Наш форум это не доска бесплатных объявлений.Вы были заблокированы за несанкционированное размещение информации о платных услугах на форуме , даже без предварительного согласования . Приводим примеры Ваших постов :Помощь с CMS JoomlaЗдравствуйте, готов проконсультировать и помочь советами по CMS Joomla.Большой опыт работы с этой системой.... читать дальше
Наш форум это не доска бесплатных объявлений. Вы были заблокированы за несанкционированное размещение информации о платных услугах на форуме , даже без предварительного согласования . Приводим примеры Ваших постов : Помощь с CMS Joomla Здравствуйте, готов проконсультировать и помочь советами по CMS Joomla. Большой опыт работы с этой системой. Стоимость консультации / работы с сайтом (не более 30 минут) - 100 гривен Из услуг - настройка модулей/плагинов/компонентов, редактирование и настройка разделов, настройка и оптимизация CMS, SEO Joomla Контакты: консультирование происходит посредством ICQ 6********
Какое отношение мы имеем к взлому ваших сайтов? Если на Ваших сайтов куча уязвимостей, Вы думаете на другом хостинге взламывать не будут? У Вас ведь большой опыт работы с этой системой))) По поводу падений БД - это откровенная ложь.
Никому не советую этот хостинг. Просто перекрыли мне доступ к аккаунту по причине "Данный адрес у нас заблокирован за то что использовали наш MySQL сервер и создали к нему очень много соединений (242т.) Данный адрес разблокировано невозможно."Эту причину они мне устанавливали в пять этапов наверное - с каждым шагом запрашивая что-то новое... читать дальше
Никому не советую этот хостинг.
Просто перекрыли мне доступ к аккаунту по причине "Данный адрес у нас заблокирован за то что использовали наш MySQL сервер и создали к нему очень много соединений (242т.) Данный адрес разблокировано невозможно." Эту причину они мне устанавливали в пять этапов наверное - с каждым шагом запрашивая что-то новое и новое, хотя это все можно было спросить сразу (в одном письме по выяснению причины не увидели или поленились вообще посмотреть на граф. файлик со скриншотом, в итоге попросили этот файл выложить на сторонний ресурс).
И теперь вот выходит что мой ай-пи будет заблокирован в любом случае. Менять мне свой ай-пи как и провайдера, извините идиотизм, т.к. за пять лет ни с кем подобных проблем у меня не было. Какой либо альтернативы мне не предлагают, а лишь написали "Вам нужно выяснить почему с вашего адреса было сделано такое большое количество подключений к БД и устранить это чтоб данная проблема больше не повторялась, после этого можно будет разблокировать адрес". Зачем мне эта лишняя возня по выяснению которым выходит еще и я должна заниматься - мне нужен доступ к аккаунту. Внешний ай-пи у меня не персональный.
Я рада что не проплатила за хостинг на год, а лишь на три месяца - иначе б не ответа ни привета. И тем более я рада что домен который был там же куплен, еще не оказался настолько критичным по важности, чтобы теперь мне еще пришлось бы не известно насколько безуспешно возиться с его переносом к другому хостеру.
При таком отношении к клиентам, никому советовать их не буду. Хотя поначалу мне действительно казалось что это вполне адекватный хостер, т.к. пользовалась их услугами уже более года. Но полсе такого полностью разочарована
Вас хлебом не корми, дай гадость написать. Назовите мне хотя бы один хостинг, который работает со 100% аптаймом, нет таких и вряд ли когда то будут. У всех бывают проблемы как с DDOS так и с оборудованием. Я размещался на многих хостингах, поверьте, перебои в работе хостинга есть у всех. Стабильность ukraine достаточно высокая, для того ч... читать дальше
Вас хлебом не корми, дай гадость написать. Назовите мне хотя бы один хостинг, который работает со 100% аптаймом, нет таких и вряд ли когда то будут. У всех бывают проблемы как с DDOS так и с оборудованием. Я размещался на многих хостингах, поверьте, перебои в работе хостинга есть у всех. Стабильность ukraine достаточно высокая, для того что бы оставаться их клиентом. Реально лучший хостинг как по цене так и по качеству.
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше... читать дальше
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так те кому мы платим свои деньги задумаются о своих огрехах. P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Пока на удивление быстро все работает, даже лучше чем было до жалоб :)
Правда у меня не VPS, а шейред. Но топовый пакет "Unlim"... Но в любом случае спасибо за совет! А какая альтернатива по хорошему быстрому шейреду в Украине для сайтов на CMS типа Wordpress?
Да, очень низкие цены, равно, как и качество обслуживания. Служба поддержки вообще не реагирует на запросы и к тому же ребята воруют дисковое пространство. У меня три сайта по 30MB, а они говорят, что я занимаю 300MB. Вот вам и хостер.
Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой по телефону?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает на... читать дальше
Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой по телефону?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так, те кому мы платим свои деньги, задумаются о своих огрехах. P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Ха! Мы не одиноки Вот лишний раз убеждаемся, что правильно сделали когда отказались от услуг этой компании Точнее она не захотела на нас заработать Ну и поделом!
Относительно других украинских хостингов - urkaine конечно выглядит лучше по всем параметрам, это заметно сразу и в течение работы. Но некоторые вещи, мешающие полной оценке этого сервиса в 5 баллов, всё-таки есть. Вот сейчас уже как 3-й день не работает их сайт, службы ФТП и MySQL (потому что висят как поддомены для ukraine.com.ua), но с... читать дальше
Относительно других украинских хостингов - urkaine конечно выглядит лучше по всем параметрам, это заметно сразу и в течение работы. Но некоторые вещи, мешающие полной оценке этого сервиса в 5 баллов, всё-таки есть. Вот сейчас уже как 3-й день не работает их сайт, службы ФТП и MySQL (потому что висят как поддомены для ukraine.com.ua), но сами клиентские сайты работают. Вы уж сделали бы доступ к этим сервисам не только по домену, а то из-за вашего - все остальное морозится.
Проанализировав Ваши запросы в нашу тех. поддержку, можем сказать что 8 обращений у Вас были однотипные, а именно "Мало места на хостинг аккаунте". Суть проблемы была в том, что в каждую сессию Ваши программисты положили по полтора мегабайта данных, при этом файлы сессий не удалялись. В течении 9 месяцев Вы игнорировали наши рекомендации... читать дальше
Проанализировав Ваши запросы в нашу тех. поддержку, можем сказать что 8 обращений у Вас были однотипные, а именно "Мало места на хостинг аккаунте". Суть проблемы была в том, что в каждую сессию Ваши программисты положили по полтора мегабайта данных, при этом файлы сессий не удалялись. В течении 9 месяцев Вы игнорировали наши рекомендации исправить ситуацию, и на все Ваши запросы наша тех поддержка вручную очищала файлы. Если это не так, то уточните пожалуйста что конкретно выражает Ваша фраза "ох и на парился я с этим хостингом"? С какими трудностями Вы столкнулись при работе с нашим хостингом. Ждем ответа, спасибо.
Здравствуйте!У Вас на хостинге явные проблемы с пересчетом дисковой квоты.Например в данный момент у меня реально занять около 600 Мб из выделенных мне 800 Мб.При этом у меня уже дня три на почту падают ошибки скриптов (write failed: Disk quota exceeded).Я надеялся что оно само пересчитает. Да и по опыту прошлого общения с Вашим сапортом ... читать дальше
Здравствуйте! У Вас на хостинге явные проблемы с пересчетом дисковой квоты. Например в данный момент у меня реально занять около 600 Мб из выделенных мне 800 Мб. При этом у меня уже дня три на почту падают ошибки скриптов (write failed: Disk quota exceeded). Я надеялся что оно само пересчитает. Да и по опыту прошлого общения с Вашим сапортом понял что в выходные они не очень работают, вначале мою проблему решали на протяжении дня (но так и не решили ничего), а потом ответили что специалисты будут к понедельнику.
Браво руководству данного хостинга, прошли многое и добились признания. Так как на нем очень удобно и внешне все понятно, имеются скидки и круглосуточная поддержка.
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бы... читать дальше
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бывают то это случается 1 раз в квартал не чаще (сайт может быть не доступен в течении нескольких часов, но думаю это не критично и бывает у многих если не у всех). Пару раз были проблемы с сайтом, тех поддержка помогла их решить. Одно единственное, хотел удалить весь движок одного сайта остались папки которые не удалялись, обратился в тех поддержку чтоб почистить фтп, с этой проблемой не помогли.
Может у Вас HTML страничка, у нас их впс вылетел на отметке 600 посещений, при этом сколько онлайн - неизвестно.Движок сайта - drupal, на рекламных скринах как бы поддерживается. На практике нет! Вылетает.У другого хостера (без рекламы) стоит впс без рут доступа, со статистикой использования вычислительных ресурсов. По статистике нам реко... читать дальше
Может у Вас HTML страничка, у нас их впс вылетел на отметке 600 посещений, при этом сколько онлайн - неизвестно. Движок сайта - drupal, на рекламных скринах как бы поддерживается. На практике нет! Вылетает. У другого хостера (без рекламы) стоит впс без рут доступа, со статистикой использования вычислительных ресурсов. По статистике нам рекомендовали повысить пакет. Повысили, бегает все быстро.
У меня сайт на Joomla 4500 страниц, посещение 5168 хостов на данный момент за сутки по стате лайф интернет, нагрузка на процессор 39,64 ( лимит 100 ) тариф за 33 грн, + стоит еще один сайт тоже на джумла но не грузит с посещением до 20 человек в день.А логи смотрели мб кто вам делал исскуственную нагрузку. Логи подключений не смотрели? Мо... читать дальше
У меня сайт на Joomla 4500 страниц, посещение 5168 хостов на данный момент за сутки по стате лайф интернет, нагрузка на процессор 39,64 ( лимит 100 ) тариф за 33 грн, + стоит еще один сайт тоже на джумла но не грузит с посещением до 20 человек в день. А логи смотрели мб кто вам делал исскуственную нагрузку. Логи подключений не смотрели? Может кому-то вы не понравились и кто-то грузил вам машину.
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бы... читать дальше
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бывают то это случается 1 раз в квартал не чаще (сайт может быть не доступен в течении нескольких часов, но думаю это не критично и бывает у многих если не у всех). Пару раз были проблемы с сайтом, тех поддержка помогла их решить. Одно единственное, хотел удалить весь движок одного сайта остались папки которые не удалялись, обратился в тех поддержку чтоб почистить фтп, с этой проблемой не помогли.
В завершении темы по скорости сайтов и вредоносному коду на них: 1. Сейчас все нормализовалось, все сайты грузятся быстро. Спасибо за проделанную Вами работу по восстановлению нормальной работы! 2. Вы говорите что меня не устраивает подобный формат сотрудничества? Всех кому нужен хороший и надежный хостинг устраивает не только его норма... читать дальше
В завершении темы по скорости сайтов и вредоносному коду на них:
1. Сейчас все нормализовалось, все сайты грузятся быстро. Спасибо за проделанную Вами работу по восстановлению нормальной работы!
2. Вы говорите что меня не устраивает подобный формат сотрудничества?
Всех кому нужен хороший и надежный хостинг устраивает не только его нормальная работа, но и быстрые адекватные ответы техподдержки. Написал критический отзыв потому, как развивались события, как периодически менялась ситуация со скоростью и как (в начале действительно долго) реагировала поддержка. Все это продолжалось более двух дней. Необходимо было ускорить решение проблемы.
3. Если так вышло, что я кого-то необоснованно критиковал, приношу свои извинения.
Пока проблем нет и все работает хорошо, проблема решена. Спасибо за сотрудничество!
Ты обидел техподдержку! Тебе может быть отказано на основании п 6.4 публичной оферты без объяснения причины. На твоем бы месте я бы трансферил домены и бэкапил сайты к другому хостеру. Техподдержка у них как девочки с месячными, особенно с услугой ВПС
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше... читать дальше
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так те кому мы платим свои деньги задумаются о своих огрехах. P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Уходите с этого хостинга! Поначалу как у всех - вроде нормально больше года было на младшем ценовом пакете. Обрадовался, начал потихоньку переносить на них все свои сайты и повысил пакет до Unlim. Но качество в последние дни РЕЗКО упало. Сегодня ситуация катастрофическая - сайты грузятся ДЕСЯТКИ СЕКУНД! Причем посещаемость всех сайтов не... читать дальше
Уходите с этого хостинга! Поначалу как у всех - вроде нормально больше года было на младшем ценовом пакете. Обрадовался, начал потихоньку переносить на них все свои сайты и повысил пакет до Unlim. Но качество в последние дни РЕЗКО упало. Сегодня ситуация катастрофическая - сайты грузятся ДЕСЯТКИ СЕКУНД! Причем посещаемость всех сайтов небольшая, до 100 человек в сутки - явно не перегруз. Звонки в поддержку в Киев - тупят, по ID не хотят смотреть сайты, просят диктовать, опят тупят, потом говорят все норм. Звоню в Харьков - не берут трубку. После енскольких попыток посылают - пишите в техподдержку. И тишина... Обидно что начались проблемы, начинали неплохо. Теперь придется все переносить. Постепенно падает доверие вообще к украинским хостерам. Особенно к тем кто с таким громким названием "ХОСТИНГ УКРАИНА". В общем НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ особенно С ДОРОГИМИ ПАКЕТАМИ шейреда.
Нас они вообще выгнали с хостинга, домены не заблокировали, но А-записями управлять не можем. Деньги за хостинг вернули, за домены нет. Радует то, что до блокировки аккаунта успели все перенести. Если серьезный проект планируете, лучше не связывайтесь Лишний раз в этом убеждаемся
Уважаемый клиент. Медленная работа Ваших сайтов, была связана с обнаруженным вредоносным кодом на одном из Ваших ресурсов, следствием чего стала частичная блокировка исходящих соединений. Отключение соединений происходит в автоматическом режиме и исключительно для предотвращения взлома и вредоносной деятельности скрипта по отношению к дру... читать дальше
Уважаемый клиент. Медленная работа Ваших сайтов, была связана с обнаруженным вредоносным кодом на одном из Ваших ресурсов, следствием чего стала частичная блокировка исходящих соединений. Отключение соединений происходит в автоматическом режиме и исключительно для предотвращения взлома и вредоносной деятельности скрипта по отношению к другим акаунтам на хостинге. В данный момент вирусов на сайте не обнаружено, соединения разблокированы и нормальная работа сайтов восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. При повторном возникновении подобной ситуации рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в техподдержку, для устранения неполадок.
Время ответа техподдержки зависит от сложности запроса и нагрузки на сотрудников. Как правило, отвечают от 15 минут до 1 часа. Но для обработки некоторых запросов может потребоваться больше времени.
Немного из моей переписки с тех поддержкой: на мой вопрос "Нельзя ли поподробнее? Мне важно знать на каком ресурсе и какой вредоносный код был?" был получен следующий ответ: Андрей [техподдержка], 22.10.2012 20:55Здравствуйтек сожалению сейчас данную информацию мы не сможем предоставить - инцидент с вредоносным кодом был обработан нашими ... читать дальше
Немного из моей переписки с тех поддержкой: на мой вопрос "Нельзя ли поподробнее? Мне важно знать на каком ресурсе и какой вредоносный код был?" был получен следующий ответ:
Андрей [техподдержка], 22.10.2012 20:55 Здравствуйте к сожалению сейчас данную информацию мы не сможем предоставить - инцидент с вредоносным кодом был обработан нашими администраторами и акаунт был очищен, но, очевидно не убрали ограничения с акаунта но сейчас все ограничения сняты, акаунт очищен. Могу только порекомендовать следить за безопасностью Ваших сайтов, проводить обновления движков (особенно, если они бесплатные) , не устанавливать непроверенные модули на сайты, так как именно через лазейки в безопасности движков и компонентов и происходят заражение и проблемы данного рода
Почему не предоставлена информация? Как я должен искать этот самый "вредоносный код" на десятке сайтов? И почему тормозят ВСЕ САЙТЫ АККАУНТА А НЕ ТОЛЬКО "ЗАРАЖЕННЫЙ"?
Уважаемый клиент!Нашими сотрудниками была проведена очистка Ваших сайтов от вредоносного кода. Для заражения сайтов использовались уязвимости Ваших сайтов. Фактически, мы бесплатно решили Вам, Ваши же проблемы. Информацию о том каким способом были заражены сайты, где находились вирусы и как выглядели мы не сохраняем.Вас, как мы видим, под... читать дальше
Уважаемый клиент! Нашими сотрудниками была проведена очистка Ваших сайтов от вредоносного кода. Для заражения сайтов использовались уязвимости Ваших сайтов. Фактически, мы бесплатно решили Вам, Ваши же проблемы. Информацию о том каким способом были заражены сайты, где находились вирусы и как выглядели мы не сохраняем. Вас, как мы видим, подобный формат сотрудничества не устраивает. Более того, Вы еще пишите о нас негативные отзывы. В таком случае, при повторном обнаружении вирусов, Вам будет отправлено соответствующее уведомление. Поиск вредоносного кода и его очистку на десятке Ваших сайтов, Вы будете производить самостоятельно.
1. По телефону предоставляются консультации первой линии техподдержки, они консультируют относительно вопросов использования услуг. В случае, если они не могут решить вопрос - они предлагают написать запрос в разделе "Техподдержка", в этом разделе вопросы решаются второй линией техподдержки и переводятся выше - администраторам, руководств... читать дальше
1. По телефону предоставляются консультации первой линии техподдержки, они консультируют относительно вопросов использования услуг. В случае, если они не могут решить вопрос - они предлагают написать запрос в разделе "Техподдержка", в этом разделе вопросы решаются второй линией техподдержки и переводятся выше - администраторам, руководству... 2. Выделенный IP выдается и присваивается в автоматическом режиме, через панель уравления, без участия техподдержки. Если не сложно напишите номера обращений в техподдержку, мне интересно увидеть ваши запросы. 3. Мы не отключаем хосты без предупреждения, опять таки напишите номера запросов в техподдержку или даты телефонных звонков. Судя по всему вы что-то не договариваете и умалчиваете о реальных причинах по которым вас заблокировали.
Мне написали следующее:Мы проанализировали Ваши обращения в техподдержку. И к сожалению вынужденны прекратить с Вами сотрудничество в виду постоянного не адекватного общения с сотрудниками техподдержки. Из всех Ваших запросов в техподдержку, 90% не относятся к нашим услугам, и связанны с не умением, или не знанием азов администрирования ю... читать дальше
Мне написали следующее: Мы проанализировали Ваши обращения в техподдержку. И к сожалению вынужденны прекратить с Вами сотрудничество в виду постоянного не адекватного общения с сотрудниками техподдержки. Из всех Ваших запросов в техподдержку, 90% не относятся к нашим услугам, и связанны с не умением, или не знанием азов администрирования юникс систем, или других программных продуктов. При этом с Вашей стороны продолжаются недопустимые тон и форма общения с нашими сотрудниками. В связи с этим мы прекращаем с Вами сотрудничество. У Вас есть 10 дней для того что бы перенести сайты и домены другому хостингу. Возврат остатка не использованных средств будет произведен на кошелек с которого происходила оплата. Через 10 дней все услуги будут дезактивированы. Спасибо за Ваше понимание.
Насколько я понял, перевести свои домены к другому регистратору вы не хотите, хотя хостер дает возможность это сделать. А то что деньги за зарегистрированные домены не возвращаются, это у всех хостеров так.
Далеко не у всех. Если я хочу перевести, то я плачу, а если меня хотят?Когда у вас 1 домен, можно и перевести, а когда 10-20? Вам втупую отказывают в оплаченной на год вперёд услуге только из-за того,что техподдержка посчитала, что её обидели, и то из-за проблем с ВПС. Где логика?И вы попадаете на деньги! На время! По их реферальной прог... читать дальше
Далеко не у всех. Если я хочу перевести, то я плачу, а если меня хотят? Когда у вас 1 домен, можно и перевести, а когда 10-20? Вам втупую отказывают в оплаченной на год вперёд услуге только из-за того,что техподдержка посчитала, что её обидели, и то из-за проблем с ВПС. Где логика? И вы попадаете на деньги! На время! По их реферальной программе они дали нам за наш денюжный оборот золотого партнера. И вот представьте, ситуация, всё это надо перенести из-за людей, которые посчитали, что Вы их обидели. Попандос на деньги, на время.
Клиент оформил услугу ВПС без администрирования, и на протяжении всего срока сотрудничества обращался в техподдержку всегда в наглом и хамском тоне. Постоянно требовал от сотрудников техподдерджки предоставления услуг которых нет в перечне услуг Хостинга, таких как оптимизация сайта, установка и настройка мониторинга внутри виртуальной ма... читать дальше
Клиент оформил услугу ВПС без администрирования, и на протяжении всего срока сотрудничества обращался в техподдержку всегда в наглом и хамском тоне. Постоянно требовал от сотрудников техподдерджки предоставления услуг которых нет в перечне услуг Хостинга, таких как оптимизация сайта, установка и настройка мониторинга внутри виртуальной машины, обучение работы с консолью, обучение работы с ftp, mysql и т.д. Не взирая на не некорректное поведение клиента и некомпетентность его вопросов, сотрудники техподдерджки всегда шли на встречу и старались помочь. Но клиент продолжал писать личные оскорбления в адрес сотрудников техподдердки, в связи с этим сотрудничество с данным клиентом был прекращено. Пользователю был произведен возврат денежных средств за остаток не использованных услуг.
Мой самый первый и самый лучший хостинг. По удобству использования превосходит всех конкурентов. Раньше бывали проблемы с доступностью и скоростью работы сайтов, но сейчас это в прошлом. Компания стремительно развивается, тех. поддержка тоже обновляется и обучается, поэтому качество обслуживания повышается с каждым днем. Планирую в скором... читать дальше
Мой самый первый и самый лучший хостинг. По удобству использования превосходит всех конкурентов. Раньше бывали проблемы с доступностью и скоростью работы сайтов, но сейчас это в прошлом. Компания стремительно развивается, тех. поддержка тоже обновляется и обучается, поэтому качество обслуживания повышается с каждым днем. Планирую в скором времени переехать на выделенный сервер в Германии, который предоставляет эта компания.
1. По телефону могут только предложить что то купить. 2. Год просил настроить выделенный ip ничего не сделали куда бы не писал. 3. Без объяснения и предупреждения отключают хост и при этом морозятся и не хотят включать ссылаясь на правила что могут отключать без предупреждения.
Отзывы, страница 9
Наш форум это не доска бесплатных объявлений.
Вы были заблокированы за несанкционированное размещение информации о платных услугах на форуме , даже без предварительного согласования . Приводим примеры Ваших постов :
Помощь с CMS Joomla
Здравствуйте, готов проконсультировать и помочь советами по CMS Joomla.
Большой опыт работы с этой системой.
Стоимость консультации / работы с сайтом (не более 30 минут) - 100 гривен
Из услуг - настройка модулей/плагинов/компонентов, редактирование и настройка разделов, настройка и оптимизация CMS, SEO Joomla
Контакты: консультирование происходит посредством ICQ 6********
Какое отношение мы имеем к взлому ваших сайтов? Если на Ваших сайтов куча уязвимостей, Вы думаете на другом хостинге взламывать не будут? У Вас ведь большой опыт работы с этой системой)))
По поводу падений БД - это откровенная ложь.
Меня вообще забанили без причины на их форуме:) Все сайты стабильно взламываются, бд отваливается также ежедневно. Досвидания
Никому не советую этот хостинг.
Просто перекрыли мне доступ к аккаунту по причине "Данный адрес у нас заблокирован за то что использовали наш MySQL сервер и создали к нему очень много соединений (242т.) Данный адрес разблокировано невозможно."
Эту причину они мне устанавливали в пять этапов наверное - с каждым шагом запрашивая что-то новое и новое, хотя это все можно было спросить сразу (в одном письме по выяснению причины не увидели или поленились вообще посмотреть на граф. файлик со скриншотом, в итоге попросили этот файл выложить на сторонний ресурс).
И теперь вот выходит что мой ай-пи будет заблокирован в любом случае. Менять мне свой ай-пи как и провайдера, извините идиотизм, т.к. за пять лет ни с кем подобных проблем у меня не было. Какой либо альтернативы мне не предлагают, а лишь написали "Вам нужно выяснить почему с вашего адреса было сделано такое большое количество подключений к БД и устранить это чтоб данная проблема больше не повторялась, после этого можно будет разблокировать адрес". Зачем мне эта лишняя возня по выяснению которым выходит еще и я должна заниматься - мне нужен доступ к аккаунту. Внешний ай-пи у меня не персональный.
Я рада что не проплатила за хостинг на год, а лишь на три месяца - иначе б не ответа ни привета. И тем более я рада что домен который был там же куплен, еще не оказался настолько критичным по важности, чтобы теперь мне еще пришлось бы не известно насколько безуспешно возиться с его переносом к другому хостеру.
При таком отношении к клиентам, никому советовать их не буду. Хотя поначалу мне действительно казалось что это вполне адекватный хостер, т.к. пользовалась их услугами уже более года. Но полсе такого полностью разочарована
Хостинг висит который день, сначала писали что проблема решиться, далее что Ддос, сейчас просто ничего не работает и ничего не пишут...
Вас хлебом не корми, дай гадость написать. Назовите мне хотя бы один хостинг, который работает со 100% аптаймом, нет таких и вряд ли когда то будут. У всех бывают проблемы как с DDOS так и с оборудованием. Я размещался на многих хостингах, поверьте, перебои в работе хостинга есть у всех. Стабильность ukraine достаточно высокая, для того что бы оставаться их клиентом. Реально лучший хостинг как по цене так и по качеству.
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так те кому мы платим свои деньги задумаются о своих огрехах.
P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Пока на удивление быстро все работает, даже лучше чем было до жалоб :)
Правда у меня не VPS, а шейред. Но топовый пакет "Unlim"... Но в любом случае спасибо за совет! А какая альтернатива по хорошему быстрому шейреду в Украине для сайтов на CMS типа Wordpress?
Отличный хостинг. Работники техподдержки молодцы!
Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой по телефону?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так, те кому мы платим свои деньги, задумаются о своих огрехах.
P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Ха! Мы не одиноки
Вот лишний раз убеждаемся, что правильно сделали когда отказались от услуг этой компании
Точнее она не захотела на нас заработать
Ну и поделом!
Относительно других украинских хостингов - urkaine конечно выглядит лучше по всем параметрам, это заметно сразу и в течение работы. Но некоторые вещи, мешающие полной оценке этого сервиса в 5 баллов, всё-таки есть. Вот сейчас уже как 3-й день не работает их сайт, службы ФТП и MySQL (потому что висят как поддомены для ukraine.com.ua), но сами клиентские сайты работают. Вы уж сделали бы доступ к этим сервисам не только по домену, а то из-за вашего - все остальное морозится.
Вряд-ли бы хост отключили без предупреждения.
Заказчик хостит там сайт свой (turhata.com.ua), ох и на парился я с этим хостингом, хотя все знакомые говорят что все супер.
Проанализировав Ваши запросы в нашу тех. поддержку, можем сказать что 8 обращений у Вас были однотипные, а именно "Мало места на хостинг аккаунте". Суть проблемы была в том, что в каждую сессию Ваши программисты положили по полтора мегабайта данных, при этом файлы сессий не удалялись. В течении 9 месяцев Вы игнорировали наши рекомендации исправить ситуацию, и на все Ваши запросы наша тех поддержка вручную очищала файлы. Если это не так, то уточните пожалуйста что конкретно выражает Ваша фраза "ох и на парился я с этим хостингом"? С какими трудностями Вы столкнулись при работе с нашим хостингом. Ждем ответа, спасибо.
Здравствуйте!
У Вас на хостинге явные проблемы с пересчетом дисковой квоты.
Например в данный момент у меня реально занять около 600 Мб из выделенных мне 800 Мб.
При этом у меня уже дня три на почту падают ошибки скриптов (write failed: Disk quota exceeded).
Я надеялся что оно само пересчитает. Да и по опыту прошлого общения с Вашим сапортом понял что в выходные они не очень работают, вначале мою проблему решали на протяжении дня (но так и не решили ничего), а потом ответили что специалисты будут к понедельнику.
Эти ребята изменили мое мнение о украинских провайдерах. Подход к работе порадовал, панель управления супер, защита от DDOS, адекватная поддержка +++
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бывают то это случается 1 раз в квартал не чаще (сайт может быть не доступен в течении нескольких часов, но думаю это не критично и бывает у многих если не у всех). Пару раз были проблемы с сайтом, тех поддержка помогла их решить. Одно единственное, хотел удалить весь движок одного сайта остались папки которые не удалялись, обратился в тех поддержку чтоб почистить фтп, с этой проблемой не помогли.
Может у Вас HTML страничка, у нас их впс вылетел на отметке 600 посещений, при этом сколько онлайн - неизвестно.
Движок сайта - drupal, на рекламных скринах как бы поддерживается. На практике нет! Вылетает.
У другого хостера (без рекламы) стоит впс без рут доступа, со статистикой использования вычислительных ресурсов. По статистике нам рекомендовали повысить пакет.
Повысили, бегает все быстро.
У меня сайт на Joomla 4500 страниц, посещение 5168 хостов на данный момент за сутки по стате лайф интернет, нагрузка на процессор 39,64 ( лимит 100 ) тариф за 33 грн, + стоит еще один сайт тоже на джумла но не грузит с посещением до 20 человек в день.
А логи смотрели мб кто вам делал исскуственную нагрузку. Логи подключений не смотрели? Может кому-то вы не понравились и кто-то грузил вам машину.
Сменой провайдера все проблемы решились в одночасье ))
На сегодняшний день пользуюсь данным хостингом с 2х разных аккаунтов в течении 1,5 года, на одном из сайтов онлайн 4 000 в сутки, с хостинга грузится только движок, элементы дизайна и база данных которая уже весит довольно много, фото и видео материалы загружаются с другого источника. Пока нахожусь на дешевом тарифе проблем нет. Если и бывают то это случается 1 раз в квартал не чаще (сайт может быть не доступен в течении нескольких часов, но думаю это не критично и бывает у многих если не у всех). Пару раз были проблемы с сайтом, тех поддержка помогла их решить. Одно единственное, хотел удалить весь движок одного сайта остались папки которые не удалялись, обратился в тех поддержку чтоб почистить фтп, с этой проблемой не помогли.
В завершении темы по скорости сайтов и вредоносному коду на них:
1. Сейчас все нормализовалось, все сайты грузятся быстро. Спасибо за проделанную Вами работу по восстановлению нормальной работы!
2. Вы говорите что меня не устраивает подобный формат сотрудничества?
Всех кому нужен хороший и надежный хостинг устраивает не только его нормальная работа, но и быстрые адекватные ответы техподдержки. Написал критический отзыв потому, как развивались события, как периодически менялась ситуация со скоростью и как (в начале действительно долго) реагировала поддержка. Все это продолжалось более двух дней. Необходимо было ускорить решение проблемы.
3. Если так вышло, что я кого-то необоснованно критиковал, приношу свои извинения.
Пока проблем нет и все работает хорошо, проблема решена. Спасибо за сотрудничество!
Ты обидел техподдержку! Тебе может быть отказано на основании п 6.4 публичной оферты без объяснения причины.
На твоем бы месте я бы трансферил домены и бэкапил сайты к другому хостеру.
Техподдержка у них как девочки с месячными, особенно с услугой ВПС
Именно так в моём случае и произошло. Отказали в обслуживании по пункту договора публичной оферты после моих аргументированных претензий с вопросами "почему рисунок в 2,64 Кбайта загружается быстрее рисунка в 3 байта в 30 раз? Почему тех. поддержка снабжает дезой?" Сначала очень переживал по поводу отказа от хостинга, но как говорил Ницше: "Что не убъёт сделает нас сильнее". Переехал к знакомому на хостинг. Всем желаю искать не сдаваться. Только так те кому мы платим свои деньги задумаются о своих огрехах.
P.S. Вот как звучал "приговор": "Согласно нашего договора https://www.ukraine.com.ua/legal/publico... , а именно пункта 6.2 мы прекращаем с вами сотрудничество. Просьба в течении 7-и дней забрать сайты с виртуального хостинга, и произвести трансфер доменов, через семь дней аккаунт будет заблокирован."
Опять сайты лагают! И опять техподдержка не отвечает!
Уходите с этого хостинга! Поначалу как у всех - вроде нормально больше года было на младшем ценовом пакете. Обрадовался, начал потихоньку переносить на них все свои сайты и повысил пакет до Unlim. Но качество в последние дни РЕЗКО упало. Сегодня ситуация катастрофическая - сайты грузятся ДЕСЯТКИ СЕКУНД! Причем посещаемость всех сайтов небольшая, до 100 человек в сутки - явно не перегруз. Звонки в поддержку в Киев - тупят, по ID не хотят смотреть сайты, просят диктовать, опят тупят, потом говорят все норм. Звоню в Харьков - не берут трубку. После енскольких попыток посылают - пишите в техподдержку. И тишина... Обидно что начались проблемы, начинали неплохо. Теперь придется все переносить. Постепенно падает доверие вообще к украинским хостерам. Особенно к тем кто с таким громким названием "ХОСТИНГ УКРАИНА". В общем НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ особенно С ДОРОГИМИ ПАКЕТАМИ шейреда.
одним словом ТОРМАЗ а не хост
Нас они вообще выгнали с хостинга, домены не заблокировали, но А-записями управлять не можем.
Деньги за хостинг вернули, за домены нет. Радует то, что до блокировки аккаунта успели все перенести.
Если серьезный проект планируете, лучше не связывайтесь
Лишний раз в этом убеждаемся
Возможно у тебя был вирус на акке.
Если у тебя Виртуальный хостинг - он может представлять опасность другим хостинг-аккаунтам.
Юзай VDS.
Уважаемый клиент. Медленная работа Ваших сайтов, была связана с обнаруженным вредоносным кодом на одном из Ваших ресурсов, следствием чего стала частичная блокировка исходящих соединений. Отключение соединений происходит в автоматическом режиме и исключительно для предотвращения взлома и вредоносной деятельности скрипта по отношению к другим акаунтам на хостинге. В данный момент вирусов на сайте не обнаружено, соединения разблокированы и нормальная работа сайтов восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. При повторном возникновении подобной ситуации рекомендуем Вам незамедлительно обратиться в техподдержку, для устранения неполадок.
Кстати, а это нормально что поддержка мне отвечает только через час с лишним? Почему другие хостеры отвечаею почти мгновенно?
Время ответа техподдержки зависит от сложности запроса и нагрузки на сотрудников. Как правило, отвечают от 15 минут до 1 часа. Но для обработки некоторых запросов может потребоваться больше времени.
Немного из моей переписки с тех поддержкой: на мой вопрос "Нельзя ли поподробнее? Мне важно знать на каком ресурсе и какой вредоносный код был?" был получен следующий ответ:
Андрей [техподдержка], 22.10.2012 20:55
Здравствуйте
к сожалению сейчас данную информацию мы не сможем предоставить - инцидент с вредоносным кодом был обработан нашими администраторами и акаунт был очищен, но, очевидно не убрали ограничения с акаунта
но сейчас все ограничения сняты, акаунт очищен.
Могу только порекомендовать следить за безопасностью Ваших сайтов, проводить обновления движков (особенно, если они бесплатные) , не устанавливать непроверенные модули на сайты, так как именно через лазейки в безопасности движков и компонентов и происходят заражение и проблемы данного рода
Почему не предоставлена информация? Как я должен искать этот самый "вредоносный код" на десятке сайтов? И почему тормозят ВСЕ САЙТЫ АККАУНТА А НЕ ТОЛЬКО "ЗАРАЖЕННЫЙ"?
Отмазка?
Уважаемый клиент!
Нашими сотрудниками была проведена очистка Ваших сайтов от вредоносного кода. Для заражения сайтов использовались уязвимости Ваших сайтов. Фактически, мы бесплатно решили Вам, Ваши же проблемы. Информацию о том каким способом были заражены сайты, где находились вирусы и как выглядели мы не сохраняем.
Вас, как мы видим, подобный формат сотрудничества не устраивает. Более того, Вы еще пишите о нас негативные отзывы.
В таком случае, при повторном обнаружении вирусов, Вам будет отправлено соответствующее уведомление. Поиск вредоносного кода и его очистку на десятке Ваших сайтов, Вы будете производить самостоятельно.
С Уважением, компания "Хостинг Украина"
ЖЭК?! Ответ напоминает тетки с диспетчерской ЖЭКа
Уважаемые потребители, оно Вам надо?
1. По телефону предоставляются консультации первой линии техподдержки, они консультируют относительно вопросов использования услуг. В случае, если они не могут решить вопрос - они предлагают написать запрос в разделе "Техподдержка", в этом разделе вопросы решаются второй линией техподдержки и переводятся выше - администраторам, руководству...
2. Выделенный IP выдается и присваивается в автоматическом режиме, через панель уравления, без участия техподдержки. Если не сложно напишите номера обращений в техподдержку, мне интересно увидеть ваши запросы.
3. Мы не отключаем хосты без предупреждения, опять таки напишите номера запросов в техподдержку или даты телефонных звонков. Судя по всему вы что-то не договариваете и умалчиваете о реальных причинах по которым вас заблокировали.
Мне написали следующее:
Мы проанализировали Ваши обращения в техподдержку. И к сожалению вынужденны прекратить с Вами сотрудничество в виду постоянного не адекватного общения с сотрудниками техподдержки. Из всех Ваших запросов в техподдержку, 90% не относятся к нашим услугам, и связанны с не умением, или не знанием азов администрирования юникс систем, или других программных продуктов. При этом с Вашей стороны продолжаются недопустимые тон и форма общения с нашими сотрудниками. В связи с этим мы прекращаем с Вами сотрудничество. У Вас есть 10 дней для того что бы перенести сайты и домены другому хостингу.
Возврат остатка не использованных средств будет произведен на кошелек с которого происходила оплата. Через 10 дней все услуги будут дезактивированы.
Спасибо за Ваше понимание.
Сколько Вы заплатили чтобы убрали отзывы о вашем ВПС? О том, что деньги за домены не возвращаете?
Насколько я понял, перевести свои домены к другому регистратору вы не хотите, хотя хостер дает возможность это сделать. А то что деньги за зарегистрированные домены не возвращаются, это у всех хостеров так.
Далеко не у всех. Если я хочу перевести, то я плачу, а если меня хотят?
Когда у вас 1 домен, можно и перевести, а когда 10-20? Вам втупую отказывают в оплаченной на год вперёд услуге только из-за того,что техподдержка посчитала, что её обидели, и то из-за проблем с ВПС. Где логика?
И вы попадаете на деньги! На время! По их реферальной программе они дали нам за наш денюжный оборот золотого партнера.
И вот представьте, ситуация, всё это надо перенести из-за людей, которые посчитали, что Вы их обидели. Попандос на деньги, на время.
Клиент оформил услугу ВПС без администрирования, и на протяжении всего срока сотрудничества обращался в техподдержку всегда в наглом и хамском тоне. Постоянно требовал от сотрудников техподдерджки предоставления услуг которых нет в перечне услуг Хостинга, таких как оптимизация сайта, установка и настройка мониторинга внутри виртуальной машины, обучение работы с консолью, обучение работы с ftp, mysql и т.д.
Не взирая на не некорректное поведение клиента и некомпетентность его вопросов, сотрудники техподдерджки всегда шли на встречу и старались помочь. Но клиент продолжал писать личные оскорбления в адрес сотрудников техподдердки, в связи с этим сотрудничество с данным клиентом был прекращено. Пользователю был произведен возврат денежных средств за остаток не использованных услуг.
Мой самый первый и самый лучший хостинг. По удобству использования превосходит всех конкурентов. Раньше бывали проблемы с доступностью и скоростью работы сайтов, но сейчас это в прошлом. Компания стремительно развивается, тех. поддержка тоже обновляется и обучается, поэтому качество обслуживания повышается с каждым днем. Планирую в скором времени переехать на выделенный сервер в Германии, который предоставляет эта компания.
1. По телефону могут только предложить что то купить.
2. Год просил настроить выделенный ip ничего не сделали куда бы не писал.
3. Без объяснения и предупреждения отключают хост и при этом морозятся и не хотят включать ссылаясь на правила что могут отключать без предупреждения.