Хостинг «Freehost.ua»

Был неудачный опыт работы с этим хостером. Предо мной стояла задача сделать блог-визитку для магазина женской одежды. Т.к. в веб разработке я имею очень мало опыта я, естественно, полез в интернет ознакомиться с новой для меня темой. Нашел пару статей где было написано что все хостеры для доменной зоны ЮА должны быть расположены на территории Украины. Так как есть немалый опыт разработок на .NET, решено было использовать движок блога на .NET. Из хостеров которые предлагали windows-хостинг на Украине была только эта фирма. Не смотря на нелестные отзывы в интернете(не только на этом сайте) взял пробный хостинг на 3 месяца, потому как думал что плохие отзывы присутствуют у любого хостера, и скорее всего это происки конкурентов. Первые 2а месяца было все довольно неплохо. Пару раз замечал что сервер возвращал 503 ошибку, это было неприятно но не более того. За месяц до того как закончатся проплаченные пробные 3 месяца решил продлить на год. Далее подошли новогодние праздники. И вот когда по просьбе владельца магазина на кануне нового года я начал заниматься рекламой магазина в гугле я опять увидел что сервер начал возвращать досадную 503 ошибку. Я думал что все это разрешится в скорейшем времени. Но сервер лег примерно с 10 утра и пролежал примерно до 20-00 вечера. На все мои вопросы по аське саппорт ответить ничего не смог, зачем он нужен не понятно, в конечном счете меня попросили оформить претензию в виде письма. Письмо отправил уже непосредственно начальнику с жалобой и на саппорт и на сервис. На что мне через день ответил некий Шерман что у них все с серверами хорошо(никто не лежит), что если даже сервера и ложаться то только тогда когда их ребутят в целях профилактитки и во всем виноват я. Ну да, конечно, мой стандартный блог с 15 посетителями в день это реальный напряг для сервера, да и 503 ошибка сервера говорит лишь о том что сервер не лежит, а серверу попросту не хватает ресурсов для обработки запроса. На следующий день сервер опять весь бизнес день провозвращал 503-ю ошибку. Мне это надоело и я попросил Шермана вернуть деньги. На что получил письмо что нужно оформить заявление с копией паспорта и идентификационным номером. Смешно выходит. Я платил по карте без всяких дополнительных документов, основываясь на честном слове. А вот возврат они делают только при наличи доп.бумаг которых достаточно чтоб, например, открыть левую фирму или сделать еще какую нибудь мерзость. Т.к. я нахожусь в другой стране, мне довольно проблематично предоставить эти бумаги. На вопрос нельзя ли как нибудь проще сделать процесс возврата денег ответа не последовало. Вообще то возможно вернуть деньги прямо на карту, как это делают в магазинах при возврате покупки. Я отказался от их услуг и смирился с потерей 400 гривен. Я от этого беднее не стану, к тому же есть в этом и плюс: опыта я получил достаточно, да и теперь могу написать абсолютно откровенно развернутый отзыв от реального пользователя(не от конкурента) по этому хостеру чтобы другие пользователи сделали правильные выводы.

Номера счетов, по которым осуществлялись сделки:
1-208573 - пробный на 3 (около 130 грн.)месяца из этого 1 месяц не доработал. Денег не вернули за последний недоработанный месяц. Сказали что возврат делают только в течении 30 дней с момента оплаты. Т.е. 1 год проплатил, попользовался 1 месяц и все возврата уже не будет.
1-223633 - продленный на 1 (около 370 грн.) год из этого заказа ни одного месяца не отработал. Денег не вернули. Сказали что для возврата нужна куча бумаг, но так как возможности заниматься этим нет то пришлось оставить им эту сумму на чай.

Работой хостинга недоволен. Уже 7 месяцев использую этот хостинг. Скорость очень низкая. Страницы грузятся по 10..15 с (иногда даже по 30с). Cайт заливался на hostpro - грузится в 3 раза быстрее. Сайт - http://phmasters.com.ua, на нем много фото, грузятся они быстро, а вот html генерируется долго, не менее 3 с, для сравнения hostpro справлялся за 0,8 с. Отсюда выводы, что хостинг не подходит для тяжелой Joomla.

Уникальный в своем роде хостинг, особенно поддержка. Мне "нравится", как отвечает поддержка. Простой пример:
Юзер 00.00:
- вопрос 1
- вопрос 2
- вопрос 3

Саппорт 00.10:
- ответ на вопрос 1

Юзер 00.20:
Можно ответы на вопрос 2 и 3 ?

Саппорт 00.40:
- ответ на вопрос 2

Юзер 01.00:
А как же на счет 3 вопроса ?

Саппорт 03.00:
Напишите в тикеты.

Вот в таком ключе происходит общение каждый раз с саппортом. Говорю сразу, что с данным хостингом было связано очень много хороших воспоминаний, как никак с ними был с самого начала, но видать фамилия не позволяет с набором широкой клиентской базы относится нормально к своим клиентам.
Перевел все свои сайты к другому хостеру и просто пришел в большое удивление от того, насколько сайты начали быстро работать.
Все касается шаред хостинга.

И да, не рекомендую через них регистрировать домены особенно в международных зонах.

Отличный хостинг который я советую каждому своему клиенту, и всем остальным вебмастерам. Очень приятная, душевная и отзывчивая техническая поддержка. Реагируют буквально моменталльно. Недавно на моём сайте http://nebh.ru возникла серьёзная проблема с которой я немог справится в течении недели, пришлось обратится в поддержку, так буквально за две минуты пришел подробный ответ и всё тут-же сразу и наладилось. Хочу выразить вам свою благодарность и самую глубокую признательность.

ПО доменам - они вначале таким балуются - когда хостинг и домен вподарок!
ПО хостингу- хороший хостинг для статической ХТМЛ странички - при 300+ уже говорят что сайт взломали - и блокируют аккаунт! При этом Тех-поддержка лыка не вяжет в вопросах - все через мыло.И еще не могут даже разблокировать - для устранения проблемы, только через менеджера - который работает днем .Еще о поддержке - вначале очень хорошая была - сейчас помочь не могут, все отправляют на тикеты, наверное саппорта заменили.