Добрый день, дело в том что осуществлялся перенос хостинга на другую серверную машину, были разосланы оповещения заранее, к сожалению произошел сбой и сообщение не было доставлено до адресата, добавили в знак компенсации +14 дней к аренде вашей услуги, так же были просмотрены ваши запросы в тех. поддержку, грубости в ответах наших сотрудн... читать дальше
Добрый день, дело в том что осуществлялся перенос хостинга на другую серверную машину, были разосланы оповещения заранее, к сожалению произошел сбой и сообщение не было доставлено до адресата, добавили в знак компенсации +14 дней к аренде вашей услуги, так же были просмотрены ваши запросы в тех. поддержку, грубости в ответах наших сотрудников не было обнаружено.
Вам писали: Здравствуйте. Всем доменам на вашем аккаунте назначены DNS-серверы ns1.nameself.com и ns2.nameself.com. В панели регистратора доменов измените DNS-серверы доменов на ns1.marosnet.ru и ns2.marosnet.ru. Либо замените ip-адрес домена с 94.142.140.205 на 185.5.250.1
Сутки лежит сайт и опять какие то переззды , вы задрали вечно все класть и куда то переносить неужели нельзя один раз настроить и не трогать больше !!!!!!!!!!!!!!!!! Что за издевательство , бесплатный хостинг стабильнее работает !!!!!!!
Так и не дождался теста. Вот тут говорят, что его нет, "начальника" отрицает, говорит, что тест есть, без проблем его получите в ручном режиме.Итак, засекайте время. From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:01:02Добрый день. А тест на вдс дается?From: Sabinich Vadim Sergeevich - 2015-04-21 14:02:15Hello, viktorov-marinych! да, мы можем выд... читать дальше
Так и не дождался теста. Вот тут говорят, что его нет, "начальника" отрицает, говорит, что тест есть, без проблем его получите в ручном режиме. Итак, засекайте время.
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:01:02 Добрый день. А тест на вдс дается? From: Sabinich Vadim Sergeevich - 2015-04-21 14:02:15 Hello, viktorov-marinych!
да, мы можем выдать сервер для тестирования после того, как Вы сообщите о целях его использования.
--- Best regards, Сабынич Вадим Сергеевич Technical Support Service. IHOR Hosting. From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:05:32 запуск самописных скриптов (не ддос, не спам, можно сказать, парсер) From: Cosolapov Alexei - 2015-04-21 14:38:22 Можем выдать не 3 дня сервер. Какой тариф нужен? From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:47:56 ОК, миним. на ссд From: Cosolapov Alexei - 2015-04-21 15:04:37 Тест выдан, ожидайте обработки сервера From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:39:32 А как долго ожидать, Алексей. Какую ось поставили? From: Michael I. Gornostay - 2015-04-21 15:40:59 Здравствуйте viktorov-marinych Установка ОС занимает около часа, вы сможете в будущем выбрать любую другую ОС
С уважением, Михаил Сотрудник технической поддержки From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:45:51 Хорошо. From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:45:59 viktorov-marinych closed this ticket
Время на часах - 16.31 (сервера нету, услуга в процессе обработки). Козе в трещину такой тест, сутки тратить, чтобы его получить.
К сожалению, сейчас есть некоторые задержки в получении тестовых VDS. Насколько я видел, Ваш сервер уже активен. В настоящий момент мы ведем работы над оптимизацией скорости активации новых VDS.
Наконец-то перешел от этого хостера.Зашел сюда просто потому что в куках осталось - а так ВООБЩЕ о проблемах с хостингом забыл.2-3 раза в неделю стабильно сайт не отвечал (То, что замечал я. По метрике ночами была просто жопа).Рассказываю. Обещания наладить хост - каааааждый понедельник! Переключить на другую версию ПХП без вашего ведома?... читать дальше
Наконец-то перешел от этого хостера. Зашел сюда просто потому что в куках осталось - а так ВООБЩЕ о проблемах с хостингом забыл. 2-3 раза в неделю стабильно сайт не отвечал (То, что замечал я. По метрике ночами была просто жопа). Рассказываю. Обещания наладить хост - каааааждый понедельник! Переключить на другую версию ПХП без вашего ведома? - вообще плевое дело! Чего думаю заявки не идут? Реклама идет, трафик идет - заявок нет.... А господа просто обновления сделали и переключили ПХП - капча не отображается.... Звонишь в тех поддержку, а там ваши нашим хуями машут, берут знаитили трубку только после того, как разрулят ситуацию а затем игрой на оскар - да вы чтоооооо? проблемы были? Хм, вы единственный кто сообщил. Ага. Короче - тем кто хочет на этот хост, подумайте тысячу раз, будете терять по литру крови каждый понедельник решая с ними проблемы. Лучше эту кровь на донорство сдайте и проплатите нормальный хостинг.
Здравствуйте, Уважаемый!Вы бы, для начала написали о какой услуге идет речь. Номер заявки в тех. поддержку, с кем общались по телефону.А то сейчас получается мата много, а информации мало.Да, на одном из серверов были проблемы с модулем переключения версий PHP, они давно устранены и с этого сервера уже почти закончили перенос всех клиенто... читать дальше
Здравствуйте, Уважаемый! Вы бы, для начала написали о какой услуге идет речь. Номер заявки в тех. поддержку, с кем общались по телефону. А то сейчас получается мата много, а информации мало. Да, на одном из серверов были проблемы с модулем переключения версий PHP, они давно устранены и с этого сервера уже почти закончили перенос всех клиентов на новые сервера. На которых, данной проблемы, априори не возникает. Всех у кого были проблемы и кто писал заявки в тех. поддержку, переносили в приоритетном порядке. В настоящий момент, основной способ обращения в тех. поддержку, через биллинг-систему в круглосуточном режиме, на связи, всегда есть дежурная смена. Телефоны в офисе, работают по будням в рабочее время.
Прикрыли лавочку с тестами. Оно конечно понятно, что в России 99% жуликов, но надо уметь отличать ботов от реальных клиентов.Решили не заморачиваться с разработкой защиты от массовых рег.(хотя там делов то пара минут, просто убрать не-ру номера и все, все боты арендуют забугорные VSIM, т.к. дешевле), а просто отменить тест.Учитывая, сколь... читать дальше
Прикрыли лавочку с тестами. Оно конечно понятно, что в России 99% жуликов, но надо уметь отличать ботов от реальных клиентов. Решили не заморачиваться с разработкой защиты от массовых рег.(хотя там делов то пара минут, просто убрать не-ру номера и все, все боты арендуют забугорные VSIM, т.к. дешевле), а просто отменить тест. Учитывая, сколько проблем с ними, только дурак станет покупать сервак без теста.
Не все так просто, последнее время было много жуликов, которые регились и соссийскими номерами. И было много нормальных клиентов, которые использовали зарубежные номера для регистрации. Тест по прежнему можно получить, после ручной проверки данных.
Всем привет! Хз, я у них арендовал сервер vds, шикарный хост. Был выключен максимум минут на 5-10, и то за 3 месяца 2 раза. До этого я был на хостинге rootwel или как то так, считал rootwel самым лучшим хостингом, у них вообще проблем нет, но просто находится в Германии и тарифные планы привязаны к евро, что вообще не удобно. Хочу тепер... читать дальше
Всем привет! Хз, я у них арендовал сервер vds, шикарный хост. Был выключен максимум минут на 5-10, и то за 3 месяца 2 раза. До этого я был на хостинге rootwel или как то так, считал rootwel самым лучшим хостингом, у них вообще проблем нет, но просто находится в Германии и тарифные планы привязаны к евро, что вообще не удобно. Хочу теперь пробывать взять ftp так чисто посмотреть как и че, ну за одно виртуальный хост для сайта и то если по моим требованием подойдет!!!! Vds 5+++
Спасибо за отзыв. Отрицательные отзывы снизу, касаются, в основном, работы одного хостингового сервера.С ним, действительно проблемы. Мы занимаемся постепенным переносом клиентов на новые сервера.
При открытии контрольной панели: web01-cp.marosnet.net Можно ждать часами (не утрирую) дело не в скорости инета т.к. пробовал с разных машин, не в кэше т.к. чистил - просто загружается эта панель когда ей захочется.
Проблемы касаются только одного хостингового сервера. Он, действительно глючный. Все новые клиенты уже распределяются между новыми серверами. Старых, постепенно переносим.
В тикетах и здесь тех.поддержка постоянно говорит о переносах на новые сервера Cpanel (Технологии не успевают шагать за их скоростью переносов, так как изобретать каждый день новое - не возможно). Теперь о деле. Постоянное изменение версий PHP (при том без разрешений и согласований), а так же других настроек заставляют переписывать програ... читать дальше
В тикетах и здесь тех.поддержка постоянно говорит о переносах на новые сервера Cpanel (Технологии не успевают шагать за их скоростью переносов, так как изобретать каждый день новое - не возможно).
Теперь о деле. Постоянное изменение версий PHP (при том без разрешений и согласований), а так же других настроек заставляют переписывать программную часть сайтов.
Если у вас сайт на Joomla, то часто будете видеть вот такую строку вместо главной страницы: Your host needs to use PHP 5.3.1 or higher to run this version of Joomla!
Если движок самописный - сочувствую, вы можете и не понять что проблема в хостере, так как по самописным нет столь массового обсуждения, там все индивидуально.
В частности сейчас нанял человека разбираться что случилось после "Обновлений".
Еще раз обновляю пост 5й раз! Добавлю еще то что с первого числа идет сравнение. Internal Server Error 500 No response from subprocess (cpanel (cpanel)): The subprocess died from signal 14 (ALRM).cpsrvd/11.48.0.7 Server at web01-cp.marosnet.net--------------------- По поводу тех поддержки и переноса - т.е. вы меня перенесете а других нет?... читать дальше
Еще раз обновляю пост 5й раз! Добавлю еще то что с первого числа идет сравнение.
Internal Server Error
500
No response from subprocess (cpanel (cpanel)): The subprocess died from signal 14 (ALRM). cpsrvd/11.48.0.7 Server at web01-cp.marosnet.net ---------------------
По поводу тех поддержки и переноса - т.е. вы меня перенесете а других нет?
Настройки версии PHP слетают на старом сервере. На новых, эта проблема устранена. Сайт будет работать на той версии, которую выберете в панели управления.
Всё утро не открывается Cpanel, так же выдает ошибку 500. Все те, кто пишут "за такие деньги хостинг, чтоб не падал?" Я взял БЕСПЛАТНЫЙ UK хостинг (не буду говорить какой, а то нападут мол я конкурент) и сравнил.В бесплатном хосте пишут - мы Вам ничего не обещаем, так как он бесплатный. За месяц работы было 1 раз не отвечала панель (белый... читать дальше
Всё утро не открывается Cpanel, так же выдает ошибку 500.
Все те, кто пишут "за такие деньги хостинг, чтоб не падал?"
Я взял БЕСПЛАТНЫЙ UK хостинг (не буду говорить какой, а то нападут мол я конкурент) и сравнил. В бесплатном хосте пишут - мы Вам ничего не обещаем, так как он бесплатный.
За месяц работы было 1 раз не отвечала панель (белый экран). На ihor было 2 раза ошибка 503 на протяжении 3х часов и сейчас не входит в панель.
Так вот, все те кто пишут затакиеденьгичохотите? Отвечаю - действительно, лучше ничего не хотеть.
Напишите запрос в тех. поддержу с просьбой перенести на один из новых серверов. На них, такой проблемы не возникает. Это проблема старого сервера, ее здесь уже много раз обсуждали. Сейчас идет постепенная миграция на новые сервера.
Обновлю свой пост! Не 3, а уже 4 раза за месяц. (может по ночам тоже вылетает, так как иногда я сплю)------------------------------Service Temporarily Unavailable The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later. Additionally, a 503 Service Temporarily Unavai... читать дальше
Обновлю свой пост! Не 3, а уже 4 раза за месяц. (может по ночам тоже вылетает, так как иногда я сплю) ------------------------------ Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 503 Service Temporarily Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Беспомощная и некомпетентная техподдержка. )Больше трех дней специалисты не могут решить вопрос с открытием сайта, ссылаясь на проблемы со стороны регистратора домена. Собственно, решением вопроса приходится заниматься мне. На просьбу сменить ip-адрес у виртуальной машины сотрудник ответил, что "Это сложная и трудоёмкая работа." )Другой ж... читать дальше
Беспомощная и некомпетентная техподдержка. ) Больше трех дней специалисты не могут решить вопрос с открытием сайта, ссылаясь на проблемы со стороны регистратора домена. Собственно, решением вопроса приходится заниматься мне. На просьбу сменить ip-адрес у виртуальной машины сотрудник ответил, что "Это сложная и трудоёмкая работа." ) Другой же сотрудник оказался не в состоянии перенести неиспользованные средства с одной услуги на другую. В данный момент средства с услуги 49388 на 39655 не перенесены, а оплаченный сервер просто отключен администратором. Т.е., налицо абсолютное нежелание техподдержки вникать в суть вопросов и решать их. Написал на электронный адрес руководителя - ответа нет..
Купил у них VPS2014-12-27http://vps.asm4yar.ru И качеством приятно удивлён, за 250р очень даже хорошо.За это время происходили только тех.работы.Сегодня произошло отключение VPS, впервые за такой длительный период.Производительность сравнима с digitalocean и hetzner. Очень хочется, чтобы VPS заработал как можно быстрее.... читать дальше
И качеством приятно удивлён, за 250р очень даже хорошо. За это время происходили только тех.работы. Сегодня произошло отключение VPS, впервые за такой длительный период. Производительность сравнима с digitalocean и hetzner.
Очень хочется, чтобы VPS заработал как можно быстрее.
Очень много негатива хапнул я, общаясь с представителями ihor.ru В чем заключалась задача:1) выбрать тариф, оплатить vps, получить доступ на виртуальный сервер2) настроить NS-сервера сайта3) войти по ssh, клонировать проект из репозитория, запустить. Все просто? Это потребовало создания по каждому пункту после оплаты, нескольких тикетов в... читать дальше
Очень много негатива хапнул я, общаясь с представителями ihor.ru
В чем заключалась задача: 1) выбрать тариф, оплатить vps, получить доступ на виртуальный сервер 2) настроить NS-сервера сайта 3) войти по ssh, клонировать проект из репозитория, запустить.
Все просто?
Это потребовало создания по каждому пункту после оплаты, нескольких тикетов в техническую поддержку.
Каждый шаг неочевиден, приходится по каждой мелочи обращаться в техподдержку. Все делается очень долго. Начиная от времени прохождения платежа КИВИ. Потом очень долго создается виртуальный сервер. Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним, а я например не хочу! Узнать NS-сервера можно только через запрос в техподдержку.
Да еще и деньги не возвращают по первому требованию: Пишите письма, приезжайте в офис.
Здравствуйте, Виктор.Я детально изучил Вашу переписку с тех. поддержкой.1. Время зачисления платежа через QIWI, зависит исключительно от скорости работы QIWI. Для QIWI, время зачисления платежа до 10 минут, вполне нормально. Если для Вас это долго, то пишите претензию в QIWI, узнавайте у них, почему они так долго обрабатывают. Или использ... читать дальше
Здравствуйте, Виктор. Я детально изучил Вашу переписку с тех. поддержкой. 1. Время зачисления платежа через QIWI, зависит исключительно от скорости работы QIWI. Для QIWI, время зачисления платежа до 10 минут, вполне нормально. Если для Вас это долго, то пишите претензию в QIWI, узнавайте у них, почему они так долго обрабатывают. Или используйте другие электронные способы оплаты (Webmoney, пластиковые карты), с ними, таких "проблем" не возникает. 2. У нас используется чистая установка ОС, а не копирование из готового образа. При этом, вы Гарантированно получаете самую свежую версию напрямую из репозиториев дистрибутива. Иногда, при установке возникают сбои при загрузке файлов. Это бывает редко, но к сожалению, в Вашем случае это произошло. Мы сейчас работаем над разворачиванием локальной копии дистрибутивов всех популярных ОС. Пока, добавлены Centos и Debian. Ubuntu, еще не успели добавить. В последствии. Новая установка, всегда занимает времени больше, чем копирование из готового образа. В скором времени, мы планируем, также, добавить быстрое разворачивание из готовых образов. 3. Не совсем понял, что значит "Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним"? Откуда такие выводы? Мы никого не заставляем переносить домены к нам, держите их где хотите. Можете даже, наши NS-ы не использовать. Вам предоставляется VDS с IP-адресом, как и где, Вы будете привязывать свои домены к нему, зависит только от Вашего желания. Хотите, используйте наши NS-ы, хотите, любые другие. 4. Имена наших NS-серверов указаны, чуть ли не на каждой странице сайта: http://take.ms/PaxZk. Также, они приходят вместе с уведомлением о создании VDS и в письме с доступом к управлению VDS-серверами. Если Вам было проще написать тикет, с вопросом, нежели сделать пару кликов на нашем сайте, то это Ваше право. Вам ответили максимально развёрнуто. 5. Вы всегда можете обратится за помощью в тех. поддержку. И Вам помогут. Тех. поддержка помогает в решении большинства вопросов. Лишь в особо сложных случаях, запросы переводятся в категорию платных. 6. Что касается возврата денег, мы подчиняемся законодательству РФ. По закону, при возврате средств, требуется предъявление паспорта и написание заявления. В противном случае, у налоговой будут вопросы, и не только к нам, но и к Вам. Поскольку, такой возврат средств, без подтверждающих документов, будет считаться полученной прибылью и налоговая удержит с нас налог на прибыль с этой суммы, а с Вас, НДФЛ. Тоже самое, Вам скажет любой магазин при возврате товара. Процедура для всех одинаковая. В настоящий момент, возможность простого манибэка, позволяют делать только платежные системы Webmoney и PayPal. Во всех остальных случаях будет требоваться копия паспорта и заявление о возврате.
Можете объяснить по подробней, где это и что это? Из Вашего сообщения сложно сделать какие либо выводы, какая у Вас услуга VDS или Shared, на каком сервере возникает ошибка, при каких при каких действиях, чем мешает?
Хостинг просто супер!Использую для размещения бота ghost++ (для игры warcraft3)Пинги в игре шикарные, у многих вплоть до 1 мс.Посоветовал другу ботоводу, и он тоже переехал сюда.Техподдержка на высоте, хотел скомпилить бота под линукс, дабы не запускать exe под wine, но там какая-то трабла с новыми версиями gcc + boost, а сам я не особо с... читать дальше
Хостинг просто супер! Использую для размещения бота ghost++ (для игры warcraft3) Пинги в игре шикарные, у многих вплоть до 1 мс.Посоветовал другу ботоводу, и он тоже переехал сюда. Техподдержка на высоте, хотел скомпилить бота под линукс, дабы не запускать exe под wine, но там какая-то трабла с новыми версиями gcc + boost, а сам я не особо соображаю в этом всем, делаю по гайдам, и когда что-то не получается, я в полной прострации.Ковырялся сутки, разобраться и не смог с этой новой версией линуха, опыт был с 12 версией, и там все было норм. Спросил у техподдержки, можно ли как-то установить образ, которого нет в списке (12 версия, 32 бит) - ответили за минуту!Хотя приоритет заявки поставил низкий, и ответа ожидал лишь через пару дней. В общем я доволен целиком и полностью, а так-же радуют цены, пожалуй, самый выгодный вариант. Так-же, что понравилось - полноценный рут, который отсутствует у многих хостеров. Я все. )
Нами была ликвидирована авария на сервере хостинга CPANEL. Приносим свои искренние извинения, за столь длительный простой в работе сервера, мы сделали выводы и подготавливаем более стабильный, производительный кластер. Также, мы добавляем неделю хостинга всем клиентам пострадавшим от простоя в работе сервера.
Не понимаю, как про этого провайдера вообще пишут плохие отзывы. Я больше чем уверен что это конкуренты пишут негативные отзывы про этого отличного провайдера.Ребят как программист со стажем скажу вам что за такие деньги - грех жаловаться на то что раз в год хост офнулся на час.Найдите мне хост который работает 365X10.Абсолютно без единой... читать дальше
Не понимаю, как про этого провайдера вообще пишут плохие отзывы. Я больше чем уверен что это конкуренты пишут негативные отзывы про этого отличного провайдера. Ребят как программист со стажем скажу вам что за такие деньги - грех жаловаться на то что раз в год хост офнулся на час. Найдите мне хост который работает 365X10. Абсолютно без единой даже малепусенькой проблемы, и я вам лично свою квартиру отдам.
Суть такова: 1 хост шикарный, 2 стабильный, 3 за свои деньги это просто божественный хост, 4 всегда помните - невозможно завести 100 миллионов друзей, не наживы себе при этом хоть одного врага (это я про уникумов, которые отрицательные отзывы пишут.).
Сапорт стал быстрым, но отвечает - работаем, ждите........
Я вот удивляюсь почему на 1гб + ряд зарубежных юзал (не США) например заплатишь и у тебя нет проблем, а тут "обновления" и "Да проблемы, ждите"..... может всетаки штат сотрудников сменить вам?
Если я правильно понял, то Вы используете наш хостинг на cPanel. К сожалению, на cPanel, последнее время стали возникать проблемы в при обновлении. Некоторые модули, с которыми никогда не было проблем перестают работать. Сейчас, мы уже подготовили новый сервер, на котором отказались от ряда плагинов. В ближайшие дни произведем на него миг... читать дальше
Если я правильно понял, то Вы используете наш хостинг на cPanel. К сожалению, на cPanel, последнее время стали возникать проблемы в при обновлении. Некоторые модули, с которыми никогда не было проблем перестают работать. Сейчас, мы уже подготовили новый сервер, на котором отказались от ряда плагинов. В ближайшие дни произведем на него миграцию. Штат сотрудников не сменять не будем. Но будем расширять. Если Вы напишете номер запроса в тех. поддержку, я смогу прокомментировать Вашу проблему, более детально.
Пользуюсь меньше месяца, пока все устраивает. Хорошая производительность, лагов пока не было. За эти деньги дешевле не нашел. Бежал от другого хостинга из-за курса евро и более слабого железа, ни о чем не жалею.
Отзывы, страница 12
Добрый день, дело в том что осуществлялся перенос хостинга на другую серверную машину, были разосланы оповещения заранее, к сожалению произошел сбой и сообщение не было доставлено до адресата, добавили в знак компенсации +14 дней к аренде вашей услуги, так же были просмотрены ваши запросы в тех. поддержку, грубости в ответах наших сотрудников не было обнаружено.
Вам писали:
Здравствуйте. Всем доменам на вашем аккаунте назначены DNS-серверы ns1.nameself.com и ns2.nameself.com.
В панели регистратора доменов измените DNS-серверы доменов на ns1.marosnet.ru и ns2.marosnet.ru. Либо замените ip-адрес домена с 94.142.140.205 на 185.5.250.1
Сутки лежит сайт и опять какие то переззды , вы задрали вечно все класть и куда то переносить неужели нельзя один раз настроить и не трогать больше !!!!!!!!!!!!!!!!!
Что за издевательство , бесплатный хостинг стабильнее работает !!!!!!!
Здравствуйте, сообщите номер тикета, пожалуйста, имя сайта.
451120 номер тикета
Так и не дождался теста. Вот тут говорят, что его нет, "начальника" отрицает, говорит, что тест есть, без проблем его получите в ручном режиме.
Итак, засекайте время.
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:01:02
Добрый день. А тест на вдс дается?
From: Sabinich Vadim Sergeevich - 2015-04-21 14:02:15
Hello, viktorov-marinych!
да, мы можем выдать сервер для тестирования после того, как Вы сообщите о целях его использования.
---
Best regards, Сабынич Вадим Сергеевич
Technical Support Service. IHOR Hosting.
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:05:32
запуск самописных скриптов (не ддос, не спам, можно сказать, парсер)
From: Cosolapov Alexei - 2015-04-21 14:38:22
Можем выдать не 3 дня сервер. Какой тариф нужен?
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 14:47:56
ОК, миним. на ссд
From: Cosolapov Alexei - 2015-04-21 15:04:37
Тест выдан, ожидайте обработки сервера
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:39:32
А как долго ожидать, Алексей. Какую ось поставили?
From: Michael I. Gornostay - 2015-04-21 15:40:59
Здравствуйте viktorov-marinych
Установка ОС занимает около часа, вы сможете в будущем выбрать любую другую ОС
С уважением, Михаил
Сотрудник технической поддержки
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:45:51
Хорошо.
From: viktorov-marinych - 2015-04-21 15:45:59
viktorov-marinych closed this ticket
Время на часах - 16.31 (сервера нету, услуга в процессе обработки).
Козе в трещину такой тест, сутки тратить, чтобы его получить.
К сожалению, сейчас есть некоторые задержки в получении тестовых VDS. Насколько я видел, Ваш сервер уже активен.
В настоящий момент мы ведем работы над оптимизацией скорости активации новых VDS.
Наконец-то перешел от этого хостера.
Зашел сюда просто потому что в куках осталось - а так ВООБЩЕ о проблемах с хостингом забыл.
2-3 раза в неделю стабильно сайт не отвечал (То, что замечал я. По метрике ночами была просто жопа).
Рассказываю. Обещания наладить хост - каааааждый понедельник! Переключить на другую версию ПХП без вашего ведома? - вообще плевое дело! Чего думаю заявки не идут? Реклама идет, трафик идет - заявок нет.... А господа просто обновления сделали и переключили ПХП - капча не отображается.... Звонишь в тех поддержку, а там ваши нашим хуями машут, берут знаитили трубку только после того, как разрулят ситуацию а затем игрой на оскар - да вы чтоооооо? проблемы были? Хм, вы единственный кто сообщил. Ага.
Короче - тем кто хочет на этот хост, подумайте тысячу раз, будете терять по литру крови каждый понедельник решая с ними проблемы. Лучше эту кровь на донорство сдайте и проплатите нормальный хостинг.
Здравствуйте, Уважаемый!
Вы бы, для начала написали о какой услуге идет речь. Номер заявки в тех. поддержку, с кем общались по телефону.
А то сейчас получается мата много, а информации мало.
Да, на одном из серверов были проблемы с модулем переключения версий PHP, они давно устранены и с этого сервера уже почти закончили перенос всех клиентов на новые сервера. На которых, данной проблемы, априори не возникает. Всех у кого были проблемы и кто писал заявки в тех. поддержку, переносили в приоритетном порядке.
В настоящий момент, основной способ обращения в тех. поддержку, через биллинг-систему в круглосуточном режиме, на связи, всегда есть дежурная смена.
Телефоны в офисе, работают по будням в рабочее время.
На новых серверах также сайты подвисают, скорость низкая, тяжелые сайты притормаживают, примите меры. А вообще когда планируете перейти на SSD?
Перевод всего хостинга на SSD планируется осуществить в течение лета.
Напишите номер тикета в тп, пожалуйста, чтобы я мог посмотреть более подробно в чем причина.
Прикрыли лавочку с тестами. Оно конечно понятно, что в России 99% жуликов, но надо уметь отличать ботов от реальных клиентов.
Решили не заморачиваться с разработкой защиты от массовых рег.(хотя там делов то пара минут, просто убрать не-ру номера и все, все боты арендуют забугорные VSIM, т.к. дешевле), а просто отменить тест.
Учитывая, сколько проблем с ними, только дурак станет покупать сервак без теста.
Не все так просто, последнее время было много жуликов, которые регились и соссийскими номерами. И было много нормальных клиентов, которые использовали зарубежные номера для регистрации. Тест по прежнему можно получить, после ручной проверки данных.
Читаю отзывы и удивляюсь? Мой VPS не разу не тормозил и ошибок не было, я как настроил все один раз, работает все норм, по яндекс.метрики uptime 100%
Всем привет! Хз, я у них арендовал сервер vds, шикарный хост. Был выключен максимум минут на 5-10, и то за 3 месяца 2 раза. До этого я был на хостинге rootwel или как то так, считал rootwel самым лучшим хостингом, у них вообще проблем нет, но просто находится в Германии и тарифные планы привязаны к евро, что вообще не удобно. Хочу теперь пробывать взять ftp так чисто посмотреть как и че, ну за одно виртуальный хост для сайта и то если по моим требованием подойдет!!!!
Vds 5+++
Спасибо за отзыв.
Отрицательные отзывы снизу, касаются, в основном, работы одного хостингового сервера.С ним, действительно проблемы. Мы занимаемся постепенным переносом клиентов на новые сервера.
Сотрудники тех. поддержки игнорировали некоторые мои запросы.
Навстречу клиенту зачастую не идут, свои принципы выставляют на передний план.
Напишите, пожалуйста, номера тикетов, на которые не были даны ответы. Тогда, я смогу сказать что либо конкретное.
При открытии контрольной панели:
web01-cp.marosnet.net
Можно ждать часами (не утрирую) дело не в скорости инета т.к. пробовал с разных машин, не в кэше т.к. чистил - просто загружается эта панель когда ей захочется.
Напишите тикет в саппорт, Вас перенесут на один из новых серверов.
Раньше было всё нормально, в последнее время какие-то сбои, надеемся это временно
Проблемы касаются только одного хостингового сервера. Он, действительно глючный. Все новые клиенты уже распределяются между новыми серверами. Старых, постепенно переносим.
В тикетах и здесь тех.поддержка постоянно говорит о переносах на новые сервера Cpanel (Технологии не успевают шагать за их скоростью переносов, так как изобретать каждый день новое - не возможно).
Теперь о деле. Постоянное изменение версий PHP (при том без разрешений и согласований), а так же других настроек заставляют переписывать программную часть сайтов.
Если у вас сайт на Joomla, то часто будете видеть вот такую строку вместо главной страницы:
Your host needs to use PHP 5.3.1 or higher to run this version of Joomla!
Если движок самописный - сочувствую, вы можете и не понять что проблема в хостере, так как по самописным нет столь массового обсуждения, там все индивидуально.
В частности сейчас нанял человека разбираться что случилось после "Обновлений".
Еще раз обновляю пост 5й раз! Добавлю еще то что с первого числа идет сравнение.
Internal Server Error
500
No response from subprocess (cpanel (cpanel)): The subprocess died from signal 14 (ALRM).
cpsrvd/11.48.0.7 Server at web01-cp.marosnet.net
---------------------
По поводу тех поддержки и переноса - т.е. вы меня перенесете а других нет?
Мы перенесем всех, просто это займет некоторое время. Те кто пишут запросы на перенос, находятся в приоритете.
Настройки версии PHP слетают на старом сервере. На новых, эта проблема устранена. Сайт будет работать на той версии, которую выберете в панели управления.
Всё утро не открывается Cpanel, так же выдает ошибку 500.
Все те, кто пишут "за такие деньги хостинг, чтоб не падал?"
Я взял БЕСПЛАТНЫЙ UK хостинг (не буду говорить какой, а то нападут мол я конкурент) и сравнил.
В бесплатном хосте пишут - мы Вам ничего не обещаем, так как он бесплатный.
За месяц работы было 1 раз не отвечала панель (белый экран). На ihor было 2 раза ошибка 503 на протяжении 3х часов и сейчас не входит в панель.
Так вот, все те кто пишут затакиеденьгичохотите? Отвечаю - действительно, лучше ничего не хотеть.
Напишите запрос в тех. поддержу с просьбой перенести на один из новых серверов. На них, такой проблемы не возникает. Это проблема старого сервера, ее здесь уже много раз обсуждали. Сейчас идет постепенная миграция на новые сервера.
Обновлю свой пост! Не 3, а уже 4 раза за месяц. (может по ночам тоже вылетает, так как иногда я сплю)
------------------------------
Service Temporarily Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 503 Service Temporarily Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Вы в тех. поддержку написали? Номер тикета скажите. Заявку на перенос подали?
Беспомощная и некомпетентная техподдержка. )
Больше трех дней специалисты не могут решить вопрос с открытием сайта, ссылаясь на проблемы со стороны регистратора домена. Собственно, решением вопроса приходится заниматься мне. На просьбу сменить ip-адрес у виртуальной машины сотрудник ответил, что "Это сложная и трудоёмкая работа." )
Другой же сотрудник оказался не в состоянии перенести неиспользованные средства с одной услуги на другую. В данный момент средства с услуги 49388 на 39655 не перенесены, а оплаченный сервер просто отключен администратором. Т.е., налицо абсолютное нежелание техподдержки вникать в суть вопросов и решать их. Написал на электронный адрес руководителя - ответа нет..
Написал развернутый ответ на серчах: http://searchengines.guru/showthread.php...
Купил у них VPS
2014-12-27
http://vps.asm4yar.ru
И качеством приятно удивлён, за 250р очень даже хорошо.
За это время происходили только тех.работы.
Сегодня произошло отключение VPS, впервые за такой длительный период.
Производительность сравнима с digitalocean и hetzner.
Очень хочется, чтобы VPS заработал как можно быстрее.
Произошел сбой на одном из ИБП, авария была устранена в самые кротчайшие сроки.
Приношу свои извинения за данный инцидент.
Всё отлично, Спасибо!
Очень много негатива хапнул я, общаясь с представителями ihor.ru
В чем заключалась задача:
1) выбрать тариф, оплатить vps, получить доступ на виртуальный сервер
2) настроить NS-сервера сайта
3) войти по ssh, клонировать проект из репозитория, запустить.
Все просто?
Это потребовало создания по каждому пункту после оплаты, нескольких тикетов в техническую поддержку.
Каждый шаг неочевиден, приходится по каждой мелочи обращаться в техподдержку.
Все делается очень долго. Начиная от времени прохождения платежа КИВИ.
Потом очень долго создается виртуальный сервер.
Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним, а я например не хочу!
Узнать NS-сервера можно только через запрос в техподдержку.
Да еще и деньги не возвращают по первому требованию: Пишите письма, приезжайте в офис.
Все, с меня ХВАТИТ!
Здравствуйте, Виктор.
Я детально изучил Вашу переписку с тех. поддержкой.
1. Время зачисления платежа через QIWI, зависит исключительно от скорости работы QIWI. Для QIWI, время зачисления платежа до 10 минут, вполне нормально. Если для Вас это долго, то пишите претензию в QIWI, узнавайте у них, почему они так долго обрабатывают. Или используйте другие электронные способы оплаты (Webmoney, пластиковые карты), с ними, таких "проблем" не возникает.
2. У нас используется чистая установка ОС, а не копирование из готового образа. При этом, вы Гарантированно получаете самую свежую версию напрямую из репозиториев дистрибутива. Иногда, при установке возникают сбои при загрузке файлов. Это бывает редко, но к сожалению, в Вашем случае это произошло. Мы сейчас работаем над разворачиванием локальной копии дистрибутивов всех популярных ОС. Пока, добавлены Centos и Debian. Ubuntu, еще не успели добавить. В последствии. Новая установка, всегда занимает времени больше, чем копирование из готового образа. В скором времени, мы планируем, также, добавить быстрое разворачивание из готовых образов.
3. Не совсем понял, что значит "Сделано все, чтобы клиент переносил свой домен к ним"? Откуда такие выводы? Мы никого не заставляем переносить домены к нам, держите их где хотите. Можете даже, наши NS-ы не использовать. Вам предоставляется VDS с IP-адресом, как и где, Вы будете привязывать свои домены к нему, зависит только от Вашего желания. Хотите, используйте наши NS-ы, хотите, любые другие.
4. Имена наших NS-серверов указаны, чуть ли не на каждой странице сайта: http://take.ms/PaxZk. Также, они приходят вместе с уведомлением о создании VDS и в письме с доступом к управлению VDS-серверами. Если Вам было проще написать тикет, с вопросом, нежели сделать пару кликов на нашем сайте, то это Ваше право. Вам ответили максимально развёрнуто.
5. Вы всегда можете обратится за помощью в тех. поддержку. И Вам помогут. Тех. поддержка помогает в решении большинства вопросов. Лишь в особо сложных случаях, запросы переводятся в категорию платных.
6. Что касается возврата денег, мы подчиняемся законодательству РФ. По закону, при возврате средств, требуется предъявление паспорта и написание заявления. В противном случае, у налоговой будут вопросы, и не только к нам, но и к Вам. Поскольку, такой возврат средств, без подтверждающих документов, будет считаться полученной прибылью и налоговая удержит с нас налог на прибыль с этой суммы, а с Вас, НДФЛ. Тоже самое, Вам скажет любой магазин при возврате товара. Процедура для всех одинаковая. В настоящий момент, возможность простого манибэка, позволяют делать только платежные системы Webmoney и PayPal. Во всех остальных случаях будет требоваться копия паспорта и заявление о возврате.
phpMyAdmin - Ошибка
Необходимо обновить MySQL до версии 5.0.15 или выше.
-----------------------------------
Вы издеваетесь.....
Можете просто ничего не обновлять и не делать? Просто отойдите на безопасное расстояние от серверов и ВСЁ! Это так сложно?
Можете объяснить по подробней, где это и что это?
Из Вашего сообщения сложно сделать какие либо выводы, какая у Вас услуга VDS или Shared, на каком сервере возникает ошибка, при каких при каких действиях, чем мешает?
Вот сейчас работает, слава богу, просто не трогайте ничего.
Cpanel это.
Хостинг просто супер!
Использую для размещения бота ghost++ (для игры warcraft3)
Пинги в игре шикарные, у многих вплоть до 1 мс.Посоветовал другу ботоводу, и он тоже переехал сюда.
Техподдержка на высоте, хотел скомпилить бота под линукс, дабы не запускать exe под wine, но там какая-то трабла с новыми версиями gcc + boost, а сам я не особо соображаю в этом всем, делаю по гайдам, и когда что-то не получается, я в полной прострации.Ковырялся сутки, разобраться и не смог с этой новой версией линуха, опыт был с 12 версией, и там все было норм.
Спросил у техподдержки, можно ли как-то установить образ, которого нет в списке (12 версия, 32 бит) - ответили за минуту!Хотя приоритет заявки поставил низкий, и ответа ожидал лишь через пару дней.
В общем я доволен целиком и полностью, а так-же радуют цены, пожалуй, самый выгодный вариант.
Так-же, что понравилось - полноценный рут, который отсутствует у многих хостеров.
Я все. )
Сообщите номер тикета, пожалуйста.
уже на протяжении 30 минут сервер успешно мне пишет 503 Service Temporarily Unavailable
Техподдержка! куда вы все попрятались, ответьте своим клиентам почему сайты лежат, кто-нибудь у вас отвечает за стабильную работу хостинга?
Нами была ликвидирована авария на сервере хостинга CPANEL.
Приносим свои искренние извинения, за столь длительный простой в работе сервера, мы сделали выводы и подготавливаем более стабильный, производительный кластер.
Также, мы добавляем неделю хостинга всем клиентам пострадавшим от простоя в работе сервера.
Сайты лежат уже целый день, техподдержка самоустранилась от решения проблем
Постоянно что то с лучается с Cpanel и вечно падает php, сайты лежат уже 7 часов . происходит каждые 2~3 недели.
Не понимаю, как про этого провайдера вообще пишут плохие отзывы. Я больше чем уверен что это конкуренты пишут негативные отзывы про этого отличного провайдера.
Ребят как программист со стажем скажу вам что за такие деньги - грех жаловаться на то что раз в год хост офнулся на час.
Найдите мне хост который работает 365X10.
Абсолютно без единой даже малепусенькой проблемы, и я вам лично свою квартиру отдам.
Суть такова: 1 хост шикарный, 2 стабильный, 3 за свои деньги это просто божественный хост, 4 всегда помните - невозможно завести 100 миллионов друзей, не наживы себе при этом хоть одного врага (это я про уникумов, которые отрицательные отзывы пишут.).
Висит около 10 сайтов у этого хостера. Адекватней саппа, цен и качества еще не видел.
3й день работают над устранением ошибок в базе.
Сапорт стал быстрым, но отвечает - работаем, ждите........
Я вот удивляюсь почему на 1гб + ряд зарубежных юзал (не США) например заплатишь и у тебя нет проблем, а тут "обновления" и "Да проблемы, ждите"..... может всетаки штат сотрудников сменить вам?
Если я правильно понял, то Вы используете наш хостинг на cPanel. К сожалению, на cPanel, последнее время стали возникать проблемы в при обновлении. Некоторые модули, с которыми никогда не было проблем перестают работать. Сейчас, мы уже подготовили новый сервер, на котором отказались от ряда плагинов. В ближайшие дни произведем на него миграцию.
Штат сотрудников не сменять не будем. Но будем расширять.
Если Вы напишете номер запроса в тех. поддержку, я смогу прокомментировать Вашу проблему, более детально.
Пользуюсь меньше месяца, пока все устраивает. Хорошая производительность, лагов пока не было. За эти деньги дешевле не нашел. Бежал от другого хостинга из-за курса евро и более слабого железа, ни о чем не жалею.