- Поддержка 24x7
- Тестовый период
- MySQL
- PHP
- Python
- Kubernetes
- Русский
- Регистрация доменов
- SSL-сертификаты
- Облачный хостинг
- Физический выделенный сервер
- Виртуальный хостинг
- Бесплатный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
- Конструктор сайтов
Компания КОМТЕТ Касса предоставляет решения для фискализации онлайн-платежей согласно 54-ФЗ для различных сфер бизнеса, включая интернет-магазины, онлайн-сервисы и маркетплейсы. Клиентам предлагается подключение облачной кассы без необходимости покупки ККТ, а также решения, интегрирующие уже имеющиеся кассы в облачную систему.
- Облачная касса предлагается с автоматической отправкой чеков и круглосуточной технической поддержкой.
- Сервис позволяет использовать одну кассу одновременно для интернет-магазина и физической торговой точки, тем самым экономя средства.
- Для курьеров и выездных сотрудников доступно приложение, превращающее смартфон в кассу, что позволяет избежать покупки ККТ для каждого сотрудника.
Компания начала отправку онлайн-чеков с 2017 года и была отмечена в рейтинге надежных партнеров, получив награду "Лучшее предприятие отрасли 2022". Сервис выдерживает высокие нагрузки и обеспечивает отказоустойчивость за счет развертывания в кластере Kubernetes и серверов в дата центре уровня TIER III.
Ключевые особенности сервиса включают:
- Мониторинг заполненности фискального накопителя.
- Подключение нескольких интернет-магазинов к одной кассе.
- Пакетная фискализация чеков и автоматическое открытие и закрытие кассовых смен.
- Предоставление брендированных чеков для повышения лояльности клиентов.
Помимо этого, в компании предусмотрены мобильные приложения для курьеров и выездных сотрудников, которые упрощают процесс работы с заказами и позволяют принимать платежи в любом месте.
Возможности интеграции сервиса КОМТЕТ Касса широки: от готовых модулей для популярных CMS до индивидуальной интеграции через API. Клиенты могут воспользоваться бесплатной тестовой облачной кассой для проверки корректности интеграции.
КОМТЕТ Касса активно поддерживает своих клиентов, предлагая техническую поддержку ежедневно и возможность удаленной настройки кассы. Отзывы пользователей подчеркивают высокое качество техподдержки и удобство использования сервиса.
Сервис ориентирован на широкий спектр клиентов - от начинающих предпринимателей до крупного бизнеса, предоставляя гибкие тарифы и способности к масштабированию.
Часто задаваемые вопросы на сайте помогают пользователям быстро найти ответы на вопросы, связанные с работой онлайн-кассы, ее подключением и использованием в различных ситуациях.
Отзывы о хостинге «Komtet»
Хостился у них лет десять, но кажется пора валить. Пока они были маленькие работали на имя, всё было быстро и качественно (есть с чем сравнивать). Сейчас забронзовели, раздулись, чем только не занимаются - и хостинг, и касса, и госзакупки, и регистратор доменов, всё своё. Для полноты картины только заказа еды 24/7 не хватает. Качество услуг года так с 19 просело и продолжает ухудшаться. К серверам по вечерам не пробиться, ошибка 503 постоянно. Ребята, это уже не хостинг а г. Отзывчивый суппорт здесь не поможет, проблема в жадности хозяев которые хотят выжать из железа больше чем оно может дать.
Весь день не работает сайт, поддержка не отвечает(
Пошёл второй день даунтайма...
Пользуюсь больше 7 лет, пока все устраивает
Очень доволен выбором хостинга komtet!
Поддержка на высшем уровне!
Хостинг и поддержка у "Комтет" работают отлично.
У меня была возможность сравнить провайдеров.
Рекомендую.
https://www.jdesign.ru
Вересов Евгений.
Много лет сотрудничаем, я практически всем доволен, рекомендую.
С Комтет сотрудничаю уже много лет. Ранее были попытки найти более удобный и выгодный вариант. Предложений много, но никого отзывчивее и профессиональней этих ребят не нашла. Спасибо за Вашу работу.
Спасибо техподдержке, которая работает быстро и по делу
Лучшая техподдержка за всю мою 45-летнюю жизнь )) Отличный хостинг.
Нормальный хостинг, стабильная работа. Падений моего форума не было и ошибок пока не видел. В общем все пока нормально работает. Опыт 4 года.
Пользовался этим хостингом 4,5 года, было нормально. Но после переезда на новый сервер, хостинг стал проблемным. Месяца три они настраивали проблемы с автоматической оплатой, т.е. ты заплатил, а оплата не зачиталась пока не напишешь в саппорт, а там не засчитают а только продлят на несколько дней. Отключают без предупреждения как только балланс равен нулю. Хотя другие хостинги держат сайты многолетних клиентов доступными еще дней пять (мало ли у клиента проблемы с оплатой). Сайты стали недоступны от 10 минут до трех часов раз пять-семь в неделю. Слава богу переехал от них сегодня полностью и бесповоротно чего и вам советую.
К сожалению, вы оставили анонимный отзыв и мы не можем связаться и выяснить суть возникших проблем досконально. Поэтому придётся угадывать.
1. Под переездом на новый сервер вы, вероятно, имеете ввиду ввод в эксплуатацию новой системы биллинга (системы платежей). Никаких переносов клиентских услуг виртуального хостинга не производилось два года.
2. В новой системе биллинга были проблемы с зачислением платежей, но проблемы были только с одной платежной системой и они были урегулированы разработчиками панели (ISPSystem). При этом у нас доступно много вариантов оплаты, от прямой оплаты банковской картой и с номера телефона, до PayPal и банковского перевода.
3. Как нам ни жаль это признавать, но если оплата закончилась, то услуга отключается. Но этому предшествует две недели напоминаний о необходимости оплатить услугу. И даже если клиент оплатить не может - есть опция отсрочки платежа (отложенный платеж) на неделю. Получить отсрочку можно самостоятельно в системе биллинга:
https://www.komtet.ru/lib/tech/billmanag...
Если и зайти в биллинг нет никакой возможности, всегда можно позвонить 8-800-200-2511 или написать в круглосуточную поддержку.
4. Относительно недоступности сайтов "от 10 минут до трех часов раз пять-семь в неделю" - это просто откровенно недостоверная информация, извините за прямоту. Если бы действительно практически каждый день сайты отключались на время от 10 минут до трех часов - то это было бы отлично видно в тех же отзывах. Но ваш подобный отзыв - единственный. Впрочем, и на сайте http://hosting101.ru и на других сайтах с независимыми отзывами публикуются данные аптайма. К примеру, на этом сервисе отзывов параметр uptime 99.97% (и это независимая оценка). Впрочем, причина дезинформации по-человечески понятна.
Хотим извиниться за возникшие проблемы, которые действительно имели место. Удачи вам на новом месте. Жаль, что вы не обращались в круглосуточную службу технической поддержки с проблемами, и мы даже предположить не можем автора.
Все специалисты Техподдержки быстро, технично и профессионально сделали свою работу - перенесли на хостинг Комтет мои сайты и настроили. В рамках заявленных услуг -это 10 из 10. Мне, как не обладающему в этой технической области должными знаниями, человеку- некоторые вопросы- были трудны для самостоятельного исполнения, в этом нужен опыт. Но моя ситуация это не типичный случай, полагаю.
Обычно этими вопросами занимаются более подготовленные люди, тем более на каждый вопрос специалисты Техподдержки предоставляли подробную письменную инструкцию о том, как надо делать то или иное действие. Тут альтернатива- или делать самой, или за отдельную плату сделают специалисты Техподдержки. В целом- молодцы, хороший хостинг.
После последних отрицательных коментов не могу не написать положительный - спасибо ребятам из тех поддержки которые помогаеют решить большинство вопросов.
Сменили тарифы без предупреждения. На хосте сейчас 7 доменов, убрали оптимальный для меня тариф до 10 доменов! Сейчас или убирать куда-то 2 домена и платить меньше, либо платить за 7 доменов 350 рублей в месяц (тариф на 20 доменов). Данный хостер - это ДНИЩЕ! Уже не знают как копейки с клиента выманить!
Здравствуйте,
Вы правы, нами была полностью пересмотрена линейка тарифов, которые просуществовали с 2009 года. Рано или поздно это должно было случиться, хотя бы раз в 10 лет. Тариф "Профи" сейчас недоступен для заказа. Однако, никакой принудительной смены тарифов для услуг не производилось, если вы использовали тариф Профи (10 сайтов и 190 рублей) - то вы так и можете его использовать.
На данный момент для заказа доступны следующие близкие тарифы:
CMS-Профи (120 рублей в месяц при оплате за год), при этом предоставляемое дисковое пространство в 2.5 раза больше, чем "Профи". Один дополнительный домен на этом тарифе - 35 рублей в месяц.
CMS-Плюс (280 рублей в месяц при оплате за год), 15ГБ дискового пространства (в 7.5 раз больше, чем на "Профи") и 20 сайтов (в два раза больше).
Смена линейки тарифов виртуального хостинга произошла в декабре 2018 года и все эти изменения были немедленно опубликованы и на сайте, и в системе биллинга. Ещё раз подчеркну, что существующих услуг эти изменения не коснулись. Если сравнить тарифы "старые" и "новые" - то на новых существенно возросло дисковое пространство, со снижением стоимости на тарифы. Мы собирали отзывы клиентов по линейкам тарифов, в том числе и на hosting101, анализировали использование ресурсов - на основе этих данных и были введены изменения. Замечу, что увеличения стоимости на существующих тарифах не было и очень давно.
Тем не менее, пожалуйста, свяжитесь с нами (круглосуточно [email protected]), мне непонятна ситуация, почему вам приходится куда-то "убирать 2 домена" или платить больше - ранее заказанные услуги как были, так и остались на тех же тарифах по их стоимости - можете убедиться в биллинге. То есть Профи как стоил 190 рублей в месяц, так и стоит.
В любом случае, мы приносим своим извинения за недопонимание и готовы предложить вам купон на скидку при продлении услуг виртуального хостинга, вам достаточно сослаться на эту переписку.
Хороший хостинг!!! С нормальными ребятамии из тех поддержки +10000
Цитата с сайта: "Стоимость установки SSL-сертификата на собственных серверах Заказчика (при технической возможности), или приобретённого не в компании КОМТЕТ — 1000 рублей".
Я бы на месте руководства этого хостера после подобных заявлений пошел бы и застрелился. Установка SSL, купленного не у этой компании, ставится только за 1000 руб. Вот это днище. Теперь я видел все.
PS Клиентом компании не являюсь, решил взглянуть на сайт, сервера которого располагаются в М10.
PPS Перед словами "или приобретенного..." запятая НЕ нужна.
Спасибо за внимание к нашей компании. Действительно, как указано на странице
https://www.komtet.ru/services/ssl-serti...
установка сертификата, если он был куплен в сторонней компании, осуществляется платно. Меня, как представителя руководства компании, не радует перспектива застрелиться, поэтому не могли бы вы пояснить, почему работы по установке SSL-сертификата должны выполняться бесплатно?
Если клиент хочет по предоставляемой нами инструкции установить SSL-сертификат самостоятельно, то это легко и просто сделать в панели управления хостингом. Это может быть коммерческий сертификат, или бесплатный сертификат (он тоже доступен в панели).
Если Клиент не хочет или не может разобраться с установкой SSL-сертификата, то эти работы выполняем мы. Сотрудники КОМТЕТ выполняют самые различные работы с сайтами и серверами: от изменения статей, до разработки модулей и сайтов.
Если SSL-сертификат был приобретён у нас, то и подготовка, и установка клиентам хостинга осуществляется бесплатно.
PS: Относительно лишней запятой, спасибо за замечание, но лучше оставить это на совести корректора сайта. При переработке материала статьи мы обязательно учтём ваше замечание.
Все смешалось в доме Облонских...
Вы вообще понимаете, что: а) нет никакой связи между установкой SSL и "самыми различными работами с сайтами и серверами" б) почти ВСЕ компании ставят SSL бесплатно, где бы он ни был приобретен. Просто потрясают Ваши циничные заявления из разрядка "А что тут такого?" Я уже не говорю о стоимости. За 3-4 тысячи специалисты разворачивают сервера за пару часов, поднимают NS на домене и проч. Вы же просите 1000 (!!!) рублей за то, что у других хостеров ставится БЕСПЛАТНО нажатием одной кнопкой и 15-минутным ожиданием (Let's Encrypt).
Я бы еще понял, если бы Вы просили за это рублей 100, но 1000... Я думал, что курвобизнесмены (такое было понятие) закончились в 2005-2006 гг. Но вижу, что нет.
Мне стало интересно, какую компанию вы считаете не "курвобизнесменами", и проанализировав ваши комментарии, легко обнаружил, что у той компании, которую вы хвалите (ругая остальные) SSL-сертификат устанавливается действительно бесплатно.
При одной маленькой оговорке:
--- цитата
Установка SSL-сертификата (обязательна покупка выделенного IP) Бесплатно
Выделенный IP адрес на год (1 шт.) 660 / год.
---
При том, что выделенный адрес для SSL-сертификата на виртуальном хостинге при современных технологиях совершенно не требуется.
Так же непонятно, бесплатно устанавливаются любые сертификаты, или купленные по высоким ценам в этой же компании. Почему по высоким? Для сравнения, у нас Positive SSL COMODO стоит всего 1500 рублей в год против 2300 у вашей компании. И мы не только подготовим, выпустим и поставим SSL-сертификат бесплатно в тот же день, но и не потребуем купить выделенный IP-адрес. Заметьте, у нашей компании можно заказать SSL-сертификат COMODO без предоплаты, а не после "внесения суммы".
Подведу итог. Вы совершенно правы: установка SSL-сертификата не самая сложная процедура. Мы предоставляем подробные инструкции, как это сделать бесплатно, включая автоматическую установку бесплатного SSL-сертификата в панели управления хостингом. И большинство клиентов сами выполняют эту операцию. Но если нет желания с этой тривиальной процедурой разбираться - можно заказать эти работы нашим сотрудникам. Вопрос в том, кто и как ценит своё время.
При этом мы не навязываем ненужные услуги, такие, как аренда выделенного IP-адреса для установки SSL-сертификата.
Простите, а что значит "у вашей компании"? Во-первых, я в тексте нигде не упоминал вообще никакие компании, во-вторых, коль Вы уж сами об этом заговорили, действительно, на общесерверные IP той самой компании можно поставить только Let's Encrypt. Я абсолютно согласен, что это немного странно, но, как я понял, это продиктовано их личной безопасностью.
И почему же Вы анализируете только компанию, где я обслуживаюсь? Возьмите мерзкий Мастерхост. Установка SSL на их общесерверных IP ставятся БЕСПЛАТНО вне зависимости от того, где он приобретен.
Про цены. Опять же: почему Вы анализируете только то, что Вам удобно? У ЛидерТелеком стоимость сертификата Comodo Positive за 1 год 1117 рублей, а у 1cloud вообще 550 рублей. Что ж Вы об этом не пишете, любитель анализа?
Сравнивая наши цены на SSL-сертификаты COMODO с высокими ценами на те же SSL-сертификаты именно в вашей компании, я лишь хотел указать, что 2300 рублей (плюс навязанная покупка выделенного IP) - завышенная цена, но вас это нисколько не возмущает, что довольно странно.
Хотя мы не считаем допустимым обсуждать условия и цены конкретных компаний, я могу пояснить почему у нас 1500 рублей. У КОМТЕТ - это сопутствующая услуга. Кроме того, мы полностью и готовим данные для сертификата, и устанавливаем сертификат бесплатно, так же в стоимости "зашиты" 10% партнёрского вознаграждения.
https://www.komtet.ru/partner/razmer-voz...
Поэтому наша цена несколько выше, чем 1117 рублей. Выполняют ли другие компании, упомянутые вами, бесплатную установку SSL-сертификатов - мне не удалось найти информацию и полностью проанализировать рынок в задачу не входило. Замечу, что мы выполняем установку SSL-сертификатов "на собственных серверах Заказчика", это значит, что вы можете заказать у нас установку SSL-сертификата на своём сервере. Информации, что другие компании такую услугу оказывают у нас нет и сравнить стоимость этой услуги мы не можем.
Всё можно объяснить, кроме цены за ту же самую услугу, но по 2300 рублей + навязанная "необходимость" покупки выделенного IP за 660 рублей в год, то есть - 2960 рублей за то же самое, что предлагаем мы вдвое дешевле. И тем не менее, вы публично упрекаете именно нашу компании в ценообразовании - и восхваляете ту компанию, где по вашим словам "обслуживаетесь" (не называя её).
Простите, но после ваших слов "как я понял, это (Примечание: требование вашей компании покупать IP-адрес для установки коммерческого SSL-сертификата) продиктовано их личной безопасностью" можно дальше не продолжать это обсуждение по этическим соображениям.
Ещё раз спасибо за внимание к услугам нашей компании. Мы учли ваши пожелания, и снизим стоимость установки на наших серверах SSL-сертификата, купленного не у нашей компании, до 99 рублей (у нас есть такая услуга "Вам же не сложно"). Установка на сторонних серверах так же, как и было - осуществляется в рамках дополнительных работ, поскольку могут быть различные технические нюансы. При этом при покупке сертификата, его подготовка и установка осталась бесплатной, и для этого всё так же не требуется никаких выделенных IP-адресов. И всё так же можно бесплатно установить в панели управления хостингом бесплатный SSL-сертификат. А при бесплатном переносе сайта, мы так же переносим и установленный SSL-сертификат (в рамках условий акции по бесплатному переносу сайтов).
В благодарность за вашу помощь в развитии нашей компании, мы просим вас принять купон на скидку 50% на SSL-сертификат Positive SSL COMODO и на оплату услуг хостинга (срок действия купонов 1 год). Для получения купона, пожалуйста, сообщите свой адрес электронной почты в личном сообщении через hosting101.ru.
Господи, какую же Вы чушь пишете...
Оставьте в покое своих конкурентов, тем более, когда Вы себе позволяете писать такие строки, как "мне не удалось найти информацию и полностью проанализировать рынок". Вам не нужно ничего анализировать. Есть Вы, есть космическая стоимость Ваших услуг за мизерное дисковое пространство, есть космическая стоимость установки SSL.
"Простите, но после ваших слов "как я понял, это (Примечание: требование вашей компании покупать IP-адрес для установки коммерческого SSL-сертификата) продиктовано их личной безопасностью" можно дальше не продолжать это обсуждение по этическим соображениям".
Простите, но комментировать этот бред просто невозможно.
"В благодарность за вашу помощь в развитии нашей компании, мы просим вас принять купон на скидку 50% на SSL-сертификат Positive SSL COMODO и на оплату услуг хостинга (срок действия купонов 1 год). Для получения купона, пожалуйста, сообщите свой адрес электронной почты в личном сообщении через hosting101.ru".
А зачем? Мне не надо. У меня стоит Let's Encrypt. А если понадобится платный SSL, тот же Comodo, я возьму его за 550 рублей не у Вас.
У Вас очень много текста не по делу. Вы никак не можете взять в толк, что: а) лично мне без разницы, сколько у Вас стоят SSL б) я не являюсь Вашим клиентом в) если Ваших клиентов устраивает стоимость установки за 1000 руб., ради Бога! Пусть хоть 10 платят. Я лишь указал на то, что, НА МОЙ ВЗГЛЯД, просить такие деньги за то, что Вы должны ставить бесплатно, кажется мне диким. Заметьте, я не сказал, что Вы должны бесплатно предоставлять дисковое пространство или еще что-то. Речь шла только об УСТАНОВКЕ SSL на Ваших серверах, приобретенных не у Вас. Вы же раздули здесь какой-то непонятный спич с анализами и уводом разговора в сторону.
Мне ваша позиция совершенно ясна с самого начала. Надеюсь, теперь она ясна и читателям. Ещё раз спасибо за внимание к нашей компании.
Вы напрасно иронизируйте и зря обижаетесь. Давайте честно: сколько времени занимает установка SSL, за которую Вы просите 1000 рублей? Минут 5-10, верно? Теперь откроем Ваши тарифы. Стоимость десятиминутной установки сертификата у Вас равна ПОЧТИ ГОДОВОЙ стоимости размещения на тарифе CMS-Профи. Скажите, Вы действительно считаете одну и другую услуги равнозначными по стоимости? Вот только честно.
Как мы уже сообщили, стоимость установки SSL-сертификата, приобретённого не у нашей компании, но на наших серверах - теперь стоит 99 рублей (Услуга "Вам же не сложно"), поскольку весь процесс занимает, действительно, не более 10-15 минут. Ранее услуга была объединена с установкой сертификата на сторонних серверах Клиента, а эта операция может занять существенно больше времени в силу технических причин: наличия необходимого ПО, версии и типа ОС и веб-серверов и т.п.
Сама процедура установки сертификата на нашем виртуальном хостинге КОМТЕТ достаточна простая, чтобы клиент смог легко сделать это в панели управления хостингом. Кроме того, при бесплатном переносе сайта - установка SSL-сертификата так же выполняется бесплатно. Благодаря простоте самостоятельной установки SSL-сертификата в панели, а так же наличию автоматической установки бесплатных SSL-сертификатов - эта услуга по установке не востребована, и ещё раз спасибо Вам, что помогли актуализировать её стоимость.
Вы могли бы заметить, что мы ни в коем случае не навязываем услуги клиентам. Если клиент хочет сам установить SSL-сертификат, то мы предоставляем необходимые консультации и справочные материалы, а не требуем покупки выделенного IP-адреса и не навязываем других услуг. Только если клиенту проще заплатить, чем разбираться самостоятельно - мы готовы предоставить любые услуги по разработке и сопровождению сайта. И, конечно, при покупке SSL-сертификата у КОМТЕТ для клиентов не только подготовка, но и установка осуществляется бесплатно.
Ещё раз благодарили Вас за внимание к услугам нашей компании.
Вы очень хороший демагог и очень плохой АНАЛизатор.
До свидания.
работает стабильно и без сбоев. это радует
Хостинг хороший. Работа моего форума стабильная. Тех поддержка отвечает на вопросы в течение часа максимум в течение 8 часов.
Хороший и стабильный хостинг.
Мне нравится.
Зашёл перенести сайт на аккаунт комтета
@
Через 10 минут словил 503
@
Пошёл пить чай
Пожалуйста, сообщите адрес вашего сайта.
Была кратковременная проблема из-за увеличения нагрузки на одном из сайтов виртуального хостинга. Проблема коснулась только одного из серверов, длилась несколько минут и была решена уже на момент публикации. Если у вас сохранились проблемы, пожалуйста, напишите нам на адрес.
Ticket#2018041310000578, заработало, дудосят говорят.
Значит ваш сайт на 198-м сервере. Извините за возникшую проблему. К сожалению, на виртуальном хостинге иногда такое происходит. Поскольку нагрузки на сайты мы не лимитируем, то в случае роста нагрузок на сайт меры предпринимаются не сразу, а только когда появляется угроза работе других сайтов на этом сервере. Решение проблемы занимает обычно несколько минут.
Приносим свои извинения за возникшие неприятности.
Хостинг отличный. Пользуюсь с 2014 года тариф Профессионал. Размещено несколько сайтов. За три года было всего несколько проблем с доступностью сайта. Где то по 1 часу.
Очень хороший хостинг. Всем рекомендую и советую!
Мне очень нравится служба поддержки в Комтет, которая находит время поковыряться в моих скриптах. Я не программист, их писали сторонние люди. Бывает, в скриптах, что-то отваливается или перестает работать, как надо. Всегда подскажут, как поправить кусочек кода.
Ушел от Комтета и горя не знаю тепрь, не то что было раньше.
Каждый месяц что-то мутили с серверами, а если не мутили и просто не работает, то ответ один -
отражают DDоS атаку.
Здравствуйте, работы с серверами проводятся крайне редко, о всех работах с серверами Клиенты оповещаются заранее и прочитать историю о всех работах можно в Новостях на сайте или на наших страничках в соцсетях.
DDOS атаки, конечно, случаются, но мы их оперативно нейтрализуем.
Если вы сообщите адрес сайта - это позволит нам детально разобраться с описанной вами ситуацией. Если не хотите публиковать имя сайта, можно написать в круглосуточную службу технической поддержки. Заранее спасибо.
Магазинчик на вебассисте. До момента переезда хостинга на новую панель управления и новые сервера все работало более-менее нормально. После переезда перестала работать функция отправки сообщений скриптом сайта. Служба поддержки заявила, что это произошло из-за новых настроек и ограничений в SMTP, ограничилась отпиской, восстанавливать функционал сайта отказалась. Либо предложили покупать у них дополнительные услуги по доработке скриптов.
И как это понимать???!!!
Спасибо за вашу жалобу.
Аналогичную претензию получило руководство компании и проблема оперативно была решена.
Действия сотрудника круглосуточной технической поддержки не были "отпиской", он действовал в рамках регламента оказания услуг и своих обязанностей. Действительно, сотрудникам компании запрещено вносить какие-либо изменения в скрипты пользователя. Новый почтовый сервер, на который вас переключили, имеет более жёсткие правила отправки почты - к сожалению, мы вынуждены постоянно совершенствовать настройки безопасности почтовых серверов и это необходимая мера, для того чтобы почтовые сообщения доставлялись на сторонние почтовые серверы. Вносить изменения в конфигурацию почтовых серверов рядовые сотрудники круглосуточной службы технической поддержки так же не могут, это в компетенции специалистов не ниже старшего системного администратора.
В вашем скрипте исправили код отправки почтовых сообщений сразу же после поступления жалобы в адрес руководства, а позднее для вашего домена старший системный администратор сделал исключение в системе безопасности почтового сервера и скрипт был восстановлен в первоначальном виде, отправка работает.
Технические подробности изменений и поведения системы безопасности сервера мы отправили вам по электронной почте, подобная информация не слишком подходит для публикации.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.