Сегодня 9 мая, были пробемы с закачкой файлов на сайт. Написал в саппорт в 5-40 по киевскому времени, ответ пришел в 7-42, проблема с закачкой была решена примерно в это же время. Не закрывая заявки, отправляю в саппорт еще один вопрос, по другой теме в 10-46 по киевскому, в 10-58 приходит довольно подробный ответ. Выводы делайте сами. У... читать дальше
Сегодня 9 мая, были пробемы с закачкой файлов на сайт. Написал в саппорт в 5-40 по киевскому времени, ответ пришел в 7-42, проблема с закачкой была решена примерно в это же время. Не закрывая заявки, отправляю в саппорт еще один вопрос, по другой теме в 10-46 по киевскому, в 10-58 приходит довольно подробный ответ.
Выводы делайте сами. Учтем что 9 мая - выходной...
Сергій Дюканов, дуже Вам дякую. Радий дуже, що Ви мені допомогли, якісно і швидко усунули неполадки. Таке постійно - коротко, зрозуміло, якісно, старанно. Прийміть мою подяку і найкращі побажання.
Спасибо огромное техподдержке (Руслану и Константину) за терпение, понимание и помощь, Услугами хостинга пользуюсь 5 лет. Все хорошо. Молодцы. Удачи вам!
Дуже дякую, Руслан. Як завжди, Ви на висоті. В Укрнеймс є тільки Ви і ще один працівник, який так швидко, розумно та доступно все розповість і допоможе. Щоразу я задоволений, більше не доводиться звертатися до Вас ще раз з тим же питанням, коли над цим працювали Ви. Всіх Вам благ, хай щастить.
Давно работаю с UkrNames. Претензий никогда не было. Наверное потому что все вопросы были не срочные. Сегодня первый раз понадобилось решить вопрос быстро. Вопрос-то пустяковый: сбросить номер телефона в панели управления. Я был удивлён скоростью работы ТП. 2 часа ждал звонка от ТП на номер телефона для сброса... Писал письма, писал в чат... читать дальше
Давно работаю с UkrNames. Претензий никогда не было. Наверное потому что все вопросы были не срочные. Сегодня первый раз понадобилось решить вопрос быстро. Вопрос-то пустяковый: сбросить номер телефона в панели управления. Я был удивлён скоростью работы ТП. 2 часа ждал звонка от ТП на номер телефона для сброса... Писал письма, писал в чате. В ответ: ваш вопрос в очереди. Все мои попытки дозвониться на номера ТП, были безрезультатные. Никто не поднял трубку. Это же не решение вопроса требующее много времени от сециалиста ТП...
да, поддержка очень хорошая у хостера, проблемы решают быстро, многие отзываются хорошо об ukrnames, вот https://tophostings.ru/hosting/www.ukrna... обслуживание хорошее у них))
Дуже велике ДЯКУЮ Руслану, оце людина - не тільки вміло допоміг, але й виявив всі позитивні людські якості. Якщо на укрнеймс буде таких, як він та Ксенія Бриндзій більше, то компанія буде точно процвітати. Безмежно вам обом вдячний, буду радий, якщо ви так само радітимете, як я сьогодні. Респект вам та поважуха!!!!
Що тут казати, як Руслан, так і інші класно працюють. Я не один рік користуюсь їхніми послугами і буду ще. Всім раджу, такого більше не знайдеш. А про допомогу всякого роду казати нічого, як завжди - коли що не знаю, чи не вмів. то 100% оперативно, якісно і саме задоволення.
Отличный хостер! Сотрудничаю с Ukrnames уже более 3-х лет, если возникали проблемы, всегда оперативно срабатывала служба тех.поддержки. Компетентные и вежливые сотрудники! Так держать ребята! Успехов вам!
Отличная хостинг-компания. Пользуюсь их услугами уже на протяжении 3-4 лет. Все очень круто ! Ребята всегда помогают и подсказывают если что-то идет не так. В общем рекомендую UKRNAMES !
Данный отзыв не несет совершенно никакой смысловой нагрузки. По любой проблеме, которая возникает у наших клиентов, сотрудники техподдержки в кратчайший срок дают максимально подробный ответ, и способствуют быстрому решению возникшей проблемы. Конечно же, если возникает масштабный сбой (например, как недавние аварии на распределительных с... читать дальше
Данный отзыв не несет совершенно никакой смысловой нагрузки. По любой проблеме, которая возникает у наших клиентов, сотрудники техподдержки в кратчайший срок дают максимально подробный ответ, и способствуют быстрому решению возникшей проблемы. Конечно же, если возникает масштабный сбой (например, как недавние аварии на распределительных станциях, вызванные погодными условиями) - проблема может и не быть решена мгновенно, но при этом решается максимально возможно быстро (подобные серьезные проблемы возникают крайне редко). Без указания фактов, какие именно проблемы "каждый день", на какой именно вопрос "может отвечать целые сутки", тем более анонимно - такой отзыв можно написать на любую компанию, оказывающую любые услуги.
Уважаемые клиенты, если возникают претензии к качеству получаемой услуги, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку с подробным описанием проблемы: мы заинтересованы в том, чтобы помогать Вам в решении возникающих у Вас проблем.
Ну, техподдержка - где же вы?? Если такие заинтересованные, что бы помогать - так возьмите трубку и скажите - когда мой сайт будет работать? А что бы быть честным - я написал запрос, статус поставил срочный, ответа нет!Заявка №:LHQ-546003Тема:Что с хостингом моего сайта??Если нужно - я могу предоставить видео - как я набираю ВСЕ ваши теле... читать дальше
Ну, техподдержка - где же вы?? Если такие заинтересованные, что бы помогать - так возьмите трубку и скажите - когда мой сайт будет работать? А что бы быть честным - я написал запрос, статус поставил срочный, ответа нет! Заявка №:LHQ-546003 Тема:Что с хостингом моего сайта?? Если нужно - я могу предоставить видео - как я набираю ВСЕ ваши телефонные номера (с 9 утра) и сразу идет сброс, линия занята и это тянется уже не один день. С Яндекс.Метрики мне пришло письмо 19-го ноября 2016года, в 23:08 и до сегодня - 21.11.2016, 13:09 - тишина, сайт не работает. Так, что хваленная ТП - лажаете ребята
Со мной общались несколько терпеливых специалистов. Делал 2 SSL сертификата впервые. Парни реально терпеливые (Denis и Даниил Демченко). Большое спасибо, все получилось
Вощана Ксения ukrnames.com Большая Благодарность Ксения спасибо, все оперативно Устранила ошибки (Пропал сайт, Ошибка установки соединения с базой данных)
Отзывы, страница 7
Сотрудничаю с Ukrnames 3 года. В целом все стабильно. Проблемы решают быстро. Реакция абсолютно адекватная.
Сегодня 9 мая, были пробемы с закачкой файлов на сайт. Написал в саппорт в 5-40 по киевскому времени, ответ пришел в 7-42, проблема с закачкой была решена примерно в это же время. Не закрывая заявки, отправляю в саппорт еще один вопрос, по другой теме в 10-46 по киевскому, в 10-58 приходит довольно подробный ответ.
Выводы делайте сами. Учтем что 9 мая - выходной...
Ребятам огромная благодарность за оперативность.
Сергій Дюканов, дуже Вам дякую. Радий дуже, що Ви мені допомогли, якісно і швидко усунули неполадки. Таке постійно - коротко, зрозуміло, якісно, старанно.
Прийміть мою подяку і найкращі побажання.
Спасибо огромное техподдержке (Руслану и Константину) за терпение, понимание и помощь, Услугами хостинга пользуюсь 5 лет. Все хорошо. Молодцы. Удачи вам!
Дуже дякую, Руслан. Як завжди, Ви на висоті. В Укрнеймс є тільки Ви і ще один працівник, який так швидко, розумно та доступно все розповість і допоможе. Щоразу я задоволений, більше не доводиться звертатися до Вас ще раз з тим же питанням, коли над цим працювали Ви.
Всіх Вам благ, хай щастить.
Давно работаю с UkrNames. Претензий никогда не было. Наверное потому что все вопросы были не срочные. Сегодня первый раз понадобилось решить вопрос быстро. Вопрос-то пустяковый: сбросить номер телефона в панели управления. Я был удивлён скоростью работы ТП. 2 часа ждал звонка от ТП на номер телефона для сброса... Писал письма, писал в чате. В ответ: ваш вопрос в очереди. Все мои попытки дозвониться на номера ТП, были безрезультатные. Никто не поднял трубку. Это же не решение вопроса требующее много времени от сециалиста ТП...
да, поддержка очень хорошая у хостера, проблемы решают быстро, многие отзываются хорошо об ukrnames, вот https://tophostings.ru/hosting/www.ukrna... обслуживание хорошее у них))
Дуже велике ДЯКУЮ Руслану, оце людина - не тільки вміло допоміг, але й виявив всі позитивні людські якості. Якщо на укрнеймс буде таких, як він та Ксенія Бриндзій більше, то компанія буде точно процвітати. Безмежно вам обом вдячний, буду радий, якщо ви так само радітимете, як я сьогодні. Респект вам та поважуха!!!!
Спасибо за оперативную помощь Денису! Процветания компании!)
Несмотря,что сайт частенько лежит,но Руслан постоянно отзывчив и всегда решает проблему.Хороший работник.Руслан спасибо...
Що тут казати, як Руслан, так і інші класно працюють. Я не один рік користуюсь їхніми послугами і буду ще. Всім раджу, такого більше не знайдеш. А про допомогу всякого роду казати нічого, як завжди - коли що не знаю, чи не вмів. то 100% оперативно, якісно і саме задоволення.
Огромное спасибо сотруднику Укрнеймс Руслану! Я обратился поздно почти в 24.00 с проблемой по сайту. Руслан все подсказал, проблема решена. Спасибо!
Отличный хостер! Сотрудничаю с Ukrnames уже более 3-х лет, если возникали проблемы, всегда оперативно срабатывала служба тех.поддержки. Компетентные и вежливые сотрудники! Так держать ребята! Успехов вам!
Работаем с ребятами уже не один год. Только положительные эмоции. Очень радует, что в Украине есть компании такого уровня.
Отличная хостинг-компания. Пользуюсь их услугами уже на протяжении 3-4 лет. Все очень круто ! Ребята всегда помогают и подсказывают если что-то идет не так. В общем рекомендую UKRNAMES !
Большое спасибо Порубай Артему! Очень корректно все подсказал и внес поправки.
Ксения Вощана, спасибо вам за всю вашу помощь и поддержку) Было несколько проблем и вопросов и с сервером и с доменом - все решили и помогли)
Хорошо помогли в установке сертификата, остался доволен взаимодействием с техподдержкой
Данный отзыв не несет совершенно никакой смысловой нагрузки. По любой проблеме, которая возникает у наших клиентов, сотрудники техподдержки в кратчайший срок дают максимально подробный ответ, и способствуют быстрому решению возникшей проблемы. Конечно же, если возникает масштабный сбой (например, как недавние аварии на распределительных станциях, вызванные погодными условиями) - проблема может и не быть решена мгновенно, но при этом решается максимально возможно быстро (подобные серьезные проблемы возникают крайне редко).
Без указания фактов, какие именно проблемы "каждый день", на какой именно вопрос "может отвечать целые сутки", тем более анонимно - такой отзыв можно написать на любую компанию, оказывающую любые услуги.
Уважаемые клиенты, если возникают претензии к качеству получаемой услуги, пожалуйста, обращайтесь в техподдержку с подробным описанием проблемы: мы заинтересованы в том, чтобы помогать Вам в решении возникающих у Вас проблем.
Ну, техподдержка - где же вы?? Если такие заинтересованные, что бы помогать - так возьмите трубку и скажите - когда мой сайт будет работать? А что бы быть честным - я написал запрос, статус поставил срочный, ответа нет!
Заявка №:LHQ-546003
Тема:Что с хостингом моего сайта??
Если нужно - я могу предоставить видео - как я набираю ВСЕ ваши телефонные номера (с 9 утра) и сразу идет сброс, линия занята и это тянется уже не один день. С Яндекс.Метрики мне пришло письмо 19-го ноября 2016года, в 23:08 и до сегодня - 21.11.2016, 13:09 - тишина, сайт не работает.
Так, что хваленная ТП - лажаете ребята
Каждый день проблемы, тем временем поддержка может отвечать целые сутки. Не рекомендую, буду бежать от них.
Со мной общались несколько терпеливых специалистов. Делал 2 SSL сертификата впервые. Парни реально терпеливые (Denis и Даниил Демченко). Большое спасибо, все получилось
Отзывчивая служба поддержки.
Оперативное восстановление бэкапов.
Отзывчивая техподдержка в Укрнеймс, нареканий нет. Много раз помогали ребята. Большое всем спасибо.
Нормальный адекватный хостинг. Оперативно помогли с определением цепочки сертификатов для ssl
Вощана Ксения ukrnames.com
Большая Благодарность Ксения спасибо, все оперативно
Устранила ошибки
(Пропал сайт, Ошибка установки соединения с базой данных)
С уважением,
Павел
http://marketplus.kr.ua/