Хостинг «Coopertino»

День добрый. Хочу оставить отзыв по своей инициативе, бесплатно. Тут такое ощущение, что конкуренты пишут специально. У меня два сайта работают на этом хостинге! Скажу вам объективно, это один из лучших хостингов. Это цена и техподдержка! Это то, что меня очень радует. Ребята из техподдержки очень помогли и очень оперативно! Спасибо им большое!!!

Пользуюсь услугами Coopertino, недавно и пока эмоции положительные. Поначалу возникали проблемы с сайтом, но больше по моей части, и мне менеджеры которые все время в режиме онлайн, по крайней мере когда они были мне нужны, они были на месте, помогали и консультировали. Надеюсь, что и дальше продолжится без косяков наше совместное сотрудничество!

Безлимитный хостинг - лишь рекламная акция.
На деле безлимита никакого нет.
У нас проект, в котором мы продаем через интернет-магазин записи видеосеминаров по психологии.
Именно для этого хостинг и был выбран.
По правилам coopertino он идеально подходит для интернет-магазинов.
При достижении 100 Гб сервер пишет "лимит исчерпан",
при переписке с поддержкой они сказали,
что это - использование сайта как файлохранилища.
Чем отличается интернет-магазин от файлохранилища, на каком размере Гб происходит это различия - ответа так и не получил.
Дальнейшая переписка (почти неделя), и никакая аргументация не помогли.
Вопрос: покажите хоть один сайт, который подходит под ваши требования и который больше 100 Гб, ответ так и не был получен.
Вывод: лимит на диск 100 Гб, перепрыгнуть его никак.
Это тоже хорошо для русского интернета, альтернатив практически нет,
но было бы честнее сразу писать про это.
А в целом все работает хорошо,
иногда аптаймы падают, но некритично пока.

Не поленился и нашел тему на Серче по купертино, а оттуда перешел сюда. Купертино - молодцы. Больше года пол сотни сайтов на 36 сервере, три месяца назад взял еще аккаунт на 46м для распределения нагрузки, так как все же есть ограничения на I/O Usage. Все сайты работают стабильно, если есть проблемы - то техподдержка реагирует быстро. Сами роются в логах, сами находят ошибку, сами прописывают что надо в нужных файлах, а ты только подтверждай их действия, да смотри на результат. Да и проблемы были не их. То с каких-то адресов в админку лезут - надо банить, то робот сапы не дружил с сайтом, то нагрузка большая - вирус затесался в код. Короче, всесторонне помогают. Спасибо. Решил написать после сегодняшнего быстро решенного вопроса.

Испортился.
Имею на нем аж 3и площадки работает стабильно только одна на 43 сервере
36 и 38 по очереди лежат,
во вторых они легко могут произвести изменения:
например в htacess (он иногда просто пустые на всех сайтах открываются а для drupal это смерть)
либо, возможно, перенести на новое облако, либо что то сделать что при открытии видишь старую версию сайта например содержимое даже у примитивных сайтов подгружается старое (например таблица стилей либо даже сам код php).
Самое интересно, что может например версия php с 5,2 стать почему-то 5,3 без уведомления (я с переездом это на новый сервер связываю, без постановки клиента конечно в курс дела) а зачем переехали, поменяли версию ничего все сайты на площадке встали.. нормально совершенное для них.
Хостинг хуже нет стал.
Превратился не знаю во что за последние 3и месяца

Из плюсов: очень быстрый ответ сервера. Удобная cPanel, отправка почты с сервера моментальная.

Но всё же пишу отрицательный отзыв. Стабильность неприемлимая для серьёзных сайтов.

Но хуже всего то, что эту нестабильность вносят сами сотрудники хостинг-провайдера Coopertino.

Выдержка из переписки с техподдержкой:

От: Денис — 2013−10−22 12:48:21

Сайт недоступен! Срочно примите меры.

От: Техническая поддержка — 2013−10−22 14:43:08

Здравствуйте!

Причина недоступности сайта (сайтов) вызвана апгрейдом оборудования.

Работоспособность будет восстановлена в ближайшее время.

Извините за временно причиненные неудобства.

От: Денис — 2013−10−22 12:52:26

Почему это нужно делать именно в самые активные часы?! Почему не ночью? Почему не в выходные?!!!!!!!1111111

От: Техническая поддержка — 2013−10−22 14:48:04

К сожалению данные работы не могли быть запланированы на время указанное Вами выше.

От: Денис — 2013−10−22 14:22:02

Тогда жду официальный пресс-релиз на сайте. Что сделано, чем улучшились после апгрейда. и почему нельзя было технические работы проводить в не самое активное время.

И вообще, о запланированных мероприятиях предупреждают заранее.

От: Техническая поддержка — 2013−10−22 16:21:34

Аппаратное и программное обновление является рабочим процессом и не публикуется на сайте.

От: Денис — 2013−10−27 09:35:30

И как часто происходят ваши внезапные в самый разгар дня «обновления»? каждую неделю, месяц? на стабильность работы сайта вообще надеяться не придётся?

как вообще полагаться на такой хостинг, который в любой момент может уйти в аут на «обновление»?

От: Техническая поддержка — 2013−10−27 13:06:46

В «аут» может уйти абсолютно любой хостинг, реально работающие отказоустойчивые системы не реализуемы в рамках массового хостинга или стоят совершенно других денег.

От: Денис — 2013−10−27 10:16:14

да. но здесь-то оказалась проблема не в отказоустойчивости, а в волюнтаризме принятия решений когда апгрейдить оборудование.

как часто у вас происходит обновление оборудования?

От: Техническая поддержка — 2013−10−27 13:19:47

По мере необходимости и возможности. Точных данных вам никто не назовет т.к. их просто не существует.

——————————————-

Т.е. ребята расписались в том, что твой сайт упадёт когда угодно, насколько угодно, и когда нам заблагорассудится.

Хуже политики АПГРЕЙДОВ я ещё не слыхивал.

Самый плохой хостинг который я когда либо заказывал. Мало того, что 7 сайтов с суммарной посещаемостью около 2000 хостов в сутки постоянно лежат, так еще и невозможно зайти в админские части и по FTP доступу. В целом пользоваться услугами coopertino.ru не советую никому!
Из за постоянной недоступности сайтов посещалка просела до 150-200 человек в сутки. Лучше бы не связывался с ними...

Меня зовут Алексей и я стал жертвой coopertino.ru. Наверно Вы в курсе последних событий - DDoS-атаки, администрация хостинга весь месяц обещала исправить ситуацию и в скорейшем порядке перенести клиентов в Москву, чего, конечно, не было сделано. Поэтому мне пришлось постараться, чтобы выбить свои сайты у технической поддержки (меня просто игнорировали). Позиции в поисковиках повылетали, а хостер белый и пушистый, нагло врёт, не более. Второстепенная цель - сделать moneyback, меня кинули на деньги, сославшись на левые комиссии, в итоге я не в полном объеме получил свои деньги. Сервера coopertino по сей день работают абы как, но дела до них никому нет, а сайты клиентов, которых coopertino так любит, выдают ошибку bad gateway, проседая в позициях Яндекса.

Перешел на данный хостинг совсем недавно, в августе 2013.
С начала сентября постоянные ДДОС атаки привели к тому, что сайты долго время лежали ,сейчас не имею доступа к ФТП (уже три дня), тех. поддержка ищет пути решения.
Складывается ощущения что она (тех. поддержка) элементарно не компетентна, иначе проблему бы решили в разумные сроки - здесь этого не видно.

На запросы отвечает медленно, по факту, время на ответ занимает от одного до 12 часов.

Выводы делать только вам.

Сегодня ушел с этого хостинга и никому его не рекомендую. В начале августа на пробу перенес на него два сайта. С середины августа и до сегодняшнего часа (8 сентября) на хостинге пошли траблы. Сначала типа DOS-атака (соответствующее сообщение висит на главной хостинга и в нем периодически меняют даты публикации). Доступа в панель управления на сервере и по FTP не было. Либо можно было попасть, но тут же выбрасывало. Яндекс завалил письмами - "сайты не доступны".
Через неделю я забрал оттуда один из сайтов - интернет-магазин, благо у меня был свой бэкап, пусть и не актуальный. На второй сайт бэкапов нет, а сделать нет возможности по причинам траблов с сервером и FTP. Техподдержка игнорит и посылает сообщения типа "не тревожьте нас, мы делаем все, что возможно". И так уже три недели!
В итоге - буду восстанавливать второй сайт на другом хостинге с нуля. Никогда с этими ребятами никаких дел.

Никому не рекомендую.
Много ограничений. Сайты уже неделю недоступны. В поддержке говорят, что DDos атака. Ничего не делают. Телефоны не отвечают.
При всем этом их сайт открывается нормально. Т.е. о себе они позаботились!
Вот, что по этому поводу у них в новостях на главной странице:

UPD: Из-за массированной DDoS атаки, сайты на сервере №40 могут быть недоступны. Техники ведут работы по восстановлении работоспособности серверов. Всем пострадавшим клиентам будет начислена компенсация (1 месяц хостинга в подарок).

Уважаемые клиенты. На часть наших серверов идет массированная DDoS-атака, использующая весь канал доступа к серверу, вследствие чего сайты становятся недоступными. Данные на серверах и бэкапы никоем образом не пострадают.

В настоящее время осуществляется исправление проблем с сетью немецкого дата-центра, подключение дополнительного оборудования для фильтрации трафика и параллельный перенос клиентов с этих серверов в нашу российскую локацию в московский дата-центр, где мы сможем больше контролировать ситуацию.

Мы прикладываем все возможные усилия для того чтобы отбить атаку и стабилизировать работу ваших сайтов.

Данная проблема не единична — DDoS-атакам, к сожалению подверглись многие российские хостинг-провайдеры в последнее время.

Из-за возросшего количества тикетов и звонков, касаемо этой проблемы, время ответа может быть увеличено.

Вопросы по партнерским программам, финансовым вопросам будут обработаны после стабилизации работы серверов.

Приносим свои извинения. Пострадавшим клиентам будет начислена компенсация.

И так уже вторую неделю.

Купил хостинг в надежде на безлимит и качественную работу. Как перенес 10 сайтов на Вп и ДЛЕ начались проблемы уже на вторую неделю. Пользуюсь хостингом уе 1,5 месяца и за это время я видел свои сайты работающими только 2 недели время от времени. Постоянно лежит сервер. Техподдержка не отвечает подолгу. Отдел продаж вообще не существует. Непонятно за что им платить по 299 рублей в месяц, если все заявленые требования ложь. Все у них ограничено и существуют лимиты. Очень плохой хостинг. НИкому не рекомендую идти к ним.