При выборе хостинга для своего интернет магазина обращал внимание не только на стабильную работу и быструю техподдержку,а и на отзывы реальных клиентов.Много информации нашел про Хостпро,большинство из которой положительная,потому его и выбрал.Спасибо что посоветовали выбрать данный хостинг. Я буду советовать его своим коллегам.... читать дальше
При выборе хостинга для своего интернет магазина обращал внимание не только на стабильную работу и быструю техподдержку,а и на отзывы реальных клиентов.Много информации нашел про Хостпро,большинство из которой положительная,потому его и выбрал.Спасибо что посоветовали выбрать данный хостинг. Я буду советовать его своим коллегам.
достаточно популярный в Украине хостинг. А сегодня они вообще предлагают облачный хостинг для Wordpress. когда решусь создавать сайт - хоститься буду именно на нем
Добрый день, Adrean. Компания «Хостпро» работает на рынке хостинга и является официальным регистратором доменных имен в Украине уже многие годы. Все доменные имена регистрируются на основании Правил и Договоров, заключенных с администраторами доменных зон и другими регистраторами или регистрирующими организациями. При трансфере доменных ... читать дальше
Добрый день, Adrean.
Компания «Хостпро» работает на рынке хостинга и является официальным регистратором доменных имен в Украине уже многие годы. Все доменные имена регистрируются на основании Правил и Договоров, заключенных с администраторами доменных зон и другими регистраторами или регистрирующими организациями. При трансфере доменных имен, обязательным условием является идентификация владельца услуг, который желает осуществить трансфер доменных имен к другому регистратору. Все клиенты, которые регистрируют через нашу компанию доменные имена, в обязательном порядке при оформлении онлайн-заказа отмечают галочкой, что они ознакомлены с Договором на предоставление услуг и соглашаются выполнять все условия, прописанные в нем. Согласно условий Договора, а именно : «..3.2 . Заказчик обязан : 3.2.1. При формировании заказа на Услугу предоставить полную и достоверную информацию. За последствия , возникшие по причине некорректности внесенных данных , Исполнитель не несет ответственности . При необходимости проверки подлинности личности Заказчика , или в соответствии с требованиями администрации доменной зоны , предоставить все данные или документы , необходимые Исполнителю . 4 . Ответственность Сторон: 4.1 . Заказчик, акцептируя Договор путем оплаты заказанной услуги , тем самым выражает свое согласие с требованиями Правил соответствующей доменной зоны , сроками , ограничениями и другими условиями сотрудничества , изложенными в данном документе на момент предоставления услуги регистрации доменного имени. 6.2 Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору (трансфер доменного имени) производится в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованным на сайте ООО " ХОСТПРО " в разделе "Документы " ( http://hostpro.ua/documents.html ) , а также в порядке и на условиях, определенных в Правилах соответствующей доменной зоны» Процедура трансфера доменного имени к другому регистратору описана на нашем сайте (http://hostpro.ua/documents.html) и никакого нарушения со стороны менеджера нашей компании не было. Вас попросили предоставить необходимые документы, согласно условий, описанных в нашем Договоре и на сайте .
Не могу перевести от Хостпро домены, поскольку они это трактуют как смену владельца и требуют письменное заявление и копию паспорта! Объясняю, владелец домена не меняется, меняется регистратор, а владелец остаётся прежний, но все равно требуют документы.
Сделать трансфер домена от них не возможно, что бы получить коды для перевода нужно отправить на имя их директора Могильного, написанное от руки заявление, и приложить копию паспорта, владельца домена, и не дай Бог подпись в паспорте не совпадёт с подписью в заявлении, короче проблемная компания, сами создают проблемы на ровном месте, то ... читать дальше
Сделать трансфер домена от них не возможно, что бы получить коды для перевода нужно отправить на имя их директора Могильного, написанное от руки заявление, и приложить копию паспорта, владельца домена, и не дай Бог подпись в паспорте не совпадёт с подписью в заявлении, короче проблемная компания, сами создают проблемы на ровном месте, то что у других провайдеров делается автоматически за несколько секунд в этой компании сусолят, музолят неделями, да, да неделями и вопрос в итоге вообще не решается Ужасное обслуживание персонала, особенно беcтолковых блондинистых блондинок из отдела продаж короче, не хотите проблем, испорченных нервов, впустую потраченного времени не связывайтесь с хостпро. До руководства не достучаться, на телефон и по емайл не отвечают. Они зажравшиеся "цари", которые до уровня клиента не опускаются, проблемы клиента это не их проблемы, пусть клиент сам решает свои проблемы
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Hostpro, а именно ребятам из Отдела технической поддержки. В самые сжатые сроки они помогли решить важный и срочный для меня вопрос и как профессионалы проявил себя наилучшим образом (включая их компетентность как специалистов, приятно удивила грамотная дипломатичная манера общения и при э... читать дальше
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Hostpro, а именно ребятам из Отдела технической поддержки. В самые сжатые сроки они помогли решить важный и срочный для меня вопрос и как профессионалы проявил себя наилучшим образом (включая их компетентность как специалистов, приятно удивила грамотная дипломатичная манера общения и при этом я человек не во многом компетентный, но ребята терпеливо и лояльно обьясняли и искренне старались по-человечески помочь). Радует, что к ним всегда легко дозвониться в любое время суток! Вообщем я очень довольна их работой и рада, что наконец нашла нормальную компанию!
Всем привет любителем Хостпро у каждого сформировалось свое мнение о работе на этом хостинге.Нахваливать и рекламировать данный хостинг не буду.Но мне не понятно что многие пишут что техподдержке наплевать на своих клиентов,много просят за свои услуги. Скажу свое мнение за 3 года работы на этом хостинге нареканий не было.
Пользуюсь хостингом около 3 лет. Серьезных проблем с сайтом нет, хостинг работает отлично.Были небольшие перебои несколько раз но проблему быстро решили.
В первую очередь хочется сказать спасибо коллективу работающему в техподдержке Хостпро, реально, Ребята огромное Вам спасибо. Я пришёл вообще полный ноль, сегодня уже могу сам разместить сайт на хостинге, сколько мы решили проблем, и главное эффективно. Но сам хостинг должен стремиться к лучшему, потому как стабильно раз в неделю получаю ... читать дальше
В первую очередь хочется сказать спасибо коллективу работающему в техподдержке Хостпро, реально, Ребята огромное Вам спасибо. Я пришёл вообще полный ноль, сегодня уже могу сам разместить сайт на хостинге, сколько мы решили проблем, и главное эффективно. Но сам хостинг должен стремиться к лучшему, потому как стабильно раз в неделю получаю сообщение от Яндекса Ваш сайт был недоступен в течении такого-то времени. Да кто-то скажет перейди на более крутой пакет, но я отвечу, а для чего тогда стандартное качество обслуживания для всех абонентов ? вообщем желаю ребятам карьерного роста и успехов и Хостпро и тоже роста ))) Пока остаюсь с Вами )))
Суть такая: есть интернет магазин, сайт периодически весит. Яндекс метрика чётко показывает время когда сайт недоступен, но для саппорт ЛУЧШЕГО ХОСТИНГА какой-то Яндекс не авторитет ведь их мониторинг доступа проблем не обнаружил, а то что я не могу зайти на сайт это проблемы "3-х лиц". Для себя я решил что буду поднимать вопрос с дирекци... читать дальше
Суть такая: есть интернет магазин, сайт периодически весит. Яндекс метрика чётко показывает время когда сайт недоступен, но для саппорт ЛУЧШЕГО ХОСТИНГА какой-то Яндекс не авторитет ведь их мониторинг доступа проблем не обнаружил, а то что я не могу зайти на сайт это проблемы "3-х лиц".
Для себя я решил что буду поднимать вопрос с дирекцией о переезде к другому хастеру, а там как выйдет. Ждя всех юр. лиц советую не связываться с ними, а если контекст крутите то подавно обходите этих хостеров.
В саппорт писать толку нет, они не признаю свою вину а сделают виноватым тебя. О компенсации речи быть и не может, лучше обратится не в Укр или Рус хостерам, за бугром поддержка ПРО и если что не так возместят ущерб сполна, а цены цена/качество приемлемы.
Довольно неплохой хостинг. Главным преимуществом могу назвать его быструю и адекватную техподдержку. так же заказалa виртуальный сервер в Германии https://hostpro.eu/vps/
Здравствуйте.К сожалению на некоторых наших серверах наблюдалась проблема с сетевым оборудованием.Проблема была устранена совместно с техниками дата центра.На данный момент все уже работает нормально. Никаких проблем нет.Проверьте, пожалуйста, работу своих ресурсов.Приносим извинения за временные неудобства.... читать дальше
Здравствуйте. К сожалению на некоторых наших серверах наблюдалась проблема с сетевым оборудованием. Проблема была устранена совместно с техниками дата центра. На данный момент все уже работает нормально. Никаких проблем нет. Проверьте, пожалуйста, работу своих ресурсов. Приносим извинения за временные неудобства.
На протяжении многих лет мы является клиентами hostpro.ua (Хостпро). За все это время не возникало никаких серьезных недоразумений - мы вовремя оплачивали услугу, вы предоставляли хостинг. Неделю назад нами был вовремя оплачен счет за услуги хостинга - Linux-тарифы - Именинник-10 на следующее полугодие. Сегодня нами было получено соверше... читать дальше
На протяжении многих лет мы является клиентами hostpro.ua (Хостпро). За все это время не возникало никаких серьезных недоразумений - мы вовремя оплачивали услугу, вы предоставляли хостинг. Неделю назад нами был вовремя оплачен счет за услуги хостинга - Linux-тарифы - Именинник-10 на следующее полугодие. Сегодня нами было получено совершенно безобразное и хамское по тону предупреждение с абсолютно необоснованными претензиями и угрозами от какого-то Николай Гандзий. В письме-предупреждении содержатся бездоказательные обвинения в том, что наш сайт якобы перегружает сервер. Сайт работал на 64М и не возникало никаких вопросов, ПО сайта с тех пор не изменялось, посетителей меньше 100 в сутки!!! Перешли на 128М - сайт стал тормозить или просто не открывается, теперь выясняется, что сайту и 128М мало и процессор постоянно перегружен. Вместо того, чтобы выпрямить руки и настроить сервер (скрипт, на который ссылаются в письме, расположен не на нашем сайте, мы к нему доступа не имеем и оптимизировать никаким образом не можем), открытым тестом говорится о том, что ситуацию спасет только переход на более дорогой тарифный план. Еще раз подчеркну - предупреждение получено сразу после оплаты счета на следующие полгода. До этого никаких претензий со стороны Хостпро не возникало. Да, мы перейдем на другой тарифный план. Но у другого хостера.
Добрый день Спасибо за Ваш ответ и быструю реакцию.Прошу уточнить в чем именно заключается хамский ответ и угрозы со стороны нашего сотрудника? Запрос отправленный Вам на контактный емейл озаглавлен «Предупреждение от Хостпро». Никаких угроз в письме не значится. Теперь по нагрузке. Время оплаты, и нагрузка создаваемая Вашим сайтом никак ... читать дальше
Добрый день
Спасибо за Ваш ответ и быструю реакцию. Прошу уточнить в чем именно заключается хамский ответ и угрозы со стороны нашего сотрудника? Запрос отправленный Вам на контактный емейл озаглавлен «Предупреждение от Хостпро». Никаких угроз в письме не значится.
Теперь по нагрузке. Время оплаты, и нагрузка создаваемая Вашим сайтом никак не связаны между собой. Это абсолютно независимые явления, и поскольку Вы находитесь на тарифном плане «общего хостинга», мы вынуждены реагировать в момент когда нагрузка создаваемая Вашим сайтом, прямо влияет на работу других клиентов на этом сервере. В написанном письме, предоставлена среднесуточная нагрузка создаваемая Вашим сайтом.
Наш сотрудник Николай, предложил Вам несколько вариантов решения проблемы, в том числе оптимизация работы скриптов, или переход на другой тарифный план. Проанализировав нагрузку он сразу Вам советует пробовать минимальный ВПС. В связи с этим непонятно на какой тариф переходили Вы, поскольку в биллинге стоит текущий тарифный план «Именинник-10», других тарифов или услуг в аккаунте нет.
В принципе нормальный хостер, но раньше были подводные камни и нежелание сапорта разбираться с проблемами, сейчас не знаю как дела обстоят, мы съехали.
Ребята просто молодцы отдел продаж огромное уважение, я забыл оплатить хостинг и опомнился только через 1,5 месяца, у них по правилам бекап храниться только месяц. Я очень сильно попросил ребят и они восстановили все. Спасибо!!!
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.наша вебстудия работала с данным хостингом, все абсолютно все сайты на Joomla были зараженны ВИРУС атаками файлов .htaccess и index.htmlна хостинге вообще безопасности никакой, в итоге в яндексе и google сайты наших клиентов стали отображаться как особо опасные. В итоге все выходные дни smile:shout... читать дальше
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.наша вебстудия работала с данным хостингом, все абсолютно все сайты на Joomla были зараженны ВИРУС атаками файлов .htaccess и index.html на хостинге вообще безопасности никакой, в итоге в яндексе и google сайты наших клиентов стали отображаться как особо опасные. В итоге все выходные дни smile:shout: провели за чисткой сайтов от грязи.
Добрый день, Игорь. Ссылка по вашему аккаунту странным образом ведет, также, как и предыдущая жалоба, на сервис CY-PR.com.Не могли бы вы уточнить, какую вебстудию вы представляете. Дело в том, что ни одного клиента с именем и фамилией Игорь Пряников у нас нет и не было. Укажите, пожалуйста, свои настоящие данные, чтобы мы могли убедиться ... читать дальше
Добрый день, Игорь. Ссылка по вашему аккаунту странным образом ведет, также, как и предыдущая жалоба, на сервис CY-PR.com. Не могли бы вы уточнить, какую вебстудию вы представляете. Дело в том, что ни одного клиента с именем и фамилией Игорь Пряников у нас нет и не было. Укажите, пожалуйста, свои настоящие данные, чтобы мы могли убедиться в подлинности вашей проблемы и устранить ее. Какие конкретно сайты, по вашим словам, были заражены вирусами?
Хороший хостинг?! Стабильно там только сайты лежат через день. Сейчас уже 4 часа подряд лежат все мои хостинги с десятком сайтов, сайт Hostpro.ua так же не грузится. Поддержка через форму обратной связи на постоянные падения отвечает "Мы знаем о проблеме. Наши технические специалисты ею занимаются". Поддержка по телефону доступна только п... читать дальше
Хороший хостинг?! Стабильно там только сайты лежат через день. Сейчас уже 4 часа подряд лежат все мои хостинги с десятком сайтов, сайт Hostpro.ua так же не грузится. Поддержка через форму обратной связи на постоянные падения отвечает "Мы знаем о проблеме. Наши технические специалисты ею занимаются". Поддержка по телефону доступна только после 40-минутного ожидания на линии. Что угодно, только не этот хостпро!
Добрый день, Максим. Указанный вами сайт cy-pr.com у нас не хоститься. Не могли бы вы уточнить с какими сайтами были проблемы, укажите,пожалуйста, хотя бы один. Мы бы хотели разобраться в чем была проблема и почему вы так долго ожидали ответа. Максим Смирнов это ваше имя под которым вы зарегистрированы у нас?
Отвратительный хост. Когда переходил на него было все нормуль. Видимо потом появилось слишком много желающих и все начало сыпаться. При посещаемости в несколько человек у меня сайт ложился насмерть. Превышение по используемой памяти. Суетился-суетился, а потом оказалось - если нафиг отключить все сайты и оставить ваще пустой хост - памяти... читать дальше
Отвратительный хост. Когда переходил на него было все нормуль. Видимо потом появилось слишком много желающих и все начало сыпаться. При посещаемости в несколько человек у меня сайт ложился насмерть. Превышение по используемой памяти. Суетился-суетился, а потом оказалось - если нафиг отключить все сайты и оставить ваще пустой хост - памяти сильно меньше не жрется!!! (а именно - при всех отключенных сайтах памяти съедается ровно 128 Мб, то есть на самом дешевом хостинге вы всегда будете в ауте, а на самом дорогом - через раз). Это на самом дорогом тарифе! Вопросы к службе поддержки заканчивались ответом - а мы ничего не знаем, мы аудит не проводим. Так что никому не советую!!!
Очень терпеливые и профессиональные ребята в тех поддержке решают все вопросы!Всегда помогают в работе, даже когда туплю или поленился поискать в сети.Советую хостинг, работал с почти всеми хостингами в Украине и не только...Хостпро зарекомендовал себя очень хорошо, есть небольшие косяки но на них можно закрыть глаза. Не жалею что пользую... читать дальше
Очень терпеливые и профессиональные ребята в тех поддержке решают все вопросы! Всегда помогают в работе, даже когда туплю или поленился поискать в сети. Советую хостинг, работал с почти всеми хостингами в Украине и не только... Хостпро зарекомендовал себя очень хорошо, есть небольшие косяки но на них можно закрыть глаза. Не жалею что пользуюсь их услугами, спасибо за терпение тех отделу. Ну и спасибо что не бросаете с проблемой))
По тех поддержке этому хостингу нет равных. Быстрая, круглосуточная, компетентная, вежливая техподдержка. Выполнили все что я просил,был произведен перенос сайта с другого хостинга (VPS), произведена настройка сервера, были изменена NS сервера. Для меня было одно удовольствие общаться с саппортом этого хостинга. Если Вы не знаете как пере... читать дальше
По тех поддержке этому хостингу нет равных. Быстрая, круглосуточная, компетентная, вежливая техподдержка. Выполнили все что я просил,был произведен перенос сайта с другого хостинга (VPS), произведена настройка сервера, были изменена NS сервера. Для меня было одно удовольствие общаться с саппортом этого хостинга. Если Вы не знаете как перенести сайт, настроить сервер и тп, Вам стоит обратиться в этот хостинг Вам помогут во всем.
Сайты положили на два дня соответственно объяснили перегруз оперативки (как результат падение в Googl и Yandex). Думаю хорошо но самое интересное что перевел эти сайты на другие сервера что самое интересное мание мощные не буду говорить название компании чтобы не делать рекламу они летают. Вопрос стоит чья вина?
Отзывы, страница 7
достаточно популярный в Украине хостинг. А сегодня они вообще предлагают облачный хостинг для Wordpress.
когда решусь создавать сайт - хоститься буду именно на нем
Добрый день, Adrean.
Компания «Хостпро» работает на рынке хостинга и является официальным регистратором доменных имен в Украине уже многие годы. Все доменные имена регистрируются на основании Правил и Договоров, заключенных с администраторами доменных зон и другими регистраторами или регистрирующими организациями. При трансфере доменных имен, обязательным условием является идентификация владельца услуг, который желает осуществить трансфер доменных имен к другому регистратору.
Все клиенты, которые регистрируют через нашу компанию доменные имена, в обязательном порядке при оформлении онлайн-заказа отмечают галочкой, что они ознакомлены с Договором на предоставление услуг и соглашаются выполнять все условия, прописанные в нем.
Согласно условий Договора, а именно :
«..3.2 . Заказчик обязан : 3.2.1. При формировании заказа на Услугу предоставить полную и достоверную информацию. За последствия , возникшие по причине некорректности внесенных данных , Исполнитель не несет ответственности . При необходимости проверки подлинности личности Заказчика , или в соответствии с требованиями администрации доменной зоны , предоставить все данные или документы , необходимые Исполнителю .
4 . Ответственность Сторон: 4.1 . Заказчик, акцептируя Договор путем оплаты заказанной услуги , тем самым выражает свое согласие с требованиями Правил соответствующей доменной зоны , сроками , ограничениями и другими условиями сотрудничества , изложенными в данном документе на момент предоставления услуги регистрации доменного имени.
6.2 Передача доменного имени на обслуживание другому Регистратору (трансфер доменного имени) производится в соответствии с требованиями и в порядке, опубликованным на сайте ООО " ХОСТПРО " в разделе "Документы " ( http://hostpro.ua/documents.html ) , а также в порядке и на условиях, определенных в Правилах соответствующей доменной зоны»
Процедура трансфера доменного имени к другому регистратору описана на нашем сайте (http://hostpro.ua/documents.html) и никакого нарушения со стороны менеджера нашей компании не было. Вас попросили предоставить необходимые документы, согласно условий, описанных в нашем Договоре и на сайте .
Спасибо.
Не могу перевести от Хостпро домены, поскольку они это трактуют как смену владельца и требуют письменное заявление и копию паспорта! Объясняю, владелец домена не меняется, меняется регистратор, а владелец остаётся прежний, но все равно требуют документы.
Ужасное обслуживание персонала, особенно беcтолковых блондинистых блондинок из отдела продаж короче, не хотите проблем, испорченных нервов, впустую потраченного времени не связывайтесь с хостпро.
До руководства не достучаться, на телефон и по емайл не отвечают. Они зажравшиеся "цари", которые до уровня клиента не опускаются, проблемы клиента это не их проблемы, пусть клиент сам решает свои проблемы
Хочу выразить огромную человеческую благодарность Hostpro, а именно ребятам из Отдела технической поддержки. В самые сжатые сроки они помогли решить важный и срочный для меня вопрос и как профессионалы проявил себя наилучшим образом (включая их компетентность как специалистов, приятно удивила грамотная дипломатичная манера общения и при этом я человек не во многом компетентный, но ребята терпеливо и лояльно обьясняли и искренне старались по-человечески помочь).
Радует, что к ним всегда легко дозвониться в любое время суток!
Вообщем я очень довольна их работой и рада, что наконец нашла нормальную компанию!
Всем привет любителем Хостпро у каждого сформировалось свое мнение о работе на этом хостинге.Нахваливать и рекламировать данный хостинг не буду.Но мне не понятно что многие пишут что техподдержке наплевать на своих клиентов,много просят за свои услуги.
Скажу свое мнение за 3 года работы на этом хостинге нареканий не было.
В первую очередь хочется сказать спасибо коллективу работающему в техподдержке Хостпро, реально, Ребята огромное Вам спасибо. Я пришёл вообще полный ноль, сегодня уже могу сам разместить сайт на хостинге, сколько мы решили проблем, и главное эффективно. Но сам хостинг должен стремиться к лучшему, потому как стабильно раз в неделю получаю сообщение от Яндекса Ваш сайт был недоступен в течении такого-то времени. Да кто-то скажет перейди на более крутой пакет, но я отвечу, а для чего тогда стандартное качество обслуживания для всех абонентов ? вообщем желаю ребятам карьерного роста и успехов и Хостпро и тоже роста ))) Пока остаюсь с Вами )))
Суть такая: есть интернет магазин, сайт периодически весит. Яндекс метрика чётко показывает время когда сайт недоступен, но для саппорт ЛУЧШЕГО ХОСТИНГА какой-то Яндекс не авторитет ведь их мониторинг доступа проблем не обнаружил, а то что я не могу зайти на сайт это проблемы "3-х лиц".
Для себя я решил что буду поднимать вопрос с дирекцией о переезде к другому хастеру, а там как выйдет. Ждя всех юр. лиц советую не связываться с ними, а если контекст крутите то подавно обходите этих хостеров.
В саппорт писать толку нет, они не признаю свою вину а сделают виноватым тебя. О компенсации речи быть и не может, лучше обратится не в Укр или Рус хостерам, за бугром поддержка ПРО и если что не так возместят ущерб сполна, а цены цена/качество приемлемы.
Всех удачи.
так же заказалa виртуальный сервер в Германии https://hostpro.eu/vps/
17.06.14... hostpro.ua - лежит... мой сайт - лежит... все лежат, суббота...
Здравствуйте.
К сожалению на некоторых наших серверах наблюдалась проблема с сетевым оборудованием.
Проблема была устранена совместно с техниками дата центра.
На данный момент все уже работает нормально. Никаких проблем нет.
Проверьте, пожалуйста, работу своих ресурсов.
Приносим извинения за временные неудобства.
Огромная благодарность Андрею Болоненкову за качественную и оперативную помощь!!!
На протяжении многих лет мы является клиентами hostpro.ua (Хостпро). За все это время не возникало никаких серьезных недоразумений - мы вовремя оплачивали услугу, вы предоставляли хостинг. Неделю назад нами был вовремя оплачен счет за услуги хостинга - Linux-тарифы - Именинник-10 на следующее полугодие. Сегодня нами было получено совершенно безобразное и хамское по тону предупреждение с абсолютно необоснованными претензиями и угрозами от какого-то Николай Гандзий. В письме-предупреждении содержатся бездоказательные обвинения в том, что наш сайт якобы перегружает сервер. Сайт работал на 64М и не возникало никаких вопросов, ПО сайта с тех пор не изменялось, посетителей меньше 100 в сутки!!! Перешли на 128М - сайт стал тормозить или просто не открывается, теперь выясняется, что сайту и 128М мало и процессор постоянно перегружен. Вместо того, чтобы выпрямить руки и настроить сервер (скрипт, на который ссылаются в письме, расположен не на нашем сайте, мы к нему доступа не имеем и оптимизировать никаким образом не можем), открытым тестом говорится о том, что ситуацию спасет только переход на более дорогой тарифный план. Еще раз подчеркну - предупреждение получено сразу после оплаты счета на следующие полгода. До этого никаких претензий со стороны Хостпро не возникало.
Да, мы перейдем на другой тарифный план. Но у другого хостера.
Добрый день
Спасибо за Ваш ответ и быструю реакцию.
Прошу уточнить в чем именно заключается хамский ответ и угрозы со стороны нашего сотрудника? Запрос отправленный Вам на контактный емейл озаглавлен «Предупреждение от Хостпро». Никаких угроз в письме не значится.
Теперь по нагрузке. Время оплаты, и нагрузка создаваемая Вашим сайтом никак не связаны между собой. Это абсолютно независимые явления, и поскольку Вы находитесь на тарифном плане «общего хостинга», мы вынуждены реагировать в момент когда нагрузка создаваемая Вашим сайтом, прямо влияет на работу других клиентов на этом сервере. В написанном письме, предоставлена среднесуточная нагрузка создаваемая Вашим сайтом.
Наш сотрудник Николай, предложил Вам несколько вариантов решения проблемы, в том числе оптимизация работы скриптов, или переход на другой тарифный план. Проанализировав нагрузку он сразу Вам советует пробовать минимальный ВПС. В связи с этим непонятно на какой тариф переходили Вы, поскольку в биллинге стоит текущий тарифный план «Именинник-10», других тарифов или услуг в аккаунте нет.
Тех поддержка на высоком уровне, ребята помогают оперативно, большое вам спасибо!!!
В принципе нормальный хостер, но раньше были подводные камни и нежелание сапорта разбираться с проблемами, сейчас не знаю как дела обстоят, мы съехали.
Ребята просто молодцы отдел продаж огромное уважение, я забыл оплатить хостинг и опомнился только через 1,5 месяца, у них по правилам бекап храниться только месяц. Я очень сильно попросил ребят и они восстановили все. Спасибо!!!
Присоединяюсь ко всем негативным отзывам.наша вебстудия работала с данным хостингом, все абсолютно все сайты на Joomla были зараженны ВИРУС атаками файлов .htaccess и index.html
на хостинге вообще безопасности никакой, в итоге в яндексе и google сайты наших клиентов стали отображаться как особо опасные. В итоге все выходные дни smile:shout: провели за чисткой сайтов от грязи.
Добрый день, Игорь. Ссылка по вашему аккаунту странным образом ведет, также, как и предыдущая жалоба, на сервис CY-PR.com.
Не могли бы вы уточнить, какую вебстудию вы представляете. Дело в том, что ни одного клиента с именем и фамилией Игорь Пряников у нас нет и не было. Укажите, пожалуйста, свои настоящие данные, чтобы мы могли убедиться в подлинности вашей проблемы и устранить ее. Какие конкретно сайты, по вашим словам, были заражены вирусами?
Хороший хостинг?! Стабильно там только сайты лежат через день. Сейчас уже 4 часа подряд лежат все мои хостинги с десятком сайтов, сайт Hostpro.ua так же не грузится. Поддержка через форму обратной связи на постоянные падения отвечает "Мы знаем о проблеме. Наши технические специалисты ею занимаются". Поддержка по телефону доступна только после 40-минутного ожидания на линии.
Что угодно, только не этот хостпро!
Добрый день, Максим.
Указанный вами сайт cy-pr.com у нас не хоститься. Не могли бы вы уточнить с какими сайтами были проблемы, укажите,пожалуйста, хотя бы один. Мы бы хотели разобраться в чем была проблема и почему вы так долго ожидали ответа. Максим Смирнов это ваше имя под которым вы зарегистрированы у нас?
Очень терпеливые и профессиональные ребята в тех поддержке решают все вопросы!
Всегда помогают в работе, даже когда туплю или поленился поискать в сети.
Советую хостинг, работал с почти всеми хостингами в Украине и не только...
Хостпро зарекомендовал себя очень хорошо, есть небольшие косяки но на них можно закрыть глаза. Не жалею что пользуюсь их услугами, спасибо за терпение тех отделу.
Ну и спасибо что не бросаете с проблемой))
не правда! Тех поддержка сначала создаёт проблему, а потом героически с ней борется, косяков хватает
Отличный саппорт, мне очень помог!
По тех поддержке этому хостингу нет равных. Быстрая, круглосуточная, компетентная, вежливая техподдержка. Выполнили все что я просил,был произведен перенос сайта с другого хостинга (VPS), произведена настройка сервера, были изменена NS сервера. Для меня было одно удовольствие общаться с саппортом этого хостинга. Если Вы не знаете как перенести сайт, настроить сервер и тп, Вам стоит обратиться в этот хостинг Вам помогут во всем.
Сайты положили на два дня соответственно объяснили перегруз оперативки (как результат падение в Googl и Yandex). Думаю хорошо но самое интересное что перевел эти сайты на другие сервера что самое интересное мание мощные не буду говорить название компании чтобы не делать рекламу они летают. Вопрос стоит чья вина?
Хочу сказать спасибо службе техподержки, которые профессионально и быстро выполнили свою работу. Молодцы.