Вы не могли бы сообщить URL, по которому вы получаете 503-ю ошибку или номер тикета обращения в службу Круглосуточной технической поддержки? Заранее спасибо.
Вы не могли бы нам сообщить номер тикета по которому вы обращались по поводу работоспособности сайта или когда возникали проблемы с доступностью сайта? По имени домена мы обращений не нашли.
Я 6 лет пользуюсь этим хостингом и меня очень сильно удивляют негативные отзывы о нем. Какие-то падения, 5хх, лимиты процессора .... откуда? У меня за 6 лет не было такого. Либо у этих вебмастеров руки из таза растут, либо отзывы какие-то тролльные. А уж писать о том, что техподдержка плохая - это верх маразма. Мне и в 2 ночи отвечали и ... читать дальше
Я 6 лет пользуюсь этим хостингом и меня очень сильно удивляют негативные отзывы о нем. Какие-то падения, 5хх, лимиты процессора .... откуда? У меня за 6 лет не было такого. Либо у этих вебмастеров руки из таза растут, либо отзывы какие-то тролльные.
А уж писать о том, что техподдержка плохая - это верх маразма. Мне и в 2 ночи отвечали и в рабочее время. Вы может перепутали хостеров? Не туда отзывы пишите?
Я доволен, что нашел этот хостинг давно. Избавился от большинства проблем, которые испытывают мои коллеги.
К тех поддержке претензий у меня тоже нет.У вас какая посещаемость? Если в районе 100 в сутки, то хостинг супер, а если около 1000, то на троечку по пятибальной.Может вы хостинг перепутали? Или за сайтом не следите и не видите, что он в день по много раз выдает 5хх?Вы тарифы читали? Там же написано - до ... ОЗУ на скрипт - это и есть огра... читать дальше
К тех поддержке претензий у меня тоже нет. У вас какая посещаемость? Если в районе 100 в сутки, то хостинг супер, а если около 1000, то на троечку по пятибальной. Может вы хостинг перепутали? Или за сайтом не следите и не видите, что он в день по много раз выдает 5хх? Вы тарифы читали? Там же написано - до ... ОЗУ на скрипт - это и есть ограничения.
Я пользуюсь этим хостингом 7 лет и последние 4 года хостинг неважнецкий, знал бы куда, давно бы переехал. Постоянные 5хх, тормоза, зависания и т.д. Если напишешь в тех поддержку об этом, то получишь ответ-мантру - хостинг не может выделять вашему сайту все ресурсы, переходите на VPS. А нафиг мне VPS нужен с посещением 600-1000 в день? Имею другой сайт с посещением в 2200-3000 на другом хостинге, там 500е очень и очень редко встречаются, все работает шустро и никакого VPS не предлагают. Вот только не хочется 2 сайта на одном хостинге держать, поэтому и терплю комтет((
Благодарим, что являетесь нашим клиентом уже 7 лет, политика, относительно нагрузок за эти годы не изменилась, а вот серверный парк вырос в несколько раз - и нагрузки на самих серверах сейчас нет.Пожалуйста, сообщите адреса сайтов, чтобы мы могли предметно ответить по посещаемости и их состоянию, а так же дать информацию по используемому ... читать дальше
Благодарим, что являетесь нашим клиентом уже 7 лет, политика, относительно нагрузок за эти годы не изменилась, а вот серверный парк вырос в несколько раз - и нагрузки на самих серверах сейчас нет. Пожалуйста, сообщите адреса сайтов, чтобы мы могли предметно ответить по посещаемости и их состоянию, а так же дать информацию по используемому тарифу. Заранее спасибо.
Никакого "лукавства", сообщите имя домена и подписки, мы проверим. Мы увеличили количество доменов, которые можно расположить на тарифе VIP, потому что были много раз пожелания относительно этого от клиентов. А вот относительно увеличения количества БД запросов не было. Вам нужно на тарифе VIP 20 БД? Сообщите номер услуги и пришлите на s... читать дальше
Никакого "лукавства", сообщите имя домена и подписки, мы проверим.
Мы увеличили количество доменов, которые можно расположить на тарифе VIP, потому что были много раз пожелания относительно этого от клиентов. А вот относительно увеличения количества БД запросов не было.
Вам нужно на тарифе VIP 20 БД? Сообщите номер услуги и пришлите на [email protected] ссылку на этот комментарий, и мы бесплатно установим вам параметр в 20 БД и рассмотрим вопрос увеличения количество БД в основном тарифе.
У меня два маленьких сайта на тарифе оптима...Так вот один wordpress - 2 страницы всего, крошечный..два плагина всего.Я активировала новый плагин и мне не хватило места, в админку войти не могу...Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи.Комтет был хорошим хости... читать дальше
У меня два маленьких сайта на тарифе оптима... Так вот один wordpress - 2 страницы всего, крошечный..два плагина всего. Я активировала новый плагин и мне не хватило места, в админку войти не могу... Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи. Комтет был хорошим хостингом, два года назад..
Мы нашли ваш запрос в службу технической поддержки. Всё, как вы и описываете, но вам стало не хватать не места (дискового пространства), а оперативной памяти (memory_limit):- у вас был тариф Оптима memory_limit 32МБ ОЗУ;- вы активировали один плагин WP, сайт стал требовать больше memory_limit, вы перешли на Профи 64МБ ОЗУ и сайт заработа... читать дальше
Мы нашли ваш запрос в службу технической поддержки.
Всё, как вы и описываете, но вам стало не хватать не места (дискового пространства), а оперативной памяти (memory_limit): - у вас был тариф Оптима memory_limit 32МБ ОЗУ; - вы активировали один плагин WP, сайт стал требовать больше memory_limit, вы перешли на Профи 64МБ ОЗУ и сайт заработал; - Затем вы активировали следующий плагин, сайт стал требовать ещё больше memory_limit - что логично, и снова стало не хватать memory_limit. Сайт у вас работает, но вот для входа в админку - уже ресурсов памяти недостаточно.
Что делать? Перейти на тариф Плюс (до 128МБ ОЗУ), или VIP (до 512 МБ ОЗУ) - либо отключить ресурсоёмкие плагины. У некоторых плагинов указываются системные требования к memory_limit, проверьте их, прежде чем устанавливать плагин. К сожалению, некоторые ресурсоёмкие плагины WordPress могут требовать memory_limit 256МБ и даже более. И тут дело не в количестве страниц на сайте, а в самих скриптах плагинов. WordPress вообще довольно требовательный к памяти движок.
Обратите внимание, мы так же можем оказать услуги по настройке WordPress, подобрать и установить вам плагины, настроить их работу и выполнить доработку скриптов при необходимости.
У нас там был сайт с 2009 года на тарифе Оптима на Joomla + VirtuemartРаботало все нормально, поддержка отлично отвечала.В те времена поддержка даже частенько выходила за рамки непосредственных обязанностей, помогали, как могли. При всех приятностях хорошей поддержки, которую несомненно предлагает Комтет, у него есть два серьезных недоста... читать дальше
У нас там был сайт с 2009 года на тарифе Оптима на Joomla + Virtuemart Работало все нормально, поддержка отлично отвечала. В те времена поддержка даже частенько выходила за рамки непосредственных обязанностей, помогали, как могли.
При всех приятностях хорошей поддержки, которую несомненно предлагает Комтет, у него есть два серьезных недостатка. - Закрученные по выделяемым ресурсам тарифы. - Случающиеся время от времени переносы на другие сервера. При которых слетают настройки хостинга и зачастую приходится искать проблему, почему то или иное перестало работать.
В этом году мы сделали новую версию сайта на Opencart со всякими плагинами и прочим. Сначала она работала нормально, но затем стала жутко тормозить, страницы иногда не открывались, а главное импорт товаров на сайт перестал работать, выдавал ошибку. Было полное ощущение, что перенесли на какой-то загруженный сервер. Писал много в поддержку, мне в итоге доказали с логами в руках, что у нас просто неоптимизированные скрипты, нужно исправить и все будет ок. А, кстати, к тому времени перешли уже на тариф Профи.
В сентябре перенес на другой хостинг (заграничный). Там все летает. Тьфу-тьфу-тьфу. Может там просто хостинг недогружен, хз.
Между прочим, когда я спросил поддержку Комтета, как я могу увидеть загрузку сервера, мне ответили, что никак, это мол внутренняя служебная информация. Хотя на многих хостах это вовсе не секрет и доступная клиентам информация.
Спасибо за отзыв и оценку саппорта! Саппорт и сейчас старается помогать клиентам и так же бывает что и выходит за рамки своих обязанностей, даже если речь о дешёвых тарифах виртуального хостинга.За всё время работы с 2008-го года было только два крупных переноса сайтов и серверов: переход с Plesk 9 на современную платформу Parallels Plesk... читать дальше
Спасибо за отзыв и оценку саппорта! Саппорт и сейчас старается помогать клиентам и так же бывает что и выходит за рамки своих обязанностей, даже если речь о дешёвых тарифах виртуального хостинга. За всё время работы с 2008-го года было только два крупных переноса сайтов и серверов: переход с Plesk 9 на современную платформу Parallels Plesk Automation и переезд из одного из наших ДЦ в другой части серверов после значительного ухудшения качества связи в этом ДЦ (Филанко). Все эти переезды давно завершены.
К сожалению, если вы работали на Профи (а цена этого 190 рублей в месяц без учёта скидок), то ограничение по memory_limit 64МБ на скрипт. Нагрузка же отдельных сайтов, действительно, не логируется, у нас нет ограничений вида 1% CPU 5 секунд процессора в час и т.п. А вот нагрузки всего сервера не сообщаются по понятным причинам. Перегруженных серверов у нас как не было в сентябре, так и нет сейчас. На самом деле, несложно выяснить с помощью внешних сервисов, какие ещё сайты на вашем же сервере виртуального хостинга и проверить их работу. Если вы помните свой старый IP или имя сервера - воспользуйтесь https://2ip.ru/domain-list-by-ip/ и проверьте скорость работы других сайтов. Во многом работа скриптов зависит от установленных по тарифу ограничений, но в нашем случае нет допустимой нагрузки процессора и нет зависимости нагрузки от тарифа.
Надеюсь, у вас в дальнейшем не возникнет проблем с работой скриптов.
Да, смотрел соседние сайты, вроде работали.Но наш тоже в общем работал, основная проблема была с импортом в админке,видимо, больше памяти нужно было.Я описал исключительно собственный опыт. Желаю и Вашему хостингу дальнейшего благополучия,при размещении простых сайтов и необходимости техподержки - это неплохой выбор. Кстати, у Вас до сих ... читать дальше
Да, смотрел соседние сайты, вроде работали. Но наш тоже в общем работал, основная проблема была с импортом в админке, видимо, больше памяти нужно было. Я описал исключительно собственный опыт.
Желаю и Вашему хостингу дальнейшего благополучия, при размещении простых сайтов и необходимости техподержки - это неплохой выбор.
Кстати, у Вас до сих пор размещен сайт других моих клиентов, он пока что работает, видимо, потому, что не столь требователен, а импорта товаров там вообще нет)
Я думаю, что Ваша проблема с тарифом "профи" в особенностях КОМТЕТа. Дело в том, что настройки тарифных планов у этого хостера автоматически не применяются. Надо каждый раз давать заявку в техподдержку с просьбой применить настройки тарифного плана. Причем это надо делать для каждого нового сайта на Вашем аккаунте. Т.е. если у Вас даже та... читать дальше
Я думаю, что Ваша проблема с тарифом "профи" в особенностях КОМТЕТа. Дело в том, что настройки тарифных планов у этого хостера автоматически не применяются. Надо каждый раз давать заявку в техподдержку с просьбой применить настройки тарифного плана. Причем это надо делать для каждого нового сайта на Вашем аккаунте. Т.е. если у Вас даже тариф VIP на 20 сайтов, то на нем по умолчанию установлены настройки самого дешевого тарифа и Вам при создании каждого нового домена придется просить ТП привести настройки в соответствие с Вашим тарифом и ждать пока техподдержка сделает это. Вообще на Комтете очень долго приходиться ждать тех вещей, которые у других провайдеров происходят моментально: только и видишь надпись в админке "настройки будут применены в течение часа (или 30 минут). Очень и очень неудобно. PS Пользовался данным провайдером более 4-х лет, сейчас ушел и не жалею.
Подавать заявку в службу технической поддержки не требуется. Параметры активируются автоматически. Клиент даже указал: "Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи."Логично, что когда клиент активировал другой плагин, сайт уже работал на тарифе Профи, верно? Действ... читать дальше
Подавать заявку в службу технической поддержки не требуется. Параметры активируются автоматически. Клиент даже указал: "Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи." Логично, что когда клиент активировал другой плагин, сайт уже работал на тарифе Профи, верно?
Действительно, ввод в силу некоторых параметров, например, добавления домена в панели, требует времени, это именно в течение часа (не "30 минут", это может быть и одна минута), потому что применение настроек не производится каждый раз, когда пользователи вносят изменения - чтобы не замедлять работу сервера. Но ни при добавлении домена, ни при смене тарифа нет абсолютно никакой необходимости писать или звонить в круглосуточную службу технической поддержки. Хотя, конечно, вы всегда можете это сделать и вам быстро ответят.
В любом случае, спасибо вам за попытку разъяснить клиенту ситуацию, и спасибо, что вы были с нами.
Не надо лукавить. Каждый раз регистрируя новый домен на своем тарифном плане, подождав один час пока домен прорежется, надо писать запрос в техподдержку, чтобы увеличили объем памяти на php скрипт до предусмотренного тарифным планом. Хоть ты профи, хоть ты VIP по умолчанию стоит то-ли 32 то-ли 64mb. Иначе ничего работать не будет. У други... читать дальше
Не надо лукавить. Каждый раз регистрируя новый домен на своем тарифном плане, подождав один час пока домен прорежется, надо писать запрос в техподдержку, чтобы увеличили объем памяти на php скрипт до предусмотренного тарифным планом. Хоть ты профи, хоть ты VIP по умолчанию стоит то-ли 32 то-ли 64mb. Иначе ничего работать не будет. У других хостеров за это время можно сайт набросать. Кстати, что это у Вас за новые параметры на тарифе VIP: сайтов-20, баз данных - 15 ? Оставшиеся 5 сайтов бонус для простого HTML?
Делала перенос сайта на VPS.Воспользовалась услугами тех.поддержки Комтета и осталась очень довольна.Сайт был на шеринге в Комтете. У меня Magento,довольно сложный движок,но ребята справились.Все возникшие сбои при переносе ребята решили,сделали необходимый анализ и дали дельные советы.Тарифы очень нравяться. Я довольна соответствием цено... читать дальше
Делала перенос сайта на VPS.Воспользовалась услугами тех.поддержки Комтета и осталась очень довольна.Сайт был на шеринге в Комтете. У меня Magento,довольно сложный движок,но ребята справились.Все возникшие сбои при переносе ребята решили,сделали необходимый анализ и дали дельные советы.Тарифы очень нравяться. Я довольна соответствием ценой и качеством сервиса.Вообщем профессианалы.И остаюсь с ними,спокойна за работу сайта в Комтете.
Хостер мне нравится. Люди хотят денег и всячески облегчают процесс расставания с ними. Главное, что я хотел бы похвалить, это удобство. Я частное лицо, мало в чём разбираюсь, поэтому для меня огромным плюсом оказался чрезвычайно удобный интерфейс, в котором даже такой чайник, как я, очень быстро соориентировался. Все оргвопросы можно реши... читать дальше
Хостер мне нравится. Люди хотят денег и всячески облегчают процесс расставания с ними. Главное, что я хотел бы похвалить, это удобство. Я частное лицо, мало в чём разбираюсь, поэтому для меня огромным плюсом оказался чрезвычайно удобный интерфейс, в котором даже такой чайник, как я, очень быстро соориентировался. Все оргвопросы можно решить несколькими кликами. Что-то дозаказать, оплатить, спросить - легко. МОРЕ инструкций, можно вообще с сайта не уходить, сиди и читай. Если уж совсем затупишь, можно пристать к саппорту. Ответ всегда приходил быстро и был доступен уровню чайника. Мне только один раз сказали, чувак, проблемы на твоей стороне, и это оказалось правдой. А возможность ставить себе приложения прямо из вебинтерфейса меня обрадовала, как ребёнка. Никакой возни в файлзилле и шаманства с настройками. Выбрал приложение, ткнуть "установить" и иди варить кофе. На надёжность пожаловаться не могу, сайт всегда доступен. Один раз за всё время написали, что будет запланированный перебой, но глухой ночью, я в такое время досматриваю десятый сон.
Понравился этот хостинг, любые проблемы решаются очень быстро и качественно! Большой выбор тарифов подойдет для любого сайта. Мой Сайт работает стабильно уже несколько лет. Служба поддержки поможет даже в сложных технических вопросах.
Неоднократно пользовался услугами komtet.ru, как для личных сайтов так и для коммерческих проектов сделанных на заказ. Во втором случаи важна стабильная работа серверов и ответственная тех. поддержка. Все это хостинг komtet предлагает за очень привлекательную стоимость.
За долгие годы моей работы с komtet.ru не возникло проблем, которые тех. поддержка не решила. В остальном, одно из лучших сочетаний цена/качество, стабильная работа серверов, круглосуточная и оперативна помощь саппорта и удобная панель управления.
Всегда качественная и терпеливая техническая поддержка, всегда оперативная и точная работа маркетинговой службы. Очень удобно администрировать, а при необходимости менять тарифный план или регистрировать новый домен.
Несколько лет пользуюсь услугами Комтет. Технических проблем не было замечено, на любые вопросы техническая поддержка отвечает очень быстро! Всегда рекомендую этот хостинг друзьям. Тариф «Профи» хорошо подходит для хостинга блога или форума. Также тут низкая стоимость при оплате за год. Мой сайт http://investor-pro.ru/... читать дальше
Несколько лет пользуюсь услугами Комтет. Технических проблем не было замечено, на любые вопросы техническая поддержка отвечает очень быстро! Всегда рекомендую этот хостинг друзьям. Тариф «Профи» хорошо подходит для хостинга блога или форума. Также тут низкая стоимость при оплате за год. Мой сайт http://investor-pro.ru/
Просьба опубликовать имя сайта или сообщить номер обращения в техподдержку. Перенос давно завершён, всё оборудование работает в штатном режиме. Возможные причины недоступности конкретного сайта:- неоплата (можно получить отсрочку платежа на 7 суток по звонку или письму);- превышение дискового пространства (так же можно разблокировать);- о... читать дальше
Просьба опубликовать имя сайта или сообщить номер обращения в техподдержку. Перенос давно завершён, всё оборудование работает в штатном режиме. Возможные причины недоступности конкретного сайта: - неоплата (можно получить отсрочку платежа на 7 суток по звонку или письму); - превышение дискового пространства (так же можно разблокировать); - окончание срока регистрации домена (для постоянных клиентов возможно продление авансом). Во всех этих случаях заранее отправляются уведомления. Пожалуйста, свяжитесь с круглосуточной службой технической поддержки 8-800-200-25-11 или [email protected].
Как и многие здесь хотел бы поблагодарить техпотдержку - ребята молодцы, отвечают быстро и по делу, даже по ночам в выходные дни. Только положительные эмоции от общения с ними.
Извините, но после возникших проблем в ДЦ Филанко (Подробнее: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe... ) нами было принято решение по перевозу оборудования в другой дата-центр. Переезд касался только тех клиентов, чьи серверы были расположены в ДЦ Филанко.О принятом решении мы заранее оповещали на сайте и позднее - почтовой рассылкой. ... читать дальше
Извините, но после возникших проблем в ДЦ Филанко (Подробнее: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe... ) нами было принято решение по перевозу оборудования в другой дата-центр. Переезд касался только тех клиентов, чьи серверы были расположены в ДЦ Филанко. О принятом решении мы заранее оповещали на сайте и позднее - почтовой рассылкой. Часть Клиентов высказали желание быть перенесёнными в индивидуальном порядке и их серверы и сайты были перенесены предварительно. Затем в ночь с 19 на 20 сентября всё оборудование было перевезено и монтировано на новом месте. Перевоз оборудования, это не только физический перенос серверов, но и изменение маршрутизации, переанонсирование IP-сетей и т.п. Это довольно длительные операции. Первые сайты стали доступны уже через пять часов после переезда. Окончательно все проблемы были решены в течение 12 часов. К сожалению, перевоз оборудования был необходимой и неизбежной мерой. ДЦ Филанко были не в состоянии более обеспечивать качественную и стабильную связь с серверами, что создавало проблемы для Клиентов. Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, но теперь мы полностью спокойны за связь и стабильную работу дата-центра. Спасибо за ваше терпение и доверие.
Потрясающая техническая поддержка! Всегда быстрая и качественная помощь(даже ночью!), иногда даже за рамками регламента. За это очень ценю Комтет! У меня несколько сайтов там хостятся, рекомендую партнерам и друзьям только их. Бывает, что иногда сайты недоступны, но это редко и ненадолго, что радует:)
Не давно пользуюсь услугами komtet.ru, очень доволен, помогли с локальной машины перенести форум и сайт бесплатно ( при этом были реальные проблемы с переносном форума, но служба поддержки очень быстро справилась и нашла в чем была проблема у меня с форумом)На тарифе "Профи" у меня крутиться один форум и два сайта, ни каких проблем все ле... читать дальше
Не давно пользуюсь услугами komtet.ru, очень доволен, помогли с локальной машины перенести форум и сайт бесплатно ( при этом были реальные проблемы с переносном форума, но служба поддержки очень быстро справилась и нашла в чем была проблема у меня с форумом) На тарифе "Профи" у меня крутиться один форум и два сайта, ни каких проблем все летает!Буду ещё добавлять) Вообщем без рекламы, советую!
Высокая скорость, надежность, служба поддержки, цены, 14 дней бесплатного теста!! Пользуюсь уже более 3х месяцев, Одни позитивные имоции!! Крутиться форум и несколько сайтов на одном акке!! Не каких проблем. Попробуйте тестовый режим!!
Пожалуйста, уточните имя вашего домена, мы обязательно проверим: 8-800-200-25-11, [email protected], круглосуточно. Или можете опубликовать здесь (постоянный мониторинг сайта hosting101 не осуществляется).
Очень хорошая служба поддержки, реагируют и тут же решают проблему. Очень корректные и предельно вежливые сотрудники, к которым можно обратиться за помощью в любое время дня и ночи (включая праздники и выходные). Сайты никогда не виснут, в то время как у знакомых, которых размещают ресурсы на других хостингах, сайты частенько "лежат" (от... читать дальше
Очень хорошая служба поддержки, реагируют и тут же решают проблему. Очень корректные и предельно вежливые сотрудники, к которым можно обратиться за помощью в любое время дня и ночи (включая праздники и выходные).
Сайты никогда не виснут, в то время как у знакомых, которых размещают ресурсы на других хостингах, сайты частенько "лежат" (от нескольких часов до суток)
Если не хватает своих навыков и необходима помощь программиста, то всегда можно заказать дополнительные услуги по сайту - это очень удобно, потому как привлекать кого-то со стороны бывает опасно. Спасибо за вашу работу!
Здравствуйте. На данный момент связь с Филанко уже восстановлена, сайты работают. Если бы проблемы были только с нашим оборудованием, мы бы их давно решили. К сожалению, проблемы были у Филанко, а следовательно у всех хостинговых компаний, которые на Филанко завязаны.Сайты, обслуживающиеся в ДЦ Караване - работали, перебои коснулись тольк... читать дальше
Здравствуйте.
На данный момент связь с Филанко уже восстановлена, сайты работают.
Если бы проблемы были только с нашим оборудованием, мы бы их давно решили. К сожалению, проблемы были у Филанко, а следовательно у всех хостинговых компаний, которые на Филанко завязаны. Сайты, обслуживающиеся в ДЦ Караване - работали, перебои коснулись только тех клиентов, чьи серверы обслуживаются в Филанко, там же находится и наш сайт, потому что с этим поставщиком услуг мы сотрудничаем дольше - с 2007-го года. И это первая такая масштабная проблема.
Получить оперативную информацию можно по телефону 8-800-200-25-11. К сожалению, мы сами до сих пор не можем дозвониться или получить ответ по электронной почте от руководства ДЦ. Как только появится информация возможность, мы обязательно сообщим.
У меня порядка 15 сайтов (несколько клиентов) на комтете, некоторым из них уже около 5 лет. И я пользуюсь одновременно тремя разными хостингами. Могу сравнить и оперативность ответа техподдержки, и качество хостинга. На каждом из сайтов у меня настроена метрика с уведомлением по смс, поэтому я знаю о чем пишу.
Отзывы, страница 3
Сервер устойчив, техподдержка работает оперативно, средства на счет зачисляются тоже оперативно. нет претензий
Хостингом доволен, особенно техподдержкой!
Не пойму негативных отзывов. Из параллельной вселенной что ли? Уже года 3 наверное у меня там висит несколько блогов вообще жаловаться не на что!
Хостинг лежит.
И опять 503 ошибка! Достали!
Вы не могли бы сообщить URL, по которому вы получаете 503-ю ошибку или номер тикета обращения в службу Круглосуточной технической поддержки? Заранее спасибо.
Вы не могли бы нам сообщить номер тикета по которому вы обращались по поводу работоспособности сайта или когда возникали проблемы с доступностью сайта? По имени домена мы обращений не нашли.
Я 6 лет пользуюсь этим хостингом и меня очень сильно удивляют негативные отзывы о нем. Какие-то падения, 5хх, лимиты процессора .... откуда? У меня за 6 лет не было такого. Либо у этих вебмастеров руки из таза растут, либо отзывы какие-то тролльные.
А уж писать о том, что техподдержка плохая - это верх маразма. Мне и в 2 ночи отвечали и в рабочее время. Вы может перепутали хостеров? Не туда отзывы пишите?
Я доволен, что нашел этот хостинг давно. Избавился от большинства проблем, которые испытывают мои коллеги.
К тех поддержке претензий у меня тоже нет.
У вас какая посещаемость? Если в районе 100 в сутки, то хостинг супер, а если около 1000, то на троечку по пятибальной.
Может вы хостинг перепутали? Или за сайтом не следите и не видите, что он в день по много раз выдает 5хх?
Вы тарифы читали? Там же написано - до ... ОЗУ на скрипт - это и есть ограничения.
Я пользуюсь этим хостингом 7 лет и последние 4 года хостинг неважнецкий, знал бы куда, давно бы переехал.
Постоянные 5хх, тормоза, зависания и т.д. Если напишешь в тех поддержку об этом, то получишь ответ-мантру - хостинг не может выделять вашему сайту все ресурсы, переходите на VPS. А нафиг мне VPS нужен с посещением 600-1000 в день?
Имею другой сайт с посещением в 2200-3000 на другом хостинге, там 500е очень и очень редко встречаются, все работает шустро и никакого VPS не предлагают. Вот только не хочется 2 сайта на одном хостинге держать, поэтому и терплю комтет((
А какой второй хостинг, который не тормозит?
Благодарим, что являетесь нашим клиентом уже 7 лет, политика, относительно нагрузок за эти годы не изменилась, а вот серверный парк вырос в несколько раз - и нагрузки на самих серверах сейчас нет.
Пожалуйста, сообщите адреса сайтов, чтобы мы могли предметно ответить по посещаемости и их состоянию, а так же дать информацию по используемому тарифу.
Заранее спасибо.
Никакого "лукавства", сообщите имя домена и подписки, мы проверим.
Мы увеличили количество доменов, которые можно расположить на тарифе VIP, потому что были много раз пожелания относительно этого от клиентов. А вот относительно увеличения количества БД запросов не было.
Вам нужно на тарифе VIP 20 БД? Сообщите номер услуги и пришлите на [email protected] ссылку на этот комментарий, и мы бесплатно установим вам параметр в 20 БД и рассмотрим вопрос увеличения количество БД в основном тарифе.
У меня два маленьких сайта на тарифе оптима...
Так вот один wordpress - 2 страницы всего, крошечный..два плагина всего.
Я активировала новый плагин и мне не хватило места, в админку войти не могу...
Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи.
Комтет был хорошим хостингом, два года назад..
Мы нашли ваш запрос в службу технической поддержки.
Всё, как вы и описываете, но вам стало не хватать не места (дискового пространства), а оперативной памяти (memory_limit):
- у вас был тариф Оптима memory_limit 32МБ ОЗУ;
- вы активировали один плагин WP, сайт стал требовать больше memory_limit, вы перешли на Профи 64МБ ОЗУ и сайт заработал;
- Затем вы активировали следующий плагин, сайт стал требовать ещё больше memory_limit - что логично, и снова стало не хватать memory_limit.
Сайт у вас работает, но вот для входа в админку - уже ресурсов памяти недостаточно.
Что делать? Перейти на тариф Плюс (до 128МБ ОЗУ), или VIP (до 512 МБ ОЗУ) - либо отключить ресурсоёмкие плагины. У некоторых плагинов указываются системные требования к memory_limit, проверьте их, прежде чем устанавливать плагин. К сожалению, некоторые ресурсоёмкие плагины WordPress могут требовать memory_limit 256МБ и даже более. И тут дело не в количестве страниц на сайте, а в самих скриптах плагинов. WordPress вообще довольно требовательный к памяти движок.
Обратите внимание, мы так же можем оказать услуги по настройке WordPress, подобрать и установить вам плагины, настроить их работу и выполнить доработку скриптов при необходимости.
У нас там был сайт с 2009 года на тарифе Оптима на Joomla + Virtuemart
Работало все нормально, поддержка отлично отвечала.
В те времена поддержка даже частенько выходила за рамки непосредственных обязанностей, помогали, как могли.
При всех приятностях хорошей поддержки, которую несомненно предлагает Комтет, у него есть два серьезных недостатка.
- Закрученные по выделяемым ресурсам тарифы.
- Случающиеся время от времени переносы на другие сервера. При которых слетают настройки хостинга и зачастую приходится искать проблему, почему то или иное перестало работать.
В этом году мы сделали новую версию сайта на Opencart со всякими плагинами и прочим.
Сначала она работала нормально, но затем стала жутко тормозить, страницы иногда не открывались, а главное импорт товаров на сайт перестал работать, выдавал ошибку.
Было полное ощущение, что перенесли на какой-то загруженный сервер.
Писал много в поддержку, мне в итоге доказали с логами в руках, что у нас просто неоптимизированные скрипты, нужно исправить и все будет ок.
А, кстати, к тому времени перешли уже на тариф Профи.
В сентябре перенес на другой хостинг (заграничный). Там все летает. Тьфу-тьфу-тьфу.
Может там просто хостинг недогружен, хз.
Между прочим, когда я спросил поддержку Комтета, как я могу увидеть загрузку сервера, мне ответили, что никак, это мол внутренняя служебная информация.
Хотя на многих хостах это вовсе не секрет и доступная клиентам информация.
Спасибо за отзыв и оценку саппорта! Саппорт и сейчас старается помогать клиентам и так же бывает что и выходит за рамки своих обязанностей, даже если речь о дешёвых тарифах виртуального хостинга.
За всё время работы с 2008-го года было только два крупных переноса сайтов и серверов: переход с Plesk 9 на современную платформу Parallels Plesk Automation и переезд из одного из наших ДЦ в другой части серверов после значительного ухудшения качества связи в этом ДЦ (Филанко). Все эти переезды давно завершены.
К сожалению, если вы работали на Профи (а цена этого 190 рублей в месяц без учёта скидок), то ограничение по memory_limit 64МБ на скрипт. Нагрузка же отдельных сайтов, действительно, не логируется, у нас нет ограничений вида 1% CPU 5 секунд процессора в час и т.п. А вот нагрузки всего сервера не сообщаются по понятным причинам. Перегруженных серверов у нас как не было в сентябре, так и нет сейчас. На самом деле, несложно выяснить с помощью внешних сервисов, какие ещё сайты на вашем же сервере виртуального хостинга и проверить их работу. Если вы помните свой старый IP или имя сервера - воспользуйтесь https://2ip.ru/domain-list-by-ip/ и проверьте скорость работы других сайтов. Во многом работа скриптов зависит от установленных по тарифу ограничений, но в нашем случае нет допустимой нагрузки процессора и нет зависимости нагрузки от тарифа.
Надеюсь, у вас в дальнейшем не возникнет проблем с работой скриптов.
Да, смотрел соседние сайты, вроде работали.
Но наш тоже в общем работал, основная проблема была с импортом в админке,
видимо, больше памяти нужно было.
Я описал исключительно собственный опыт.
Желаю и Вашему хостингу дальнейшего благополучия,
при размещении простых сайтов и необходимости техподержки - это неплохой выбор.
Кстати, у Вас до сих пор размещен сайт других моих клиентов, он пока что работает, видимо, потому, что не столь требователен, а импорта товаров там вообще нет)
Возможно, достаточно было просто изменить тариф, но сейчас уже сложно сказать.
Спасибо за добрые пожелания, всегда рады видеть вас своим клиентом.
Я думаю, что Ваша проблема с тарифом "профи" в особенностях КОМТЕТа. Дело в том, что настройки тарифных планов у этого хостера автоматически не применяются. Надо каждый раз давать заявку в техподдержку с просьбой применить настройки тарифного плана. Причем это надо делать для каждого нового сайта на Вашем аккаунте. Т.е. если у Вас даже тариф VIP на 20 сайтов, то на нем по умолчанию установлены настройки самого дешевого тарифа и Вам при создании каждого нового домена придется просить ТП привести настройки в соответствие с Вашим тарифом и ждать пока техподдержка сделает это. Вообще на Комтете очень долго приходиться ждать тех вещей, которые у других провайдеров происходят моментально: только и видишь надпись в админке "настройки будут применены в течение часа (или 30 минут). Очень и очень неудобно.
PS Пользовался данным провайдером более 4-х лет, сейчас ушел и не жалею.
Подавать заявку в службу технической поддержки не требуется. Параметры активируются автоматически. Клиент даже указал: "Предложили перейти на тариф профи... перешла, активировала другой плагин и... мне не хватает места уже на тарифе профи."
Логично, что когда клиент активировал другой плагин, сайт уже работал на тарифе Профи, верно?
Действительно, ввод в силу некоторых параметров, например, добавления домена в панели, требует времени, это именно в течение часа (не "30 минут", это может быть и одна минута), потому что применение настроек не производится каждый раз, когда пользователи вносят изменения - чтобы не замедлять работу сервера. Но ни при добавлении домена, ни при смене тарифа нет абсолютно никакой необходимости писать или звонить в круглосуточную службу технической поддержки. Хотя, конечно, вы всегда можете это сделать и вам быстро ответят.
В любом случае, спасибо вам за попытку разъяснить клиенту ситуацию, и спасибо, что вы были с нами.
Не надо лукавить. Каждый раз регистрируя новый домен на своем тарифном плане, подождав один час пока домен прорежется, надо писать запрос в техподдержку, чтобы увеличили объем памяти на php скрипт до предусмотренного тарифным планом. Хоть ты профи, хоть ты VIP по умолчанию стоит то-ли 32 то-ли 64mb. Иначе ничего работать не будет. У других хостеров за это время можно сайт набросать.
Кстати, что это у Вас за новые параметры на тарифе VIP: сайтов-20, баз данных - 15 ?
Оставшиеся 5 сайтов бонус для простого HTML?
Делала перенос сайта на VPS.Воспользовалась услугами тех.поддержки Комтета и осталась очень довольна.Сайт был на шеринге в Комтете. У меня Magento,довольно сложный движок,но ребята справились.Все возникшие сбои при переносе ребята решили,сделали необходимый анализ и дали дельные советы.Тарифы очень нравяться. Я довольна соответствием ценой и качеством сервиса.Вообщем профессианалы.И остаюсь с ними,спокойна за работу сайта в Комтете.
Хостер мне нравится. Люди хотят денег и всячески облегчают процесс расставания с ними. Главное, что я хотел бы похвалить, это удобство. Я частное лицо, мало в чём разбираюсь, поэтому для меня огромным плюсом оказался чрезвычайно удобный интерфейс, в котором даже такой чайник, как я, очень быстро соориентировался. Все оргвопросы можно решить несколькими кликами. Что-то дозаказать, оплатить, спросить - легко. МОРЕ инструкций, можно вообще с сайта не уходить, сиди и читай. Если уж совсем затупишь, можно пристать к саппорту. Ответ всегда приходил быстро и был доступен уровню чайника. Мне только один раз сказали, чувак, проблемы на твоей стороне, и это оказалось правдой. А возможность ставить себе приложения прямо из вебинтерфейса меня обрадовала, как ребёнка. Никакой возни в файлзилле и шаманства с настройками. Выбрал приложение, ткнуть "установить" и иди варить кофе. На надёжность пожаловаться не могу, сайт всегда доступен. Один раз за всё время написали, что будет запланированный перебой, но глухой ночью, я в такое время досматриваю десятый сон.
Неоднократно пользовался услугами komtet.ru, как для личных сайтов так и для коммерческих проектов сделанных на заказ. Во втором случаи важна стабильная работа серверов и ответственная тех. поддержка. Все это хостинг komtet предлагает за очень привлекательную стоимость.
Всегда качественная и терпеливая техническая поддержка, всегда оперативная и точная работа маркетинговой службы. Очень удобно администрировать, а при необходимости менять тарифный план или регистрировать новый домен.
Несколько лет пользуюсь услугами Комтет. Технических проблем не было замечено, на любые вопросы техническая поддержка отвечает очень быстро! Всегда рекомендую этот хостинг друзьям. Тариф «Профи» хорошо подходит для хостинга блога или форума. Также тут низкая стоимость при оплате за год. Мой сайт http://investor-pro.ru/
Хороший хостинг, сайты работают быстро, а это значит заработок на них процветает.
Сайты опять в дауне! Перенос оборудования был 2 недели назад и что?
Просьба опубликовать имя сайта или сообщить номер обращения в техподдержку. Перенос давно завершён, всё оборудование работает в штатном режиме. Возможные причины недоступности конкретного сайта:
- неоплата (можно получить отсрочку платежа на 7 суток по звонку или письму);
- превышение дискового пространства (так же можно разблокировать);
- окончание срока регистрации домена (для постоянных клиентов возможно продление авансом).
Во всех этих случаях заранее отправляются уведомления.
Пожалуйста, свяжитесь с круглосуточной службой технической поддержки 8-800-200-25-11 или [email protected].
Как и многие здесь хотел бы поблагодарить техпотдержку - ребята молодцы, отвечают быстро и по делу, даже по ночам в выходные дни. Только положительные эмоции от общения с ними.
Перенос оборудования: сайты недоступны уже более 10 часов!
Извините, но после возникших проблем в ДЦ Филанко (Подробнее: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe... ) нами было принято решение по перевозу оборудования в другой дата-центр. Переезд касался только тех клиентов, чьи серверы были расположены в ДЦ Филанко.
О принятом решении мы заранее оповещали на сайте и позднее - почтовой рассылкой. Часть Клиентов высказали желание быть перенесёнными в индивидуальном порядке и их серверы и сайты были перенесены предварительно. Затем в ночь с 19 на 20 сентября всё оборудование было перевезено и монтировано на новом месте.
Перевоз оборудования, это не только физический перенос серверов, но и изменение маршрутизации, переанонсирование IP-сетей и т.п. Это довольно длительные операции. Первые сайты стали доступны уже через пять часов после переезда. Окончательно все проблемы были решены в течение 12 часов.
К сожалению, перевоз оборудования был необходимой и неизбежной мерой. ДЦ Филанко были не в состоянии более обеспечивать качественную и стабильную связь с серверами, что создавало проблемы для Клиентов.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, но теперь мы полностью спокойны за связь и стабильную работу дата-центра. Спасибо за ваше терпение и доверие.
Потрясающая техническая поддержка! Всегда быстрая и качественная помощь(даже ночью!), иногда даже за рамками регламента. За это очень ценю Комтет! У меня несколько сайтов там хостятся, рекомендую партнерам и друзьям только их.
Бывает, что иногда сайты недоступны, но это редко и ненадолго, что радует:)
Сайты опять в дауне!
Не давно пользуюсь услугами komtet.ru, очень доволен, помогли с локальной машины перенести форум и сайт бесплатно ( при этом были реальные проблемы с переносном форума, но служба поддержки очень быстро справилась и нашла в чем была проблема у меня с форумом)
На тарифе "Профи" у меня крутиться один форум и два сайта, ни каких проблем все летает!Буду ещё добавлять)
Вообщем без рекламы, советую!
Забыл добавить, вот мои сайты ) всегда доступны и нормальная скорость
http://www.compsar.ru/
http://www.vsemposaitu.ru/
Тем временем сайты лежат уже второй раз за полторы недели по полсуток и более...
Опять всё в лёжку с 13 часов. И ваши сайты тоже.
Пожалуйста, уточните имя вашего домена, мы обязательно проверим: 8-800-200-25-11, [email protected], круглосуточно.
Или можете опубликовать здесь (постоянный мониторинг сайта hosting101 не осуществляется).
Очень хорошая служба поддержки, реагируют и тут же решают проблему. Очень корректные и предельно вежливые сотрудники, к которым можно обратиться за помощью в любое время дня и ночи (включая праздники и выходные).
Сайты никогда не виснут, в то время как у знакомых, которых размещают ресурсы на других хостингах, сайты частенько "лежат" (от нескольких часов до суток)
Если не хватает своих навыков и необходима помощь программиста, то всегда можно заказать дополнительные услуги по сайту - это очень удобно, потому как привлекать кого-то со стороны бывает опасно. Спасибо за вашу работу!
Тем временем 503, сайты лежат.
Лежебоки.
Здравствуйте.
На данный момент связь с Филанко уже восстановлена, сайты работают.
Если бы проблемы были только с нашим оборудованием, мы бы их давно решили. К сожалению, проблемы были у Филанко, а следовательно у всех хостинговых компаний, которые на Филанко завязаны.
Сайты, обслуживающиеся в ДЦ Караване - работали, перебои коснулись только тех клиентов, чьи серверы обслуживаются в Филанко, там же находится и наш сайт, потому что с этим поставщиком услуг мы сотрудничаем дольше - с 2007-го года. И это первая такая масштабная проблема.
Получить оперативную информацию можно по телефону 8-800-200-25-11. К сожалению, мы сами до сих пор не можем дозвониться или получить ответ по электронной почте от руководства ДЦ. Как только появится информация возможность, мы обязательно сообщим.
Дополним. Сегодня получили официальный ответ Филанко и извинения: http://www.komtet.ru/novosti/prichiny-pe...
Он не может уточнить, потому как действует в интересах других хостеров. Вот такие вот методы "здоровой" конкуренции
У меня порядка 15 сайтов (несколько клиентов) на комтете, некоторым из них уже около 5 лет. И я пользуюсь одновременно тремя разными хостингами. Могу сравнить и оперативность ответа техподдержки, и качество хостинга. На каждом из сайтов у меня настроена метрика с уведомлением по смс, поэтому я знаю о чем пишу.