Пользуюсь услугами хостинга с 2009 года. Чаша терпения уже переполнена, никому не рекомендую эту компанию. Стабильно где-то раз в месяц падают все сайты, из-за неправильно установленных модулей PHP (PDO Extension). За 2 года насчитал 14(!) тикетов на этот счет. Текущая версия PHP - 5.2, ответ суппорта по этому поводу: "На shared серверах ... читать дальше
Пользуюсь услугами хостинга с 2009 года. Чаша терпения уже переполнена, никому не рекомендую эту компанию.
Стабильно где-то раз в месяц падают все сайты, из-за неправильно установленных модулей PHP (PDO Extension). За 2 года насчитал 14(!) тикетов на этот счет.
Текущая версия PHP - 5.2, ответ суппорта по этому поводу: "На shared серверах нету поддержки php 5.3, данную версию можем установить только на ВПСервер."
Здравствуйте. Прошу прощения за проблемы с PDO Extension, насколько я знаю, вам был предоставлен бесплатный хостинг в качестве компенсации. По Вашему вопросу была проведена работа с сотрудниками.Что касается версии PHP - у нас уже есть 5.3 (http://blog.hostpro.ua/2011/09/a-ne-popr...)... читать дальше
Здравствуйте. Прошу прощения за проблемы с PDO Extension, насколько я знаю, вам был предоставлен бесплатный хостинг в качестве компенсации. По Вашему вопросу была проведена работа с сотрудниками. Что касается версии PHP - у нас уже есть 5.3 (http://blog.hostpro.ua/2011/09/a-ne-popr...)
Очень частые простои. Load average порой достигает невероятных цифр, но в среднем не опускается ниже 4. Тикеты уже не пишем, т.к. считаем это бесполезным занятием.
Здравствуйте. Если на затруднит, напишите, пожалуйста, адрес Вашего сайта или e-mail, указанный в нашем биллинге. Хотим прояснить, из-за чего конкретно у Вас возникали проблемы, дабы устранить их. Данные можно написать на адрес svetlana[at]hostpro.ua
Здравствуйте, Игорь. Напишите, пожалуйста, адрес Вашего сайта или e-mail, указанный в нашем биллинге. Постараемся разобраться, какие проблемы у Вас возникли, и устранить их. Данные можно написать на адрес svetlana[at]hostpro.ua
Извините конечно за комментарий негативный я уже почти все сайты перенес, на другой хостинг.Хостинг удивляется новый как я мог загружать Ваш сервер!!!!! до 3500 посет в день джумла все оптимизировано, графики минимально (1 сайт).ВПС МЕГА сервер предоставили Вы мне его 1 гига не хватило якобы (как мне объеснити специ просто не чего не наст... читать дальше
Извините конечно за комментарий негативный я уже почти все сайты перенес, на другой хостинг. Хостинг удивляется новый как я мог загружать Ваш сервер!!!!! до 3500 посет в день джумла все оптимизировано, графики минимально (1 сайт). ВПС МЕГА сервер предоставили Вы мне его 1 гига не хватило якобы (как мне объеснити специ просто не чего не настроили тебе просто) дали голый ВПС и все. Просто у Вас много клиентов я 5 лет был с ВАМИ! Со следующем хостинге может тоже самое будет но пока все четко. Я перенервничал почти 3 дня сайт не был 600*3 грн в день доход сколько потерял ((((((.
И звонил я вам зар 60 за 3 дня. Но все у вас: сайт нагружает сервер оптимизируйте предоставили мне 2 гига памятиОпять мало, сервер лажиться!!!! тогда я понял что точно проблема не ресурсам тем более он был 3 года на обычном сервере мне просто порекомендовали на ВПС так как посетителей больше могу нагружать (по процессу) 2 гига мало ресурс... читать дальше
И звонил я вам зар 60 за 3 дня. Но все у вас: сайт нагружает сервер оптимизируйте предоставили мне 2 гига памяти Опять мало, сервер лажиться!!!! тогда я понял что точно проблема не ресурсам тем более он был 3 года на обычном сервере мне просто порекомендовали на ВПС так как посетителей больше могу нагружать (по процессу)
2 гига мало ресурсу это уже СМЕШНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не смотря на то, что Вы уже не хоститесь у нас, нам бы хотелось полностью выяснить ситуацию, чтобы такого не повторялось в будущем. Потому еще раз прошу сообщить Ваши контактные данные в нашем биллинге, чтобы мы могли поднять историю переписки и разобраться в Вашем вопросе.
Уже второй год работаем с Hostpro.ua. Начинали с одного сайта, а теперь перенесли сюда все свои и несколько клиентских проектов. За этот период некоторые проблемы с хостингом, конечно же, возникали, но главный плюс Hostpro.ua по нашему мнению – это их техподдержка. Все возникшие проблемы были решены быстро и качественно, так что никаких п... читать дальше
Уже второй год работаем с Hostpro.ua. Начинали с одного сайта, а теперь перенесли сюда все свои и несколько клиентских проектов. За этот период некоторые проблемы с хостингом, конечно же, возникали, но главный плюс Hostpro.ua по нашему мнению – это их техподдержка. Все возникшие проблемы были решены быстро и качественно, так что никаких претензий к ним не осталось. Поэтому хочу пожелать Hostpro.ua удачи в бизнесе и чтобы радовали нас очередными приятными бонусами и акциями.
Последние месяца 2 творится что-то невообразимое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ сайт бывает недоступен. Как правило, период короткий. От 5 до 15 минут. Либо пинги до сайта вообще не ходят (сервер перегружают), либо Bad Gateway. Посещаемость сайта небольшая, до 500 уников в день, стоит CMS Joomla. Суппорт отвечает исправно, но ответ уже набил оскомину, с т... читать дальше
Последние месяца 2 творится что-то невообразимое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ сайт бывает недоступен. Как правило, период короткий. От 5 до 15 минут. Либо пинги до сайта вообще не ходят (сервер перегружают), либо Bad Gateway. Посещаемость сайта небольшая, до 500 уников в день, стоит CMS Joomla.
Суппорт отвечает исправно, но ответ уже набил оскомину, с таким же успехом могу отвечать я за них уже :) "Сервер перегружают, DDOS атака, другой сайт создал нагрузку" и т.п.
Заметил ещё вещь. Пока на нашем IP было мало сайтов, всё работало чудесно. С течением времени сайт стал отзываться всё тяжелее и загружаться дольше. Т.е., клиентов хватаем, но железо апгрейдить не спешим.
До начала этой катавасии всё работало очень хорошо. Был весьма доволен, так как перебрались с 1gb.ua, как раз из-за слишком частых ситуаций с даунтаймом.
Не принимают Яндекс.Деньги к оплате :(
Очень не хочу искать нового хостера, потому что идеальных хостеров не существует. Но Яндекс и Гугл периодически начали выбрасывать страницы из инлекса из-за проблем с доступом к сайту. Так что, видимо, придётся. Очень жаль.
Пользуюсь услугами хостинга 8 мес. ничего особого не заметил но и плохого тоже, судить не могу - первый хост провайдер. Но одно могу сказать точно - тех. поддержка работает на 5+, отвечает моментально, даже если нужно, некотрые работы за вас проделает!
Здравствуйте. По правилам украинских доменных зон, домены могут регистрироваться ТОЛЬКО регистраторами. То, что домен регистрируется для клиента, подтверждается данными клиента, указанными в admin-c поле Whois (http://hostmaster.ua/?faqreg3#dua-4). Мы, как регистратор, выполняем заявки клиента на передачу доменов, трансфер, измененений в... читать дальше
Здравствуйте. По правилам украинских доменных зон, домены могут регистрироваться ТОЛЬКО регистраторами. То, что домен регистрируется для клиента, подтверждается данными клиента, указанными в admin-c поле Whois (http://hostmaster.ua/?faqreg3#dua-4). Мы, как регистратор, выполняем заявки клиента на передачу доменов, трансфер, измененений в контактных данных и т.д. При этом Вы спокойно можете продать свой домен другому человеку (при соблюдении правил и условий передачи домена для доменной зоны).
Что касается формальной зависимости от регистратора - чтобы избежать ее, Вам необходимо стать официальным регистратором доменов (необходимые для этого условия: http://hostmaster.ua/?faqreg1).
Ого! Не ожидал такой оперативности от провайдера. Тогда все становится на свои места. Забираю свои слова обратно. Респект и уважуха! Просто дружбан айтишник с меня постоянно ржет, что я ничего не шарю в интернет бизнесе. если домен можно продать, тогда все ок.
Пользуюсь услугами Hostpro больше трёх лет. Чего и другим желаю. Только когда переехал к ним, почувствовал себя спокойно и уверенно. Теперь и домены через них регистрирую и хостинг у них арендую и другим советую. Техподдержка и админы работают так, как и должны работать профессионалы. Желаю ребятам дальнейшего расширения бизнеса и роста п... читать дальше
Пользуюсь услугами Hostpro больше трёх лет. Чего и другим желаю. Только когда переехал к ним, почувствовал себя спокойно и уверенно. Теперь и домены через них регистрирую и хостинг у них арендую и другим советую. Техподдержка и админы работают так, как и должны работать профессионалы. Желаю ребятам дальнейшего расширения бизнеса и роста профессионального мастерства!
Взял тестовый период - присмотреться. посмотрел, пообщался с тех поддержкой. Даже успели порадовать помощью, НО при дальнейших решениях вопросов я составил себе весьма нелестное мнение об этих ребятах. Покупать у них услуги не буду.
Если Вас не затруднит, уточните, из-за каких вопросов у Вас сложилось нелестное мнение. И если можете - укажите, пожалуйста, е-мейл, с которого Вы писали в тех.поддержку.
Начнем с того, что вы регистрируете домен "в интересах клиента". Я когда покупал домен не подозревал такого подлога. Знакомый айтишник утверждает, что домен мне теперь не принадлежит, он принадлежит HostPro - я в шоке! Какой смысл тогда вкладывать в раскрутку домена, если я его продать потом не смогу спокойно? Уважаемый провайдер, а на та... читать дальше
Начнем с того, что вы регистрируете домен "в интересах клиента". Я когда покупал домен не подозревал такого подлога. Знакомый айтишник утверждает, что домен мне теперь не принадлежит, он принадлежит HostPro - я в шоке! Какой смысл тогда вкладывать в раскрутку домена, если я его продать потом не смогу спокойно? Уважаемый провайдер, а на такой вопрос сможете ответить?
У хостпро постоянные глюки, с самого первого дня подключения к ним, сегодня вот лежат все сайты, не работает почта. Разумеется никаких "извините" на емейл не приходит.
Не рекомендую хостпро для серьезных ресурсов. Ваши сайты будут время от времени лежать, вы будете терять клиентов.
Сегодня наблюдаются проблемы с одним из серверов, администраторы решают эту проблему.Что касается е-мейл уведомлений, то мы отправляем их в случае технических работ или глобальных проблем.Актуальную информацию о возможных проблемах, а так же о том, как и когда они решатся, всегда можно увидеть на странице http://hostpro.ua/status/ Извинит... читать дальше
Сегодня наблюдаются проблемы с одним из серверов, администраторы решают эту проблему. Что касается е-мейл уведомлений, то мы отправляем их в случае технических работ или глобальных проблем. Актуальную информацию о возможных проблемах, а так же о том, как и когда они решатся, всегда можно увидеть на странице http://hostpro.ua/status/
Извините за предоставленные неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию и изменить Ваше мнение о наших услугах.
Ситуация с сайтом такая:Загрузка сайта происходит по следующему алгоритму (так для понимания ситуации):10,00 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)10,05 утра - быстро, 0,4-0,8 сек (нормально)10,10 утра - медленно, загрузка сайта 2-3 секунды (не есть хорошо)10,15 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)10,20 утра - медл... читать дальше
Ситуация с сайтом такая: Загрузка сайта происходит по следующему алгоритму (так для понимания ситуации): 10,00 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо) 10,05 утра - быстро, 0,4-0,8 сек (нормально) 10,10 утра - медленно, загрузка сайта 2-3 секунды (не есть хорошо) 10,15 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально) 10,20 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо) 10,25 утра - быстро, 0,2-0,3 сек (нормально) 10,30 утра - медленно, загрузка сайта 6-8 секунды (не есть хорошо) 10,35 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально) Сайт на HTML что по сути грузится моментально по определению. Писал в тех поддержку, ответили что: Время от времени нагрузка на сервере может повышаться и следовательно это может влиять на скорость загрузки сайта. Так как ваши сайты расположены на общем сервере, такие всплески нагрузки периодически могут случаться, но они незначительные и сильно не могут повлиять на работу вашего сайта.
Переодичность у нас уже в течении месяца, меры не приняты.
Мне очень нравится этот хостинг. Никаких сбоев в работе. Служба поддержки работает очень хорошо. Всегда отвечают на все впросы. К тому же работают с юр. лицами. Рекомендую для укр сайтов.
Хостинг не очень. Цена не низкая, но при этом качество услуг желает лучшего. Падения серверов не замечал, суппорт адекватный, НО есть замечания по поводу скорости загрузки сайтов. На одном из реселлерских серверов сайты открываются по 4-10 секунд, что в нынешнее время очень долго. Иногда доступность бывает хорошая - 1-2 секунды, но 80% - ... читать дальше
Хостинг не очень. Цена не низкая, но при этом качество услуг желает лучшего. Падения серверов не замечал, суппорт адекватный, НО есть замечания по поводу скорости загрузки сайтов. На одном из реселлерских серверов сайты открываются по 4-10 секунд, что в нынешнее время очень долго. Иногда доступность бывает хорошая - 1-2 секунды, но 80% - 1 вариант. При создании тикетов ответ один - все работает нормально. Никаких изменений в этом направлении уже месяца 3-4... Хоть кол на голове тиши! А объясняют это неполадками с моей стороны... У меня есть еще 3 хостинга: украинский, германский и америкоский. Так в сравнении с их моментальной загрузкой Хостпро тупо отдыхает! При этом стоимость этого хостинга почти в 2 раза меньше! С удовольствием поменял бы Хостпро на другого провайдера, но более 80-ти сайтов не очень охота переносить. Если сотрудники Хостпро напишут хоть какие-то комменты, буду рад.
Руслан, сообщите пожалуйста имя вашей учётной записи. Постараемся разобраться в чём проблема и устранить её. Написать можно мне по адресу dima[at]hostpro.com.ua Спасибо
Что я могу сказать очень хороший хостинг .Я уже обслужуюсь 1 год примерно .Все мне нравиться отличный хостинг но цена немного по больше астольных но она себя в полне оправдаетСпециалисты каторые работаю просто супер а асобенно Александр Мусатов очень мне помогает предлогал ему пополнить щет за указоную помощ так он сказал это моя робота н... читать дальше
Что я могу сказать очень хороший хостинг . Я уже обслужуюсь 1 год примерно . Все мне нравиться отличный хостинг но цена немного по больше астольных но она себя в полне оправдает Специалисты каторые работаю просто супер а асобенно Александр Мусатов очень мне помогает предлогал ему пополнить щет за указоную помощ так он сказал это моя робота ну всетаки я ево наверно так достал что вам не передать я в html не розбираюсь вообще так он мне очень помог за бесплатно . Большой + Hostpro.ua И ещо больше Александр Мусатов
16.05.2011 утром якобы сервер не доступен был с 7 утра до 4 часов вечера, после чего восстановили неактуальный бэкап сайта файлы+база. Я накануне загрузил много нового. Из обрашщения в саппорт: "Андрей Скип: Виталий, мы вынуждены были восстановить весь сервер с резервной копии (бекапа) за вчера (ночь)Андрей Скип: Приносим извинения за пре... читать дальше
16.05.2011 утром якобы сервер не доступен был с 7 утра до 4 часов вечера, после чего восстановили неактуальный бэкап сайта файлы+база. Я накануне загрузил много нового. Из обрашщения в саппорт:
"Андрей Скип: Виталий, мы вынуждены были восстановить весь сервер с резервной копии (бекапа) за вчера (ночь) Андрей Скип: Приносим извинения за предоставленные неудобства Виталий *****: я с 20.00 до 0.45 вносил изменения, теперь это все в трубу? Андрей Скип: Виталий, икренне сожалеем о случившимся, но к сожалению данные, которые Вы вносили восстановить нельзя"
Вчера наши администраторы проводили технические работы с дисковой системой на сервере. Конкретно, оптимизацию работы RAID-массива. В определённый момент в RAID-массиве вышли из строя винчестеры. на протяжении первой половины дня администраторы пытались поднять сервер и восстановить актуальные данные. Так как это им не удалось, весь сервер... читать дальше
Вчера наши администраторы проводили технические работы с дисковой системой на сервере. Конкретно, оптимизацию работы RAID-массива. В определённый момент в RAID-массиве вышли из строя винчестеры. на протяжении первой половины дня администраторы пытались поднять сервер и восстановить актуальные данные. Так как это им не удалось, весь сервер был поднят с ближайшего бекапа. Так как это временное решение, сегодня будут произведены технические работы, по замене жестких дисков на этом сервере. Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете обратится в отдел продаж, с заявкой о компенсации потерянного времени работы хостинга.
Даже с проплаченным дорогим тарифом на 2 года вперед они постоянно нам то выключат сайт, то домены перепутают и перенаправят не на тот сервер, всегда без предупреждений. Мы ушли и не жалуемся.
Вы обращались в техническую поддержку для решения этих проблем? Можете уточнить номер тикета или тикетов в которых Вам отключали сайты, Мы проверим на основе чего было принято это решение. Ваши ответы помогут исключить повторение подобных проблем в будущем.
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова и все вообще нравиться с ними работать все адекватно и нормально , быстро решают даже маленькие ошибки если накосячу сам быстро все востанавливают из бекапа по первому требованию
Держу около 10 разных сайтов в Хостпро. Цены, суппорт, отдел продаж всегда на месте и ответы на высоте. У кого "не работает функция php" проверьте свою карму - может она забилась.
Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга. Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад... читать дальше
Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга.
Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад, но решения находил, а эти полудурки из носа выковыривали даже не возможные решения проблем, а отмазки. Понабирали идиотов!!!!
Периодически сервера начинают дико тормозить. Вот сегодня решение ищут целый день, при этом в онлайне суппорта уже нет!!! Убытки от такого хостинга за последние 30 дней составили более 350$ (не считая что много сайтов вылетело из индекса Яши). Компенсацию предложили в виде месяца бесплатного хостинга. Хотелось бы пообщаться с директором, но он постоянно в разъездах.
Если вдруг у Хостпро возникнут вопросы по этому топику - а не злые ли происки конкурентов? Добро пожаловать в ICQ 6194454
Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки. Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались "подталкивания" решения проблем уже после... читать дальше
Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки.
Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались "подталкивания" решения проблем уже после открытия тем, подобных этой.
По итогам разбора указанной ситуации было принято решение перестроить работу компании. Мы выделили отдельный департамент, сотрудники которого будут отслеживать и решать затянувшиеся проблемы, не заставляя клиентов искать решения "в интернетах".
Отзывы, страница 12
Пользуюсь услугами хостинга с 2009 года. Чаша терпения уже переполнена, никому не рекомендую эту компанию.
Стабильно где-то раз в месяц падают все сайты, из-за неправильно установленных модулей PHP (PDO Extension). За 2 года насчитал 14(!) тикетов на этот счет.
Текущая версия PHP - 5.2, ответ суппорта по этому поводу: "На shared серверах нету поддержки php 5.3, данную версию можем установить только на ВПСервер."
Здравствуйте. Прошу прощения за проблемы с PDO Extension, насколько я знаю, вам был предоставлен бесплатный хостинг в качестве компенсации. По Вашему вопросу была проведена работа с сотрудниками.
Что касается версии PHP - у нас уже есть 5.3 (http://blog.hostpro.ua/2011/09/a-ne-popr...)
100% ушли тоже !!! С дорогого ВПС Уже устали
Хороший хостинг, тех. поддержка тащит)...решили все мои проблемы), цены приемлимы ;-)
Очень частые простои. Load average порой достигает невероятных цифр, но в среднем не опускается ниже 4. Тикеты уже не пишем, т.к. считаем это бесполезным занятием.
Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, Ваш домен или контактный e-mail в биллинге.
1000%!!!!!
ужас нагрузка башенная !!!!!!!!! серверов, ребята расслабились. успешно ушли от них...........
Здравствуйте. Если на затруднит, напишите, пожалуйста, адрес Вашего сайта или e-mail, указанный в нашем биллинге. Хотим прояснить, из-за чего конкретно у Вас возникали проблемы, дабы устранить их. Данные можно написать на адрес svetlana[at]hostpro.ua
Хостинг отвратительный даже дорогое ВПС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! не связывайтесь сейчас мучаюсь с ними
Здравствуйте, Игорь. Напишите, пожалуйста, адрес Вашего сайта или e-mail, указанный в нашем биллинге. Постараемся разобраться, какие проблемы у Вас возникли, и устранить их. Данные можно написать на адрес svetlana[at]hostpro.ua
Извините конечно за комментарий негативный я уже почти все сайты перенес, на другой хостинг.
Хостинг удивляется новый как я мог загружать Ваш сервер!!!!! до 3500 посет в день джумла все оптимизировано, графики минимально (1 сайт).
ВПС МЕГА сервер предоставили Вы мне его 1 гига не хватило якобы (как мне объеснити специ просто не чего не настроили тебе просто) дали голый ВПС и все.
Просто у Вас много клиентов я 5 лет был с ВАМИ! Со следующем хостинге может тоже самое будет но пока все четко.
Я перенервничал почти 3 дня сайт не был 600*3 грн в день доход сколько потерял ((((((.
И звонил я вам зар 60 за 3 дня. Но все у вас: сайт нагружает сервер оптимизируйте предоставили мне 2 гига памяти
Опять мало, сервер лажиться!!!! тогда я понял что точно проблема не ресурсам тем более он был 3 года на обычном сервере мне просто порекомендовали на ВПС так как посетителей больше могу нагружать (по процессу)
2 гига мало ресурсу это уже СМЕШНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Не смотря на то, что Вы уже не хоститесь у нас, нам бы хотелось полностью выяснить ситуацию, чтобы такого не повторялось в будущем. Потому еще раз прошу сообщить Ваши контактные данные в нашем биллинге, чтобы мы могли поднять историю переписки и разобраться в Вашем вопросе.
Уже второй год работаем с Hostpro.ua. Начинали с одного сайта, а теперь перенесли сюда все свои и несколько клиентских проектов. За этот период некоторые проблемы с хостингом, конечно же, возникали, но главный плюс Hostpro.ua по нашему мнению – это их техподдержка. Все возникшие проблемы были решены быстро и качественно, так что никаких претензий к ним не осталось. Поэтому хочу пожелать Hostpro.ua удачи в бизнесе и чтобы радовали нас очередными приятными бонусами и акциями.
Последние месяца 2 творится что-то невообразимое. КАЖДЫЙ ДЕНЬ сайт бывает недоступен. Как правило, период короткий. От 5 до 15 минут. Либо пинги до сайта вообще не ходят (сервер перегружают), либо Bad Gateway. Посещаемость сайта небольшая, до 500 уников в день, стоит CMS Joomla.
Суппорт отвечает исправно, но ответ уже набил оскомину, с таким же успехом могу отвечать я за них уже :) "Сервер перегружают, DDOS атака, другой сайт создал нагрузку" и т.п.
Заметил ещё вещь. Пока на нашем IP было мало сайтов, всё работало чудесно. С течением времени сайт стал отзываться всё тяжелее и загружаться дольше. Т.е., клиентов хватаем, но железо апгрейдить не спешим.
До начала этой катавасии всё работало очень хорошо. Был весьма доволен, так как перебрались с 1gb.ua, как раз из-за слишком частых ситуаций с даунтаймом.
Не принимают Яндекс.Деньги к оплате :(
Очень не хочу искать нового хостера, потому что идеальных хостеров не существует. Но Яндекс и Гугл периодически начали выбрасывать страницы из инлекса из-за проблем с доступом к сайту. Так что, видимо, придётся. Очень жаль.
Пользуюсь услугами хостинга 8 мес. ничего особого не заметил но и плохого тоже, судить не могу - первый хост провайдер. Но одно могу сказать точно - тех. поддержка работает на 5+, отвечает моментально, даже если нужно, некотрые работы за вас проделает!
Особенно благодарность Александр Сухов
Очень хороший хостинг. Служба поддержки и хостинг работает отлично. Рекомендую
Александр Сухов с тех. поддержки выражаю огромную благодарность за быстрое реагирование на проблему. так держать!!!
Здравствуйте. По правилам украинских доменных зон, домены могут регистрироваться ТОЛЬКО регистраторами. То, что домен регистрируется для клиента, подтверждается данными клиента, указанными в admin-c поле Whois (http://hostmaster.ua/?faqreg3#dua-4). Мы, как регистратор, выполняем заявки клиента на передачу доменов, трансфер, измененений в контактных данных и т.д. При этом Вы спокойно можете продать свой домен другому человеку (при соблюдении правил и условий передачи домена для доменной зоны).
Что касается формальной зависимости от регистратора - чтобы избежать ее, Вам необходимо стать официальным регистратором доменов (необходимые для этого условия: http://hostmaster.ua/?faqreg1).
Ого! Не ожидал такой оперативности от провайдера. Тогда все становится на свои места. Забираю свои слова обратно. Респект и уважуха! Просто дружбан айтишник с меня постоянно ржет, что я ничего не шарю в интернет бизнесе. если домен можно продать, тогда все ок.
Пользуюсь услугами Hostpro больше трёх лет. Чего и другим желаю. Только когда переехал к ним, почувствовал себя спокойно и уверенно. Теперь и домены через них регистрирую и хостинг у них арендую и другим советую. Техподдержка и админы работают так, как и должны работать профессионалы. Желаю ребятам дальнейшего расширения бизнеса и роста профессионального мастерства!
Взял тестовый период - присмотреться.
посмотрел,
пообщался с тех поддержкой.
Даже успели порадовать помощью,
НО при дальнейших решениях вопросов я составил себе весьма нелестное мнение об этих ребятах.
Покупать у них услуги не буду.
Если Вас не затруднит, уточните, из-за каких вопросов у Вас сложилось нелестное мнение. И если можете - укажите, пожалуйста, е-мейл, с которого Вы писали в тех.поддержку.
Начнем с того, что вы регистрируете домен "в интересах клиента". Я когда покупал домен не подозревал такого подлога. Знакомый айтишник утверждает, что домен мне теперь не принадлежит, он принадлежит HostPro - я в шоке! Какой смысл тогда вкладывать в раскрутку домена, если я его продать потом не смогу спокойно? Уважаемый провайдер, а на такой вопрос сможете ответить?
Мы их клиенты уже больше года.
У хостпро постоянные глюки, с самого первого дня подключения к ним, сегодня вот лежат все сайты, не работает почта. Разумеется никаких "извините" на емейл не приходит.
Не рекомендую хостпро для серьезных ресурсов. Ваши сайты будут время от времени лежать, вы будете терять клиентов.
Сегодня наблюдаются проблемы с одним из серверов, администраторы решают эту проблему.
Что касается е-мейл уведомлений, то мы отправляем их в случае технических работ или глобальных проблем.
Актуальную информацию о возможных проблемах, а так же о том, как и когда они решатся, всегда можно увидеть на странице http://hostpro.ua/status/
Извините за предоставленные неудобства. Мы постараемся исправить ситуацию и изменить Ваше мнение о наших услугах.
Ситуация с сайтом такая:
Загрузка сайта происходит по следующему алгоритму (так для понимания ситуации):
10,00 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,05 утра - быстро, 0,4-0,8 сек (нормально)
10,10 утра - медленно, загрузка сайта 2-3 секунды (не есть хорошо)
10,15 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
10,20 утра - медленно, загрузка сайта 3-4 секунды (не есть хорошо)
10,25 утра - быстро, 0,2-0,3 сек (нормально)
10,30 утра - медленно, загрузка сайта 6-8 секунды (не есть хорошо)
10,35 утра - быстро, 0,3-0,4 сек (нормально)
Сайт на HTML что по сути грузится моментально по определению. Писал в тех поддержку, ответили что:
Время от времени нагрузка на сервере может повышаться и следовательно это может влиять на скорость загрузки сайта. Так как ваши сайты расположены на общем сервере, такие всплески нагрузки периодически могут случаться, но они незначительные и сильно не могут повлиять на работу вашего сайта.
Переодичность у нас уже в течении месяца, меры не приняты.
Разобрались.
Сайт был перегружен запросами с IP который заблокировали и жизнь наладилась.
Спасибо тех. поддержке. Сами бы не разобрались.
Мне очень нравится этот хостинг. Никаких сбоев в работе. Служба поддержки работает очень хорошо. Всегда отвечают на все впросы. К тому же работают с юр. лицами. Рекомендую для укр сайтов.
Хостинг не очень. Цена не низкая, но при этом качество услуг желает лучшего. Падения серверов не замечал, суппорт адекватный, НО есть замечания по поводу скорости загрузки сайтов. На одном из реселлерских серверов сайты открываются по 4-10 секунд, что в нынешнее время очень долго. Иногда доступность бывает хорошая - 1-2 секунды, но 80% - 1 вариант. При создании тикетов ответ один - все работает нормально. Никаких изменений в этом направлении уже месяца 3-4... Хоть кол на голове тиши! А объясняют это неполадками с моей стороны... У меня есть еще 3 хостинга: украинский, германский и америкоский. Так в сравнении с их моментальной загрузкой Хостпро тупо отдыхает! При этом стоимость этого хостинга почти в 2 раза меньше! С удовольствием поменял бы Хостпро на другого провайдера, но более 80-ти сайтов не очень охота переносить. Если сотрудники Хостпро напишут хоть какие-то комменты, буду рад.
Руслан, сообщите пожалуйста имя вашей учётной записи. Постараемся разобраться в чём проблема и устранить её. Написать можно мне по адресу dima[at]hostpro.com.ua
Спасибо
Что я могу сказать очень хороший хостинг .
Я уже обслужуюсь 1 год примерно .
Все мне нравиться отличный хостинг но цена немного по больше астольных но она себя в полне оправдает
Специалисты каторые работаю просто супер а асобенно Александр Мусатов очень мне помогает предлогал ему пополнить щет за указоную помощ так он сказал это моя робота ну всетаки я ево наверно так достал что вам не передать я в html не розбираюсь вообще так он мне очень помог за бесплатно .
Большой + Hostpro.ua
И ещо больше Александр Мусатов
16.05.2011 утром якобы сервер не доступен был с 7 утра до 4 часов вечера, после чего восстановили неактуальный бэкап сайта файлы+база. Я накануне загрузил много нового. Из обрашщения в саппорт:
"Андрей Скип: Виталий, мы вынуждены были восстановить весь сервер с резервной копии (бекапа) за вчера (ночь)
Андрей Скип: Приносим извинения за предоставленные неудобства
Виталий *****: я с 20.00 до 0.45 вносил изменения, теперь это все в трубу?
Андрей Скип: Виталий, икренне сожалеем о случившимся, но к сожалению данные, которые Вы вносили восстановить нельзя"
Как говорится без комменатариев
Вчера наши администраторы проводили технические работы с дисковой системой на сервере. Конкретно, оптимизацию работы RAID-массива. В определённый момент в RAID-массиве вышли из строя винчестеры. на протяжении первой половины дня администраторы пытались поднять сервер и восстановить актуальные данные. Так как это им не удалось, весь сервер был поднят с ближайшего бекапа.
Так как это временное решение, сегодня будут произведены технические работы, по замене жестких дисков на этом сервере.
Мы приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете обратится в отдел продаж, с заявкой о компенсации потерянного времени работы хостинга.
Даже с проплаченным дорогим тарифом на 2 года вперед они постоянно нам то выключат сайт, то домены перепутают и перенаправят не на тот сервер, всегда без предупреждений. Мы ушли и не жалуемся.
Вы обращались в техническую поддержку для решения этих проблем?
Можете уточнить номер тикета или тикетов в которых Вам отключали сайты, Мы проверим на основе чего было принято это решение.
Ваши ответы помогут исключить повторение подобных проблем в будущем.
Хочу поблагодарить и выразить большое восхищение работой Александра Сухова и все вообще нравиться с ними работать все адекватно и нормально , быстро решают даже маленькие ошибки если накосячу сам быстро все востанавливают из бекапа по первому требованию
ребята работаю. по первому требованию и очень быстро - нет проблем ни счем все оперативно решается и главное что в ЛЮБОЕ время суток
Держу около 10 разных сайтов в Хостпро. Цены, суппорт, отдел продаж всегда на месте и ответы на высоте. У кого "не работает функция php" проверьте свою карму - может она забилась.
Сегодня окончательно приняли решение о переезде с этого хостинга.
Ужасный суппорт. Месяц назад не могли нормально резолв настроить на сервере. Даже не знали где искать. Сначала пишут что проблема в одном, а когда говоришь - посмотрите там-то, молчат, но потом резко работа налаживается. При этом я администрировал *nix сервера лет 10 назад, но решения находил, а эти полудурки из носа выковыривали даже не возможные решения проблем, а отмазки. Понабирали идиотов!!!!
Периодически сервера начинают дико тормозить. Вот сегодня решение ищут целый день, при этом в онлайне суппорта уже нет!!! Убытки от такого хостинга за последние 30 дней составили более 350$ (не считая что много сайтов вылетело из индекса Яши). Компенсацию предложили в виде месяца бесплатного хостинга. Хотелось бы пообщаться с директором, но он постоянно в разъездах.
Если вдруг у Хостпро возникнут вопросы по этому топику - а не злые ли происки конкурентов? Добро пожаловать в ICQ 6194454
Проблема с недоступностью сайта действительно была и она уже решена. К нашему общему сожалению, иногда возникают проблемы, которые тех.поддержка в силу каких-либо причин не может решить в полной мере и в желаемые сроки.
Руководство не могло уследить за всеми подобными вопросами, потому и случались "подталкивания" решения проблем уже после открытия тем, подобных этой.
По итогам разбора указанной ситуации было принято решение перестроить работу компании. Мы выделили отдельный департамент, сотрудники которого будут отслеживать и решать затянувшиеся проблемы, не заставляя клиентов искать решения "в интернетах".
Здравствуйте, уточните пожалуйста название вашего сайта и мы постараемся Вам помочь с решением Вашей проблемы.