Работаю с FreeHost.com.ua уже 6 лет. Компания постоянно развивается, что-то модернизирует, держит в курсе своих клиентов.В восторге от техподдержки: ни одно обращение не осталось проигнорированным, отвечают оперативно, борятся с проблемой до победного конца. Ребята, у вас железные нервы!Удобно что поддерживаются разные способы оплаты, впл... читать дальше
Работаю с FreeHost.com.ua уже 6 лет. Компания постоянно развивается, что-то модернизирует, держит в курсе своих клиентов. В восторге от техподдержки: ни одно обращение не осталось проигнорированным, отвечают оперативно, борятся с проблемой до победного конца. Ребята, у вас железные нервы! Удобно что поддерживаются разные способы оплаты, вплоть до расчёта по безналу от бюджетных организаций. В общем я доволен, менять хостинг не собираюсь.
Очень понравилась техподдержка. Ночью помогли решить рад технических проблем. Ребята, огромное спасибо! Размещаю уже второй сайт на этом хостинге, всем доволен. Рекомендую.
Заказывал услугу веб хостинга у данной компании, был шокирован Ужасной технической поддержкой, наплевательским отношением на своих клиентов ! Ни кому не советую использовать данных хостинг . После того, как я потребовал вернуть деньги - начали перенаправлять меня на "отправку" какого то письма с указанием моих данных на имя "начальства" ,... читать дальше
Заказывал услугу веб хостинга у данной компании, был шокирован Ужасной технической поддержкой, наплевательским отношением на своих клиентов ! Ни кому не советую использовать данных хостинг . После того, как я потребовал вернуть деньги - начали перенаправлять меня на "отправку" какого то письма с указанием моих данных на имя "начальства" , я отказался от подобного . В итоге решили вернуть деньги на мой аккаунт в их системе (биллинге), вернули не полную сумму, хотя по законодательству Украины ещё не прошло 14 дней . Надеюсь что данный отзыв поможет вам не использовать их услуги для сохранения собственных нервов .
Upd: Добавлю, мною было создано около 10 тикетов с описанием проблем, из них я получил решение только одной и то после 3-4 суток "завтраков" от поддержки. Так же отказались переносить мой 2 сайт, описывая это тем, что они уже перенесли один из сайтов. В нормальных компаниях данная услуга предоставляется всем клиентам без исключения в не зависимости от количества доменов. Более ужасной поддержки я ещё не видел . В данный момент использую более дорогой хостинг от хостпро (не реклама) - техническая поддержка на уровне, среднее время реагирование на тикет ~ 10 минут, решение проблемы до 1 часа, даже если проблема на стороне cms , они всегда помогут советом или мануалом . Итого : Оценка данной КОНТОРЫ - 1 из 10
1. Если при заказе услуги хостинга Вы заказали регистрацию домена, за него средства не возвращаются, поскольку доменное имя делегировано, запись о домене внесена в базу данных whois, услуга полностью оказана. Делегирование домена не имеет обратного действия. 2. Согласно бухгалтерского учета, юридическое лицо должно иметь основание для воз... читать дальше
1. Если при заказе услуги хостинга Вы заказали регистрацию домена, за него средства не возвращаются, поскольку доменное имя делегировано, запись о домене внесена в базу данных whois, услуга полностью оказана. Делегирование домена не имеет обратного действия.
2. Согласно бухгалтерского учета, юридическое лицо должно иметь основание для возврата средств. Таким основанием является заявление от плательщика. Поэтому Вас попросили прислать заявление. Попробуйте сделать возврат в любом магазине. Вас попросят паспорт, идент. код и заполнить анкету.
1) Возврат потребовали только для веб хостинга 2) Я не являюсь юридическим лицом . Больше всего меня возмутила ваша техническая поддержка , с настроением "Х*ли ты мне пишешь, это твои проблемы" . Вы должны целовать вашим клиентам задницы , а не посылать их , ведь только благодаря им - вы существуете !
Самая лучшая техподдержка, которую я встречал в Украине. Помощь в любое время суток, мгновенная реакция специалистов на запрос!!! И это мнение никто не опровергнет, т.к. из 10 обращений за помощью, все 10 могу оценить в 10 баллов из 10!
Очень грамотная и вежливая поддержка работников сайта. Сайт несколько раз взламывали но ребята из тех.поддержки все восстановили и грамотно подсказали что делать. Пользуемся сервером фрихост уже больше 2х лет всем довольны.
До проблем с сайтом был инцидент с сайтом italgaz.zp.ua, который отключали на двое суток, якобы из за рассылки спама. Продолжаем разбираться далее.С сайтом реальные проблемы.Выходит ошибка при открытии сайта : "Notice: Error: Could not load model tool/image! in /home/farmikok/public_html/vqmod/vqcache/vq2-system_engine_loader.php on line ... читать дальше
До проблем с сайтом был инцидент с сайтом italgaz.zp.ua, который отключали на двое суток, якобы из за рассылки спама. Продолжаем разбираться далее. С сайтом реальные проблемы. Выходит ошибка при открытии сайта : "Notice: Error: Could not load model tool/image! in /home/farmikok/public_html/vqmod/vqcache/vq2-system_engine_loader.php on line 48" Выяснилось следующее, В корневой папке /catalog/model/tool файл image.php изменился на image.php.suspected. После удаления и замены этого файла из архива, сайт заработал. Но через несколько часов ошибка повторяется. Opencart 1.5.6.4
Файл восстановил, права обрезал, ан нет, все то же и так же. Поискал оказывается интересно народ пишет: Вирус на сервере скорее всего. Видел такое на сайте wordpress. Заразились все сайты на аккаунте хостера. Хостер естественно морозился, переехали на другой, вирусы пропали. Адрес где можно почитать:https://opencartforum.com/topic/55150-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE-error-could-not-load-model-toolimage/
Теперь вопрос к хостеру. Вирусы на своих серверах лечить не пробовали?, прежде чем без разбору блокировать сайты,которые в последствии выпадают из индекса, и хамить пользователям. Шерман, АУ? Все еще гордитесь?
Сайт был блокирован в течении 2х дней, в течении которых пришлось ругаться с технической поддержкой, которая только к концу первого дня, смогла предоставить кусок логов, в которых совершенно невозможно был, взлом, или нет. Лог показывает отправку по MSTP кучи писем. Хостера не волнует, что сайт не работает, его не волнует, он не оказывает... читать дальше
Сайт был блокирован в течении 2х дней, в течении которых пришлось ругаться с технической поддержкой, которая только к концу первого дня, смогла предоставить кусок логов, в которых совершенно невозможно был, взлом, или нет. Лог показывает отправку по MSTP кучи писем. Хостера не волнует, что сайт не работает, его не волнует, он не оказывает должную защиту ресурсам, и да же не способствует тому, что произошло и как. ГЛАВНОЕ для него ВНИМАНИЕ!!! - Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов. - это ответ директора, что говорить о техподдержке и администраторах?
Полный ответ Евгения Шермана Для меня не имеет значения какими образом вы решите проблему рассылки спама с сайта. Будете вы сами искать уязвимость и ее устранять, установите дополнительные модули и обновления, обновите CMS до последней версии. Это решать Вам. Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов.
Хотите, иметь проблемы, и что бы вас посылали за лояльные деньги, тогда это ваш хостинг. После уроненных трех ресурсов, он уже точно не мой, пора прощаться!
Да, мы блокируем сайт, который рассылает спам. Делаем мы это потому, что рассылка спама с сайта, является нарушением условий договора об оказании услуг. Рассылка спама приводит к занесению IP адреса почтового сервера в черный список, и как следствие нарушается работа почты у всех клиентов хостинга. И естественно, что открытие сайта, котор... читать дальше
Да, мы блокируем сайт, который рассылает спам. Делаем мы это потому, что рассылка спама с сайта, является нарушением условий договора об оказании услуг. Рассылка спама приводит к занесению IP адреса почтового сервера в черный список, и как следствие нарушается работа почты у всех клиентов хостинга. И естественно, что открытие сайта, который рассылал спам требует от его владельца устранения проблемы.
В результате вашей работы, сайт полностью выпал из индекса. Можете гордиться дальше тем, что не оказываете качественную техподдержку и приносите убытки клиентам. Со своим хамским отношением к решению проблем клиентов, вас накажут деньгами в конце концов. Дальше даже объяснять ничего не хочется..., одни выражения. И директор оказался хамом... читать дальше
В результате вашей работы, сайт полностью выпал из индекса. Можете гордиться дальше тем, что не оказываете качественную техподдержку и приносите убытки клиентам. Со своим хамским отношением к решению проблем клиентов, вас накажут деньгами в конце концов. Дальше даже объяснять ничего не хочется..., одни выражения. И директор оказался хамом в добавок!
Работаю с этим хостингом уже около 7 лет. Да раньше все было адекватно, и хорошо, но все это кончилось в этом году. Раньше советовал и приводил знакомых, теперь никому не советую Данный хостинг. Почему, спросите?1.Техподдержка вопросов практически не решает (кроме самых простых) кивает на администраторов, до которых не достучаться. Время ... читать дальше
Работаю с этим хостингом уже около 7 лет. Да раньше все было адекватно, и хорошо, но все это кончилось в этом году. Раньше советовал и приводил знакомых, теперь никому не советую Данный хостинг. Почему, спросите? 1.Техподдержка вопросов практически не решает (кроме самых простых) кивает на администраторов, до которых не достучаться. Время ответа на запросы по почте около 2 часов, и часто просто отписка. В результате приходится сидеть в ожидании чуда сутками. 2.Бейкапы сайтов делаются криво. Так, что если что , то вам восстановят пустую базу. 3.При возникновении нагрузки на сайт, как правило рост посетителей, начинается вымогательство, и сознательно вставляют палки в колеса сайту для перевода на другой тарифный план.
За последний год, уже три инцидента. Нервы вымотали. Хочется только выражаться эпитетами.... Особенный привет неадекватным админам, жаль что в Киеве, а так бы рожу разбил, что бы короны поснимали.
Их хорошего, только панель управления. К ней привык. В общем то я думаю, что это последний год с этим хостингом. Не хочется но придется менять, клиентов придется переводить, т.к. это уже начинает влиять и на работу. Вот такая невеселая история!
Да, у части наших клиентов, из-за технического сбоя временно, не корректно работали DNS сервера. Проблема была устранена в течении 10 минут. К сожалению некоторые интенет-провайдеры, не зависимо, от настроек TTL в DNS выполняют кеширование информации на 24 и более часов. Поэтому пользователи, которые пользуются такими провайдерами, не мог... читать дальше
Да, у части наших клиентов, из-за технического сбоя временно, не корректно работали DNS сервера. Проблема была устранена в течении 10 минут. К сожалению некоторые интенет-провайдеры, не зависимо, от настроек TTL в DNS выполняют кеширование информации на 24 и более часов. Поэтому пользователи, которые пользуются такими провайдерами, не могли получить доступ на сайты.
мы приносим извинения за данный сбой, и принимаем меры, чтоб такого не повторилось.
1. я не знаю какую услугу Вы у нас покупаете, к сожалению, поэтому не могу ничего сказать. Но техническая поддержка решает 90% всех обращений. Остальные 10% требуют больших прав на сервера, поэтому решаются администраторами. Естественно, что в зависимости от должности возможности сотрудников разные.
2. Бекапы делаются ежедневно и полностью. Да, у нас была проблема с сервером бекапов, но это скорей исключение. Бекапы хранятся за 14 дней.
3. Каждый пакет хостинга имеет допустимые лимиты нагрузки. Это указано в описании пакета и это не секрет. Если нагрузка превышена в 2-3 раза, мы уведомляем о проблеме клиента и просим устранить проблему, либо перейти на больший пакет. Это автоматическое письмо, которое никого, ни к чему не принуждает. Если нагрузка превышена в 5-10 раз, тогда согласно договора мы вынуждены настаивать на смене тарифного плана.
Вот прямо сейчас на запрос моего сайтаДоменное имя не продленоЗнаю, что это не правда и проверяю их сайт....http://freehost.com.ua/Доменное имя не продлено))) Вот это хостер. Не продлил свой домен???Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный.Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.... читать дальше
Вот прямо сейчас на запрос моего сайта Доменное имя не продлено Знаю, что это не правда и проверяю их сайт.... http://freehost.com.ua/ Доменное имя не продлено ))) Вот это хостер. Не продлил свой домен??? Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный. Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.
Вот прямо сейчас на запрос моего сайтаДоменное имя не продленоЗнаю, что это не правда и проверяю их сайт....http://freehost.ua/ (com.ua)Доменное имя не продлено))) Вот это хостер. Не продлил свой домен???Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный.Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.... читать дальше
Вот прямо сейчас на запрос моего сайта Доменное имя не продлено Знаю, что это не правда и проверяю их сайт.... http://freehost.ua/ (com.ua) Доменное имя не продлено ))) Вот это хостер. Не продлил свой домен??? Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный. Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.
К слову, проблему частично решили (можно сказать оперативно, если бы можно было связаться с сапортом и узнать в чем проблема). Мой домен заработал, а вот сайт хостера http://freehost.ua/ (com.ua) все так же "Доменное имя не продлено"
в целом хорошие впечатления от работы с ними. один из самых популярных хостеров, спору нет. мои сайты спокойно у них размещены и падений как таковых нет. поддержка у них на 5+. если сомневаетесь, подключаться ли к ним, тогда вот еще отзывы https://tophostings.ru/hosting/freehost.... и я рекомендую))... читать дальше
в целом хорошие впечатления от работы с ними. один из самых популярных хостеров, спору нет. мои сайты спокойно у них размещены и падений как таковых нет. поддержка у них на 5+. если сомневаетесь, подключаться ли к ним, тогда вот еще отзывы https://tophostings.ru/hosting/freehost.... и я рекомендую))
Пользуюсь фрихостом уже пару лет, вообще никаких претензий. Скорость загрузки хорошая, техническая поддержка нормально отвечает, даже мне, как не совсем опытному пользователю, все понятно рассказали, объяснили что и как делать. Единственная проблема, которая возникла - ограничение максимального размера файла, заливаемого на хост, но я нап... читать дальше
Пользуюсь фрихостом уже пару лет, вообще никаких претензий. Скорость загрузки хорошая, техническая поддержка нормально отвечает, даже мне, как не совсем опытному пользователю, все понятно рассказали, объяснили что и как делать. Единственная проблема, которая возникла - ограничение максимального размера файла, заливаемого на хост, но я написала в саппорт и мне его сняли, чтоб можно было залить один очень большой файл. Так что ребята работают хорошо. Буду пользоваться и дальше.
Работаю с этим хостингом лет, наверно, 10. Как и с любой работой, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Особенно классно было когда арендовал ВПС-сервер. Техподдержка в основном достаточно шустро решает проблемы. В панель управления я бы добавил больше "юзер-френдли". Скорость работы сайта хорошая. Если ваш сайт тормозит, стоит л... читать дальше
Работаю с этим хостингом лет, наверно, 10. Как и с любой работой, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Особенно классно было когда арендовал ВПС-сервер. Техподдержка в основном достаточно шустро решает проблемы. В панель управления я бы добавил больше "юзер-френдли". Скорость работы сайта хорошая. Если ваш сайт тормозит, стоит либо оптимизировать либо ВПС на него брать. Спасибо Freehost.
Лучший хостинг из тех, которыми пользовался ранее. В данный момент на нем размещаю около 200 сайтов, много лет назад пришел сюда по совету своего клиента и был приятно удивлен. Недостатки есть, но их заметно меньше, чем у их конкурентов. Чувствуется забота о клиентах, радует постоянное совершенство оборудования. Отдельно хочу отметить, чт... читать дальше
Лучший хостинг из тех, которыми пользовался ранее. В данный момент на нем размещаю около 200 сайтов, много лет назад пришел сюда по совету своего клиента и был приятно удивлен. Недостатки есть, но их заметно меньше, чем у их конкурентов. Чувствуется забота о клиентах, радует постоянное совершенство оборудования. Отдельно хочу отметить, чтобы адекватно оценить качество услуг, нужно иметь многолетний опыт пользования разными хостингами. Жалобы пишут новички, которые при первой трудности сразу обижаются, даже не подозревая, что в более чем 50% случаев виноваты они сами, а не работники хостинга.
Ищу себе VPS, дай думаю найду хостера со своим ЦОДом.Нохожу FreeHost, читаю здесь о нём отзывы и поражаюсь тому, что хостер отвечает на все негативные отзывы, причем отвечает по делу и корректно. На все негативные отзывы. По делу!Я, конечно, ещё поищу чутку (для вида, ага), но таки воспользуюсь их услугами.Эй, хорошие люди из FreeHost-а, ... читать дальше
Ищу себе VPS, дай думаю найду хостера со своим ЦОДом. Нохожу FreeHost, читаю здесь о нём отзывы и поражаюсь тому, что хостер отвечает на все негативные отзывы, причем отвечает по делу и корректно. На все негативные отзывы. По делу! Я, конечно, ещё поищу чутку (для вида, ага), но таки воспользуюсь их услугами. Эй, хорошие люди из FreeHost-а, респект)
Пока использую только почту для своего домена, сайт в разработке. Фрихост предоставляет отличный конструктор для создания сайта. Все очень просто и понятно. Благодаря этому обошлась без дизайнера, смогла сэкономить.
Ребят, почитал тут отзывы людей, которые пишут что сайты медленно работают, и складывается такое ощущение что сайты им писали безрукие программисты, либо же студенты за доширак. А тут, соответственно, сколько заплатил столько и получишь. Это я к чему - к тому что понавешивают кривых модулей вагон - вот он и тормозит. А теперь в детали: э... читать дальше
Ребят, почитал тут отзывы людей, которые пишут что сайты медленно работают, и складывается такое ощущение что сайты им писали безрукие программисты, либо же студенты за доширак. А тут, соответственно, сколько заплатил столько и получишь. Это я к чему - к тому что понавешивают кривых модулей вагон - вот он и тормозит.
А теперь в детали: это единственный хостинг, из тех, что я знаю, у которых каждый сервис на своих серверах. Это значит, что каждый сервер настроен под конкретную задачу, а не так как на других хостингах, понакидают все сервисы в кучу, и сютню сайтов еще туда, и все это в одном котле. Так вот, от этого и быстродействие - вырастает в разы (когда все на своих местах).
Если прогуляться по цифрам: возьмем один из существующих интернет-магазинов. Раньше они были на другом хостинге (не буду называть какой, ибо моя цель не обгадить других провайдеров :)). Время генерации главной страницы - 1,3-1,5 сек. Долговато неправда ли? После перезда на фрихост - 150-200 мс. В 8 РАЗ БЫСТРЕЕ! Такие вот цифры
Поэтому вот что я вам скажу: не выдумывайте мифов о плохих хостингах. Лучше найдите хороших специалистов для своих сайтов, и все у вас будет хорошо!
Хостинг их дерьмище последнее чего только их панель управления стоит, я такого дерьма еще не видывал, ucoz и то в разы круче, вашу шарагу прикрыть нужно срочно
Во время работ по электропитанию на подстанции, питающей дата-центр, после перехода с дизель генератора на основной ввод, произошел сбой электропитания. ИБП перешли в защищенный режим, отключив батарейный шкаф. Я пока не могу сказать, был ли сбой вызван ошибками в проводимых работах на подстанции или со стороны ИБП. Но в результате дата-ц... читать дальше
Во время работ по электропитанию на подстанции, питающей дата-центр, после перехода с дизель генератора на основной ввод, произошел сбой электропитания. ИБП перешли в защищенный режим, отключив батарейный шкаф. Я пока не могу сказать, был ли сбой вызван ошибками в проводимых работах на подстанции или со стороны ИБП. Но в результате дата-центр был обесточен. На восстановление работы питания потребовалось порядка часа. После этого, в течении 30-40 минут, мы смогли запустить инфраструктуру ДЦ и постепенно запускали сервера. Через 3 часа 60% оборудования уже работало. Наша телефония и сайт, естественно привязаны к ДЦ, поэтому дозвониться нам в период проблем с питанием было не возможно. Почти сразу, после возникновения проблемы, единственным доступным для меня массовым видом связи был опубликован пост https://www.facebook.com/freehostcomua и в течении всего времени восстановления, я старался держать пользователей в курсе отвечая на вопросы.
За всю историю дата-ценгтра FREEhost.UA это первое серьезное падение дата-центра. К сожалению, это форс мажор, поскольку проблема возникла во время вполне штатной процедуры переключения.
Всем пользователям сервиса была предложена компенсация времени простоя.
Такие плохие люди просто слов нет! Нельзя не дозвониться, ничего не работает, это последняя капля. В описании поддержка 24 часа. Хоть бы один с номеров работал.... Многоканальный +380 (44) 364 05 71 Киевстар +380 (67) 445 85 78 MTС +380 (95) 272 96 19 Life +380 (93) 338 69 78
сегодня 13.01.2016 первый раз так легли сервера. уже почти два часа. Если тут есть представитель хостера - не могли бы прояснить ситуацию и примерные сроки восстановления работоспособности?
У каждый раз с нового года проблемы. Юзаю их с 2009. Но так как сегодня это ужал. И самое интересное что тупо морознули все средства связи сними. Не серьезные...
Отзывы, страница 3
Хорошая, тех поддержка спасибо.
Очень доволен работой поддержки!
Проблему [моих кривых рук] исправили 31 декабря!!!
Отдельное спасибо Сергею Дегтярю. Мало того, что всё сделал, так ещё и обьяснил что к чему.
Спасибо за новогоднее настроение!!!
Молодцы, парни реально держат хостинг на качественно позиции
Работаю с FreeHost.com.ua уже 6 лет. Компания постоянно развивается, что-то модернизирует, держит в курсе своих клиентов.
В восторге от техподдержки: ни одно обращение не осталось проигнорированным, отвечают оперативно, борятся с проблемой до победного конца. Ребята, у вас железные нервы!
Удобно что поддерживаются разные способы оплаты, вплоть до расчёта по безналу от бюджетных организаций. В общем я доволен, менять хостинг не собираюсь.
Очень понравилась техподдержка.
Ночью помогли решить рад технических проблем. Ребята, огромное спасибо!
Размещаю уже второй сайт на этом хостинге, всем доволен. Рекомендую.
Заказывал услугу веб хостинга у данной компании, был шокирован Ужасной технической поддержкой, наплевательским отношением на своих клиентов ! Ни кому не советую использовать данных хостинг . После того, как я потребовал вернуть деньги - начали перенаправлять меня на "отправку" какого то письма с указанием моих данных на имя "начальства" , я отказался от подобного . В итоге решили вернуть деньги на мой аккаунт в их системе (биллинге), вернули не полную сумму, хотя по законодательству Украины ещё не прошло 14 дней . Надеюсь что данный отзыв поможет вам не использовать их услуги для сохранения собственных нервов .
Upd:
Добавлю, мною было создано около 10 тикетов с описанием проблем, из них я получил решение только одной и то после 3-4 суток "завтраков" от поддержки.
Так же отказались переносить мой 2 сайт, описывая это тем, что они уже перенесли один из сайтов. В нормальных компаниях данная услуга предоставляется всем клиентам без исключения в не зависимости от количества доменов.
Более ужасной поддержки я ещё не видел .
В данный момент использую более дорогой хостинг от хостпро (не реклама) - техническая поддержка на уровне, среднее время реагирование на тикет ~ 10 минут, решение проблемы до 1 часа, даже если проблема на стороне cms , они всегда помогут советом или мануалом .
Итого :
Оценка данной КОНТОРЫ - 1 из 10
1. Если при заказе услуги хостинга Вы заказали регистрацию домена, за него средства не возвращаются, поскольку доменное имя делегировано, запись о домене внесена в базу данных whois, услуга полностью оказана. Делегирование домена не имеет обратного действия.
2. Согласно бухгалтерского учета, юридическое лицо должно иметь основание для возврата средств. Таким основанием является заявление от плательщика. Поэтому Вас попросили прислать заявление. Попробуйте сделать возврат в любом магазине. Вас попросят паспорт, идент. код и заполнить анкету.
1) Возврат потребовали только для веб хостинга
2) Я не являюсь юридическим лицом . Больше всего меня возмутила ваша техническая поддержка , с настроением "Х*ли ты мне пишешь, это твои проблемы" . Вы должны целовать вашим клиентам задницы , а не посылать их , ведь только благодаря им - вы существуете !
Самая лучшая техподдержка, которую я встречал в Украине. Помощь в любое время суток, мгновенная реакция специалистов на запрос!!!
И это мнение никто не опровергнет, т.к. из 10 обращений за помощью, все 10 могу оценить в 10 баллов из 10!
конченный хостинг. зря потраченные деньги.
Уточните, пожалуйста, какие проблемы у Вас возникли. Возможно мы сможем помочь в их решении?
Почему? что не так?
Очень грамотная и вежливая поддержка работников сайта. Сайт несколько раз взламывали но ребята из тех.поддержки все восстановили и грамотно подсказали что делать. Пользуемся сервером фрихост уже больше 2х лет всем довольны.
До проблем с сайтом был инцидент с сайтом italgaz.zp.ua, который отключали на двое суток, якобы из за рассылки спама. Продолжаем разбираться далее.
С сайтом реальные проблемы.
Выходит ошибка при открытии сайта : "Notice: Error: Could not load model tool/image! in /home/farmikok/public_html/vqmod/vqcache/vq2-system_engine_loader.php on line 48"
Выяснилось следующее,
В корневой папке /catalog/model/tool файл image.php изменился на image.php.suspected. После удаления и замены этого файла из архива, сайт заработал. Но через несколько часов ошибка повторяется. Opencart 1.5.6.4
Файл восстановил, права обрезал, ан нет, все то же и так же. Поискал оказывается интересно народ пишет:
Вирус на сервере скорее всего. Видел такое на сайте wordpress. Заразились все сайты на аккаунте хостера. Хостер естественно морозился, переехали на другой, вирусы пропали.
Адрес где можно почитать:https://opencartforum.com/topic/55150-%D1%80%D0%B5%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BE-error-could-not-load-model-toolimage/
Теперь вопрос к хостеру. Вирусы на своих серверах лечить не пробовали?, прежде чем без разбору блокировать сайты,которые в последствии выпадают из индекса, и хамить пользователям.
Шерман, АУ? Все еще гордитесь?
Сайт был блокирован в течении 2х дней, в течении которых пришлось ругаться с технической поддержкой, которая только к концу первого дня, смогла предоставить кусок логов, в которых совершенно невозможно был, взлом, или нет. Лог показывает отправку по MSTP кучи писем. Хостера не волнует, что сайт не работает, его не волнует, он не оказывает должную защиту ресурсам, и да же не способствует тому, что произошло и как. ГЛАВНОЕ для него ВНИМАНИЕ!!! - Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов. - это ответ директора, что говорить о техподдержке и администраторах?
Полный ответ Евгения Шермана
Для меня не имеет значения какими образом вы решите проблему рассылки спама с сайта. Будете вы сами искать уязвимость и ее устранять, установите дополнительные модули и обновления, обновите CMS до последней версии. Это решать Вам. Для нас важно, чтоб не было подобных проблем. Поскольку из-за них наши IP адреса попадают в черные списки и нарушается хождение почты всех клиентов.
Хотите, иметь проблемы, и что бы вас посылали за лояльные деньги, тогда это ваш хостинг.
После уроненных трех ресурсов, он уже точно не мой, пора прощаться!
Да, мы блокируем сайт, который рассылает спам. Делаем мы это потому, что рассылка спама с сайта, является нарушением условий договора об оказании услуг. Рассылка спама приводит к занесению IP адреса почтового сервера в черный список, и как следствие нарушается работа почты у всех клиентов хостинга. И естественно, что открытие сайта, который рассылал спам требует от его владельца устранения проблемы.
В результате вашей работы, сайт полностью выпал из индекса. Можете гордиться дальше тем, что не оказываете качественную техподдержку и приносите убытки клиентам. Со своим хамским отношением к решению проблем клиентов, вас накажут деньгами в конце концов. Дальше даже объяснять ничего не хочется..., одни выражения. И директор оказался хамом в добавок!
Работаю с этим хостингом уже около 7 лет. Да раньше все было адекватно, и хорошо, но все это кончилось в этом году. Раньше советовал и приводил знакомых, теперь никому не советую Данный хостинг. Почему, спросите?
1.Техподдержка вопросов практически не решает (кроме самых простых) кивает на администраторов, до которых не достучаться. Время ответа на запросы по почте около 2 часов, и часто просто отписка. В результате приходится сидеть в ожидании чуда сутками.
2.Бейкапы сайтов делаются криво. Так, что если что , то вам восстановят пустую базу.
3.При возникновении нагрузки на сайт, как правило рост посетителей, начинается вымогательство, и сознательно вставляют палки в колеса сайту для перевода на другой тарифный план.
За последний год, уже три инцидента. Нервы вымотали. Хочется только выражаться эпитетами.... Особенный привет неадекватным админам, жаль что в Киеве, а так бы рожу разбил, что бы короны поснимали.
Их хорошего, только панель управления. К ней привык.
В общем то я думаю, что это последний год с этим хостингом. Не хочется но придется менять, клиентов придется переводить, т.к. это уже начинает влиять и на работу.
Вот такая невеселая история!
Да, у части наших клиентов, из-за технического сбоя временно, не корректно работали DNS сервера. Проблема была устранена в течении 10 минут. К сожалению некоторые интенет-провайдеры, не зависимо, от настроек TTL в DNS выполняют кеширование информации на 24 и более часов. Поэтому пользователи, которые пользуются такими провайдерами, не могли получить доступ на сайты.
мы приносим извинения за данный сбой, и принимаем меры, чтоб такого не повторилось.
1. я не знаю какую услугу Вы у нас покупаете, к сожалению, поэтому не могу ничего сказать. Но техническая поддержка решает 90% всех обращений. Остальные 10% требуют больших прав на сервера, поэтому решаются администраторами. Естественно, что в зависимости от должности возможности сотрудников разные.
2. Бекапы делаются ежедневно и полностью. Да, у нас была проблема с сервером бекапов, но это скорей исключение. Бекапы хранятся за 14 дней.
3. Каждый пакет хостинга имеет допустимые лимиты нагрузки. Это указано в описании пакета и это не секрет. Если нагрузка превышена в 2-3 раза, мы уведомляем о проблеме клиента и просим устранить проблему, либо перейти на больший пакет. Это автоматическое письмо, которое никого, ни к чему не принуждает. Если нагрузка превышена в 5-10 раз, тогда согласно договора мы вынуждены настаивать на смене тарифного плана.
Вот прямо сейчас на запрос моего сайта
Доменное имя не продлено
Знаю, что это не правда и проверяю их сайт....
http://freehost.com.ua/
Доменное имя не продлено
))) Вот это хостер. Не продлил свой домен???
Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный.
Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.
Та же фигня, я офигеваю
Ответ в предыдущем сообщении. Приносим извинения за доставленные неудобства
Вот прямо сейчас на запрос моего сайта
Доменное имя не продлено
Знаю, что это не правда и проверяю их сайт....
http://freehost.ua/ (com.ua)
Доменное имя не продлено
))) Вот это хостер. Не продлил свой домен???
Хорошо что у меня только домен у них, а не сайт. Да и то вспомогательный.
Дозвониться и связаться с ними сейчас невозможно.
К слову, проблему частично решили (можно сказать оперативно, если бы можно было связаться с сапортом и узнать в чем проблема). Мой домен заработал, а вот сайт хостера http://freehost.ua/ (com.ua) все так же "Доменное имя не продлено"
в целом хорошие впечатления от работы с ними. один из самых популярных хостеров, спору нет. мои сайты спокойно у них размещены и падений как таковых нет. поддержка у них на 5+. если сомневаетесь, подключаться ли к ним, тогда вот еще отзывы https://tophostings.ru/hosting/freehost.... и я рекомендую))
Пользуюсь фрихостом уже пару лет, вообще никаких претензий. Скорость загрузки хорошая, техническая поддержка нормально отвечает, даже мне, как не совсем опытному пользователю, все понятно рассказали, объяснили что и как делать. Единственная проблема, которая возникла - ограничение максимального размера файла, заливаемого на хост, но я написала в саппорт и мне его сняли, чтоб можно было залить один очень большой файл. Так что ребята работают хорошо. Буду пользоваться и дальше.
Сайт компании по реализации электронной очереди стоит на этом хостинге. Хороший UP-time, малое число падений говорят за себя. Рекомендуем.
Работаю с этим хостингом лет, наверно, 10. Как и с любой работой, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Особенно классно было когда арендовал ВПС-сервер. Техподдержка в основном достаточно шустро решает проблемы. В панель управления я бы добавил больше "юзер-френдли". Скорость работы сайта хорошая. Если ваш сайт тормозит, стоит либо оптимизировать либо ВПС на него брать. Спасибо Freehost.
Лучший хостинг из тех, которыми пользовался ранее. В данный момент на нем размещаю около 200 сайтов, много лет назад пришел сюда по совету своего клиента и был приятно удивлен. Недостатки есть, но их заметно меньше, чем у их конкурентов. Чувствуется забота о клиентах, радует постоянное совершенство оборудования. Отдельно хочу отметить, чтобы адекватно оценить качество услуг, нужно иметь многолетний опыт пользования разными хостингами. Жалобы пишут новички, которые при первой трудности сразу обижаются, даже не подозревая, что в более чем 50% случаев виноваты они сами, а не работники хостинга.
Норм хостинг. Техподдержка адекватная, любой вопрос - любой ответ. Сервера шустрые. Доволен.
Ищу себе VPS, дай думаю найду хостера со своим ЦОДом.
Нохожу FreeHost, читаю здесь о нём отзывы и поражаюсь тому, что хостер отвечает на все негативные отзывы, причем отвечает по делу и корректно. На все негативные отзывы. По делу!
Я, конечно, ещё поищу чутку (для вида, ага), но таки воспользуюсь их услугами.
Эй, хорошие люди из FreeHost-а, респект)
Спасибо :)
Пока использую только почту для своего домена, сайт в разработке. Фрихост предоставляет отличный конструктор для создания сайта. Все очень просто и понятно. Благодаря этому обошлась без дизайнера, смогла сэкономить.
Ребят, почитал тут отзывы людей, которые пишут что сайты медленно работают, и складывается такое ощущение что сайты им писали безрукие программисты, либо же студенты за доширак. А тут, соответственно, сколько заплатил столько и получишь. Это я к чему - к тому что понавешивают кривых модулей вагон - вот он и тормозит.
А теперь в детали: это единственный хостинг, из тех, что я знаю, у которых каждый сервис на своих серверах. Это значит, что каждый сервер настроен под конкретную задачу, а не так как на других хостингах, понакидают все сервисы в кучу, и сютню сайтов еще туда, и все это в одном котле.
Так вот, от этого и быстродействие - вырастает в разы (когда все на своих местах).
Если прогуляться по цифрам: возьмем один из существующих интернет-магазинов. Раньше они были на другом хостинге (не буду называть какой, ибо моя цель не обгадить других провайдеров :)). Время генерации главной страницы - 1,3-1,5 сек. Долговато неправда ли?
После перезда на фрихост - 150-200 мс. В 8 РАЗ БЫСТРЕЕ! Такие вот цифры
Поэтому вот что я вам скажу: не выдумывайте мифов о плохих хостингах. Лучше найдите хороших специалистов для своих сайтов, и все у вас будет хорошо!
Хостинг их дерьмище последнее чего только их панель управления стоит, я такого дерьма еще не видывал, ucoz и то в разы круче, вашу шарагу прикрыть нужно срочно
Веб-страница недоступна
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
И тако бывает часто. И не работает даже сайт хостера. Ужас
Во время работ по электропитанию на подстанции, питающей дата-центр, после перехода с дизель генератора на основной ввод, произошел сбой электропитания. ИБП перешли в защищенный режим, отключив батарейный шкаф. Я пока не могу сказать, был ли сбой вызван ошибками в проводимых работах на подстанции или со стороны ИБП. Но в результате дата-центр был обесточен. На восстановление работы питания потребовалось порядка часа. После этого, в течении 30-40 минут, мы смогли запустить инфраструктуру ДЦ и постепенно запускали сервера. Через 3 часа 60% оборудования уже работало. Наша телефония и сайт, естественно привязаны к ДЦ, поэтому дозвониться нам в период проблем с питанием было не возможно. Почти сразу, после возникновения проблемы, единственным доступным для меня массовым видом связи был опубликован пост https://www.facebook.com/freehostcomua и в течении всего времени восстановления, я старался держать пользователей в курсе отвечая на вопросы.
За всю историю дата-ценгтра FREEhost.UA это первое серьезное падение дата-центра. К сожалению, это форс мажор, поскольку проблема возникла во время вполне штатной процедуры переключения.
Всем пользователям сервиса была предложена компенсация времени простоя.
Такие плохие люди просто слов нет! Нельзя не дозвониться, ничего не работает, это последняя капля.
В описании поддержка 24 часа. Хоть бы один с номеров работал....
Многоканальный +380 (44) 364 05 71
Киевстар +380 (67) 445 85 78
MTС +380 (95) 272 96 19
Life +380 (93) 338 69 78
сегодня 13.01.2016 первый раз так легли сервера. уже почти два часа. Если тут есть представитель хостера - не могли бы прояснить ситуацию и примерные сроки восстановления работоспособности?
У каждый раз с нового года проблемы. Юзаю их с 2009.
Но так как сегодня это ужал. И самое интересное что тупо морознули все средства связи сними. Не серьезные...