Очень радует работа службы поддержки. Возникающие вопросы решаются в удивительно короткие сроки. За время работы с хостингом технических проблем не возникало. Выбором хостинга вполне доволен.
Виталий, спасибо за теплые слова. Передали ребятам в поддержку! Не скроем, нам очень приятно читать положительные отзывы об их работе. Мы, действительно, приложили немало усилий, что повысить качество и сервис. Тем важнее для нас ваша оценка.
Поддержка в случае проблем реагирует довольно быстро. Дают бесплатный сертификат. Места можно было бы предложить больше на начальных тарифах. Если хочешь скачать бэкап - приходится держать ровно половину дискового пространства для копии.
Все отлично работает, никаких пробелм, сайты никогда не лежали больше 1 минуты. Хостингом доволен, держу на нем свой сайт - http://forcopter.ru/ Все гуд!
Самый отвратительный хостинг, который я встречал за всё время. Тех. поддержка полный 0 (есть с чем сравнивать), за клиентов совсем не держаться, наплевательское отношение к клиенту. Сайт с посещением в пару десяток человек в день вызывает у них перегрузку!!! (Такой же аналог сайта висит на другом хостинге, за плату в разы меньше и за неск... читать дальше
Самый отвратительный хостинг, который я встречал за всё время. Тех. поддержка полный 0 (есть с чем сравнивать), за клиентов совсем не держаться, наплевательское отношение к клиенту. Сайт с посещением в пару десяток человек в день вызывает у них перегрузку!!! (Такой же аналог сайта висит на другом хостинге, за плату в разы меньше и за несколько лет вопросы не вызывал)
Хороший хостинг с удобной админкой и довольно оперативной службой поддержки. Радуют бонусы для получения бесплатных доменов при оплате на год!!! Работаю с ними уже 3 года, бывают проблемы, конечно (но это у всех), но в целом - очень надежный и дружелюбный хостинг.
Пишу плохой отзыв. Хотя уже давно пользуюсь и даже раньше рекомендовал таймвеб. Столкнулся с дурацкой проблемой. Оплатил хостиг - они зачисли платеж на другой аккаунт. Прошло уже больше 2-х недель - платеж так и не пришел. У меня заблокировали аккаунт. Я выяснил что что-то не так 5 дней назад. Написал в поддержку: отравил скап платежки. Н... читать дальше
Пишу плохой отзыв. Хотя уже давно пользуюсь и даже раньше рекомендовал таймвеб. Столкнулся с дурацкой проблемой. Оплатил хостиг - они зачисли платеж на другой аккаунт. Прошло уже больше 2-х недель - платеж так и не пришел. У меня заблокировали аккаунт. Я выяснил что что-то не так 5 дней назад. Написал в поддержку: отравил скап платежки. Но сайты так и не доступны.
Здравствуйте. Зачислили сейчас на ваш счет средства. 1) В платежном поручении требуется указывать номер счета. Если бы вы это сделали, то средства бы перечислились автоматически. 2) Изначально вы отправили не то платежное поручение, из-за чего возникла путаница, а решение вопроса затянулось.
В таймвебе превышение нагрузки происходит даже тогда, когда пара человек в день приходит на ваш ГС. Имейте это ввиду, заказывая рекламу например в Яндек Директ
Добрый день. Ваш сайт (который указан на hosting101) посещают сотни человек в день. Повышенная нагрузка не наблюдалась с 31 января 2016 года. По какой причине вы написали данный отзыв? Или вы про какой-то другой сайт говорите?
мужики, очень нравится ваш хостинг и поддержка. но то, как вы вынуждаете переходить на тариф повыше - просто звиздец какой тонет чтобы сказать прямо, мол "чувак, мы повышаем плату за тариф, вот ты сидел на таком, сейчас будет на 200р дороже". а то начинается байда с нагрузкой на хостинг, вы превышаете. самый прикол, что трафик на месте, к... читать дальше
мужики, очень нравится ваш хостинг и поддержка.
но то, как вы вынуждаете переходить на тариф повыше - просто звиздец какой то нет чтобы сказать прямо, мол "чувак, мы повышаем плату за тариф, вот ты сидел на таком, сейчас будет на 200р дороже".
а то начинается байда с нагрузкой на хостинг, вы превышаете. самый прикол, что трафик на месте, количество проектов тоже, а нагрузка бац и поднялась х2.
ну я взял, глянул что грузит - некоторые сайты были не нужны. Удалил их. Прошло пару дней, смотрю лог снова, опять грузят сайты, которые я удалил. ребят, серьезно?
С нашей стороны измерение нагрузки на сервер происходит стандартными утилитами. Вмешательство человека в работу подобной системы исключено, мы сами никак не можем повлиять на эти показатели. Если имеется высокая нагрузка, то есть два варианта решения проблемы. Или устранить источник нагрузки или перейти на более мощный тариф. Напишите тик... читать дальше
С нашей стороны измерение нагрузки на сервер происходит стандартными утилитами. Вмешательство человека в работу подобной системы исключено, мы сами никак не можем повлиять на эти показатели.
Если имеется высокая нагрузка, то есть два варианта решения проблемы. Или устранить источник нагрузки или перейти на более мощный тариф. Напишите тикет в нашу тех. поддержку, наши ребята проконсультируют, как оптимизировать сайт, чтобы уменьшить нагрузку.
Подпишусь под негативом. Реально очень низкая квалификация сотрудников тех. поддержки и километровая очередь до решения проблемы. Сразу день закладывайте на любой чих. По телефону вообще ничего не сделают, отвечает видимо секретарша с яйцами. Печаль.
Добрый день. Большая часть проблем, с которыми к нам обращаются клиенты, решается менее одного часа.Но некоторые обращения требуют дополнительной диагностики и решения от Отдела системных администраторов или других служб. Из-за этого время решения проблемы увеличивается. По телефону отвечают только специалисты информационной поддержки. О... читать дальше
Добрый день.
Большая часть проблем, с которыми к нам обращаются клиенты, решается менее одного часа. Но некоторые обращения требуют дополнительной диагностики и решения от Отдела системных администраторов или других служб. Из-за этого время решения проблемы увеличивается.
По телефону отвечают только специалисты информационной поддержки. Они консультируют по общим вопросам, а более глубокие проблемы направляют техническим специалистам.
Ребята, а чему вы удивляетесь. Вы, что, первый день в РФ живете. У власти, кто - черви. Само собой, когда нет контроля со стороны государства, внутри будет бардель.У таймвеба все деньги уходят на маркетинг. Натрепали языками, лучше бы вкладывали в оборудование.Оно, годов 2014-ч. Где новейшие зеоны, оперативка DDR4. С какого препугу я плач... читать дальше
Ребята, а чему вы удивляетесь. Вы, что, первый день в РФ живете. У власти, кто - черви. Само собой, когда нет контроля со стороны государства, внутри будет бардель. У таймвеба все деньги уходят на маркетинг. Натрепали языками, лучше бы вкладывали в оборудование. Оно, годов 2014-ч. Где новейшие зеоны, оперативка DDR4. С какого препугу я плачу дармоедам, у которых опавдание - вы создаете высокую нагрузку, а хотите за 100-200 качественного обслуживания. Ну так не в карман деньги то кладите, а в оборудование вкладывайте. Желаю от чистого сердца закрытия вашего представительства и у нас, в нашей сраной Рашке. Вовсе не потому, что я такой плохой, просто не ваше это, зачем вы себя мучаете??? Есть и другие направления, где можно себя попробовать реализовать.
Здравствуйте. Не надо писать рассуждения о нашей финансовой политике (причем неверные рассуждения). Если у вас есть конкретные претензии, напишите их. А если бы хостинг был рынком не для Timeweb, то мы бы не стали одними из его лидеров в России.
А что в этом удивительного. В Германии, в отличии от "этой" страны есть законы. Учитвая, что качество таймвеба оставляет желать лучшего, а деньги они оочень любят, их оотуда и погнали поганой метлой. Давно уже об этом слышал из неофициальных источников.
Добрый вечер. Да, мы приняли такое решение. На бизнес Timeweb в России данное событие никак не повлияет. Подробнее про нашу попытку выхода на немецкий рынок можно прочитать тут http://secretmag.ru/article/2016/11/02/a...... читать дальше
Добрый вечер.
Да, мы приняли такое решение.
На бизнес Timeweb в России данное событие никак не повлияет.
Странно, а почему они сделали только рассылку по емейл (в jpeg), а на официальном сайте об этом не написали? Видимо cкромно умолчали, что бы пользователей не пугать - верно?
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение наших правил.
У вас был запущен майнер, что оказывает очень высокую нагрузку на сервер.
Мы предоставляем веб-хостинг, а не хостинг для майнинга. Если вам нужен майнинг - вы может посмотреть в сторону специализированных сервисов или наших VDS и выделенных серверов.
Отвратительный виртуальный хостинг, просто россыпь граблей. - Когда-то на сервере был установлен gnuplot, использовал его для отрисовки графиков. После переезда на новый сервер gnuplot'а нет, все графики поломаны. Устанавливать отказались, предлагая перейти на VPS.- На ~/.bash_history стоял append only флаг. Случайно набрал в командой стр... читать дальше
Отвратительный виртуальный хостинг, просто россыпь граблей.
- Когда-то на сервере был установлен gnuplot, использовал его для отрисовки графиков. После переезда на новый сервер gnuplot'а нет, все графики поломаны. Устанавливать отказались, предлагая перейти на VPS. - На ~/.bash_history стоял append only флаг. Случайно набрал в командой строке пароль от не помню чего, он попал в историю. Удалить отказались, ссылаясь на то что история якобы нужна для поддержки. Пароль пришлось менять, историю переносить в другой файл. - После переезда на другой сервер полетела кодировка у mysql базы. - Драконовские ограничения по нагрузке не позволяют банально залить по scp несколько десятков мегабайт файлов - Дают бонусы в виде бесплатных доменов. Никогда не попадайтесь на это: перенести домены на нормального регистратора от них невозможно. Кривейшая запутанная панель управления доменами, техподдержка ничего не решает и предлагает обратиться в техподдерку принимающего регистратора (!). Перенести домены так и не получилось, пришлось ждать пока они протухнут. - Кривая почта с неработающим антивирусом касперского резала заголовки maillist'ов, из-за чего их не получалось раскладывать по папкам на клиенте. Чинить отказались. - Постоянно спамят рекламой.
При этом надо заметить что их виртуальный недохостинг стоит сравнимо с полноценными VPS у нормальных провайдеров.
1) Речь идет о ПО не входящем в стандартный набор ПО виртуального хостинга. На предыдущем сервере, где вы располагались - оно стояло, но этот сервер подлежал демонтажу и вы были перенесены на новый сервер, на котором данного ПО не было. В рамках виртуального хостинга, мы не выполняем установку ПО по запросу пользователей, обычно из сообр... читать дальше
1) Речь идет о ПО не входящем в стандартный набор ПО виртуального хостинга.
На предыдущем сервере, где вы располагались - оно стояло, но этот сервер подлежал демонтажу и вы были перенесены на новый сервер, на котором данного ПО не было.
В рамках виртуального хостинга, мы не выполняем установку ПО по запросу пользователей, обычно из соображений стабильности и унификации ПО на серверах. Если нужны приложения, не установленные на виртуальном хостинге - стоит задуматься о VDS, где можно поставить что угодно.
2)Тикета по ~/.bash_history не нашли, в целом, мы по аргументированному запросу чистим данный файл. Напишите номер тикета, разберемся в чем была проблема.
3)Тикета по полетевшей кодировке не нашли, вероятно вы решили проблему сами. Такое, к сожалению, иногда случается, при переносе аккаунтов со старых серверов. Приносим свои извинения за данный инцидент.
Сейчас серверов, при переносе с которых, такая проблема может возникнуть почти не осталось. При возникновении данной проблемы, вы могли обратиться к нам, и мы бы помогли ее разрешить.
4) Про ограничения виртуального хостинга
Ограничения обусловлены тем, что в рамках технического решения виртуального хостинга на одном сервере размещается много клиентов, а ресурсы сервера не безграничны, и необходимо избегать ситуаций когда 1 или несколько пользователей займут все процессорное время.
Если при копировании/импорте данных клиент сталкивается с ограничением, решением является ограничение скорости передачи данных, для снижения нагрузки.
Тикета от вас по данной проблеме мы не нашли, если бы вы обратились к нам с данной проблемой, мы бы дали рекомендацию по ее решению.
Ну если сравнивать с Вашими главным конкурентом: 1) они без проблем переносят все кастомное ПО вместе с пользователями с сервера на сервер. 2) bash_history можно удалять, но насколько я знаю все логи у них есть. 3) таких проблем не было. 4) В этом вопросе как говориться - кто как горазд =)
1. У всех провайдеров по-разному. Сейчас у нас осталось очень мало старых серверов, соответственно и ситуаций с "кастомным ПО", скорее всего, не возникнет. 2. Как мы уже сказали, что можем почистить bash_history, если клиент об этом попросит.
Я сам не специалист в услугах хостинга. Наш вебмастер объяснил, что сам пользуется услугами TimeWeb, зарегистрировал нас сам, переслал счет, договор. У нас претензий нет. Сайт доступен, не тормозит, цена хостинга для нас несущественна. Выбрали самый низкий тарифный план никаких функций по ускорению не подключали (это всякие платные фишки ... читать дальше
Я сам не специалист в услугах хостинга. Наш вебмастер объяснил, что сам пользуется услугами TimeWeb, зарегистрировал нас сам, переслал счет, договор. У нас претензий нет. Сайт доступен, не тормозит, цена хостинга для нас несущественна. Выбрали самый низкий тарифный план никаких функций по ускорению не подключали (это всякие платные фишки в личном кабинете).
Два года назад ушел с этого хостнига. (Мало тогда что понимал, и пошел искать "где глубже"). Сегодня вернулся на ТАЙМ-ВЕБ, как к себе домой. Не думаю что найдете лучше, это я тем, кто был таким как я два года назад.
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого хостинга несколько лет, всем доволен. Я рад, что люди работают над улучшением качества услуг, развиваются и не стоят на месте. Отзывчивая техническая поддержка, онлайн чат, в котором можно быстро получить ответ на интересующий вопрос, удобная панель управления, высокий уровень защиты информации.... читать дальше
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого хостинга несколько лет, всем доволен. Я рад, что люди работают над улучшением качества услуг, развиваются и не стоят на месте. Отзывчивая техническая поддержка, онлайн чат, в котором можно быстро получить ответ на интересующий вопрос, удобная панель управления, высокий уровень защиты информации.
Отзывчивая техподдержка? Ну, про технарей я бы так не сказал. Что касается менеджеров, то тут, опять таки, спорный момент, менеджеры полезного ничего не не сут, по сути, только морочат голову. Что касается онлайн чата, то он практически у всех сейчас есть, виджет подключить как два пальца об асфальт.Очередной положительный отзыв, высоССАН... читать дальше
Отзывчивая техподдержка? Ну, про технарей я бы так не сказал. Что касается менеджеров, то тут, опять таки, спорный момент, менеджеры полезного ничего не не сут, по сути, только морочат голову. Что касается онлайн чата, то он практически у всех сейчас есть, виджет подключить как два пальца об асфальт. Очередной положительный отзыв, высоССАНЫЙ из пальца. Видмо, бонсу какие то предусмотрены у таймвеба.
Дорогой "Гость".Раз вы пишите такие отзывы, то и вы являетесь нашим клиентов тоже. Соответственно знаете, что мы не просим клиентов оставлять положительные отзывы, тем более за бонусы. Про тех. поддержку, она у нас и правда дружелюбная. Если у вас вдруг возникли какие-то проблемы при общении с ней, напиши про это, и мы попытаемся решить в... читать дальше
Дорогой "Гость". Раз вы пишите такие отзывы, то и вы являетесь нашим клиентов тоже. Соответственно знаете, что мы не просим клиентов оставлять положительные отзывы, тем более за бонусы.
Про тех. поддержку, она у нас и правда дружелюбная. Если у вас вдруг возникли какие-то проблемы при общении с ней, напиши про это, и мы попытаемся решить вашу проблему.
А про виджет онлайн чата, смысл не в том, чтобы поставить его. А в быстрых ответах на вопросы клиентов.
C Timeweb приятно работать.Перешел к ним от когда-то лучших, а теперь одних из худших хостеров Jino. Стало у них невыносимо - сайты с маленькой посещалкой лежат постоянно.Перенес сайты сам, не обращаясь в службу поддержки. Пару раз пользовался справкой - очень понятно составлен документ. Быстро находил ответы на нужные мне вопросы.За три ... читать дальше
C Timeweb приятно работать. Перешел к ним от когда-то лучших, а теперь одних из худших хостеров Jino. Стало у них невыносимо - сайты с маленькой посещалкой лежат постоянно. Перенес сайты сам, не обращаясь в службу поддержки. Пару раз пользовался справкой - очень понятно составлен документ. Быстро находил ответы на нужные мне вопросы. За три месяца работы с Timeweb сайты ложились два раза на короткое время. Об обоих разах хостер предупреждал заранее - это важно! Что еще сказать? Панель приятная и интуитивно понятная. Логика действий мне нравится. ftp быстрый. Всё работает без косяков. Цена за услуги средняя между теми, кто демпингует и, скажем, американскими хостингами. Одним словом, цена преемлимая. Рекомендую этого хостера.
Отзывы, страница 23
Очень радует работа службы поддержки. Возникающие вопросы решаются в удивительно короткие сроки. За время работы с хостингом технических проблем не возникало. Выбором хостинга вполне доволен.
Виталий, спасибо за теплые слова. Передали ребятам в поддержку!
Не скроем, нам очень приятно читать положительные отзывы об их работе. Мы, действительно, приложили немало усилий, что повысить качество и сервис. Тем важнее для нас ваша оценка.
Классный хостинг! Мне очень нравится!
Спасибо, удачи вашим проектам!
Поддержка в случае проблем реагирует довольно быстро. Дают бесплатный сертификат. Места можно было бы предложить больше на начальных тарифах. Если хочешь скачать бэкап - приходится держать ровно половину дискового пространства для копии.
Спасибо.
Если вам не хватает места, дисковое пространство можно увеличить за счет дополнительных услуг.
Спасибо, рады отзывам довольных клиентов!
Как только пользователи попрут более, чем 10 штук за день, будет уже не гуд, сервера у них перегрузятся, а Вас в бан отправят :D
Если вы что-то заявляете, подтверждайте фактами.
Скажите ваш аккаунт, мы рассмотрим возникающие с ним проблемные ситуации.
Так люди тут отзывы оставляют, приводят в кач. доказательства свой домен.
Все отлично работает, никаких пробелм, сайты никогда не лежали больше 1 минуты. Хостингом доволен, держу на нем свой сайт - http://forcopter.ru/
Все гуд!
Самый отвратительный хостинг, который я встречал за всё время. Тех. поддержка полный 0 (есть с чем сравнивать), за клиентов совсем не держаться, наплевательское отношение к клиенту. Сайт с посещением в пару десяток человек в день вызывает у них перегрузку!!! (Такой же аналог сайта висит на другом хостинге, за плату в разы меньше и за несколько лет вопросы не вызывал)
Согласен. Молю БОга, чтоб их шабашка и у ас закрылась, пусть идут мыть туалеты.
Хороший хостинг с удобной админкой и довольно оперативной службой поддержки. Радуют бонусы для получения бесплатных доменов при оплате на год!!! Работаю с ними уже 3 года, бывают проблемы, конечно (но это у всех), но в целом - очень надежный и дружелюбный хостинг.
Спасибо, мы тоже довольны, что вам все нравится))
Пишу плохой отзыв. Хотя уже давно пользуюсь и даже раньше рекомендовал таймвеб. Столкнулся с дурацкой проблемой. Оплатил хостиг - они зачисли платеж на другой аккаунт. Прошло уже больше 2-х недель - платеж так и не пришел. У меня заблокировали аккаунт. Я выяснил что что-то не так 5 дней назад. Написал в поддержку: отравил скап платежки. Но сайты так и не доступны.
Здравствуйте.
Зачислили сейчас на ваш счет средства.
1) В платежном поручении требуется указывать номер счета. Если бы вы это сделали, то средства бы перечислились автоматически.
2) Изначально вы отправили не то платежное поручение, из-за чего возникла путаница, а решение вопроса затянулось.
В таймвебе превышение нагрузки происходит даже тогда, когда пара человек в день приходит на ваш ГС. Имейте это ввиду, заказывая рекламу например в Яндек Директ
Добрый день.
Ваш сайт (который указан на hosting101) посещают сотни человек в день. Повышенная нагрузка не наблюдалась с 31 января 2016 года.
По какой причине вы написали данный отзыв? Или вы про какой-то другой сайт говорите?
мужики, очень нравится ваш хостинг и поддержка.
но то, как вы вынуждаете переходить на тариф повыше - просто звиздец какой то
нет чтобы сказать прямо, мол "чувак, мы повышаем плату за тариф, вот ты сидел на таком, сейчас будет на 200р дороже".
а то начинается байда с нагрузкой на хостинг, вы превышаете. самый прикол, что трафик на месте, количество проектов тоже, а нагрузка бац и поднялась х2.
ну я взял, глянул что грузит - некоторые сайты были не нужны. Удалил их. Прошло пару дней, смотрю лог снова, опять грузят сайты, которые я удалил. ребят, серьезно?
С нашей стороны измерение нагрузки на сервер происходит стандартными утилитами. Вмешательство человека в работу подобной системы исключено, мы сами никак не можем повлиять на эти показатели.
Если имеется высокая нагрузка, то есть два варианта решения проблемы. Или устранить источник нагрузки или перейти на более мощный тариф. Напишите тикет в нашу тех. поддержку, наши ребята проконсультируют, как оптимизировать сайт, чтобы уменьшить нагрузку.
Подпишусь под негативом. Реально очень низкая квалификация сотрудников тех. поддержки и километровая очередь до решения проблемы. Сразу день закладывайте на любой чих. По телефону вообще ничего не сделают, отвечает видимо секретарша с яйцами. Печаль.
Добрый день.
Большая часть проблем, с которыми к нам обращаются клиенты, решается менее одного часа.
Но некоторые обращения требуют дополнительной диагностики и решения от Отдела системных администраторов или других служб. Из-за этого время решения проблемы увеличивается.
По телефону отвечают только специалисты информационной поддержки. Они консультируют по общим вопросам, а более глубокие проблемы направляют техническим специалистам.
Обычно менее часа проходит только ответ со словом минуту в чате
Ребята, а чему вы удивляетесь. Вы, что, первый день в РФ живете. У власти, кто - черви. Само собой, когда нет контроля со стороны государства, внутри будет бардель.
У таймвеба все деньги уходят на маркетинг. Натрепали языками, лучше бы вкладывали в оборудование.
Оно, годов 2014-ч. Где новейшие зеоны, оперативка DDR4. С какого препугу я плачу дармоедам, у которых опавдание - вы создаете высокую нагрузку, а хотите за 100-200 качественного обслуживания.
Ну так не в карман деньги то кладите, а в оборудование вкладывайте.
Желаю от чистого сердца закрытия вашего представительства и у нас, в нашей сраной Рашке. Вовсе не потому, что я такой плохой, просто не ваше это, зачем вы себя мучаете??? Есть и другие направления, где можно себя попробовать реализовать.
Здравствуйте.
Не надо писать рассуждения о нашей финансовой политике (причем неверные рассуждения).
Если у вас есть конкретные претензии, напишите их.
А если бы хостинг был рынком не для Timeweb, то мы бы не стали одними из его лидеров в России.
А что в этом удивительного. В Германии, в отличии от "этой" страны есть законы. Учитвая, что качество таймвеба оставляет желать лучшего, а деньги они оочень любят, их оотуда и погнали поганой метлой. Давно уже об этом слышал из неофициальных источников.
Добрый вечер.
Да, мы приняли такое решение.
На бизнес Timeweb в России данное событие никак не повлияет.
Подробнее про нашу попытку выхода на немецкий рынок можно прочитать тут http://secretmag.ru/article/2016/11/02/a...
Странно, а почему они сделали только рассылку по емейл (в jpeg),
а на официальном сайте об этом не написали?
Видимо cкромно умолчали, что бы пользователей не пугать - верно?
ОСТОРОЖНО!
Обращаем ваше нимание с 15 декабря 2016 года
Timeweb ЗАКРЫВАЕТСЯ В ГЕРМАНИИ!!
Новость не очень позитивная!
пока устраивает
Будем стараться, чтобы так и продолжалось)
ЛОкнули аакаунт cf06019, не сотрудничайте!
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушение наших правил.
У вас был запущен майнер, что оказывает очень высокую нагрузку на сервер.
Мы предоставляем веб-хостинг, а не хостинг для майнинга. Если вам нужен майнинг - вы может посмотреть в сторону специализированных сервисов или наших VDS и выделенных серверов.
Отвратительный виртуальный хостинг, просто россыпь граблей.
- Когда-то на сервере был установлен gnuplot, использовал его для отрисовки графиков. После переезда на новый сервер gnuplot'а нет, все графики поломаны. Устанавливать отказались, предлагая перейти на VPS.
- На ~/.bash_history стоял append only флаг. Случайно набрал в командой строке пароль от не помню чего, он попал в историю. Удалить отказались, ссылаясь на то что история якобы нужна для поддержки. Пароль пришлось менять, историю переносить в другой файл.
- После переезда на другой сервер полетела кодировка у mysql базы.
- Драконовские ограничения по нагрузке не позволяют банально залить по scp несколько десятков мегабайт файлов
- Дают бонусы в виде бесплатных доменов. Никогда не попадайтесь на это: перенести домены на нормального регистратора от них невозможно. Кривейшая запутанная панель управления доменами, техподдержка ничего не решает и предлагает обратиться в техподдерку принимающего регистратора (!). Перенести домены так и не получилось, пришлось ждать пока они протухнут.
- Кривая почта с неработающим антивирусом касперского резала заголовки maillist'ов, из-за чего их не получалось раскладывать по папкам на клиенте. Чинить отказались.
- Постоянно спамят рекламой.
При этом надо заметить что их виртуальный недохостинг стоит сравнимо с полноценными VPS у нормальных провайдеров.
1) Речь идет о ПО не входящем в стандартный набор ПО виртуального хостинга.
На предыдущем сервере, где вы располагались - оно стояло, но этот сервер подлежал демонтажу и вы были перенесены на новый сервер, на котором данного ПО не было.
В рамках виртуального хостинга, мы не выполняем установку ПО по запросу пользователей, обычно из соображений стабильности и унификации ПО на серверах. Если нужны приложения, не установленные на виртуальном хостинге - стоит задуматься о VDS, где можно поставить что угодно.
2)Тикета по ~/.bash_history не нашли, в целом, мы по аргументированному запросу чистим данный файл. Напишите номер тикета, разберемся в чем была проблема.
3)Тикета по полетевшей кодировке не нашли, вероятно вы решили проблему сами. Такое, к сожалению, иногда случается, при переносе аккаунтов со старых серверов. Приносим свои извинения за данный инцидент.
Сейчас серверов, при переносе с которых, такая проблема может возникнуть почти не осталось. При возникновении данной проблемы, вы могли обратиться к нам, и мы бы помогли ее разрешить.
4) Про ограничения виртуального хостинга
Ограничения обусловлены тем, что в рамках технического решения виртуального хостинга на одном сервере размещается много клиентов, а ресурсы сервера не безграничны, и необходимо избегать ситуаций когда 1 или несколько пользователей займут все процессорное время.
Если при копировании/импорте данных клиент сталкивается с ограничением, решением является ограничение скорости передачи данных, для снижения нагрузки.
Тикета от вас по данной проблеме мы не нашли, если бы вы обратились к нам с данной проблемой, мы бы дали рекомендацию по ее решению.
Ну если сравнивать с Вашими главным конкурентом:
1) они без проблем переносят все кастомное ПО вместе с пользователями с сервера на сервер.
2) bash_history можно удалять, но насколько я знаю все логи у них есть.
3) таких проблем не было.
4) В этом вопросе как говориться - кто как горазд =)
1. У всех провайдеров по-разному. Сейчас у нас осталось очень мало старых серверов, соответственно и ситуаций с "кастомным ПО", скорее всего, не возникнет.
2. Как мы уже сказали, что можем почистить bash_history, если клиент об этом попросит.
Я сам не специалист в услугах хостинга. Наш вебмастер объяснил, что сам пользуется услугами TimeWeb, зарегистрировал нас сам, переслал счет, договор. У нас претензий нет. Сайт доступен, не тормозит, цена хостинга для нас несущественна. Выбрали самый низкий тарифный план никаких функций по ускорению не подключали (это всякие платные фишки в личном кабинете).
Да, нас, действительно, часто рекомендуют друзьям и клиентам. Рады оправдывать ваше доверие!
Два года назад ушел с этого хостнига. (Мало тогда что понимал, и пошел искать "где глубже"). Сегодня вернулся на ТАЙМ-ВЕБ, как к себе домой. Не думаю что найдете лучше, это я тем, кто был таким как я два года назад.
Правильное решение! Всегда ждем назад всех, кто был с нами. Очень рады вашему возвращению))
Спасибо! Стараемся для вас.
Здравствуйте. Пользуюсь услугами этого хостинга несколько лет, всем доволен. Я рад, что люди работают над улучшением качества услуг, развиваются и не стоят на месте. Отзывчивая техническая поддержка, онлайн чат, в котором можно быстро получить ответ на интересующий вопрос, удобная панель управления, высокий уровень защиты информации.
Спасибо, мы рады вашим словам! Стараемся для вас)
Отзывчивая техподдержка? Ну, про технарей я бы так не сказал. Что касается менеджеров, то тут, опять таки, спорный момент, менеджеры полезного ничего не не сут, по сути, только морочат голову. Что касается онлайн чата, то он практически у всех сейчас есть, виджет подключить как два пальца об асфальт.
Очередной положительный отзыв, высоССАНЫЙ из пальца. Видмо, бонсу какие то предусмотрены у таймвеба.
Дорогой "Гость".
Раз вы пишите такие отзывы, то и вы являетесь нашим клиентов тоже. Соответственно знаете, что мы не просим клиентов оставлять положительные отзывы, тем более за бонусы.
Про тех. поддержку, она у нас и правда дружелюбная. Если у вас вдруг возникли какие-то проблемы при общении с ней, напиши про это, и мы попытаемся решить вашу проблему.
А про виджет онлайн чата, смысл не в том, чтобы поставить его. А в быстрых ответах на вопросы клиентов.
C Timeweb приятно работать.
Перешел к ним от когда-то лучших, а теперь одних из худших хостеров Jino. Стало у них невыносимо - сайты с маленькой посещалкой лежат постоянно.
Перенес сайты сам, не обращаясь в службу поддержки. Пару раз пользовался справкой - очень понятно составлен документ. Быстро находил ответы на нужные мне вопросы.
За три месяца работы с Timeweb сайты ложились два раза на короткое время. Об обоих разах хостер предупреждал заранее - это важно!
Что еще сказать?
Панель приятная и интуитивно понятная. Логика действий мне нравится. ftp быстрый. Всё работает без косяков.
Цена за услуги средняя между теми, кто демпингует и, скажем, американскими хостингами. Одним словом, цена преемлимая.
Рекомендую этого хостера.