🏡 Адрес: Россия, Москва, 5-я улица Ямского поля, д.9, 3 этаж
📫 Почта: [email protected]
📞 Телефон: +7 (495) 508 99 59, 8 800 100 20 18
Особенности хостинга
- SSD диски
Поддержка технологий
- PHP
- Redis
Языки
- Русский
Услуги
- Регистрация доменов
- Физический выделенный сервер
- Виртуальный хостинг
- Виртуальный выделенный сервер (VDS, VPS)
Соцсети и мессенджеры хостера
34 место
в общем рейтинге лучших хостингов.
На нем размещено примерно
5.639 доменов .ru
Аптайм серверов: 99.98%
99.98%
Отзывы о хостинге «Rusonyx»
Пользуюсь услугами русоникса уже не первый год. На днях решил подключать SSL-сертификат. Фирма, которая оказывает услуги такого плана выставила счет в 5 тыс. руб. за подключение. Команда русоникса же сделала это абсолютно бесплатно, сэкономив деньги и время. Рекомендую!
Так же удалили сайт, когда не смогла вовремя оплатить.Была в больнице.Техподдержка говорит, что бэкапа нет. Очень жаль.И нет возможности восстановить сайт.
Более 3 лет работаем с компанией rusonyx.Стартовали с того, что ушли со старого хостинга, где и старый сайт был, пересоздали сайт на хостинге rusonyx, популярные CMS уже предустановлены, также нужно было настроить хостинг для интеграции выгрузок из 1С на сайт, при том, что на стороннем CMS.
Тех.поддержка помогла и помогает и с настройкой и со всеми возможными проблемами, не только касаемо самой работы хостинга, но и баз данных, CMS, работы плагинов, мониторинг и анализ работы хостинга.
Читая ранние комментарии по поводу работы или отключения сайтов за неуплату. В случае, технических работ, мне всегда приходили заранее оповещения, что будут проводится работы и т.д., в том числе и при возникновении сбоев, сайты не падали и всегда работали. По поводу неуплаты, тут вопрос спорный, так как в год один раз проводить оплату и оповещения приходят за месяц, ну а если возможные форс-мажоры, то можно закинуть на баланс для физ. лиц : Банковская карта, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, если это считать проблемой, то это у всех хостингов, также и автопролонгирвание можно включить.
Касаемо самого хостинга, все 3 сайта работают стабильно хорошо, техподдержка работает оперативно, все заявки обрабатывается достаточно быстро.
Даже, сегодня, с чего и решил написать отзыв. На хостинге, в графике загрузок, показывает, что диск переполнен, хотя в сумме и база и объем диска в пересчете по папкам давала намного меньший объем. И только техподдержка помогла и по их рекомендациям, получилось решить вопрос.
Ну, а в остальном, как говорится, на вкус и цвет... У всех бывают проблемы, у кого-то получается решить быстро, а у кого-то получается что камень преткновения, если так, то можно найти себе другого провайдера, благо рынок огромный.
Всем добра!
УДАЛЕНО более 20 моих сайтов!!! Произошла очень неприятная ситуация по здоровью, в результате мес просрочки оплаты. Вчера добрался до оплаты, но подписка удалена! Друзья, это 10 лет работы и обслуживания на этом так называемом хостинге. Столько трудов, времени и денег и все СТЕРТО без возможности восстановления. Связывался вчера в теч дня, просил хоть как то помочь, найти бэкапы, архивы и тд. Сказали, что у них ничего нет. Я понимаю, что в договоре все прописано, но для таких услуг как ХОСТИНГ, это слишком жесткие условия. В жизни разные ситуации бывают, нельзя создавать такие жесткие условия при оказании подобных услуг. Делайте выводы сами, но я лично очень не рекомендую данную компанию. В противном случае, вы очень рискуете в случае небольшой задержки оплаты, остаться у разбитого корыта.
(Код моей учетной записи, теперь уже абсолютно пустой: 1020493)
Народ, приветствую. Надеюсь, все понимают, что предыдущие комменты к этому посту - это сотрудники хост компании)) смешно читать честно говоря тупые отмазки, так как сам имел несчастье хостится у них. Я уже не говорю про постоянные проблемы с висящими сайтами, перегрузками серваков, блокировкой сайтов в связи с так называемым спамом, повышением тарифов и тд. Раньше тех поддержка была хоть адекватной, сейчас видимо бабок много стало, вот и плюют на клиентов. Я сам фрилансер и зарабатываю, как могу, не имея тех возможности бэкапы у себя складировать и тд. И вообще причем тут бэкапы?? Автор пишет, как я понял, что подписку удалили с сайтами всеми. Я даже не представляю, что со мной было бы в подобной ситуации. Зачем подписку то удалять через 30 дней? она что еды просит, т.е. если бы человек заплатил, то пусть висит, а если что то случилось и пропущен срок, ту сразу удалять. Учитесь нормально работать лучше, а не раздавать тут тупые советы про бэкапы. Вам люди платят за то, чтобы все было в сохранности, а вы только бабки высасываете! У того же спэйсвеба 60 дней хотя бы на оплату. Учитесь хотя бы у этой компании.
Жесткие условия? 30 дней ваши 20 сайтов не работали за неоплату и вы считаете это нормальным? Значит эти сайты вам были не нужны.
И правильно пишут - делайты бэкапы сами, никто за вас их делать не будет. Тем более панель Plesk позволяет настроить регулярное резервное копирование на внешнее FTP-хранилище, его можно взять у самого Русоникса такое по тарифам FTP https://www.rusonyx.ru/hosting/bekap-ser... или в Селектеле, как я беру https://selectel.ru/services/cloud/stora... .
У меня был аналогичный случай, правда там после редактирования сайта потребовалась копия, ее у меня не было, ребята из Русоникса достали мне копию из технического бэкапа. В данном же случае халатность пользователя на лицо. Сами виноваты.
Убеждаюсь в очередной раз - админы делятся на тех, кто не делает бэкапы, и тех, кто уже делает.
Хочу отметить то, что ребята не оверселлят, загрузка физических серверов всегда находится на оптимальном уровне, не запихивают больше VPS, чем сервер сможет быстро обработать. По этой причине их и выбирали в свое время. Делали тесты, сравнивали с другими.
Пример замера производительности VPS по тарифу XS (500 руб/мес) средствами битрикса:
http://joxi.ru/BA05JEPCJ1Z6Vr - 131 единица, при эталоне 30.
Взял на тест в Ru-Center VPS по тарифу VDS SSD-2 ISP, результат этого же теста:
http://joxi.ru/L216qEPT8wabGA - 8.51 единица.
Разница очевидна. И такой тест может проделать каждый.
В мае ребята переехали из Комкора (Акадо Телеком) в новый ДЦ - DataPro, имеющий сертификацию Tier-3 Uptime Institute, таких ДЦ в России можно пересчитать по пальцам одной руки. Сбербанк например и Мегафон тоже сертифицированы. Это значит, не просто "соответствие" требованиям Tier-3 как обычно заявляют собственники ДЦ, а именно подтверждение, что ДЦ построен и эксплуатируется в соответствии с этим стандартом. Поэтому есть все основания предполагать, что болезни ДЦ Комкора - это хоть и редкие, но отключения электричества и падения каналов связи больше не затронут пользователей Русоникса. Насколько мне известно - политика Комкора такая, что других операторов в ДЦ не пускают и Русоникс просто не имел возможности подключить резервные каналы связи. По этой причине и отказались от Комкора.
Так же хочу выразить благодарность ребятам из техподдержки, в частности Сергею Гордееву. Ребята никогда не откажут в помощи настроить ПО на VPS, мне помогли настроить сертификаты SSL купленные на стороне на рейтинг А+ с поддержкой устаревших браузеров без SNI ( https://www.ssllabs.com/ssltest/ ). Вывод: поддержка делает больше, чем должна по регламенту.
Рекомендую всем попробовать Русоникс, уверен, даже не сомневаюсь, что ваш сайт будет работать намного быстрее. А скорость, как известно, является в современном мире решающим фактором.
Всем быстрого и надежного хостинга!
Хостимся на русониксе уже 6 лет. Хочу поблагодарить техподдержку за оперативную помощь в решении всех проблем. Я не успеваю чай пойти заварить, как получаю ответ на свой запрос. О плановых работах сообщают заранее, генеральный директор всегда на связи с клиентами, это означает, что им не все равно. Спасибо, Русоникс, так держать!
Сайт лежит уже более 2-х часов и никакой информации о том, когда работа будет восстановлена.
Информация о причинах проблемы все время меняется:
в начале - это не общая проблема, а только с вашим сайтом;
через час - мы проводим внеплановые работы на физическом оборудовании, через полчаса восстановим доступность;
еще через полчаса - проблема на корневой ноде, инженеры работают.
А результата так и нет.
Пользуюсь уже 5-ый год. Была приятна удивлена, насколько быстро отвечает техподдержка на все мои запросы о Битриксе. И логи выслали и посоветовали, где и что поменять. Благодаря этому могу поддерживать интернет-магазин самостоятельно и не тратить на это деньги;) спасибо русоникс!
Полнейшая безответственность, никому не посоветую.
Не отвечают, когда проблемы. Т. е. объясню: ты открываешь тикет, а они 2 недели НЕ ОТВЕЧАЮТ - это норма для них.
Звонишь никто ни за что не отвечает, как обычно.
В апреле 2 раза лежали сайты. И они извинялись официально. Даже как-то их директор писал и лично извинялся. Но это все бутафория, так как они НЕ отвечают на тикеты, например #1707977
вообще. Я попросил их сделать компенсацию за то, что они грохают мои сайты, а они 2 недели молчат - игнорируют.
Выводы:
1. Ненадежный хостинг - только за апрель сайты на были доступны 2 раза более чем 24 часа
2. Вообще не реагируют на обращения в ТП, если им это не выгодно
3. Очень дорогой хстинг премиум класса по качеству лады седан баклажан
Понимаем Ваше недовольство. По тикету 1707977 вам уже дан ответ.
К сожалению, апрель для нас не задался. Это был болезненный опыт, две аварии, которые показали больные места в нашем сервисе. Однако, мы узнали над чем нужно было поработать и приняли необходимые шаги для укрепления надежности нашего хостинга.
Если вы столкнулись с какой-то еще проблемой по нашему сервису, напишите нам в [email protected]
С уважением,
Команда Rusonyx
Сразу пишу, что сайт перенесла на другой хостинг. Черт дернул вернуться на данный хостинг исключительно из-за понятной для меня панели управления, но тут случилась авария и сайты и вход в панель управления были недоступны более суток. В это же время на главной странице бодренько крутилась реклама "Устали терять клиентов, приходите к нам" Ощущения были непередаваемые.
Затем работоспособность была восстановлена и руководитель данной компании разослал письма с извинениями, и сообщил, что можно обратиться за компенсацией.
После того, как в качестве компенсации я попросила перечислить неиспользованные средства на мой кошеле вебмани, с которого я осуществляла платежи, меня отфутболии к стандартной процедуре возврата неиспользованных средств.
В общем, для того, чтобы вернуть свои 300 рублей, необходимо написать письмо в техподдержку (что понятно), а затем выслать копию по почте с обязательной копией паспорта либо привести это все лично в офис.
Уважаемый руководитель, спасибо за доверие к работе нашей почты, а если по дроге это письмо кто-вскроет и воспользуется моими паспортными данными?
Но наверное лучше купить билет стоимость туда-сюда в 5 с лишним тысяч для возврата своих 300 рублей.
В общем спасибо и за услуги и за компенсацию, желаю процветания.
Галина, здравствуйте!
Сожалеем, что вы приняли решение о переезде. Но понимаем вас.
Относительно возврата.
Данная процедура возврата неиспользованных денежных средств стандартна практически у всех хостинг-провайдеров и мы не исключение. Но учитывая, что сумма возврата небольшая, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку в ответ на тикет, в котором велась переписка про возврат и, думаю, мы сможем найти решение, которое устроит и вас и нас.
Благодарим!
С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс
Вы опубликовали на https://support.rusonyx.ru:
Технические работы
Опубликовано Андрей Злобин on 06 April 2018 17:27
7 апреля 2018 года с 00:00 по МСК нами будут проводиться срочные внеплановые работы на стороне нашей биллинг системы и личного кабинета клиентов. Во время работ функциональность личного кабинета будет не доступна. Работоспособность сайтов не будет затронута. Ожидаемое время работ 3 часа.
Это откровенная неправда!!!
Работоспособность сайтов не будет затронута.- НО ОНА ЗАТРОНУТА И САЙТЫ НЕ РАБОТАЮТ С ВЕЧЕРА
06.04.2018г. Как понимать это????
Сделайте что нибудь!!! Нужно беречь своих клиентов!!!
Доброго времени суток!
Сегодня с вечера 06.04.2018г., у Вас возникли проблемы,
Ваши телефоны не отвечают, Ваш сайт не работает и соответственно не работают тысячи сайтов Ваших клиентов!!!
Связи с Вами нет совершенно, что происходит? Когда устраните неполадки?
Уже 23-18 и непонятно что делать?
Ваши клиенты терпят убытки, а Ваша тех.поддержка спокойно спит?
пользователь - maahno
Удалили сайт с хостинга после месяца неоплаты без внятного уведомления
(был в отпуске в Индонезии и оплата с карт не проходила)
сам процесс оплаты крайне усложнен, ощущение что устанавливаешь дравйвера к видеокарте в windows 95
нет опции оплатить за год
каждый месяц я платил 1тр в месяц на протяжении 2 лет
Александр, здравствуйте!
Очень жаль, что так произошло.
Действительно, по истечении 30 дней после окончания срока действия подписки и неуплаты счета, данные с сервера удаляются. Об этом говорится в договоре. В течение этих 30 дней мы уведомляем об этом клиентов 3 раза письменно. К сожалению, дольше 30 дней держать под клиента сервер мы не можем по понятным причинам. Рекомендуем вам делать всегда бэкап во избежание таких неприятных ситуаций, особенно, если у вас планируется длительная поездка во время которой могут возникнуть трудности с оплатой и т.д. И вы всегда можете нам написать о возникших трудностях с оплатой, например - найдем способ помочь.
Правильно понимаю, что переписка с вами велась по тикету #1686898?
Мы нашли способ извлечь бэкап вашего сайта от 2017.12.14
Сейчас наш специалист напишет вам в тикете подробности.
С уважением,
Анна Лебедева
Русоникс
а мне тех.поддержка отказалась помочь восстановить удаленный сайт с бэкапа
250 рублей за месяц для 5 сайтов, оочень неплохо, хотя сейчас есть и дешевле.
Хочу рассказать про RUSONYX. У меня есть сайт, который существует с 2009 года. Сайт у меня объёмный – несколько тысяч страниц, работает отлично, никаких сбоев за всё время. Если у меня возникают какие-то вопросы, то обращаюсь в службу поддержки. Могу сделать заявку в службу поддержки письменно - отвечают очень быстро. Если вопрос запутанный для меня, то могу позвонить по телефону и меня свяжут с работником технической поддержки и он будет заниматься со мной. Например: у меня был такой момент, когда я не могла загружать страницы сайта. Я позвонила в службу поддержки. Со мной занимался Сергей Гордеев. Несколько раз сам мне перезванивал. Помогал разбираться с «филлой-зиллой». Не бросил меня, пока не решился вопрос. Оказалось, у меня были проблемы с интернетом. Когда интернет наладили, загружаться всё стало отлично. Я очень довольна Русониксом. С уважением, Зайчикова Марина Анатольевна.
P.S. По поводу аптайма и правда 99%, но в случае этого 1% даунтайма, с хостером связаться практически не возможно. Обещали исправить эту ситуацию, надеюсь проверять не придется :)
Понравился огромный выбор бесплатных шаблонов для WordPress прямо из панели управления Plesk. Огромное преимущество для новых проектов, учитывая сложность CMS. Сразу запустились без долгих настроек. Респект.
По данному хостингу устраивает многое, проблем ни со стабильностью работы, ни с качеством услуг, ни с сервисным обслуживанием у нас пока не было, надеюсь, что и не будет.
Теста больше нет. Надо писать письма, слать сканы, объяснять мэнэгэрам, зачем и для чего.
В обслуживании Rusonyx все устраивает - быстро, качественно, незаметно, профессионально решаются возникающие вопросы. Спасибо!
Надежный хостинг на котором возникает минимум проблем, большинство из которых оперативно решаются. Грамотные и терпеливые специалисты поддержки, отвечают на любые возникающие вопросы. Качество предоставляемых услуг оправдывает цену. Никаких подводных камней. Работает хорошо и стабильно.