Хостинг очень даже хороший, но вот техническая поддержка у нах страдает. Особенно ответственный отдел. Если вдруг туда попадает ваш запрос, то обработан он будет только через 4-5 часов, а у меня было и 11 часов. IHor.ru, уделите внимание отделя технической поддержи.
Сайт лежит уже 15 минут.Кому куда звонить\писать - не понятно. Хостинг лежит целиком. В том числе и https://www.ihor.ru/supportЯ [офигел] еще вчера, когда у меня начал жутко виснуть сайт. Голый сайт. Виснуть. Нашел московский номер этого мароснета, позвонил. Какая-та курица на том конце жутко возмутилась моим звонком и отправила в техподд... читать дальше
Сайт лежит уже 15 минут. Кому куда звонить\писать - не понятно. Хостинг лежит целиком. В том числе и https://www.ihor.ru/support Я [офигел] еще вчера, когда у меня начал жутко виснуть сайт. Голый сайт. Виснуть. Нашел московский номер этого мароснета, позвонил. Какая-та курица на том конце жутко возмутилась моим звонком и отправила в техподдержку. Я ее спрашиваю, "а позвонить к ним как?" А она отвечает "Никак, только тикеты писать". Ну ЗБС. Телефона горячей линии нет, тикет не написать, информации о том, что это - ДДОС, шатдаун или плановые техработы - тоже нет. Сиди, гадай. Как только поднимется, снимаю бэкап БД и валю [нафиг] от этого чудо-хостинга. Он не стоит и тех копеек, за которые себя продает. И как тут было видно по скриншоту одного из бывших пользователей - Это вам (ihor) нужно нанять системного администратора, дебилы. Поувольняйтесь там все в****у и посадите на свое место тех, кто умеет это делать.
Я думал, таких ужасных хостингов в наше время уже нет. Если заказчик согласится, перекатимся на более надежный и приятный. Кратко: сайты лежат, от малейшего чиха все сыпется, постоянные ребуты и ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Как вы себе представляете ведение бизнеса в таких условиях? Я не представляю.
Руководству на заметку, поработайте с сотрудниками тех поддержки, никакой клиентоориентированности и желания помогать пользователю по проблеме, о вежливости даже упоминать не стану, постоянно меняются люди в переписке, либо пишут просто, ждите, ваш ответ обрабатывается. Зачем эти пустые слова? Пусть сразу по делу отвечают.
Пользуюсь Айхором два примерно года, перевел туда один из моих магазинов (stencil-library.ru) так как пересадил его на ресурсоемкий движок и требовалась выделенная машина. Купился на низкие цены. Недавно обиделся на них за нежелание помочь в ускорении этого сайта на тормознутом движке, и перевел stencil-library на хостинг в Европе, по ден... читать дальше
Пользуюсь Айхором два примерно года, перевел туда один из моих магазинов (stencil-library.ru) так как пересадил его на ресурсоемкий движок и требовалась выделенная машина. Купился на низкие цены. Недавно обиделся на них за нежелание помочь в ускорении этого сайта на тормознутом движке, и перевел stencil-library на хостинг в Европе, по деньгам такой же по ресурсам чуть больше (за те же деньги +1 гиг оперативки и 40 гиг диска, но на HDD получил). Главный мой сайт trafaret.net пока на дорогущем шаринге Зенона, но сейчас я перевожу его на Айхор, так как цена опять же плюс написанное ниже. Все это к тому, что мне есть с чем сравнить. И уровень мой подходящий - продвинутый чайник, самоучка по принуждению.
1. Стабильность работы. За два года был один инцидент, довольно серьезный, там им оптику экскаватор перерубил и не только им, легло несколько провайдеров. Но за то же время с дорогущим Зеноном было больше инцидентов. Но в целом я доволен стабильностью.
2. Скорость работы. Не мне судить, конечно, так как чайник. Но дешевый Латвийский хостинг по ощущениям немного быстрее, процентов на 20, на тяжелом движке. С другой стороны, айхор получается гораздо, вдвое, быстрее дорогого шаринг-тарифа Зенона. А уж когда я запустил свего старичка самописного на PHP-FPM и без Апача... Короче, за эти деньги скорость норм я считаю, вполне.
3. Техподдержка. Вот тут не надо грязи. Техподдержка супер. Как чайник вам говорю. Чел на чела там не приходится, видно прямо что то асс то слегка те того-с. Подожди день - ответят лучше. Но за два года за меня делали такие вещи, которые они не обязаны вовсе делать на виртуальной машине, где я сам должен рулить. Вот Латвийский хостинг пример - с 10 до 6 по рабочим дням тикеты читают, отвеча-а-ю-ю-т ме-е-едле-е-нноо-о-о и только на общие вопросы, остальное - досвидос, ты сам себе админ. Я увел сайт от Айхора обидевшись на саппорт, но, пообщавшись с Латышами за те же деньги мне пришлось повникать во многое самому и научится управлять сервером - в итоге вернулся к брошенному тарифу Айхора с радостью и переношу на него свой основной сайт теперь...
Подтверждаю отвратительное качество техподдержки. На тикеты отвечают,но вместо помощи попросту "футболят", пишут не по существу. Не вникают в проблему, пишут отписки. И вроде ответили, но ответ ни о чем! В 2016году был уних- ушёл. Вчера вспомнил о них, задал вопрос - снова отписка.Вывод: не рекомендую из-за отвратительной техподдержки.... читать дальше
Подтверждаю отвратительное качество техподдержки. На тикеты отвечают,но вместо помощи попросту "футболят", пишут не по существу. Не вникают в проблему, пишут отписки. И вроде ответили, но ответ ни о чем! В 2016году был уних- ушёл. Вчера вспомнил о них, задал вопрос - снова отписка. Вывод: не рекомендую из-за отвратительной техподдержки.
Пользуюсь виртуальным хостингом ihor почти 3 месяца. Движок Wordpress, посещаемость пару сотен человек в день. До этого сидел несколько лет на другом известном хостинге. Мысли за эти 3 месяца. 1) Аптайм вышел 99.89%. Было 2-3 падения на 5-10 минут (одно из них связано с техническими работами, о которых предупредили заранее).2) Поддержка о... читать дальше
Пользуюсь виртуальным хостингом ihor почти 3 месяца. Движок Wordpress, посещаемость пару сотен человек в день. До этого сидел несколько лет на другом известном хостинге.
Мысли за эти 3 месяца.
1) Аптайм вышел 99.89%. Было 2-3 падения на 5-10 минут (одно из них связано с техническими работами, о которых предупредили заранее). 2) Поддержка отвечает неплохо, среднее время ответа 33 минуты (минимум 3 минуты, максимум 1,5 часа), но если вопрос сложный и требует диагностики может затянуться на полдня и больше. 3) Панель управления cPanel. Перевод на русский неполный (что бросается в глаза каждый раз), но из приятностей есть выбор расширений php и изменение директив php.ihi (memory_limit, upload_max_filesize, open_basedir, max_execution_time, log_errors и т.п). Такую свободу встречаю редко на виртуальных хостингах. 4) Было несколько специфических проблем: письма через функцию phpmail часто приходили с задержкой (через 7 дней переписки с поддержкой проблему нашли в модуле MailScanner), а также после upload файла через html+php наблюдалась дикая задержка (пару недель не могли выяснить в чем причина, наконец нашли ее - модуль modsec). 5) Хотел устроить отправку писем через SMTP, а оказалось, что порты 25 и 465 у них заблочены. Говорят что в целях безопасности, пришлось использовать php mail(). 6) Есть активная тема на searchengines, где представители хостинга публикуют новости и отвечают на вопросы. Пару лет назад случилось ЧП (строители повредили оптоволокно и несколько хостеров легли), так один из представителей публиковал новости и фотографии с места происшествия, такую открытость по отношению к клиентам вижу впервые.
Учитывая цену 60 руб в месяц могу назвать хостинг очень удачным, у прошлого хостинга цена была выше, плюшек меньше, а стабильность такая же.
Если качество сильно испортится я не забуду про этот отзыв и отвечу под ним ))
И еще мой отзыв относится только к виртуальному хостингу! VDS и дедиками не пользовался и не могу оценивать.
Заказывал у них бэкап сервер, но сервера на столько кривые, что файлы не копировались, в итоге около месяца бэкапов не было, компенсацию делать отказываются, т.к я должен каждую секунду мониторить всё ли нормально на их кривых серверах. Крайне не рекомендую связываться с этим хостингом, потеряете время и деньги.
Запрос в ТП №993541. От: ********** - 2016-07-20 15:00:51Здравствуйте, не могли бы Вы привязать этот аккаунт к номеру +7 (926) ***-**-**.Спасибо. От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:05:29Здравствуйте!Какие у Вас с этим трудности?--С уважением, Александр От: ********** - 2016-07-20 15:21:47У нас был исчерпан лимит попыток в ... читать дальше
Запрос в ТП №993541.
От: ********** - 2016-07-20 15:00:51 Здравствуйте, не могли бы Вы привязать этот аккаунт к номеру +7 (926) ***-**-**. Спасибо.
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:05:29 Здравствуйте! Какие у Вас с этим трудности? -- С уважением, Александр
От: ********** - 2016-07-20 15:21:47 У нас был исчерпан лимит попыток в связи с тем, что не удалось привязать номер руководства (так как номер был уже занят и от них долго поступал код для привязки).
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:24:08 Здравствуйте! В таком случае вам необходимо зарегистрировать другой аккаунт на другой телефон. -- С уважением, Александр
От: ********** - 2016-07-20 15:29:43 Нам написали что для привязки нового номера необходимо к вам обратиться, получается что это не так? Мы можем создать новый аккаунт на ту же почту?
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:45:50 Здравствуйте! Нет, только на новую почту -- С уважением, Александр
Недавно перешли к этому хостеру, пока что одни плюсы. Очень довольны тех.поддержкой, качеством услуг и ценой, что очень важно для нас. Рекомендуем вас! )
Даже зарегистрировался, чтобы написать отзыв. Для небольшого проекта понадобился обычный хостинг. Решил попробовать айхор, ребята запомнились по хабру, где натыкался на пару их статей. Облом ждал меня на стадии регистрации, исчерпав количество попыток на подтверждение номера сотового телефона с помощью автоинформатора, пришлось обратиться... читать дальше
Даже зарегистрировался, чтобы написать отзыв. Для небольшого проекта понадобился обычный хостинг. Решил попробовать айхор, ребята запомнились по хабру, где натыкался на пару их статей. Облом ждал меня на стадии регистрации, исчерпав количество попыток на подтверждение номера сотового телефона с помощью автоинформатора, пришлось обратиться в поддержку. Поддержка послала подтверждать номер по смс. Старательно отправлял смс текстом marosnet: ok по номерам указанным на сайте, чуда не случилось. Поддержка вяленько ответила, что мол не судьба, система работает автоматически, помочь ничем не можем. Ну что ж, видать мордой не вышел.
Никогда не пишу отзывы, так как сам работаю в сфере услуг и знаю что такое капризные клиенты. Но разочарование от того, что даже не смог попробовать саму услугу, а поддержка никак не захотела мне помочь, заставила меня изменить свои же правила.
К сожалению вынужден констатировать факт, что тех.поддержка у них номинальная. Как только Вы оплачиваете, скажем за год вперед ... То после этого тех.поддержка испаряется и перестает вообще реагировать на вопросы! Второй раз на этот хостинг не позарился бы!
Непрофессиональная техническая поддержка. Продали сервер с круглосуточным доступом по IMPI. Доступ по IMPI постоянно не работает - ответ поддержки: ничего сделать не можем это особенность IPMI падать, пишите тикеты если не работает. На восстановление доступа через тикет уходит от часа. Как резульат сервер лежит часами потому что не могу ... читать дальше
Непрофессиональная техническая поддержка. Продали сервер с круглосуточным доступом по IMPI. Доступ по IMPI постоянно не работает - ответ поддержки: ничего сделать не можем это особенность IPMI падать, пишите тикеты если не работает. На восстановление доступа через тикет уходит от часа. Как резульат сервер лежит часами потому что не могу его запустить без IMPI. Заплатил более 70тысяч за год сервера, из них около 13 за IMPI. Изза плохо предоставляемой услуги IPMI получаю нерабочий сервер практически раз в неделю. Очень плохо, с нетерпением жду истечение года, чтобы свалить, так как процедура возврата настроена крайне недружелюбно - через письма отправленные наземной почтой, ожидания по 10 дней и возврат на банковский счет, несмотря на то, что платил все с вебмани. Горы тикетов в поддержке начиная от проблем с доступностью сервера, где они пишут постфактум, что проводились работы по антиддосу и заканчивая постоянными вопросами по неработающему IMPI с ожиданием 1-8 часов первой реакции секретаря который тупо спроит рут пароль не читая проблему. логин o.lavrentyv
Плохая поддержка, а точней её совсем нет. Вот скрин в самом низу, ответа. У меня сайты не работали кучу часов, в ответ "наймите администратора", у меня слов нет, http://prnt.sc/atfyma
Так у вас был свой сервер, а не хостинг по ходу. Конечно они не будут его администрировать. Я вообще удивлен что они его хоть раз администрировали. Мало ли какое ПО вы поставили на сервер себе, по какому праву они вообще имеют это право хоть что нибудь там менять? их задача держать включенным в розетку, деражть включенным в интернет, опер... читать дальше
Так у вас был свой сервер, а не хостинг по ходу. Конечно они не будут его администрировать. Я вообще удивлен что они его хоть раз администрировали.
Мало ли какое ПО вы поставили на сервер себе, по какому праву они вообще имеют это право хоть что нибудь там менять? их задача держать включенным в розетку, деражть включенным в интернет, оперативно менять сломавшиеся железяки.
Почитал массу негативных отзывов об ihor.ru и решил рассказать о своих впечатлениях о работе с этим хостером.Переехал к ним не так давно. Может быть, конечно я ещё столкнусь со всеми ужасами, которыми пугают нас, но вот мои первые впечатления:1. Сервер собрали в течение суток после оплаты. ( по ходу дела решил немного изменить конфигурац... читать дальше
Почитал массу негативных отзывов об ihor.ru и решил рассказать о своих впечатлениях о работе с этим хостером. Переехал к ним не так давно. Может быть, конечно я ещё столкнусь со всеми ужасами, которыми пугают нас, но вот мои первые впечатления: 1. Сервер собрали в течение суток после оплаты. ( по ходу дела решил немного изменить конфигурацию, без проблем пошли на встречу) 2. Перенесли сайты с двух хостингов и настроили сервер под потребности моего движка. 3. За первые 3-4 дня после переезда мной было создано более 20-ти обращений. На все я получил ответы, а когда не мог сам решить какие-то проблемы, то специалисты техподдержки подключались к админке и помогали в настройке. Причем, хочу отметить отдельно, что время отклика было достаточно быстрым, а по некоторым обращениям, можно сказать, моментальным. Конечно, правды ради, стоит отметить, что не все специалисты вызывали позитивные эмоции. Били и отписки. Было и просто брошенное обращение, на которое специалист "забыл" ответить. Но в этих случаях, после повторного обращения, вопрос решали уже другие, профессиональные и ответственные люди. Если Ваше обращение попадет в руки Николая, Вадима, Виталия - вам помогут быстро и качественно. Пока я доволен общением и работой. Надеюсь , что сотрудничество с компанией будет долговременным. Что касается коллег из техподдержки, надеюсь общаться с ними как можно реже, и не потому, что мне не понравилось их общение, а потому, что пока все работает, техподдержка отдыхает :) Спасибо за Вашу работу. Если моё отношение со временем изменится, обязательно напишу об этом.
Приветствую всех ,сегодня я хочу оставить отзыв об этом "чудо" хостинге .В выходные решил попробовать воспользоваться услугами сего хостинга https://www.ihor.ru (пишу сразу что у них указано на сайте что поддержка круглосуточно осуществляется) и в этот же день у меня возникли вопросы по установке isp менеджера на сервер ,написал я в техпо... читать дальше
Приветствую всех ,сегодня я хочу оставить отзыв об этом "чудо" хостинге .В выходные решил попробовать воспользоваться услугами сего хостинга https://www.ihor.ru (пишу сразу что у них указано на сайте что поддержка круглосуточно осуществляется) и в этот же день у меня возникли вопросы по установке isp менеджера на сервер ,написал я в техподдержку ,их специалист ответил спустя несколько часов что может установить вручную isp менеджер,я же ему ответил что - можно было бы сразу установить ,а не писать только о своих намерениях,в итоге я прождал около суток ,а долгожданный isp менеджер мне этот горе - специалист не установил и пропал с концами! Сегодня произошло почти тоже самое обратился с утра по техническому вопросу ,прошло уже более полдня до сих пор не вижу никакой поддержки на свой вопрос / проблему . ЗЫ.Я перепробовал десятки разных хостингов ,но такого безобразия как на https://www.ihor.ru не видел - это просто "Ужасно"!
Постоянно ДДосят данного хостера, сервера лежат каждый вечер. Администрация даже не соизволила принести свои извинения за данный инцидент. Каждый день кормят завтраками: "Завтра всё будет нормально, специалисты решают проблемы".
Плохой хостинг так-как очень плохая служба поддерки у них. Обращался к ним за помощью, когда не смог по голосу звонящего мне на телефон, и говорящего со мной на английском языке, робота-автоответчика разобрать в его исскуственной речи код для подтверждения номера телефона. Служба поддержки ответила так: "Вы не сможете воспользоваться тес... читать дальше
Плохой хостинг так-как очень плохая служба поддерки у них. Обращался к ним за помощью, когда не смог по голосу звонящего мне на телефон, и говорящего со мной на английском языке, робота-автоответчика разобрать в его исскуственной речи код для подтверждения номера телефона. Служба поддержки ответила так: "Вы не сможете воспользоваться тестовым периодом"
Дурак я что сразу сюда не зашел посмотреть. Оплатил 2700 и теперь они пропали. Не отвечают, молчат. Сейчас написал в эту робокассу через которую платил, что бы заблокировали их магазин, оплата у них вообще идет через другой сайт marosnet.ru. Сегодня пойду на них заявление в милицию писать.
Отзывы, страница 13
Просто взяли и отключили оплаченные IP.
Хостинг очень даже хороший, но вот техническая поддержка у нах страдает. Особенно ответственный отдел. Если вдруг туда попадает ваш запрос, то обработан он будет только через 4-5 часов, а у меня было и 11 часов. IHor.ru, уделите внимание отделя технической поддержи.
Сайт лежит уже 15 минут.
Кому куда звонить\писать - не понятно. Хостинг лежит целиком. В том числе и https://www.ihor.ru/support
Я [офигел] еще вчера, когда у меня начал жутко виснуть сайт. Голый сайт. Виснуть. Нашел московский номер этого мароснета, позвонил. Какая-та курица на том конце жутко возмутилась моим звонком и отправила в техподдержку. Я ее спрашиваю, "а позвонить к ним как?" А она отвечает "Никак, только тикеты писать".
Ну ЗБС. Телефона горячей линии нет, тикет не написать, информации о том, что это - ДДОС, шатдаун или плановые техработы - тоже нет. Сиди, гадай.
Как только поднимется, снимаю бэкап БД и валю [нафиг] от этого чудо-хостинга. Он не стоит и тех копеек, за которые себя продает.
И как тут было видно по скриншоту одного из бывших пользователей - Это вам (ihor) нужно нанять системного администратора, дебилы. Поувольняйтесь там все в****у и посадите на свое место тех, кто умеет это делать.
Я думал, таких ужасных хостингов в наше время уже нет. Если заказчик согласится, перекатимся на более надежный и приятный. Кратко: сайты лежат, от малейшего чиха все сыпется, постоянные ребуты и ERR_CONNECTION_TIMED_OUT. Как вы себе представляете ведение бизнеса в таких условиях? Я не представляю.
Оплатил, сервер активировали.
Требует ключ панели. Пишу в поддержку, более 2х часов нет ответа!!!
Руководству на заметку, поработайте с сотрудниками тех поддержки, никакой клиентоориентированности и желания помогать пользователю по проблеме, о вежливости даже упоминать не стану, постоянно меняются люди в переписке, либо пишут просто, ждите, ваш ответ обрабатывается. Зачем эти пустые слова? Пусть сразу по делу отвечают.
Пользуюсь Айхором два примерно года, перевел туда один из моих магазинов (stencil-library.ru) так как пересадил его на ресурсоемкий движок и требовалась выделенная машина. Купился на низкие цены. Недавно обиделся на них за нежелание помочь в ускорении этого сайта на тормознутом движке, и перевел stencil-library на хостинг в Европе, по деньгам такой же по ресурсам чуть больше (за те же деньги +1 гиг оперативки и 40 гиг диска, но на HDD получил). Главный мой сайт trafaret.net пока на дорогущем шаринге Зенона, но сейчас я перевожу его на Айхор, так как цена опять же плюс написанное ниже. Все это к тому, что мне есть с чем сравнить. И уровень мой подходящий - продвинутый чайник, самоучка по принуждению.
1. Стабильность работы. За два года был один инцидент, довольно серьезный, там им оптику экскаватор перерубил и не только им, легло несколько провайдеров. Но за то же время с дорогущим Зеноном было больше инцидентов. Но в целом я доволен стабильностью.
2. Скорость работы. Не мне судить, конечно, так как чайник. Но дешевый Латвийский хостинг по ощущениям немного быстрее, процентов на 20, на тяжелом движке. С другой стороны, айхор получается гораздо, вдвое, быстрее дорогого шаринг-тарифа Зенона. А уж когда я запустил свего старичка самописного на PHP-FPM и без Апача... Короче, за эти деньги скорость норм я считаю, вполне.
3. Техподдержка. Вот тут не надо грязи. Техподдержка супер. Как чайник вам говорю. Чел на чела там не приходится, видно прямо что то асс то слегка те того-с. Подожди день - ответят лучше. Но за два года за меня делали такие вещи, которые они не обязаны вовсе делать на виртуальной машине, где я сам должен рулить. Вот Латвийский хостинг пример - с 10 до 6 по рабочим дням тикеты читают, отвеча-а-ю-ю-т ме-е-едле-е-нноо-о-о и только на общие вопросы, остальное - досвидос, ты сам себе админ. Я увел сайт от Айхора обидевшись на саппорт, но, пообщавшись с Латышами за те же деньги мне пришлось повникать во многое самому и научится управлять сервером - в итоге вернулся к брошенному тарифу Айхора с радостью и переношу на него свой основной сайт теперь...
Вот так как-то.
Подтверждаю отвратительное качество техподдержки. На тикеты отвечают,но вместо помощи попросту "футболят", пишут не по существу. Не вникают в проблему, пишут отписки. И вроде ответили, но ответ ни о чем! В 2016году был уних- ушёл. Вчера вспомнил о них, задал вопрос - снова отписка.
Вывод: не рекомендую из-за отвратительной техподдержки.
Пользуюсь виртуальным хостингом ihor почти 3 месяца. Движок Wordpress, посещаемость пару сотен человек в день. До этого сидел несколько лет на другом известном хостинге.
Мысли за эти 3 месяца.
1) Аптайм вышел 99.89%. Было 2-3 падения на 5-10 минут (одно из них связано с техническими работами, о которых предупредили заранее).
2) Поддержка отвечает неплохо, среднее время ответа 33 минуты (минимум 3 минуты, максимум 1,5 часа), но если вопрос сложный и требует диагностики может затянуться на полдня и больше.
3) Панель управления cPanel. Перевод на русский неполный (что бросается в глаза каждый раз), но из приятностей есть выбор расширений php и изменение директив php.ihi (memory_limit, upload_max_filesize, open_basedir, max_execution_time, log_errors и т.п). Такую свободу встречаю редко на виртуальных хостингах.
4) Было несколько специфических проблем: письма через функцию phpmail часто приходили с задержкой (через 7 дней переписки с поддержкой проблему нашли в модуле MailScanner), а также после upload файла через html+php наблюдалась дикая задержка (пару недель не могли выяснить в чем причина, наконец нашли ее - модуль modsec).
5) Хотел устроить отправку писем через SMTP, а оказалось, что порты 25 и 465 у них заблочены. Говорят что в целях безопасности, пришлось использовать php mail().
6) Есть активная тема на searchengines, где представители хостинга публикуют новости и отвечают на вопросы. Пару лет назад случилось ЧП (строители повредили оптоволокно и несколько хостеров легли), так один из представителей публиковал новости и фотографии с места происшествия, такую открытость по отношению к клиентам вижу впервые.
Учитывая цену 60 руб в месяц могу назвать хостинг очень удачным, у прошлого хостинга цена была выше, плюшек меньше, а стабильность такая же.
Если качество сильно испортится я не забуду про этот отзыв и отвечу под ним ))
И еще мой отзыв относится только к виртуальному хостингу! VDS и дедиками не пользовался и не могу оценивать.
Заказывал у них бэкап сервер, но сервера на столько кривые, что файлы не копировались, в итоге около месяца бэкапов не было, компенсацию делать отказываются, т.к я должен каждую секунду мониторить всё ли нормально на их кривых серверах. Крайне не рекомендую связываться с этим хостингом, потеряете время и деньги.
странный отзыв. я мониторю всё, в т.ч. бэкапы каждый день, особо критичные вещи мониторятся круглосуточно в реал-тайме.
сервера перезагружаются сами
мани бек не сделали
Запрос в ТП №993541.
От: ********** - 2016-07-20 15:00:51
Здравствуйте, не могли бы Вы привязать этот аккаунт к номеру +7 (926) ***-**-**.
Спасибо.
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:05:29
Здравствуйте!
Какие у Вас с этим трудности?
--
С уважением, Александр
От: ********** - 2016-07-20 15:21:47
У нас был исчерпан лимит попыток в связи с тем, что не удалось привязать номер руководства (так как номер был уже занят и от них долго поступал код для привязки).
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:24:08
Здравствуйте!
В таком случае вам необходимо зарегистрировать другой аккаунт на другой телефон.
--
С уважением, Александр
От: ********** - 2016-07-20 15:29:43
Нам написали что для привязки нового номера необходимо к вам обратиться, получается что это не так? Мы можем создать новый аккаунт на ту же почту?
От: Повитухин Александр Николаевич - 2016-07-20 15:45:50
Здравствуйте!
Нет, только на новую почту
--
С уважением, Александр
Недавно перешли к этому хостеру, пока что одни плюсы. Очень довольны тех.поддержкой, качеством услуг и ценой, что очень важно для нас.
Рекомендуем вас! )
Даже зарегистрировался, чтобы написать отзыв. Для небольшого проекта понадобился обычный хостинг. Решил попробовать айхор, ребята запомнились по хабру, где натыкался на пару их статей. Облом ждал меня на стадии регистрации, исчерпав количество попыток на подтверждение номера сотового телефона с помощью автоинформатора, пришлось обратиться в поддержку. Поддержка послала подтверждать номер по смс. Старательно отправлял смс текстом marosnet: ok по номерам указанным на сайте, чуда не случилось. Поддержка вяленько ответила, что мол не судьба, система работает автоматически, помочь ничем не можем. Ну что ж, видать мордой не вышел.
Никогда не пишу отзывы, так как сам работаю в сфере услуг и знаю что такое капризные клиенты.
Но разочарование от того, что даже не смог попробовать саму услугу, а поддержка никак не захотела мне помочь, заставила меня изменить свои же правила.
К сожалению вынужден констатировать факт, что тех.поддержка у них номинальная. Как только Вы оплачиваете, скажем за год вперед ... То после этого тех.поддержка испаряется и перестает вообще реагировать на вопросы! Второй раз на этот хостинг не позарился бы!
Поддерживаю, не все, но большинство в техподдержке некомпетентные безразличные к пользователю люди.
У меня сайт погоды, парсинг базы из 25к городов происходит раз в 2 часа и ничего. Нагрузку держит нормально)
Постоянно глючит фтп :( В топку такой хостинг...
Мало того что глючит, так еще и нельзя дополнительные аккаунты создать, тупо не работает даже если создашь.
Непрофессиональная техническая поддержка. Продали сервер с круглосуточным доступом по IMPI. Доступ по IMPI постоянно не работает - ответ поддержки: ничего сделать не можем это особенность IPMI падать, пишите тикеты если не работает. На восстановление доступа через тикет уходит от часа. Как резульат сервер лежит часами потому что не могу его запустить без IMPI. Заплатил более 70тысяч за год сервера, из них около 13 за IMPI. Изза плохо предоставляемой услуги IPMI получаю нерабочий сервер практически раз в неделю. Очень плохо, с нетерпением жду истечение года, чтобы свалить, так как процедура возврата настроена крайне недружелюбно - через письма отправленные наземной почтой, ожидания по 10 дней и возврат на банковский счет, несмотря на то, что платил все с вебмани.
Горы тикетов в поддержке начиная от проблем с доступностью сервера, где они пишут постфактум, что проводились работы по антиддосу и заканчивая постоянными вопросами по неработающему IMPI с ожиданием 1-8 часов первой реакции секретаря который тупо спроит рут пароль не читая проблему.
логин o.lavrentyv
Плохая поддержка, а точней её совсем нет. Вот скрин в самом низу, ответа. У меня сайты не работали кучу часов, в ответ "наймите администратора", у меня слов нет, http://prnt.sc/atfyma
Так у вас был свой сервер, а не хостинг по ходу. Конечно они не будут его администрировать. Я вообще удивлен что они его хоть раз администрировали.
Мало ли какое ПО вы поставили на сервер себе, по какому праву они вообще имеют это право хоть что нибудь там менять? их задача держать включенным в розетку, деражть включенным в интернет, оперативно менять сломавшиеся железяки.
Ну и правильно! где вы видели бесплатно администрирование? Если впс, то сам должен всё настроит
Почитал массу негативных отзывов об ihor.ru и решил рассказать о своих впечатлениях о работе с этим хостером.
Переехал к ним не так давно. Может быть, конечно я ещё столкнусь со всеми ужасами, которыми пугают нас, но вот мои первые впечатления:
1. Сервер собрали в течение суток после оплаты. ( по ходу дела решил немного изменить конфигурацию, без проблем пошли на встречу)
2. Перенесли сайты с двух хостингов и настроили сервер под потребности моего движка.
3. За первые 3-4 дня после переезда мной было создано более 20-ти обращений. На все я получил ответы, а когда не мог сам решить какие-то проблемы, то специалисты техподдержки подключались к админке и помогали в настройке.
Причем, хочу отметить отдельно, что время отклика было достаточно быстрым, а по некоторым обращениям, можно сказать, моментальным.
Конечно, правды ради, стоит отметить, что не все специалисты вызывали позитивные эмоции. Били и отписки. Было и просто брошенное обращение, на которое специалист "забыл" ответить. Но в этих случаях, после повторного обращения, вопрос решали уже другие, профессиональные и ответственные люди.
Если Ваше обращение попадет в руки Николая, Вадима, Виталия - вам помогут быстро и качественно.
Пока я доволен общением и работой. Надеюсь , что сотрудничество с компанией будет долговременным.
Что касается коллег из техподдержки, надеюсь общаться с ними как можно реже, и не потому, что мне не понравилось их общение, а потому, что пока все работает, техподдержка отдыхает :)
Спасибо за Вашу работу.
Если моё отношение со временем изменится, обязательно напишу об этом.
Приветствую всех ,сегодня я хочу оставить отзыв об этом "чудо" хостинге .В выходные решил попробовать воспользоваться услугами сего хостинга https://www.ihor.ru (пишу сразу что у них указано на сайте что поддержка круглосуточно осуществляется) и в этот же день у меня возникли вопросы по установке isp менеджера на сервер ,написал я в техподдержку ,их специалист ответил спустя несколько часов что может установить вручную isp менеджер,я же ему ответил что - можно было бы сразу установить ,а не писать только о своих намерениях,в итоге я прождал около суток ,а долгожданный isp менеджер мне этот горе - специалист не установил и пропал с концами!
Сегодня произошло почти тоже самое обратился с утра по техническому вопросу ,прошло уже более полдня до сих пор не вижу никакой поддержки на свой вопрос / проблему .
ЗЫ.Я перепробовал десятки разных хостингов ,но такого безобразия как на https://www.ihor.ru не видел - это просто "Ужасно"!
Нервов не хватает, такой плохой техподдержки я нигде не видел, они могут не отвечать более чем по 12 часов.
Постоянно ДДосят данного хостера, сервера лежат каждый вечер. Администрация даже не соизволила принести свои извинения за данный инцидент. Каждый день кормят завтраками: "Завтра всё будет нормально, специалисты решают проблемы".
Плохой хостинг так-как очень плохая служба поддерки у них. Обращался к ним за помощью, когда не смог по голосу звонящего мне на телефон, и говорящего со мной на английском языке, робота-автоответчика разобрать в его исскуственной речи код для подтверждения номера телефона. Служба поддержки ответила так: "Вы не сможете воспользоваться тестовым периодом"
Дурак я что сразу сюда не зашел посмотреть. Оплатил 2700 и теперь они пропали. Не отвечают, молчат. Сейчас написал в эту робокассу через которую платил, что бы заблокировали их магазин, оплата у них вообще идет через другой сайт marosnet.ru. Сегодня пойду на них заявление в милицию писать.