В панели управления включены уведомления на почту, письма о том что нужно оплатить не приходили, в спаме их нет, результат - после остановки VDS с сайтом удалили, не знаю через какое время после остановки, но через 6 дней сказали восстановить невозможно.
Ihor полностью удалили наш сайт со всеми данными и бэкапами за просрочку платежа 2 дня которые выпали на субботу и воскресенье, в службе поддержки отписались, что извините ничем помочь не можем. Как такое вообще может быть?
Anatoliy Safin, вот это лютая дичь, реально. Все "восхищал" такой подход, у некоторых хостеров до сих пор встречается. Уровень неадекватности такого отношения конечно зашкаливает, как будто несколько гигабайт дополнительного занятого места у них разрушит всю инфраструктуру и компанию целиком ?♀️
Невозможно загрузить Wordpress через Диспетчер файлов.Ошибка: Передаваемый вами файл wordpress-4.9.2-ru_RU.zip содержит вирус и передача была отменена: Can't create new file ERRORХотя файл чистый, проверен многими антивирусниками, скачан из официального репозитория Wordpress.Особенно огорчил ответ техподдержки (Дьяков Виталий Сергеевич):"... читать дальше
Невозможно загрузить Wordpress через Диспетчер файлов. Ошибка: Передаваемый вами файл wordpress-4.9.2-ru_RU.zip содержит вирус и передача была отменена: Can't create new file ERROR Хотя файл чистый, проверен многими антивирусниками, скачан из официального репозитория Wordpress. Особенно огорчил ответ техподдержки (Дьяков Виталий Сергеевич): "Наш антивирус не подводит." Тикет 1261535. Пришлось на другом хостинге делать сайт. Вывод: нельзя размещать сайты на Wordpress(из-за их глючного антивирусника и некомпетентной и ленивой техподдежки).
Как раз мне понадобилось развернуть прокси серверок на 3 клиента, в итоге я попал на этот сервис который предоставляет эту возможность.Регаюсь , оплачиваю , и такой уже готов коннектится к своему vps , но вот незадача системно сервер потушен и с панели его не включить якобы ждать когда их админ включит, прождал 2 часа, нет результата. Так... читать дальше
Как раз мне понадобилось развернуть прокси серверок на 3 клиента, в итоге я попал на этот сервис который предоставляет эту возможность. Регаюсь , оплачиваю , и такой уже готов коннектится к своему vps , но вот незадача системно сервер потушен и с панели его не включить якобы ждать когда их админ включит, прождал 2 часа, нет результата.
Так как время поджимало купил в другом месте , а с этого ihor решил вернуть деньги .
Вот тут и начинается приключение
1 оплачивал paypal не хотел ни кому давать свои данные 2 Запросил возврат, покрасили заполнить https://www.ihor.ru/documents/2016/indiv... , да еще и скан паспорта в придачу (вы у анг аудитории тоже это просити?). Вы там что курите в своем ihor ? 3 Полнейший игнор сообщений в саппорт, только системное сообщение что ваш "Запрос скопирован к "Финансовый отдел""
Мое впечатление что от таких сервисов надо держатся подальше. Я сам участвую в некоторых коммерческих проектах и мы так своих клиентов не мордуем...
Я такого говнохостинга с издевающейся службой поддержки еще не встречал.Сначала пытался получить 7 дней бесплатного теста - мне отказали. Мне почему-то не перезванивал их робот, чтобы подтвердить мой номер телефона. Сказали - только оплатить надо, тогда будет у вас хостинг.ОК, я оплатил. Но доступы не мог получить 3 дня после этого.На тре... читать дальше
Я такого говнохостинга с издевающейся службой поддержки еще не встречал. Сначала пытался получить 7 дней бесплатного теста - мне отказали. Мне почему-то не перезванивал их робот, чтобы подтвердить мой номер телефона. Сказали - только оплатить надо, тогда будет у вас хостинг. ОК, я оплатил. Но доступы не мог получить 3 дня после этого. На третий день кое-как получил доступы к панели управления и FTP. но они не работали!! 3 дня я сидел с неработающими доступами, пытался войти на хостинг, но ничего не получалось. После разборок с управляющей компанией, они меня обвинили в том, что я эти доступы сам придумал, а они мне присылали вообще другие (при этом все их письма с доступами у меня хранятся на почте).
ОК, начал пробовать новые доступы. Один раз вошел на FPT... и все! они опять не работают. Хостинг лежит, в панель войти не могу, на FTP тоже. Деньги возвращать не хотят. Точнее, готовы якобы вернуть, но для этого нужно пройти большую бумажную волокиту, на которую нет времени и желания.
А техподдержка просто издеваться, пиная меня от одного специалиста к другому. Я считаю работу данной компании мошеннической. Сейчас пишу жалобу в Роспотребнадзор. А там, может, и заявление в полицию о мошенничестве. Пусть их подергают.
Подтверждаю отвратительную работу техподдердки. Реагируют быстро, но размыто и не по существу. Футболят отписками, в этом техподдержка преуспела точно. Пользовался их услугами год назад, ушёл по этой причине. Вчера вспомнил, захотел уточнить ограничения на хостинге - и снова получаю отписку.Не советую хостинг из-за плохой техподдержки.... читать дальше
Подтверждаю отвратительную работу техподдердки. Реагируют быстро, но размыто и не по существу. Футболят отписками, в этом техподдержка преуспела точно. Пользовался их услугами год назад, ушёл по этой причине. Вчера вспомнил, захотел уточнить ограничения на хостинге - и снова получаю отписку. Не советую хостинг из-за плохой техподдержки.
Пробовал с ними работать в 2016 году. Очень был разачарован общением с техподдержкой. Их специалисты очень хорошо научились "футболить" клиентов. Постоянно уходили от ответов на прямые вопросы, как бы я их не задавал. Пробовал после каждого такого ответа перефразировать вопрос - не помогало. Только увеличивалось время ожидания ответа.Сего... читать дальше
Пробовал с ними работать в 2016 году. Очень был разачарован общением с техподдержкой. Их специалисты очень хорошо научились "футболить" клиентов. Постоянно уходили от ответов на прямые вопросы, как бы я их не задавал. Пробовал после каждого такого ответа перефразировать вопрос - не помогало. Только увеличивалось время ожидания ответа. Сегодня понадобился хостинг для интернет-магазина. Особенность сайта - много маленьких файлов (75.000штук). Выяснилось, что на некоторых хостингах существует ограничение на кол-во файлов. Вспомнил, что есть аккаунт на ihor.ru Задал прямой вопрос: "Какое максимальное количество файлов может быть на PHP-хостинге, тариф "Эконом"?" Ответил Йоксимович Неманья: "на тарифе ЭКОНОМ есть 5 GB SSD диска". Йоксимович Неманья, я знаю сколько гигабайт. Вопрос был о другом! Вот и вспомнил сразу как меня аналогично футболила техподдержка в 2016 году. Ничего не изменилось. Вывод: отвратительное качество техподдержки.
Постоянные проблемы с VPS. Сервер тормозит, то вообще недоступен. Поддержка полностью некомпетентная. Компенсацию делать отказываются. Обходим стороной если дороги ваши нервы, деньги и время.
Как по мне вполне себе нормальный хостинг (сужу по VPS), заказывал тариф за 1000 рублей в месяц, порадовала ТП, ответили быстро (прождал ответа минут 5-7), помогли решить проблему с тонкой настройкой под мой самописный проект, помогли разобраться в нюансах CentOS, так как раньше сидел на Debian. В общем не понимаю почему тут столько плохи... читать дальше
Как по мне вполне себе нормальный хостинг (сужу по VPS), заказывал тариф за 1000 рублей в месяц, порадовала ТП, ответили быстро (прождал ответа минут 5-7), помогли решить проблему с тонкой настройкой под мой самописный проект, помогли разобраться в нюансах CentOS, так как раньше сидел на Debian. В общем не понимаю почему тут столько плохих отзывов, как по мне ребята молодцы.
все отзывы, написанные ниже, кажутся заказными... единственное - цена, остальное - просто уе....но: постоянно падает сервер, причины всегда одни и те же: мол, работы и т.п. и т.д. Техподдержка - практически нулевая, работают одни гон...ны., за решение проблем не берутся, помогают только на начальном этапе, чтобы привлечь, затем это просто... читать дальше
все отзывы, написанные ниже, кажутся заказными... единственное - цена, остальное - просто уе....но: постоянно падает сервер, причины всегда одни и те же: мол, работы и т.п. и т.д. Техподдержка - практически нулевая, работают одни гон...ны., за решение проблем не берутся, помогают только на начальном этапе, чтобы привлечь, затем это просто тупое отнекивание... в общем, жалею что перешел к ним, буду искать альтернативу...
Такого отвратительного отношения к клиенту нет ни в одной компании мира. Это не хостинг, а сборище быдло какое-то. Кроме того, сотрудники некомпетентны в профессиональном плане, после обращения в тикет, проблему не смогли решить, пришлось переезжать. Крайне не советую
Попробовал тестовый период, всё хорошо. 1) отличная цена 2) Нормальная производительность Сейчас оплатил месяц и первые проблемы пошли. Идет 4 час после оплаты. VDS до сих пор не активен. Тех поддержка поставила в очередь. и молчит третий час, трачу свое время на ожидание, спасибо ihor!
Хостинг абсолютно никакой. Сайты тормозят, даже на дорогих тарифах. Техподдержка на вопросы отвечает шаблонами, часто не относящимися к существу вопроса. Разместили на сайте левые страницы и на требование их удалить полдня мне писали что в настоящее время сайт работает и с ним никаких проблем нет. Добиться удаления страниц мне не удалось.... читать дальше
Хостинг абсолютно никакой. Сайты тормозят, даже на дорогих тарифах. Техподдержка на вопросы отвечает шаблонами, часто не относящимися к существу вопроса. Разместили на сайте левые страницы и на требование их удалить полдня мне писали что в настоящее время сайт работает и с ним никаких проблем нет. Добиться удаления страниц мне не удалось. Пришлось срочно переносить сайты к нормальному хостеру. На требование вернуть деньги предлагают прибыть в офис в Москве. В общем, чтобы описать полноту моих впечатлений от этого "хостера", придется перейти на нелитературные выражения. P.S. Если что, вся переписка с ТП по поводу размещения на моем сайте посторонних страниц заскринена, могу предьявить.
Возникла проблема с оплатой.В августе оплатили счет на год. Средства поступили на счет и все работало. Через 10 месяцев средства закончились. Оказалось что в хостинге нужно было выставить период списания средств, а по умолчанию он месяц. Сейчас уже понимаю, что поскольку на момент оплаты сервер был отключен, то абонентка за первый месяц ... читать дальше
Возникла проблема с оплатой. В августе оплатили счет на год. Средства поступили на счет и все работало. Через 10 месяцев средства закончились. Оказалось что в хостинге нужно было выставить период списания средств, а по умолчанию он месяц. Сейчас уже понимаю, что поскольку на момент оплаты сервер был отключен, то абонентка за первый месяц списалась сразу, как поступили деньги. Шансов оплатить год не было. Обратилась техподдержку, с просьбой пересчитать. Мне отказали. Типа- не знаете как выставлять галочки- Ваша вина. Никакая техподдержка, плохое отношение к клиентам.
Хостинг отвратительный, дедики старые и дешёвые. Всё тормозит очень сильно, поддержка всегда спит 24/7 спят! Ужасный хостинг, сайт не был доступен 8 минут,но для них это просто так... Не связывайтесь с ними люди! Лучше Дата Бор либо FirstByte Выбирайте :D
Нет возможности перенести хостинг на ihor. В личном кабинете отключили данную услугу. Нет телефонов для связи. Служба поддержки крайне медленно обрабатывает запросы. Если вопрос о переносе не будет решен.... Буду менять хостера
Информация о запросеНаименование услуги KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:32:56Взломали сервер теперь просят 1000 рублей, прошу помощи От: Денис Петров - 2017-06-02 15:33:44Здравствуйте. Какая помощь требуется от нас? ---С уважением, Денис ПетровСотрудник ... читать дальше
Информация о запросе Наименование услуги KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru) От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:32:56 Взломали сервер теперь просят 1000 рублей, прошу помощи
От: Денис Петров - 2017-06-02 15:33:44 Здравствуйте.
Какая помощь требуется от нас?
--- С уважением, Денис Петров Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:46:01 как отключить все соеденения ssh от сервера, и удалить остальных root пользователей?
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 15:49:03 С каким сервером проблема? мы можем отключить сетевой интерфейс и вы проведёте анализ взлома и исправление ситуации через vnc
--- С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:52:12
24spanchbob.ru 193.124.184.101
Продукт/услуга изменен на "KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)" От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:57:51 vnc как зайти ?? рут логин и парлоль не подходят
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 16:08:33 Сетевой интерфейс отключен доступ в vmmanager https://wiki.ihor.ru/vmmanager:как_войти_в_vmmanager Сбросить пароль можно как с помощью systemrescuecd (образ доступен к подключению) так и загрузившись с помощью изменённых параметров загрузчика.
--- С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:20 сделайте это пожалуйста, я не могу зайти
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:55 логин и пароль vnc какой, от root не подходит
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки" От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:27:43 я прощу вас сделайте что нибудь...
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:06 вы тут? почему вы не делаете ничего??
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:43 сколько можно ждать сервер 5 часов в не доступен и ни кто не работает над мои тикетом....
От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:17:44 Здравствуйте.
Уточните, в чем Ваша проблема? Я вижу, что по VNC Вы зашли на сервер, по крайней мере авторизованы.
Вам надо вернуть сеть на сервер?
--- С уважением, Ульянов Кирилл Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:20:54 меня взломали и требуют деньги, у него есть пароль от root , я ему его дал, я изменяю пароль, но он все равно как то заходит на сервер
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 17:25:20 Сейчас на сервер снаружи зайти нельзя. только через VNC. Какие на текущий момент действия требуются от нас?
--- С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:27:32 перекрыть ему доступ к моему серверу, сменить пароли от всех юзеров и рут пользоватлей , и запустить сервер в сеть
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:25 я не знаю что делают в таких случаях, вы первых раз сталкиваетесь с такой ситуацией? я да
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:49 может что то лучше посоветуете?
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки" От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:54:54 Изменить пароль пользователя root можно командой passwd. Сейчас действительно никто не может подключиться к серверу, сети на сервере нет.
Проверить, кто подключен, можно командой w
Проверить список пользователей в системе можно командой cat /etc/passwd | more
--- С уважением, Ульянов Кирилл Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг. Оцените ответХорошоПлохо
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:56:39 верните сервер в сеть
От: Денис Петров - 2017-06-02 17:59:40 Вы уже создали отдельный запрос.
--- С уважением, Денис Петров Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Комнаде просто плевать на ваши сайты, мои пролежали 5 с половиной часов, пока сам все не сделал(обучился всему что необходимо было для решения вопроса)...
Просто отвратительное отношение к клиентам. На вопросы тех поддержка не отвечает, сделать ничего не могут и отмалчиваются. Третий день пишу, всем все равно. Полетела база данных при переходе, сайт лежит третий день, всем наплевать. Будем писать претензию и возвращать деньги. Оплатили год. Плюс писать разработчику данного хостинга, пусть п... читать дальше
Просто отвратительное отношение к клиентам. На вопросы тех поддержка не отвечает, сделать ничего не могут и отмалчиваются. Третий день пишу, всем все равно. Полетела база данных при переходе, сайт лежит третий день, всем наплевать. Будем писать претензию и возвращать деньги. Оплатили год. Плюс писать разработчику данного хостинга, пусть посмотрит, как работают его работники.
Что такое Айхор (ihor.ru)? Это забегаловка российского производства, единственным плюсом которой является цена. В остальном - наглая и глупая поддержка, сотрудники которой таджики-нелегалы.Ещё ООО "МАРОСНЕТ" - синоним словосочетания "общественный туалет", потому что сотрудники которого продают скан-копии паспортов своих клиентов в DarkWeb... читать дальше
Что такое Айхор (ihor.ru)? Это забегаловка российского производства, единственным плюсом которой является цена. В остальном - наглая и глупая поддержка, сотрудники которой таджики-нелегалы. Ещё ООО "МАРОСНЕТ" - синоним словосочетания "общественный туалет", потому что сотрудники которого продают скан-копии паспортов своих клиентов в DarkWeb'е. Или считают себя чертовски законопослушными, что готовы заблокировать любого клиента даже за фальшивую жалобу (проверено, на своём сайте-утке). Но главное, Айхор - это вечные проблемы с сетью, которые будут до последнего игнорироваться администрацией. Достаточно прочитать темы об этом... http://searchengines.guru/showthread.php... http://searchengines.guru/showthread.php... Вывод прост: Айхор (ihor.ru) - это именно тот ***, который могут использовать только полные *дураки*
Ранее в 2016 хостинг и в правду был хороший, но на сегодняшний день он совсем испортился, всех клиентов начинают держать за дураков, тех поддержка вообще испортилась как стало 2 линии, 1 отвечает быстро хз зачем, а вторая может сутками отвечать делая вид что у них очередь или просто не хотят решать вашу проблему. Качество серверов начали ... читать дальше
Ранее в 2016 хостинг и в правду был хороший, но на сегодняшний день он совсем испортился, всех клиентов начинают держать за дураков, тех поддержка вообще испортилась как стало 2 линии, 1 отвечает быстро хз зачем, а вторая может сутками отвечать делая вид что у них очередь или просто не хотят решать вашу проблему. Качество серверов начали ухудшатся, каналы портятся и пинг идет вверх и сбрасывают все типо на оборудования, а менять не хотят и давай клиетов гонять с сервера на сервер вешая им лапшу на уши постоянно. Вывод: Компания расширилась и начало жадность просто ужас, на срать на клиентов, только высасывают деньги, а услуги не предоставляют, даже если скажут что да сделаем, закажете и в итоге скажут извините, система не позволят.
Отзывы, страница 7
В панели управления включены уведомления на почту, письма о том что нужно оплатить не приходили, в спаме их нет, результат - после остановки VDS с сайтом удалили, не знаю через какое время после остановки, но через 6 дней сказали восстановить невозможно.
Невозможно загрузить Wordpress через Диспетчер файлов.
Ошибка: Передаваемый вами файл wordpress-4.9.2-ru_RU.zip содержит вирус и передача была отменена: Can't create new file ERROR
Хотя файл чистый, проверен многими антивирусниками, скачан из официального репозитория Wordpress.
Особенно огорчил ответ техподдержки (Дьяков Виталий Сергеевич):
"Наш антивирус не подводит." Тикет 1261535.
Пришлось на другом хостинге делать сайт.
Вывод: нельзя размещать сайты на Wordpress(из-за их глючного антивирусника и некомпетентной и ленивой техподдежки).
Как раз мне понадобилось развернуть прокси серверок на 3 клиента, в итоге я попал на этот сервис который предоставляет эту возможность.
Регаюсь , оплачиваю , и такой уже готов коннектится к своему vps , но вот незадача системно сервер потушен и с панели его не включить якобы ждать когда их админ включит, прождал 2 часа, нет результата.
Так как время поджимало купил в другом месте , а с этого ihor решил вернуть деньги .
Вот тут и начинается приключение
1 оплачивал paypal не хотел ни кому давать свои данные
2 Запросил возврат, покрасили заполнить https://www.ihor.ru/documents/2016/indiv... , да еще и скан паспорта в придачу (вы у анг аудитории тоже это просити?). Вы там что курите в своем ihor ?
3 Полнейший игнор сообщений в саппорт, только системное сообщение что ваш "Запрос скопирован к "Финансовый отдел""
Мое впечатление что от таких сервисов надо держатся подальше.
Я сам участвую в некоторых коммерческих проектах и мы так своих клиентов не мордуем...
Я такого говнохостинга с издевающейся службой поддержки еще не встречал.
Сначала пытался получить 7 дней бесплатного теста - мне отказали. Мне почему-то не перезванивал их робот, чтобы подтвердить мой номер телефона. Сказали - только оплатить надо, тогда будет у вас хостинг.
ОК, я оплатил. Но доступы не мог получить 3 дня после этого.
На третий день кое-как получил доступы к панели управления и FTP.
но они не работали!! 3 дня я сидел с неработающими доступами, пытался войти на хостинг, но ничего не получалось.
После разборок с управляющей компанией, они меня обвинили в том, что я эти доступы сам придумал, а они мне присылали вообще другие (при этом все их письма с доступами у меня хранятся на почте).
ОК, начал пробовать новые доступы. Один раз вошел на FPT... и все! они опять не работают. Хостинг лежит, в панель войти не могу, на FTP тоже. Деньги возвращать не хотят. Точнее, готовы якобы вернуть, но для этого нужно пройти большую бумажную волокиту, на которую нет времени и желания.
А техподдержка просто издеваться, пиная меня от одного специалиста к другому.
Я считаю работу данной компании мошеннической. Сейчас пишу жалобу в Роспотребнадзор. А там, может, и заявление в полицию о мошенничестве. Пусть их подергают.
Подтверждаю отвратительную работу техподдердки. Реагируют быстро, но размыто и не по существу. Футболят отписками, в этом техподдержка преуспела точно. Пользовался их услугами год назад, ушёл по этой причине. Вчера вспомнил, захотел уточнить ограничения на хостинге - и снова получаю отписку.
Не советую хостинг из-за плохой техподдержки.
Пробовал с ними работать в 2016 году. Очень был разачарован общением с техподдержкой. Их специалисты очень хорошо научились "футболить" клиентов. Постоянно уходили от ответов на прямые вопросы, как бы я их не задавал. Пробовал после каждого такого ответа перефразировать вопрос - не помогало. Только увеличивалось время ожидания ответа.
Сегодня понадобился хостинг для интернет-магазина. Особенность сайта - много маленьких файлов (75.000штук). Выяснилось, что на некоторых хостингах существует ограничение на кол-во файлов. Вспомнил, что есть аккаунт на ihor.ru
Задал прямой вопрос: "Какое максимальное количество файлов может быть на PHP-хостинге, тариф "Эконом"?"
Ответил Йоксимович Неманья: "на тарифе ЭКОНОМ есть 5 GB SSD диска".
Йоксимович Неманья, я знаю сколько гигабайт. Вопрос был о другом!
Вот и вспомнил сразу как меня аналогично футболила техподдержка в 2016 году. Ничего не изменилось.
Вывод: отвратительное качество техподдержки.
Постоянные проблемы с VPS. Сервер тормозит, то вообще недоступен. Поддержка полностью некомпетентная. Компенсацию делать отказываются. Обходим стороной если дороги ваши нервы, деньги и время.
Как по мне вполне себе нормальный хостинг (сужу по VPS), заказывал тариф за 1000 рублей в месяц, порадовала ТП, ответили быстро (прождал ответа минут 5-7), помогли решить проблему с тонкой настройкой под мой самописный проект, помогли разобраться в нюансах CentOS, так как раньше сидел на Debian. В общем не понимаю почему тут столько плохих отзывов, как по мне ребята молодцы.
все отзывы, написанные ниже, кажутся заказными... единственное - цена, остальное - просто уе....но: постоянно падает сервер, причины всегда одни и те же: мол, работы и т.п. и т.д. Техподдержка - практически нулевая, работают одни гон...ны., за решение проблем не берутся, помогают только на начальном этапе, чтобы привлечь, затем это просто тупое отнекивание...
в общем, жалею что перешел к ним, буду искать альтернативу...
Такого отвратительного отношения к клиенту нет ни в одной компании мира. Это не хостинг, а сборище быдло какое-то. Кроме того, сотрудники некомпетентны в профессиональном плане, после обращения в тикет, проблему не смогли решить, пришлось переезжать. Крайне не советую
Попробовал тестовый период, всё хорошо.
1) отличная цена
2) Нормальная производительность
Сейчас оплатил месяц и первые проблемы пошли.
Идет 4 час после оплаты. VDS до сих пор не активен. Тех поддержка поставила в очередь. и молчит третий час, трачу свое время на ожидание, спасибо ihor!
Хостинг абсолютно никакой. Сайты тормозят, даже на дорогих тарифах. Техподдержка на вопросы отвечает шаблонами, часто не относящимися к существу вопроса. Разместили на сайте левые страницы и на требование их удалить полдня мне писали что в настоящее время сайт работает и с ним никаких проблем нет. Добиться удаления страниц мне не удалось. Пришлось срочно переносить сайты к нормальному хостеру. На требование вернуть деньги предлагают прибыть в офис в Москве. В общем, чтобы описать полноту моих впечатлений от этого "хостера", придется перейти на нелитературные выражения.
P.S. Если что, вся переписка с ТП по поводу размещения на моем сайте посторонних страниц заскринена, могу предьявить.
Тех поддержка ничего не может решить
Возникла проблема с оплатой.
В августе оплатили счет на год. Средства поступили на счет и все работало. Через 10 месяцев средства закончились. Оказалось что в хостинге нужно было выставить период списания средств, а по умолчанию он месяц. Сейчас уже понимаю, что поскольку на момент оплаты сервер был отключен, то абонентка за первый месяц списалась сразу, как поступили деньги. Шансов оплатить год не было.
Обратилась техподдержку, с просьбой пересчитать. Мне отказали. Типа- не знаете как выставлять галочки- Ваша вина.
Никакая техподдержка, плохое отношение к клиентам.
Хостинг отвратительный, дедики старые и дешёвые. Всё тормозит очень сильно, поддержка всегда спит 24/7 спят! Ужасный хостинг, сайт не был доступен 8 минут,но для них это просто так... Не связывайтесь с ними люди! Лучше Дата Бор либо FirstByte Выбирайте :D
Нет возможности перенести хостинг на ihor. В личном кабинете отключили данную услугу. Нет телефонов для связи. Служба поддержки крайне медленно обрабатывает запросы. Если вопрос о переносе не будет решен.... Буду менять хостера
Тех.поддержка игнорит :(
Информация о запросе
Наименование услуги KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:32:56
Взломали сервер теперь просят 1000 рублей, прошу помощи
От: Денис Петров - 2017-06-02 15:33:44
Здравствуйте.
Какая помощь требуется от нас?
---
С уважением, Денис Петров
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:46:01
как отключить все соеденения ssh от сервера, и удалить остальных root пользователей?
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 15:49:03
С каким сервером проблема? мы можем отключить сетевой интерфейс и вы проведёте анализ взлома и исправление ситуации через vnc
---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:52:12
24spanchbob.ru
193.124.184.101
Продукт/услуга изменен на "KVM SSD Cuprum (2 СPU/2 GB RAM/30 GB SSD) #281257 (193.124.184.101, 24spanchbob.ru)"
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 15:57:51
vnc как зайти ?? рут логин и парлоль не подходят
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 16:08:33
Сетевой интерфейс отключен
доступ в vmmanager https://wiki.ihor.ru/vmmanager:как_войти_в_vmmanager
Сбросить пароль можно как с помощью systemrescuecd (образ доступен к подключению)
так и загрузившись с помощью изменённых параметров загрузчика.
---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:20
сделайте это пожалуйста, я не могу зайти
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:13:55
логин и пароль vnc какой, от root не подходит
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:15:50
login incorect
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 16:27:43
я прощу вас сделайте что нибудь...
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:06
вы тут? почему вы не делаете ничего??
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:15:43
сколько можно ждать сервер 5 часов в не доступен и ни кто не работает над мои тикетом....
От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:17:44
Здравствуйте.
Уточните, в чем Ваша проблема?
Я вижу, что по VNC Вы зашли на сервер, по крайней мере авторизованы.
Вам надо вернуть сеть на сервер?
---
С уважением, Ульянов Кирилл
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:20:54
меня взломали и требуют деньги, у него есть пароль от root , я ему его дал, я изменяю пароль, но он все равно как то заходит на сервер
От: Сабынич Вадим Сергеевич - 2017-06-02 17:25:20
Сейчас на сервер снаружи зайти нельзя. только через VNC.
Какие на текущий момент действия требуются от нас?
---
С уважением, Сабынич Вадим Сергеевич
Руководитель службы технической поддержки Айхор Хостинг.
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:27:32
перекрыть ему доступ к моему серверу, сменить пароли от всех юзеров и рут пользоватлей , и запустить сервер в сеть
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:25
я не знаю что делают в таких случаях, вы первых раз сталкиваетесь с такой ситуацией? я да
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:28:49
может что то лучше посоветуете?
Запрос скопирован к "Вторая линия технической поддержки"
От: Ульянов Кирилл - 2017-06-02 17:54:54
Изменить пароль пользователя root можно командой passwd.
Сейчас действительно никто не может подключиться к серверу, сети на сервере нет.
Проверить, кто подключен, можно командой w
Проверить список пользователей в системе можно командой
cat /etc/passwd | more
---
С уважением, Ульянов Кирилл
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Оцените ответХорошоПлохо
От: Арутюнов Давид - 2017-06-02 17:56:39
верните сервер в сеть
От: Денис Петров - 2017-06-02 17:59:40
Вы уже создали отдельный запрос.
---
С уважением, Денис Петров
Сотрудник технической поддержки Айхор Хостинг.
Комнаде просто плевать на ваши сайты, мои пролежали 5 с половиной часов, пока сам все не сделал(обучился всему что необходимо было для решения вопроса)...
Просто отвратительное отношение к клиентам. На вопросы тех поддержка не отвечает, сделать ничего не могут и отмалчиваются. Третий день пишу, всем все равно. Полетела база данных при переходе, сайт лежит третий день, всем наплевать. Будем писать претензию и возвращать деньги. Оплатили год. Плюс писать разработчику данного хостинга, пусть посмотрит, как работают его работники.
Что такое Айхор (ihor.ru)? Это забегаловка российского производства, единственным плюсом которой является цена. В остальном - наглая и глупая поддержка, сотрудники которой таджики-нелегалы.
Ещё ООО "МАРОСНЕТ" - синоним словосочетания "общественный туалет", потому что сотрудники которого продают скан-копии паспортов своих клиентов в DarkWeb'е. Или считают себя чертовски законопослушными, что готовы заблокировать любого клиента даже за фальшивую жалобу (проверено, на своём сайте-утке).
Но главное, Айхор - это вечные проблемы с сетью, которые будут до последнего игнорироваться администрацией.
Достаточно прочитать темы об этом...
http://searchengines.guru/showthread.php...
http://searchengines.guru/showthread.php...
Вывод прост: Айхор (ihor.ru) - это именно тот ***, который могут использовать только полные *дураки*
Сайты лежат целый день, ошибка 502, в чём проблема кто знает?
у меня не лежали но жутко лагали, суппорт молчит. Сегодня норм
Ранее в 2016 хостинг и в правду был хороший, но на сегодняшний день он совсем испортился, всех клиентов начинают держать за дураков, тех поддержка вообще испортилась как стало 2 линии, 1 отвечает быстро хз зачем, а вторая может сутками отвечать делая вид что у них очередь или просто не хотят решать вашу проблему. Качество серверов начали ухудшатся, каналы портятся и пинг идет вверх и сбрасывают все типо на оборудования, а менять не хотят и давай клиетов гонять с сервера на сервер вешая им лапшу на уши постоянно.
Вывод: Компания расширилась и начало жадность просто ужас, на срать на клиентов, только высасывают деньги, а услуги не предоставляют, даже если скажут что да сделаем, закажете и в итоге скажут извините, система не позволят.
Биллинг панель хостинга лежит.
Периодически сервер бывает недоступен
Тяжело без мата, но мне удалили VPS, за неуплату. Не написав ни одного письма об этом в почту.