Помощь была оказана в неожиданно полном объеме и высокопофессионально и доброжелательно. Рад, что много лет назад выбрал именно ваш хостинг, который советую всем своим знакомым. Благодарю вас от всей души!
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил сов... читать дальше
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.
Ставлю ОТЛИЧНО! Всегда только реальная помощь, не раз тех. поддержка выручала и делала работу, которую должен был делать я! Суперхостинг!!! Спасибо Вам за все!!! Молодцы!
Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечате... читать дальше
Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечательную, компетентную и достойную работу!
Все было оперативно и понятно. Мой блог о веб-разработке code4web.ru нуждался в смене ns адресов. Сам я не нашёл где в панели управления можно изменить эти настройки. Но ребята из тех-поддержки быстренько сориентировали и помогли. Спасибо вам.
Наша работа начиналась с переписки и я получала ответы очень быстро, затем перешли на телефонные переговоры, тоже получала хорошую, грамотную и доброжелательную консультацию. Дальше надо было приехать в офис и тоже было все очень хорошо. Помощь, которая была нужна, мною была получена от специалистов вашего офиса.
Самое главное для меня, так это быстрая помощь техподдержки. Работаю с ними уже давно, порядка 8 лет. Были случаи и переноса сайта, и домена... всегда вежливо и профессионально помогали. Если у кого дороже, у кого дешевле... так это не так уж и критично, суммы не значительные. А вот быстрое решение тех вопросов для клиента считаю очень ва... читать дальше
Самое главное для меня, так это быстрая помощь техподдержки. Работаю с ними уже давно, порядка 8 лет. Были случаи и переноса сайта, и домена... всегда вежливо и профессионально помогали. Если у кого дороже, у кого дешевле... так это не так уж и критично, суммы не значительные. А вот быстрое решение тех вопросов для клиента считаю очень важно.
Очень грамотная поддержка специалистов. Смогли разобраться в сложной ситуации, возникшей из-за технического сбоя, произошедшего за границей и реально помочь, не нарушив при этом правил сохранения конфиденциальности. Молодцы.
К сожалению, не помню имени специалиста, с которым общалась по телефону (это была девушка). Я очень далека от компьютерных технологий и абсолютно всего, что связано с ними и сайтами. Однако специалисту удалось все настолько просто и вразумительно мне объяснить, что мне все стало совершенно понятным с первого раза. Всегда удивляюсь и радую... читать дальше
К сожалению, не помню имени специалиста, с которым общалась по телефону (это была девушка). Я очень далека от компьютерных технологий и абсолютно всего, что связано с ними и сайтами. Однако специалисту удалось все настолько просто и вразумительно мне объяснить, что мне все стало совершенно понятным с первого раза. Всегда удивляюсь и радуюсь, когда приходится иметь дело с профессионалами, с людьми, которые хорошо разбираются в том, чем они зарабатывают на хлеб. Не менее приятно иметь дело с людьми доброжелательными, спокойными и терпеливыми. Такой работой и отношением к клиентам вы не только помогаете быстро справится с возникшими проблемами, но и делаете гораздо больше: вы поддерживаете веру в людей. Спасибо вам за это и за высокий профессионализм.
просто все доброжелательно, быстро, и проблема решена. я вообще очень высоко оцениваю службу техподдержки. всегда все доброжелательно, четко, ясно, быстро, качественно. и с любым вопросом.
В силу профессии периодически приходится обращаться в техподдержку. Смею заверить, столь быстрой и эффективной работы до сих пор не встречал. В восторге.
Очень оперативная реакция службы поддержки. С таким хостингом можно начинать работать даже неопытным пользователям, которым помогут сориентироваться и решить проблемы.
в общем. проблему устранять sweb отказался. Сказал, что в будущем будут решать. А сейчас или ждите или сертификат ставьте. Я китайский бесплатный поставил на 2 или 3 года и переадрессацию настроил. Но осадочек остался :(
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользовате... читать дальше
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользователей этого сервера. Мы были вынуждены временно приостановить обслуживание аккаунта, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. После получения от Вас письма о том, что чрезмерная нагрузка будет устранена, работа Вашего аккаунта была восстановлена.
Касательно включенного HTTPS: на нашем хостинге всегда была включена возможность работы сайта по протоколу HTTPS. За все годы работы не было ни одной (!) жалобы на это, в связи с чем ранее у нас не был разработан функционал для выключения этой возможности ни для отдельных аккаунтов, ни вообще в целом. Поэтому когда к нам поступила единственная жалоба, для нас этого было достаточно: 12 мая руководству уже была передана информация о необходимости введения функционала выборочного отключения HTTPS для отдельных аккаунтов и сайтов, а также направлен запрос в Яндекс, о чем мы в тот же день сообщили Вам в письме. Мы со своей стороны уже 30 мая ввели функционал по отключению HTTPS. И это по одной-единственной жалобе! Мы никогда не отказываемся от помощи клиентам и делаем все возможное для того, чтобы максимально удовлетворить запросы клиента.
Наша компания довольно долгий период времени сотрудничает с Spaceweb и за время нашей совместной работы ни разу не было случаев, чтобы компания не отреагировала на наши просьбы! Исполнение всегда быстрое, чёткое и профессиональное. Спасибо Вам огромное за Ваш труд!
Восстановление сайта. Все сделано в течении часа. РА-БО-ТА-ЕТ!!! Спасибо огромное, не знаю что делал бы без вас. Очень приятно, кстати, что в России такой профессиональный сервис.
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились:- Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. ... читать дальше
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились: - Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. Было заблокировано всё. Я пишу не могу посмотреть - инет плохой, что случилось-то. Только после правильно выстроенной фразы ("я приложу все усилия, чтобы устранить перегрузку") мне суппорт помог. А там... какой-то чел с дальнего востока неправильно настроил скачивание моего сайта и получал 404 ошибку... ему потребовалось всего 1,5 суток (ТРИДЦАТЬ ЧАСОВ и ОДИН КОМП), чтобы я был заблокирован. На мой вопрос, что будет, если на меня правда будет DDOS мне пообещали оперативно меня отключить, а помогать даже за деньги не будут, обращайтесь в сторонние конторы. - а это из последнего. Не спросив меня включили на всех сайтах https и поставили там свои сертификаты. Яндекс "молодца" нашёл, что можно по моему сайту на https перейти (так случайно и нашёл) :( имеем ползучую SEO-проблему. Отключать https SpaceWeb отказывается. Лечение: установка правильного сертификата. Но поддержка мне предлагает пообщаться с яндексом: почему он решил на https зайти. Нормальный подход! С больной головы на здоровую :)
моя оценка скорее нейтрально-отрицательная. ищу хостера с поддержкой memcached и наверно буду уходить. После косяка с https просто неприятно как-то
Более 4х лет пользуемся услугами Spaceweb, хостим свой ювелирный интернет-магазин. Привлекало и остается привлекательной сочетание качества услуг, ценовой политики, а так же внимательность к запросам в поддержку. Вот и при обращении с не стандартной просьбой SW порадовала — оперативно отозвались и помогли.
Пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 5 лет и всем абсолютно доволен. Техническая поддержка отвечает быстро и по делу, сервера работают стабильно, без сбоев. Оценка 5+
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я ... читать дальше
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я с Вами. Быть честным выгодно! =)
Отзывы, страница 11
Помощь была оказана в неожиданно полном объеме и высокопофессионально и доброжелательно. Рад, что много лет назад выбрал именно ваш хостинг, который советую всем своим знакомым. Благодарю вас от всей души!
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.
Ставлю ОТЛИЧНО! Всегда только реальная помощь, не раз тех. поддержка выручала и делала работу, которую должен был делать я! Суперхостинг!!! Спасибо Вам за все!!! Молодцы!
Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечательную, компетентную и достойную работу!
Все было оперативно и понятно. Мой блог о веб-разработке code4web.ru нуждался в смене ns адресов. Сам я не нашёл где в панели управления можно изменить эти настройки. Но ребята из тех-поддержки быстренько сориентировали и помогли. Спасибо вам.
Работаем уже 7 лет. Никаких нареканий. Все четко и с высоким качеством.
Наша работа начиналась с переписки и я получала ответы очень быстро, затем перешли на телефонные переговоры, тоже получала хорошую, грамотную и доброжелательную консультацию. Дальше надо было приехать в офис и тоже было все очень хорошо. Помощь, которая была нужна, мною была получена от специалистов вашего офиса.
Тех поддержка помогла провести перенос хостинга от начала и до конца, выдавая порой пошаговые инструкции в трудных местах. Огромное им спасибо.
Самое главное для меня, так это быстрая помощь техподдержки. Работаю с ними уже давно, порядка 8 лет. Были случаи и переноса сайта, и домена... всегда вежливо и профессионально помогали. Если у кого дороже, у кого дешевле... так это не так уж и критично, суммы не значительные. А вот быстрое решение тех вопросов для клиента считаю очень важно.
Всегда очень нравится, что служба техподдержки мгновенного реагирует на любые вопросы и просьбы, доступно объясняет весь алгоритм решения проблемы.
Очень грамотная поддержка специалистов. Смогли разобраться в сложной ситуации, возникшей из-за технического сбоя, произошедшего за границей и реально помочь, не нарушив при этом правил сохранения конфиденциальности. Молодцы.
К сожалению, не помню имени специалиста, с которым общалась по телефону (это была девушка). Я очень далека от компьютерных технологий и абсолютно всего, что связано с ними и сайтами. Однако специалисту удалось все настолько просто и вразумительно мне объяснить, что мне все стало совершенно понятным с первого раза. Всегда удивляюсь и радуюсь, когда приходится иметь дело с профессионалами, с людьми, которые хорошо разбираются в том, чем они зарабатывают на хлеб. Не менее приятно иметь дело с людьми доброжелательными, спокойными и терпеливыми. Такой работой и отношением к клиентам вы не только помогаете быстро справится с возникшими проблемами, но и делаете гораздо больше: вы поддерживаете веру в людей. Спасибо вам за это и за высокий профессионализм.
Мой сайт http://судьба-на-ладонях.рф
просто все доброжелательно, быстро, и проблема решена. я вообще очень высоко оцениваю службу техподдержки. всегда все доброжелательно, четко, ясно, быстро, качественно. и с любым вопросом.
В силу профессии периодически приходится обращаться в техподдержку. Смею заверить, столь быстрой и эффективной работы до сих пор не встречал. В восторге.
Очень оперативная реакция службы поддержки. С таким хостингом можно начинать работать даже неопытным пользователям, которым помогут сориентироваться и решить проблемы.
Все вопросы решаются качественно и оперативно.
в общем. проблему устранять sweb отказался. Сказал, что в будущем будут решать. А сейчас или ждите или сертификат ставьте. Я китайский бесплатный поставил на 2 или 3 года и переадрессацию настроил. Но осадочек остался :(
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользователей этого сервера. Мы были вынуждены временно приостановить обслуживание аккаунта, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. После получения от Вас письма о том, что чрезмерная нагрузка будет устранена, работа Вашего аккаунта была восстановлена.
Касательно включенного HTTPS: на нашем хостинге всегда была включена возможность работы сайта по протоколу HTTPS. За все годы работы не было ни одной (!) жалобы на это, в связи с чем ранее у нас не был разработан функционал для выключения этой возможности ни для отдельных аккаунтов, ни вообще в целом.
Поэтому когда к нам поступила единственная жалоба, для нас этого было достаточно: 12 мая руководству уже была передана информация о необходимости введения функционала выборочного отключения HTTPS для отдельных аккаунтов
и сайтов, а также направлен запрос в Яндекс, о чем мы в тот же день сообщили Вам в письме. Мы со своей стороны уже 30 мая ввели функционал по отключению HTTPS. И это по одной-единственной жалобе! Мы никогда не отказываемся от помощи клиентам и делаем все возможное для того, чтобы максимально удовлетворить запросы клиента.
Наша компания довольно долгий период времени сотрудничает с Spaceweb и за время нашей совместной работы ни разу не было случаев, чтобы компания не отреагировала на наши просьбы! Исполнение всегда быстрое, чёткое и профессиональное. Спасибо Вам огромное за Ваш труд!
Восстановление сайта. Все сделано в течении часа. РА-БО-ТА-ЕТ!!! Спасибо огромное, не знаю что делал бы без вас. Очень приятно, кстати, что в России такой профессиональный сервис.
Я пользуюсь sweb давно (логин sgmengru). толи с 2010, толи с 2008. Поначалу нарадоваться не мог. Друзьям рекомендовал. Сейчас не буду. Стал обычным хостером, без огонька и изюминки. Всё как у всех. А в последнее время ещё и косяки добавились:
- Во время командировки пришло сообщение о недоступности всех сайтов, так как нагрузка превышена. Было заблокировано всё. Я пишу не могу посмотреть - инет плохой, что случилось-то. Только после правильно выстроенной фразы ("я приложу все усилия, чтобы устранить перегрузку") мне суппорт помог. А там... какой-то чел с дальнего востока неправильно настроил скачивание моего сайта и получал 404 ошибку... ему потребовалось всего 1,5 суток (ТРИДЦАТЬ ЧАСОВ и ОДИН КОМП), чтобы я был заблокирован. На мой вопрос, что будет, если на меня правда будет DDOS мне пообещали оперативно меня отключить, а помогать даже за деньги не будут, обращайтесь в сторонние конторы.
- а это из последнего. Не спросив меня включили на всех сайтах https и поставили там свои сертификаты. Яндекс "молодца" нашёл, что можно по моему сайту на https перейти (так случайно и нашёл) :( имеем ползучую SEO-проблему. Отключать https SpaceWeb отказывается. Лечение: установка правильного сертификата. Но поддержка мне предлагает пообщаться с яндексом: почему он решил на https зайти. Нормальный подход! С больной головы на здоровую :)
моя оценка скорее нейтрально-отрицательная. ищу хостера с поддержкой memcached и наверно буду уходить. После косяка с https просто неприятно как-то
Более 4х лет пользуемся услугами Spaceweb, хостим свой ювелирный интернет-магазин. Привлекало и остается привлекательной сочетание качества услуг, ценовой политики, а так же внимательность к запросам в поддержку. Вот и при обращении с не стандартной просьбой SW порадовала — оперативно отозвались и помогли.
Пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 5 лет и всем абсолютно доволен. Техническая поддержка отвечает быстро и по делу, сервера работают стабильно, без сбоев. Оценка 5+
а теперь попробуйте открыть свой сайт с https
Доволен работой SpaceWeb. Неоднократно решали мои вопросы быстро и качественно, за что благодарен сотрудникам компании.
Обратились с нестандартным запросом по интеграции нашего проекта с мешапом Zapier. Ребята решили проблему без лишних вопросов.
Жаловался на дороговизну регистрации домена по сравнению с одним из популярных регистраторов доменов. Приношу извинения, так как sweb честно регистрирует и продляет по одной и той же цене, а "некоторые" хитровыдуманные и нечестные компании, регистрируют домен за копейки, а продление его оказывается до 10 раз дороже регистрации. Ребята, я с Вами. Быть честным выгодно! =)