Работает через пень колоду. Либо медленно и тормозит, либо вообще не работает. Техподдержка конечно же "в курсе технических проблем, которые уже давно решаются, и вот вот в кратчайшие сроки будут решены" - стандартная отмазка и ничего не говорит ни о сути проблем ни о реальных сроках. Саппорт первго эшелона - роботы со стандатными ответам... читать дальше
Работает через пень колоду. Либо медленно и тормозит, либо вообще не работает. Техподдержка конечно же "в курсе технических проблем, которые уже давно решаются, и вот вот в кратчайшие сроки будут решены" - стандартная отмазка и ничего не говорит ни о сути проблем ни о реальных сроках. Саппорт первго эшелона - роботы со стандатными ответами.
Приемущество вижу только такое: мастерхост реален, можно повзонить в суппорт - т.е. контора живая, не виртуал, хоть с мудацким суппортом.
Эй! В хостинге! Дайте нормальную скорость и без висяков.
Отличный хостинг. Есть несколько сайтов на нем и на других хостингах. Так что есть с чем сравнивать. Все четко и хорошо. Сайт жив постоянно и имеет хороший отклик. С техподдержкой пока не сталкивался (тьфу-тьфу-тьфу). Из нововведений очень нравится статистика. Пожалуй даже можно отказаться от ЛИ.
Теперь у Мастерхоста совершенно новая почта!!! Есть ВЕСЬ функционал, какой только можно придумать! Минус ровно один - во всём этом надо еще разобраться...
Пользовался Мастерхостом 5 лет и был доволен.Но вот тут они что-то замутили с почтой. Сначала думал, что круто, а сейчас кажись, получается, что за почту платить прийдется за каждый домен на площадке по 30р в месяц. То есть 300 р. за почту в месяц на площадку в 10ть доменов. Выходит, что тариф стал в два раза дороже.Думаю уходить из-за э... читать дальше
Пользовался Мастерхостом 5 лет и был доволен. Но вот тут они что-то замутили с почтой. Сначала думал, что круто, а сейчас кажись, получается, что за почту платить прийдется за каждый домен на площадке по 30р в месяц. То есть 300 р. за почту в месяц на площадку в 10ть доменов. Выходит, что тариф стал в два раза дороже. Думаю уходить из-за этого. Либо почту организовывать на Gmail.
Полностью поддерживаю. Новая почта, по крайней мере, мне, НЕ нужна. Никогда не пользовался их веб интерфейсом, все через почтовый клиент на своей машине. А сейчас для каждого домена нужно создавать почту и платить за это. Тоже думаю уходить с мастерхоста, И ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НОВОЙ ПОЧТЫ.
Второй минус и основной (на уровне развода) - почему-то в основные тарифные планы эта почта не входит (не всем нужна навороченная почта, а хочется купить просто стандартный хостинг, в который уже включена базовая почта без дополнительных танцев с бубнами).
Надеюсь, их основные конкуренты до такого не додумаются. ))
Несколько раз Мастерхост меняли площадки, предупреждали на 1 день. В результате настройки сайта сбиваются и он не работает. Просила их по телефону устранить проблему, а они начали агитировать на более дорогой тариф. Пока претензию не написала официальную, ничего не отремонтировали. И то сделали с таким одолжением, как будто мы там сами ... читать дальше
Несколько раз Мастерхост меняли площадки, предупреждали на 1 день. В результате настройки сайта сбиваются и он не работает. Просила их по телефону устранить проблему, а они начали агитировать на более дорогой тариф. Пока претензию не написала официальную, ничего не отремонтировали. И то сделали с таким одолжением, как будто мы там сами все поломали, а им чинить. Постоянно меняют площадки. Ужас. Причем, сами знают что сломали, а выделываются. После претензии сайт возобновил работу через 40 минут времени. Значит знают: «ГДЕ СОБАКА ЗАРЫТА!». Пробуем перейти с них...
Ушел от этого хостера 6 мес. назад в Америку, после 4 лет покупки хостинга. Сразу ощутил разницу. Сайты теперь загружаются с высоким аптаймом. Круглосуточная тех.поддержка 24 часа в течении нескольких минут. Неограниченное дисковое пространство. Забыл теперь, что такое бан сайтов поисковиками по вине Мастерхоста, отключение сайта без увед... читать дальше
Ушел от этого хостера 6 мес. назад в Америку, после 4 лет покупки хостинга. Сразу ощутил разницу. Сайты теперь загружаются с высоким аптаймом. Круглосуточная тех.поддержка 24 часа в течении нескольких минут. Неограниченное дисковое пространство. Забыл теперь, что такое бан сайтов поисковиками по вине Мастерхоста, отключение сайта без уведомления, игнор техподдержки Мастехоста, бесконечная волынка с возвратом денег и мн.мн.др. нужен хостер с проблемами, тогда Вам в Мастерхост!
Америка, Европа, Азия - все это замечательно, когда ваши сайты предлагают продукцию или услуги для этих рынков. Когда речь идет о России, то размещение сайта в вышеуказанных странах не лучший вариант с точки зрения таргетинга, если конечно у вас не выделенный IP, относящийся к России.
Отношение к людям как в 90х годах, никаких понятий об ответственности и правовых нормах. 1 сентября 2010 года купил себе хостинг, тариф эффективный.17 сентября, утром, без каких либо предупреждений, заблокировали площадку с моим доменом и альясом, которые я рекламирую за большие деньги контекстной рекламой(продажа автомобилей). При попытк... читать дальше
Отношение к людям как в 90х годах, никаких понятий об ответственности и правовых нормах.
1 сентября 2010 года купил себе хостинг, тариф эффективный. 17 сентября, утром, без каких либо предупреждений, заблокировали площадку с моим доменом и альясом, которые я рекламирую за большие деньги контекстной рекламой(продажа автомобилей).
При попытки выяснения причин по которым была произведена блокировка площадки менеджер невнятно объяснил о том что договор был заключен на подложное лицо и рассказал историю покупки домена у их партнера mastername, который потом прописали на мою площадку с опечатками в паспортных данных. Какое отношение этот домен к моей площадке имеет он не объяснил, так же и что именно я нарушил, ну кроме как как оказалось некорректно внез данные при заполнении формы. -\ В подтверждении подлинности моих данных я выслал скан паспорта но и эти доводы были проигнорированы с комментарием "у вам много опечаток при заполнении формы было". Просьбу исправить данные в ручную менеджером они тоже отклонили.
После моего недоумения мне объяснили что это "решенный вопрос" и максимум что могут сделать это разблокировать площадку на сутки, чтоб можно было забрать информацию с ftp и sql.
Деньги, за предоплаченные месяцы хостинга возвращать отказались.
Так что если хотите ощутить что такое развод аля 90е, потерять деньги, время и нервы, это именно Ваш провайдер.
На Мастерхосте уже около 2-ух лет держим небольшой официальный сайт школы. Посещаемость небольшая (от 45 до 120 человек в день +-). Выбрали тарифный план "Эффективный" (оперативная память под PHP-скрипты 32 Мб, место на диске под сайт 1500 Мб, доступных доменов 10, трафик не ограничен - 300 рублей в месяц). Думали что этот тарифный план п... читать дальше
На Мастерхосте уже около 2-ух лет держим небольшой официальный сайт школы. Посещаемость небольшая (от 45 до 120 человек в день +-). Выбрали тарифный план "Эффективный" (оперативная память под PHP-скрипты 32 Мб, место на диске под сайт 1500 Мб, доступных доменов 10, трафик не ограничен - 300 рублей в месяц). Думали что этот тарифный план потянет только CMS Joomla или блоговский движок Wordpress. Но установили CMS Drupal (с минимальным набором модулей) и на удивление всё работает. Немного не хватает ресурсов, это ощущалось при установке самого Drupal и настройке его модулей (т.к. именно в этот момент срабатывают все скрипты, пишутся данные в MySQL-базу, т.е. идёт наибольшая нагрузка на хостинг). Решили проблему тем что поигрались с настройками и отладили сайт на своём компе с помощью Денвера, а потом уже настроенный сайт перенесли на хостинг. В дальнейшем, видимо, необходимо будет переходить на профессиональные тарифы. Но они уже значительно дороже.
За всё это время особых нареканий не было. Иногда конечно бывает, что сайт медленно загружается или выскакивают ошибки 503, когда идёт большая нагрузка на сайт. Но по жалобе в тех.поддержку и корректировке настроек скриптов нашими web-мастерами всё стало значительно лучше. Отключений за превышение нагрузки ни разу не было.
Кабинет управления сайтом удобный, есть возможность прописывания синонимов для сайта и редактирование DNS. Все необходимы настройки параметров PHP и правила переадресации Apache mod_rewrite прописывали в файле .htaccess сами, проблем не возникло. Запуск Cron настраивается через unix shell, на сайте Мастерхоста есть подробная инструкция. Из недостатков в кабинете, как-то криво работает мобильное оповещение (смс-ки и звонки на мобильный о задолженности и продлении услуг). Так вот на мобильный, который был там прописан, почему то каждый день приходил автозвонок от Мастерхоста. Так и не поняли из-за чего это происходило. Но решили проблему прописав пустой номера телефона: +7 000 0000000.
На хостинге есть возможность просматривать логи (лог Апачи по запросам файлов) и статистику посещений OpenStat (страницы посещённые пользователями, поисковые системы, ошибки). Что кстати и позволило web-мастерам отследить что и как смотрят пользователи, какие файлы запрашиваются на сервере, и грамотно настроить скрипты и выдачу ошибок на сайте. Что позволило уменьшить нагрузку, ускорить работу сайта и уменьшить частоту появления ошибки 503.
Отдельное слово о тех.поддержке. Есть возможность обратиться в неё заявкой из личного кабинета, или через почту, но так и по телефону. Дозвониться всегда можно и на все письма обязательно отвечают, работают хорошо. Бывает, конечно, что пускают дурочку, и включают канцелярский язык, но это у всех. В целом, вполне позитивное мнение, только дороговато.
Мастерхостом пользуюсь 5 лет уже. Были проблемы конечно но решались быстро. Единствоенное нововведение это удаление неактивной площадки через 40 дней без возврата. Многие мои клиенты тоже сидят на мастерхосте. Проблем и обращений ко мне как разработчику сайтов небыло.
К сожалению есть ещё минус у Мастерхоста:У меня тарифный план "Эффективный". Обычный виртуальный хостинг.Хостинг настолько медленный, что внесённые на сайт изменения появляются там не сразу, а приходится катастрофически долго ждать. Удаляла пункт меню - ждала, пока он удалится минут двадцать, наверное! Хотите переименовать статью - легко!... читать дальше
К сожалению есть ещё минус у Мастерхоста: У меня тарифный план "Эффективный". Обычный виртуальный хостинг. Хостинг настолько медленный, что внесённые на сайт изменения появляются там не сразу, а приходится катастрофически долго ждать. Удаляла пункт меню - ждала, пока он удалится минут двадцать, наверное! Хотите переименовать статью - легко! Подождите с полчасика - переименуется. Экспериментировать просто невозможно - никак нельзя увидеть сразу результаты работы. Вносить изменения онлайн, во время телефонных переговоров с заказчиком, просто нереально. Увы...
Не верю По мастерхост в вашем случае не вижу проблем недостаток один и он перекрывает все достоинства очень ДОРОГО и этим все сказанно не для держателей блогов это уж точно снимут последние штаны
Перенесла к Мастерхосту три сайта от Макхоста. Минусы: сайты работают ощутимо медленнее; на одной площадке можно разместить меньше доменов и БД (что означает, что услуга хостера обходится теперь мне дороже); иногда мне страшно не хватает онлайн-мессенджера для связи с техподдержкой (это не совсем минус, так как есть другие способы связи)... читать дальше
Перенесла к Мастерхосту три сайта от Макхоста.
Минусы: сайты работают ощутимо медленнее; на одной площадке можно разместить меньше доменов и БД (что означает, что услуга хостера обходится теперь мне дороже); иногда мне страшно не хватает онлайн-мессенджера для связи с техподдержкой (это не совсем минус, так как есть другие способы связи).
Плюсы: Мастерхост реально РАБОТАЕТ, в отличие от Макхоста (которого я искренне оплакиваю); при переносе 3-х сайтов мне пришлось только один раз обратиться в техподдержку по телефону, вопрос был решён немедленно; наличие номера телефона для связи всё-таки очень радует.
Вывод: пока остаюсь у Мастерхоста, почти уверовала в их надёжность, НО: вялый поиск лучшего хостера не прекращаю, бекапы имею свежайшие, оплачиваю площадку всего на три месяца вперёд (научена горьким опытом сотрудничества с Макхостом). Поживём - увидим...
26 мая получил от Мастерхоста письмо о прекращении поддержки доменов в зоне mhost.ru с 01.07.2010.У меня домен в этой зоне проплачен авансом на много месяцев вперёд. Т.о., деньги пропадут. В письме требуют купить у них другой домен, тогда позволят потратить деньги на него. Но мне не нужен другой. Нужен тот, за хостинг на котором я заплати... читать дальше
26 мая получил от Мастерхоста письмо о прекращении поддержки доменов в зоне mhost.ru с 01.07.2010. У меня домен в этой зоне проплачен авансом на много месяцев вперёд. Т.о., деньги пропадут. В письме требуют купить у них другой домен, тогда позволят потратить деньги на него. Но мне не нужен другой. Нужен тот, за хостинг на котором я заплатил. Вывод: не платите Мастерхосту более чем на месяц вперёд.
Запутанное меню на личной странице (долго разбирался как подключить БД). Проблема с разрешениями на файлы при загрузке их на сервер (меняет разрешения на 644), проблема с установкой некоторых CMS и интернет магазинов.
Все бы ничего, только в саппорте сидят неквалифицированные люди. Я говорю про Win-хостинг, про другие не знаю. Может php получше, но на win глупые отписки - обычное дело. Даже не стесняются показывать свою некомпетентность. После объяснений, обычно пересылают ветку более компетентному сотруднику. Нередко он тоже некомпетентный, поэтому пр... читать дальше
Все бы ничего, только в саппорте сидят неквалифицированные люди. Я говорю про Win-хостинг, про другие не знаю. Может php получше, но на win глупые отписки - обычное дело. Даже не стесняются показывать свою некомпетентность. После объяснений, обычно пересылают ветку более компетентному сотруднику. Нередко он тоже некомпетентный, поэтому приходится объяснять еще и ему.
Впринципе довольно неплохой хостер. Более двух лет на мастерхосте. К панели управления конечно нужно привыкнуть , на любителя. Особых проблем не наблюдал, бывали редкие перебои, писал в тех поддержку, извинялись-исправляли... ну у всех думаю бывает! Дороговато конечно, а что делать... вроде не подводит пока... Да и почитав о других хостер... читать дальше
Впринципе довольно неплохой хостер. Более двух лет на мастерхосте. К панели управления конечно нужно привыкнуть , на любителя. Особых проблем не наблюдал, бывали редкие перебои, писал в тех поддержку, извинялись-исправляли... ну у всех думаю бывает! Дороговато конечно, а что делать... вроде не подводит пока... Да и почитав о других хостерах, как то страшновато дёргаться... куда то )))
Около 8 лет работаем с Мастерхостом. Бывали, конечно траблы, не без этого. Но в целом, вполне позитивное мнение. Иными словами - очень даже приемлемый хостинг. Немного дороговат, но это окупается стабильностью работы. Битрикс на обычных тарифах ощутимо притормаживает, на спец. не пробовали, опять-таки дорого.
Недостатки:1. Часто стали тормозить сайты, а периодически совсем вырубаются и не открываются страницы. У них там техпроблемы на сервере.2. Бывают задержки в получении писем.Одно у них радует - хорошо работает поддержка, всегда можно дозвониться, но от этого сайту лучше не становится.В общем сидел у них более 3 лет и теперь придется перехо... читать дальше
Недостатки: 1. Часто стали тормозить сайты, а периодически совсем вырубаются и не открываются страницы. У них там техпроблемы на сервере. 2. Бывают задержки в получении писем. Одно у них радует - хорошо работает поддержка, всегда можно дозвониться, но от этого сайту лучше не становится. В общем сидел у них более 3 лет и теперь придется переходить на другой хост, а то переноси не переноси в мастере домены на другие сервера, сайт не видно нифига. Особенно днем.
Всё по сценарию: клиентов набираем как можно больше, работников толковых оставляем как можно меньше. Набираем студентов пусть работают за еду.Каждый месяц названивают по телефону девочка, лет 18 по голосу, сообщает какие у меня услуги заканчиваются. Ёптать, лучше бы хоть раз сами отзвонили, когда проблемы с серверами были.Оставил себе пар... читать дальше
Всё по сценарию: клиентов набираем как можно больше, работников толковых оставляем как можно меньше. Набираем студентов пусть работают за еду. Каждый месяц названивают по телефону девочка, лет 18 по голосу, сообщает какие у меня услуги заканчиваются. Ёптать, лучше бы хоть раз сами отзвонили, когда проблемы с серверами были. Оставил себе пару хост планов по 300 рублей, а все сервера унёс зарубеж. Я понимаю, что прибыли хочется иметь всё больше и больше, но ДОЛЖНА ЖЕ БЛЯДЬ БЫТЬ КАКАЯ-ТО НОРМА кол-ва умных работников на определённое кол-во новых клиентов!
Гавнохост. Набрали на себя много, а справляться с объёмом работы некому.
Отзывы, страница 16
Работает через пень колоду. Либо медленно и тормозит, либо вообще не работает. Техподдержка конечно же "в курсе технических проблем, которые уже давно решаются, и вот вот в кратчайшие сроки будут решены" - стандартная отмазка и ничего не говорит ни о сути проблем ни о реальных сроках. Саппорт первго эшелона - роботы со стандатными ответами.
Приемущество вижу только такое: мастерхост реален, можно повзонить в суппорт - т.е. контора живая, не виртуал, хоть с мудацким суппортом.
Эй! В хостинге! Дайте нормальную скорость и без висяков.
Отличный хостинг. Есть несколько сайтов на нем и на других хостингах. Так что есть с чем сравнивать. Все четко и хорошо. Сайт жив постоянно и имеет хороший отклик. С техподдержкой пока не сталкивался (тьфу-тьфу-тьфу).
Из нововведений очень нравится статистика. Пожалуй даже можно отказаться от ЛИ.
нельзя оплатить через вебмани.
Теперь у Мастерхоста совершенно новая почта!!! Есть ВЕСЬ функционал, какой только можно придумать! Минус ровно один - во всём этом надо еще разобраться...
Пользовался Мастерхостом 5 лет и был доволен.
Но вот тут они что-то замутили с почтой. Сначала думал, что круто, а сейчас кажись, получается, что за почту платить прийдется за каждый домен на площадке по 30р в месяц. То есть 300 р. за почту в месяц на площадку в 10ть доменов. Выходит, что тариф стал в два раза дороже.
Думаю уходить из-за этого. Либо почту организовывать на Gmail.
Полностью поддерживаю. Новая почта, по крайней мере, мне, НЕ нужна. Никогда не пользовался их веб интерфейсом, все через почтовый клиент на своей машине. А сейчас для каждого домена нужно создавать почту и платить за это. Тоже думаю уходить с мастерхоста, И ТОЛЬКО ИЗ-ЗА НОВОЙ ПОЧТЫ.
Второй минус и основной (на уровне развода) - почему-то в основные тарифные планы эта почта не входит (не всем нужна навороченная почта, а хочется купить просто стандартный хостинг, в который уже включена базовая почта без дополнительных танцев с бубнами).
Надеюсь, их основные конкуренты до такого не додумаются. ))
Несколько раз Мастерхост меняли площадки, предупреждали на 1 день. В результате настройки сайта сбиваются и он не работает. Просила их по телефону устранить проблему, а они начали агитировать на более дорогой тариф. Пока претензию не написала официальную, ничего не отремонтировали. И то сделали с таким одолжением, как будто мы там сами все поломали, а им чинить. Постоянно меняют площадки. Ужас. Причем, сами знают что сломали, а выделываются. После претензии сайт возобновил работу через 40 минут времени. Значит знают: «ГДЕ СОБАКА ЗАРЫТА!». Пробуем перейти с них...
Не делегируется сайт в зоне РФ. Все прописано верно но нет отображения.
Ушел от этого хостера 6 мес. назад в Америку, после 4 лет покупки хостинга. Сразу ощутил разницу. Сайты теперь загружаются с высоким аптаймом. Круглосуточная тех.поддержка 24 часа в течении нескольких минут. Неограниченное дисковое пространство. Забыл теперь, что такое бан сайтов поисковиками по вине Мастерхоста, отключение сайта без уведомления, игнор техподдержки Мастехоста, бесконечная волынка с возвратом денег и мн.мн.др. нужен хостер с проблемами, тогда Вам в Мастерхост!
Америка, Европа, Азия - все это замечательно, когда ваши сайты предлагают продукцию или услуги для этих рынков. Когда речь идет о России, то размещение сайта в вышеуказанных странах не лучший вариант с точки зрения таргетинга, если конечно у вас не выделенный IP, относящийся к России.
Переодически сайты не доступны на этом хостинге... думаю переходить к другим хостерам
Отношение к людям как в 90х годах, никаких понятий об ответственности и правовых нормах.
1 сентября 2010 года купил себе хостинг, тариф эффективный.
17 сентября, утром, без каких либо предупреждений, заблокировали площадку с моим доменом и альясом, которые я рекламирую за большие деньги контекстной рекламой(продажа автомобилей).
При попытки выяснения причин по которым была произведена блокировка площадки менеджер невнятно объяснил о том что договор был заключен на подложное лицо и рассказал историю покупки домена у их партнера mastername, который потом прописали на мою площадку с опечатками в паспортных данных. Какое отношение этот домен к моей площадке имеет он не объяснил, так же и что именно я нарушил, ну кроме как как оказалось некорректно внез данные при заполнении формы. -\
В подтверждении подлинности моих данных я выслал скан паспорта но и эти доводы были проигнорированы с комментарием "у вам много опечаток при заполнении формы было". Просьбу исправить данные в ручную менеджером они тоже отклонили.
После моего недоумения мне объяснили что это "решенный вопрос" и максимум что могут сделать это разблокировать площадку на сутки, чтоб можно было забрать информацию с ftp и sql.
Деньги, за предоплаченные месяцы хостинга возвращать отказались.
Так что если хотите ощутить что такое развод аля 90е, потерять деньги, время и нервы, это именно Ваш провайдер.
На Мастерхосте уже около 2-ух лет держим небольшой официальный сайт школы. Посещаемость небольшая (от 45 до 120 человек в день +-). Выбрали тарифный план "Эффективный" (оперативная память под PHP-скрипты 32 Мб, место на диске под сайт 1500 Мб, доступных доменов 10, трафик не ограничен - 300 рублей в месяц). Думали что этот тарифный план потянет только CMS Joomla или блоговский движок Wordpress. Но установили CMS Drupal (с минимальным набором модулей) и на удивление всё работает. Немного не хватает ресурсов, это ощущалось при установке самого Drupal и настройке его модулей (т.к. именно в этот момент срабатывают все скрипты, пишутся данные в MySQL-базу, т.е. идёт наибольшая нагрузка на хостинг). Решили проблему тем что поигрались с настройками и отладили сайт на своём компе с помощью Денвера, а потом уже настроенный сайт перенесли на хостинг. В дальнейшем, видимо, необходимо будет переходить на профессиональные тарифы. Но они уже значительно дороже.
За всё это время особых нареканий не было. Иногда конечно бывает, что сайт медленно загружается или выскакивают ошибки 503, когда идёт большая нагрузка на сайт. Но по жалобе в тех.поддержку и корректировке настроек скриптов нашими web-мастерами всё стало значительно лучше. Отключений за превышение нагрузки ни разу не было.
Кабинет управления сайтом удобный, есть возможность прописывания синонимов для сайта и редактирование DNS. Все необходимы настройки параметров PHP и правила переадресации Apache mod_rewrite прописывали в файле .htaccess сами, проблем не возникло. Запуск Cron настраивается через unix shell, на сайте Мастерхоста есть подробная инструкция. Из недостатков в кабинете, как-то криво работает мобильное оповещение (смс-ки и звонки на мобильный о задолженности и продлении услуг). Так вот на мобильный, который был там прописан, почему то каждый день приходил автозвонок от Мастерхоста. Так и не поняли из-за чего это происходило. Но решили проблему прописав пустой номера телефона: +7 000 0000000.
На хостинге есть возможность просматривать логи (лог Апачи по запросам файлов) и статистику посещений OpenStat (страницы посещённые пользователями, поисковые системы, ошибки). Что кстати и позволило web-мастерам отследить что и как смотрят пользователи, какие файлы запрашиваются на сервере, и грамотно настроить скрипты и выдачу ошибок на сайте. Что позволило уменьшить нагрузку, ускорить работу сайта и уменьшить частоту появления ошибки 503.
Отдельное слово о тех.поддержке. Есть возможность обратиться в неё заявкой из личного кабинета, или через почту, но так и по телефону. Дозвониться всегда можно и на все письма обязательно отвечают, работают хорошо. Бывает, конечно, что пускают дурочку, и включают канцелярский язык, но это у всех. В целом, вполне позитивное мнение, только дороговато.
Мастерхостом пользуюсь 5 лет уже. Были проблемы конечно но решались быстро. Единствоенное нововведение это удаление неактивной площадки через 40 дней без возврата. Многие мои клиенты тоже сидят на мастерхосте. Проблем и обращений ко мне как разработчику сайтов небыло.
К сожалению есть ещё минус у Мастерхоста:
У меня тарифный план "Эффективный". Обычный виртуальный хостинг.
Хостинг настолько медленный, что внесённые на сайт изменения появляются там не сразу, а приходится катастрофически долго ждать. Удаляла пункт меню - ждала, пока он удалится минут двадцать, наверное! Хотите переименовать статью - легко! Подождите с полчасика - переименуется. Экспериментировать просто невозможно - никак нельзя увидеть сразу результаты работы. Вносить изменения онлайн, во время телефонных переговоров с заказчиком, просто нереально. Увы...
Да, поздновато, конечно, но всё-таки напишу, что действительно дело не в хостинге, а в кэше. Смешно, но тогда я ещё этого не знала ))
Это не хостинг виноват, а кэширование в настройках сайта. :)
Не верю По мастерхост в вашем случае не вижу проблем недостаток один и он перекрывает все достоинства очень ДОРОГО и этим все сказанно не для держателей блогов это уж точно снимут последние штаны
Очень долгая и ленивая тех. поддержка.
К простым клиентам относятся наплевательски.
Часто сайт пропадает.
Вообщем подыскиваю новый хостинг.
Перенесла к Мастерхосту три сайта от Макхоста.
Минусы: сайты работают ощутимо медленнее; на одной площадке можно разместить меньше доменов и БД (что означает, что услуга хостера обходится теперь мне дороже); иногда мне страшно не хватает онлайн-мессенджера для связи с техподдержкой (это не совсем минус, так как есть другие способы связи).
Плюсы: Мастерхост реально РАБОТАЕТ, в отличие от Макхоста (которого я искренне оплакиваю); при переносе 3-х сайтов мне пришлось только один раз обратиться в техподдержку по телефону, вопрос был решён немедленно; наличие номера телефона для связи всё-таки очень радует.
Вывод: пока остаюсь у Мастерхоста, почти уверовала в их надёжность,
НО: вялый поиск лучшего хостера не прекращаю, бекапы имею свежайшие, оплачиваю площадку всего на три месяца вперёд (научена горьким опытом сотрудничества с Макхостом). Поживём - увидим...
26 мая получил от Мастерхоста письмо о прекращении поддержки доменов в зоне mhost.ru с 01.07.2010.
У меня домен в этой зоне проплачен авансом на много месяцев вперёд. Т.о., деньги пропадут. В письме требуют купить у них другой домен, тогда позволят потратить деньги на него. Но мне не нужен другой. Нужен тот, за хостинг на котором я заплатил. Вывод: не платите Мастерхосту более чем на месяц вперёд.
Отстойный хостинг. Перешел из другой компании и уже очень пожалел. Дело не в панели управления которая не очень удобна, а в отношении к клиентам.
Запутанное меню на личной странице (долго разбирался как подключить БД). Проблема с разрешениями на файлы при загрузке их на сервер (меняет разрешения на 644), проблема с установкой некоторых CMS и интернет магазинов.
бред, макс приходится ждать не более 5 минут
Сайт kraizer.ru работает но медленно. Сайт tdbau.ru не смог установить на Битриксе. Для Битрикса ищу другого хостера.
Все бы ничего, только в саппорте сидят неквалифицированные люди. Я говорю про Win-хостинг, про другие не знаю. Может php получше, но на win глупые отписки - обычное дело. Даже не стесняются показывать свою некомпетентность. После объяснений, обычно пересылают ветку более компетентному сотруднику. Нередко он тоже некомпетентный, поэтому приходится объяснять еще и ему.
Впринципе довольно неплохой хостер. Более двух лет на мастерхосте. К панели управления конечно нужно привыкнуть , на любителя. Особых проблем не наблюдал, бывали редкие перебои, писал в тех поддержку, извинялись-исправляли... ну у всех думаю бывает! Дороговато конечно, а что делать... вроде не подводит пока... Да и почитав о других хостерах, как то страшновато дёргаться... куда то )))
Около 8 лет работаем с Мастерхостом. Бывали, конечно траблы, не без этого. Но в целом, вполне позитивное мнение. Иными словами - очень даже приемлемый хостинг. Немного дороговат, но это окупается стабильностью работы. Битрикс на обычных тарифах ощутимо притормаживает, на спец. не пробовали, опять-таки дорого.
Недостатки:
1. Часто стали тормозить сайты, а периодически совсем вырубаются и не открываются страницы. У них там техпроблемы на сервере.
2. Бывают задержки в получении писем.
Одно у них радует - хорошо работает поддержка, всегда можно дозвониться, но от этого сайту лучше не становится.
В общем сидел у них более 3 лет и теперь придется переходить на другой хост, а то переноси не переноси в мастере домены на другие сервера, сайт не видно нифига. Особенно днем.
Нарушилась сетевая связность: из сетей Корбины и Голден-Телекома пинг до дата-центра теперь составляет 70-80 мс и трафик ходит через Европу.
Всё по сценарию: клиентов набираем как можно больше, работников толковых оставляем как можно меньше. Набираем студентов пусть работают за еду.
Каждый месяц названивают по телефону девочка, лет 18 по голосу, сообщает какие у меня услуги заканчиваются. Ёптать, лучше бы хоть раз сами отзвонили, когда проблемы с серверами были.
Оставил себе пару хост планов по 300 рублей, а все сервера унёс зарубеж.
Я понимаю, что прибыли хочется иметь всё больше и больше, но ДОЛЖНА ЖЕ БЛЯДЬ БЫТЬ КАКАЯ-ТО НОРМА кол-ва умных работников на определённое кол-во новых клиентов!
Гавнохост. Набрали на себя много, а справляться с объёмом работы некому.