Сегодня обращались в тех-поддержку hostpro,в 3 часа ночи, по поводу восстановления базы данных и файлов сайта. Сделали все замечательно и очень быстро. Огромное спасибо...
Ужастный хостинг. как минимум раз в неделю приходится писать в поддержку по причине неработающего сайта. постоянно отваливается крон - скрипт просто перестает запускаться.
Что могу сказать если у вас нервы хорошие и вам все фиолетово можете пользоваться их услугами. Если Вы себя уважаете и уважает свой проект, свой сайт. Ищите что-то более надежное. Все любят брать деньги, а вот отрабатывать это как получиться! моя оценка их работы на твердую 3 по пятибалльной системе.
Полностью подтверждаю, сайты лежат. Плюс забанили моего контентщика и меня по IP, таким образом можно говорить, что эти идиоты могут забанить обычного пользователя, а владельцы ничего не будут знать.
Добрый день! Дело в том, что с сервером все в порядке. Никаких проблем не было в последнее время. Возможно Ваш IP адрес заблокировал firewall на сервере. Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку (тикет/чат/телефон) и этот вопрос будет решен в течении нескольких минут.
Здравствуйте, dimon966! Сервер работает уже несколько недель без сбоев. Проблем на нем нет. Если Вас не затруднит, то напишите нам в support с детальным описанием Вашей проблемы и мы попытаемся Вам помочь.
Всем кто на сервере с IP-194.28.86.27 а это примерно 94 сайта начиная с 23:40 недоступны а сейчас уже 00:50, в том числе и я. При том что эту не доступность я уже наблюдаю не первый день.
Сайт находится у этого хостера 9 месяцев, были некоторые недочеты, например, изначально мне перепутали платформу, а я в этом ничего не понимала и не сразу заметила. Потом пришлось заново переоформлять и переносить сайт. А дальше все пошло получше. Работает в основном, бесперебойно, служба поддержки отвечает быстро, помогает во всем, даже ... читать дальше
Сайт находится у этого хостера 9 месяцев, были некоторые недочеты, например, изначально мне перепутали платформу, а я в этом ничего не понимала и не сразу заметила. Потом пришлось заново переоформлять и переносить сайт. А дальше все пошло получше. Работает в основном, бесперебойно, служба поддержки отвечает быстро, помогает во всем, даже если это не совсем их проблема.
Пользуюсь виртуальным хостингом топового ТП около 3 лет. За все это время ощутил, что значит работать с профессионалами. Все вопросы решаются максимально оперативно (в течении нескольких часов), администрирование хостинга, установка расширений, апгрейд софта и т.д. входит в стоимость аренды хостинга. Недавно возникла необходимость запуск... читать дальше
Пользуюсь виртуальным хостингом топового ТП около 3 лет. За все это время ощутил, что значит работать с профессионалами. Все вопросы решаются максимально оперативно (в течении нескольких часов), администрирование хостинга, установка расширений, апгрейд софта и т.д. входит в стоимость аренды хостинга.
Недавно возникла необходимость запуска проекта на нестандартной связке двух серверов - ни одна из компаний России и Украины не предоставила техническую возможность для реализации проекта. Ребята из компании ХостПро выполнили задачу в течении 2 дней, конфигурирование происходило в качестве администрирования существующего аккаунта, т.е. без дополнительных финансовых вложений.
Очень доволен сотрудничеством, рекомендую данного хостинг-провайдера всем своим клиентам.
Задолбали банами IP !!!!! Уже googlebot мне забанили!
"Число ошибок за последние 24 ч. при попытке робота Googlebot подключиться к вашему сайту: 51. Частота возникновения сбоев при подключении к вашему сайту: 59.3%"
Какой смысл в сайте, если на него никто не может попасть, включая google?
Дважды советую задуматься, прежде чем покупать хостинг у данного провайдера.На свое горе посоветовал своему клиенту.После появления первой нагрузки - сразу же отключили сайт. Причем прислали два письма с разницей в три часа (одно на украинском, другое на русском) и смело доказывают, что они уведомляли. Почему-то в прошлом другой провайдер... читать дальше
Дважды советую задуматься, прежде чем покупать хостинг у данного провайдера. На свое горе посоветовал своему клиенту. После появления первой нагрузки - сразу же отключили сайт. Причем прислали два письма с разницей в три часа (одно на украинском, другое на русском) и смело доказывают, что они уведомляли. Почему-то в прошлом другой провайдер заранее предупредил и дал мне три дня на решение проблем. Руководство также не адекватно, в проблеме разбираться не хочет абсолютно, полностью повторят, что говорят лентяи сисадмины.
Также рассмешило то, что админы поизменяли файлы, права и владельцев на папки, при этом не сообщив какие папки и файлы были изменены, что как бы намекает на полную безалаберность и опасность потери данных, а то и хуже..
Реселлер. Долго перебирал хостеров, пока не остановился на HostPro, и вот почему. 1. Серверы падают у всех, но у ХостПро это случается намного !!! реже чем у других хостеров и время простоя моих сайтов и сайтов моих клиентов самое минимальное за все время их существования, можно сказать практически нулевое. С началом сотрудничества с ... читать дальше
Реселлер.
Долго перебирал хостеров, пока не остановился на HostPro, и вот почему.
1. Серверы падают у всех, но у ХостПро это случается намного !!! реже чем у других хостеров и время простоя моих сайтов и сайтов моих клиентов самое минимальное за все время их существования, можно сказать практически нулевое. С началом сотрудничества с ХостПро я перестал нести убытки (материальные и моральные) связанные с хостингом.
2. Очень отзывчивая, дружелюбная, оперативная а главное высокопрофессиональная служба поддержки. Опять же, время решения моих проблем можно назвать мгновенным.
3. Очень удобная биллинг панель и вообще все программые средства предоставляемые клиентам ...
Все перечисленное выше в комплексе позволяет мне до минимума снизить время которое я затрачиваю на разворачивание, техническое и финансовое обслуживание своих проектов...а время это самое ценное что у меня есть.
Да ты наверное проплаченный:))) За последние 8 лет, не видел ни одного такого проблемного хостинга!!!!! Ни у кого нет проблемм! А у них Хостпро есть!!!
Просто УЖАС!Всем своим клиентам, которые здесь хостятся, всегда сразу рекомендую съехать на другой!И не просто потому что, он постоянно то недоступен, то сайт недоступен, то админка недоступна, то еще почему-то что-то недоступно и т.д...не только поэтому, просто я столько времени трачу на общение с суппортом по решению мелких проблем (кот... читать дальше
Просто УЖАС! Всем своим клиентам, которые здесь хостятся, всегда сразу рекомендую съехать на другой! И не просто потому что, он постоянно то недоступен, то сайт недоступен, то админка недоступна, то еще почему-то что-то недоступно и т.д... не только поэтому, просто я столько времени трачу на общение с суппортом по решению мелких проблем (которых, кстати,вообще не должно возникать), что за это время можно несколько раз перенести все сайты на новый хостинг - туда и обратно - два раза. Просто зло какое-то.
09,08,2012Вот скажите, когда блокируете доступ по IP к моим сайтам, может стоит меня в известность ставить?Звонит клиент, мол мои сайты недоступны, у меня всё гуд. Узнаю IP клиента и звоню в ТП, оказывается что клиента заблокировали. Заказчик мог молча уйти к другим подрядчикам, просто потому как Вы блокировали доступ к нашему сайту.Как В... читать дальше
09,08,2012 Вот скажите, когда блокируете доступ по IP к моим сайтам, может стоит меня в известность ставить? Звонит клиент, мол мои сайты недоступны, у меня всё гуд. Узнаю IP клиента и звоню в ТП, оказывается что клиента заблокировали. Заказчик мог молча уйти к другим подрядчикам, просто потому как Вы блокировали доступ к нашему сайту. Как Вы прокоментируете ситуацию? Это норма жизни? И уважаемые пользователи, скажите, все хостёры блокируют IP-ы без оповещения владельца хостинга?
Добрый день.Блокировка IP - это стандартная практика защиты сервера от различных противоправных действий.Мы применям ее на всех наших серверах уже очень давно.Нужно смотреть почему IP конкретного пользователя был заблокирован на сервере.В любом случае, это не происходит с первого раза, так как в первые разы присуствует временная блокиро... читать дальше
Добрый день. Блокировка IP - это стандартная практика защиты сервера от различных противоправных действий.Мы применям ее на всех наших серверах уже очень давно. Нужно смотреть почему IP конкретного пользователя был заблокирован на сервере. В любом случае, это не происходит с первого раза, так как в первые разы присуствует временная блокировка. Уведомлять клиента нет возможности, потому как практически невозможно определить соотвествует ли определенный IP конкретному пользователю, скрипту и тд. Поскольку все блокировки идут в автоматическом режиме по строго заданным правилам, делать такую проверку в подавляющем большинстве случаев нет необходимости. Если всё-таки есть место блокирования пользователей, наша техническая поддержка помогает в решении этой проблемы и консультирует любого клиента по методам решения проблемы с блокировкой. Судя из вышенаписанного, вы можете сделать вывод, что мы не блокировали доступ к вашему сайту. Если у вас возникают вопросы подобного рода, убедительная просьба задавать их сотрудникам нашей компании, а не на ресурсе, который предназначен немного для других целей. Это не чат и не тикеты, мы не обязаны отвечать вам на других ресурсах, которые не относятся к нашему сайту, блогу или биллингу. Тем не менее, мы терпеливо делаем это каждый раз, объясняем и разъясняем все интересующие лично вас темы. При всем уважении, огромная просьба, в следующий раз, если у вас возникнут вопросы подобного рода, используйте пожалуйста другие способы связи с нами. Всегда рады помочь!
Правильно, что здесь написал! Может хоть кто-то почешется. Уверен, что он писал в суппорт и не раз и его вежливо послали, мол все нормально сами смотрите! Смотришь, а и правда все нормально. И думаешь, неужели я такой идиот? Все же работает!
Поддерживаю автора - hostpro блокирует по ip налево и направо постоянно! Так боятся за свои сервера что раз 10 быстро обновить страничку с сайтом на hostpro - и всё, бан твоего ip на пол часа!
Hostpro.ua что за не адекват с партнеркой? Около 70 активных клиентов у меня, за 3 месяца никто оплату хотите сказать не произвел? У вас же воде от каждого платежа отчисления?
Добрый день!В нашей партнерской системе всегда действовала схема, по которой партнер получает фиксированную сумму лишь с первого платежа приведенного клиента. При этом не имеет значения срок, на который покупается клиентом пакет.Если Вы будете задавать вопросы через нашу систему тикетов, то мы сможем более быстро и полно отвечать на Ваши ... читать дальше
Добрый день! В нашей партнерской системе всегда действовала схема, по которой партнер получает фиксированную сумму лишь с первого платежа приведенного клиента. При этом не имеет значения срок, на который покупается клиентом пакет. Если Вы будете задавать вопросы через нашу систему тикетов, то мы сможем более быстро и полно отвечать на Ваши вопросы.
08.07.2012 закончилась двухнедельная эпопея по восстановлению стабильной работы сайтов. 20.07.2012 опять... без объявления "войны" сайты лежат..... А так 12 дней работали... сказочно. Опять неуд (мягко скажем). Переселить сайты не успели, да вроде и жизнь у них наладилась. И вот спустя 12 дней снова :( Печально.
Добрый день, Тираз! Никакой "войны" нет и не было :) Действительно временная остановка сайтов на этом сервере имела место в указанное Вами время. Мы вынуждены были перезагрузить сервер по техническим причинам. После нормальная работоспособность ресурсов была восстановлена.
Третий день подряд пишу отрицательный отзыв.Новый день, и вуаля, 2 сайта работает изумительно, 2 сайта недоступны вообще.Выходные. Проплатить другой хостинг и переехать за выходные не удастся. Будет потерян рабочий день в понедеотник, в связи с невозможностью работать без сайтов, почты, ftpОчередной отрицательный отзыв. Выбирая Host Pro п... читать дальше
Третий день подряд пишу отрицательный отзыв. Новый день, и вуаля, 2 сайта работает изумительно, 2 сайта недоступны вообще. Выходные. Проплатить другой хостинг и переехать за выходные не удастся. Будет потерян рабочий день в понедеотник, в связи с невозможностью работать без сайтов, почты, ftp Очередной отрицательный отзыв. Выбирая Host Pro под серьёзный проэкт, 10 раз подумайте. Тех поддержка через тикеты. Чат на сайте и телефонный звонок это для посмотреть и посочувствовать. Потом просят писать тикет. Как то так работают.
Здравствуйте, уважаемый Тираз!Искреннее сожалеем о том, что Вам пришлось испытать такого рода неудобства.Действительно последние несколько дней на этом сервере наблюдались проблемы с доступностью сайтов.Причиной этому была flood-атака на сервер.В этой ситуации, чтобы обеспечить работу сайтов, хоть и с меньшей скоростью, все запросы на с... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый Тираз! Искреннее сожалеем о том, что Вам пришлось испытать такого рода неудобства. Действительно последние несколько дней на этом сервере наблюдались проблемы с доступностью сайтов. Причиной этому была flood-атака на сервер. В этой ситуации, чтобы обеспечить работу сайтов, хоть и с меньшей скоростью, все запросы на сервере фильтруются на уровне ПО. Судя по статистике ситуация продолжалась всего несколько дней, а не недель как Вы указываете. После чего силами наших администраторов была восстановлена нормальная работоспособность сервера. Поскольку от атак такого рода не застрахован ни один сервер и ни один провайдер, и этот вопрос не решается в течении нескольких минут, то именно по этой причине онлайн-поддержка Вам советовала оставить письменный запрос, о любого рода изменениях в ходе решения проблемы Вы бы получали уведомления. В любом случае мы стараемся быть честными с нашими клиентами во всех пониманиях этого слова, и говорим правду клиенту о ситуации и сроках решения, как было и в Вашем случае. Да, Вы правы при переносе сайтов на другой сервер была допущена ошибка, причиной этому был человечески фактор, мы этого не отрицаем. По этой причине сайты временно работали со старого сервера, а не нового. Но можем Вас уверить в том, что ситуация не повторится. Также хотим сообщить Вам, что для нас нет абсолютно никакого смысла блокировать адреса кого-либо. Если Вы по какой-то причине не могли нам отправить письмо, то сообщите с какого адреса и когда именно, обязательно выясним причину. Тем более, что после Ваших отзывов мы продолжали получать письма с разных Ваших адресов. И напоследок - если мы не ошибаемся с Вашими сайтами вопрос также решен технической поддержкой еще на выходных и сейчас все работает в нормальном режиме :)
Про несколько дней прокоментирую:В течении недели сводили с ума провайдера. Вторая неделя ушла на восстановления работы хостинга. Тут не пара дней.Письма с укр нета к Вам не доходят. Обычно автоответ приходил. А потом перестал, пока не позвонишь в ТП и не переотправишь письмо с другого ящика. Кстати у вас в ТП любимая фраза была: А у нас ... читать дальше
Про несколько дней прокоментирую: В течении недели сводили с ума провайдера. Вторая неделя ушла на восстановления работы хостинга. Тут не пара дней. Письма с укр нета к Вам не доходят. Обычно автоответ приходил. А потом перестал, пока не позвонишь в ТП и не переотправишь письмо с другого ящика.
Кстати у вас в ТП любимая фраза была: А у нас быстро грузится сайт, проблемы у Вас. Отсюда неделя на общение с провайдером, после чего нам удвоили скорость доступа к интернету не меняя тарифный план. Когда не помогло и это, стали звонить хостёру.
6.07.2012 Сайты лежат полностью. До этого уже полторы недели сайт то нормально работает (сайт не один), то грузится после пары перезагрузок страницы.Переносили на другой сервер, ситуация не изменилась. Мырыжат вторую неделю.Сегодня опять звонил, у них оказывается атака хакеров на сервер. Сайты на данный момент лежат полностью. Соответств... читать дальше
6.07.2012
Сайты лежат полностью. До этого уже полторы недели сайт то нормально работает (сайт не один), то грузится после пары перезагрузок страницы. Переносили на другой сервер, ситуация не изменилась. Мырыжат вторую неделю. Сегодня опять звонил, у них оказывается атака хакеров на сервер. Сайты на данный момент лежат полностью. Соответственно теряем клиентов, даже почту не можем посмотреть (ясно дело при неработающем сервере). Хочу отдельно описать онлайн чат на сайте компании. Крайне прикольная штука. При обращении выслушают, посмотрят и посочувствуют, потом разведут руками и порекомендуют написать тикет. Внимание вопрос: Зачем нужен чат? Психологическая поддержка пользователей? Ведь проблему устранить не могут, пишите тикет и всё.
Про бэкапы забыл сказать (после прочтения других отзывов). Действительно +5 компании. Бэкап не раз меня спасал )))
7.07.2012
Стесняться мне нечего. Посему как есть. 2 года работал более мнее без проблем. За последние две недели сайты работали крайне нестабильно + переодически вообще были недоступны. 2 раза переносили на другие сервера, безрезультатно. Озвученные причины: 1 - Дос атаки на сервера компании 2 - Мне нужно оптимизировать сайт который на HTML (он даже на Dial-UP грузится шустро.) 3 - Проблемы с сервером. Перенесли сайт, забыли обновить DNS, рассказывали что это займёт время, нужно обновление DNS на серверах всего мира. (Второй звонок в ТП: сейчас обновим DNS и всё будет ок) Писал отзыв вчера, сегодня сайт опять недоступен. Говорят перезагрузка сервера, но я уже не уверен что с моими сайтами не будет проблем в будущем.
Утром сайты недоступны после переноса на новый сервер. Днём перезагружался сервер, сайты опять были недоступны. Сейчас даже звонить не хочу, хотя очередная отмазка уверен есть. Уважаемый хост про, не имея возможность предоставлять качественный платный хостинг, отдавайте его бесплатно. Научитесь предоставлять услуги качественно, тогда уже и берите деньги. У кого крепкие нервы, и много свободного времени для чатов/тикетов/звонков в ТП, для Вас самое то. У кого сайты связаны с бизнесом, не под каким предлогом не посоветую. Переезжаю на другой хостинг. 2 последние недели с Host Pro окончательно доконали.
Будете слишком настойчиво требовать привести хостинг в норму, заблокируют письма с Вашего e-mail. После каждой новой переписки, мои письма прекращают доходить до ТП. Приходится всяк раз отправлять с нового e-mail Как по мне, это полный маразм, + скотское отношение к клиентам.
Хостинг отличный - по крайнем мере за свои деньги. Что больше всего радует это тех. поддержка. Правда было несколько раз когда сайты тупо не глузилися, но потом вроде всё гуд. Дело в том что был на выделенном серваке у другой компании - проблем технического плана было намного больше.
Всё рады писать отрицательные отзывы, а положительные- некогда.Работаю уже не один год с этой компанией, полностью доволен. Если даже иногда возникает проблема, суппорт всегда помогает-самое главное оперативно.Когда я был на "Воле", они меня сутками байками кормили,устал, поэтому перешел на хостпро.Приятно с ними работать,за что и большое... читать дальше
Всё рады писать отрицательные отзывы, а положительные- некогда. Работаю уже не один год с этой компанией, полностью доволен. Если даже иногда возникает проблема, суппорт всегда помогает-самое главное оперативно. Когда я был на "Воле", они меня сутками байками кормили,устал, поэтому перешел на хостпро. Приятно с ними работать,за что и большое спасибо "Хостпро".
П.С. Не пойму, откуда столько отрицательных отзывов? все знакомые которые хостятся- хвалят хостпро, а тут один негатив. Вы ведь по рейтингу занимаете лидирующее место, а в отзывах просидаете, разве такое возможно? Наверное это работа других компаний, так сказать маркетинговый ход против Вас или в самом деле стали хуже работать? Стоит только гадать, всё равно правду никто не скажет. Мой отзыв положительный, если он кому-то поможет в выборе хостинга :) Всем удачи и без проблемной работы
Работаю год с hostpro нареканий никаких!!!!!!!!!!, техподдержка великолепная.Поэтому всем рекомендую. p.s Удивляет наличие негативных отзывов!!!!!!!!! Это наверное Диверсия....конкурентов.
За восемь лет работы серьезные нарекания отсутствуют. Адекватный саппорт, милые девушки менеджеры - всегда помощь в устранении проблем и документы в порядке, предупредят если забыл заплатить :) А главное - хостер постоянно развивается и растет, предлагает новые решения - а мы растем вместе с ними, не отставая от всего цивилизованного цифр... читать дальше
За восемь лет работы серьезные нарекания отсутствуют. Адекватный саппорт, милые девушки менеджеры - всегда помощь в устранении проблем и документы в порядке, предупредят если забыл заплатить :) А главное - хостер постоянно развивается и растет, предлагает новые решения - а мы растем вместе с ними, не отставая от всего цивилизованного цифрового мира :)
Отзывы, страница 10
Сегодня обращались в тех-поддержку hostpro,в 3 часа ночи, по поводу восстановления базы данных и файлов сайта. Сделали все замечательно и очень быстро. Огромное спасибо...
Ужастный хостинг.
как минимум раз в неделю приходится писать в поддержку по причине неработающего сайта.
постоянно отваливается крон - скрипт просто перестает запускаться.
аптайм сайта упал до 98%
нужно искать другого хостера.
Что могу сказать если у вас нервы хорошие и вам все фиолетово можете пользоваться их услугами. Если Вы себя уважаете и уважает свой проект, свой сайт. Ищите что-то более надежное. Все любят брать деньги, а вот отрабатывать это как получиться! моя оценка их работы на твердую 3 по пятибалльной системе.
Полностью подтверждаю, сайты лежат.
Плюс забанили моего контентщика и меня по IP, таким образом можно говорить, что эти идиоты могут забанить обычного пользователя, а владельцы ничего не будут знать.
Добрый день!
Дело в том, что с сервером все в порядке.
Никаких проблем не было в последнее время.
Возможно Ваш IP адрес заблокировал firewall на сервере.
Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку (тикет/чат/телефон) и этот вопрос будет решен в течении нескольких минут.
Уже 2 часа сайты не работают http://www.cy-pr.com/ip/194.28.86.27
Здравствуйте, dimon966!
Сервер работает уже несколько недель без сбоев.
Проблем на нем нет.
Если Вас не затруднит, то напишите нам в support с детальным описанием Вашей проблемы и мы попытаемся Вам помочь.
А что можете сказать по поводу неработоспособности сайтов уже вторые сутки с 00.00 1 декабря? Это нормально?
Написал, через минут 30 сайты заработали, правда ответа не било.
dimon966, мы нашли Ваш запрос. Вам ответили.
Проверьте, пожалуйста, через систему тикетов http://support.hostpro.ua
Всем кто на сервере с IP-194.28.86.27 а это примерно 94 сайта начиная с 23:40 недоступны а сейчас уже 00:50, в том числе и я. При том что эту не доступность я уже наблюдаю не первый день.
Почитал отзывы, понял, надо валить пока не запустил сайт. Спасибо за информацию.
Пользуюсь виртуальным хостингом топового ТП около 3 лет. За все это время ощутил, что значит работать с профессионалами. Все вопросы решаются максимально оперативно (в течении нескольких часов), администрирование хостинга, установка расширений, апгрейд софта и т.д. входит в стоимость аренды хостинга.
Недавно возникла необходимость запуска проекта на нестандартной связке двух серверов - ни одна из компаний России и Украины не предоставила техническую возможность для реализации проекта. Ребята из компании ХостПро выполнили задачу в течении 2 дней, конфигурирование происходило в качестве администрирования существующего аккаунта, т.е. без дополнительных финансовых вложений.
Очень доволен сотрудничеством, рекомендую данного хостинг-провайдера всем своим клиентам.
Пользуйтесь услугами компании ХостПро
Задолбали банами IP !!!!!
Уже googlebot мне забанили!
"Число ошибок за последние 24 ч. при попытке робота Googlebot подключиться к вашему сайту: 51. Частота возникновения сбоев при подключении к вашему сайту: 59.3%"
Какой смысл в сайте, если на него никто не может попасть, включая google?
Дважды советую задуматься, прежде чем покупать хостинг у данного провайдера.
На свое горе посоветовал своему клиенту.
После появления первой нагрузки - сразу же отключили сайт. Причем прислали два письма с разницей в три часа (одно на украинском, другое на русском) и смело доказывают, что они уведомляли. Почему-то в прошлом другой провайдер заранее предупредил и дал мне три дня на решение проблем.
Руководство также не адекватно, в проблеме разбираться не хочет абсолютно, полностью повторят, что говорят лентяи сисадмины.
Также рассмешило то, что админы поизменяли файлы, права и владельцев на папки, при этом не сообщив какие папки и файлы были изменены, что как бы намекает на полную безалаберность и опасность потери данных, а то и хуже..
Илья, а кого бы Вы посоветовали, каким пользуетесь? Я вишу на укрнеймс, там то же самое.
Реселлер.
Долго перебирал хостеров, пока не остановился на HostPro, и вот почему.
1. Серверы падают у всех, но у ХостПро это случается намного !!! реже чем у других хостеров и время простоя моих сайтов и сайтов моих клиентов самое минимальное за все время их существования, можно сказать практически нулевое. С началом сотрудничества с ХостПро я перестал нести убытки (материальные и моральные) связанные с хостингом.
2. Очень отзывчивая, дружелюбная, оперативная а главное высокопрофессиональная служба поддержки. Опять же, время решения моих проблем можно назвать мгновенным.
3. Очень удобная биллинг панель и вообще все программые средства предоставляемые клиентам ...
Все перечисленное выше в комплексе позволяет мне до минимума снизить время которое я затрачиваю на разворачивание, техническое и финансовое обслуживание своих проектов...а время это самое ценное что у меня есть.
Спасибо огромное комманде ХостПро !!!
Да ты наверное проплаченный:))) За последние 8 лет, не видел ни одного такого проблемного хостинга!!!!! Ни у кого нет проблемм! А у них Хостпро есть!!!
Будьте объективны господа.Пользуюсь хостингом год, нет никаких нареканий. Очень возмущает необъективность суждений о hostpro. Отличный хостинг!!!!!!!
Просто УЖАС!
Всем своим клиентам, которые здесь хостятся, всегда сразу рекомендую съехать на другой!
И не просто потому что, он постоянно то недоступен, то сайт недоступен, то админка недоступна, то еще почему-то что-то недоступно и т.д...
не только поэтому, просто я столько времени трачу на общение с суппортом по решению мелких проблем (которых, кстати,вообще не должно возникать), что за это время можно несколько раз перенести все сайты на новый хостинг - туда и обратно - два раза.
Просто зло какое-то.
09,08,2012
Вот скажите, когда блокируете доступ по IP к моим сайтам, может стоит меня в известность ставить?
Звонит клиент, мол мои сайты недоступны, у меня всё гуд. Узнаю IP клиента и звоню в ТП, оказывается что клиента заблокировали. Заказчик мог молча уйти к другим подрядчикам, просто потому как Вы блокировали доступ к нашему сайту.
Как Вы прокоментируете ситуацию?
Это норма жизни?
И уважаемые пользователи, скажите, все хостёры блокируют IP-ы без оповещения владельца хостинга?
Добрый день.
Блокировка IP - это стандартная практика защиты сервера от различных противоправных действий.Мы применям ее на всех наших серверах уже очень давно.
Нужно смотреть почему IP конкретного пользователя был заблокирован на сервере.
В любом случае, это не происходит с первого раза, так как в первые разы присуствует временная блокировка.
Уведомлять клиента нет возможности, потому как практически невозможно определить соотвествует ли определенный IP конкретному пользователю, скрипту и тд. Поскольку все блокировки идут в автоматическом режиме по строго заданным правилам, делать такую проверку в подавляющем большинстве случаев нет необходимости. Если всё-таки есть место блокирования пользователей, наша техническая поддержка помогает в решении этой проблемы и консультирует любого клиента по методам решения проблемы с блокировкой.
Судя из вышенаписанного, вы можете сделать вывод, что мы не блокировали доступ к вашему сайту.
Если у вас возникают вопросы подобного рода, убедительная просьба задавать их сотрудникам нашей компании, а не на ресурсе, который предназначен немного для других целей. Это не чат и не тикеты, мы не обязаны отвечать вам на других ресурсах, которые не относятся к нашему сайту, блогу или биллингу. Тем не менее, мы терпеливо делаем это каждый раз, объясняем и разъясняем все интересующие лично вас темы. При всем уважении, огромная просьба, в следующий раз, если у вас возникнут вопросы подобного рода, используйте пожалуйста другие способы связи с нами. Всегда рады помочь!
Правильно, что здесь написал!
Может хоть кто-то почешется.
Уверен, что он писал в суппорт и не раз и его вежливо послали, мол все нормально сами смотрите! Смотришь, а и правда все нормально.
И думаешь, неужели я такой идиот? Все же работает!
Поддерживаю автора - hostpro блокирует по ip налево и направо постоянно! Так боятся за свои сервера что раз 10 быстро обновить страничку с сайтом на hostpro - и всё, бан твоего ip на пол часа!
Hostpro.ua что за не адекват с партнеркой?
Около 70 активных клиентов у меня, за 3 месяца никто оплату хотите сказать не произвел?
У вас же воде от каждого платежа отчисления?
Добрый день!
В нашей партнерской системе всегда действовала схема, по которой партнер получает фиксированную сумму лишь с первого платежа приведенного клиента. При этом не имеет значения срок, на который покупается клиентом пакет.
Если Вы будете задавать вопросы через нашу систему тикетов, то мы сможем более быстро и полно отвечать на Ваши вопросы.
08.07.2012 закончилась двухнедельная эпопея по восстановлению стабильной работы сайтов.
20.07.2012 опять... без объявления "войны" сайты лежат..... А так 12 дней работали... сказочно.
Опять неуд (мягко скажем). Переселить сайты не успели, да вроде и жизнь у них наладилась. И вот спустя 12 дней снова :( Печально.
Добрый день, Тираз!
Никакой "войны" нет и не было :)
Действительно временная остановка сайтов на этом сервере имела место в указанное Вами время.
Мы вынуждены были перезагрузить сервер по техническим причинам.
После нормальная работоспособность ресурсов была восстановлена.
Ок.
"Военных действий" не начинали. Согласен на все 100%
Но провокация с перезагрузкой была ;)
Третий день подряд пишу отрицательный отзыв.
Новый день, и вуаля, 2 сайта работает изумительно, 2 сайта недоступны вообще.
Выходные. Проплатить другой хостинг и переехать за выходные не удастся. Будет потерян рабочий день в понедеотник, в связи с невозможностью работать без сайтов, почты, ftp
Очередной отрицательный отзыв. Выбирая Host Pro под серьёзный проэкт, 10 раз подумайте. Тех поддержка через тикеты. Чат на сайте и телефонный звонок это для посмотреть и посочувствовать. Потом просят писать тикет. Как то так работают.
Здравствуйте, уважаемый Тираз!
Искреннее сожалеем о том, что Вам пришлось испытать такого рода неудобства.
Действительно последние несколько дней на этом сервере наблюдались проблемы с доступностью сайтов.
Причиной этому была flood-атака на сервер.
В этой ситуации, чтобы обеспечить работу сайтов, хоть и с меньшей скоростью, все запросы на сервере фильтруются на уровне ПО.
Судя по статистике ситуация продолжалась всего несколько дней, а не недель как Вы указываете.
После чего силами наших администраторов была восстановлена нормальная работоспособность сервера.
Поскольку от атак такого рода не застрахован ни один сервер и ни один провайдер, и этот вопрос не решается в течении нескольких минут, то именно по этой причине онлайн-поддержка Вам советовала оставить письменный запрос, о любого рода изменениях в ходе решения проблемы Вы бы получали уведомления.
В любом случае мы стараемся быть честными с нашими клиентами во всех пониманиях этого слова, и говорим правду клиенту о ситуации и сроках решения, как было и в Вашем случае. Да, Вы правы при переносе сайтов на другой сервер была допущена ошибка, причиной этому был человечески фактор, мы этого не отрицаем.
По этой причине сайты временно работали со старого сервера, а не нового. Но можем Вас уверить в том, что ситуация не повторится.
Также хотим сообщить Вам, что для нас нет абсолютно никакого смысла блокировать адреса кого-либо.
Если Вы по какой-то причине не могли нам отправить письмо, то сообщите с какого адреса и когда именно, обязательно выясним причину.
Тем более, что после Ваших отзывов мы продолжали получать письма с разных Ваших адресов.
И напоследок - если мы не ошибаемся с Вашими сайтами вопрос также решен технической поддержкой еще на выходных и сейчас все работает в нормальном режиме :)
Про несколько дней прокоментирую:
В течении недели сводили с ума провайдера. Вторая неделя ушла на восстановления работы хостинга. Тут не пара дней.
Письма с укр нета к Вам не доходят. Обычно автоответ приходил. А потом перестал, пока не позвонишь в ТП и не переотправишь письмо с другого ящика.
Кстати у вас в ТП любимая фраза была: А у нас быстро грузится сайт, проблемы у Вас. Отсюда неделя на общение с провайдером, после чего нам удвоили скорость доступа к интернету не меняя тарифный план. Когда не помогло и это, стали звонить хостёру.
6.07.2012
Сайты лежат полностью. До этого уже полторы недели сайт то нормально работает (сайт не один), то грузится после пары перезагрузок страницы.
Переносили на другой сервер, ситуация не изменилась. Мырыжат вторую неделю.
Сегодня опять звонил, у них оказывается атака хакеров на сервер. Сайты на данный момент лежат полностью. Соответственно теряем клиентов, даже почту не можем посмотреть (ясно дело при неработающем сервере).
Хочу отдельно описать онлайн чат на сайте компании. Крайне прикольная штука. При обращении выслушают, посмотрят и посочувствуют, потом разведут руками и порекомендуют написать тикет. Внимание вопрос: Зачем нужен чат? Психологическая поддержка пользователей? Ведь проблему устранить не могут, пишите тикет и всё.
Про бэкапы забыл сказать (после прочтения других отзывов).
Действительно +5 компании. Бэкап не раз меня спасал )))
7.07.2012
Стесняться мне нечего. Посему как есть. 2 года работал более мнее без проблем.
За последние две недели сайты работали крайне нестабильно + переодически вообще были недоступны. 2 раза переносили на другие сервера, безрезультатно. Озвученные причины:
1 - Дос атаки на сервера компании
2 - Мне нужно оптимизировать сайт который на HTML (он даже на Dial-UP грузится шустро.)
3 - Проблемы с сервером.
Перенесли сайт, забыли обновить DNS, рассказывали что это займёт время, нужно обновление DNS на серверах всего мира. (Второй звонок в ТП: сейчас обновим DNS и всё будет ок)
Писал отзыв вчера, сегодня сайт опять недоступен. Говорят перезагрузка сервера, но я уже не уверен что с моими сайтами не будет проблем в будущем.
Утром сайты недоступны после переноса на новый сервер.
Днём перезагружался сервер, сайты опять были недоступны.
Сейчас даже звонить не хочу, хотя очередная отмазка уверен есть.
Уважаемый хост про, не имея возможность предоставлять качественный платный хостинг, отдавайте его бесплатно. Научитесь предоставлять услуги качественно, тогда уже и берите деньги.
У кого крепкие нервы, и много свободного времени для чатов/тикетов/звонков в ТП, для Вас самое то. У кого сайты связаны с бизнесом, не под каким предлогом не посоветую.
Переезжаю на другой хостинг. 2 последние недели с Host Pro окончательно доконали.
Будете слишком настойчиво требовать привести хостинг в норму, заблокируют письма с Вашего e-mail.
После каждой новой переписки, мои письма прекращают доходить до ТП. Приходится всяк раз отправлять с нового e-mail
Как по мне, это полный маразм, + скотское отношение к клиентам.
Отличная круглосуточная техническая поддержка и регулярные бекапы дарят мне спокойствие.
ха ) и снова проводили работы на стойке и снова сайты лежат ) привет ребята ) этот сайт стал для меня родным ) чмоки )
Хостинг отличный - по крайнем мере за свои деньги. Что больше всего радует это тех. поддержка. Правда было несколько раз когда сайты тупо не глузилися, но потом вроде всё гуд. Дело в том что был на выделенном серваке у другой компании - проблем технического плана было намного больше.
Скажите, а какой у вас сайт и на каком хостинге были раньше?)
Всё рады писать отрицательные отзывы, а положительные- некогда.
Работаю уже не один год с этой компанией, полностью доволен. Если даже иногда возникает проблема, суппорт всегда помогает-самое главное оперативно.
Когда я был на "Воле", они меня сутками байками кормили,устал, поэтому перешел на хостпро.
Приятно с ними работать,за что и большое спасибо "Хостпро".
П.С. Не пойму, откуда столько отрицательных отзывов? все знакомые которые хостятся- хвалят хостпро, а тут один негатив. Вы ведь по рейтингу занимаете лидирующее место, а в отзывах просидаете, разве такое возможно? Наверное это работа других компаний, так сказать маркетинговый ход против Вас или в самом деле стали хуже работать?
Стоит только гадать, всё равно правду никто не скажет.
Мой отзыв положительный, если он кому-то поможет в выборе хостинга :)
Всем удачи и без проблемной работы
Работаю год с hostpro нареканий никаких!!!!!!!!!!, техподдержка великолепная.Поэтому всем рекомендую.
p.s Удивляет наличие негативных отзывов!!!!!!!!!
Это наверное Диверсия....конкурентов.
За восемь лет работы серьезные нарекания отсутствуют. Адекватный саппорт, милые девушки менеджеры - всегда помощь в устранении проблем и документы в порядке, предупредят если забыл заплатить :) А главное - хостер постоянно развивается и растет, предлагает новые решения - а мы растем вместе с ними, не отставая от всего цивилизованного цифрового мира :)
И за это им спасибо! На все пять! ОЙ... 12!!! :)