Работал с HostPro 5 лет. Сначала все было хорошо, все довольны. За последний год изменилось отношение к клиенту. Клиентам создают все условия, чтобы переходили на более высокий тариф. Качество обслуживания стало ниже. Техподдержка стала реагировать медленнее. На данный момент меняю хостера.
Отключали и меня - нагрузил сервер. Перепроверили - нагрузки ничто не создаёт.Тут же предложили перейти на более дорогой тарифный план. Повременил немного - какой резон переходить, если сайты стабильно раз в день лежат от 10 минут до полутора часов?Перенесли "на другой, более стабильный сервер". С месяц всё пучком. Перешел на более дорого... читать дальше
Отключали и меня - нагрузил сервер. Перепроверили - нагрузки ничто не создаёт. Тут же предложили перейти на более дорогой тарифный план. Повременил немного - какой резон переходить, если сайты стабильно раз в день лежат от 10 минут до полутора часов? Перенесли "на другой, более стабильный сервер". С месяц всё пучком. Перешел на более дорогой тарифный план, оплатив на 3 года вперед. Ещё с полтора месяца более-менее стабильно поработало и опять вылеты начались. Сколько раз обращался в поддержку - постоянно одно и то же - перегружаем сервер, работы проводим, нас ddosят, обновляем ПО и т.д. и т.п. На вопрос почему не сообщают мне на мыло о работах - вразумительного ответа дать не могут - в лучшем случае "не успели, так как это непредвиденная ситуация". Один вообще замолотил - "а Вы не указали email для обратной связи" (пля - у меня их там аж ДВА указано. Короче на данное время - ОДИН НЕГАТИВ.
Вот и сейчас (03,11,2009)- уже 3 часа лежат мои сайты. В техподдержку дозвониться удалось, но толку вообще никакого - "у нас непредвиденная ситуация - упал сервер и мы занимаемся этой проблемой". Так а кто , пля, должен это предвидеть? Я что-ли? Даже приблизительно сказать не могут когда поднимут обратно...
Так что полностью согласен - размещать серьёзные проекты на hostpro не стоит...
На данный момент ищу нового, СТАБИЛЬНОГО хостера...
23-24-25-26-27 октября.Нагрузка на сервер, проблему решаем, нам нужно день два....Дал контекстную рекламу, там мне её отключили, в связи с тем что сайт недоступен.Внятных сроков тех поддержка назвать не может. Последние 3 месяца регулярно приходится звонить в тех поддержку. Переносили на другой "стабильный сервер" В результате перенесли р... читать дальше
23-24-25-26-27 октября. Нагрузка на сервер, проблему решаем, нам нужно день два.... Дал контекстную рекламу, там мне её отключили, в связи с тем что сайт недоступен. Внятных сроков тех поддержка назвать не может. Последние 3 месяца регулярно приходится звонить в тех поддержку. Переносили на другой "стабильный сервер" В результате перенесли резервную копию месячной давности + потеряли один из сайтов. + перенесли сайты на новый сервер, но почта не работала, пояснили что обновляются днс и всё такое. Геморой а не хостинг. Это по тар. плану ЛУЧШИЙ. + поддержка вместо решить проблему, предложила перейти на более дорогой тарифный план, ВООБЩЕ НОНСЕНС.
Работаю с ними уже больше года. Поначалу все было просто отлично: лично помогли с переносом 2-3 десятков моих сайтов, консультировали по всем вопросам.Потом, как пишет народ выше, непонятные сбои, сайты недоступны по нескольку часов. У меня "красный" телефон от звонков недовольных клиентов. Предыдущие два моих хостера в таких случаях дава... читать дальше
Работаю с ними уже больше года. Поначалу все было просто отлично: лично помогли с переносом 2-3 десятков моих сайтов, консультировали по всем вопросам. Потом, как пишет народ выше, непонятные сбои, сайты недоступны по нескольку часов. У меня "красный" телефон от звонков недовольных клиентов. Предыдущие два моих хостера в таких случаях давали месяц бесплатного хостинга. Хостпро лишь пишет "выбачтэ". Что толку? Такие ситуации возникали уже раз 10. Было дело, я на море с подругой... Опять звонки, проблемы, сбои, почта пропала, еще какая-нибудь херь... В итоге - "выбачтэ". Затрахали. Было дело и с "нагрузкой на сервер". Все проверили и выяснили, что нет никакой нагрузки. В итоге угадайте что? Привильно, #ля, "выбачтэ"! Настоятельно не рекомендую! Очень не надежно! Ищу нового хостера...
Повністю згідний з попереднім відгуком. Хостінг повний відстій. Не рекомендую. Сайти лежать по кілька разів у день, техпідтримка не реагує. Причому не самий дешевий хостер
Хостинг конечно дешевый, но отстойней некуда. Сервер падает регулярно 2-3 раза в неделю минут по 10. Иногда по несколько раз в день. Регулярно падает вообще вся площадка вместе с их сайтом hostpro. Иногда бывали случаи падения (или просто заглючили) ns-сервера, причем не одного а сразу двух из двух. Вообщем, как уже говорили, хостинг для ... читать дальше
Хостинг конечно дешевый, но отстойней некуда. Сервер падает регулярно 2-3 раза в неделю минут по 10. Иногда по несколько раз в день. Регулярно падает вообще вся площадка вместе с их сайтом hostpro. Иногда бывали случаи падения (или просто заглючили) ns-сервера, причем не одного а сразу двух из двух. Вообщем, как уже говорили, хостинг для мертвых сайтов, на которые практически никто не ходит, а если и заходят то случайно и от того что сайт в дауне кипишевать не станут. Размещать у них магазин, а тем более мини-портал, с посещаемостью от 100 уников это дохлый номер. Он либо время от времени будет в дауне либо будет отключен "по причине превышения нагрузки на сервер". И в отличие от вменяемых хостеров в хостпро вам ничего не объяснят, заранее не предупредят, и ничего не возместят (пользуюсь услугами двух хостеров и у второго предупреждают зарание о техработах, а в случае непредвиденного падения даже на 5 минут возмещают абонку за сутки и дело здесь не в деньгах а в отношении). Отакое мое негативное мнение про этого хостера. ЗЫ: Сегодня, 4 августа 2009, сервер, как и вся их площадка в очередной раз ушли в даун. Уже больше двух часов все ихнее протухшее царство не работает. В техподдержку шиш дозвонишься, все время занято. Завтра забираю бабло и ухожу от них. Сил больше нет это *овно терпеть.
Сейчас лежит сайт, включайя их hostpro.ua на данный момент заметил: + дешево + быстрая техподержка через сайт - часто падает серв - безлим траф - наглая ложь - ответы на вопросы сводятся к проблемам нагрузки на сайт и нехватка места. хотя такого нет.
Я вот тоже недавно начал пользоваться услугами HostPro (Май 2009). Довольно таки долго следил за ихним сайтом и акциями которые они проводили. В результате появилось хорошее мнение о компании. Но как оказалось это просто понты. При заполнении формы возник вопрос, но в отдел продаж не дозвониться. Дописался до службы тех поддержки и решил ... читать дальше
Я вот тоже недавно начал пользоваться услугами HostPro (Май 2009). Довольно таки долго следил за ихним сайтом и акциями которые они проводили. В результате появилось хорошее мнение о компании. Но как оказалось это просто понты. При заполнении формы возник вопрос, но в отдел продаж не дозвониться. Дописался до службы тех поддержки и решил что раз уж она присутствует то можно работать с данным хостером. Заплатил за полгода сразу - лоханулся. Сайт действительно падает раз в день стабильно. Забирать сейчас деньги особого смысла уже не вижу. Да и сайт там не очень то важный размещен. В следующий раз буду умнее и буду искать отзывы людей перед тем как воспользоваться услугами хостера, а не оценивать красивый сайт компании =( Ща буду выбирать у Вас другого хостера по отзывам посетителей. Спасибо за Ваш сайт.
Нашёл этот хостинг пол года назад и решил перенести свои сайты на него. Почти сразу заметил нестабильность работы сервера MySQL. Каждый день выпадает (15-20 раз) при работе сайта internal server error.Неограниченный трафик - это огромное враньё. Как только на сайт начинает идти трафик, они сразу находят причину чтобы выкинуть вас и не вер... читать дальше
Нашёл этот хостинг пол года назад и решил перенести свои сайты на него. Почти сразу заметил нестабильность работы сервера MySQL. Каждый день выпадает (15-20 раз) при работе сайта internal server error. Неограниченный трафик - это огромное враньё. Как только на сайт начинает идти трафик, они сразу находят причину чтобы выкинуть вас и не вернуть деньги. Причины могут быть вообще любые. Они считают что Ваш сайт нагружает их сервер, если при пиковых нагрузках потребляет больше 5% ресурсов их сервера!!! И это на ПЛАТНОМ хостинге. Видел что даже бесплатные хостинге разрешают использовать 20% ресурсов сервера. А тут вообще чёрт знает что. Это самый ужасный хостинг, с которым имел дело. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Отзывы о HostPro.ua, мнение клиентов о ХостПро или хостинг номер один в Украине для дохлых сайтов. Свой отзыв о ХостПро я решил написать после 7 лет пользования услугами компании. Те, кто думают стоит ли пользоваться услугами Хост Про сейчас, наверняка захотят узнать о мнении клиента, успевшего узнать качество хостинга номер один (по мнен... читать дальше
Отзывы о HostPro.ua, мнение клиентов о ХостПро или хостинг номер один в Украине для дохлых сайтов.
Свой отзыв о ХостПро я решил написать после 7 лет пользования услугами компании. Те, кто думают стоит ли пользоваться услугами Хост Про сейчас, наверняка захотят узнать о мнении клиента, успевшего узнать качество хостинга номер один (по мнению самого Host Pro, естественно). На данный момент отзыв о HostPro.ua пишет уже бывший их клиент… Итак. Пользоваться услугами хостинга от Хост Про я начал практически сразу после ее основания. Тогда это была маленькая компания и называлась она ХостСила (HostSila), клиентов было мало, поэтому отношение было очень хорошим. Сервера работали шустро, можно было попросить какую-то дополнительную возможность и тебя знали почти в лицо. С ростом количества клиентов лафа закончилась. Но HostPro по прежнему радовал стабильностью и оперативностью поддержки.
Увы, но в последнее время мое мнение о хостинге Хост Про испортилось. Вот несколько историй из моей личной практики, чтобы у вас сложилось свое собственное мнение: 1) У меня взломали скрипт оправки почты и через него стали слать спам. Обычный mail injection, но тогда я о нем еще не знал. Как я про это узнал? Мне отключили аккаунт с 5ю сайтами!!! Просто так, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ или хотя бы уведомления. ВТИХАРЯ! Соответственно узнал о проблеме я с задержкой. На вопрос «Зачем отключать все 5 сайтов» сказали, что не знали, какой именно скрипт, поэтому просто рубанули все (ахтунг). Мало того, мне отказались включать нормальные сайты тогда, когда я определил в каком сайте была проблема. Т.е. испорчен один сайт, отключены ВСЕ и при этом сотрудник поддержки мне надменным тоном сообщает "Пока вы не исправите или удалите конкретный скрипт, я вам ничего не включу". В результате все сайты в дауне на 2 дня из-за проблемы в одном скрипте на одном сайте. Надо было уходить от них уже тогда… 2) На сайте установлен модуль статистики. Для его запуска используется функция PHP eval(). Все настроено, проверено и работает. Проходит полгода и в один прекрасный день я замечаю, что статистика перестала накапливаться а на саайте появилось сообщение об ошибке. Диалог с сапортом: - Что за ошибка, откуда взялась? - мы поменяли конфигурацию сервера. Функция eval небезопасна, поэтому мы отключили возможность ее запуска. - Мне она нужна, включите обратно. И почему о изменениях не было сообщено? - Извините, индивидуальной настройки для клиентов мы не предоставляем и потому ничем не можем помочь. Мы не обязаны предупреждать об изменениях конфигурации серверов. - Я без этой функции не могу. Если не можете включить, я буду вынужден поменять хостера. - В вашей папке находится php.ini с настройками под вас. eval() опять работает. Решение проблемы - дней 5. Если технически проблема решаема, то зачем врать по началу? 3) Получаю от пользователя письмо: "Что-то не качается дистрибутив программы" (у меня сайт shareware программы). Вчера все работало. Что за?.. Хм. Действительно доступ запрещен. Диалог с поддержкой: - откуда появилась ошибка? Я ничего не делал, а доступа к загрузке нет. (проходит день, поддержка выясняет между собой, что произошло) - доступ к файлу был заблокирован, он создает чрезмерную нагрузку на сервер. - чего!?!? Файл меньше 5 Мб, ссылка на загрузку ПРЯМАЯ (без каких-то скриптов), на сайте посещений в день меньше 1000 (согласно Google Analytics). Как он может создавать значительную нагрузку? И потом, почему на моем сайте делаются деструктивные действия, а я ничего про это не знаю? - На вас жалуются другие клиенты. Мы всегда уведомляем наших клиентов. Наверное, просто забыли на этот раз. Рекомендую купить у нас вирутальный сервер. Я виртуальные сервера от ХостПро посмотрел - дорогие и нефункциональные. ИМХО. Я нашел лучший вариант.
Это не все истории. Таких за последних года 2 набралось штук 10. Если описывать все, то мой отзыв о HostPro будет продолжаться бесконечно. Выводы: Плюсы HostPro: - довольно широкие возможности Shared плана - дешевизна - поддержка по киевскому телефону - довольно оперативная поддержка по системе тикетов
Минусы ХостПро: - Сервера нестабильны в последнее время. То сам сервер упадет, то MySQL ляжет, то поддержка что-то намутит. - Сервера не предназначены нагрузки в принципе. По договору, скрипт не может отнимать более 3% ресурсов (а в маркетинговых материалах этого не пишут!). В таких условиях все те возможности, что предоставляет ХостПро просто не нужны. У меня статичный сайт с менее 1000 посещений в день и несколькими EXE файлами для скачивания. Для HostPro – это уже МНОГО!!! - ХостПро непредсказуем в своем поведении. Он может без предупреждения/уведомления обрубить какую-то возможность вашего сайта (читал, как одному клиенту заходы с яндекса рубанули, мне - закачку файлов), изменить конфигурацию сервера или вообще прикрыть аккаунт полностью. Это СТАНДАРТНАЯ ПРАКТИКА!!! Они, конечно, считают, что всегда предупреждают, но у меня с этим не сложилось. Так что не верьте. Кроме того, причина такого поведения, как правило, «нагрузка на сервер», поэтому если вы провели рекламную компанию, о вас написали в журнале и вы ожидаете наплыва посетителей, то будьте готовы порадовать их красивой надписью “This account is blocked” :) - Неограниченный трафик у HostPro - миф! По договору файлы вообще держать нельзя на сервере (именно так, если придираться юридически, то html - это тоже фейл, поэтому по договору размещать сам сайт на ХостПро просто запрещено:) ). Меня попросили при трафике порядка 100 Гб/Мес. - поддержка-то быстрая, но в моем случае БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ всех вопросов были связаны с тем, что что-то не работало по вине ХостПро. Лучше бы все работало нормально, чтобы поддержка не нужна была и я не тратил свое время :(
Отзыв о HostPro хотелось бы закончить общим выводом. Это хостинг для ДОХЛЫХ сайтов! Если вы фрилансер и вам нужно дешевое решение, чтобы показать сайт клиенту – ХостПро подходит. Если Вы не знаете что такое хостинг и хотите держать страничку чтобы просто поиграться и для показа своим друзьям – ХостПро хороший хостинг для этого. Если же Вам нужна стабильность, хорошая скорость, адекватная поддержка, понимание того, что сайт клиента – это бизнес и портить что-либо без ведома клиента нельзя (а не этого ли хотят от хостера все нормальные люди?), то HostPro НЕ для Вас.
На этом все. Успехов всем и удачного выбора!
P.S. В завершение своего отзыва о HostPro еще одна маленькая история. Я решил забрать деньги и переехать к другому хостеру. Деньги вернули без проблем и лишних вопросов, за это спасибо. А вот сайт и доступ в контрольную панель прикрыли уже через двое суток после этого. Я даже не успел нормально нейм-сервера поменять. Для части мира сайт в дауне сейчас :(. Достойное завершение отношений от «лучшего» хостинга в Украине… P.P.S. Переехал я на VPS от KnownHost.com. Первые впечатления пока самые хорошие. Поддержка оперативнее, чем у ХостПро и отзывчивее. Сами перенесли все настройки и сами исправили проблему с кодировкой ПОПРАВИВ МОЙ СКРИПТ (а Хост Про, цитирую: «услуг правки скриптов не предоставляет»).
To: =Гость, ср, 2008-11-19 15:53= То что вы пишите, это полнейший бред.Я сотрудничаю с этой компанией чуть ли не с первых дней ее основания (более семи лет).У меня было 3 хостера до Хостпро, но я остановился на Хостпро и не жалею.На Хостпро у меня хостится десятки сайтов. Да, иногда появляются некоторые проблемы, но они быстро решаются. А... читать дальше
To: =Гость, ср, 2008-11-19 15:53=
То что вы пишите, это полнейший бред. Я сотрудничаю с этой компанией чуть ли не с первых дней ее основания (более семи лет). У меня было 3 хостера до Хостпро, но я остановился на Хостпро и не жалею. На Хостпро у меня хостится десятки сайтов. Да, иногда появляются некоторые проблемы, но они быстро решаются. А у какого хостера нет проблем? Дайте адресок. У меня на одном сайте были пиковые посещения от 5000 до 12000 посетителей в день. Сервер стабильно держал нагрузку и четко отрабатывал скрипт. А то что у вас руки кривые, так это к доктору.
1. То что у вас на сайте появился "mail injection", через ваш FTP клиент, виноваты вы, а не хостер. Из-за вашего попустительства, страдают другие сайты. Вот хостер и выключил ваш аккаунт (временно).
2. То что хостер отключил PHP eval(), говорит о том, что они отслеживают уязвимые места и быстро реагируют на проблему (для этого у вас есть индивидуальный php.ini).
3. У вас сайт с shareware программами? Так покупайте отдельный выделенный сервер, какие проблемы. Нет же, вы купили самый минимальный хост-пакет, а требуете по максимуму.
з.ы. О том, что хостер будет производить сервисные работы на своих серверах, они всегда предупреждают письмом за несколько дней. Так что не надо ля-ля... :) Я уже писал, что у меня у Хостпро десятки сайтов, если бы наблюдались серьезные проблемы с этим хостером, то я бы давно уже ушел, но не ушел же. :)
у меня 5 сайтов-визиток на joomle. клиенты сами редактируют их и пару раз в неделю все вылетают. нагрузка не больше 15 чел одновременно. какие могут быть проблемы?!!! до этого был на мирохосте. за 2 года один сбой. Тут же постоянно. Единственное, что держит - жадность, купил пакет лучший на 3 года. уже задумываюсь все перейти обратно, но ... читать дальше
у меня 5 сайтов-визиток на joomle. клиенты сами редактируют их и пару раз в неделю все вылетают. нагрузка не больше 15 чел одновременно. какие могут быть проблемы?!!! до этого был на мирохосте. за 2 года один сбой. Тут же постоянно. Единственное, что держит - жадность, купил пакет лучший на 3 года. уже задумываюсь все перейти обратно, но цена в 3 раза дороже
Полностью разделяю Ваше мнение. Могу еще добавить что именно в марте проблем было очень много, и до сапорта дозвониться было трудно в том плане что просто не отвечали. Осталось очень нехорошее впечатление. Единственный плюс дешевизна, на что и клюнул... Серьезные проекты ставить не советую..
Отзывы, страница 14
Работал с HostPro 5 лет. Сначала все было хорошо, все довольны. За последний год изменилось отношение к клиенту. Клиентам создают все условия, чтобы переходили на более высокий тариф. Качество обслуживания стало ниже. Техподдержка стала реагировать медленнее. На данный момент меняю хостера.
Отключали и меня - нагрузил сервер. Перепроверили - нагрузки ничто не создаёт.
Тут же предложили перейти на более дорогой тарифный план. Повременил немного - какой резон переходить, если сайты стабильно раз в день лежат от 10 минут до полутора часов?
Перенесли "на другой, более стабильный сервер". С месяц всё пучком. Перешел на более дорогой тарифный план, оплатив на 3 года вперед. Ещё с полтора месяца более-менее стабильно поработало и опять вылеты начались.
Сколько раз обращался в поддержку - постоянно одно и то же - перегружаем сервер, работы проводим, нас ddosят, обновляем ПО и т.д. и т.п.
На вопрос почему не сообщают мне на мыло о работах - вразумительного ответа дать не могут - в лучшем случае "не успели, так как это непредвиденная ситуация".
Один вообще замолотил - "а Вы не указали email для обратной связи" (пля - у меня их там аж ДВА указано.
Короче на данное время - ОДИН НЕГАТИВ.
Вот и сейчас (03,11,2009)- уже 3 часа лежат мои сайты. В техподдержку дозвониться удалось, но толку вообще никакого - "у нас непредвиденная ситуация - упал сервер и мы занимаемся этой проблемой". Так а кто , пля, должен это предвидеть? Я что-ли?
Даже приблизительно сказать не могут когда поднимут обратно...
Так что полностью согласен - размещать серьёзные проекты на hostpro не стоит...
На данный момент ищу нового, СТАБИЛЬНОГО хостера...
23-24-25-26-27 октября.
Нагрузка на сервер, проблему решаем, нам нужно день два....
Дал контекстную рекламу, там мне её отключили, в связи с тем что сайт недоступен.
Внятных сроков тех поддержка назвать не может. Последние 3 месяца регулярно приходится звонить в тех поддержку. Переносили на другой "стабильный сервер" В результате перенесли резервную копию месячной давности + потеряли один из сайтов. + перенесли сайты на новый сервер, но почта не работала, пояснили что обновляются днс и всё такое. Геморой а не хостинг. Это по тар. плану ЛУЧШИЙ. + поддержка вместо решить проблему, предложила перейти на более дорогой тарифный план, ВООБЩЕ НОНСЕНС.
Работаю с ними уже больше года. Поначалу все было просто отлично: лично помогли с переносом 2-3 десятков моих сайтов, консультировали по всем вопросам.
Потом, как пишет народ выше, непонятные сбои, сайты недоступны по нескольку часов. У меня "красный" телефон от звонков недовольных клиентов. Предыдущие два моих хостера в таких случаях давали месяц бесплатного хостинга. Хостпро лишь пишет "выбачтэ". Что толку?
Такие ситуации возникали уже раз 10. Было дело, я на море с подругой... Опять звонки, проблемы, сбои, почта пропала, еще какая-нибудь херь... В итоге - "выбачтэ". Затрахали.
Было дело и с "нагрузкой на сервер". Все проверили и выяснили, что нет никакой нагрузки. В итоге угадайте что? Привильно, #ля, "выбачтэ"!
Настоятельно не рекомендую! Очень не надежно! Ищу нового хостера...
Повністю згідний з попереднім відгуком. Хостінг повний відстій. Не рекомендую.
Сайти лежать по кілька разів у день, техпідтримка не реагує.
Причому не самий дешевий хостер
Хостинг конечно дешевый, но отстойней некуда. Сервер падает регулярно 2-3 раза в неделю минут по 10. Иногда по несколько раз в день. Регулярно падает вообще вся площадка вместе с их сайтом hostpro. Иногда бывали случаи падения (или просто заглючили) ns-сервера, причем не одного а сразу двух из двух. Вообщем, как уже говорили, хостинг для мертвых сайтов, на которые практически никто не ходит, а если и заходят то случайно и от того что сайт в дауне кипишевать не станут. Размещать у них магазин, а тем более мини-портал, с посещаемостью от 100 уников это дохлый номер. Он либо время от времени будет в дауне либо будет отключен "по причине превышения нагрузки на сервер". И в отличие от вменяемых хостеров в хостпро вам ничего не объяснят, заранее не предупредят, и ничего не возместят (пользуюсь услугами двух хостеров и у второго предупреждают зарание о техработах, а в случае непредвиденного падения даже на 5 минут возмещают абонку за сутки и дело здесь не в деньгах а в отношении). Отакое мое негативное мнение про этого хостера.
ЗЫ: Сегодня, 4 августа 2009, сервер, как и вся их площадка в очередной раз ушли в даун. Уже больше двух часов все ихнее протухшее царство не работает. В техподдержку шиш дозвонишься, все время занято. Завтра забираю бабло и ухожу от них. Сил больше нет это *овно терпеть.
Да, из-за проблем (все-равно каких) на одном из сайтов, отрубают ВСЕ сайты которые находятся на одном аккаунте!
Больше часа в дауне и сам сайт хостера, и мои сайты :((
Сейчас лежит сайт, включайя их hostpro.ua
на данный момент заметил:
+ дешево
+ быстрая техподержка через сайт
- часто падает серв
- безлим траф - наглая ложь
- ответы на вопросы сводятся к проблемам нагрузки на сайт и нехватка места. хотя такого нет.
Хостинг – полный отстой!
Сегодня 10 июня 2009 года, просто лежат их сервера, включая их hostpro.ua!!
Что можно еще сказать?? Комментарии излишни.
Ни о каких работах никто не предупреждал. Полный трындец!
Я вот тоже недавно начал пользоваться услугами HostPro (Май 2009). Довольно таки долго следил за ихним сайтом и акциями которые они проводили. В результате появилось хорошее мнение о компании. Но как оказалось это просто понты. При заполнении формы возник вопрос, но в отдел продаж не дозвониться. Дописался до службы тех поддержки и решил что раз уж она присутствует то можно работать с данным хостером. Заплатил за полгода сразу - лоханулся. Сайт действительно падает раз в день стабильно. Забирать сейчас деньги особого смысла уже не вижу. Да и сайт там не очень то важный размещен.
В следующий раз буду умнее и буду искать отзывы людей перед тем как воспользоваться услугами хостера, а не оценивать красивый сайт компании =(
Ща буду выбирать у Вас другого хостера по отзывам посетителей. Спасибо за Ваш сайт.
Нашёл этот хостинг пол года назад и решил перенести свои сайты на него. Почти сразу заметил нестабильность работы сервера MySQL. Каждый день выпадает (15-20 раз) при работе сайта internal server error.
Неограниченный трафик - это огромное враньё. Как только на сайт начинает идти трафик, они сразу находят причину чтобы выкинуть вас и не вернуть деньги. Причины могут быть вообще любые. Они считают что Ваш сайт нагружает их сервер, если при пиковых нагрузках потребляет больше 5% ресурсов их сервера!!!
И это на ПЛАТНОМ хостинге. Видел что даже бесплатные хостинге разрешают использовать 20% ресурсов сервера. А тут вообще чёрт знает что.
Это самый ужасный хостинг, с которым имел дело. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ
Отзывы о HostPro.ua, мнение клиентов о ХостПро или хостинг номер один в Украине для дохлых сайтов.
Свой отзыв о ХостПро я решил написать после 7 лет пользования услугами компании. Те, кто думают стоит ли пользоваться услугами Хост Про сейчас, наверняка захотят узнать о мнении клиента, успевшего узнать качество хостинга номер один (по мнению самого Host Pro, естественно). На данный момент отзыв о HostPro.ua пишет уже бывший их клиент…
Итак. Пользоваться услугами хостинга от Хост Про я начал практически сразу после ее основания. Тогда это была маленькая компания и называлась она ХостСила (HostSila), клиентов было мало, поэтому отношение было очень хорошим. Сервера работали шустро, можно было попросить какую-то дополнительную возможность и тебя знали почти в лицо. С ростом количества клиентов лафа закончилась. Но HostPro по прежнему радовал стабильностью и оперативностью поддержки.
Увы, но в последнее время мое мнение о хостинге Хост Про испортилось. Вот несколько историй из моей личной практики, чтобы у вас сложилось свое собственное мнение:
1) У меня взломали скрипт оправки почты и через него стали слать спам. Обычный mail injection, но тогда я о нем еще не знал. Как я про это узнал? Мне отключили аккаунт с 5ю сайтами!!! Просто так, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ или хотя бы уведомления. ВТИХАРЯ! Соответственно узнал о проблеме я с задержкой. На вопрос «Зачем отключать все 5 сайтов» сказали, что не знали, какой именно скрипт, поэтому просто рубанули все (ахтунг). Мало того, мне отказались включать нормальные сайты тогда, когда я определил в каком сайте была проблема. Т.е. испорчен один сайт, отключены ВСЕ и при этом сотрудник поддержки мне надменным тоном сообщает "Пока вы не исправите или удалите конкретный скрипт, я вам ничего не включу". В результате все сайты в дауне на 2 дня из-за проблемы в одном скрипте на одном сайте.
Надо было уходить от них уже тогда…
2) На сайте установлен модуль статистики. Для его запуска используется функция PHP eval(). Все настроено, проверено и работает. Проходит полгода и в один прекрасный день я замечаю, что статистика перестала накапливаться а на саайте появилось сообщение об ошибке. Диалог с сапортом:
- Что за ошибка, откуда взялась?
- мы поменяли конфигурацию сервера. Функция eval небезопасна, поэтому мы отключили возможность ее запуска.
- Мне она нужна, включите обратно. И почему о изменениях не было сообщено?
- Извините, индивидуальной настройки для клиентов мы не предоставляем и потому ничем не можем помочь. Мы не обязаны предупреждать об изменениях конфигурации серверов.
- Я без этой функции не могу. Если не можете включить, я буду вынужден поменять хостера.
- В вашей папке находится php.ini с настройками под вас. eval() опять работает.
Решение проблемы - дней 5. Если технически проблема решаема, то зачем врать по началу?
3) Получаю от пользователя письмо: "Что-то не качается дистрибутив программы" (у меня сайт shareware программы). Вчера все работало. Что за?.. Хм. Действительно доступ запрещен. Диалог с поддержкой:
- откуда появилась ошибка? Я ничего не делал, а доступа к загрузке нет.
(проходит день, поддержка выясняет между собой, что произошло)
- доступ к файлу был заблокирован, он создает чрезмерную нагрузку на сервер.
- чего!?!? Файл меньше 5 Мб, ссылка на загрузку ПРЯМАЯ (без каких-то скриптов), на сайте посещений в день меньше 1000 (согласно Google Analytics). Как он может создавать значительную нагрузку? И потом, почему на моем сайте делаются деструктивные действия, а я ничего про это не знаю?
- На вас жалуются другие клиенты. Мы всегда уведомляем наших клиентов. Наверное, просто забыли на этот раз. Рекомендую купить у нас вирутальный сервер.
Я виртуальные сервера от ХостПро посмотрел - дорогие и нефункциональные. ИМХО. Я нашел лучший вариант.
Это не все истории. Таких за последних года 2 набралось штук 10. Если описывать все, то мой отзыв о HostPro будет продолжаться бесконечно. Выводы:
Плюсы HostPro:
- довольно широкие возможности Shared плана
- дешевизна
- поддержка по киевскому телефону
- довольно оперативная поддержка по системе тикетов
Минусы ХостПро:
- Сервера нестабильны в последнее время. То сам сервер упадет, то MySQL ляжет, то поддержка что-то намутит.
- Сервера не предназначены нагрузки в принципе. По договору, скрипт не может отнимать более 3% ресурсов (а в маркетинговых материалах этого не пишут!). В таких условиях все те возможности, что предоставляет ХостПро просто не нужны. У меня статичный сайт с менее 1000 посещений в день и несколькими EXE файлами для скачивания. Для HostPro – это уже МНОГО!!!
- ХостПро непредсказуем в своем поведении. Он может без предупреждения/уведомления обрубить какую-то возможность вашего сайта (читал, как одному клиенту заходы с яндекса рубанули, мне - закачку файлов), изменить конфигурацию сервера или вообще прикрыть аккаунт полностью. Это СТАНДАРТНАЯ ПРАКТИКА!!! Они, конечно, считают, что всегда предупреждают, но у меня с этим не сложилось. Так что не верьте. Кроме того, причина такого поведения, как правило, «нагрузка на сервер», поэтому если вы провели рекламную компанию, о вас написали в журнале и вы ожидаете наплыва посетителей, то будьте готовы порадовать их красивой надписью “This account is blocked” :)
- Неограниченный трафик у HostPro - миф! По договору файлы вообще держать нельзя на сервере (именно так, если придираться юридически, то html - это тоже фейл, поэтому по договору размещать сам сайт на ХостПро просто запрещено:) ). Меня попросили при трафике порядка 100 Гб/Мес.
- поддержка-то быстрая, но в моем случае БОЛЕЕ ПОЛОВИНЫ всех вопросов были связаны с тем, что что-то не работало по вине ХостПро. Лучше бы все работало нормально, чтобы поддержка не нужна была и я не тратил свое время :(
Отзыв о HostPro хотелось бы закончить общим выводом. Это хостинг для ДОХЛЫХ сайтов! Если вы фрилансер и вам нужно дешевое решение, чтобы показать сайт клиенту – ХостПро подходит. Если Вы не знаете что такое хостинг и хотите держать страничку чтобы просто поиграться и для показа своим друзьям – ХостПро хороший хостинг для этого.
Если же Вам нужна стабильность, хорошая скорость, адекватная поддержка, понимание того, что сайт клиента – это бизнес и портить что-либо без ведома клиента нельзя (а не этого ли хотят от хостера все нормальные люди?), то HostPro НЕ для Вас.
На этом все. Успехов всем и удачного выбора!
P.S. В завершение своего отзыва о HostPro еще одна маленькая история. Я решил забрать деньги и переехать к другому хостеру. Деньги вернули без проблем и лишних вопросов, за это спасибо. А вот сайт и доступ в контрольную панель прикрыли уже через двое суток после этого. Я даже не успел нормально нейм-сервера поменять. Для части мира сайт в дауне сейчас :(. Достойное завершение отношений от «лучшего» хостинга в Украине…
P.P.S. Переехал я на VPS от KnownHost.com. Первые впечатления пока самые хорошие. Поддержка оперативнее, чем у ХостПро и отзывчивее. Сами перенесли все настройки и сами исправили проблему с кодировкой ПОПРАВИВ МОЙ СКРИПТ (а Хост Про, цитирую: «услуг правки скриптов не предоставляет»).
To: =Гость, ср, 2008-11-19 15:53=
То что вы пишите, это полнейший бред.
Я сотрудничаю с этой компанией чуть ли не с первых дней ее основания (более семи лет).
У меня было 3 хостера до Хостпро, но я остановился на Хостпро и не жалею.
На Хостпро у меня хостится десятки сайтов. Да, иногда появляются некоторые проблемы, но они быстро решаются. А у какого хостера нет проблем? Дайте адресок.
У меня на одном сайте были пиковые посещения от 5000 до 12000 посетителей в день.
Сервер стабильно держал нагрузку и четко отрабатывал скрипт. А то что у вас руки кривые, так это к доктору.
1. То что у вас на сайте появился "mail injection", через ваш FTP клиент, виноваты вы, а не хостер. Из-за вашего попустительства, страдают другие сайты. Вот хостер и выключил ваш аккаунт (временно).
2. То что хостер отключил PHP eval(), говорит о том, что они отслеживают уязвимые места и быстро реагируют на проблему (для этого у вас есть индивидуальный php.ini).
3. У вас сайт с shareware программами? Так покупайте отдельный выделенный сервер, какие проблемы. Нет же, вы купили самый минимальный хост-пакет, а требуете по максимуму.
з.ы. О том, что хостер будет производить сервисные работы на своих серверах, они всегда предупреждают письмом за несколько дней. Так что не надо ля-ля... :)
Я уже писал, что у меня у Хостпро десятки сайтов, если бы наблюдались серьезные проблемы с этим хостером, то я бы давно уже ушел, но не ушел же. :)
у меня 5 сайтов-визиток на joomle. клиенты сами редактируют их и пару раз в неделю все вылетают. нагрузка не больше 15 чел одновременно. какие могут быть проблемы?!!! до этого был на мирохосте. за 2 года один сбой. Тут же постоянно. Единственное, что держит - жадность, купил пакет лучший на 3 года. уже задумываюсь все перейти обратно, но цена в 3 раза дороже
Полностью разделяю Ваше мнение. Могу еще добавить что именно в марте проблем было очень много, и до сапорта дозвониться было трудно в том плане что просто не отвечали. Осталось очень нехорошее впечатление. Единственный плюс дешевизна, на что и клюнул... Серьезные проекты ставить не советую..
А куда ставить? Посоветуйте качественный хост! Нужен ВПС или КЛАУД