Хостинг «SpaceWeb»

Sweb, Спейс Веб 🔗

Отзывы, страница 11

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2

В эти новогодние праздники мне пришлось работать, и если бы не помощь Spaceweb с моими сайтами, то работать пришлось бы вообще безвылазно. Благодарю техническую поддержку, за то, что вошли в мое положение и сделали больше, чем по их правилам. Спасибо за человечность, скорость и готовность помочь в сложной ситуации.

😍 Понравился 2
Хочу поздравить всех свебовцев с наступившими праздниками и сказать большое спасибо за оказанное содействие и помощь в переносе и размещении наших сайтов на хостинге. Нам надо было перенести с другого хостинга порядка 13 сайтов. Если бы мы делали это сами, то пришлось бы работать все праздники, наверное. Техподдержка все сделала четко и б... читать дальше

Хочу поздравить всех свебовцев с наступившими праздниками и сказать большое спасибо за оказанное содействие и помощь в переносе и размещении наших сайтов на хостинге. Нам надо было перенести с другого хостинга порядка 13 сайтов. Если бы мы делали это сами, то пришлось бы работать все праздники, наверное. Техподдержка все сделала четко и быстро, мы еще в прошлом году успели все аккаунты оплатить и перерыв в работе был минимальный.
Предыдущий хостинг не устраивал постоянными сбоями и ужасно неудобной почтой, которая то не отправлялась, то не доставлялась. Специалисты техподдержки только кормили только отговорками, а потом вообще перестали отвечать. Под конец года ситуация стала просто невыносимой. Мы теряли клиентов и деньги в горячий сезон, а помочь исправить ситуацию нам никто не собирался.
Вообщем в панике и бешенстве засобирались на другую площудку с мыслями расстаться с нормальной работой сайта до середины января. Но Свеб все сделали идеально. У нас все оч быстро заработало. Почта прекрасно пашет – автоматически все настройки установились на Outlook, о чем я и мечтать не мог. В настройках почты до фига сервисов типа антиспама, переадресации, тикетной системы… еще не особо разбирался, но это явно до фига по сравнению с тем, что мы имели. К работе сайтов тоже никаких претензий нет.
Мы очень довольны, хоршо, что сразу все перенесли. Спасибо вам огромное! Выдайте премию сотрудникам!

😡 Не рекомендую 2
Расчёт суммы возврата осуществляется после получения оригинала заявления илина день приостановления работы аккаунта.Бонусное зачисление является "виртуальным платежом" и не может бытьвозвращено, перенесено или выплачено в денежном или любом другом эквиваленте. Возврат денежных средств будет осуществлён после получения оригиналазаявления, ... читать дальше

Расчёт суммы возврата осуществляется после получения оригинала заявления или
на день приостановления работы аккаунта.
Бонусное зачисление является "виртуальным платежом" и не может быть
возвращено, перенесено или выплачено в денежном или любом другом эквиваленте.

Возврат денежных средств будет осуществлён после получения оригинала
заявления, который необходимо подвезти в наш офис или отправить почтой России
по адресу: 196084, Санкт-Петербург, ул. Цветочная, д. 18, Бизнес-Парк «На
Цветочной, 18», офис компании «СпейсВэб» (137)

Понятно. Деньги за недоразумение мне не вернут. А в Питер не поеду.

2

А что в природе существует компания, которая бонусы выплачивает деньгами??? Т.е. можно положить на счёт например 1000, получить за это 200 рублей бонусов, а потом на попросить вернуть деньги и забрать 1200 вместо внесенных 1000?

2

Как нам удалось выяснить, возврат средств более не требуется, так как Вами было принято решение зарегистрировать доменное имя и продолжить пользоваться хостингом. Мы очень рады Вашему решению и надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Желаем приятной работы!

😡 Не рекомендую 2
Зарегистрировал у них домен gangamе.ru , но сей домен был доступен только по техническому адресу: gangame.ru.swtest.ru . Задал вопрос в поддержку, мол, почему домен ру не работает? Поддержка ответила, что домен расположен на чужих серверах. Потом началась путаница, меня отослали к регистратору доменных имен, регистратор же в свою очередь ... читать дальше

Зарегистрировал у них домен gangamе.ru , но сей домен был доступен только по техническому адресу: gangame.ru.swtest.ru . Задал вопрос в поддержку, мол, почему домен ру не работает? Поддержка ответила, что домен расположен на чужих серверах. Потом началась путаница, меня отослали к регистратору доменных имен, регистратор же в свою очередь отослал к "партнеру" , какому именно партнеру не уточнил. Короче, много седых волос нажил с ними, но это единственный и первый хостинг, которым я пользуюсь.

Пришлось регистрировать новый домен на новом аккаунте, за старый обещали вернуть деньги. Пока жду возврата.

2
На момент создания аккаунта домен gangamе.ru уже был занят другим пользователем, поэтому зарегистрировать его на свое имя Вы не могли.Технический домен привязывается к указываемому доменному имени всегда, что очень удобно при тестировании работы сайта и хостинга. После оплаты регистрации домена, вся загруженная информация автоматически на... читать дальше

На момент создания аккаунта домен gangamе.ru уже был занят другим пользователем, поэтому зарегистрировать его на свое имя Вы не могли.
Технический домен привязывается к указываемому доменному имени всегда, что очень удобно при тестировании работы сайта и хостинга. После оплаты регистрации домена, вся загруженная информация автоматически начинает открываться с домена.
Не волнуйтесь, для клиентов без опыта работы на хостинге такие ситуации возможны. Однако наши специалисты всегда готовы оказать Вам поддержку и качественную помощь, что и произошло в Вашем случае.

😍 Понравился 2
Это мой первый хостинг и вообще первый опыт веб разработки, соответственно возникали относительно глупые вопросы к поддержке, ребята отвечали , не скажу что мгновенно, но проблемы решались. Недавно обновлённые тарифы и сайт порадовали, стало ещё удобнее. В общем я доволен, пока не было ни одной причины подумать о смене хостера. Спасибо ре... читать дальше

Это мой первый хостинг и вообще первый опыт веб разработки, соответственно возникали относительно глупые вопросы к поддержке, ребята отвечали , не скажу что мгновенно, но проблемы решались. Недавно обновлённые тарифы и сайт порадовали, стало ещё удобнее. В общем я доволен, пока не было ни одной причины подумать о смене хостера. Спасибо ребятам!

😍 Понравился 2
Хостинг хороший. Учителя довольны ;-P(«ДВИЖУХА»). У нас небольшой сайт школы, с маленькой посещаемостью 45-120 человек в сутки. Однако сайт сделан на движке Drupal 7, имеющим повышенные требования к качеству хостинга и потребляющим повышенное количество ресурсов. Что обычно вызывает «подвисание» сайта, в отличие более простых и менее ресу... читать дальше

Хостинг хороший. Учителя довольны ;-P
(«ДВИЖУХА»). У нас небольшой сайт школы, с маленькой посещаемостью 45-120 человек в сутки. Однако сайт сделан на движке Drupal 7, имеющим повышенные требования к качеству хостинга и потребляющим повышенное количество ресурсов. Что обычно вызывает «подвисание» сайта, в отличие более простых и менее ресурсотребовательных Joomla и Wordpress.
(«ТРИ ГРАНИЦЫ»). Пытаясь найти подходящий хостинг для сайта, изучив статистику на каких хостингах размещаются русские сайты созданные на Drupal, пришли к выводу что большинство из них дружит со SpaceWeb. Но долго боялись переезжать к SpaceWeb. (Два года понадобилось для принятия решения. Да, учителя консервативны.)
1) Пугали ограничения по «непонятной» нагрузке... SpaceWeb ведёт учёт нагрузки по использованию ресурсов процессора и выводит их в виде графика. По отзывам пользователей, те кто превышают нагрузку — отключаются и получают предложение перейти на более дорогой тариф. Это стандартная процедура для большинства хостингов. Но по описанию у SpaceWeb'а весьма маленькие доступные ресурсы, в сравнении с другими хостингами. А как мы говорили, Drupal'у свойственна повышенная нагрузка.
2) Разочаровывало и маленькое количество места предлагаемого под сайт: 2 Гб («SX-2»), 4 Гб («SX-4») и 8 Гб («SX-8») — для самых дешёвых тарифов виртуального хостинга. И в это ограничение по объёму, в том числе входит и размер базы данных MySQL. Наша база данных имеет размер 600 Мб, а размер фалов на хостинге 1700 Мб. Т.е. мы укладываемся в тариф 4 Гб («SX-4») — 250 рублей в месяц. Но была мысль, что всё же мы хотим, чтобы запас места был больше...
3) Размер оперативной памяти, выделяемой для одного PHP-скрипта (memory_limit) — 64 Мб. А максимальное время в секундах, в течение которого скрипт должен полностью загрузиться (max_execution_time) — 30 сек; если этого не происходит, анализатор завершает работу скрипта. Т.е. например, уставновку Drupal 8 выполнить в режиме «расширенной версии» нам не удастся, так как время выполнения скрипта составит более 30 секунд. Но зато элементарно встанет «минимальная версия» Drupal, а все дополнительные настройки можно будет включить после. Но этот момент для нас уже привычен. Мы привыкли что на большинстве виртуальных хостингов, если запустить Drupal с максимальными настройками, он даже не установится. Кстати, memory_limit и max_execution_time можно изменить через файл «.htaccess» в корне сайта:
----
php_value memory_limit "128M"
php_value max_execution_time "60"
----
Правда вряд ли это поможет обойти ограничения...
(«АХИ-ОХИ»). Боясь, что сайт не сможет войти в указанные рамки, всё же попробовали переехать, учитывая что у SpaceWeb есть бесплатны пробный период — 14 дней. И в результате обжились на новом месте. Сайт работает заметно шустрее, чем на предыдущих двух хостингах. Прекратились периодические «подвисания» сайта и периодическая недоступность. Нагрузка составила менее 10%. Когда разрешённая на хостинге нагрузка для нашего тарифного плана не более 60% — т.е. запас весьма существенный. А размер выделяемого места, да маловат. Зато это не привычные жётские диски, а шустрые SSD. Т.е. по количеству выделяемого нам места — мы ужались и перестали тратить место на хостинге на «файлопомойку».
(«ИТОГИ»). Ограничения, казавшиеся нам столь жёсткими, при чтении описаний — оказались весьма мягкими и подходящими для движка Drupal 7 (модуль Views не используем). Движок работает, проблем нет. А то что SpaceWeb отключает какие-то сайты, которые превышают допустимую нагрузку, так в нашем случает это скорее плюс. Подобные механизмы ограничений помогают предотвратить зависание сервера из-за криво написанных и работающих скриптов ваших прожорливых соседей. В результате наш Drupal 7 за 250 рублей в месяц летает.
(«САНКЦИИ»). Кстати, переезжая и перемещая файлы, делая бэкапы и создавая MySQL-базы, — мы превысили допустимое разрешённое место в 4 Гб, заняв 4400 Мб. Мы сами это обнаружили, так как при установке и настройке отслеживали занимаемое место. И потому в течение 4 часов мы самостоятельно разбирались и удаляли лишние файлы, освобождая место, чтобы уложиться в лимит. В лимит уложились заняв 2300 Мб из доступных 4 Гб. И на удивление нам даже не пришло никаких предупреждений, угроз или штрафных санкций за превышение допустимого пространства. На других хостингах обычно в таких случаях с нас списывали дополнительные деньги (небольшие, рублей 50). Но тут мы видимо зря боялись столь напугавших нас ограничений, ничего не списали. Лучше чёткие (в чём-то жёсткие, но скорее просто жёстко описанные) правила, чем вседозволенность, в результате которой все сайты сервера будут постоянно подвисать.
(«ВЕРСИИ БИБЛИОТЕК») 19 ноября 2015 года вышел новый движок Drupal 8-ой версии, требующий новых библиотек. На предыдущем хостинге была установлена старая версия какой-то библиотеки PHP и Drupal 8 отказался устанавливаться. Почитав интернет, мы поняли что Drupal 8 просто требователен к наличию последних версий обновлений ПО. И сложно подобрать хостинг, чтобы не возникло проблем. На SpaceWeb движок Drupal 8 запустился и работает. Учителя московской школы № 158 довольны.

😍 Понравился 2
Лайфхак по переносу сайтов в Спейсвеб, или как сделать так, чтобы Спейсвеб сам перенес ваши сайты к себе на хостинг!Этот простой и одновременно хитрый способ я открыл для себя нечаянно, когда сам переносил к ним свой сайты.Итак у них есть акция по переносу сайтов https://sweb.ru/web/transfer/ и все бы хорошо, если бы не одно но - по услов... читать дальше

Лайфхак по переносу сайтов в Спейсвеб, или как сделать так, чтобы Спейсвеб сам перенес ваши сайты к себе на хостинг!
Этот простой и одновременно хитрый способ я открыл для себя нечаянно, когда сам переносил к ним свой сайты.
Итак у них есть акция по переносу сайтов https://sweb.ru/web/transfer/ и все бы хорошо, если бы не одно но - по условиям этой акции Спейсвеб переносит за вас ваши сайты только в том случае, если вы регистрируете аккаунт на VIP хостинге и прочих дорогих видах хостинга. А если вы, как и я, хотите взять самый дешевый вид хостинга https://sweb.ru/services/hosting/ то вам придется переносить сайты самому. Но это условие можно с легкостью обойти и сделать так, что Спейсвеб сами перенесут вам сайты даже на самый дешевый вид хостинга! Читайте и запоминайте:
1. Регистрируетесь на любом тарифе ВИП-хостинга https://sweb.ru/services/hosting/vip
2. Затем участвуете в акции и просите перенести вам сайты.
3. А после того как вам Спейсвеб перенес сайты меняете в панели управления тариф на нужный вам!
Вот так можно и на дешевый хостинг пойти, и проучить привилегии, как бы не доступные на нем) пользуйтесь, пока не прикрыли;)

😡 Не рекомендую 2
Хостился у них три года. Частенько случались перебои в работе сайтов (постоянно какие то работы со сменой серверов - реально задалбывало). Обратная связь отвечает - но толку когда сайты лежат и ты понимаешь, что в ближайшее время ничего не светит, а интернет магазин теряет покупателей. Для коммерческой тематики данный хостинг НЕ рекоменду... читать дальше

Хостился у них три года. Частенько случались перебои в работе сайтов (постоянно какие то работы со сменой серверов - реально задалбывало). Обратная связь отвечает - но толку когда сайты лежат и ты понимаешь, что в ближайшее время ничего не светит, а интернет магазин теряет покупателей. Для коммерческой тематики данный хостинг НЕ рекомендую. Да и цены приличные - нашел альтернативный хостинг в 2 раза дешевле но качественнее и стабильнее. Долго не решался перейти на новый хостинг, так как не было опыта по переносу сайтов на новый хостинг - но не жалею ни капли что таки это сделал.

2

Указанный Вами сайт никогда не размещался на нашем хостинге.

😡 Не рекомендую 1
Отвратительный хостер. За пару лет набралось аж две недели даунтайма:
httpss://intsystem.org/server/pochemu-fastvps-luchshe-chem-sweb-naglyadno/
Неадекватная техподдержка, вечные торомоза, постоянные проблемы с почтой, падения, огромная цена за такое качество услуг.
1
Скорее всего, Ваш сайт был недоступен из-за плановых технических работ, проводимых для повышения стабильности серверов. Эти работы планируются заранее, поэтому мы всегда уведомляем клиентов о возможной недоступности сервисов. Пожалуйста, проверьте актуальный адрес Вашей электронной почты в панели управления, чтобы получать от нас своеврем... читать дальше
Скорее всего, Ваш сайт был недоступен из-за плановых технических работ, проводимых для повышения стабильности серверов. Эти работы планируются заранее, поэтому мы всегда уведомляем клиентов о возможной недоступности сервисов. Пожалуйста, проверьте актуальный адрес Вашей электронной почты в панели управления, чтобы получать от нас своевременные уведомления. Также просим уточнить номер заявки, в рамках которой наши сотрудники ведут себя «неадекватно». Наша служба поддержки является нашей гордостью, и всегда вежливо и быстро решает любые вопросы.
😍 Понравился 2
Пользуемся хостингом уже больше 2-х лет. Нам как сезонному бизнесу важно, чтобы в дни «наплыва» клиентов сервер внезапно не упал от такой активновсти. В этом смысли Спэйсвэб никогда не подводил. Нравится, что поддержка всегда доступна и быстро реагирует. Нравятся удобные сервисы типа обещанного платежа и автоматического продления домена –... читать дальше

Пользуемся хостингом уже больше 2-х лет. Нам как сезонному бизнесу важно, чтобы в дни «наплыва» клиентов сервер внезапно не упал от такой активновсти. В этом смысли Спэйсвэб никогда не подводил. Нравится, что поддержка всегда доступна и быстро реагирует. Нравятся удобные сервисы типа обещанного платежа и автоматического продления домена – это те вещи, о которых просто-напросто забываешь, даже когда и хочется за них денег отдать. Не раз уже выручали. Надеюсь, и дальше не разочаруют.

😍 Понравился 2
Хостинг супер! У меня несколько сайтов на джумле, все работают как надо. Удобно, что не надо заливать самому, устанавдивал прямо из их панели управления, нажал кнопку и само все установилось. В техподдержку не приходилось обращаться – все и так работает нормально. Так что про нее ничего сказать не могу. А так спасибо за отличный хостинг!П... читать дальше

Хостинг супер! У меня несколько сайтов на джумле, все работают как надо. Удобно, что не надо заливать самому, устанавдивал прямо из их панели управления, нажал кнопку и само все установилось. В техподдержку не приходилось обращаться – все и так работает нормально. Так что про нее ничего сказать не могу. А так спасибо за отличный хостинг!
П.С. Классный паукан)

😍 Понравился 2
Изначально брал этот хостинг для клиентов, тк сам пользовался регру. Но со временем начал понимать, что панель в свебе куда больше нравится. И плюс получалось дешевле соедржать и домены и хост. Сейчас давно не смотрел цены, т.к. незачем, мне все нравится и уходить я не собираюсь.Плюс еще свебовским – была неприятная ситуация с уводом доме... читать дальше

Изначально брал этот хостинг для клиентов, тк сам пользовался регру. Но со временем начал понимать, что панель в свебе куда больше нравится. И плюс получалось дешевле соедржать и домены и хост. Сейчас давно не смотрел цены, т.к. незачем, мне все нравится и уходить я не собираюсь.
Плюс еще свебовским – была неприятная ситуация с уводом домена клиента, логина, пароля и тд. Оч быстро разобрались я даже не ожидал. Не рассчитывал, что они помогут, думал скажут ваши дела, сами и разбирайтесь. Однако очень активное участие приняли, доступы восстановили, бэкапы сделали.

😍 Понравился 2

Не могу сказать, что у нас очень требовательный сайт, но все необходимое для него на этом хостинге есть. Друг брал выделенный сервер – вроде, до сих пор пользуется. Я в этом не сильно шарю, но меня все основные параметры устраивают: цена, работа, поддержка. Мне кажется, отличный хостинг.

😍 Понравился 2

Стабильный хостинг, без падений, без сбоев. Поддержка адекватная. Я правда не очень понял, почему перестали отвечать на технические вопросы в чате, но вообщем-то все равно чаще всего авторизация нужна, поэтому проще сразу отправлять из контрольной панели.
Ну а так, нареканий нет.

🙄 Обычный 2

Более 5 лет на этом хастинге. Никаких нареканий.

2

Уважаемый клиент, благодарим Вас за преданность нашему сервису! Мы и дальше продолжим прикладывать все усилия, чтобы Вы оставались довольны качеством наших услуг.

Желаем приятной работы!

😍 Понравился 2

Забыл добавить: обращался в онлайн чат по переносу домена, ответили быстро. Не знаю, как ночью они работают, но днем ответы довольно скоро приходили, менее часа.

2
Уважаемый клиент, добро пожаловать! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о переезде на наш хостинг. Не сомневайтесь - ночная служба поддержки работает так же оперативно, как и днем, поэтому если Вам потребуется помощь специалистов, Вы можете рассчитывать на них в любое время. Мы будем рады, если Вы примите участие в... читать дальше

Уважаемый клиент, добро пожаловать! Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о переезде на наш хостинг. Не сомневайтесь - ночная служба поддержки работает так же оперативно, как и днем, поэтому если Вам потребуется помощь специалистов, Вы можете рассчитывать на них в любое время.

Мы будем рады, если Вы примите участие в партнерской программе и дадите нам знать о Вашем мнении. Тем более, что это не требует от Вас никаких усилий: раздел для партнеров доступен прямо в Вашей панели управления. Вам останется только определиться с наиболее удобным способом вывода заработанных средств: на баланс аккаунта или на личный расчетный счет.

Желаем приятной работы!

😍 Понравился 2
Перенес сюда свои сайты от другого хостера не так давно. Первый плюс это много акций по удешевлению. Все они тривиальны, но сейчас у многих хостеров и этого нет. Например, три месяца за пеернос, которые мне достались для каждого аккаунта. На удивление понравилась контрольная панель, хотя пользовался всю жизнь cPanel и к ней привык. Да, вн... читать дальше

Перенес сюда свои сайты от другого хостера не так давно. Первый плюс это много акций по удешевлению. Все они тривиальны, но сейчас у многих хостеров и этого нет. Например, три месяца за пеернос, которые мне достались для каждого аккаунта. На удивление понравилась контрольная панель, хотя пользовался всю жизнь cPanel и к ней привык. Да, внешний вид панели немного староват и требует обновлений, но все логично и функционально, как я люблю.
В общем и целом могу сказать, что пока доволен. Сейчас реальность превосходит ожидания, что там будет дальше посмотрим. Может еще и в партнерскую программу впишусь, тогда уже со всех сторон смогу оценить.

😍 Понравился 1
Всё что было и есть хорошего, а оно есть.Убивает постоянное отключение аккаунтов и спокойны ответ:Что вы хотите, кто то на Вашем сервере перегружает и все страдают. Хотите что бы было хорошо переходите на выделенный сервер" Жаль ,но видно кризис дошёл и до sweb.
😍 Понравился 2
Посмотрел отзывы о своем хостере, многие жалуются на нагрузку. На самом деле у нас тоже со Спейсвеб была долгая история по поводу превышения на одном из аккаунтов. Ситуация была тривиальная: они поднимали лапки вверх и говорили, что не при чем, а мы на них бочку катили. На днях наконец поняли в чем дело, докрутили винтики, поправили скрип... читать дальше

Посмотрел отзывы о своем хостере, многие жалуются на нагрузку. На самом деле у нас тоже со Спейсвеб была долгая история по поводу превышения на одном из аккаунтов. Ситуация была тривиальная: они поднимали лапки вверх и говорили, что не при чем, а мы на них бочку катили. На днях наконец поняли в чем дело, докрутили винтики, поправили скрипты, и через сутки спала нагрузка. Так что, лучше как следует все проверить, может и правда дело в сайте, а не в том, что из вас денег выжать пытаются (да, я так сначала думал).
В остальном стабильный хостинг с адекватными ценами. Размещаемся еще у одного провайдера (не буду здесь писать, что за хостер, чтобы меня потом не обвиняли ни в чем), недавно проверили аптайм – у Спейсвеб выше. Если так и будет дальше, то все оставшиеся сайты тоже к ним перенесем.

2
Мы очень рады, что Ваша ситуация успешно разрешилась.Когда всерьез задумаетесь о переносе сайта от другого провайдера на наш хостинг, обратите внимание на нашу акцию "3 месяца бесплатно", чтобы получить хостинг в подарок: https://sweb.ru/web/free/3month/. Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество!... читать дальше

Мы очень рады, что Ваша ситуация успешно разрешилась.
Когда всерьез задумаетесь о переносе сайта от другого провайдера на наш хостинг, обратите внимание на нашу акцию "3 месяца бесплатно", чтобы получить хостинг в подарок: https://sweb.ru/web/free/3month/.

Благодарим Вас за положительный отзыв и надеемся на долгосрочное сотрудничество!

😍 Понравился 2

Пользуюсь хостингом несколько лет. Очень довольна! Проблемы мелкие если изредка и случались, техподдержка работает очень оперативно!

🙄 Обычный 2
Так как нет возможности редактировать отрицательный отзыв, то напишу очередное сообщение. Справедливости ради, нужно признать, что техническая поддержка всегда дает грамотные пояснения, а такая проблема с недоступностью сайта более 12 часов случилась первый раз за 7 лет сотрудничества с Sweb. Извиняюсь, за излишние эмоции, в действительно... читать дальше

Так как нет возможности редактировать отрицательный отзыв, то напишу очередное сообщение. Справедливости ради, нужно признать, что техническая поддержка всегда дает грамотные пояснения, а такая проблема с недоступностью сайта более 12 часов случилась первый раз за 7 лет сотрудничества с Sweb. Извиняюсь, за излишние эмоции, в действительности данный хостинг-провайдер не хуже, а многих и лучше (сайты размещены на разных площадках).

2
Здравствуйте.На сервере, где размещен Ваш аккаунт действительно были зафиксированы неполадки, на устранение которых потребовалось больше времени, чем обычно. Должны признать, что за последние 7 лет работы мы также сталкиваемся с подобной ситуацией впервые. Для нас она является неприемлемой, так как мы понимаем всю важность и необходимость... читать дальше

Здравствуйте.
На сервере, где размещен Ваш аккаунт действительно были зафиксированы неполадки, на устранение которых потребовалось больше времени, чем обычно. Должны признать, что за последние 7 лет работы мы также сталкиваемся с подобной ситуацией впервые. Для нас она является неприемлемой, так как мы понимаем всю важность и необходимость стабильной работы сайтов, в особенности для тех, кто ведет свой бизнес через Интернет.
Мы приносим извинения Вам и всем пользователям, чьи сайты находились на данном сервере. Нашими специалистами под контролем исполнительного директора были проведены необходимые работы для недопущения повторения данного инцидента.
В качестве компенсации на счета аккаунтов всех клиентов зачислена сумма в размере одной недели хостинга по приобретаемому тарифу.

😡 Не рекомендую 2

Не работает сайт с 12.00-16.10 и неизвестно когда решаться технические проблемы, про которые говорит служба технической поддержки sweb. И это понедельник, когда наше ателье ждет свои заказы (плюс в пустую уходит рекламный бюджет).

2

Время 20:45, а проблема все не решена! Есть дополнительный домен у другого хостинг-провайдера подумываем переносить сайт.

2

Извиняюсь за ошибки, но мне как системному администратору, похоже, придется искать новое место работы.

2

Остальные сайты на том же sweb функционируют нормально (другой тариф), заявку поддавали в 12.15. За это время нельзя было (хотя бы временно) перекинуть ресурс?

2
Здравствуйте.На сервере, где размещен Ваш аккаунт действительно были зафиксированы неполадки, на устранение которых потребовалось больше времени, чем обычно. Должны признать, что за последние 7 лет работы мы также сталкиваемся с подобной ситуацией впервые. Для нас она является неприемлемой, так как мы понимаем всю важность и необходимость... читать дальше

Здравствуйте.
На сервере, где размещен Ваш аккаунт действительно были зафиксированы неполадки, на устранение которых потребовалось больше времени, чем обычно. Должны признать, что за последние 7 лет работы мы также сталкиваемся с подобной ситуацией впервые. Для нас она является неприемлемой, так как мы понимаем всю важность и необходимость стабильной работы сайтов, в особенности для тех, кто ведет свой бизнес через Интернет.
Мы приносим извинения Вам и всем пользователям, чьи сайты находились на данном сервере. Нашими специалистами под контролем исполнительного директора были проведены необходимые работы для недопущения повторения данного инцидента.
В качестве компенсации на счета аккаунтов всех клиентов зачислена сумма в размере одной недели хостинга по приобретаемому тарифу.

😍 Понравился 2
Пользуюсь услугами Space Web почти 5 лет и мой отзыв на 95% положительный. Падения сервера единичны и в этих случаях всё решается быстро, один раз сервер постоянно подвергался Dos атакам, так сам хостер предложил бесплатно перенести сайт на новый сервер. Особая благодарность службе поддержки - одна радость, что быстро отвечают, другая что... читать дальше

Пользуюсь услугами Space Web почти 5 лет и мой отзыв на 95% положительный. Падения сервера единичны и в этих случаях всё решается быстро, один раз сервер постоянно подвергался Dos атакам, так сам хостер предложил бесплатно перенести сайт на новый сервер. Особая благодарность службе поддержки - одна радость, что быстро отвечают, другая что помогают даже в том, что не входит в их работу, например, подсказали, как закрыть уязвимости сайта.

😍 Понравился 2

Я не эксперт, да и сайт у меня небольшой, но хостером довольна. Пару раз обращалась по телефону за поддержкой. Менеджеры были очень терпеливы и любезны – помогли все установить и удостоверились, что работает (для «чайника» это очень важно). Сбоев не замечала.

😍 Понравился 2

Я всем очень доволен. Даже не ожидал. панель просто гиперудобная, хотя до этого время пользовался Cpanel, думал, буду долга привыкать. Поддержка никогда не подводила - всегда быстро и по делу отвечают. Я редко что-то рекомендую, но спайсвэб своим сервисом реально радует.


Войти 👤
Туда
☝️