Хостинг «Мастерхост»

на exler.ru реклама данной фирмы в правом нижнем углу,да и на русском проще было, еще и оплата через терминал,потому и купил там домен и хостинг. Панель управление неудобная и дорого, все время какие-то письма об каких-то изменениях(ну вот можно наверное и спокойнее все делать?), больше похожие своим содержанием и частотой получения на спам,вообще минусов довольно много. Может для тех кто wordpress использует, или кому support на русском языку важен ? Но нет, все-таки панель управление запутывает и не думаю что для них. Может сейчас Slihost будет лучше.

Хостился 4 года, не мог нарадоваться, особенно после агонизировавшего в то время Арбатека, но буквально в последние полтора года начались серьёзные проблемы. Сначала вечная 502, позже, после редких увеличений количества уников до 1000-2000 в день отрубили за перегруз и кинули на рассмотрение логи, в которых ничего предосудительного не нашлось, включили через двое суток, после того, как я написал о том, что "оптимизировал" скрипты, хотя у меня до этого все прекрасно было оптимизирована, кэш жил по 12 часов, количество запросов к базе было минимальным.

В прошедшую неделю постоянны ошибки 502, даже на html сайтах, к примеру сегодня утром вся площадка лежала вусмерть.

Шантажируют просьбыми перехода на VPS, а какой к чертям VPS, если средняя посещаемость 100 - 150 уников в сутки.

Теперь вот мучаюсь, не знаю куда податься: отзывы почитаешь -- кругом одни говнохостинги.

На серверах с PHP4 до сих пор выделяют на скрипты 8Мб памяти, 32 - только на PHP5.
Хостился у них 3 года, тп специалист кажись, проблем не было никогда, аптайм самый высокий, ежедневные бекапы - никакие проблемы сайту не страшны. Неудобств море, но все они ничто по сравнению с потрясающей надёжностью этого хостинга. За 3 года сайт вырубался раза 2-3 на пару часов, по ночам иногда сервера перезагружают, сайты недоступны минуты 3 - но это ерунда. Кстати сайт довольно посещаемый 4-5 тыс хостов и никаких перегрузов не было никогда. Но однажды я решил перейти на PHP5, вот тут и начались проблемы. Сайт вырубали 6 или 7 раз, за превышение нагрузки в 10-15 раз. Предлагали VPS. Первые 5 раз восстановить работу сайта легко - пишем письмо в саппорт "Оптимизировал скрипты вызывающие нагрузку - включите площадку", затем сразу звоним и просим голосом включить сайт. Вуаля, через 5 минут всё работает :-) Потом доверие ко мне пропало, требовали доказательств. Пришлось реально повырубать все тяжёлые скрипты. В покоцаном режиме сайт проработал месяц без проблем, потом я решил перейти на VPS. Саппорт - вменяемые ребята по телефону разжовывали мне все ньюансы переноса, выделили персонального инженера - общался только с ним. Он помог перенести сайт и всё настроить. В общем, я остался доволен.

Внезапно обнаружил, что один из моих сайтов отключен. Позвонив в техподдержку, выяснил, что это из-за превышения нагрузки на сервер. Предупреждения не было ни заранее, ни уже после инцидента. В просьбе дать пару дней на нахождение какого-то решения проблемы было отказано. Причём то, что они не обязаны уведомлять об отключении из-за перенагрузки, прописано в договоре, так что не подкопаешься.

Я очень недоволен этим случаем. Перешёл на другой хостинг.

Хотел бы поделиться своим опытом работы с Мастерхост. Держу у них около 30 сайтов уже более 4 лет.
В принципе, все это время особых нареканий не было, кроме, разве что медленной загрузки некоторых сайтов, но постепенно все улаживалось.

В последние две недели происходит какой-то бред! Ночью, без уведомления начали по очереди отключаться сайты на 3ёх моих площадках. ЧЕРЕЗ 16 ЧАСОВ НАХОЖДЕНИЯ САЙТОВ В СОСТОЯНИИ ОТКЛЮЧКИ, НАКОНЕЦ-ТО ПРИШЛО УВЕДОМЛЕНИЕ, о том, что сайты отключены из-за "большой нагрузки на сервер виртуального хостинга, площадка съедает до 10% CPU, вместо положенных 2.5% CPU", я попытался у них узнать, как это при минимальном ночном трафике создается нагрузка? Служба поддержки сказала, что все это из-за поисковых роботов :)

Хочу сделать небольшое отступление, о том, что перед тем, как добиться от них, хоть сколь-нибудь значимого ответа, приходит писать до 10 писем и совершать до 5 звонков, т.к. ОТВЕТЫ ПОДДЕРЖКИ УЖАСНО ШАБЛОННЫ И БЕССМЫСЛЕННЫ ПО СВОЕЙ СУТИ.
В каждом письме, меня принуждали перейти на более дорогой тариф (VPS), не реагируя на мои сообщения о том, что мне это не интересно в принципе, ввиду того, что у меня есть несколько выделенных серверов.

Мастерхост ОТКЛЮЧИЛ ВСЕ САЙТЫ, т.к. "Так как на всех доменах скрипт называется index.cgi, то нельзя определить, какой из них вызывает нагрузку."
Поэтому хостер просто-напросто решил не разбираться, а отключить все мои сайты, вместо одного, который делал нагрузку :) И уведомить меня об этом через 16 часов.

Дальше последовала длительная переписка и телефонные разговоры, очередное принуждение запретить от индексирования поисковиками несколько моих сайтов и т.д., вообще мало интересного :)

В одном из последних телефонных разговоров со «службой поддержки», мне сказали, что Я ДЛЯ МАСТЕРХОСТА ЯВЛЯЮСЬ НЕЖЕЛАТЕЛЬНЫМ КЛИЕНТОМ.

Резюмируя выше сказанное, отмечу, что после 4 лет работы с ними осталось ужасное впечатление. Они, за мои же деньги, отняли у меня много времени для восстановления работоспособности сайтов. «ХОТИТЕ ГЕМОРРОЙ ЗА ДЕНЬГИ? Идите в мастерхост!»

P.S. Хочу обратить внимание на то, что на виртуальном хостинге держу только соответствующие проекты. То есть любого рода highload проекты у меня находятся на выделенных серверах.

Пользовался Masterhost несколько лет для хостинга небольших проектов. С кризисом (или с переездом в новый офис) начали происходить странные вещи. Отключают ночью сайт (как говорят за перегруз от поисковиков), через 2-е (!!!) суток приходит приходит уведомление о причине отключения (на yahoo). Во время переписки один ответ - переходите на VPS. Сайт был отключен в течении 3 дней.
После того как эта ситуация повторилась уже в третий раз -
жалею что оплатил за хостинг на год преред ;(

У моей фирмы недавно сайт отключили за критическую нагрузку на БД... При этом отключили в час ночи в пятницу! Благо суббота рабочим днем была, а то бы сайт пролежал 3 дня.
Сказали, что нужно переходить на VPS. Но не в этом суть. Главное, что когда мы сделали изменения, отправили письмо в техподдержку с просьбой включить площадку, ответа тех.поддержки пришлось ждать сутки. После этого я позвонил им, наорал и сказал, что мы платим не за стоячий сайт, а за то, чтобы этот сайт работал. Только после этого они соизволили откликнуться (и то через час). В общем мастерхост г****. Жалко, что сайт слишком громоздкий и перенос займет уйму сил и средств...

На «Мастерхосте» присматриваю за двумя ресурсами. Аптайм высокий. Дельный FAQ.
Были неприятные случаи, когда сайты переставали работать из-за неожиданной смены настроек сервера. Однажды «переехали» на PHP5, в другой раз базу данных перекодировали во что-то нечитаемое.

Памяти на PHP-скрипт дают 8 Мб. Для тяжелых движков этого недостаточно.
Мне кажется, «Мастерхост» -- корпорация, в которой к маленьким сайтам относятся достаточно прохладно.