3 года назад ушел от них из за нестабильности и обвинения что я нагружаю сервер. (на новом сервере за 3 года проблем 0 и не нагружаю сервер) 3 месяца назад думаю попробую еще раз, ух больна реклама хорошая: Да. Поможем!да,мы переносим сайты к нам на хостингмы помогаем зарегистрировать доменмы решаем ваши проблемы с сайтамии да,мы всегда ... читать дальше
3 года назад ушел от них из за нестабильности и обвинения что я нагружаю сервер. (на новом сервере за 3 года проблем 0 и не нагружаю сервер) 3 месяца назад думаю попробую еще раз, ух больна реклама хорошая:
Да. Поможем! да, мы переносим сайты к нам на хостинг мы помогаем зарегистрировать домен мы решаем ваши проблемы с сайтами и да, мы всегда есть на связи нам не безразличны ваши проблемы
из этого списка только правда это "мы всегда есть на связи". и все остальное на от*бись, у меня 7 ресурсов начали переносить все криво пишу исправьте так как сайты рабочие, отписки и обвинения что у меня что то с сайтами хотя большие проекты и рабочие на 100%) Короче как раньше было так и сейчас не советую не кому,!!! Ребята если хотите головной боли пожалуйста hostpro.ua это для Вас! Я сейчас на хостинге все решается четко и не на "отстань" со своими проблемами, а реально помогают и ВНИКАЮТ в проблему!! hostpro советую не рекламу делать заманчивую!! реклама на 5+!, а нормальных сотрудников нанимать
Подтверждаю на 100%, персонал полностью пренебрегает интересами клиента, то что они на связи, это хорошо, но только пустые безрезультативные переговоры с НУЛЕВЫМ результатом не нужны, они отнимают время, тупят, нарушают законодательство, права потребителя, всегда и во всём виноват заказчик, клиент, они всегда во всём правы.Я не могу от ни... читать дальше
Подтверждаю на 100%, персонал полностью пренебрегает интересами клиента, то что они на связи, это хорошо, но только пустые безрезультативные переговоры с НУЛЕВЫМ результатом не нужны, они отнимают время, тупят, нарушают законодательство, права потребителя, всегда и во всём виноват заказчик, клиент, они всегда во всём правы. Я не могу от них забрать домены уже несколько дней они грубо нарушают мои права, закон об обращении граждан, обвиняют меня в мошенничестве, якобы я не владелец моих доменов, я должен им доказывать, что я не мошенник, а то когда-то кто их обманул, и теперь ВСЕ должны сначала доказать что честный. А как же закон:http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/254к/96-вр Стаття 62. Ніхто не зобов'язаний доводити свою невинуватість у вчиненні злочину.
Обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом, а також на припущеннях. Усі сумніви щодо доведеності вини особи тлумачаться на її користь.
Ответственности у компании никакой: http://hostpro.ua/documents/public-dogov... 3.2.9. Не возлагать на Исполнителя ответственность по любым искам и ответственность за задолженности, убытки , затраты и расходы , включая все судебные издержки , расходы на оплату услуг адвокатов и юристов , которые возникли в результате судебных процессов и решений суда, которые прямо или косвенно касаются услуг регистрации доменного имени. 4.3 Исполнитель не несет ответственности :
4.3.1. Компания ООО "ХОСТПРО" не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за пределы суммы, полученной от клиента в качестве оплаты за услуги.
4.3.2 Компания ООО "ХОСТПРО" не несет никакой ответственности в случае наступления форс - мажорных обстоятельств .
Господа! Не введитесь на рекламу, жизненные реалии другие, я вас ни к чему не призываю, вы всё сами видите.
Добрый день, Игорь.Могли бы вы уточнить адрес хотя бы одного ресурса, чтобы мы могли понять, кто именно с вами работал и в чем была наша ошибка. Если вы не хотите выставлять адрес на всеобщее обозрение, вы можете написать лично мне на [email protected] С уважением Наталия,отдел маркетингаHostPro.ua... читать дальше
Добрый день, Игорь. Могли бы вы уточнить адрес хотя бы одного ресурса, чтобы мы могли понять, кто именно с вами работал и в чем была наша ошибка. Если вы не хотите выставлять адрес на всеобщее обозрение, вы можете написать лично мне на [email protected]
Пользуюсь этим хостером уже более 6-ти лет (да, самому сложно поверить) и созрел написать положительный комментарий. Да, и у хостПро бывают проблемы, но мне есть с чем сравнить, в том числе и с крупными западными хостерами. ИМХО, лучший хостинг которым я пользуюсь, и если бы не масса сопряженных с этим технических проблем - перевел бы и о... читать дальше
Пользуюсь этим хостером уже более 6-ти лет (да, самому сложно поверить) и созрел написать положительный комментарий. Да, и у хостПро бывают проблемы, но мне есть с чем сравнить, в том числе и с крупными западными хостерами. ИМХО, лучший хостинг которым я пользуюсь, и если бы не масса сопряженных с этим технических проблем - перевел бы и остальные проекты на них.
Из очень положительных моментов могу отметить: 1) действительно адекватную тех. поддержку, что, собственно главное для хостера. 2) много тарифов близких к идеалу по соотношению цена-качество 3) свой парк серверов на Украине, а не реселлеры какого-то американского гиганта 4) после 6-ти лет использования могу смело сказать, что в целом хостер надежный
Из минусов, чтоб быть объективным 1) Немного мутная cPanel, там, местами, есть ошибки в описаниях (FTP аккаунты, например). Решается поддержкой.
Минусов больше не вспомнил. Видел жалобы на аптайм, но он у них как и всех остальных хостеров этой ценовой категории, плюс-минус одно и то же.
постоянно меняют тарифные планы, и в результате то что было в старом тарифном плане, в новом уже не поддерживается. а для того чтобы сохранить все сайты которые были в старом пакете - нужно покупать более дорогой новый. Одним словом аферисты :(
Добрый день, Игорь. Любые изменения, которые мы вносим в тарифные пакеты, касаются лишь расширения их возможностей и ресурсов. И эти изменения никогда не нацелены на урезание ваши возможностей. Уточните пожалуйста, что именно у вас не поддерживается и какие тарифы вы имеете в виду?
Дорогие друзья!Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать. Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На мо... читать дальше
Дорогие друзья! Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать.
Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге.
Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем...
Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию
Процедура трансфера доменного имени в компании "Хостпро" производится согласно Регламента регистрации доменных имен в публичных доменах второго уровня (https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/). В частности, согласно пункта 7.3.4 Регламента: "Текущий регистратор перед выдачей кода для осуществления трансфера домена, обязан удостовериться, что... читать дальше
Процедура трансфера доменного имени в компании "Хостпро" производится согласно Регламента регистрации доменных имен в публичных доменах второго уровня (https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/). В частности, согласно пункта 7.3.4 Регламента: "Текущий регистратор перед выдачей кода для осуществления трансфера домена, обязан удостовериться, что пароль запрашивает настоящий владелец домена". Идентификация владельца домена происходит по специально разработанной юристами компании Хостпро процедуре, согласно которой владелец домена обязан предоставить корректно оформленный пакет документов (http://support.hostpro.ua/index.php?/Kno...). Если владелец домена предоставляет некорректно оформленные документы, либо документы, чья подлинность вызывает сомнения, то клиента просят переделать документы. Просим уточнить, Ваши имя и контактный e-mail, с которым Вы зарегистрированы в биллинг-системе, чтобы мы могли более предметно расследовать Ваш отклик. Компания Хостпро никогда беспричинно не препятствует трансферу доменных имен, при условии соблюдения всех Правил трансфера со стороны владельца домена.
Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать.Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания о... читать дальше
Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать. Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге. Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем... Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию Выводы делайте сами.
Пойдёт хостинг. Случались проблемы, но поддержка решала. Ещё плюс в том что в сети куча решений есть для настройки этого хостинга. Цена очень хорошая. Пользуюсь больше года, уходить от них не хочу.
Я с этим хостингом работаю давно и мнения мои разделились. В целом, учитывая, что я, таки, на этом хостинге уже много лет и по прежнему на нём — то я оцениваю его положительно. Я работал с многими хостингами; в большинстве случаев, проблемы у всех одинаковые: сайты падают, встают, но глобальные проблемы бывают редко и, скажем так, от конк... читать дальше
Я с этим хостингом работаю давно и мнения мои разделились. В целом, учитывая, что я, таки, на этом хостинге уже много лет и по прежнему на нём — то я оцениваю его положительно.
Я работал с многими хостингами; в большинстве случаев, проблемы у всех одинаковые: сайты падают, встают, но глобальные проблемы бывают редко и, скажем так, от конкретного провайдера они не зависят — у всех периодически бывает «жопа». Hostpro — не исключение: бывали и проблемы, но за последний год их стало ЗАМЕТНО меньше, если не сказать мало. Если сайты и вырубает, то ненадолго и, видимо, связано это как-то со штаной перезагузкой серверов и.т.п. Для сравнения, я параллельно работаю еще с несколькими хостингами — ситуация та же самая (исключение, разве что, Mirohost — у них реально хостинг работает 24/7 без перебоев).
Насчёт того, чтобы в Hostpro удалили мои данные без предупреждения, то такого не было ни разу. В конце-концов, о сохранности своих данных тоже нужно позаботиться — делайте регулярный бэкап и сохраняйте у себя на компе. Кроме тех. сбоев могут быть и другие факторы, например, нагрянули СБУшники — тут ниакая защита не поможет — будьте на чеку.
Работал и с виртуальным хостингом Hostpro и с облачным. Проблем, в общем-то, сейчас нет.
По саппорту Hostpro могу сказать, что ребята там сидят адекватные и грамотные — штатные вопросы решаются на раз-два.
Если сравнивать с другими украинскими хостингами, то Hostpro, в общем-то, такой-же, может чуть лучше, т.к., я с ними, всё-таки, работаю около 3-х лет по нескольким проектам и пока никого лучше не нашел.Да — перебои бывают, но не больше чем у любого другого хостера. Внештатные ситуации — редкость, в 2013 году, например, не было ни разу. Во... читать дальше
Если сравнивать с другими украинскими хостингами, то Hostpro, в общем-то, такой-же, может чуть лучше, т.к., я с ними, всё-таки, работаю около 3-х лет по нескольким проектам и пока никого лучше не нашел. Да — перебои бывают, но не больше чем у любого другого хостера. Внештатные ситуации — редкость, в 2013 году, например, не было ни разу. Вообще, за последний год они стали заметно лучше чем были — с чем связано — не знаю. В целом, могу их порекомендовать — за свои деньги — вполне нормальный хостинг.
Просто рубят сайты и сервера без оповещения клиента должным образом. Я могу понять когда речь об одном сайте, но когда рубят клауд с кучей сайтов без звонка это тупо!
Все понравилось, кроме возможности оплаты.Оплатить не получилось. Ходить по терминалам или в банки - прошлый век.Оплатить в гривне онлайн с карты - только через платон - platon. Но платеж система отклоняла, хотя с картой все ок. Успешно продлил с нее другой хостинг.Удивили, конечно. Есть же ликпей, приват, и т.д. - более популярные в Укра... читать дальше
Все понравилось, кроме возможности оплаты. Оплатить не получилось. Ходить по терминалам или в банки - прошлый век. Оплатить в гривне онлайн с карты - только через платон - platon. Но платеж система отклоняла, хотя с картой все ок. Успешно продлил с нее другой хостинг. Удивили, конечно. Есть же ликпей, приват, и т.д. - более популярные в Украине.
Здравствуйте, уважаемый Олег.Наша компания ранее принимала платежи через систему ликпей, однако мы были вынуждены от нее отказаться из-за частых сбоев и ошибок. Через систему Платон наша компания исправно получает платежи от клиентов и никаких нарицаний пока что не было. Бывают случаи, что используемые кредитные карты не проходят верифика... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый Олег. Наша компания ранее принимала платежи через систему ликпей, однако мы были вынуждены от нее отказаться из-за частых сбоев и ошибок. Через систему Платон наша компания исправно получает платежи от клиентов и никаких нарицаний пока что не было. Бывают случаи, что используемые кредитные карты не проходят верификацию в Платоне, однако причина не в платежном шлюзе, а в системе безопасности банка, чью карту Вы используете при оплате - такие проблемы обычно решаются, если клиент обращается напрямую в свой банк. Уточните, пожалуйста, в какой день и какое время Вы пытались сделать проплату через систему Платон, а также уточните номер оплачиваемого счета и мы проверим информацию о проблеме со своей стороны.
Здравствуйте.Платил 4-го декабря. Связывался и с Приватом и пробовал с Платоном, чтобы подсказали, в чем может быть дело. Но с платоном связаться вообще не удалось, ждал=ждал оператора - в итоге чат сбросило, и попросило еще раз ввести все данные и отправить запрос в виде тикета или письма.Без каких-либо проблем оплатил другую услугу но у... читать дальше
Здравствуйте. Платил 4-го декабря. Связывался и с Приватом и пробовал с Платоном, чтобы подсказали, в чем может быть дело. Но с платоном связаться вообще не удалось, ждал=ждал оператора - в итоге чат сбросило, и попросило еще раз ввести все данные и отправить запрос в виде тикета или письма. Без каких-либо проблем оплатил другую услугу но уже не через платон. Возможно это внутренние несостыковки процессинга Аваля и Привата, которые часто конфликтуют.
В целом я доволен .... нет такого что тех поддержка при проблеме уходит в "астрал" и становиться не доступной. Проблемы у них бывают... но у кого их нет ... Пользоваться услугами удобно... Выдержки у спецов тех поддержки достаточно что бы терпеть мою нервозность ...
До этого мы сидели на Танграм, была сравнительная стабильность, но неподвижность ценовой категории заставила искать более гибкий сервис. Переехали сюда. Здесь два ВПС: один из которых работает нормально, второй постоянно "расходует память", хотя на Танграме ВСП был в два раза меньше и все было нормально. Уже больше полгода не могу получит... читать дальше
До этого мы сидели на Танграм, была сравнительная стабильность, но неподвижность ценовой категории заставила искать более гибкий сервис. Переехали сюда. Здесь два ВПС: один из которых работает нормально, второй постоянно "расходует память", хотя на Танграме ВСП был в два раза меньше и все было нормально. Уже больше полгода не могу получить вразумительного ответа что с настройками ВПС и почему он так работает. + Периодические падения серверов, которые мне необъяснимы. Я бы очень хотел, что бы "клише" компании звучал как то хочет сама компания "Найлучший Украинский хостинг" - но непостоянная стабильность хостинга говорит не в лучшую сторону. Радует цена. Но со стабильностью надо еще работать и работать. Пока ставлю 3+ (и за техподдержку в том числе, т.к. раз на раз не попадает. Иногда отвечают спецы, иногда "студенты", которым и я еще бы рассказал почему так происходит). Вот сейчас пишу отзыв, а хостинг вместе в сервером Хостпро лежит... И лежит надежно и не вставая... уже 20 минут.
Вся сеть Хостпро упала минут 5 назад. В Суппорт не дозвониться, как обычно в таких ситуациях. Даже сайт их не работает. Последнее время частое явление. Задумываюсь о смене хостинга.
Спрашивал в техподдержке за сайт, который не запускался в нескольких случаях. Отвечали много специалистов и в основном, что у них все ноормально, я попросил проследить даную ситуацию подробнее. и получилось. Знашли ошибку из-за которой сайт не запускался. Спасибо Блошенкину Олегу. Допомог мне.
Пользуюсь услугами этой компании 1,5 года. За это время больших проблем не было. Но в первую очередь хочу отметить работу поддержки, ребята оказывают помощь по работе с сервером, которая далеко выходить за их полномочия. За работу персонала поддержки 5+++++++. Да кадры это все. Спасибо.
За годы общения с HostPro было всякое, раньше периодически сервера лежали, их поднимали, приходилось постоянно проверять, все ли в порядке, но последнее время, тьфу-тьфу, вроде бы, работают стабильно и шустро. Но я хочу написать о Техподдержке, поскольку это ключевой момент в платном хостинге. Мое общение с их поддержкой было разным, от "... читать дальше
За годы общения с HostPro было всякое, раньше периодически сервера лежали, их поднимали, приходилось постоянно проверять, все ли в порядке, но последнее время, тьфу-тьфу, вроде бы, работают стабильно и шустро. Но я хочу написать о Техподдержке, поскольку это ключевой момент в платном хостинге.
Мое общение с их поддержкой было разным, от "Спасибо, не знаю как вас благодарить!", до "Да вы что там, издеваетесь?!" - ощущение, что пару по-настоящему специалистов разбавляют для объема случайными персонажами, не исключено, что студентами.
На днях потратил день на "общение" с некто Дмитрием Резниченко. Назвать это общением сложно, я ему разжевываю суть вопроса в каждом ответе, но он упорно видит в большом тексте одно слово или отписывается как автоответчик.
В такой увлекательной игре прошел день... После очередной идиотской отписки с его стороны, я решил спросить по телефону, как же ему удается не видеть в тексте столько слов... И, слава Богу, что меня посетила эта мысль.
Потому как, ответил Андрей Скип, сказав, что Дмитрий не общается в телефонном режиме. Очень вежливо спросил в чем проблема, выслушал, понял с первого раза (!!) и дальше мы общались в режиме тикета.
Итог - 5 минут общения по телефону с Андреем, еще полчаса-час на проверку сайта (сканировали) - и все... Вопрос решен.
Как будет дальше не знаю, но пока огромная благодарность Андрею за то, что грамотно выполняет свою работу, нивелируя "кипучую деятельность" своих юных коллег.
Переехал на этот хостинги вроде бы успокоился, но оказывается ихние сервера блокируют для русского трафика, что более чем странно! Тоесть я работаю и тут раз - из Росии пользователи зайти не смогут, а я ни сном ни духом. Всего ожидал - но не этого. Скрадывается впечатление что ребятишек просто наказывают, как детей. Стремно за свои проект... читать дальше
Переехал на этот хостинги вроде бы успокоился, но оказывается ихние сервера блокируют для русского трафика, что более чем странно! Тоесть я работаю и тут раз - из Росии пользователи зайти не смогут, а я ни сном ни духом. Всего ожидал - но не этого.
Скрадывается впечатление что ребятишек просто наказывают, как детей. Стремно за свои проекты - переезд? Не знаю пока ... но альтернативу похоже искать надо.
Добрый день Олег К сожалению организация РосКомНадзор, не пишет нам (хотя и должен) по поводу того какой сайт и собственно за что они блокируют для пользователей с РФ.Мы пока ищем идеальную систему коммуникации. Но до этого, возможны проблемы с трафиком. Как только мы находим из-за кого идет блокировка. Такой сайт мы блокируем и пишем зая... читать дальше
Добрый день Олег
К сожалению организация РосКомНадзор, не пишет нам (хотя и должен) по поводу того какой сайт и собственно за что они блокируют для пользователей с РФ. Мы пока ищем идеальную систему коммуникации. Но до этого, возможны проблемы с трафиком. Как только мы находим из-за кого идет блокировка. Такой сайт мы блокируем и пишем заявку на разблокировку. Естественно, что клиент всегда может купить выделенный IP и оставить любой материал на своем сайте, если он находится в рамках законодательства Украины. Ваша проблема должна быть решена, если нет, свяжитесь с техническим отделом и уточните эту проблему, а здесь отпишите номер запроса. Я проконтролирую его со своей стороны.
Взял windows-хостинг, тормоза дикие. Скрипт простой. Техподдержка говорит, что я сильно гружу общий сервер, мои данные говорят об обратном. Инструменты для мониторинга нагрузки не дают. Как говорится, предлагают решать вопросом перейти на другой хостинг. Последнее время очень недоволен.
Терпели... Терпели... Наконец-то ушли от них. Никому не советую, если у вас хоть какой-то более или менее серозный проэкт не ведитесь. Сервера и каналы вечно перегружены. Тех поддержка все спихивает на тебя, хотя нагрузка на сайт минмальная 5 человек он-лайн и до 5-ти запросов в секунду. Просто смешно. Это при довольно таки дорогом паке... читать дальше
Терпели... Терпели... Наконец-то ушли от них. Никому не советую, если у вас хоть какой-то более или менее серозный проэкт не ведитесь. Сервера и каналы вечно перегружены. Тех поддержка все спихивает на тебя, хотя нагрузка на сайт минмальная 5 человек он-лайн и до 5-ти запросов в секунду. Просто смешно. Это при довольно таки дорогом пакете Вкусный-cloud-х2. Задержки ответа сервера средняя 10 сек.
Периодически сайт не доступен или лежит сервер или нагрузка такая что нет доступа. За сентябрь сервер подал 8 раз!!! Перевели на другой сервер, ситуация не намного улучшилась.
Один раз вообще висело все 5 дней , у них карта сгорела и они не могли восстановить работу АЖ 5 ДНЕЙ. Деньги не вернули.
Управление услугой очень удобное и сPanel, но сама услуга за такие деньги полное Г... Поддержка или разводит руками или обвинят вас или у них ДДос.
Добрый день, BMW 330.Да действительно, к нашему сожалению, у нас были проблемы с сервером, на котором расположен ваш сайт, но все неполадки уже устранены. Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов.Если говорить о тех. поддержке, никто не станет "спихивать" на вас те вопросы, которые от вас не зависят. Если ... читать дальше
Добрый день, BMW 330. Да действительно, к нашему сожалению, у нас были проблемы с сервером, на котором расположен ваш сайт, но все неполадки уже устранены. Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов. Если говорить о тех. поддержке, никто не станет "спихивать" на вас те вопросы, которые от вас не зависят. Если же сотрудники говорят о том, что существуют проблемы с сайтом с вашей стороны, возможно, не стоит откидывать возможность устранить эти проблемы, ведь качественная работа вашего сайта зависит не только от нас. По поводу карты - это оборудование и никто не застрахован от его поломки. Эту проблему мы постарались решить максимально быстро по мере возможности. Неполадка была устранена в течение дня. Мы прекрасно понимаем ваше недовольство и негодование: никому не нужны какие-либо проблемы с проектом. Но, уверяю вас, мы делаем все возможное, чтобы у наших пользователей все работало стабильно. И тех. поддержка всегда добросовестно помогает клиентам. Для лучшего понимания вопроса и более подробного ответа на вашу жалобу, пожалуйста, укажите адрес вашего сайта либо контактный e-mail. Спасибо.
Я понимаю, это ваша работа , но так откровенно все спихивать с "больной головы" на здоровую.>Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов.Обычно она говорит, у нас все нормально... потом после попыток вразумить: это ваши скрипты грузят сервер (почему-то у других хостеров на более дешевых пакетах ничего не... читать дальше
Я понимаю, это ваша работа , но так откровенно все спихивать с "больной головы" на здоровую. >Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов. Обычно она говорит, у нас все нормально... потом после попыток вразумить: это ваши скрипты грузят сервер (почему-то у других хостеров на более дешевых пакетах ничего не грузит)и идет ссылка на чаво по банальнейшей оптимизации джумлы, которая ничего не изменит. Потом НАКОНЕЦ ... давайте перенесем вас на другой сервер, но на нем ситуация не намного лучше.
>Если же сотрудники говорят о том, что существуют проблемы с сайтом с вашей стороны, >возможно, не стоит откидывать возможность устранить эти проблемы, ведь качественная >работа вашего сайта зависит не только от нас. С нашей стороны никаких проблем нет, банальная джумла+виртуемарт, с 2-3 пользователями он-лайн. Если это для вас нагрузка... Тогда не о чем разговаривать. Среднее время отклика 12 секунд... скорость 7-10кБ. Мы как бы в 2013 году , а не в 2000м. Есть скриншоты, если что.
>По поводу карты - это оборудование и никто не застрахован от его поломки. Эту >проблему мы постарались решить максимально быстро по мере возможности. Неполадка >была устранена в течение дня.
Опять ложь. Проблема не была устранена даже, когда мы попросили перенести сайт на другой пакет и сервер. Т.к. просто не возможно было перенести данные , бэкапа не было (точнее физически был, но нельзя было перести данные из-за сбоя рейдконтролера, который чинили около 3-х дней), а потом была такая нагрузка на сервер , что его не возможно было сделать!!! Перенесли аж через пару дней , если не ошибаюсь и то бэкап двухдневной давности, был потерян кусок работы. Длилось это издевательство примерно 5 дней. Ладно с кем не бывает думаю, исправятся. Теперь вижу это у вас стало правилом работы.
>Для лучшего понимания вопроса и более подробного ответа на вашу жалобу, >пожалуйста, укажите адрес вашего сайта либо контактный e-mail. Спасибо. Да нет, спасибо и так потрачено много времени на бесмысленную писанину с вашим сапортом. Уверен, вы все прекрасно знаете , судя по отзывам, таких как мы много, а остальные скорее всего засланные козачки. Был клиентом с 11 года, было все нормально пока не пошел у вас поток клиентов.
Сервис очень плохой. Купил у них домен, ждал 3 дня активацию так и не дождался. Написал в поддержку 3 письма. Они кроме того что сказать подождите еще больше ничего не могут....
Весь процесс регистрации доменов в компании "HostPRO" автоматизирован и производится через специальную биллинг-систему. Задержка в регистрации может быть по нескольким причинам, например:- Вы заказали домен в какой-то особенной зоне, в которой, согласно Правил администратора зоны, регистрация может занимать 3-5 суток;- при регистрации Вы ... читать дальше
Весь процесс регистрации доменов в компании "HostPRO" автоматизирован и производится через специальную биллинг-систему. Задержка в регистрации может быть по нескольким причинам, например: - Вы заказали домен в какой-то особенной зоне, в которой, согласно Правил администратора зоны, регистрация может занимать 3-5 суток; - при регистрации Вы указали какую-либо некорректную информацию и домен не был зарегистрирован автоматически, о чем Вы получаете соответствующее уведомление на e-mail; - другие причины, по которым регистрация домена вообще не возможна, но сейчас нет смысла их перечислять, так как мы не знаем конкретно Вашу ситуацию. Просим указать Ваш контактный e-mail в системе, а также само доменное имя, которое якобы не было Вам зарегистрировано.
Работаю с Hostpro.ua (ХостПро) с 2006 года! Что Вам сказать,такого клиента как я,требуется поискать! То забуду проплатить домен и ребята 2,Два месяца держали под меня место на хостинге что бы не удалять.То меня "Бросили" все сисадмины(был кризис,нечем платить зарплату) и ребята с Хостпро делали "Не свою "работу помагая такому оболтусу как... читать дальше
Работаю с Hostpro.ua (ХостПро) с 2006 года! Что Вам сказать,такого клиента как я,требуется поискать! То забуду проплатить домен и ребята 2,Два месяца держали под меня место на хостинге что бы не удалять.То меня "Бросили" все сисадмины(был кризис,нечем платить зарплату) и ребята с Хостпро делали "Не свою "работу помагая такому оболтусу как я содержать 3 сайта в порядке.Сейчас у меня на выделенном сервере 7 сайтов,я сам и создатель,и администратор сайта и продавец своих услуг.Без технической поддержки,отножения отдела продаж провайдера ,я бы давно "Умер" . А так живу,наслаждаюсь процессом,получаю некий доход,иногда "Ламаю" сайты свои а потом с помощбю Хостпро их восстанавливаю!. Я считаю,что при продаже услуг Хостинга,важны люди,команда продавцов и "Механиков" и взаимопонимани! А все остальное-мелочи жизни.
Хороших,денежных и понимающих клиентов Вам-коллектив и начальника Хостаро. Удачи всем.
Отзывы, страница 8
3 года назад ушел от них из за нестабильности и обвинения что я нагружаю сервер. (на новом сервере за 3 года проблем 0 и не нагружаю сервер) 3 месяца назад думаю попробую еще раз, ух больна реклама хорошая:
Да. Поможем!
да,
мы переносим сайты к нам на хостинг
мы помогаем зарегистрировать домен
мы решаем ваши проблемы с сайтами
и да,
мы всегда есть на связи
нам не безразличны ваши проблемы
из этого списка только правда это "мы всегда есть на связи". и все остальное на от*бись, у меня 7 ресурсов начали переносить все криво пишу исправьте так как сайты рабочие, отписки и обвинения что у меня что то с сайтами хотя большие проекты и рабочие на 100%)
Короче как раньше было так и сейчас не советую не кому,!!! Ребята если хотите головной боли пожалуйста hostpro.ua это для Вас!
Я сейчас на хостинге все решается четко и не на "отстань" со своими проблемами, а реально помогают и ВНИКАЮТ в проблему!!
hostpro советую не рекламу делать заманчивую!! реклама на 5+!, а нормальных сотрудников нанимать
Подтверждаю на 100%, персонал полностью пренебрегает интересами клиента, то что они на связи, это хорошо, но только пустые безрезультативные переговоры с НУЛЕВЫМ результатом не нужны, они отнимают время, тупят, нарушают законодательство, права потребителя, всегда и во всём виноват заказчик, клиент, они всегда во всём правы.
Я не могу от них забрать домены уже несколько дней они грубо нарушают мои права, закон об обращении граждан, обвиняют меня в мошенничестве, якобы я не владелец моих доменов, я должен им доказывать, что я не мошенник, а то когда-то кто их обманул, и теперь ВСЕ должны сначала доказать что честный. А как же закон:http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/254к/96-вр
Стаття 62. Ніхто не зобов'язаний доводити свою невинуватість у вчиненні злочину.
Обвинувачення не може ґрунтуватися на доказах, одержаних незаконним шляхом, а також на припущеннях. Усі сумніви щодо доведеності вини особи тлумачаться на її користь.
Ответственности у компании никакой: http://hostpro.ua/documents/public-dogov...
3.2.9. Не возлагать на Исполнителя ответственность по любым искам и ответственность за задолженности, убытки , затраты и расходы , включая все судебные издержки , расходы на оплату услуг адвокатов и юристов , которые возникли в результате судебных процессов и решений суда, которые прямо или косвенно касаются услуг регистрации доменного имени.
4.3 Исполнитель не несет ответственности :
4.3.1. Компания ООО "ХОСТПРО" не несет и ни при каких обстоятельствах не может нести никакой материальной ответственности, выходящей за пределы суммы, полученной от клиента в качестве оплаты за услуги.
4.3.2 Компания ООО "ХОСТПРО" не несет никакой ответственности в случае наступления форс - мажорных обстоятельств .
Господа! Не введитесь на рекламу, жизненные реалии другие, я вас ни к чему не призываю, вы всё сами видите.
Добрый день, Игорь.
Могли бы вы уточнить адрес хотя бы одного ресурса, чтобы мы могли понять, кто именно с вами работал и в чем была наша ошибка. Если вы не хотите выставлять адрес на всеобщее обозрение, вы можете написать лично мне на [email protected]
С уважением Наталия,
отдел маркетинга
HostPro.ua
Пользуюсь этим хостером уже более 6-ти лет (да, самому сложно поверить) и созрел написать положительный комментарий. Да, и у хостПро бывают проблемы, но мне есть с чем сравнить, в том числе и с крупными западными хостерами. ИМХО, лучший хостинг которым я пользуюсь, и если бы не масса сопряженных с этим технических проблем - перевел бы и остальные проекты на них.
Из очень положительных моментов могу отметить:
1) действительно адекватную тех. поддержку, что, собственно главное для хостера.
2) много тарифов близких к идеалу по соотношению цена-качество
3) свой парк серверов на Украине, а не реселлеры какого-то американского гиганта
4) после 6-ти лет использования могу смело сказать, что в целом хостер надежный
Из минусов, чтоб быть объективным
1) Немного мутная cPanel, там, местами, есть ошибки в описаниях (FTP аккаунты, например). Решается поддержкой.
Минусов больше не вспомнил. Видел жалобы на аптайм, но он у них как и всех остальных хостеров этой ценовой категории, плюс-минус одно и то же.
Большое спасибо за помощь в решении нестандартных и сложных задач.
постоянно меняют тарифные планы, и в результате то что было в старом тарифном плане, в новом уже не поддерживается. а для того чтобы сохранить все сайты которые были в старом пакете - нужно покупать более дорогой новый.
Одним словом аферисты :(
Добрый день, Игорь.
Любые изменения, которые мы вносим в тарифные пакеты, касаются лишь расширения их возможностей и ресурсов. И эти изменения никогда не нацелены на урезание ваши возможностей. Уточните пожалуйста, что именно у вас не поддерживается и какие тарифы вы имеете в виду?
Дорогие друзья!
Хочу вас предостеречь от связи с этим хостингом. Может быть со стабильностью сервера у вас не возникнет вопросов, но если вы вдруг решите ПРЕКРАТИТЬ ОТНОШЕНИЯ с данной организацией - они будут вам всячески препятствовать.
Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге.
Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем...
Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию
Выводы делайте сами.
Процедура трансфера доменного имени в компании "Хостпро" производится согласно Регламента регистрации доменных имен в публичных доменах второго уровня (https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua/). В частности, согласно пункта 7.3.4 Регламента: "Текущий регистратор перед выдачей кода для осуществления трансфера домена, обязан удостовериться, что пароль запрашивает настоящий владелец домена". Идентификация владельца домена происходит по специально разработанной юристами компании Хостпро процедуре, согласно которой владелец домена обязан предоставить корректно оформленный пакет документов (http://support.hostpro.ua/index.php?/Kno...). Если владелец домена предоставляет некорректно оформленные документы, либо документы, чья подлинность вызывает сомнения, то клиента просят переделать документы. Просим уточнить, Ваши имя и контактный e-mail, с которым Вы зарегистрированы в биллинг-системе, чтобы мы могли более предметно расследовать Ваш отклик. Компания Хостпро никогда беспричинно не препятствует трансферу доменных имен, при условии соблюдения всех Правил трансфера со стороны владельца домена.
Я хотел перенести свой домен, так они мне 10 раз возвращали мои заявления под разными предлогами. На момент написания отзыва - я еще не смог забрать свой домен и разместиться на другом хостинге.
Результат: сорваны сроки пуска рекламного сайта-одностраничника, который призван регистрировать людей на семинары, сроки семинаров сорваны и еще куча проблем...
Менеджер отдела продаж Анна Гриненко занимает принципиальную позицию и не идет на уступки не смотря на всю ситуацию
Выводы делайте сами.
Пойдёт хостинг. Случались проблемы, но поддержка решала. Ещё плюс в том что в сети куча решений есть для настройки этого хостинга. Цена очень хорошая.
Пользуюсь больше года, уходить от них не хочу.
Я с этим хостингом работаю давно и мнения мои разделились. В целом, учитывая, что я, таки, на этом хостинге уже много лет и по прежнему на нём — то я оцениваю его положительно.
Я работал с многими хостингами; в большинстве случаев, проблемы у всех одинаковые: сайты падают, встают, но глобальные проблемы бывают редко и, скажем так, от конкретного провайдера они не зависят — у всех периодически бывает «жопа». Hostpro — не исключение: бывали и проблемы, но за последний год их стало ЗАМЕТНО меньше, если не сказать мало. Если сайты и вырубает, то ненадолго и, видимо, связано это как-то со штаной перезагузкой серверов и.т.п. Для сравнения, я параллельно работаю еще с несколькими хостингами — ситуация та же самая (исключение, разве что, Mirohost — у них реально хостинг работает 24/7 без перебоев).
Насчёт того, чтобы в Hostpro удалили мои данные без предупреждения, то такого не было ни разу. В конце-концов, о сохранности своих данных тоже нужно позаботиться — делайте регулярный бэкап и сохраняйте у себя на компе. Кроме тех. сбоев могут быть и другие факторы, например, нагрянули СБУшники — тут ниакая защита не поможет — будьте на чеку.
Работал и с виртуальным хостингом Hostpro и с облачным. Проблем, в общем-то, сейчас нет.
По саппорту Hostpro могу сказать, что ребята там сидят адекватные и грамотные — штатные вопросы решаются на раз-два.
Да — перебои бывают, но не больше чем у любого другого хостера. Внештатные ситуации — редкость, в 2013 году, например, не было ни разу. Вообще, за последний год они стали заметно лучше чем были — с чем связано — не знаю.
В целом, могу их порекомендовать — за свои деньги — вполне нормальный хостинг.
Просто рубят сайты и сервера без оповещения клиента должным образом. Я могу понять когда речь об одном сайте, но когда рубят клауд с кучей сайтов без звонка это тупо!
Все понравилось, кроме возможности оплаты.
Оплатить не получилось. Ходить по терминалам или в банки - прошлый век.
Оплатить в гривне онлайн с карты - только через платон - platon. Но платеж система отклоняла, хотя с картой все ок. Успешно продлил с нее другой хостинг.
Удивили, конечно. Есть же ликпей, приват, и т.д. - более популярные в Украине.
Здравствуйте, уважаемый Олег.
Наша компания ранее принимала платежи через систему ликпей, однако мы были вынуждены от нее отказаться из-за частых сбоев и ошибок. Через систему Платон наша компания исправно получает платежи от клиентов и никаких нарицаний пока что не было. Бывают случаи, что используемые кредитные карты не проходят верификацию в Платоне, однако причина не в платежном шлюзе, а в системе безопасности банка, чью карту Вы используете при оплате - такие проблемы обычно решаются, если клиент обращается напрямую в свой банк. Уточните, пожалуйста, в какой день и какое время Вы пытались сделать проплату через систему Платон, а также уточните номер оплачиваемого счета и мы проверим информацию о проблеме со своей стороны.
Здравствуйте.
Платил 4-го декабря. Связывался и с Приватом и пробовал с Платоном, чтобы подсказали, в чем может быть дело. Но с платоном связаться вообще не удалось, ждал=ждал оператора - в итоге чат сбросило, и попросило еще раз ввести все данные и отправить запрос в виде тикета или письма.
Без каких-либо проблем оплатил другую услугу но уже не через платон.
Возможно это внутренние несостыковки процессинга Аваля и Привата, которые часто конфликтуют.
В целом я доволен .... нет такого что тех поддержка при проблеме уходит в "астрал" и становиться не доступной. Проблемы у них бывают... но у кого их нет ... Пользоваться услугами удобно... Выдержки у спецов тех поддержки достаточно что бы терпеть мою нервозность ...
Самый отзывчивый саппорт, решили мою проблему в течении 15 минут. Всех благ.
До этого мы сидели на Танграм, была сравнительная стабильность, но неподвижность ценовой категории заставила искать более гибкий сервис. Переехали сюда. Здесь два ВПС: один из которых работает нормально, второй постоянно "расходует память", хотя на Танграме ВСП был в два раза меньше и все было нормально. Уже больше полгода не могу получить вразумительного ответа что с настройками ВПС и почему он так работает. + Периодические падения серверов, которые мне необъяснимы. Я бы очень хотел, что бы "клише" компании звучал как то хочет сама компания "Найлучший Украинский хостинг" - но непостоянная стабильность хостинга говорит не в лучшую сторону. Радует цена. Но со стабильностью надо еще работать и работать. Пока ставлю 3+ (и за техподдержку в том числе, т.к. раз на раз не попадает. Иногда отвечают спецы, иногда "студенты", которым и я еще бы рассказал почему так происходит). Вот сейчас пишу отзыв, а хостинг вместе в сервером Хостпро лежит... И лежит надежно и не вставая... уже 20 минут.
Вся сеть Хостпро упала минут 5 назад. В Суппорт не дозвониться, как обычно в таких ситуациях.
Даже сайт их не работает.
Последнее время частое явление.
Задумываюсь о смене хостинга.
Спрашивал в техподдержке за сайт, который не запускался в нескольких случаях. Отвечали много специалистов и в основном, что у них все ноормально, я попросил проследить даную ситуацию подробнее. и получилось. Знашли ошибку из-за которой сайт не запускался. Спасибо Блошенкину Олегу. Допомог мне.
Пользуюсь услугами этой компании 1,5 года. За это время больших проблем не было. Но в первую очередь хочу отметить работу поддержки, ребята оказывают помощь по работе с сервером, которая далеко выходить за их полномочия. За работу персонала поддержки 5+++++++. Да кадры это все. Спасибо.
За годы общения с HostPro было всякое, раньше периодически сервера лежали, их поднимали, приходилось постоянно проверять, все ли в порядке, но последнее время, тьфу-тьфу, вроде бы, работают стабильно и шустро. Но я хочу написать о Техподдержке, поскольку это ключевой момент в платном хостинге.
Мое общение с их поддержкой было разным, от "Спасибо, не знаю как вас благодарить!", до "Да вы что там, издеваетесь?!" - ощущение, что пару по-настоящему специалистов разбавляют для объема случайными персонажами, не исключено, что студентами.
На днях потратил день на "общение" с некто Дмитрием Резниченко. Назвать это общением сложно, я ему разжевываю суть вопроса в каждом ответе, но он упорно видит в большом тексте одно слово или отписывается как автоответчик.
В такой увлекательной игре прошел день... После очередной идиотской отписки с его стороны, я решил спросить по телефону, как же ему удается не видеть в тексте столько слов... И, слава Богу, что меня посетила эта мысль.
Потому как, ответил Андрей Скип, сказав, что Дмитрий не общается в телефонном режиме. Очень вежливо спросил в чем проблема, выслушал, понял с первого раза (!!) и дальше мы общались в режиме тикета.
Итог - 5 минут общения по телефону с Андреем, еще полчаса-час на проверку сайта (сканировали) - и все... Вопрос решен.
Как будет дальше не знаю, но пока огромная благодарность Андрею за то, что грамотно выполняет свою работу, нивелируя "кипучую деятельность" своих юных коллег.
С уважением,
Дмитрий
Разместил сайт на другом хостинге, но сейчас задумываюсь вернуться. Все познается в сравнении.
Переехал на этот хостинги вроде бы успокоился, но оказывается ихние сервера блокируют для русского трафика, что более чем странно! Тоесть я работаю и тут раз - из Росии пользователи зайти не смогут, а я ни сном ни духом. Всего ожидал - но не этого.
Скрадывается впечатление что ребятишек просто наказывают, как детей. Стремно за свои проекты - переезд? Не знаю пока ... но альтернативу похоже искать надо.
Добрый день Олег
К сожалению организация РосКомНадзор, не пишет нам (хотя и должен) по поводу того какой сайт и собственно за что они блокируют для пользователей с РФ.
Мы пока ищем идеальную систему коммуникации. Но до этого, возможны проблемы с трафиком. Как только мы находим из-за кого идет блокировка. Такой сайт мы блокируем и пишем заявку на разблокировку.
Естественно, что клиент всегда может купить выделенный IP и оставить любой материал на своем сайте, если он находится в рамках законодательства Украины.
Ваша проблема должна быть решена, если нет, свяжитесь с техническим отделом и уточните эту проблему, а здесь отпишите номер запроса. Я проконтролирую его со своей стороны.
Взял windows-хостинг, тормоза дикие. Скрипт простой. Техподдержка говорит, что я сильно гружу общий сервер, мои данные говорят об обратном. Инструменты для мониторинга нагрузки не дают. Как говорится, предлагают решать вопросом перейти на другой хостинг. Последнее время очень недоволен.
Быстро и ответственно помогли с настройкой seo url.
Терпели... Терпели... Наконец-то ушли от них. Никому не советую, если у вас хоть какой-то более или менее серозный проэкт не ведитесь. Сервера и каналы вечно перегружены. Тех поддержка все спихивает на тебя, хотя нагрузка на сайт минмальная 5 человек он-лайн и до 5-ти запросов в секунду. Просто смешно. Это при довольно таки дорогом пакете Вкусный-cloud-х2. Задержки ответа сервера средняя 10 сек.
Периодически сайт не доступен или лежит сервер или нагрузка такая что нет доступа. За сентябрь сервер подал 8 раз!!! Перевели на другой сервер, ситуация не намного улучшилась.
Один раз вообще висело все 5 дней , у них карта сгорела и они не могли восстановить работу АЖ 5 ДНЕЙ. Деньги не вернули.
Управление услугой очень удобное и сPanel, но сама услуга за такие деньги полное Г...
Поддержка или разводит руками или обвинят вас или у них ДДос.
Обходите стороной эту контору.
Добрый день, BMW 330.
Да действительно, к нашему сожалению, у нас были проблемы с сервером, на котором расположен ваш сайт, но все неполадки уже устранены. Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов.
Если говорить о тех. поддержке, никто не станет "спихивать" на вас те вопросы, которые от вас не зависят. Если же сотрудники говорят о том, что существуют проблемы с сайтом с вашей стороны, возможно, не стоит откидывать возможность устранить эти проблемы, ведь качественная работа вашего сайта зависит не только от нас.
По поводу карты - это оборудование и никто не застрахован от его поломки. Эту проблему мы постарались решить максимально быстро по мере возможности. Неполадка была устранена в течение дня.
Мы прекрасно понимаем ваше недовольство и негодование: никому не нужны какие-либо проблемы с проектом. Но, уверяю вас, мы делаем все возможное, чтобы у наших пользователей все работало стабильно. И тех. поддержка всегда добросовестно помогает клиентам.
Для лучшего понимания вопроса и более подробного ответа на вашу жалобу, пожалуйста, укажите адрес вашего сайта либо контактный e-mail. Спасибо.
Я понимаю, это ваша работа , но так откровенно все спихивать с "больной головы" на здоровую.
>Обычно все проблемы решаются нашей поддержкой в течение нескольких часов.
Обычно она говорит, у нас все нормально... потом после попыток вразумить: это ваши скрипты грузят сервер (почему-то у других хостеров на более дешевых пакетах ничего не грузит)и идет ссылка на чаво по банальнейшей оптимизации джумлы, которая ничего не изменит. Потом НАКОНЕЦ ... давайте перенесем вас на другой сервер, но на нем ситуация не намного лучше.
>Если же сотрудники говорят о том, что существуют проблемы с сайтом с вашей стороны, >возможно, не стоит откидывать возможность устранить эти проблемы, ведь качественная >работа вашего сайта зависит не только от нас.
С нашей стороны никаких проблем нет, банальная джумла+виртуемарт, с 2-3 пользователями он-лайн. Если это для вас нагрузка... Тогда не о чем разговаривать. Среднее время отклика 12 секунд... скорость 7-10кБ. Мы как бы в 2013 году , а не в 2000м. Есть скриншоты, если что.
>По поводу карты - это оборудование и никто не застрахован от его поломки. Эту >проблему мы постарались решить максимально быстро по мере возможности. Неполадка >была устранена в течение дня.
Опять ложь. Проблема не была устранена даже, когда мы попросили перенести сайт на другой пакет и сервер. Т.к. просто не возможно было перенести данные , бэкапа не было (точнее физически был, но нельзя было перести данные из-за сбоя рейдконтролера, который чинили около 3-х дней), а потом была такая нагрузка на сервер , что его не возможно было сделать!!! Перенесли аж через пару дней , если не ошибаюсь и то бэкап двухдневной давности, был потерян кусок работы. Длилось это издевательство примерно 5 дней.
Ладно с кем не бывает думаю, исправятся. Теперь вижу это у вас стало правилом работы.
>Для лучшего понимания вопроса и более подробного ответа на вашу жалобу, >пожалуйста, укажите адрес вашего сайта либо контактный e-mail. Спасибо.
Да нет, спасибо и так потрачено много времени на бесмысленную писанину с вашим сапортом. Уверен, вы все прекрасно знаете , судя по отзывам, таких как мы много, а остальные скорее всего засланные козачки.
Был клиентом с 11 года, было все нормально пока не пошел у вас поток клиентов.
Сервис очень плохой. Купил у них домен, ждал 3 дня активацию так и не дождался. Написал в поддержку 3 письма. Они кроме того что сказать подождите еще больше ничего не могут....
Весь процесс регистрации доменов в компании "HostPRO" автоматизирован и производится через специальную биллинг-систему. Задержка в регистрации может быть по нескольким причинам, например:
- Вы заказали домен в какой-то особенной зоне, в которой, согласно Правил администратора зоны, регистрация может занимать 3-5 суток;
- при регистрации Вы указали какую-либо некорректную информацию и домен не был зарегистрирован автоматически, о чем Вы получаете соответствующее уведомление на e-mail;
- другие причины, по которым регистрация домена вообще не возможна, но сейчас нет смысла их перечислять, так как мы не знаем конкретно Вашу ситуацию.
Просим указать Ваш контактный e-mail в системе, а также само доменное имя, которое якобы не было Вам зарегистрировано.
Работаю с Hostpro.ua (ХостПро) с 2006 года! Что Вам сказать,такого клиента как я,требуется поискать! То забуду проплатить домен и ребята 2,Два месяца держали под меня место на хостинге что бы не удалять.То меня "Бросили" все сисадмины(был кризис,нечем платить зарплату) и ребята с Хостпро делали "Не свою "работу помагая такому оболтусу как я содержать 3 сайта в порядке.Сейчас у меня на выделенном сервере 7 сайтов,я сам и создатель,и администратор сайта и продавец своих услуг.Без технической поддержки,отножения отдела продаж провайдера ,я бы давно "Умер" .
А так живу,наслаждаюсь процессом,получаю некий доход,иногда "Ламаю" сайты свои а потом с помощбю Хостпро их восстанавливаю!.
Я считаю,что при продаже услуг Хостинга,важны люди,команда продавцов и "Механиков" и взаимопонимани! А все остальное-мелочи жизни.
Хороших,денежных и понимающих клиентов Вам-коллектив и начальника Хостаро.
Удачи всем.