Уважаемый гость, не нужно валить все в одну кучу и говорить общими фразами обвиняя всех и во всем... Если бы у нас все стабильно лежало, мы бы не работали на этом рынке с 2005 года и не набирали бы обороты, не занимали бы высокие позиции, не расширяли бы Дата-центр. Вчера была аварийная ситуация, все кроме одного сервера баз данных мы воз... читать дальше
Уважаемый гость, не нужно валить все в одну кучу и говорить общими фразами обвиняя всех и во всем... Если бы у нас все стабильно лежало, мы бы не работали на этом рынке с 2005 года и не набирали бы обороты, не занимали бы высокие позиции, не расширяли бы Дата-центр. Вчера была аварийная ситуация, все кроме одного сервера баз данных мы возобновили в течение получаса-часа (поэтапно)... Полное восстановление заняло больше времени, хотя, к сожалению, и сейчас сохраняется проблема у некоторых клиентов, которые пострадали больше всего, для них будут разработана компенсация за простой и перебои. Мы приносим извинения за внештатную ситуацию, однако это не является нормой и никак не соответствует тому, что вы пишете.
Могли бы вы держать себя в руках, писать по делу и без оскорблений, тем более вы требуете от нас администрирования вашего сайта, а не VPS. Данные услуги нами не оказываются. Деньги за администрирование VPS вам вернули. Вчера днем был ДДос, скорость ответов на тикет была увеличена. Если вам нужен срочный ответ, звоните.
Искать право клиента. Однако большие проблемы, как ДДОс большого количества трафика на одного из клиентов может произойти как у мелкого провайдера, так и у крупного, а вот кто быстрее справится с данной ситуацией, ответ очевиден. У небольших провайдеров нет таких мощностей и каналов выше 4 Гбит/с. как у крупных провайдеров, они просто не ... читать дальше
Искать право клиента. Однако большие проблемы, как ДДОс большого количества трафика на одного из клиентов может произойти как у мелкого провайдера, так и у крупного, а вот кто быстрее справится с данной ситуацией, ответ очевиден. У небольших провайдеров нет таких мощностей и каналов выше 4 Гбит/с. как у крупных провайдеров, они просто не могут себе их позволить. А значит и меньший ДДос для них критичен.
Здравствуйте. Раньше всем знакомым рекомендовал этот хостинг. Раньше все было отлично, но с марта начались проблемы. Периодически мои сайты не грузиться, дозвониться до поддержки не возможно. На сайте hts.ru написано Uptime до 99,99% уже не верю!!! Жаль уходить, тарифы хорошие
Нам тоже жаль и надеемся что вы останетесь. На этой неделе приходит два новых сервера и нагрузка будет значительно снижена. От Ддосов вас не защитит ни один обычный хостинг-провайдер. Есть Хостинг-провайдер который почти от любого ДДоса, но стоит минимальный тариф 150$ в мес.
Здравствуйте, ваш сайт hts.ru опять недоступен и мой соответственно тоже. Если это все по вине того клиента: (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (который пришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовали его и на предыдущем хостинге). Может ему стоит найти (Антиддос хостинг)? Не хочется что-то деньги терять... читать дальше
Здравствуйте, ваш сайт hts.ru опять недоступен и мой соответственно тоже. Если это все по вине того клиента: (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (который пришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовали его и на предыдущем хостинге). Может ему стоит найти (Антиддос хостинг)? Не хочется что-то деньги терять неизвестно из-за кого!
Да, из-за того же. После субботу мы предприняли некоторые меры и думали что они помогут, но сегодня на него снова был мощнейший ДДос. Это послужило причиной блокировки данного клиента и расторжения с ним договора. Мы так же не хотим наши клиенты страдали и не хотим терять репутацию и нести убытки, поэтому вынуждены с ним распрощаться. Сто... читать дальше
Да, из-за того же. После субботу мы предприняли некоторые меры и думали что они помогут, но сегодня на него снова был мощнейший ДДос. Это послужило причиной блокировки данного клиента и расторжения с ним договора. Мы так же не хотим наши клиенты страдали и не хотим терять репутацию и нести убытки, поэтому вынуждены с ним распрощаться. Стоимость зарубежного хостинга защищенного от ДДос стоит от 150$ / м. Сейчас основная масса сайтов восстановлена, могут возникать проблемы с загрузкой на некоторых IP.
19.10.13 г. (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (которыйпришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовалиего и на предыдущем хостинге).Вливалось 20 Гбит входящего трафика в канал рассчитанный на 4Гбит.В связи с этим, несколько часов лежало все: наш сайт, сайты клиентов, панель управления, телефоны.Сейчас по... читать дальше
19.10.13 г. (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (который пришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовали его и на предыдущем хостинге). Вливалось 20 Гбит входящего трафика в канал рассчитанный на 4Гбит. В связи с этим, несколько часов лежало все: наш сайт, сайты клиентов, панель управления, телефоны. Сейчас почти все восстановлено, заблокированы некоторые IP, если у вас сохраняются проблемы с загрузкой сайта, напишите пожалуйста запрос в службу технической поддержки.Если вас не устраивают услуги нашей компании, вы можете сменить хостера, будем очень рады, если вы найдете провайдера, который будет отвечать всем вашим требованиям (цене, отсутствие нагрузок и ддоса и многому другому).
Полдня сайты в дауне. Никаких действий. Стандартные отговорки. Клиент хостинга с полгода где-то. Нервы конкретно вытрепали. Постоянно их ддосят, еще что-то. Сайт поработают слегка и валятся.
Ддос был в 14-00, потом проводилась автоматическая проверка на целостность данных диска, в это время могли возникать трудности с загрузкой сайтов. Ни один хостер от этого не застрахован, вчера одновременно с нами ДДосу подверглись еще несколько компаний. Вы должны понимать, что когда ДДосят сайты ваших соседей через их слабые места, вы б... читать дальше
Ддос был в 14-00, потом проводилась автоматическая проверка на целостность данных диска, в это время могли возникать трудности с загрузкой сайтов.
Ни один хостер от этого не застрахован, вчера одновременно с нами ДДосу подверглись еще несколько компаний.
Вы должны понимать, что когда ДДосят сайты ваших соседей через их слабые места, вы будучи пользователем хостинга на том же сервере увы попадаете под удар, с нашей стороны производятся все необходимые действия по устранению.
Если вы хотите защитить свой сайт подумайте об аренде отдельного сервера, либо переходе на виртуальный выделенный сервер.
Сайт постоянно недоступен. Панель управления неудобная. Запустил рекламу, а что рекламировать, когда сайт постоянно недоступен у меня, терплю убытки от этого.
Если бы сайт был постоянно недоступен, вы бы уже от нас сбежали. Вы обращались в тех.поддержку, что говорят? Вы можете оставить номера дог-ра, чтобы мы посмотрели что с вашим сайтом.
Сотрудничаю с данным хостером уже лет пять, постепенно перетащил к нему все свои сайты, ибо коктейль "надежность-возможности-саппорт" у них оказался самым вкусным. Рекомендую!
Пользуюсь услугами около года, тариф: анлим1. На хостинге размещено 6 небольших сайтов, довольно часто, с мая по июль сайты бывали недоступны по нескольку часов. В техподдержке сообщали о DDos атаках. Несколько часов некритично, однако если как раз в это время демонстрируешь свою работу клиенту..... Вышесказанное касается одного аккаунта,... читать дальше
Пользуюсь услугами около года, тариф: анлим1. На хостинге размещено 6 небольших сайтов, довольно часто, с мая по июль сайты бывали недоступны по нескольку часов. В техподдержке сообщали о DDos атаках. Несколько часов некритично, однако если как раз в это время демонстрируешь свою работу клиенту..... Вышесказанное касается одного аккаунта, на другом распологался один сайт, недавно добавил тестить ещё один, довольно увесистый, и нет проблем с обоими. В качестве плюсов: адекватная техподдержка, довольно высокая скорость, приемлемые цены, неограниченное число сайтов. Присмотрелся к другим хостингам, некоторые сейчас тестятся, на них сайты заказчиков, по их желанию. Были мысли о переезде, однако август, сентябрь полёт успешный, да и другие не вдохновили. Потому будем посмотреть.
Август сентябрь полет успешный? ...Весь август сайты на хостинге у многих лежали плашмя по несколько раз много часов. К слову сегодня весь день перебои. Такое случается не просто периодически, а регулярно. Сейчас подыскиваю новый хостинг. В этот веры нет никакой. Настолько разочаровал. Если кто подскажет куда лучше переезжать, буду благод... читать дальше
Август сентябрь полет успешный? ...Весь август сайты на хостинге у многих лежали плашмя по несколько раз много часов. К слову сегодня весь день перебои. Такое случается не просто периодически, а регулярно. Сейчас подыскиваю новый хостинг. В этот веры нет никакой. Настолько разочаровал. Если кто подскажет куда лучше переезжать, буду благодарен.
Какой у вас договор? У многих, это у кого? Приведите номера договоров. Как представитель компании могу с уверенностью сказать, что у большинства все работает отлично. Причины падения ваших сайтов, нужно разбирать. Можете конечно переехать, но если причины не в хостинге, то переезд не поможет. Если вина наша, мы это признаем и сделаем все,... читать дальше
Какой у вас договор? У многих, это у кого? Приведите номера договоров. Как представитель компании могу с уверенностью сказать, что у большинства все работает отлично. Причины падения ваших сайтов, нужно разбирать. Можете конечно переехать, но если причины не в хостинге, то переезд не поможет. Если вина наша, мы это признаем и сделаем все, чтобы это не повторялось, но повторюсь, никаких повальный ежедневных падений нет. Напишите номер договора или тикета пожалуйста.
Выше писал про разные аккаунты, видимо, соответственно разные сервера. Почти на всех сайтах стоит метрика, при недоступности сайта приходит смс. Повторяю: август, сентябрь полёт успешный.
Не прошло и дня, опять все рухнуло. Техподдержка молчит. Буду переезжать. Самый отвратительный хостинг. Постоянно у них причины какие-то. У других в год может какая поломка, у этих не то что раз в полгода, а уже через день. А за последние полгода не знаю сколько раз все вырубало. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ выбирать этот хостинг, натерпитесь!... читать дальше
Не прошло и дня, опять все рухнуло. Техподдержка молчит. Буду переезжать. Самый отвратительный хостинг. Постоянно у них причины какие-то. У других в год может какая поломка, у этих не то что раз в полгода, а уже через день. А за последние полгода не знаю сколько раз все вырубало. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ выбирать этот хостинг, натерпитесь!
У всех есть право выбора. В пятницу был DDoS одного сервера, по времени около 5-10 минут. Если для вас это причина, то конечно имеет смысл переезжать. Хотя у других хостеров такая проблема происходит не реже.
Давненько такого глубокого аута не наблюдал: все сайты упали, панель хостинга недоступна, основной сайт (!) HTS недоступен, телефонная связь не работает (техподдержка, таким образом - не доступна).
Очень быстро и компетентно работает техподдержка. Личное спасибо ребятам: Кравченко Денис, Богомолов Михаил, Петрунин Павел, Лазарев Александр, Дронов Иван, Федорушков Илья. Эти ребята исправляют все мои ляпы и выполняют порой работу, которую техподдержка другого хостинга ни за что бы не стала делать, послав к программистам. Именно из-за ... читать дальше
Очень быстро и компетентно работает техподдержка. Личное спасибо ребятам: Кравченко Денис, Богомолов Михаил, Петрунин Павел, Лазарев Александр, Дронов Иван, Федорушков Илья. Эти ребята исправляют все мои ляпы и выполняют порой работу, которую техподдержка другого хостинга ни за что бы не стала делать, послав к программистам. Именно из-за техподдержки и их отношения к клиентам я держусь за этот хостинг. Недостатки: 1. у хостинга сейчас есть старый и новый сервера. Я на старом, поэтому немного тормозит загрузка сайтов, не поддерживается php5. 2. Архивация и копирование больших каталогов на старом сервере часто глючит, копирует не все файлы. 3. Почтовый клиент не имеет функции отправки писем в виде html страниц. 4. Запутанная система управления услугами-аккаунтами-сайтами-доменами. Но техподдержка всегда готова помочь!
Спасибо вам за отзыв и за то что вы с нами.Благодарность как бальзам на душу, понимаем что работаем не зря. Обязательно ваши слова донесем до каждого из перечисленных сотрудников. По вашим замечаниям. Может быть имеет смысл перейти на новые тарифы, которые на новых серверах? мы готовы оказать помощь в переносе сайта.По вопросу архивации и... читать дальше
Спасибо вам за отзыв и за то что вы с нами. Благодарность как бальзам на душу, понимаем что работаем не зря. Обязательно ваши слова донесем до каждого из перечисленных сотрудников.
По вашим замечаниям. Может быть имеет смысл перейти на новые тарифы, которые на новых серверах? мы готовы оказать помощь в переносе сайта. По вопросу архивации и копирования: так как веб-интерфейс накладывает свои ограничения, мы рекомендуем пользоваться ssh или ftp для больших файлов.
24.06.13 в 18-00 была совершена мощная DDoS атака (6 Gbps входящего трафика) на наши сервера, в связи с этим в течение часа лежала вся сеть, соответственно не работали сайты клиентов. Телефоны, интернет и сайт компании так же работали с перебоями в течение получаса, в связи с этим наши технические специалисты не могли своевременно и полн... читать дальше
24.06.13 в 18-00 была совершена мощная DDoS атака (6 Gbps входящего трафика) на наши сервера, в связи с этим в течение часа лежала вся сеть, соответственно не работали сайты клиентов.
Телефоны, интернет и сайт компании так же работали с перебоями в течение получаса, в связи с этим наши технические специалисты не могли своевременно и полноценно отвечать на все обращения клиентов.
Для решения проблемы мы связывались с вышестоящим Интернет- провайдером, чтобы они чистили трафик на своей стороне, а наши специалисты со своей стороны сделали все возможное, чтобы избежать длительного простоя услуг. Нам удалось решить проблему и поднять сетку в районе 19-00, основная часть сайтов клиентов восстановила свою работу, а на одном сервере, на который была направлена DDoS-атака, проблемы сохранялись еще в течение нескольких часов. Полностью устранить все последствия удалось только к 1 ночи.
Наша компания, приносит извинения за доставленные неудобства, а в виде компенсации вы можете получить 5 дней бесплатного пользования услугой по вашему текущему тарифу.
Активировать компенсацию вы можете в Панели Управления на главной странице.
Да, Андрей, увы, сегодня с 4 утра на вашем сервере были технические неполадки и специалисты технической поддержки в усиленном режиме пыталась их исправить (поэтому долго не отвечали, так как были заняты восстановлением), но в итоге приняли решение перенести сайты на другой сервер, это заняло определенное время. Приносим глубочайшие извине... читать дальше
Да, Андрей, увы, сегодня с 4 утра на вашем сервере были технические неполадки и специалисты технической поддержки в усиленном режиме пыталась их исправить (поэтому долго не отвечали, так как были заняты восстановлением), но в итоге приняли решение перенести сайты на другой сервер, это заняло определенное время.
Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Причины проблем с сервером выясняются и об этом будет сообщено дополнительно.
Все было хорошо, но сегодня с 5 утра и по 9.33 по мск, все мои сайты (5шт) расположенные на этом HTS.ru лежат!!! Техподдержка не отвечает оперативно, вот уже 30 минут жду ответа и помощи! А я и все мои клиенты теряют деньги из-за не доступности своих сайтов!
Были временные перебои в работе сети, в связи с не корректно настроенным Граничным маршрутизатором - Juniper MX80, который был недавно приобретен нашей компанией. В России такое оборудование есть у единиц компаний, так как он очень дорогой, но очень качественный. Проблема заключалась в том, что данный продукт очень сложный и настраивать е... читать дальше
Были временные перебои в работе сети, в связи с не корректно настроенным Граничным маршрутизатором - Juniper MX80, который был недавно приобретен нашей компанией. В России такое оборудование есть у единиц компаний, так как он очень дорогой, но очень качественный. Проблема заключалась в том, что данный продукт очень сложный и настраивать его могут практически только производители, а все инструкции и сопроводительный материал только на английском языке, с сугубо техническими, профессиональными терминами и соответствующей стилистикой. В этой связи была допущена ошибка при настройке, которую мы уже исправили. Наедимся больше ничего не всплывет и ничего не произойдет.
13012013 - чёрный день.Телефон круглосуточной поддержки +74953633310 - больше не обслуживается!!!8-800-100-4678 - короткие гудки уже час.Сайтов нет, поддержки нет.http://host-tracker.com/check_res_ajx/11... А ведь сегодня хотел заплатить продление "надёжного" хостинга. Хорошо, что тока 3 месяца у них был.... читать дальше
13012013 - чёрный день. Телефон круглосуточной поддержки +74953633310 - больше не обслуживается!!! 8-800-100-4678 - короткие гудки уже час. Сайтов нет, поддержки нет. http://host-tracker.com/check_res_ajx/11...
А ведь сегодня хотел заплатить продление "надёжного" хостинга. Хорошо, что тока 3 месяца у них был.
Добрый день.13 января в течение получаса эпизодически лежала сеть, соответственно телефоны не работали.На следующий день специалистами нашей компании проводилось полное тестирование и проверка всего оборудования нашего Дата-центра для выявления и устранения причин периодического падения сети, а так же профилактические работы для выявления... читать дальше
Добрый день. 13 января в течение получаса эпизодически лежала сеть, соответственно телефоны не работали. На следующий день специалистами нашей компании проводилось полное тестирование и проверка всего оборудования нашего Дата-центра для выявления и устранения причин периодического падения сети, а так же профилактические работы для выявления возможных проблемных мест для предотвращения "нехороших ситуаций" в течение следующего периода. Все задачи поставлены и выполняются в порядке очередности и ее приоритета. Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Если честно, вспоминаю о хостинге только когда нужно пополнить счет или поправить что внутри базы. Думаю это не плохо когда кажется, что все само-собой работает и нет там людей, которые стараются для тебя любимого... Да, как в жизни - не ценим, когда все хорошее привычно. Огромная такая "СПАСИБО"!!!
Отзывы, страница 7
Каждую неделю стабильно лежит. Вопросы не решают, отписки и те через 7 часов.
Уважаемый гость, не нужно валить все в одну кучу и говорить общими фразами обвиняя всех и во всем... Если бы у нас все стабильно лежало, мы бы не работали на этом рынке с 2005 года и не набирали бы обороты, не занимали бы высокие позиции, не расширяли бы Дата-центр. Вчера была аварийная ситуация, все кроме одного сервера баз данных мы возобновили в течение получаса-часа (поэтапно)...
Полное восстановление заняло больше времени, хотя, к сожалению, и сейчас сохраняется проблема у некоторых клиентов, которые пострадали больше всего, для них будут разработана компенсация за простой и перебои.
Мы приносим извинения за внештатную ситуацию, однако это не является нормой и никак не соответствует тому, что вы пишете.
Могли бы вы держать себя в руках, писать по делу и без оскорблений, тем более вы требуете от нас администрирования вашего сайта, а не VPS. Данные услуги нами не оказываются. Деньги за администрирование VPS вам вернули.
Вчера днем был ДДос, скорость ответов на тикет была увеличена. Если вам нужен срочный ответ, звоните.
У большого хостинга большие проблемы, надо наверное искать небольшой, но стабильный хостинг
Искать право клиента. Однако большие проблемы, как ДДОс большого количества трафика на одного из клиентов может произойти как у мелкого провайдера, так и у крупного, а вот кто быстрее справится с данной ситуацией, ответ очевиден. У небольших провайдеров нет таких мощностей и каналов выше 4 Гбит/с. как у крупных провайдеров, они просто не могут себе их позволить. А значит и меньший ДДос для них критичен.
Здравствуйте. Раньше всем знакомым рекомендовал этот хостинг. Раньше все было отлично, но с марта начались проблемы. Периодически мои сайты не грузиться, дозвониться до поддержки не возможно. На сайте hts.ru написано Uptime до 99,99% уже не верю!!! Жаль уходить, тарифы хорошие
Нам тоже жаль и надеемся что вы останетесь. На этой неделе приходит два новых сервера и нагрузка будет значительно снижена. От Ддосов вас не защитит ни один обычный хостинг-провайдер. Есть Хостинг-провайдер который почти от любого ДДоса, но стоит минимальный тариф 150$ в мес.
Здравствуйте, ваш сайт hts.ru опять недоступен и мой соответственно тоже. Если это все по вине того клиента: (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (который пришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовали его и на предыдущем хостинге). Может ему стоит найти (Антиддос хостинг)? Не хочется что-то деньги терять неизвестно из-за кого!
Да, из-за того же. После субботу мы предприняли некоторые меры и думали что они помогут, но сегодня на него снова был мощнейший ДДос. Это послужило причиной блокировки данного клиента и расторжения с ним договора. Мы так же не хотим наши клиенты страдали и не хотим терять репутацию и нести убытки, поэтому вынуждены с ним распрощаться. Стоимость зарубежного хостинга защищенного от ДДос стоит от 150$ / м.
Сейчас основная масса сайтов восстановлена, могут возникать проблемы с загрузкой на некоторых IP.
Два дня назад был обвал сайтов на полдня. Сегодня опять все лежит. Работать же невозможно.
19.10.13 г. (суббота) ДДосили одного нашего нового клиента (который
пришел к нам в пятницу, по его словам конкуренты, которые преследовали
его и на предыдущем хостинге).
Вливалось 20 Гбит входящего трафика в канал рассчитанный на 4Гбит.
В связи с этим, несколько часов лежало все: наш сайт, сайты клиентов, панель управления, телефоны.
Сейчас почти все восстановлено, заблокированы некоторые IP, если у
вас сохраняются проблемы с загрузкой сайта, напишите пожалуйста запрос в
службу технической поддержки.Если вас не устраивают услуги нашей компании, вы можете сменить хостера, будем очень рады, если вы найдете провайдера, который будет отвечать всем вашим требованиям (цене, отсутствие нагрузок и ддоса и многому другому).
Полдня сайты в дауне. Никаких действий. Стандартные отговорки. Клиент хостинга с полгода где-то. Нервы конкретно вытрепали. Постоянно их ддосят, еще что-то. Сайт поработают слегка и валятся.
Ддос был в 14-00, потом проводилась автоматическая проверка на целостность данных диска, в это время могли возникать трудности с загрузкой сайтов.
Ни один хостер от этого не застрахован, вчера одновременно с нами ДДосу подверглись еще несколько компаний.
Вы должны понимать, что когда ДДосят сайты ваших соседей через их слабые места, вы будучи пользователем хостинга на том же сервере увы попадаете под удар, с нашей стороны производятся все необходимые действия по устранению.
Если вы хотите защитить свой сайт подумайте об аренде отдельного сервера, либо переходе на виртуальный выделенный сервер.
Сайт постоянно недоступен. Панель управления неудобная. Запустил рекламу, а что рекламировать, когда сайт постоянно недоступен у меня, терплю убытки от этого.
Если бы сайт был постоянно недоступен, вы бы уже от нас сбежали. Вы обращались в тех.поддержку, что говорят?
Вы можете оставить номера дог-ра, чтобы мы посмотрели что с вашим сайтом.
Пользуюсь услугами около года, тариф: анлим1. На хостинге размещено 6 небольших сайтов, довольно часто, с мая по июль сайты бывали недоступны по нескольку часов. В техподдержке сообщали о DDos атаках. Несколько часов некритично, однако если как раз в это время демонстрируешь свою работу клиенту..... Вышесказанное касается одного аккаунта, на другом распологался один сайт, недавно добавил тестить ещё один, довольно увесистый, и нет проблем с обоими.
В качестве плюсов: адекватная техподдержка, довольно высокая скорость, приемлемые цены, неограниченное число сайтов. Присмотрелся к другим хостингам, некоторые сейчас тестятся, на них сайты заказчиков, по их желанию. Были мысли о переезде, однако август, сентябрь полёт успешный, да и другие не вдохновили. Потому будем посмотреть.
Август сентябрь полет успешный? ...Весь август сайты на хостинге у многих лежали плашмя по несколько раз много часов. К слову сегодня весь день перебои. Такое случается не просто периодически, а регулярно. Сейчас подыскиваю новый хостинг. В этот веры нет никакой. Настолько разочаровал. Если кто подскажет куда лучше переезжать, буду благодарен.
Какой у вас договор? У многих, это у кого? Приведите номера договоров. Как представитель компании могу с уверенностью сказать, что у большинства все работает отлично. Причины падения ваших сайтов, нужно разбирать. Можете конечно переехать, но если причины не в хостинге, то переезд не поможет. Если вина наша, мы это признаем и сделаем все, чтобы это не повторялось, но повторюсь, никаких повальный ежедневных падений нет. Напишите номер договора или тикета пожалуйста.
Выше писал про разные аккаунты, видимо, соответственно разные сервера. Почти на всех сайтах стоит метрика, при недоступности сайта приходит смс. Повторяю: август, сентябрь полёт успешный.
Не прошло и дня, опять все рухнуло. Техподдержка молчит. Буду переезжать. Самый отвратительный хостинг. Постоянно у них причины какие-то. У других в год может какая поломка, у этих не то что раз в полгода, а уже через день. А за последние полгода не знаю сколько раз все вырубало. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ выбирать этот хостинг, натерпитесь!
У всех есть право выбора. В пятницу был DDoS одного сервера, по времени около 5-10 минут. Если для вас это причина, то конечно имеет смысл переезжать. Хотя у других хостеров такая проблема происходит не реже.
Давненько такого глубокого аута не наблюдал: все сайты упали, панель хостинга недоступна, основной сайт (!) HTS недоступен, телефонная связь не работает (техподдержка, таким образом - не доступна).
Сайт недоступен с 23,45 28.08.13. Сайт "Надежного" хостинга тоже лежит. Ни один телефон не отвечает.
Почта не работает.
В чем проблема? В этом году HTS просто рекордсмен по перебоям в работе.
Возникла проблема с корневым машрутизатором Juniper, на сегодня больше даунов не планируется, ведем переговоры с вендором.
Искренне сожалеем, хотя и осознаем, что это вас не сильно утешает.
Все лежит опять, в очередной раз за короткий промежуток! Сайт хостинга тоже в ауте! Надоело уже. Что там происходит в этот раз???
Очень быстро и компетентно работает техподдержка. Личное спасибо ребятам: Кравченко Денис, Богомолов Михаил, Петрунин Павел, Лазарев Александр, Дронов Иван, Федорушков Илья. Эти ребята исправляют все мои ляпы и выполняют порой работу, которую техподдержка другого хостинга ни за что бы не стала делать, послав к программистам. Именно из-за техподдержки и их отношения к клиентам я держусь за этот хостинг.
Недостатки:
1. у хостинга сейчас есть старый и новый сервера. Я на старом, поэтому немного тормозит загрузка сайтов, не поддерживается php5.
2. Архивация и копирование больших каталогов на старом сервере часто глючит, копирует не все файлы.
3. Почтовый клиент не имеет функции отправки писем в виде html страниц.
4. Запутанная система управления услугами-аккаунтами-сайтами-доменами.
Но техподдержка всегда готова помочь!
Спасибо вам за отзыв и за то что вы с нами.
Благодарность как бальзам на душу, понимаем что работаем не зря. Обязательно ваши слова донесем до каждого из перечисленных сотрудников.
По вашим замечаниям. Может быть имеет смысл перейти на новые тарифы, которые на новых серверах? мы готовы оказать помощь в переносе сайта.
По вопросу архивации и копирования: так как веб-интерфейс накладывает свои ограничения, мы рекомендуем пользоваться ssh или ftp для больших файлов.
Все сайты лежат
Подтверждаю. Причем несколько часов. ТП пишет ddos атака...Но как-то все равно не спокойно.
24.06.13 в 18-00 была совершена мощная DDoS атака (6 Gbps входящего трафика) на наши сервера, в связи с этим в течение часа лежала вся сеть, соответственно не работали сайты клиентов.
Телефоны, интернет и сайт компании так же работали с перебоями в течение получаса, в связи с этим наши технические специалисты не могли своевременно и полноценно отвечать на все обращения клиентов.
Для решения проблемы мы связывались с вышестоящим Интернет- провайдером, чтобы они чистили трафик на своей стороне, а наши специалисты со своей стороны сделали все возможное, чтобы избежать длительного простоя услуг.
Нам удалось решить проблему и поднять сетку в районе 19-00, основная часть сайтов клиентов восстановила свою работу, а на одном сервере, на который была направлена DDoS-атака, проблемы сохранялись еще в течение нескольких часов. Полностью устранить все последствия удалось только к 1 ночи.
Наша компания, приносит извинения за доставленные неудобства, а в виде компенсации вы можете получить 5 дней бесплатного пользования услугой по вашему текущему тарифу.
Активировать компенсацию вы можете в Панели Управления на главной странице.
Спустя час техподдержка ответила и включила все мои сайты. Но факт не приятный.
Да, Андрей, увы, сегодня с 4 утра на вашем сервере были технические неполадки и специалисты технической поддержки в усиленном режиме пыталась их исправить (поэтому долго не отвечали, так как были заняты восстановлением), но в итоге приняли решение перенести сайты на другой сервер, это заняло определенное время.
Приносим глубочайшие извинения за доставленные неудобства.
Причины проблем с сервером выясняются и об этом будет сообщено дополнительно.
Все было хорошо, но сегодня с 5 утра и по 9.33 по мск, все мои сайты (5шт) расположенные на этом HTS.ru лежат!!! Техподдержка не отвечает оперативно, вот уже 30 минут жду ответа и помощи! А я и все мои клиенты теряют деньги из-за не доступности своих сайтов!
Всем ботам с недавнего времени отдается 503 - это жесть, а не хостинг.
В первую очередь необходимо написать в службу поддержки и сообщить о проблеме. Вероятнее всего вы попали в бан-лист.
что случилось с hts? много часов сервера не работают
Были временные перебои в работе сети, в связи с не корректно настроенным Граничным маршрутизатором - Juniper MX80, который был недавно приобретен нашей компанией. В России такое оборудование есть у единиц компаний, так как он очень дорогой, но очень качественный. Проблема заключалась в том, что данный продукт очень сложный и настраивать его могут практически только производители, а все инструкции и сопроводительный материал только на английском языке, с сугубо техническими, профессиональными терминами и соответствующей стилистикой. В этой связи была допущена ошибка при настройке, которую мы уже исправили. Наедимся больше ничего не всплывет и ничего не произойдет.
13012013 - чёрный день.
Телефон круглосуточной поддержки +74953633310 - больше не обслуживается!!!
8-800-100-4678 - короткие гудки уже час.
Сайтов нет, поддержки нет.
http://host-tracker.com/check_res_ajx/11...
А ведь сегодня хотел заплатить продление "надёжного" хостинга. Хорошо, что тока 3 месяца у них был.
Добрый день.
13 января в течение получаса эпизодически лежала сеть, соответственно телефоны не работали.
На следующий день специалистами нашей компании проводилось полное тестирование и проверка всего оборудования нашего Дата-центра для выявления и устранения причин периодического падения сети, а так же профилактические работы для выявления возможных проблемных мест для предотвращения "нехороших ситуаций" в течение следующего периода. Все задачи поставлены и выполняются в порядке очередности и ее приоритета.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Если честно, вспоминаю о хостинге только когда нужно пополнить счет или поправить что внутри базы. Думаю это не плохо когда кажется, что все само-собой работает и нет там людей, которые стараются для тебя любимого... Да, как в жизни - не ценим, когда все хорошее привычно. Огромная такая "СПАСИБО"!!!
Спасибо и вам, что помните! А мы есть и будем трудиться, чтобы таких как Вы становилось все больше и больше )
Да, ещё ждать тех поддержку не надо, у них бесплатная линия 8-800- вхял и позвонил!!!))))))))
Спасибо за полезную рекомендацию и отзыв, все именно так...
Если что-то срочное, клиенты в любое время могут позвонить по контактным телефонам:
+7 495 363-33-10 (многоканальный) или 8-800-100-46-78 (бесплатно)