Хостинг «Ukrnames»

🔗

Отзывы, страница 4

В целом хостинг:      
😡 Не рекомендую 2
Кто ищет хостинг для ФИШИНГа, то это самое место для вас.Негативное отношение к данной конторе. Обратился с репортом о фишинге к поддержке, предоставил доказательства, но сапорту до лампочки. "Сходства нет" - ну да... На главной странице одна форма с вводом логина и пароля, которая не работает, а просто обновляется при вводе данных, не, н... читать дальше

Кто ищет хостинг для ФИШИНГа, то это самое место для вас.
Негативное отношение к данной конторе.

Обратился с репортом о фишинге к поддержке, предоставил доказательства, но сапорту до лампочки. "Сходства нет" - ну да... На главной странице одна форма с вводом логина и пароля, которая не работает, а просто обновляется при вводе данных, не, не подозрительно... Все ссылки на сайте ведут на оригинальный... Использован старый дизайн ориг. сайта, что видимо и смутило поддержку, но я что могу сделать, если кретин, который занимается фишингом - ленивый.

Поддержка сделала отписку, что передали владельцу сайта - ЛОЛ. Так если он мошенник, то какая ему разница от моей жалобы, переданной через вас? :D

Просто клоуны.

😡 Не рекомендую 2
Сайт часто падал. Затем и вовсе без причин заблокировали мою учётную запись с доменом. При этом не реагируя на мои обращения. Проект белый статейник. Домену 8 лет. Сейчас моим доменом пользуется другой человек. Говорит купил на аукционе. До переезда в ukrnames у меня проблем не было на протяжении 8 лет. Услугами ukrnames пользовался около... читать дальше

Сайт часто падал. Затем и вовсе без причин заблокировали мою учётную запись с доменом. При этом не реагируя на мои обращения. Проект белый статейник. Домену 8 лет. Сейчас моим доменом пользуется другой человек. Говорит купил на аукционе.

До переезда в ukrnames у меня проблем не было на протяжении 8 лет.

Услугами ukrnames пользовался около двух месяцев.

Они не только заблокировали запись, но и поставили домену статус Hold.

Они воры которые крадут домены у граждан России!

2

Не вы первый на это жалуетесь.

😍 Понравился 2

На данном сервисе у меня зарегистрирован домен.
Когда пропал доступ к основному e.mail и зарегистрированному телефону, обратился в тех. поддержку с данными проблемами.
Вопрос решен положительно за пару часов.
Благодарю за оперативную поддержку!

😡 Не рекомендую 2

Снова сайты упали, не рекомендую. Ведь главное чтобы всегда сайты были доступны, не про этот хостинг

2

Сегодня в 16:06 было замечено кратковременное ухудшение доступности (несколько минут) в связи с DDOS атакой.
Данная проблема была устранена, доступность нормализована.
Извините за неудобства.

😍 Понравился 2

Я задоволена даною компанією. Я забула оплатити домен (місяць прострочила оплату за обставинами), вони оперативно відреагували на моє прохання і домен знову зі мною.

😐 Обычный 2

Обращались по поводу выдачи сертификата на доменное имя. Нужно было сделать очень быстро. Сертификат нам подготовили очень оперативно. Спасибо большое.

😍 Понравился 2

Хорошая компания. Любой вопрос решают быстро!

😍 Понравился 2
Даже после того, как у меня получилось установить ссл-сертификат, Роман из службы поддержки сам (без какой-либо просьбы) проверил через https://www.sslshopper.com/ssl-checker.h... и подсказал, что сертификат-то я установил, но не полностью: зеленый замок появился, и я подумал что все норм. А Роман подсказал, что нужно еще всю цепочку уста... читать дальше

Даже после того, как у меня получилось установить ссл-сертификат, Роман из службы поддержки сам (без какой-либо просьбы) проверил через https://www.sslshopper.com/ssl-checker.h... и подсказал, что сертификат-то я установил, но не полностью: зеленый замок появился, и я подумал что все норм. А Роман подсказал, что нужно еще всю цепочку установить. Так что, если бы не Роман, зеленый замок у меня на сайте висел бы, а толку от него, судя по всему, не было бы. Так что поддержка в лице Романа не только отзывчивая, быстрая (вопрос решен был буквально за 3 минуты), но еще и инициативная. За что я очень благодарен Роману.

😍 Понравился 2

Спасибо за компетентную и своевременную поддержку. Порядочность, особенно честность и все человеческие принципы здесь присутствуют. Порой и не ожидаешь, что такое бывает в наше сумбурное и жестокое время. Реально респект!

😍 Понравился 2
Хочу выразить благодарность службе техподдержки. Не смотря на вечернее время, ответили по мобильному. Потом написала на почту, ответили также быстро. Проблемы были с плагином, предложили сделать откат сайта до вчерашней версии.Или так совпало, или они делают резервные копии ежедневно.В моём случае все решили за 3 часа. Спасибо!... читать дальше

Хочу выразить благодарность службе техподдержки. Не смотря на вечернее время, ответили по мобильному. Потом написала на почту, ответили также быстро. Проблемы были с плагином, предложили сделать откат сайта до вчерашней версии.
Или так совпало, или они делают резервные копии ежедневно.
В моём случае все решили за 3 часа. Спасибо!

😍 Понравился 2

нормальные услуги всё работает не чего не весит не глючит, при обращении в тех поддержку быстро и оперативно всё решается. Меня всё устраивает.

😍 Понравился 2

За 2 года - никаких проблем, все работает и всегда доступно. Support работает, ответ в течении нескольких минут. Спасибо.

😍 Понравился 2

Покупал SSL сертификат. Оплатил через сайт, заказал услугу настройки специалистом. Ответили быстро, настройку произвели без лишних вопросов. Все работает, результатом доволен.

😍 Понравился 2

Огромное спасибо всему коллективу , в отдельности Руслану за быструю качественную помощь.

😍 Понравился 2

Замечательная поддержка! Отвечают круглосуточно, решают проблемы быстро. Особенное спасибо Ирине Горбатенко.

😍 Понравился 2

Отличная компания. Грамотные специалисты. Сегодня опять помогли мне. Спасибо Горбатенко Ирине и Роман Малыхину за оказанную быстро и своевременно помощь.

😍 Понравился 2
Очень благодарна Денису Гуменюк, ответил на все вопросы, при этом очень спокойно расшифровал, что мне было непонятно. А непонято мне было много, не только потому что я блондинка, а еще потому что мало что смыслю. Действительно поняла каждое слово.Ребята, которые так жутко недовольны, а вы пробовали просить помощи или просто "поливаете" хо... читать дальше

Очень благодарна Денису Гуменюк, ответил на все вопросы, при этом очень спокойно расшифровал, что мне было непонятно. А непонято мне было много, не только потому что я блондинка, а еще потому что мало что смыслю. Действительно поняла каждое слово.
Ребята, которые так жутко недовольны, а вы пробовали просить помощи или просто "поливаете" хостинг? Может вам скучно?

Не могу приложить скриншот разговора, но кода сказала, что хочу купить SSL сертификат, мне не отправили счет и скорее, а предложили установить бесплатно на пробный срок, оценить его работу, а затем при надобности купить. Причем, была предоставлена полная инструкция.

Также, попросила помощи о проблемах на нашем сайте, и тоже получила ооочень подробную консультацию, ссылки. где могу проверить.

Может переписка по имейлу и заняла бы неделю, но ждать я не могла так долго. Общение велось в онлайн чате, ответы были быстрыми, лаконичными, а главное очень полезными. Лично у меня создалось впечатление, что общаются только со мной. Еще раз, отдельное спасибо Денису, Вы мне очень помогли.
Процветания вашему хостингу!

2

Отзыв - фальшивый! Нет у них никакого Дениса, модераторы, куда смотрите?

😡 Не рекомендую 2

Непрофессионалы. Не дают тест. Предвзятое отношение к русским, ибо при попытке подтвердить номер русского телефона, получаем - Тестовый заказ не доступен для текущего номера мобильного телефона, номер моего телефона, не виртуальный.
Коллега брал из Украины, все нормально. Ну, нет, так нет. Сидите там дальше, уважаемые.

😍 Понравился 2

Хочу поблагодарить Александра Л. Возникла проблема по вложениям на форуме. Человек сделал все возможное для решения проблемы. Александр, большое спасибо!

😐 Обычный 2

Зачем врать?!

😍 Понравился 2

Хороший сервис, я довольна. Конечно нужно было время, чтоб самому разобраться в администрировании, но когда переходишь на сервер с обычного хостинга приходится. Зато я уверена, что все данные в надежном месте и ничего с ними не случится. Спасибо, довольна и техподдержкой и работой сайта, нет вообще проблем.

2

Хостер никакой. Поддержки ноль. На звонки не отвечают. На претензии отвечают отписками. Не верьте положительным отзывам они сами их пишут о себе!

😡 Не рекомендую 2

Когда лежит сайт тупо на ровном месте, то получаю такой ответ от *** Игорька Шевченко

Здравствуйте.
У Вас тариф VDS сервер, - администрированием которого клиент занимается самостоятельно.
Для выявления причины, - анализируйте логи сервера.

И песец. Мол они не при делах! [Плохие люди]!

2
Виртуальный сервер (VDS), так же как и выделенный сервер, являются услугами, где администрированием сервера занимается исключительно клиент, хостинговая компания только предоставляет ресурсы и не обязана вмешиваться в работу клиентского сервера. Об этом подробно написано в правилах оказания услуг, опубликованных на нашем сайте:https://www... читать дальше

Виртуальный сервер (VDS), так же как и выделенный сервер, являются услугами, где администрированием сервера занимается исключительно клиент, хостинговая компания только предоставляет ресурсы и не обязана вмешиваться в работу клиентского сервера. Об этом подробно написано в правилах оказания услуг, опубликованных на нашем сайте:
https://www.ukrnames.com/hosting/vds/vds...

В частности, раздел 4 описывает:
4. Регламент работы службы технической поддержки.
4.1 Служба технической поддержки осуществляет управление и контроль над работой технического оборудования и системных программных средств, обеспечивает предоставление надлежащего сервиса Заказчику в пределах, обусловленных договором, а также осуществляет обработку следующих запросов Заказчиков: запросы на внесение изменений в конфигурационные файлы в тех случаях, когда такие изменения не могут быть выполнены самим Заказчиком, а также установка стандартного программного обеспечения, в случае его отсутствия на сервере.
4.2 Обработка писем по всем вопросам осуществляется по будним дням, с 9.00 до 18.00.
4.3 Смена владельца аккаунта VDS / VPS сервера осуществляется на основании письменного заявления установленного образца от текущего владельца аккаунта. Для физических лиц к письму прикладывается копия паспорта. Любые другие действия, связанные с изменением данных Заказчика (затрагивающие файлы Заказчика или его данные в базе данных Исполнителя) выполняются только при поступлении заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.4 Заказчик может обратиться в службу технической поддержки по телефону для получения устных ответов, однако все действия связанные с изменениями конфигурации серверов или других данных выполняются ТОЛЬКО по поступлению заявки с контактного адреса или из панели управления аккаунтом.
4.5 Запросы по другим каналам (в частности, ICQ) не являются официальными. ICQ и аналогичные средства рассматриваются только как средство личного общения.
4.6 Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника.

😍 Понравился 2

Очень хороший сервис, все устраивает уже в течении двух лет. Поддержка квалифицирована. Как пишу - ответ всегда сразу. И все надежно, к тому же - двуфакторный режим входа вообще отлично. По крайней мере можно быть уверенным, что домен никуда не денется.

2

Надежности там нет!

😡 Не рекомендую 2
Не берите у них ничего!!! Пользовался ихними услугами около двух лет. Но компания как оказалось - *авно. Аккаунт заблокировали, а объяснить за что не могут. Сначала сказали что спам:"Мы заметили, что ваш сайт участвует в рассылке email сообщений (СПАМ сообщений). В связи с этим, ваш хостинг­аккаунт domen.ru [credi19] был временно заблок... читать дальше

Не берите у них ничего!!! Пользовался ихними услугами около двух лет. Но компания как оказалось - *авно. Аккаунт заблокировали, а объяснить за что не могут. Сначала сказали что спам:
"Мы заметили, что ваш сайт участвует в рассылке email сообщений (СПАМ сообщений). В связи с этим, ваш хостинг­аккаунт domen.ru [credi19] был временно заблокирован.
Просим вас принять меры по устранению вредоносных скриптов вашего сайта с целью недопущения подобных рассылок.
Для разблокировки аккаунта с целью устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки через email: [email protected] или используя любой из контактов на нашем сайте (http://www.ukrnames.com/domains/contacts...).

В приложении вы найдете информацию с нашего сервера о рассылке спама вашим сайтом.
Зачастую, причиной подобных рассылок является устаревшая версия CMS системы, которую вы используете для сайта или ее отдельного модуля. Во время устранения вредоносных скриптов, пожалуйста, обновите CMS, смените пароли к FTP (не храните пароли в открытом виде или программах FTP ­клиентах – вирусы часто оттуда получают доступы к вашим паролям). ".

Показал эти логи на форуме, вот один ответ дословно:
"тоже ничего не вижу такого.

разве что файл дергается по крону, с лояльным вроде логом.
В чем ошибка спроси, вашей молодости)".

На четвертое письмо от их службы поддержки в котором причина блокировка все та же спам, не выдержал и начал сам хамить. Прислали вот такой ответ:
"Блокировка последовала не совсем за спам, а за нагрузку сервера которые создавали файлы что в блокировке, что они делает мы не можем знать, т.к. они закодированы. Уменьшите время для крона или сделайте данную задачу более оптимизированной для ресурсов сервера.".

Пользовался пакетом - 5 сайтов SSD. Кстати домен на который они ссылались, стоял у них почти с самого начала пользованием ихними усугами.

Хотите хостинг за $3.81/мес который не держит 200 хостов и который при этом в любой момент может заблокировать ваш аккаунт, тогда заказывайте у них.

😡 Не рекомендую 2

Специалисты никакие. Поддержка нулевая.Не рекомендую с ними иметь дел. Телефоны не берут, заявки рассматривают для отмазки.

2
Если бы в данном отзыве была хоть какая-либо конкретика - мы бы смогли разобраться в инциденте и прийти к какому-либо позитивному итогу. В данном отзыве любая возможность для нас разобраться в ситуации отсутствует. Если бы отзыв был неанонимный или хотя бы с указанием кода обращения в нашу техподдержку - это было бы продуктивнее для всех,... читать дальше

Если бы в данном отзыве была хоть какая-либо конкретика - мы бы смогли разобраться в инциденте и прийти к какому-либо позитивному итогу. В данном отзыве любая возможность для нас разобраться в ситуации отсутствует. Если бы отзыв был неанонимный или хотя бы с указанием кода обращения в нашу техподдержку - это было бы продуктивнее для всех, и для наших клиентов в первую очередь.

2

За сегодня сайт лежал ТРИ раза!!!! Поддержка в офлайне !!!

2
Телефоны почему не берете в рабочее время?!Заняты написанием положительных отзывов про себя ущербных?Вы просто выполняйте добросовестно свои обязанности и никто не будет иметь претензий!И главное не врите!!!Единственный кто хоть что-то пытается делать - это Роман Малыхин.А Руслан в компании - это лжец, негодяй и трус.... читать дальше

Телефоны почему не берете в рабочее время?!
Заняты написанием положительных отзывов про себя ущербных?
Вы просто выполняйте добросовестно свои обязанности и никто не будет иметь претензий!
И главное не врите!!!
Единственный кто хоть что-то пытается делать - это Роман Малыхин.
А Руслан в компании - это лжец, негодяй и трус.

2

14 НОЯБРЯ!!! тоже заявки не поступали вечером? Вы лжецы и негодяи!

2

Хватит врать! Посмотрите в день негативного отзыва две заявки которые вы балбесы просто оставили без рассмотрения!


Войти 👤
Туда
☝️