет. На вашем хостинге второй год, в принципе всем доволен, но вот этот момент, ломает всё и перспектив я не вижу.
В текущей реализации панели управления Вы можете контролировать уровень потребления большого количества параметров тарифного плана. Делается это в разделе "Статистика" - "Используемые ресурсы". Но некоторые параметры, особенно те, которые связаны с соединениями и запросами к БД не доступны для измерения в панели управления. Мы подумаем о ... читать дальше
В текущей реализации панели управления Вы можете контролировать уровень потребления большого количества параметров тарифного плана. Делается это в разделе "Статистика" - "Используемые ресурсы". Но некоторые параметры, особенно те, которые связаны с соединениями и запросами к БД не доступны для измерения в панели управления. Мы подумаем о возможности реализации дополнительного функционала для контроля и этих параметров в будущем. Ситуации, которую Вы описываете, не возможна. Квота по подключениям/запросам к БД высчитывается раз в час, поэтому ситуация, когда из-за превышения нагрузки не доступен MySQL, возможна только на протяжении 1 часа. Однако, как показывает практика, обычно, это не превышает 10-20 минут, при превышении. Ввиду этого запас мощности тарифного плана как нельзя лучше может уберечь от появления подобного. Теперь объясняем по поводу того, почему служба поддержки рекомендовала Вам проверить логи доступа HTTP к Вашему сайту. Запросы к MySQL формируются так: 1 - пользователь запрашивает по протоколу http нужную ему страницу сайта 2 - в результате запускается процесс PHP, который выполняя Ваш скрипт, делает запросы к БД MySQL Так как не мы разработчики Ваших скриптов, мы не можем знать какие именно скрипты делают больше всего запросов. Именно поэтому правильный анализ HTTP логов может дать понимание к каким страницам сайта больше всего идет обращений, что в свою очередь, даст понимание какой именно скрипт обрабатывает тот или иной запрос. После этого, когда понятно к какому PHP скрипту делаются массовые запросы, можно переходить к анализу кода и профилированию скрипта.
Добрый день.Очень странно что Вам не понравилась скорость работы сайта.Мы проверили скорость открытия Вашего сайта http://linecash.net/ с разных точек планеты - http://check-host.net/check-report/406b5...Результаты показывают отличные показатели отклика и скорости открытия сайта. Среднее время загрузки страницы около 0.5 секунды, что явля... читать дальше
Добрый день. Очень странно что Вам не понравилась скорость работы сайта. Мы проверили скорость открытия Вашего сайта http://linecash.net/ с разных точек планеты - http://check-host.net/check-report/406b5... Результаты показывают отличные показатели отклика и скорости открытия сайта. Среднее время загрузки страницы около 0.5 секунды, что является прекрасным показателем. Если же у Вас медленно работают какие-то определенные страницы, то, пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку по email [email protected] или в личном кабинете https://my.thehost.com.ua в разделе "Центр поддержки". Наши специалисты обязательно проверят это и помогут Вам определить проблему, если такая будет иметь место.
Ссылка на результаты проверки: http://ping-admin.ru/index.sema , (ссылка действительна в течение 90 дней) Скорость загрузки 6 МБ/сек, загружается за 0,92 секунды. С друпалом походу не дружит хостинг? И это на тарифе "ПОРТАЛ" за 44грн, ни какой разницы от тарифа "БИЗНЕС"-29грн не видно, только отличается ценой!... читать дальше
Ссылка на результаты проверки: http://ping-admin.ru/index.sema , (ссылка действительна в течение 90 дней) Скорость загрузки 6 МБ/сек, загружается за 0,92 секунды. С друпалом походу не дружит хостинг? И это на тарифе "ПОРТАЛ" за 44грн, ни какой разницы от тарифа "БИЗНЕС"-29грн не видно, только отличается ценой!
Выбирая для своего сайта " Заработок в сети " хостинг, в первую очередь опирался на отзывы hosting101.ru. Большая часть отзывов указывает на то что TheHost.com.ua из лучших, но это не так! Немного разочарован и трудно сказать что провайдер (TheHost.com.ua) быстрый. Использую CMS друпал по тарифу (Бизнес). Без объединения и сжатия файлов C... читать дальше
Выбирая для своего сайта " Заработок в сети " хостинг, в первую очередь опирался на отзывы hosting101.ru. Большая часть отзывов указывает на то что TheHost.com.ua из лучших, но это не так! Немного разочарован и трудно сказать что провайдер (TheHost.com.ua) быстрый. Использую CMS друпал по тарифу (Бизнес). Без объединения и сжатия файлов CSS и файлов JavaScript, сайт тупо зависает, но и при включеннии этой функции тоже тупит, но уже не так. При всем этом нет никакой нагрузки: графики, скриптов от рекламы и т.д. Только начал пользоваться и уже есть желание переехать. Google переодически пишет предупреждения "большое время ответа для некоторых URL", что свидетельствует о проблеме с сервером.
Очень хороший хостинг. Год назад перевел свои ресурсы и ни разу не пожалел. Замечательная поддержка, очень быстро реагируют, помогают с переносом сайта. Очень профессиональные инженеры. Радует стоимость услуг и их качество.
После тестирования на рекомендуемых бесплатных и платных хостингах дошел до thehost. Ребята - молодцы! Моментальная реакция, терпение и профессионализм! Спустя два дня в тестовом режиме я уже знал, что здесь останусь!
И нашел вот этот хостинг: http://thehost.com.ua/ Цены указаны в гривнах, но перевести в рубли не сложно. Таким образом месяц га тарифе с 10Гб места и (внимание!) 448 Мб(!) PHP limit — такого нигде не видел, составляет 118,7р. и 1 350,9р. в год — это даже ниже, чем у меня было когда то на fastfile.ru. Тариф с 25 гигами и 512Мб PHP limit 15... читать дальше
И нашел вот этот хостинг: http://thehost.com.ua/ Цены указаны в гривнах, но перевести в рубли не сложно. Таким образом месяц га тарифе с 10Гб места и (внимание!) 448 Мб(!) PHP limit — такого нигде не видел, составляет 118,7р. и 1 350,9р. в год — это даже ниже, чем у меня было когда то на fastfile.ru. Тариф с 25 гигами и 512Мб PHP limit 159,6р. в месяц и 1 817,5р. в год. По-моему не плохо.
Вот тех.параметры:
PHP Limit 469762048M Server: OS Linux Software Apache Version 64Bit Type Linux s2.thehost.com.ua 3.2.0-51-generic #77-Ubuntu SMP Wed Jul 24 20:18:19 UTC 2013 x86_64 System: PHP 5.3.10-1ubuntu3.8 Active Plugins 52 Zend 2.3.0 Database: SQL 5.5.32 Build 5.5.32-0ubuntu0.12.04.1 Charset utf8 Max: Post 256M Upload 196M Input 60s Exec 15s База загружается из панели ISP-manager любого размера Техподдержка норм. Отвечают очень быстро, но почти не помогают.
Кстати, сайты грузятся менее секунды! Самый нагруженный сайт грузится за 0,759 сек., самый легкий за 0,143)
P.S. Пробовал около 20 хостинг компаний. Эта реально самая адекватная. Цена-качество самые выгодные.
Превосходный хостинг. Всё работает без сбоев. Очень радует служба поддержки. Там работают профессионалы очень высокого класса. Они решают все поставленные задачи в очень короткие сроки. Перепробовал много фирм, но здесь самые отзывчивые люди. Желаю ребятам процветания и плодотворной работы!
Переехал к thehost с бестхостинга, так как цены у них очень кусаются. За те же деньги взял сервера раза в 4 !!! мощнее. Ребята с поддержки перенесли всех моих клиентов. Все вопросы решаются быстро. Поддержка вежливая и адекватная. Всегда помогают (реально помогают). Очень доволен. Всем советую.
На вашем ресурсе, в разделе "Хостинг сайтов" все еще указано, что вы пользуетесь услугами прошлой компании: "...в новейшем дата-центре компании Besthosting. ..." Может пора обновиться?
Я очень доволен работой этих ребят. Я начинающий в этом деле, и не очень пока разбираюсь что к чему. У ребят я взял пробную неделю, так вот, в первые же дни, возникли трудности, но только по моей вине, так как я уже писал, я новичок в этом деле, и не совсем правильно получалось загрузить БД MySQL, ребята предложили свою помощь и сделали з... читать дальше
Я очень доволен работой этих ребят. Я начинающий в этом деле, и не очень пока разбираюсь что к чему. У ребят я взял пробную неделю, так вот, в первые же дни, возникли трудности, но только по моей вине, так как я уже писал, я новичок в этом деле, и не совсем правильно получалось загрузить БД MySQL, ребята предложили свою помощь и сделали за меня то что я не знал! Мелочь скажите вы, но вот для меня эта мелочь стала большим плюсом для сотрудничества :) Служба поддержки отвечает очень быстро и вежливо! Максимум ответ был в 10 минут. В общем я доволен! Буду рекомендовать и другим.
А ребятам из хостинга хочу пожелать успехов и побольше клиентов, если будут работать в том же направлении то я более чем уверен что они у них только прибавяться
Всем доброго времени суток. С недавнего времени работаю с thehost.com.ua. От прошлого хостера просто ушел и плевался.У thehost.com.ua доволен абсолютно всем. Быстро реагирует служба поддержки - 15 минут занимает ответ на любой вопрос. На всех тарифах FTP летает, просто таки молниеносно. В независимости, закажу я простой хостинг либо место... читать дальше
Всем доброго времени суток. С недавнего времени работаю с thehost.com.ua. От прошлого хостера просто ушел и плевался. У thehost.com.ua доволен абсолютно всем. Быстро реагирует служба поддержки - 15 минут занимает ответ на любой вопрос. На всех тарифах FTP летает, просто таки молниеносно.
В независимости, закажу я простой хостинг либо место для большого портала - получаю максимальный сервис.
Я из таких людей, которые тщательно все проверяют прежде чем сделать что то, так вот этот хостинг я изучал, сравнивал и не нашел ничего лучше, и уже готов перенести свой сайт http://mega-m.com.ua/ сюда. Отличный хостинг.
Повесил на один хотинг три рабочих сайта, возникла необходимость разделить... сам пол-дня мучился. Обратился к ребятам в техподдержку, помогли быстро и перенесли очень корректно.Очень доволен.
Хороший и быстрый хостинг. Разместился у них уже почти 2 месяца назад. За все время не было ни единого сбоя или каких-либо проблем в принципе. Пока что доволен на 100%. Могу рекомендовать.
Я уже готов был перейти к вам на хостинг. Возникали вопросы технического плана - как переносится доменное имя, когда оно проплачено на 5 лет вперед, и занимаетесь ли вы лично переносом сайтов, или нужно своими силами делать.НО! Я не нашел как связаться. Нет никакой круглосуточной службы поддержки, нет ни телефонов на главной странице ( т... читать дальше
Я уже готов был перейти к вам на хостинг. Возникали вопросы технического плана - как переносится доменное имя, когда оно проплачено на 5 лет вперед, и занимаетесь ли вы лично переносом сайтов, или нужно своими силами делать. НО! Я не нашел как связаться. Нет никакой круглосуточной службы поддержки, нет ни телефонов на главной странице ( те что в контактах не подписаны что круглосуточные), ни чата для связи. Вот теперь я думаю - сейчас нет проблем у меня, хочу деньги отдать свои им, а нет с кем связаться. Я еще описал вам эту ситуацию. 99%просто не захотят с вами иметь дело и молча пройдут мимо. Сейчас опять буду просматривать хостеров в Украине, т.к. такими вещами вы оттолкнули уже "созревшего человека", готового нести деньги. http://akva-service.com/ и http://akva-service.com.ua/ -это пока 2 сайта.
Добрый день.Вы всегда можете либо позвонить на указанные в контактах телефоны, либо зайти в личный кабинет https://my.thehost.com.ua/ и задать интересующий Вас вопрос в разделе "Центр поддержки". Очень жаль что вы не нашли как связаться.... читать дальше
Добрый день. Вы всегда можете либо позвонить на указанные в контактах телефоны, либо зайти в личный кабинет https://my.thehost.com.ua/ и задать интересующий Вас вопрос в разделе "Центр поддержки". Очень жаль что вы не нашли как связаться.
Знаете, это как создать интернет магазин, а не поставить кнопку купить, и не вывесить кнопку заказать можно по этому телефону. Лично я еще обхожу мимо предложения, где нет адреса магазина. А здесь получается очень "дилетантский" подход к делу.
Хочу узнать. Сайт http://akva-service.com.ua/ на опен карте. Пробую настроить програму синхронизации с укрскладом. http://www.softbalance.com.ua/forum/inde...На укрейн ком юа постоянные ошибки, и я так и не смог настроить соединение. Есть ли у Вас положительный опыт, что соединение пройдет нормально? Если есть, готов перевести 2 сайта. Та... читать дальше
Хочу узнать. Сайт http://akva-service.com.ua/ на опен карте. Пробую настроить програму синхронизации с укрскладом. http://www.softbalance.com.ua/forum/inde... На укрейн ком юа постоянные ошибки, и я так и не смог настроить соединение. Есть ли у Вас положительный опыт, что соединение пройдет нормально? Если есть, готов перевести 2 сайта. Там уже надоело с техподдержкой общаться.
Добрый день.Для качественного ответа на Ваш вопрос необходимо чтобы вы обратились в нашу службу поддержки в личном кабинете https://my.thehost.com.ua, указав какие именно проблемы у Вас возникают.Наши специалисты проанализируют Вашу проблему и предложат решение.... читать дальше
Добрый день. Для качественного ответа на Ваш вопрос необходимо чтобы вы обратились в нашу службу поддержки в личном кабинете https://my.thehost.com.ua, указав какие именно проблемы у Вас возникают. Наши специалисты проанализируют Вашу проблему и предложат решение.
И еще вопрос, который на сайте не нашел - возможны ли гостевые аккаунты? Т.е. - если есть владелец сайта, может он передавать права на управление другим (например СЕО-ку) не через свой логин и пароль, а через гостевой?
Техподдержка работает отлично, толково разъясняют... Повесил на один хотинг два рабочих сайта, возникла необходимость разделить... сам пол-дня мучился. Обратился к ребятам в техподдержку, помогли быстро и перенесли очень корректно. Очень доволен.
Очень нравится данный хостинг. Сервера дешевые. Очень мощные, функциональные, имеют множество скриптов, также просты в работе. Все удобство на высоте. Мне очень понравилась тех. поддержка, отвечает быстро, по делу, даже решились мне скрипт доделать :)
Пользуюсь данным хостингом почти полгода. Стоимость конкурентная и привлекаемая. Так как я новичок в интернет-бизнесе, приходится часто писать о помощи в службу поддержки. Довольно быстро отвечают. Нервы у них крепкие и каких-либо возмущений с их стороны не замечено. Помогают не только словом, но и делом: выполняют настройки сайта и всё п... читать дальше
Пользуюсь данным хостингом почти полгода. Стоимость конкурентная и привлекаемая. Так как я новичок в интернет-бизнесе, приходится часто писать о помощи в службу поддержки. Довольно быстро отвечают. Нервы у них крепкие и каких-либо возмущений с их стороны не замечено. Помогают не только словом, но и делом: выполняют настройки сайта и всё подробно объясняют. В ответах они честные. Я анализировал работу многих хостинг провайдеров и сделал свой выбор в сторону The Host http://thehost.com.ua. Пока их работой не разочарован. Думаю, сделал свой выбор правильно. Хоть свободного времени мало, но пишу отзыв, так как благодарен за их работу и оказанную мне помощь.
со службой поддержки согласен, вчера обнаружил проблему и стучал на електронку, мучил их малёхо ибо не знаком хорошо с панелью управления и конфигурацией php, ответы молниеносные, ощущение что они ждут кому оказать поддержку, помогают без хамства, очень корректно и не токмо подсказками, сами могут настроить некие тебе не ведомые функции в... читать дальше
со службой поддержки согласен, вчера обнаружил проблему и стучал на електронку, мучил их малёхо ибо не знаком хорошо с панелью управления и конфигурацией php, ответы молниеносные, ощущение что они ждут кому оказать поддержку, помогают без хамства, очень корректно и не токмо подсказками, сами могут настроить некие тебе не ведомые функции вместо меня пока непонятливого пользователя хостом. Пока это лучшее что я видел на просторах Украины, я кого не попадя не хвалю ибо считаю что похвалы заслуживают достойные, а о хамах коих я повидал на других хостах (а такие бывают) я озвучу в их темах. Пока доволен а там будет видно, дай Бог так сказать.
с первого дня понравился хост, кстати нашел его по отзывам этого сайта что спасибо админу за сайт обзор, проблем нет но мелочи утряс посланием запроса в службу поддержки, ответы последовали моментально с адекватной помощью которую успешно решил. Очень пока доволен хорошим хостом и службой поддержки. Слинял с а.а хоста ибо был замучен бага... читать дальше
с первого дня понравился хост, кстати нашел его по отзывам этого сайта что спасибо админу за сайт обзор, проблем нет но мелочи утряс посланием запроса в службу поддержки, ответы последовали моментально с адекватной помощью которую успешно решил. Очень пока доволен хорошим хостом и службой поддержки. Слинял с а.а хоста ибо был замучен багами, здесь и цена адекватна моим не коммерческим ресурсам и работа стабильнее. спасибо ребята.
Хостингом начал пользоваться, по совету моего друга. Перепробовал много различных хостингов, но всегда хотелось лучше. Thehost.com.ua в первую очередь привлёк, не только низкой ценой на услуги, а быстротой и профессионализмом техподдержки, о которой мне рассказал друг. Но вот прошло время и теперь я тоже могу сказать, что такой техподдерж... читать дальше
Хостингом начал пользоваться, по совету моего друга. Перепробовал много различных хостингов, но всегда хотелось лучше. Thehost.com.ua в первую очередь привлёк, не только низкой ценой на услуги, а быстротой и профессионализмом техподдержки, о которой мне рассказал друг. Но вот прошло время и теперь я тоже могу сказать, что такой техподдержке, мне ещё не приходилось встречать не где. Быстрота ответа, профессионализм, решение проблем даже в тех ситуациях которые, не должна решать или может отказать в помощи любая техподдержка. Но только не здесь и не эта команда. Не знаю как кому но лично мне не раз, приходилось обращаться к ним и ответ не заставлял себя долго ждать, а уж помощь оказывалась тут же. Напоследок хотелось бы сказать: -Парни оставайтесь, такими как вы есть, будьте всегда отзывчивы и компетентны и дай вам бог всего самого, самого наилучшего! Спасибо!!!
Отзывы, страница 6
Отличная команда! Большое спасибо!
Переносили очень тяжелый сайт нашего Государственного учреждения, написанный на битриксе. Ребята помогли во всем - проконсультировали по поводу подходящего решения, далее бесплатно выполнили перенос и полностью настроили наш сайт. Наш админ говорит что сам бы делал это неделю :)
По сочетаню цена/качество/сервис - однозначно лучшие на рынке!
Не очень доволен поддержкой. Позавчера полностью отрубился сайт. Написал в поддержку, ответили что превышен лимит (2000 в час) запросов к БД и сайт отключен на час. Или ждите или переходите на тариф дороже (там 4000 запросов в час). Перешёл, но проблему надо устранить, спрашиваю, где эти запросы увидеть, чтобы убрать ненужные, посмотреть что вообще нагрузку создаёт. Отправили в журнал в логи сайта, но то после всего оказались http запросы, по ним не понять, какие они делают запросы к БД. А где и как посмотреть, эти запросы к БД? А нигде я не могу, и это мне голову 2 дня морочили. Пишу что у меня стоит такой то плагин кеширования, может он не так работает, может его настроить по нормальному надо, ответ один, обращайтесь к разработчику плагина. Т.е. решения проблемы нет никакой, только переходите на тариф выше. Посмотреть создаваемую нагрузку самому тоже невозможно, также как никто и не сообщает, что вы создаёте большую нагрузку, решайте проблему или ваш сайт может час не работать, ну что просто отлично для сайта. Сижу экспериментирую с плагинами кеширования. Вот сейчас общаюсь с поддержкой, прошу сказать мне какое кол-во соединений в час к БД, чтобы понять, устранена проблема или нет, чтобы вернуться на тариф свой, а мне говорят, ну раз сайт работает, значит да, а кол-во соединений Вам сообщить невозможно. Интересно, а кто мне дважды это сообщил? Ответ, переходите на свой тариф и смотрите, будет сайт нормально работать или нет. Т.е. я должен теперь бояться отойти от компьютера, потому что одному Богу известно, теперь 1500 запросов или 2050 и сайт опять отключат и я рядом не буду и это не увижу? Вот я не знаю, радоваться что хостинг до середины августа и искать новый или нет? Вроде ничего такого не прошу, но почему то сотрудники в поддержке не заинтересованы в решении проблемы, а некоторые по ходу просто некомпетентны. Вот пока писал, после моего откровенного высказывания, мне всё же сухо ответили "Сейчас запросов было за последний час 1720". Если что, вся переписка присутствует.
Добрый день.
Очень жаль, что Вы не совсем корректно поняли то, что Вам описывали специалисты службы технической поддержки.
Вы должны понимать что мы - хостинг-провайдер и мы не занимаемся написанием/изучением/модификацией кода Ваших сайтов. Данную работу выполняют программисты и веб-разработчики. Со своей стороны мы предоставляем Вам качественный хостинг с ограничениями выбранного Вами тарифного плана. Если в определенный момент Ваш ресурс превысил максимальную нагрузку по тому или иному параметру, то мы, как провайдер, рекомендуем Вам или поднять тарифный план или снизить указанную нагрузку.
Пожалуйста, поймите что нам не известно почему и как тот или иной скрипт Вашего сайта создает нагрузку. Со своей стороны мы можем только констатировать - нагрузка превышена или нет.
Хотим также обратить Ваше внимание, что Вам не нужно "боятся" отойти от компьютера. У Вашего тарифного плана всегда должен быть хотя-бы 30% запас по мощности по сравнению с нагрузкой, которую создают Ваши ресурсы. Таким образом, если Ваш ресурс работал вплотную к лимитам более слабого тарифного плана, то оставаться на нем, даже после оптимизации, крайне не рекомендуется. Это вызвано тем, что у Вас может быть резкий скачек посещаемости или другая пиковая нагрузка, которую более мощный тарифный план выдержит, а менее мощный - нет.
Мне нравится ваша фраза, "Со своей стороны мы можем только констатировать - нагрузка превышена или нет."
Получается я не могу сам увидеть, подхожу я к предельной нагрузке или нет. Вы также не сообщаете, что мне стоит или перейти на тариф выше или что-то сделать. Но, я ухожу на сутки, сайт перестаёт работать и вы всего лишь констатируете, нагрузка превышена. Тем временем сайт улетает в глубокую ж...так как он не доступен непонятно сколько.
Далее, вот что пишет служба поддержки,
"Дело не в одной странице, а во всем сайте.
Необходимо просто делать меньше подключений к серверу MySQL. Тут может, действительно, помочь и кеширование.
Что именно создавало нагрузку вы можете увидеть в панели http://s1.thehost.com.ua:8080/manager/is... . Где в в разделе "World Wide Web" - "Журнал" вы можете ознакомиться с логами доступа к сайту"
Но через два дня моего пытания поддержки, так как я же не для просто так спрашиваю, мне отвечают,
"В логах отображаются http запросы, то что вы видите - это не запросы к серверу БД. Один http запрос может приводить к множеству запросов к серверу баз данных. Рекомендуем вам обратиться на сайт разработчиков и уточнить нюансы работы вашего плагина."
Объясните, зачем меня отправлять в журнал смотреть на логи, если то http запросы, а у меня проблема с запросами к БД? То что надо делать меньше подключений к базе, мне сказали, что это за запросы, я увидеть нигде и никак не могу. Получается вы нагрузку снижайте, а что за нагрузка, что нагружает, это уже ваши проблемы, ну пофигизм же.
Я понимаю что вы будете доказывать свою правду, но если единственный ответ будет, "переходите на тариф выше" (а не давайте попробуем снять нагрузку или обратите внимание, у вас какой-то плагин даёт критическую нагрузку или в таком духе) и никто не будет предупреждать (самому же это увидеть нельзя) что у вас критическая нагрузка и сайт будет переставать работать, ничего хорошего в перспективе не будет. На вашем хостинге второй год, в принципе всем доволен, но вот этот момент, ломает всё и перспектив я не вижу.
В текущей реализации панели управления Вы можете контролировать уровень потребления большого количества параметров тарифного плана. Делается это в разделе "Статистика" - "Используемые ресурсы". Но некоторые параметры, особенно те, которые связаны с соединениями и запросами к БД не доступны для измерения в панели управления. Мы подумаем о возможности реализации дополнительного функционала для контроля и этих параметров в будущем.
Ситуации, которую Вы описываете, не возможна. Квота по подключениям/запросам к БД высчитывается раз в час, поэтому ситуация, когда из-за превышения нагрузки не доступен MySQL, возможна только на протяжении 1 часа. Однако, как показывает практика, обычно, это не превышает 10-20 минут, при превышении. Ввиду этого запас мощности тарифного плана как нельзя лучше может уберечь от появления подобного.
Теперь объясняем по поводу того, почему служба поддержки рекомендовала Вам проверить логи доступа HTTP к Вашему сайту. Запросы к MySQL формируются так:
1 - пользователь запрашивает по протоколу http нужную ему страницу сайта
2 - в результате запускается процесс PHP, который выполняя Ваш скрипт, делает запросы к БД MySQL
Так как не мы разработчики Ваших скриптов, мы не можем знать какие именно скрипты делают больше всего запросов. Именно поэтому правильный анализ HTTP логов может дать понимание к каким страницам сайта больше всего идет обращений, что в свою очередь, даст понимание какой именно скрипт обрабатывает тот или иной запрос. После этого, когда понятно к какому PHP скрипту делаются массовые запросы, можно переходить к анализу кода и профилированию скрипта.
Добрый день.
Очень странно что Вам не понравилась скорость работы сайта.
Мы проверили скорость открытия Вашего сайта http://linecash.net/ с разных точек планеты - http://check-host.net/check-report/406b5...
Результаты показывают отличные показатели отклика и скорости открытия сайта. Среднее время загрузки страницы около 0.5 секунды, что является прекрасным показателем.
Если же у Вас медленно работают какие-то определенные страницы, то, пожалуйста, обратитесь к нам в поддержку по email [email protected] или в личном кабинете https://my.thehost.com.ua в разделе "Центр поддержки". Наши специалисты обязательно проверят это и помогут Вам определить проблему, если такая будет иметь место.
Да что Вы отписываетесь, человек просто бэклинк оставил, и не более.
Ссылка на результаты проверки: http://ping-admin.ru/index.sema , (ссылка действительна в течение 90 дней) Скорость загрузки 6 МБ/сек, загружается за 0,92 секунды. С друпалом походу не дружит хостинг? И это на тарифе "ПОРТАЛ" за 44грн, ни какой разницы от тарифа "БИЗНЕС"-29грн не видно, только отличается ценой!
Выбирая для своего сайта " Заработок в сети " хостинг, в первую очередь опирался на отзывы hosting101.ru. Большая часть отзывов указывает на то что TheHost.com.ua из лучших, но это не так! Немного разочарован и трудно сказать что провайдер (TheHost.com.ua) быстрый. Использую CMS друпал по тарифу (Бизнес). Без объединения и сжатия файлов CSS и файлов JavaScript, сайт тупо зависает, но и при включеннии этой функции тоже тупит, но уже не так. При всем этом нет никакой нагрузки: графики, скриптов от рекламы и т.д. Только начал пользоваться и уже есть желание переехать. Google переодически пишет предупреждения "большое время ответа для некоторых URL", что свидетельствует о проблеме с сервером.
Очень хороший хостинг. Год назад перевел свои ресурсы и ни разу не пожалел.
Замечательная поддержка, очень быстро реагируют, помогают с переносом сайта. Очень профессиональные инженеры. Радует стоимость услуг и их качество.
После тестирования на рекомендуемых бесплатных и платных хостингах дошел до thehost.
Ребята - молодцы! Моментальная реакция, терпение и профессионализм! Спустя два дня в тестовом режиме я уже знал, что здесь останусь!
И нашел вот этот хостинг: http://thehost.com.ua/ Цены указаны в гривнах, но перевести в рубли не сложно. Таким образом месяц га тарифе с 10Гб места и (внимание!) 448 Мб(!) PHP limit — такого нигде не видел, составляет 118,7р. и 1 350,9р. в год — это даже ниже, чем у меня было когда то на fastfile.ru. Тариф с 25 гигами и 512Мб PHP limit 159,6р. в месяц и 1 817,5р. в год. По-моему не плохо.
Вот тех.параметры:
PHP Limit 469762048M
Server: OS Linux Software Apache Version 64Bit
Type Linux s2.thehost.com.ua 3.2.0-51-generic #77-Ubuntu SMP Wed Jul 24 20:18:19 UTC 2013 x86_64
System: PHP 5.3.10-1ubuntu3.8 Active Plugins 52 Zend 2.3.0
Database: SQL 5.5.32 Build 5.5.32-0ubuntu0.12.04.1 Charset utf8
Max: Post 256M Upload 196M Input 60s Exec 15s
База загружается из панели ISP-manager любого размера
Техподдержка норм. Отвечают очень быстро, но почти не помогают.
Кстати, сайты грузятся менее секунды! Самый нагруженный сайт грузится за 0,759 сек., самый легкий за 0,143)
P.S. Пробовал около 20 хостинг компаний. Эта реально самая адекватная. Цена-качество самые выгодные.
Превосходный хостинг. Всё работает без сбоев. Очень радует служба поддержки. Там работают профессионалы очень высокого класса. Они решают все поставленные задачи в очень короткие сроки. Перепробовал много фирм, но здесь самые отзывчивые люди. Желаю ребятам процветания и плодотворной работы!
Переехал к thehost с бестхостинга, так как цены у них очень кусаются.
За те же деньги взял сервера раза в 4 !!! мощнее.
Ребята с поддержки перенесли всех моих клиентов.
Все вопросы решаются быстро. Поддержка вежливая и адекватная. Всегда помогают (реально помогают).
Очень доволен. Всем советую.
На вашем ресурсе, в разделе "Хостинг сайтов" все еще указано, что вы пользуетесь услугами прошлой компании: "...в новейшем дата-центре компании Besthosting. ..." Может пора обновиться?
Я очень доволен работой этих ребят. Я начинающий в этом деле, и не очень пока разбираюсь что к чему. У ребят я взял пробную неделю, так вот, в первые же дни, возникли трудности, но только по моей вине, так как я уже писал, я новичок в этом деле, и не совсем правильно получалось загрузить БД MySQL, ребята предложили свою помощь и сделали за меня то что я не знал! Мелочь скажите вы, но вот для меня эта мелочь стала большим плюсом для сотрудничества :)
Служба поддержки отвечает очень быстро и вежливо! Максимум ответ был в 10 минут. В общем я доволен! Буду рекомендовать и другим.
А ребятам из хостинга хочу пожелать успехов и побольше клиентов, если будут работать в том же направлении то я более чем уверен что они у них только прибавяться
Всем доброго времени суток. С недавнего времени работаю с thehost.com.ua. От прошлого хостера просто ушел и плевался.
У thehost.com.ua доволен абсолютно всем. Быстро реагирует служба поддержки - 15 минут занимает ответ на любой вопрос. На всех тарифах FTP летает, просто таки молниеносно.
В независимости, закажу я простой хостинг либо место для большого портала - получаю максимальный сервис.
5 из 5
молодцы, ребята.
Я из таких людей, которые тщательно все проверяют прежде чем сделать что то, так вот этот хостинг я изучал, сравнивал и не нашел ничего лучше, и уже готов перенести свой сайт http://mega-m.com.ua/ сюда. Отличный хостинг.
Повесил на один хотинг три рабочих сайта, возникла необходимость разделить... сам пол-дня мучился. Обратился к ребятам в техподдержку, помогли быстро и перенесли очень корректно.Очень доволен.
Хороший и быстрый хостинг.
Разместился у них уже почти 2 месяца назад. За все время не было ни единого сбоя или каких-либо проблем в принципе. Пока что доволен на 100%. Могу рекомендовать.
Я уже готов был перейти к вам на хостинг. Возникали вопросы технического плана - как переносится доменное имя, когда оно проплачено на 5 лет вперед, и занимаетесь ли вы лично переносом сайтов, или нужно своими силами делать.
НО! Я не нашел как связаться. Нет никакой круглосуточной службы поддержки, нет ни телефонов на главной странице ( те что в контактах не подписаны что круглосуточные), ни чата для связи. Вот теперь я думаю - сейчас нет проблем у меня, хочу деньги отдать свои им, а нет с кем связаться. Я еще описал вам эту ситуацию. 99%просто не захотят с вами иметь дело и молча пройдут мимо.
Сейчас опять буду просматривать хостеров в Украине, т.к. такими вещами вы оттолкнули уже "созревшего человека", готового нести деньги.
http://akva-service.com/ и http://akva-service.com.ua/ -это пока 2 сайта.
Добрый день.
Вы всегда можете либо позвонить на указанные в контактах телефоны, либо зайти в личный кабинет https://my.thehost.com.ua/ и задать интересующий Вас вопрос в разделе "Центр поддержки". Очень жаль что вы не нашли как связаться.
Знаете, это как создать интернет магазин, а не поставить кнопку купить, и не вывесить кнопку заказать можно по этому телефону. Лично я еще обхожу мимо предложения, где нет адреса магазина. А здесь получается очень "дилетантский" подход к делу.
Все контакты в разделе О нас. Хотя я тоже на главной бы повесил.
Да, у нас, при желании, владелец сайта может передать права на управление хостингом другому третьему лицу создав "гостевой" ftp аккаунт.
Cпасибо, скорость ответа поразила.
Хочу узнать. Сайт http://akva-service.com.ua/ на опен карте. Пробую настроить програму синхронизации с укрскладом. http://www.softbalance.com.ua/forum/inde...
На укрейн ком юа постоянные ошибки, и я так и не смог настроить соединение. Есть ли у Вас положительный опыт, что соединение пройдет нормально? Если есть, готов перевести 2 сайта. Там уже надоело с техподдержкой общаться.
Добрый день.
Для качественного ответа на Ваш вопрос необходимо чтобы вы обратились в нашу службу поддержки в личном кабинете https://my.thehost.com.ua, указав какие именно проблемы у Вас возникают.
Наши специалисты проанализируют Вашу проблему и предложат решение.
И еще вопрос, который на сайте не нашел - возможны ли гостевые аккаунты? Т.е. - если есть владелец сайта, может он передавать права на управление другим (например СЕО-ку) не через свой логин и пароль, а через гостевой?
Користуюсь послугами даного хостинга протягом останіх пів року. Всім підходить. Суттєвих мінусів не має. Зкожним місецем зміни на краще.
Техподдержка работает отлично, толково разъясняют...
Повесил на один хотинг два рабочих сайта, возникла необходимость разделить... сам пол-дня мучился. Обратился к ребятам в техподдержку, помогли быстро и перенесли очень корректно.
Очень доволен.
изучил все хостинги Украины, этот на вид показался самым толковым, сейчас хочу узнать и перенести свой сайт http://mega-m.com.ua/ на этот хостинг.
Очень нравится данный хостинг. Сервера дешевые. Очень мощные, функциональные, имеют множество скриптов, также просты в работе. Все удобство на высоте. Мне очень понравилась тех. поддержка, отвечает быстро, по делу, даже решились мне скрипт доделать :)
Пользуюсь данным хостингом почти полгода. Стоимость конкурентная и привлекаемая. Так как я новичок в интернет-бизнесе, приходится часто писать о помощи в службу поддержки. Довольно быстро отвечают. Нервы у них крепкие и каких-либо возмущений с их стороны не замечено. Помогают не только словом, но и делом: выполняют настройки сайта и всё подробно объясняют. В ответах они честные.
Я анализировал работу многих хостинг провайдеров и сделал свой выбор в сторону The Host http://thehost.com.ua. Пока их работой не разочарован. Думаю, сделал свой выбор правильно.
Хоть свободного времени мало, но пишу отзыв, так как благодарен за их работу и оказанную мне помощь.
Очень быстрая и правильная помощь техподдержки. В любое время суток помогают исправить последствия неправильной формы рук и отсутствия знаний.
со службой поддержки согласен, вчера обнаружил проблему и стучал на електронку, мучил их малёхо ибо не знаком хорошо с панелью управления и конфигурацией php, ответы молниеносные, ощущение что они ждут кому оказать поддержку, помогают без хамства, очень корректно и не токмо подсказками, сами могут настроить некие тебе не ведомые функции вместо меня пока непонятливого пользователя хостом. Пока это лучшее что я видел на просторах Украины, я кого не попадя не хвалю ибо считаю что похвалы заслуживают достойные, а о хамах коих я повидал на других хостах (а такие бывают) я озвучу в их темах. Пока доволен а там будет видно, дай Бог так сказать.
с первого дня понравился хост, кстати нашел его по отзывам этого сайта что спасибо админу за сайт обзор, проблем нет но мелочи утряс посланием запроса в службу поддержки, ответы последовали моментально с адекватной помощью которую успешно решил. Очень пока доволен хорошим хостом и службой поддержки. Слинял с а.а хоста ибо был замучен багами, здесь и цена адекватна моим не коммерческим ресурсам и работа стабильнее. спасибо ребята.
Хостингом начал пользоваться, по совету моего друга. Перепробовал много различных хостингов, но всегда хотелось лучше. Thehost.com.ua в первую очередь привлёк, не только низкой ценой на услуги, а быстротой и профессионализмом техподдержки, о которой мне рассказал друг. Но вот прошло время и теперь я тоже могу сказать, что такой техподдержке, мне ещё не приходилось встречать не где. Быстрота ответа, профессионализм, решение проблем даже в тех ситуациях которые, не должна решать или может отказать в помощи любая техподдержка. Но только не здесь и не эта команда. Не знаю как кому но лично мне не раз, приходилось обращаться к ним и ответ не заставлял себя долго ждать, а уж помощь оказывалась тут же. Напоследок хотелось бы сказать: -Парни оставайтесь, такими как вы есть, будьте всегда отзывчивы и компетентны и дай вам бог всего самого, самого наилучшего! Спасибо!!!