Хостинг «Зенон Н.С.П.»

В принципе неплохой хостинг, но как же достали эти "обновления/перегрузки" в 4 часа утра по мск вр. Продолжается это обычно минут 15. Сайт в это время в отрубе, теряются клинты, редко, но это деньги могут быть большие. Если работаешь, приходится останавливать работу, пока всё не уляжится.
Решите вы эту проблему, сайт должен быть доступен все 24 часа.
И увольте вы хамов в поддержке (Руслан такой как пример), нельзя же даже не выслушав проблему сразу унижать клиента, что он слабоумный и сам всё сломал.
Мюскуель тормозит периодически. Самое слабое место у этого хостинга.
Зато за два года сайт был в полном дауне два раза по десять-двадцать минут. Это большой плюс, мало какой хостинг этим похвастаться может.

Backup mysql из панели не работает!

Просил восстановить базу вручную.

Сайт не работает уже более 10 часов, позвонил опять в техподдержку, обещают опять в течении часа. На возражение что сайт не работает без базы более 10 часов, получил в ответ отмазку, ну мы не в курсе что у Вас там ничего не работает. Это заявляет мне тп хостера, которому я 6 лет поставлял клиентов. В конце концов я готов сам все сделать, только дамп дайте.

Вывод: пока Вы в состоянии сами разобраться в запутанных 2-х контрольных панелях, пока Вы делаете бекапы сами, пока Вам не надо устанавливать свой phpmyadmin, пока Вы в состоянии решить проблему сами без звонка в тех.поддержку (как Вы ее решите тех.поддержке похоже наплевать) - этот хостинг Вас устроит.

Это мой первый хостер.(я новичок =))
Не могу сказать, что дорогой (тариф Активный).

ФАК - довольно обширный, хорошо гуглится. Необходимое для меня есть.
Админка - понял почти сразу, но я считаю, что она вполне-себе приятная.

и только один минус, который убивает всё. Это чертов 502 bad gateway =(
Я даже не знаю, чем он вызван.

Еще у меня с Зеноном постоянная проблема - работал с этим хостингом где-то уже на 6-7 сайтах и каждый раз не удавалось наладить свой phpmyadmin. Звонил в техподдержку, вдвоем с девушкой два часа бились, так и не добились. Скачивали свежий дистрибутив вместе, меняли конфиги, били в бубен.. ))

В итоге она сказала, что надо пользоваться встроенным, из их панели.

ПС: не суть важно для чего мне был нужен именно мой, это отдельный разговор. Поверьте, был нужен.

Хороший хостинг.
Самое главное они предоставляют - нагрузку держит, сайты отзываются быстро.

Что документация на сайте мутная - да, но это проблема только первые два дня. Что старая админка просто кошмар - так новая вроде получше. Что суппорт "старо-совковый" и может ответить в духе "сам дурак" - так на них и наехать не грех, технически грамотный наезд инженера отрезвляет. Лучше уж сервис работает и суппорт грубый, чем вежливый ISP, который постоянно извиняется за падения.

И хитро... э... умных настроек у них нет. Мастерхост всю статику проксирует и из-за этого половина правил апача не работают. И защита от перегруза у них идиотична до гениальности - сайт отрубается до прекращения нагрузки.

Нет уж, спасиба :)

А вот ещё что бесит.

Слетает в очередной раз Мускул. Звонишь в техподдержку. А они тебе: Напишите нам письмо, где подробно обрисуйте проблему.
Я им говорю, вы чё в своём уме, у меня сайт по продажам, я каждый час деньги из-за вас теряю, исправляйте быстро мать вашу, я за что плачу деньги?
В ответ - мычание -эээ... нууу...

Год сайт у них.
Пишу всё честно.

Минусы:
Глючный, ненадёжный мускул. Периодически слетает. Тормозной отклик. Может полдня летать, потом три часа подряд страница по 2 минуты открывается.

Могут нахамить в техподдержке. Если не на того нарвёшься. Типа сам дурак, проверь свой движок, сходи на курсы программеров и т п.
Но если не вестись на этот словесный развод - начнут копать и подправят.

Частенько игнорируют жалобы. То есть чёрт в техподдержке должен оставить заявку инженерам для работы.... а утром оказывается, что никто ничего не передавал и всё также плохо и никто не в курсе.

Иногда нереально дозвонится. Рекорд - полчаса музыка в трубке играла и хрен чего. Так и не дождался.

Дорого. Не стоит это "качество" таких денег.

Плюсы:
Хорошая связь через ФТП клиент. Попробовал в этом плане Спайс-вэб - опплевался и забил на них.
Есть пару человек в техподдержке, что помогут разжуют и исправят свой косяк, без наездов.
Админка устраивает старая. Новая плохая.

В тарифе Блог уже почти год никак не могут поменять версию Вордпресс с 2.0.10 на более современную. Если в октябре-ноябре прошлого года еще писали-отвечали, что, возможно, через одну-две недели, то теперь пишут, что возникли сложности с переходом и так всё не решаются эти сложности. Или их просто не решают, как однажды мне ответили по телефону, что были более приоритетные задачи.

У них более полугода находится мой сайт агентства по организации свадеб.
Впечатления:
- недешево
- ужасно, ужасно тупая админка (это три сосны, в которых можно блуждать всю жизнь :), из-за нее поначалу постоянно звонит в суппорт, только он и спасал
- хорошая поддержка (из Москвы легко дозвониться; все расскажут, никуда не послав)
- отличная скрость и отсутствие даунов, за это можно простить все вышеперечисленные минусы
Резюме: отличный хотя и не дешевый хостер, который вместо того, чтобы раз отдать денег разработчикам нормальной админки, платит гораздо большие суммы на содержание огромной армии суппортеров, помогающих клиентам разобраться в премудростях тупой админки.

Понравилась новая панель управления услугами. Все достаточно просто и понятно.

Имеется недостаток у тех.поддержки - некоторые технические вопросы решаются только в рабочие дневные часы и только по будням. То есть некоторые тех.вопросы Саппорт перенаправляет в отдел хостинга, который не работает по ночам и выходные. Поэтому, например, если в панели управления что-то глюкнуло в пятницу вечером, то придется ждать понедельника. ИМХО, я так понял при переписке.