В силу своей неопытности, часто обращаюсь в службу поддержки - всегда быстро и компетентно помогают. У меня лично нет ни одного вопроса, который бы остался нерешенным.Переезжала на SSD-хостинг - ребята перенесли сайт в течение часа!Очень всем довольна и менять хостинг-провайдера не собираюсь.Ребята, вам спасибо за ваше терпение и лояльнос... читать дальше
В силу своей неопытности, часто обращаюсь в службу поддержки - всегда быстро и компетентно помогают. У меня лично нет ни одного вопроса, который бы остался нерешенным. Переезжала на SSD-хостинг - ребята перенесли сайт в течение часа! Очень всем довольна и менять хостинг-провайдера не собираюсь. Ребята, вам спасибо за ваше терпение и лояльность, особенно к "чайникам" :) Вы молодцы, спасибо! :)
Если бы было подробно описано, в решении какого именно вопроса в данном случае клиент не получил фактическую помощь - это позволило бы нам разобраться в причине и повысить качество услуги, что в итоге было бы большим плюсом для наших клиентов.
Отличная служба поддержки: быстрое реагирование, оперативность в решении вопросов, отзывчивые, приятные в общении, высококвалифицированные специалисты! Впечатления только самые хорошие! Калинин Владимир, спасибо большое за помощь! Успехов в работе и много благодарных клиентов!
Спасибо Никите Лысяк 17 сентября 2015 с утра как обратился по проблеме с сайтом ( проблема по моей вине не хостера ) Никита в очередной раз сразу все помог. Большое спасибо! Не первый раз он лично мне помогает с моими сайтами.
Огромное спасибо Никите Лысяку!!! Мучались с проблемой, не открывались страницы сайта. Только главная работала. Оперативно исправил ошибку. Чтоб все так работали :)
Оперативная, терпеливая, компетентная техподдержка. За несколько лет хостинга сайта maksimka.com.ua пару раз возникали вопросы и каждый раз все решалось достаточно быстро, заявки и звонки не остаются без внимания. Спасибо и удачи в ваших начинаниях!
Спасибо поддержке за помощь в восстановлении потерянной информации Роману Малыхину и Укрнеймес в целом. Из-за спешки потеряли данные из базы данных SQL. Свежих дампов не было, а информацию нужно было восстанавливать...Обратился в службу поддержки на запрос бекапа, с надежной что у них он есть.К счастью, поддержка мне предоставила свой вну... читать дальше
Спасибо поддержке за помощь в восстановлении потерянной информации Роману Малыхину и Укрнеймес в целом.
Из-за спешки потеряли данные из базы данных SQL. Свежих дампов не было, а информацию нужно было восстанавливать... Обратился в службу поддержки на запрос бекапа, с надежной что у них он есть. К счастью, поддержка мне предоставила свой внутренний бекап, с помощью которого мне удалось восстановить потерянную информацию.
Большое спасибо за хороший сервис и доступные цены!!!
При переносе моих сайтов на выделенный сервер возникли проблемы в работе. Все лично исправить помогла Ксения Вощана. Спасибо ей большое! До этого имел многоразовый опыт ругательств с командой компании по причине плохой работы моих сайтов. Думаю меня в компании уже работники знают.Всегда позитивно и качественно мне все проблемы решали Ксен... читать дальше
При переносе моих сайтов на выделенный сервер возникли проблемы в работе. Все лично исправить помогла Ксения Вощана. Спасибо ей большое! До этого имел многоразовый опыт ругательств с командой компании по причине плохой работы моих сайтов. Думаю меня в компании уже работники знают. Всегда позитивно и качественно мне все проблемы решали Ксения Вощана, Никита Лысяк, Максим Сафронов и Руслан Костенко. Спасибо ребятам за помощь!
Впечатления о хостинге Укрнеймс положительные. У меня выделенный сервер, сайт работает шустро. А вчера специалисты Укрнеймс спасли мой сайт - пропал из сети после вмешательства некомпетентных сторонних разработчиков. Ура и да здравствует Укрнеймс!
Сломалось перенаправление с домена сад-элита.com, зарегистрированного в ukrnames.com, на наш сайт.После подачи заявки на решение проблемы № FIL-645473 (https://support.ukrnames.com/index.php?_...) команда техподдержки с составе Ксении Вощаной, Дениса Гуменюка и Никиты Лысяка оперативно, вежливо и настойчиво работала над неполадкой до полн... читать дальше
Сломалось перенаправление с домена сад-элита.com, зарегистрированного в ukrnames.com, на наш сайт. После подачи заявки на решение проблемы № FIL-645473 (https://support.ukrnames.com/index.php?_...) команда техподдержки с составе Ксении Вощаной, Дениса Гуменюка и Никиты Лысяка оперативно, вежливо и настойчиво работала над неполадкой до полного её устранения.
Это позволило мне, человеку, имеющему далеко не все навыки для администрирования сайтов, всё же почувствовать себя уверенным в этой деятельности, чему я искренне рад.
Моё мнение: с командой Центра интернет-имён Украины Ukrnames.com приятно работать.
Очень высокая оперативность. Круглосуточная поддержка. В 1:00 (час ночи) в течении 5 минут отреагировали на вопрос и помогли. Спасибо Артему Порубай. Удачи.
Денис Гуменюк отреагировал моментально, хотя время - за полночь. И не только отреагировал, но и сразу решил мой вопрос. Впрочем, сколько лет пользуюсь - всё всегда было на высоте. Спасибо и так держать.
Хостингом пользуюсь уже 2 года, если не больше.Нравиться быстрая техническая поддержка 24/7. Решаемость вопросов. Цены хорошие.Не нравиться, в прошлом году было дело, когда сайт раз в неделю стабильно не работал по пару минут, после срок сократился до минуты времени, быстро это решали. После, я попросил перенести сайт на другой комп, все ... читать дальше
Хостингом пользуюсь уже 2 года, если не больше. Нравиться быстрая техническая поддержка 24/7. Решаемость вопросов. Цены хорошие. Не нравиться, в прошлом году было дело, когда сайт раз в неделю стабильно не работал по пару минут, после срок сократился до минуты времени, быстро это решали. После, я попросил перенести сайт на другой комп, все стало нормально. Такая проблема для крупных проектов может обходиться большими потерями, поэтому разбираться нужно в индивидуальном порядке. А вообще, спасибо ребятам. Мне этот Хостинг посоветовали.
Полностью некомпетентцная тех. поддержка. То у них база не работает, то они что-то не видят, то отвечают на вопрос в онлайн чате по 30 минут, и даже не удосуживаються прочитать вопрос. При повторном вопросе, опять 30 минут ожидания... Обращение с клиентом как буд-то им все должны... Никому не советую пользоваться услугами данной компании... читать дальше
Полностью некомпетентцная тех. поддержка. То у них база не работает, то они что-то не видят, то отвечают на вопрос в онлайн чате по 30 минут, и даже не удосуживаються прочитать вопрос. При повторном вопросе, опять 30 минут ожидания... Обращение с клиентом как буд-то им все должны... Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
Если возникает масштабная проблема на каком-либо хостинговом сервере - из-за огромного количества запросов и вопросов клиентов могут быть и длительные задержки ответов. В любом случае, ни одну проблему наших клиентов мы стараемся не оставить нерешенной.В случае возникновения каких-либо проблем или затруднений следует информировать о них н... читать дальше
Если возникает масштабная проблема на каком-либо хостинговом сервере - из-за огромного количества запросов и вопросов клиентов могут быть и длительные задержки ответов. В любом случае, ни одну проблему наших клиентов мы стараемся не оставить нерешенной. В случае возникновения каких-либо проблем или затруднений следует информировать о них нас, для этого существует почта для контакта [email protected] - мы всегда пойдем навстречу нашим клиентам и постараемся решить проблему максимально быстро.
Ужасный сервис, ужасная техническая поддержка, которая просто "плевать" на вас хотела. Общение в онлайн чате сводиться к ожиданию каждого ответа по 30 минут, после получения ответа Вы прекрасно понимаете, что сотрудник, даже не удосужился прочитать вопрос. Снова задаете вопрос, и снова 30 минут ждете. Ответ в стиле "Ты чего вообще пишешь... читать дальше
Ужасный сервис, ужасная техническая поддержка, которая просто "плевать" на вас хотела. Общение в онлайн чате сводиться к ожиданию каждого ответа по 30 минут, после получения ответа Вы прекрасно понимаете, что сотрудник, даже не удосужился прочитать вопрос. Снова задаете вопрос, и снова 30 минут ждете. Ответ в стиле "Ты чего вообще пишешь сюда, отвали и не мешай" Никому не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторы!
Мой сайт лежит, телефоны техподдержки не отвечают. Каждые выходные низкая скорость и регулярные падения. Перенесли с одного своего хостинга на другой, ситуация не изменилась, всё так же само регулярно не работает.
Если бы данная претензия была продублирована от конкретного клиента на наш почтовый ящик [email protected] - мы могли бы благодаря этому найти причину в нестабильности работы сервиса и улучшить его качество. Таким образом, положительный результат был бы и для клиента, и для нас, как поставщика услуги - нам очень важно, чтобы наши клиен... читать дальше
Если бы данная претензия была продублирована от конкретного клиента на наш почтовый ящик [email protected] - мы могли бы благодаря этому найти причину в нестабильности работы сервиса и улучшить его качество. Таким образом, положительный результат был бы и для клиента, и для нас, как поставщика услуги - нам очень важно, чтобы наши клиенты оставались довольны услугой. А в случае, когда отзыв анонимный - мы не можем даже связаться с клиентом, чтобы каким-то образом выяснить суть проблемы и оказать своевременную помощь.
Отзывы, страница 8
В силу своей неопытности, часто обращаюсь в службу поддержки - всегда быстро и компетентно помогают. У меня лично нет ни одного вопроса, который бы остался нерешенным.
Переезжала на SSD-хостинг - ребята перенесли сайт в течение часа!
Очень всем довольна и менять хостинг-провайдера не собираюсь.
Ребята, вам спасибо за ваше терпение и лояльность, особенно к "чайникам" :) Вы молодцы, спасибо! :)
из плюсов - на связи, но главный минус - фактически не помогают в решении вопросов
Если бы было подробно описано, в решении какого именно вопроса в данном случае клиент не получил фактическую помощь - это позволило бы нам разобраться в причине и повысить качество услуги, что в итоге было бы большим плюсом для наших клиентов.
Отличная служба поддержки: быстрое реагирование, оперативность в решении вопросов, отзывчивые, приятные в общении, высококвалифицированные специалисты! Впечатления только самые хорошие! Калинин Владимир, спасибо большое за помощь! Успехов в работе и много благодарных клиентов!
Калинин Владимир
"UKRNAMES"
Большое спасибо ПОМОГ Благодарочка
Вощана Ксения УМНИЧКА Огромная благодарность быстро и шустро устранила ошибку
Спасибо Никите Лысяк 17 сентября 2015 с утра как обратился по проблеме с сайтом ( проблема по моей вине не хостера ) Никита в очередной раз сразу все помог.
Большое спасибо!
Не первый раз он лично мне помогает с моими сайтами.
Огромная благодарность, Никите Лысяк, помог разобраться в статусах доменов и их восстановлении.
Огромное спасибо Никите Лысяку!!!
Мучались с проблемой, не открывались страницы сайта. Только главная работала. Оперативно исправил ошибку. Чтоб все так работали :)
Лучшая ТП, удобная работа.
Оперативная, терпеливая, компетентная техподдержка. За несколько лет хостинга сайта maksimka.com.ua пару раз возникали вопросы и каждый раз все решалось достаточно быстро, заявки и звонки не остаются без внимания. Спасибо и удачи в ваших начинаниях!
Спасибо поддержке за помощь в восстановлении потерянной информации Роману Малыхину и Укрнеймес в целом.
Из-за спешки потеряли данные из базы данных SQL. Свежих дампов не было, а информацию нужно было восстанавливать...
Обратился в службу поддержки на запрос бекапа, с надежной что у них он есть.
К счастью, поддержка мне предоставила свой внутренний бекап, с помощью которого мне удалось восстановить потерянную информацию.
Большое спасибо за хороший сервис и доступные цены!!!
При переносе моих сайтов на выделенный сервер возникли проблемы в работе. Все лично исправить помогла Ксения Вощана. Спасибо ей большое! До этого имел многоразовый опыт ругательств с командой компании по причине плохой работы моих сайтов. Думаю меня в компании уже работники знают.
Всегда позитивно и качественно мне все проблемы решали Ксения Вощана, Никита Лысяк, Максим Сафронов и Руслан Костенко.
Спасибо ребятам за помощь!
Хорошо работает тех поддержка. Отвечают быстро и в любое время суток. Вдумчиво отвечают, подсказывают и не футболят.
Мне очень помог Александр Лобода. Быстренько разрулил возникшие проблемки, дружественно подсказал, с вниманием помог. Большое спасибо и удач в делах!
Впечатления о хостинге Укрнеймс положительные. У меня выделенный сервер, сайт работает шустро. А вчера специалисты Укрнеймс спасли мой сайт - пропал из сети после вмешательства некомпетентных сторонних разработчиков. Ура и да здравствует Укрнеймс!
Сломалось перенаправление с домена сад-элита.com, зарегистрированного в ukrnames.com, на наш сайт.
После подачи заявки на решение проблемы № FIL-645473 (https://support.ukrnames.com/index.php?_...) команда техподдержки с составе Ксении Вощаной, Дениса Гуменюка и Никиты Лысяка оперативно, вежливо и настойчиво работала над неполадкой до полного её устранения.
Это позволило мне, человеку, имеющему далеко не все навыки для администрирования сайтов, всё же почувствовать себя уверенным в этой деятельности, чему я искренне рад.
Моё мнение: с командой Центра интернет-имён Украины Ukrnames.com приятно работать.
Спасибо, быстро исправили проблему, Денис Гуменюк
Очень высокая оперативность. Круглосуточная поддержка. В 1:00 (час ночи) в течении 5 минут отреагировали на вопрос и помогли. Спасибо Артему Порубай. Удачи.
Денис Гуменюк отреагировал моментально, хотя время - за полночь. И не только отреагировал, но и сразу решил мой вопрос. Впрочем, сколько лет пользуюсь - всё всегда было на высоте. Спасибо и так держать.
Оперативный саппорт, cpanel для хостинга (да еще и на русском, хотя это не всегда хорошо), все работает без сучка и задоринки.
Калинин Владимир- спасибо, все оперативно
Хостингом пользуюсь уже 2 года, если не больше.
Нравиться быстрая техническая поддержка 24/7. Решаемость вопросов. Цены хорошие.
Не нравиться, в прошлом году было дело, когда сайт раз в неделю стабильно не работал по пару минут, после срок сократился до минуты времени, быстро это решали. После, я попросил перенести сайт на другой комп, все стало нормально. Такая проблема для крупных проектов может обходиться большими потерями, поэтому разбираться нужно в индивидуальном порядке.
А вообще, спасибо ребятам.
Мне этот Хостинг посоветовали.
Полностью некомпетентцная тех. поддержка. То у них база не работает, то они что-то не видят, то отвечают на вопрос в онлайн чате по 30 минут, и даже не удосуживаються прочитать вопрос. При повторном вопросе, опять 30 минут ожидания... Обращение с клиентом как буд-то им все должны... Никому не советую пользоваться услугами данной компании.
Если возникает масштабная проблема на каком-либо хостинговом сервере - из-за огромного количества запросов и вопросов клиентов могут быть и длительные задержки ответов. В любом случае, ни одну проблему наших клиентов мы стараемся не оставить нерешенной.
В случае возникновения каких-либо проблем или затруднений следует информировать о них нас, для этого существует почта для контакта [email protected] - мы всегда пойдем навстречу нашим клиентам и постараемся решить проблему максимально быстро.
Мой сайт лежит, телефоны техподдержки не отвечают. Каждые выходные низкая скорость и регулярные падения. Перенесли с одного своего хостинга на другой, ситуация не изменилась, всё так же само регулярно не работает.
Если бы данная претензия была продублирована от конкретного клиента на наш почтовый ящик [email protected] - мы могли бы благодаря этому найти причину в нестабильности работы сервиса и улучшить его качество. Таким образом, положительный результат был бы и для клиента, и для нас, как поставщика услуги - нам очень важно, чтобы наши клиенты оставались довольны услугой. А в случае, когда отзыв анонимный - мы не можем даже связаться с клиентом, чтобы каким-то образом выяснить суть проблемы и оказать своевременную помощь.
Ребятка с поддержки хостинга на ukrnames.com, спасибо вам за оперативное решение проблем. Четкие вопросы и четкие ответы. Быстро устраняете проблемы.