Ребята не рекомендую пользоваться их услугамипервое сначала расказуют что это не их проблема по серверу после когда мировые программисты настраивают весь день не берут деньги за это и просто советуют поменять серверза тем они сами устраняют и жмут плечямивроде все работаетя закачиваю данные а вернуть не могу не скачиваеться ну и такие раз... читать дальше
Ребята не рекомендую пользоваться их услугами первое сначала расказуют что это не их проблема по серверу после когда мировые программисты настраивают весь день не берут деньги за это и просто советуют поменять сервер за тем они сами устраняют и жмут плечями вроде все работает я закачиваю данные а вернуть не могу не скачиваеться ну и такие разные приколы НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ МОЙ ТЕЛ 067 926 00 00 ГОТОВ ЭТО ПОДТВЕРДИТЬ
Клиент использует услугу "Виртуальный выделенный сервер". Рекомендуется перед использованием услуги внимательно и вдумчиво прочитать, что же конкретно входит в покупаемую услугу, чтобы знать, что требовать от поставщика услуги, а чего не требовать.В правилах оказания услуги "VDS-VPS", размещенных на странице https://www.ukrnames.com/hosti... читать дальше
Клиент использует услугу "Виртуальный выделенный сервер". Рекомендуется перед использованием услуги внимательно и вдумчиво прочитать, что же конкретно входит в покупаемую услугу, чтобы знать, что требовать от поставщика услуги, а чего не требовать. В правилах оказания услуги "VDS-VPS", размещенных на странице https://www.ukrnames.com/hosting/vds/vds... четко обозначено, что: "4.6 Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника." То есть, арендуя виртуальный или физический выделенный сервер, следует понимать, что для нормального использования данной услуги нужно уметь обращаться с выделенным сервером. Либо иметь возможность воспользоваться услугами сторонних специалистов по администрированию серверов.
В данном конкретном случае проблема была именно в настройках его домена, но никак не в настройках виртуального сервера - у домена не были установлены NS сервера. Мы это сделали вместо клиента самостоятельно, после чего все работает нормально.
Жалоба про невозможность что-то скачать - опять же, клиент пытается скачать информацию со своего же, личного виртуального сервера. Что и как он там настроил - кроме него (либо привлеченных им специалистов) никто не знает и не должен знать, так как в наших правилах прописано, что мы не вмешиваемся в работу личных серверов своих клиентов.
Если у кого есть сомнения в том, что хостинг спаскудился, пожалуйста:Вот статистика, падений хостинга. Время Продолжительность падения сайта2016-11-29 02:31:46 1 min(s) 14 sec(s)2016-11-22 03:25:01 4 hour(s) 20 min(s)2016-11-22 02:24:02 40 min(s) 45 sec(s)2016-11-22 01:32:38 20 min(s) 41 sec(s)2016-11-21 12:01:43 40 min(s) 43 se... читать дальше
Если у кого есть сомнения в том, что хостинг спаскудился, пожалуйста: Вот статистика, падений хостинга.
Спасибо за работу персонала. Руслан, большое Вам спасибо за помощь. Вы хороший специалист. Работу провели очень быстро. и качественно. Очень терпеливый и отзывчивый. Огромное спасибо !!
Конечно ребята, хостинг "отличный".Первая ошибка была замечена 2016-11-19 19:41:26Последняя ошибка была замечена 2016-11-21 10:51:43Общее время простоя 1 day(s) 15 hour(s).Количество проверок, подтверждающих падение: 237. Даные по прошлой неделе:Общий аптайм: 95.26%, Время простоя: 1 day(s) 14 hour(s) с 2016-10-17Недельная доступность: 78... читать дальше
Конечно ребята, хостинг "отличный". Первая ошибка была замечена 2016-11-19 19:41:26 Последняя ошибка была замечена 2016-11-21 10:51:43 Общее время простоя 1 day(s) 15 hour(s). Количество проверок, подтверждающих падение: 237.
Даные по прошлой неделе: Общий аптайм: 95.26%, Время простоя: 1 day(s) 14 hour(s) с 2016-10-17 Недельная доступность: 78.02%, Время простоя: 1 day(s) 11 hour(s) Day 2016-11-20 аптайм: 0.00%, Время простоя: 23 hour(s) 59 min(s) Day 2016-11-19 аптайм: 51.95%, Время простоя: 11 hour(s) 31 min(s) Day 2016-11-18 аптайм: 100.00% Day 2016-11-17 аптайм: 100.00% Day 2016-11-16 аптайм: 100.00% Day 2016-11-15 аптайм: 100.00% Day 2016-11-14 аптайм: 100.00%
После переноса сайта на новый хостин,ТЕПЕРЬ он у них тоже накрылся медным тазом.
3-тий день лежат сайты!!! Ответ один: ждите решаем, никаких внятных сроков. Телефоны не работают вообще ни один. Морозятся по полной. Через пару месяцев заканчивается оплаченый хостинг как раз есть время найти нормальный. ОЧЕНЬ НЕ советую связываться!!!!
Что могу сказать про данного хостера - пока мой сайт работал, все было хорошо. Но вот уже второй день сайт в дауне. Телефоны ВСЕ отключены - и по Украине и по РФ.. что с Вами?? Не хватает смелости взять трубку и успокоить клиентов, даже обычная фраза "мы в курсе проблемы, разбираемся". А так, по факту - есть проблема, но все в кустах! Ст... читать дальше
Что могу сказать про данного хостера - пока мой сайт работал, все было хорошо. Но вот уже второй день сайт в дауне. Телефоны ВСЕ отключены - и по Украине и по РФ.. что с Вами?? Не хватает смелости взять трубку и успокоить клиентов, даже обычная фраза "мы в курсе проблемы, разбираемся". А так, по факту - есть проблема, но все в кустах! Стыдно должно быть за такое отношение к клиенту! Я надеюсь не нужно объяснять, что когда запущена платная реклама в Google.Adwords каждый день недоступности сайта - это минус для предприятия. Это не сервис, а г.... Написал запрос, статус поставил срочный, ответа нет! Заявка №:LHQ-546003 Тема:Что с хостингом моего сайта??
Ну что я могу сказать про ситуацию которая сложилась с моим сайтом - ушел я от этого хостера. Спустя сутки сайт как бы "завелся" (выдавалась ошибка http://адрес_сайта/cgi-sys/defaultwebpage.cgi) и начала работать поддержка по телефону, но опять же на вопрос - когда будет сайт нормально работать сказали размытое время типа после обеда..Ито... читать дальше
Ну что я могу сказать про ситуацию которая сложилась с моим сайтом - ушел я от этого хостера. Спустя сутки сайт как бы "завелся" (выдавалась ошибка http://адрес_сайта/cgi-sys/defaultwebpage.cgi) и начала работать поддержка по телефону, но опять же на вопрос - когда будет сайт нормально работать сказали размытое время типа после обеда.. Итог: 1. Перенес сайт к другому хостеру 2. Прежде чем размещать сайт у данного хостера - сделайте бэкап и разместите у себя на компьютере, что бы в случае возникновения такой ситуации - можно было без проблем разместить сайт у другого хостера, т.к. тех.поддержка вряд ли поможет если все телефоны отключены. Но когда все в порядке - то телефон конечно работает, но это уже и не нужно.. жаль, печальный опыт.
В целом поддержка хорошая, но есть все таки "ложка дегтя" в лице представителей бухгалтерии, в частности госпожи Е. В. Нужно было составить договор, так этот "специалист" меня три недели за нос водил. То, по его словам, почта не работала, то она сама не знает по какой причине договор не отправляется. Одним словом - безответственный работн... читать дальше
В целом поддержка хорошая, но есть все таки "ложка дегтя" в лице представителей бухгалтерии, в частности госпожи Е. В. Нужно было составить договор, так этот "специалист" меня три недели за нос водил. То, по его словам, почта не работала, то она сама не знает по какой причине договор не отправляется. Одним словом - безответственный работник, который своими непрофиссиональными действиями кидает тень на всю компанию.
Ничего кроме восторга, поддержка крайне компетентная и быстрая, не парят мОзги и реально разбираются (я и сам с усам, приятно разговаривать с профи, которые понимают о чем ты их спрашиваешь или что просишь).Главное - чтобы не понабрали эффективных манагеров, которые кроме отсылок к полиси или SLA ни черта не умеют.Даниил няшка!)... читать дальше
Ничего кроме восторга, поддержка крайне компетентная и быстрая, не парят мОзги и реально разбираются (я и сам с усам, приятно разговаривать с профи, которые понимают о чем ты их спрашиваешь или что просишь). Главное - чтобы не понабрали эффективных манагеров, которые кроме отсылок к полиси или SLA ни черта не умеют. Даниил няшка!)
ВПС у них проблемные, без знаний - не берите, а то глючат, сайты без трафика, долго отвечает. Специалисты перегружаны, с поддержки позвонили и сказали, что перенесут сайты, с впс на ссд хостинг, на следующий день сайты лежат, поддержка не знает что и как.
так ВПС - это изначально такая услуга, которая требует знаний от ее пользователя. Если нет знаний, то зачем винить хостера? Используйте обычный хостинг, хотя и там без знаний тоже бывает сложно.
Техподдержка работает и в выходные.Даже ночью Вам ответят, когда могут решить проблему.Уважаемые пользователи, защищайте свой сайт, не ходите по сомнительным ссылкам или непроверенным программам и плагинам.У меня все вопросы только по этому поводу,которые потом оперативно решает техподдержка хоста.В остальном всё отлично, доступ к сайту з... читать дальше
Техподдержка работает и в выходные. Даже ночью Вам ответят, когда могут решить проблему. Уважаемые пользователи, защищайте свой сайт, не ходите по сомнительным ссылкам или непроверенным программам и плагинам. У меня все вопросы только по этому поводу, которые потом оперативно решает техподдержка хоста. В остальном всё отлично, доступ к сайту за 3 года круглосуточно. Планирую второй сайт только сюда. Спасибо, Сергей, Денис!
Я не знаю почему тут пишут негативные отзывы, либо руки кривые у этих людей либо коробочка не варит. ПОлучил домен и хостинг за cчитанные минуты. Cpanel работает отлично, SSD тариф тоже меня устраивает, сайт работает быстро. Я долго выбирал между ukrnames и ukraine.com.ua, в итоге выбрал укрнейм за его скорость и панель. Все работает, про... читать дальше
Я не знаю почему тут пишут негативные отзывы, либо руки кривые у этих людей либо коробочка не варит. ПОлучил домен и хостинг за cчитанные минуты. Cpanel работает отлично, SSD тариф тоже меня устраивает, сайт работает быстро. Я долго выбирал между ukrnames и ukraine.com.ua, в итоге выбрал укрнейм за его скорость и панель. Все работает, проблем пока не наблюдаю. Спасибо ребятам из ukrnames. P.s те кто пишут что вас хакнули и все сломали и в этом виноват хостер, вы сами понимаете что несете? Вы как "вебмастер" сами несете ответственность за защиту вашего сайта, читайте статьи юзайте htaccess
Очень благодарен, Порубай Артему за помощь.Мучался сам два дня, за пару часов проблемы были решены.Что было очень приятно, Артем также помог советами не относящиеся к его прямым обязанностям- вопрос был о движке, и его выбору.Думаю, что с такой реальной поддержкой все вопросы будут разрешены и в будущем!Можно спокойно работать,с благодарн... читать дальше
Очень благодарен, Порубай Артему за помощь. Мучался сам два дня, за пару часов проблемы были решены. Что было очень приятно, Артем также помог советами не относящиеся к его прямым обязанностям- вопрос был о движке, и его выбору. Думаю, что с такой реальной поддержкой все вопросы будут разрешены и в будущем! Можно спокойно работать, с благодарностью Александр.
С этим хостингом около двух лет, небольшой интернет-магазин, переодически случаются различные проблемы, поддержка всегда старается помочь, в кратчайшие сроки. Сегодня так вообще пол ночи со мной возились. Ребята вежливые и заинтересованные в помощи, спасибо большое.
Хочу выразить огромную благодарность Роману Малыхину за оперативную поддержку в решении моих проблем. Очень отзывчивый и терпеливый. Роман, вы самый лучший ! Спасибо вам огромное. ukrnames, берегите таких сотрудников!
Очень отзывчиывая техподдержка. После возникновения неполадок с сайтом, после переноса на другой сервер, помогли оперативно исправить ошибки в БД. Сам бы я долго провозился.
Работаю с ukrnames.com уже несколько лет проблем пока не было, все стабильно, поддержка быстрая и адекватная. Сайт на Джумла работает хорошо, держит нагрузки. Надеюсь и дальше проблем не будет.
Отзывы, страница 6
Ребята не рекомендую пользоваться их услугами
первое сначала расказуют что это не их проблема по серверу после когда мировые программисты настраивают весь день не берут деньги за это и просто советуют поменять сервер
за тем они сами устраняют и жмут плечями
вроде все работает
я закачиваю данные а вернуть не могу не скачиваеться ну и такие разные приколы
НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ МОЙ ТЕЛ 067 926 00 00 ГОТОВ ЭТО ПОДТВЕРДИТЬ
Клиент использует услугу "Виртуальный выделенный сервер". Рекомендуется перед использованием услуги внимательно и вдумчиво прочитать, что же конкретно входит в покупаемую услугу, чтобы знать, что требовать от поставщика услуги, а чего не требовать.
В правилах оказания услуги "VDS-VPS", размещенных на странице https://www.ukrnames.com/hosting/vds/vds...
четко обозначено, что:
"4.6 Служба технической поддержки не обязана осуществлять консультирование по вопросам программирования, веб-дизайна, настроек скриптов и программ Заказчика и по другим аналогичным вопросам. Подобные консультации могут предоставляться по дополнительной договоренности или являться инициативой конкретного сотрудника."
То есть, арендуя виртуальный или физический выделенный сервер, следует понимать, что для нормального использования данной услуги нужно уметь обращаться с выделенным сервером. Либо иметь возможность воспользоваться услугами сторонних специалистов по администрированию серверов.
В данном конкретном случае проблема была именно в настройках его домена, но никак не в настройках виртуального сервера - у домена не были установлены NS сервера. Мы это сделали вместо клиента самостоятельно, после чего все работает нормально.
Жалоба про невозможность что-то скачать - опять же, клиент пытается скачать информацию со своего же, личного виртуального сервера. Что и как он там настроил - кроме него (либо привлеченных им специалистов) никто не знает и не должен знать, так как в наших правилах прописано, что мы не вмешиваемся в работу личных серверов своих клиентов.
Пользуюсь уже очень давно хостингом.
Доволен и услугами, и сервисом.
Спасибо за ответственную поддержку.
Если у кого есть сомнения в том, что хостинг спаскудился, пожалуйста:
Вот статистика, падений хостинга.
Время Продолжительность падения сайта
2016-11-29 02:31:46 1 min(s) 14 sec(s)
2016-11-22 03:25:01 4 hour(s) 20 min(s)
2016-11-22 02:24:02 40 min(s) 45 sec(s)
2016-11-22 01:32:38 20 min(s) 41 sec(s)
2016-11-21 12:01:43 40 min(s) 43 sec(s)
2016-11-19 19:41:26 1 day(s) 15 hour(s)
2016-11-19 18:29:37 51 min(s) 34 sec(s)
2016-11-19 09:19:07 2 hour(s) 23 sec(s)
2016-11-19 05:38:33 50 min(s) 24 sec(s)
2016-11-19 03:26:57 1 hour(s) 31 min(s)
2016-11-01 17:57:15 25 sec(s)
2016-10-26 13:37:04 50 min(s) 28 sec(s)
2016-10-24 09:21:50 1 hour(s) 50 min(s)
Очень доволен, написал в воскресенье, через 2 минуты ответ, все порешали за 10 минут.
Все заработало.
Супер оперативность.
Спасибо.
Спасибо за работу персонала. Руслан, большое Вам спасибо за помощь. Вы хороший специалист. Работу провели очень быстро. и качественно. Очень терпеливый и отзывчивый. Огромное спасибо !!
Конечно ребята, хостинг "отличный".
Первая ошибка была замечена 2016-11-19 19:41:26
Последняя ошибка была замечена 2016-11-21 10:51:43
Общее время простоя 1 day(s) 15 hour(s).
Количество проверок, подтверждающих падение: 237.
Даные по прошлой неделе:
Общий аптайм: 95.26%, Время простоя: 1 day(s) 14 hour(s) с 2016-10-17
Недельная доступность: 78.02%, Время простоя: 1 day(s) 11 hour(s)
Day 2016-11-20 аптайм: 0.00%, Время простоя: 23 hour(s) 59 min(s)
Day 2016-11-19 аптайм: 51.95%, Время простоя: 11 hour(s) 31 min(s)
Day 2016-11-18 аптайм: 100.00%
Day 2016-11-17 аптайм: 100.00%
Day 2016-11-16 аптайм: 100.00%
Day 2016-11-15 аптайм: 100.00%
Day 2016-11-14 аптайм: 100.00%
После переноса сайта на новый хостин,ТЕПЕРЬ он у них тоже накрылся медным тазом.
Сайт висит уже сутки... Полный мороз по телефону и почте(
3-тий день лежат сайты!!!
Ответ один: ждите решаем, никаких внятных сроков.
Телефоны не работают вообще ни один.
Морозятся по полной.
Через пару месяцев заканчивается оплаченый хостинг как раз есть время найти нормальный.
ОЧЕНЬ НЕ советую связываться!!!!
Что могу сказать про данного хостера - пока мой сайт работал, все было хорошо. Но вот уже второй день сайт в дауне. Телефоны ВСЕ отключены - и по Украине и по РФ.. что с Вами?? Не хватает смелости взять трубку и успокоить клиентов, даже обычная фраза "мы в курсе проблемы, разбираемся". А так, по факту - есть проблема, но все в кустах! Стыдно должно быть за такое отношение к клиенту! Я надеюсь не нужно объяснять, что когда запущена платная реклама в Google.Adwords каждый день недоступности сайта - это минус для предприятия. Это не сервис, а г....
Написал запрос, статус поставил срочный, ответа нет!
Заявка №:LHQ-546003
Тема:Что с хостингом моего сайта??
Ну что я могу сказать про ситуацию которая сложилась с моим сайтом - ушел я от этого хостера. Спустя сутки сайт как бы "завелся" (выдавалась ошибка http://адрес_сайта/cgi-sys/defaultwebpage.cgi) и начала работать поддержка по телефону, но опять же на вопрос - когда будет сайт нормально работать сказали размытое время типа после обеда..
Итог:
1. Перенес сайт к другому хостеру
2. Прежде чем размещать сайт у данного хостера - сделайте бэкап и разместите у себя на компьютере, что бы в случае возникновения такой ситуации - можно было без проблем разместить сайт у другого хостера, т.к. тех.поддержка вряд ли поможет если все телефоны отключены. Но когда все в порядке - то телефон конечно работает, но это уже и не нужно.. жаль, печальный опыт.
В целом поддержка хорошая, но есть все таки "ложка дегтя" в лице представителей бухгалтерии, в частности госпожи Е. В. Нужно было составить договор, так этот "специалист" меня три недели за нос водил. То, по его словам, почта не работала, то она сама не знает по какой причине договор не отправляется. Одним словом - безответственный работник, который своими непрофиссиональными действиями кидает тень на всю компанию.
Швидко відповідають, взагальному все влаштовує. Ціна і технічна підтримка на 100% задовільняє.
Быстро откликнулись. Помогли нам буквально "мистически". После их отклика у нас у самих все получилось :-)
Ничего кроме восторга, поддержка крайне компетентная и быстрая, не парят мОзги и реально разбираются (я и сам с усам, приятно разговаривать с профи, которые понимают о чем ты их спрашиваешь или что просишь).
Главное - чтобы не понабрали эффективных манагеров, которые кроме отсылок к полиси или SLA ни черта не умеют.
Даниил няшка!)
ВПС у них проблемные, без знаний - не берите, а то глючат, сайты без трафика, долго отвечает.
Специалисты перегружаны, с поддержки позвонили и сказали, что перенесут сайты, с впс на ссд хостинг, на следующий день сайты лежат, поддержка не знает что и как.
так ВПС - это изначально такая услуга, которая требует знаний от ее пользователя. Если нет знаний, то зачем винить хостера? Используйте обычный хостинг, хотя и там без знаний тоже бывает сложно.
Техподдержка работает и в выходные.
Даже ночью Вам ответят, когда могут решить проблему.
Уважаемые пользователи, защищайте свой сайт, не ходите по сомнительным ссылкам или непроверенным программам и плагинам.
У меня все вопросы только по этому поводу,
которые потом оперативно решает техподдержка хоста.
В остальном всё отлично, доступ к сайту за 3 года круглосуточно.
Планирую второй сайт только сюда.
Спасибо, Сергей, Денис!
Я не знаю почему тут пишут негативные отзывы, либо руки кривые у этих людей либо коробочка не варит. ПОлучил домен и хостинг за cчитанные минуты. Cpanel работает отлично, SSD тариф тоже меня устраивает, сайт работает быстро. Я долго выбирал между ukrnames и ukraine.com.ua, в итоге выбрал укрнейм за его скорость и панель. Все работает, проблем пока не наблюдаю. Спасибо ребятам из ukrnames.
P.s те кто пишут что вас хакнули и все сломали и в этом виноват хостер, вы сами понимаете что несете? Вы как "вебмастер" сами несете ответственность за защиту вашего сайта, читайте статьи юзайте htaccess
Быстро перенесли сайт на более подходящий сервер. Буквально в течении 20 минут после отправки заявки.
Очень благодарен, Порубай Артему за помощь.
Мучался сам два дня, за пару часов проблемы были решены.
Что было очень приятно, Артем также помог советами не относящиеся к его прямым обязанностям- вопрос был о движке, и его выбору.
Думаю, что с такой реальной поддержкой все вопросы будут разрешены и в будущем!
Можно спокойно работать,
с благодарностью Александр.
Роман Малыхин, большое спасибо, уже который раз помогаете. И всегда я вами доволен. Большое спасибо, Роман
С этим хостингом около двух лет, небольшой интернет-магазин, переодически случаются различные проблемы, поддержка всегда старается помочь, в кратчайшие сроки. Сегодня так вообще пол ночи со мной возились. Ребята вежливые и заинтересованные в помощи, спасибо большое.
Очень доволен работой персонала,а особо работой Руслана,за менее часа,возобновил работу сайта!
первый день с ними, но техподдержка отвечает быстро, вроде все норм
Хочу выразить огромную благодарность Роману Малыхину за оперативную поддержку в решении моих проблем. Очень отзывчивый и терпеливый. Роман, вы самый лучший ! Спасибо вам огромное. ukrnames, берегите таких сотрудников!
Очень отзывчиывая техподдержка. После возникновения неполадок с сайтом, после переноса на другой сервер, помогли оперативно исправить ошибки в БД. Сам бы я долго провозился.
Работаю с ukrnames.com уже несколько лет проблем пока не было, все стабильно, поддержка быстрая и адекватная. Сайт на Джумла работает хорошо, держит нагрузки. Надеюсь и дальше проблем не будет.