Так как дирекция хостинга читает здесь комментарии и отвечает на них, хочется их лично поблагодарить за безпроблемный хостинг и великолепную Службу Поддержки. Нашим сайтам уже около 10 лет и за это время мы перепробовали много хостингов, общались с разными саппортами. И только у Хвостинга поддержка ВСЕГДА помогает оперативно и четко. Всег... читать дальше
Так как дирекция хостинга читает здесь комментарии и отвечает на них, хочется их лично поблагодарить за безпроблемный хостинг и великолепную Службу Поддержки. Нашим сайтам уже около 10 лет и за это время мы перепробовали много хостингов, общались с разными саппортами. И только у Хвостинга поддержка ВСЕГДА помогает оперативно и четко. Всегда предупреждают от технических работах (которые проводятся на выходных, а не в рабочие дни как у других). Всегда идут навстречу клиенту, когда это необходимо. Как показывает практика, хороший хостинг это не только мощные сервера на SSD с хорошим пропускным каналом. В первую очередь у хорошего хостинга должна быть хорошая поддержка. И Хвостинг можно уверенно назвать Отличным хостингом с грамотной поддержкой. Спасибо Вам!
Всем привет кто еще в поискать правды или реального отзыва про эту канторку. Вообщем ситуация такова. Я привел реферала своего родственника. Мы все работает в ИТ и мы часто юзаем акки друг друга. В реф. программе не запрещено это. Что происходит дальше - пару раз в месяц лежал мой сайт, я написал в саппорт за компенсацию. Что происходит д... читать дальше
Всем привет кто еще в поискать правды или реального отзыва про эту канторку. Вообщем ситуация такова. Я привел реферала своего родственника. Мы все работает в ИТ и мы часто юзаем акки друг друга. В реф. программе не запрещено это. Что происходит дальше - пару раз в месяц лежал мой сайт, я написал в саппорт за компенсацию. Что происходит дальше - ихний там царь и бог КОстик пишем мне что отключает меня от рефки и дарит месяц интернета бесплатно. Я сказал что хотелось бы нормального отношения к клиентам и рефка не нарушает правила.
Знаете что происходит дальше? У меня с аккаунта списывают 2000 грн (заработанные ранее мной как реферальные) и у меня в кабинете баланс -1300 гривен. Соответственно все мои сайты отключаются тут же.
При изначальной просьбе урегулировать вопросы поступали такие ответы:
Во вторых, я получал реферальные с одного акка на второй, как подразумевает ваша система. =================== это ваши фантазии. Никаких перебросов денег с пользователя на пользователя система не предусматривает.
Дискусия будет закрыта, когда вы вернете мне мои деньги. ================== Где наши 2000 грн ?
Это ответы Алены. ИДеам дальше по ТОП ответам от них:
Ок, если настаиваете на своей линии, что ***** является родственником ****** - прошу в течение сегодняшнего вечера прислать сканы первой страницы 2-х паспортов. В общем я отключаю по биллингу все услуги, и возвращаю средства на баланс. Украденные ~2000 гривен вычту (разумеется, если вы до вечера предоставите сканы 2-х паспортов на имя **** - верну с извинениями и процентами) На переезд у вас сутки, потом аккаунты удалю. И домены из ДНС тоже. Удачного переезда.
Это Директорв великий... читаем дальше:
реферальная программа равно настолько же ДОЛЖНА работать как реклама, и привлекать НОВЫХ клиентов, а не являться способом воровать у хостера получать не оговоренную скидку.
и ты не вздумай хворать, Леха-Олежа-как тебя там. Ты нам на нарах здоровый нужен ! (АЛена)
*****
вообщем перлов было миллион от этой быдло канторки. Выводы делайте сами. Если кому интересно, офиса указанно в контактах не существует. Осталось проверить адрес реестрации ФОП КРАВЧЕНКО.
"Родственник" был с тем же именем и фамилией, но на английском.Входы в биллинг и на хостинг с одной и той-же айпишки в оба аккаунта.Регистрация реферала по ссылке на не существующем домене (denwer на локальной машине видимо). Есть такое емкое слово - хуцпа. Это когда еврейский юноша, убивший своих родителей,просит у суда снисхождения на т... читать дальше
"Родственник" был с тем же именем и фамилией, но на английском. Входы в биллинг и на хостинг с одной и той-же айпишки в оба аккаунта. Регистрация реферала по ссылке на не существующем домене (denwer на локальной машине видимо).
Есть такое емкое слово - хуцпа. Это когда еврейский юноша, убивший своих родителей,просит у суда снисхождения на том основании что он сирота.
Полностью согласен, директор данной компании настоящий "бычара", при появление каких-то проблем на сервере, вместо того чтобы попытаться разобраться и решить проблему, он ищет оправдания и еще разговаривает в грубой форме. Те пользователи которые думают стать их клиентом - не в коем случае не пользуйтесь услугами этой быдло конторы, а те ... читать дальше
Полностью согласен, директор данной компании настоящий "бычара", при появление каких-то проблем на сервере, вместо того чтобы попытаться разобраться и решить проблему, он ищет оправдания и еще разговаривает в грубой форме. Те пользователи которые думают стать их клиентом - не в коем случае не пользуйтесь услугами этой быдло конторы, а те кто уже пользуется, я могу только посочувствовать и пожелать, что вам не придется общаться с этим крайне неприятным человеком.
размещаю на Хвостинге сайт http://teploresurs.com.ua/ з 2008 года,тогда честно говоря выбирал хостера практически от фонаря,не особо заморачиваясь ,но как показала практика - выбор был хоть и наугад но удачный.За почти 10 лет нареканий нет,пару раз сайт падал ,но поддержка оперативно устраняла баги.В основном с поддержкой общаюсь по повод... читать дальше
размещаю на Хвостинге сайт http://teploresurs.com.ua/ з 2008 года,тогда честно говоря выбирал хостера практически от фонаря,не особо заморачиваясь ,но как показала практика - выбор был хоть и наугад но удачный.За почти 10 лет нареканий нет,пару раз сайт падал ,но поддержка оперативно устраняла баги.В основном с поддержкой общаюсь по поводу оплтат и продления .
В целом хостингом очень доволен. Мелкие проблемы которые возникают, помогают решить ребята из саппорта, но все зависит на кого попадешь. Работой Евгения очень доволен. Часто подсказывает на наши ошибки и пути решения во избежания проблем. Хочется чтобы уровень всего персонала был на том же уровне.В свое время ребята пошли на встречу - у н... читать дальше
В целом хостингом очень доволен. Мелкие проблемы которые возникают, помогают решить ребята из саппорта, но все зависит на кого попадешь. Работой Евгения очень доволен. Часто подсказывает на наши ошибки и пути решения во избежания проблем. Хочется чтобы уровень всего персонала был на том же уровне. В свое время ребята пошли на встречу - у нас была эвакуация и все к одному - на хостинге начались проблемы - нам дали тайм аут для решения своих "вопросов" и помогли в решении ситуации.
Есть пожелание - сделать VPS и под Windows. Не хочется от вас уходить к другим
Случайно вспомнил инцидент, который произошел лет 7 назад (до сих пор покоя не дает). Купил хостинг за 1000грн (клюнул на дешевизну, о чем потом сильно пожалел), через 4 дня мне всё отключили (без уведомлений), все доступы закрыли, плюс удалили аккаунт. Начал писать письма, разбираться в чем проблема, сразу скажу письма были просто с ужас... читать дальше
Случайно вспомнил инцидент, который произошел лет 7 назад (до сих пор покоя не дает). Купил хостинг за 1000грн (клюнул на дешевизну, о чем потом сильно пожалел), через 4 дня мне всё отключили (без уведомлений), все доступы закрыли, плюс удалили аккаунт. Начал писать письма, разбираться в чем проблема, сразу скажу письма были просто с ужасным содержанием ответов и с задержкой в несколько дней. В переписке обстановка только накалялась, тогда пришлось звонить по телефонам, попадал в основном на родственников хозяина хостинга (там все Кравченки, это то ли квартира у них, в общем не важно..), в итоге попал на самого хозяина Кравченко (не помню имени отчества). Он меня послал, сказав, что у меня (у него) на хостинге какой-то перловый скрипт залез, и что он мне отключил хостинг, все удалил, заблочил, и удалил аккаунт (это вообще жесть). Я попросил деньги назад - он сказал что возврата не будет ни копейки. Разъяснять ничего он не захотел, отключился...
Вот такая история с ними произошла.
1.Техподдержка хамская, не умеют (я бы даже сказал не хотят) с клиентами корректно разговаривать. 2. Работа хостинга происходила с постоянными сбоями. 3. Не уведомляет своих клиентов ни о каких событиях. 4. Невоспитанное руководство, не уважает своих клиентов.
Ребята, очень не рекомендую данного хостера. Уж лучше заплатить немного больше другим более качественным хостерам и чувствовать себя человеком, чем потом отгребать со временем. Много лет прошло с тех пор, но до сих пор сидит заноза, в основном из-за их хамского поведения. Хоть бы извинились, я бы уже отзыва этого не писал (т.к. я человек не конфликтный), не смотря на все остальные минусы.
7 лет назад самый дорогой тариф был 850 грн за год, заказывали его редко и оплачивали обычно по пол года. "Дешевого тарифа за 1000 гривен" не было, да и вообще курс гривны несколько отличался. Чтобы спустя 7 лет напрягаться и писать такие эпичные, но анонимные отзывы от "человека не конфликтного"....
На сайте указаны телефоны, по которым нереально дозвониться. Когда пишешь письмо с вопросом, почему невозможно связаться с техподдержкой по звонку, рассказывают, что телефоны работают. Раньше техподдержка была вменяемой, шли навстречу, помогали, решали вопросы, сейчас такое впечатление, что, мол, не мешайте нам тут работать. Очень разочар... читать дальше
На сайте указаны телефоны, по которым нереально дозвониться. Когда пишешь письмо с вопросом, почему невозможно связаться с техподдержкой по звонку, рассказывают, что телефоны работают. Раньше техподдержка была вменяемой, шли навстречу, помогали, решали вопросы, сейчас такое впечатление, что, мол, не мешайте нам тут работать. Очень разочарован. Больше 7 лет пользуюсь по разным проектам, но похоже придется уходить. Руководство, нанимайте вменяемый персонал, а не придукроватых студентов.
На сайте указано 5 (ПЯТЬ) разных телефонных номеров от разных операторов.20.10.2016 были временные проблемы с приемом звонков от киевстара, 3 номера из 5-и нормально работали, клиенты в ТП дозванивались.Далее - в ТП вы обратились с прекрасным вопросом:почему это закончилось место, если вы выбрали тариф, в котором можно размещать 2 сайта, ... читать дальше
На сайте указано 5 (ПЯТЬ) разных телефонных номеров от разных операторов. 20.10.2016 были временные проблемы с приемом звонков от киевстара, 3 номера из 5-и нормально работали, клиенты в ТП дозванивались. Далее - в ТП вы обратились с прекрасным вопросом: почему это закончилось место, если вы выбрали тариф, в котором можно размещать 2 сайта, а размещаете вы только один???!! Вам ответили чем занято место, и переключили на более соответствующий вашим потребностям тариф для ОДНОГО сайта за те же деньги. Это теперь называется "не мешайте нам работать"... Больше 7 лет вы абонентом были видимо "под псевдонимом" т.к. в данном случае заказу нет и года, а по ФИО в истории других заказов не нашлось.
1) Кто расказал, что телефоны работают, если связаться невозможно?Логика, конечно, железная )))2) У каждого хостера есть e-mail. Почему не воспользовались им?3) Если хостер прочитает Ваш отзыв, то уходить Вам не видимо, а действительно придется ))) Нашли бы себе сразу хостера подороже, без студентов, с ИИ, отвечающим по телефону. Зачем же... читать дальше
1) Кто расказал, что телефоны работают, если связаться невозможно? Логика, конечно, железная ))) 2) У каждого хостера есть e-mail. Почему не воспользовались им? 3) Если хостер прочитает Ваш отзыв, то уходить Вам не видимо, а действительно придется ))) Нашли бы себе сразу хостера подороже, без студентов, с ИИ, отвечающим по телефону. Зачем же так потрить отношения со студентами? Если уж ненавидите только их - возьмите плакат «нет трудоустройству студентов» и идите на Майдан ))) Ответить, что телефоны работают, не отвечая вообще — это уже не бадаваны какие-то, а настоящие джедаи — не студенты.
Очень редко пишу отзывы, а особенно положительные.Пользуюсь Hvosting.ua с 2011 года. Первый свой сайт в интернете разместил через них так и продолжаю рости вместе с ними :)Очень доволен обслуживанием клиентов, скоростью реакции на проблемы. У меня лично ни разу не было проблем в скорости работы сайтов или в том что сайты лежали. У меня бы... читать дальше
Очень редко пишу отзывы, а особенно положительные. Пользуюсь Hvosting.ua с 2011 года. Первый свой сайт в интернете разместил через них так и продолжаю рости вместе с ними :) Очень доволен обслуживанием клиентов, скоростью реакции на проблемы. У меня лично ни разу не было проблем в скорости работы сайтов или в том что сайты лежали.
У меня был случай, когда я видимо установил какой то левый плагин для WordPress и меня взломали. Служба поддержки мне САМА написала и САМА устранила проблему, често говоря я был в таком шоке (в хорошем смысле), что до сих пор помню это событие, вот собственно текст письма:
On 24 лист. 2015, at 14:11, Mykhailo Danylenko wrote:
Доброго дня
Ваш сайт зламали і використовували для розсилання спаму.
Зламали його вчора вдень через адмінку сайту — злодій увійшов в неї і встановив псевдоплагін wp-db-backup-made з шелом, через який надалі і працював.
Я почистив сторонні скрипти з сайту та закрив адмінку на *додатковий* пароль на рівні веб-сервера (http-авторизація):
Ви можете поміняти ці логін/пароль у панелі керування ispmanager, розділ «обмеження доступу» (редагувати потрібно обмеження для /wp-admin/).
Якщо на сайті потрібна реєстрація звичайних користувачів — цей варіант вам не підійде. Напишіть мені, я зніму пароль і запропоную пару інших варіантів вирішення проблеми.
Рекомендую вилучити псевдоплагін (хоча я його ніби знешкодив, але нащо йому висіти), змінити пароль на адмінку сайту, перевірити, чи немає в ній сторонніх користувачів, змінити пароль на користувача бази даних (новий треба буде внести в файл wp-config.php) та перевірити, чи немає оновлень для рушія та встановлених плагінів.
-- З повагою, Hvosting.ua Хостинг-провайдер та реєстратор доменних імен.
Хотелось бы оставить свой отзыв так, как мне понравилась работа технического отдела и администрации. Конечно, на данный момент проблема решается, но мне оказали быструю и квалифицированную помощь! Единственный вариант решения моей проблемы и работы сайта зависел от человеческого понимания технического отдела. Эти люди оказали быструю и ну... читать дальше
Хотелось бы оставить свой отзыв так, как мне понравилась работа технического отдела и администрации. Конечно, на данный момент проблема решается, но мне оказали быструю и квалифицированную помощь! Единственный вариант решения моей проблемы и работы сайта зависел от человеческого понимания технического отдела. Эти люди оказали быструю и нужную помощь, на все мои вопросы отвечали быстро и в полном объеме. Я ожидал, что все затянется на несколько дней и будет тяжело решаемо, но на мое удивление все решилось в течении полу часа. Я полностью доволен работой и скоростью выполнения моих просьб.Спасибо за вашу поддержку!!!
Отличный хостинг! пользуюсь услугами компании уже больше 2ух лет и по рабочим моментам и по личным. Супер быстрая тех.поддержка им отдельная благодарность, отвечают просто моментально, вопросы решают оперативно. Ко всему этому цена на хостинг достаточно низкая. Желаю компании успехов и процветания!
Скажу честно работал с этой конторой лет 5 нареканий не было вообще. Но вот однажды у меня украли домен который я заказывал у них же. Все мои попытки вернуть окончились неудачей, мало того менеджер этой шарашкиной конторы алена кравченко не только нагрубила, а и обозвала меня шерлотаном хотя этот домен был в моем аккаунте 5 лет. Предостав... читать дальше
Скажу честно работал с этой конторой лет 5 нареканий не было вообще. Но вот однажды у меня украли домен который я заказывал у них же. Все мои попытки вернуть окончились неудачей, мало того менеджер этой шарашкиной конторы алена кравченко не только нагрубила, а и обозвала меня шерлотаном хотя этот домен был в моем аккаунте 5 лет. Предоставления счетов и копий про оплату не помогли. Позже я узнал что конкуренты были в сговоре с этой фирмой то есть попросту просто перекупили мой оплаченный домен.
День добрый ! Так что насчет того, чтобы ответить за свои слова про "узнал про сговор с этой фирмой" ? Тоесть, пользуясь анонимностью в интернете вот так просто нагадили и скрылись в кустах(с) ? Не удивлена.
Хочу выразить большую благодарность за компетентную и качественную роботу тех поддержки. Перестал работать сайт сразу начала грешить на хост. Оказалось нас положили в субботу 16.00. Так как обслуживает наш ресурс самоучка наши попытки поднять не увенчались успехом и в 22,30 это дело остановили. В воскресение в 9,00 уже висела на трубке те... читать дальше
Хочу выразить большую благодарность за компетентную и качественную роботу тех поддержки. Перестал работать сайт сразу начала грешить на хост. Оказалось нас положили в субботу 16.00. Так как обслуживает наш ресурс самоучка наши попытки поднять не увенчались успехом и в 22,30 это дело остановили. В воскресение в 9,00 уже висела на трубке тех поддержки Help!!! Тех поддержка не просто отшила что это не их компетенция, а включилась в роботу помогая поднять ресурс. Также предоставили качественные консультации и предложения по безопасности ресурса. Одни словом в 11,00 мы уже были на ногах отделавшись малой кровью. Человечность и солидарность штата просто убила меня наповал. Такое не встречала последние годы. Предлагала хотя бы маленькое вознаграждение за проделанную роботу, но ребята меня проигнорировали. Тех поддержка на самом высоком уровне!! Умнички))) я ваша должница)))
Поддерживаю, перешел с одного "хостинга" на Хвостинг и с удивлением узнал насколько разной бывает индексация сайта поисковыми ботами в зависимости от хостера, и какой должна быть поддержка.
В общем знаком с данным хостингом уже довольно давно, работаю года 2 наверное с 3 разными акаунтами - заказчика, работы и свой. По работе хостинга все устраивает, скорость отличная, тех поддержка тоже, ну просто очень сладкая цена) единственное, что не нравится, так это интерфейс, ну просто очень не удобный он, может это только мне кажетс... читать дальше
В общем знаком с данным хостингом уже довольно давно, работаю года 2 наверное с 3 разными акаунтами - заказчика, работы и свой. По работе хостинга все устраивает, скорость отличная, тех поддержка тоже, ну просто очень сладкая цена) единственное, что не нравится, так это интерфейс, ну просто очень не удобный он, может это только мне кажется, но если бы его как то получше сделали было бы просто замечательно
Однажды зарегистрировалась на сайте hvosting.ua перейдя поссылке из спам-сообщения от [email protected] сулившего выделенные сервера по $15, ну в общем оказался чистейшей воды лохотрон на который я слава Богу не повелась.Однако вот уже пол года с адресов [email protected] я продолжаю получать "выгодные" предложения с завидной регулярнос... читать дальше
Однажды зарегистрировалась на сайте hvosting.ua перейдя поссылке из спам-сообщения от [email protected] сулившего выделенные сервера по $15, ну в общем оказался чистейшей воды лохотрон на который я слава Богу не повелась. Однако вот уже пол года с адресов [email protected] я продолжаю получать "выгодные" предложения с завидной регулярностью несмотря на все просьбы отписать меня от рассылок. А с адреса [email protected] приходят угрозы что-то отключить на нашем сервере если я не заплачу им. Ума не приложу, что эти *** могут нам в Германии отключить?
от Hvosting.ua рассылка при ходит аж два раза в год. Если у тебя не хватает интеллекта поставить галочку в кабинете клиента - не присылать новости, то это проблемы твои, а не хостера.
Т.е. вы зачем-то зарегистрировались на сайте, указанном в спаме (что само по себе удивительно), специально чтобы не повестись (НЕ заказать сервер), но при этом абсолютно уверены что это лохотрон.А откуда вы узнали что это лохотрон, если сервер не заказали? Догадались?Однако зачем же вы тогда регистрировались на сайте? В общем выделенные с... читать дальше
Т.е. вы зачем-то зарегистрировались на сайте, указанном в спаме (что само по себе удивительно), специально чтобы не повестись (НЕ заказать сервер), но при этом абсолютно уверены что это лохотрон. А откуда вы узнали что это лохотрон, если сервер не заказали? Догадались? Однако зачем же вы тогда регистрировались на сайте?
В общем выделенные сервера за 15$ мы никогда не предлагали и спамом не рекламировались. Если вам хочется получить ссылку на свой сайт в целях раскрутки, то хоть не палитесь так явно, а придумывайте отзыв который не противоречит сам себе.
На свою почту от "Олена Кравченко " только что получил ответ на просьбу предоставить тестовый доступ для VDS:---начало письма---Subject Re: [Ticket#2015070510001485] Вопрос по VDS о, мордорец, встающий с колен запел свою старую песню "нас никто ни любид":)))Иди с БОгом, мы не подаём рашистским оккупантам. -- З повагою, Hvosting.uaХостин... читать дальше
На свою почту от "Олена Кравченко " только что получил ответ на просьбу предоставить тестовый доступ для VDS: ---начало письма--- Subject Re: [Ticket#2015070510001485] Вопрос по VDS
о, мордорец, встающий с колен запел свою старую песню "нас никто ни любид" :))) Иди с БОгом, мы не подаём рашистским оккупантам.
-- З повагою, Hvosting.ua Хостинг-провайдер та реєстратор доменних імен.
Пользуюсь хостингом около 3 лет. В целом доволен. Однако, раньше были частые случаи недоступности некоторых серверов из за DDos атак. Техподдержка адекватная, на заявки по почте отвечают быстро. Недавно один из сайтов попал под шелл инъекцию, техподдержка отписала письмом какие меры были приняты. Сайты на CMS Joomla довольно уязвимы на эт... читать дальше
Пользуюсь хостингом около 3 лет. В целом доволен. Однако, раньше были частые случаи недоступности некоторых серверов из за DDos атак. Техподдержка адекватная, на заявки по почте отвечают быстро. Недавно один из сайтов попал под шелл инъекцию, техподдержка отписала письмом какие меры были приняты. Сайты на CMS Joomla довольно уязвимы на этом хостинге.
сайт powerenergy.dp.ua До войны пару лет пользовался хвостингом. заливал туда еще на первой джумле. но зимой 14 года его хакнули. какойто вайпер. но это моя вина. восстановить не удалось. в компании хвостинг развели руками: говорят надо было раньше думать, бекап уже поздно. А как раньше, ведь я физически не могу следить за ним постоянно. ... читать дальше
сайт powerenergy.dp.ua До войны пару лет пользовался хвостингом. заливал туда еще на первой джумле. но зимой 14 года его хакнули. какойто вайпер. но это моя вина. восстановить не удалось. в компании хвостинг развели руками: говорят надо было раньше думать, бекап уже поздно. А как раньше, ведь я физически не могу следить за ним постоянно. В то время начиналась гражданская война и я его просто не стал восстанавливать, переносить на третью джумлу статьи, потом еще и не проплитил. По поводу техподдержки могу сказать, что ребята делали вид что старались. был помню вопрос о волшебных кавычках для джумлы, мне ответили, что у них так устроенна системма, и они ничего изменить не могут. по техническим вопросам говорили, что это не относится к хостингу, хотя я интересовался возможностями интеграции джумлы на хостинге.
По поводу волшебных кавычек, и невозможности установить джумлу 3 - цитирую не секретные фрагменты ВАШЕЙ переписки с ТП от 11 авг 2013 года.От первого обращения до 4го поля в тикете, когда ТП уже выдала вам настройки от УСТАНОВЛЕННОЙ 3-й джумлы прошло 35 минут. "не получаеться установить джумлу. пробовал сначала третью, но там какая-то про... читать дальше
По поводу волшебных кавычек, и невозможности установить джумлу 3 - цитирую не секретные фрагменты ВАШЕЙ переписки с ТП от 11 авг 2013 года. От первого обращения до 4го поля в тикете, когда ТП уже выдала вам настройки от УСТАНОВЛЕННОЙ 3-й джумлы прошло 35 минут.
"не получаеться установить джумлу. пробовал сначала третью, но там какая-то проверка кавычек...."
"Здравствуйте, Юрий 1) по поводу кавычек наверно имелось ввиду "magic_quotes", если надо отключим, только скажите какой домен у сайта...."
От отзыва "Михаила Терентьева" за версту разит заказухой: хостинг Hvosting.uaотличный, и если ИНОГДА, раз в пол-года что-то падает - то так у всех - Не бывает работы без аварий.Теперь по бухгалтерии: гнусная брехня. Мы деньги не возвращали, потомукак менять хостинг не планируем, но то, что они нас хостили почти ГОДбесплатно, так как у нас... читать дальше
От отзыва "Михаила Терентьева" за версту разит заказухой: хостинг Hvosting.ua отличный, и если ИНОГДА, раз в пол-года что-то падает - то так у всех - Не бывает работы без аварий. Теперь по бухгалтерии: гнусная брехня. Мы деньги не возвращали, потому как менять хостинг не планируем, но то, что они нас хостили почти ГОД бесплатно, так как у нас были финансовые проблемы - факт. Так что, "Михаил Терентьев" попробуйте зарабатывать деньги другим способом, а не написанием заказушных постов на конкурентов.
Все положительные отзывы, особенно в части отзывчивости и грамотности техподдержки эти бравые хостеры пишут себе сами. Хостинг ужасный, лежит часами. Причин не называют, иногда могут уведомить (если вы жаловались) что все опять работает. Ну и что дальше? Через пару дней опять сайт недоступен!Одни отмазки и хреновая работа. Возврат денег з... читать дальше
Все положительные отзывы, особенно в части отзывчивости и грамотности техподдержки эти бравые хостеры пишут себе сами. Хостинг ужасный, лежит часами. Причин не называют, иногда могут уведомить (если вы жаловались) что все опять работает. Ну и что дальше? Через пару дней опять сайт недоступен! Одни отмазки и хреновая работа. Возврат денег запрашивать бесполезно, ничего не вернут.
Буду краток:http://www.host-tracker.com/UptimeGraph/...большая часть серверов имеет 99,9% аптайм за квартал. Про не возврат денег - наглая ложь. Клиента по имени Михаил Тереньтьев в биллинге не обнаружено, а имя своего сайта он "потуму-то" решил не указывать.... читать дальше
Абсолютно не согласен с предыдущим отзывом: я очень доволен техподдержкой. Женя - настоящий профи. Он решил такую головоломку с моим скриптом, что я сам бы ни в жисть не разобрался ! На какие мейлы писать, какой непонятный отдел, о чём это вообще ? Мейл техподдержки - [email protected] Туда я писал и получил исчарпывающую информацию.Жел... читать дальше
Абсолютно не согласен с предыдущим отзывом: я очень доволен техподдержкой. Женя - настоящий профи. Он решил такую головоломку с моим скриптом, что я сам бы ни в жисть не разобрался ! На какие мейлы писать, какой непонятный отдел, о чём это вообще ? Мейл техподдержки - [email protected] Туда я писал и получил исчарпывающую информацию. Желаю ребятам роста и процветания, и нового сайта :)
Ребята которые пишут о "хорошей" тех поддержке - у них не тех поддержка, а человек редирект, консультант который помогает купить и произвести начальную настройку. А на технические вопросы, посылает писать куда-то на имейлы и говорит что этим занимается какой-то непонятный отдел, а он этой информацией не владеет.Если вас конечно устраивает... читать дальше
Ребята которые пишут о "хорошей" тех поддержке - у них не тех поддержка, а человек редирект, консультант который помогает купить и произвести начальную настройку. А на технические вопросы, посылает писать куда-то на имейлы и говорит что этим занимается какой-то непонятный отдел, а он этой информацией не владеет. Если вас конечно устраивает ждать ответа два дня, и то что по телефону они ничего толком решить не могут, то да, техпод мощный! Я уж не говорю за правила этикета, ни "добрый день", ни "спасибо за обращение".
Отзывы, страница 2
Так как дирекция хостинга читает здесь комментарии и отвечает на них, хочется их лично поблагодарить за безпроблемный хостинг и великолепную Службу Поддержки. Нашим сайтам уже около 10 лет и за это время мы перепробовали много хостингов, общались с разными саппортами. И только у Хвостинга поддержка ВСЕГДА помогает оперативно и четко. Всегда предупреждают от технических работах (которые проводятся на выходных, а не в рабочие дни как у других). Всегда идут навстречу клиенту, когда это необходимо.
Как показывает практика, хороший хостинг это не только мощные сервера на SSD с хорошим пропускным каналом. В первую очередь у хорошего хостинга должна быть хорошая поддержка. И Хвостинг можно уверенно назвать Отличным хостингом с грамотной поддержкой.
Спасибо Вам!
Всем привет кто еще в поискать правды или реального отзыва про эту канторку. Вообщем ситуация такова. Я привел реферала своего родственника. Мы все работает в ИТ и мы часто юзаем акки друг друга. В реф. программе не запрещено это. Что происходит дальше - пару раз в месяц лежал мой сайт, я написал в саппорт за компенсацию. Что происходит дальше - ихний там царь и бог КОстик пишем мне что отключает меня от рефки и дарит месяц интернета бесплатно. Я сказал что хотелось бы нормального отношения к клиентам и рефка не нарушает правила.
Знаете что происходит дальше? У меня с аккаунта списывают 2000 грн (заработанные ранее мной как реферальные) и у меня в кабинете баланс -1300 гривен. Соответственно все мои сайты отключаются тут же.
При изначальной просьбе урегулировать вопросы поступали такие ответы:
Во вторых, я получал реферальные с одного акка на второй, как подразумевает ваша система.
===================
это ваши фантазии. Никаких перебросов денег с пользователя на пользователя система не предусматривает.
Дискусия будет закрыта, когда вы вернете мне мои деньги.
==================
Где наши 2000 грн ?
Это ответы Алены. ИДеам дальше по ТОП ответам от них:
Ок, если настаиваете на своей линии, что ***** является родственником
****** - прошу в течение сегодняшнего вечера прислать сканы первой страницы
2-х паспортов.
В общем я отключаю по биллингу все услуги, и возвращаю средства на баланс.
Украденные ~2000 гривен вычту (разумеется, если вы до вечера предоставите сканы 2-х паспортов на имя **** - верну с извинениями и процентами)
На переезд у вас сутки, потом аккаунты удалю. И домены из ДНС тоже.
Удачного переезда.
Это Директорв великий...
читаем дальше:
реферальная программа равно настолько же ДОЛЖНА работать как реклама, и привлекать
НОВЫХ клиентов, а не являться способом воровать у хостера получать не оговоренную скидку.
--- вот кстати правила https://hvosting.ua/referal/
и ты не вздумай хворать, Леха-Олежа-как тебя там. Ты нам на нарах здоровый нужен ! (АЛена)
*****
вообщем перлов было миллион от этой быдло канторки. Выводы делайте сами. Если кому интересно, офиса указанно в контактах не существует. Осталось проверить адрес реестрации ФОП КРАВЧЕНКО.
У шулера не получилось "состричь бабла с лошка" ? Ну печалька. Попробуй работать, а не мошенничать.
"Родственник" был с тем же именем и фамилией, но на английском.
Входы в биллинг и на хостинг с одной и той-же айпишки в оба аккаунта.
Регистрация реферала по ссылке на не существующем домене (denwer на локальной машине видимо).
Есть такое емкое слово - хуцпа. Это когда еврейский юноша, убивший своих родителей,просит у суда снисхождения на том основании что он сирота.
Полностью согласен, директор данной компании настоящий "бычара", при появление каких-то проблем на сервере, вместо того чтобы попытаться разобраться и решить проблему, он ищет оправдания и еще разговаривает в грубой форме. Те пользователи которые думают стать их клиентом - не в коем случае не пользуйтесь услугами этой быдло конторы, а те кто уже пользуется, я могу только посочувствовать и пожелать, что вам не придется общаться с этим крайне неприятным человеком.
размещаю на Хвостинге сайт http://teploresurs.com.ua/ з 2008 года,тогда честно говоря выбирал хостера практически от фонаря,не особо заморачиваясь ,но как показала практика - выбор был хоть и наугад но удачный.За почти 10 лет нареканий нет,пару раз сайт падал ,но поддержка оперативно устраняла баги.В основном с поддержкой общаюсь по поводу оплтат и продления .
В целом хостингом очень доволен. Мелкие проблемы которые возникают, помогают решить ребята из саппорта, но все зависит на кого попадешь. Работой Евгения очень доволен. Часто подсказывает на наши ошибки и пути решения во избежания проблем. Хочется чтобы уровень всего персонала был на том же уровне.
В свое время ребята пошли на встречу - у нас была эвакуация и все к одному - на хостинге начались проблемы - нам дали тайм аут для решения своих "вопросов" и помогли в решении ситуации.
Есть пожелание - сделать VPS и под Windows. Не хочется от вас уходить к другим
Случайно вспомнил инцидент, который произошел лет 7 назад (до сих пор покоя не дает). Купил хостинг за 1000грн (клюнул на дешевизну, о чем потом сильно пожалел), через 4 дня мне всё отключили (без уведомлений), все доступы закрыли, плюс удалили аккаунт. Начал писать письма, разбираться в чем проблема, сразу скажу письма были просто с ужасным содержанием ответов и с задержкой в несколько дней. В переписке обстановка только накалялась, тогда пришлось звонить по телефонам, попадал в основном на родственников хозяина хостинга (там все Кравченки, это то ли квартира у них, в общем не важно..), в итоге попал на самого хозяина Кравченко (не помню имени отчества). Он меня послал, сказав, что у меня (у него) на хостинге какой-то перловый скрипт залез, и что он мне отключил хостинг, все удалил, заблочил, и удалил аккаунт (это вообще жесть). Я попросил деньги назад - он сказал что возврата не будет ни копейки. Разъяснять ничего он не захотел, отключился...
Вот такая история с ними произошла.
1.Техподдержка хамская, не умеют (я бы даже сказал не хотят) с клиентами корректно разговаривать.
2. Работа хостинга происходила с постоянными сбоями.
3. Не уведомляет своих клиентов ни о каких событиях.
4. Невоспитанное руководство, не уважает своих клиентов.
Ребята, очень не рекомендую данного хостера. Уж лучше заплатить немного больше другим более качественным хостерам и чувствовать себя человеком, чем потом отгребать со временем.
Много лет прошло с тех пор, но до сих пор сидит заноза, в основном из-за их хамского поведения.
Хоть бы извинились, я бы уже отзыва этого не писал (т.к. я человек не конфликтный), не смотря на все остальные минусы.
Жалка потуга конкуретна провалилсь: на Hvosting.ua до 2016 года не было тарифного плана за 1000 грн. И сейчас нет такой "круглой" цифры. Врите умнее.
7 лет назад самый дорогой тариф был 850 грн за год, заказывали его редко и оплачивали обычно по пол года. "Дешевого тарифа за 1000 гривен" не было, да и вообще курс гривны несколько отличался.
Чтобы спустя 7 лет напрягаться и писать такие эпичные, но анонимные отзывы от "человека не конфликтного"....
На сайте указаны телефоны, по которым нереально дозвониться. Когда пишешь письмо с вопросом, почему невозможно связаться с техподдержкой по звонку, рассказывают, что телефоны работают. Раньше техподдержка была вменяемой, шли навстречу, помогали, решали вопросы, сейчас такое впечатление, что, мол, не мешайте нам тут работать. Очень разочарован. Больше 7 лет пользуюсь по разным проектам, но похоже придется уходить. Руководство, нанимайте вменяемый персонал, а не придукроватых студентов.
На сайте указано 5 (ПЯТЬ) разных телефонных номеров от разных операторов.
20.10.2016 были временные проблемы с приемом звонков от киевстара, 3 номера из 5-и нормально работали, клиенты в ТП дозванивались.
Далее - в ТП вы обратились с прекрасным вопросом:
почему это закончилось место, если вы выбрали тариф, в котором можно размещать 2 сайта, а размещаете вы только один???!!
Вам ответили чем занято место, и переключили на более соответствующий вашим потребностям тариф для ОДНОГО сайта за те же деньги.
Это теперь называется "не мешайте нам работать"...
Больше 7 лет вы абонентом были видимо "под псевдонимом" т.к. в данном случае заказу нет и года, а по ФИО в истории других заказов не нашлось.
1) Кто расказал, что телефоны работают, если связаться невозможно?
Логика, конечно, железная )))
2) У каждого хостера есть e-mail. Почему не воспользовались им?
3) Если хостер прочитает Ваш отзыв, то уходить Вам не видимо, а действительно придется ))) Нашли бы себе сразу хостера подороже, без студентов, с ИИ, отвечающим по телефону. Зачем же так потрить отношения со студентами? Если уж ненавидите только их - возьмите плакат «нет трудоустройству студентов» и идите на Майдан )))
Ответить, что телефоны работают, не отвечая вообще — это уже не бадаваны какие-то, а настоящие джедаи — не студенты.
Очень редко пишу отзывы, а особенно положительные.
Пользуюсь Hvosting.ua с 2011 года. Первый свой сайт в интернете разместил через них так и продолжаю рости вместе с ними :)
Очень доволен обслуживанием клиентов, скоростью реакции на проблемы. У меня лично ни разу не было проблем в скорости работы сайтов или в том что сайты лежали.
У меня был случай, когда я видимо установил какой то левый плагин для WordPress и меня взломали. Служба поддержки мне САМА написала и САМА устранила проблему, често говоря я был в таком шоке (в хорошем смысле), что до сих пор помню это событие, вот собственно текст письма:
On 24 лист. 2015, at 14:11, Mykhailo Danylenko wrote:
Доброго дня
Ваш сайт зламали і використовували для розсилання спаму.
Зламали його вчора вдень через адмінку сайту — злодій увійшов в неї і встановив псевдоплагін wp-db-backup-made з шелом, через який надалі і працював.
Я почистив сторонні скрипти з сайту та закрив адмінку на *додатковий* пароль на рівні веб-сервера (http-авторизація):
URL: http://********
Login: *****
Password: *****
Ви можете поміняти ці логін/пароль у панелі керування ispmanager,
розділ «обмеження доступу» (редагувати потрібно обмеження для /wp-admin/).
Якщо на сайті потрібна реєстрація звичайних користувачів — цей варіант вам не підійде.
Напишіть мені, я зніму пароль і запропоную пару інших варіантів вирішення проблеми.
Рекомендую вилучити псевдоплагін (хоча я його ніби знешкодив, але нащо йому висіти), змінити пароль на адмінку сайту, перевірити, чи немає в ній сторонніх користувачів, змінити пароль на користувача бази даних (новий треба буде внести в файл wp-config.php) та перевірити, чи немає оновлень для рушія та встановлених плагінів.
-- З повагою, Hvosting.ua
Хостинг-провайдер та реєстратор доменних імен.
Контактний тел.: (38044) 300-05-89 (багатоканальний)
Мобільні тел.:
068 304 4364 - Київстар
063 849 7578 - life
098 213 9612 - beeline
Техпідтримка: [email protected]
Загальні питання: [email protected]
Бухгалтерія: [email protected]
Доменні питання: [email protected]
Большое Вам спасибо, развития Вам и роста, а я как и раньше буду с Вами и буду рекомендовать Вас своим знакомым :)
Хотелось бы оставить свой отзыв так, как мне понравилась работа технического отдела и администрации. Конечно, на данный момент проблема решается, но мне оказали быструю и квалифицированную помощь! Единственный вариант решения моей проблемы и работы сайта зависел от человеческого понимания технического отдела. Эти люди оказали быструю и нужную помощь, на все мои вопросы отвечали быстро и в полном объеме. Я ожидал, что все затянется на несколько дней и будет тяжело решаемо, но на мое удивление все решилось в течении полу часа.
Я полностью доволен работой и скоростью выполнения моих просьб.Спасибо за вашу поддержку!!!
Почитал комментарии про "желто-голубую блевотину" и обиженных оккупантов, а также ответы Олени Кравченко, кажется, я знаю, у кого буду хоститься...
Как раз "Олени Кравченко" неадекватка для пары, как в присказке. Удачи)))
Отличный хостинг! пользуюсь услугами компании уже больше 2ух лет и по рабочим моментам и по личным. Супер быстрая тех.поддержка им отдельная благодарность, отвечают просто моментально, вопросы решают оперативно. Ко всему этому цена на хостинг достаточно низкая. Желаю компании успехов и процветания!
Скажу честно работал с этой конторой лет 5 нареканий не было вообще. Но вот однажды у меня украли домен который я заказывал у них же. Все мои попытки вернуть окончились неудачей, мало того менеджер этой шарашкиной конторы алена кравченко не только нагрубила, а и обозвала меня шерлотаном хотя этот домен был в моем аккаунте 5 лет. Предоставления счетов и копий про оплату не помогли. Позже я узнал что конкуренты были в сговоре с этой фирмой то есть попросту просто перекупили мой оплаченный домен.
День добрый ! Так что насчет того, чтобы ответить за свои слова про "узнал про сговор с этой фирмой" ? Тоесть, пользуясь анонимностью в интернете вот так просто нагадили и скрылись в кустах(с) ? Не удивлена.
Здравствуйте ! У Вас есть доказательства, и Вы узнали о "сговоре" - почему же не предхявили эти "доказательства" в суде ?
В украинском суде? Это такая шутка? А может еще и в ментовку обратиться?
Хочу выразить большую благодарность за компетентную и качественную роботу тех поддержки. Перестал работать сайт сразу начала грешить на хост. Оказалось нас положили в субботу 16.00. Так как обслуживает наш ресурс самоучка наши попытки поднять не увенчались успехом и в 22,30 это дело остановили. В воскресение в 9,00 уже висела на трубке тех поддержки Help!!! Тех поддержка не просто отшила что это не их компетенция, а включилась в роботу помогая поднять ресурс. Также предоставили качественные консультации и предложения по безопасности ресурса. Одни словом в 11,00 мы уже были на ногах отделавшись малой кровью. Человечность и солидарность штата просто убила меня наповал. Такое не встречала последние годы. Предлагала хотя бы маленькое вознаграждение за проделанную роботу, но ребята меня проигнорировали. Тех поддержка на самом высоком уровне!! Умнички))) я ваша должница)))
Поддерживаю, перешел с одного "хостинга" на Хвостинг и с удивлением узнал насколько разной бывает индексация сайта поисковыми ботами в зависимости от хостера, и какой должна быть поддержка.
Взял на тестирование - полет нормальный.
В общем знаком с данным хостингом уже довольно давно, работаю года 2 наверное с 3 разными акаунтами - заказчика, работы и свой. По работе хостинга все устраивает, скорость отличная, тех поддержка тоже, ну просто очень сладкая цена) единственное, что не нравится, так это интерфейс, ну просто очень не удобный он, может это только мне кажется, но если бы его как то получше сделали было бы просто замечательно
Однажды зарегистрировалась на сайте hvosting.ua перейдя поссылке из спам-сообщения от [email protected] сулившего выделенные сервера по $15, ну в общем оказался чистейшей воды лохотрон на который я слава Богу не повелась.
Однако вот уже пол года с адресов [email protected] я продолжаю получать "выгодные" предложения с завидной регулярностью несмотря на все просьбы отписать меня от рассылок. А с адреса [email protected] приходят угрозы что-то отключить на нашем сервере если я не заплачу им.
Ума не приложу, что эти *** могут нам в Германии отключить?
от Hvosting.ua рассылка при ходит аж два раза в год. Если у тебя не хватает интеллекта поставить галочку в кабинете клиента - не присылать новости, то это проблемы твои, а не хостера.
Т.е. вы зачем-то зарегистрировались на сайте, указанном в спаме (что само по себе удивительно), специально чтобы не повестись (НЕ заказать сервер), но при этом абсолютно уверены что это лохотрон.
А откуда вы узнали что это лохотрон, если сервер не заказали? Догадались?
Однако зачем же вы тогда регистрировались на сайте?
В общем выделенные сервера за 15$ мы никогда не предлагали и спамом не рекламировались.
Если вам хочется получить ссылку на свой сайт в целях раскрутки, то хоть не палитесь так явно, а придумывайте отзыв который не противоречит сам себе.
На свою почту от "Олена Кравченко " только что получил ответ на просьбу предоставить тестовый доступ для VDS:
---начало письма---
Subject Re: [Ticket#2015070510001485] Вопрос по VDS
о, мордорец, встающий с колен запел свою старую песню "нас никто ни любид"
:)))
Иди с БОгом, мы не подаём рашистским оккупантам.
-- З повагою, Hvosting.ua
Хостинг-провайдер та реєстратор доменних імен.
Контактний тел.: (38044) 300-05-89 (багатоканальний)
Мобільні тел.:
068 304 4364 - Київстар
066 185 7330 - МТС
063 849 7578 - life
098 213 9612 - beeline
Техпідтримка: [email protected]
Загальні питання: [email protected]
Бухгалтерія: [email protected]
Доменні питання: [email protected]
---конец письма---
Вот теперь сижу и думаю, что они там курят?
А-а-а! Хвостинг молодец! Аплодирую стоя!!!
Это тебе ещё мягко ответили, рашист.
Плюсую :)
+1
Абсолютно адекватный ответ на
"...о том что вы 14 лет занимаетесь хостингом знаете только вы, а я знаю только что украина недогосударство...."
Просто вы курите киселева, а мы из за этого курим маны по ПАБ2-АМ и Д30.
Пользуюсь хостингом около 3 лет. В целом доволен. Однако, раньше были частые случаи недоступности некоторых серверов из за DDos атак. Техподдержка адекватная, на заявки по почте отвечают быстро. Недавно один из сайтов попал под шелл инъекцию, техподдержка отписала письмом какие меры были приняты. Сайты на CMS Joomla довольно уязвимы на этом хостинге.
сайт powerenergy.dp.ua До войны пару лет пользовался хвостингом. заливал туда еще на первой джумле. но зимой 14 года его хакнули. какойто вайпер. но это моя вина. восстановить не удалось. в компании хвостинг развели руками: говорят надо было раньше думать, бекап уже поздно. А как раньше, ведь я физически не могу следить за ним постоянно. В то время начиналась гражданская война и я его просто не стал восстанавливать, переносить на третью джумлу статьи, потом еще и не проплитил. По поводу техподдержки могу сказать, что ребята делали вид что старались. был помню вопрос о волшебных кавычках для джумлы, мне ответили, что у них так устроенна системма, и они ничего изменить не могут. по техническим вопросам говорили, что это не относится к хостингу, хотя я интересовался возможностями интеграции джумлы на хостинге.
По поводу волшебных кавычек, и невозможности установить джумлу 3 - цитирую не секретные фрагменты ВАШЕЙ переписки с ТП от 11 авг 2013 года.
От первого обращения до 4го поля в тикете, когда ТП уже выдала вам настройки от УСТАНОВЛЕННОЙ 3-й джумлы прошло 35 минут.
"не получаеться установить джумлу. пробовал сначала третью, но там какая-то проверка
кавычек...."
"Здравствуйте, Юрий
1) по поводу кавычек наверно имелось ввиду "magic_quotes", если надо отключим, только скажите какой домен у сайта...."
"Домен http://domservice.dp.ua/
установите пожалуйста джумлу"
"Здравствуйте, Юрий
Готово. Логин...."
Не надо следить за сайтом постонно, бакап хранится за КАЖДЫЙ из последних 30 дней.
От отзыва "Михаила Терентьева" за версту разит заказухой: хостинг Hvosting.ua
отличный, и если ИНОГДА, раз в пол-года что-то падает - то так у всех - Не бывает работы без аварий.
Теперь по бухгалтерии: гнусная брехня. Мы деньги не возвращали, потому
как менять хостинг не планируем, но то, что они нас хостили почти ГОД
бесплатно, так как у нас были финансовые проблемы - факт.
Так что, "Михаил Терентьев" попробуйте зарабатывать деньги другим
способом, а не написанием заказушных постов на конкурентов.
Все положительные отзывы, особенно в части отзывчивости и грамотности техподдержки эти бравые хостеры пишут себе сами. Хостинг ужасный, лежит часами. Причин не называют, иногда могут уведомить (если вы жаловались) что все опять работает. Ну и что дальше? Через пару дней опять сайт недоступен!
Одни отмазки и хреновая работа. Возврат денег запрашивать бесполезно, ничего не вернут.
Буду краток:
http://www.host-tracker.com/UptimeGraph/...
большая часть серверов имеет 99,9% аптайм за квартал.
Про не возврат денег - наглая ложь.
Клиента по имени Михаил Тереньтьев в биллинге не обнаружено, а имя своего сайта он "потуму-то" решил не указывать.
Абсолютно не согласен с предыдущим отзывом: я очень доволен техподдержкой. Женя - настоящий профи. Он решил такую головоломку с моим скриптом, что я сам бы ни в жисть не разобрался ! На какие мейлы писать, какой непонятный отдел, о чём это вообще ? Мейл техподдержки - [email protected] Туда я писал и получил исчарпывающую информацию.
Желаю ребятам роста и процветания, и нового сайта :)
Ребята которые пишут о "хорошей" тех поддержке - у них не тех поддержка, а человек редирект, консультант который помогает купить и произвести начальную настройку. А на технические вопросы, посылает писать куда-то на имейлы и говорит что этим занимается какой-то непонятный отдел, а он этой информацией не владеет.
Если вас конечно устраивает ждать ответа два дня, и то что по телефону они ничего толком решить не могут, то да, техпод мощный!
Я уж не говорю за правила этикета, ни "добрый день", ни "спасибо за обращение".