4.11.2019. Самая лучшая техподдержка в этой части Галактики????? И как до нее достучаться, когда сам паучок лежит кверху лапками уже 3 часа, прихватив с собой мои сайты?? Сколько уже своих спецов просил - разложите мои яйки по разным корзинам, - нееет, 5 сайтов дружно отдыхают!!!
Добрый день! Вчера в 16.25 в дата центре Xelent произошло аварийное отключение магистрального шинопровода в следствии его перегрева. В результате аварии часть клиентского оборудования была обесточена. Большая часть оборудования поднялась в `18 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Являюсь клиентом spaceweb уже 10 лет. Сейчас подыскивал VDS сервер, т.к. на sweb цены на них высоковаты, читал отзывы о других хостерах. Решил написать, в свою очередь, отзыв о swebe.Поддержка работает отлично, со всеми вопросами всегда помогали. Всякое бывало, терпения у ребят хватает. Это приятно.По качеству тех обслуживания тоже замеча... читать дальше
Являюсь клиентом spaceweb уже 10 лет. Сейчас подыскивал VDS сервер, т.к. на sweb цены на них высоковаты, читал отзывы о других хостерах. Решил написать, в свою очередь, отзыв о swebe. Поддержка работает отлично, со всеми вопросами всегда помогали. Всякое бывало, терпения у ребят хватает. Это приятно. По качеству тех обслуживания тоже замечаний нет. Стабильно. Единственным минусом могу отметить молниеносное следование предписаниям или даже пожеланиям любых шаражек, которые обвинят Вас в нарушении авторских прав или законодательства, даже без выяснения сути. Поэтому ваш домен однажды может быть заблокирован (у моей знакомой так сайт заблочили. Перешла к другому провайдеру - довольна). Далеко не все именитые хостеры так поступают со своими клиентами.
Максим, благодарим за отзыв!Нашей технической поддержке и администраторам будет приятно услышать о вашей высокой оценке.Разумеется, мы реагируем на нарушение авторских прав и законодательства РФ, связываемся с владельцем сайта и сообщаем всю необходимую информацию. Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нару... читать дальше
Максим, благодарим за отзыв! Нашей технической поддержке и администраторам будет приятно услышать о вашей высокой оценке. Разумеется, мы реагируем на нарушение авторских прав и законодательства РФ, связываемся с владельцем сайта и сообщаем всю необходимую информацию. Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нарушений, такой сайт действительно может быть заблокирован.
"Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нарушений, такой сайт действительно может быть заблокирован." - ложь от слова до слова. В нашем случае, хостинг сразу занял сторону шарашкиной конторы под названием БрендМонитор и по непонятной причине возложил на себя полномочия суда и заблокировал наш сайт, считая, ч... читать дальше
"Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нарушений, такой сайт действительно может быть заблокирован." - ложь от слова до слова.
В нашем случае, хостинг сразу занял сторону шарашкиной конторы под названием БрендМонитор и по непонятной причине возложил на себя полномочия суда и заблокировал наш сайт, считая, что мы априори виноваты. Правда, этому предшествовали несколько недель активной переписки с хостингом, где мы упорно и терпеливо объясняли сотрудникам СКК хостинга все нюансы Гражданского кодекса, административных статей и федеральных законов. В итоге, или по причине дремучей юридической непроходимости или по причине некой мотивации со стороны БрендМонитора, хостинг тупо отключил наш сайт, чем нарушил свои договорные обязательства по предоставлению оплаченной услуги, свои правила по приему претензий от правообладателей, нарушил действующее законодательство и более того, по непонятным причинам, возложил на себя полномочия суда и наделил себя правом судебного разрешения споров сторон.
Поэтому, коллеги, с одинаковым успехом вы можете как игнорировать жалобы и ваш сайт будет заблокирован, так и распинаться перед хостингом - сайт так же будет заблокирован. Есть судебное решение по предмету авторских или интеллектуальных прав, нет этого решения; доказана ваша вина судом или не доказана - п.9 Приложения своего Договора-оферты хостинг считает юридически выше, чем федеральные законы или судебное или арбитражное решение.
Дмитрий, здравствуйте! На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуа... читать дальше
Дмитрий, здравствуйте!
На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, мы попросили вас удалить эти материалы, либо направить мотивированный отказ от их удаления с приложением сведений, подтверждающих правомерность их использования. К сожалению, после продолжительного диалога должные меры относительно поступившей претензии вы так и не приняли.
Отличный хостинг, пользуюсь давно и очень доволен. До этого работал с несколькими другими хостерами и более популярными и менее, могу сравнить. Особенно радует админ панель (всё удобно и сразу понятно) и поддержка. Своим заказчикам web дизайна всегда рекомендую этот хостинг. За такую рекомендацию не стыдно)) А вообще удивляют негативные о... читать дальше
Отличный хостинг, пользуюсь давно и очень доволен. До этого работал с несколькими другими хостерами и более популярными и менее, могу сравнить. Особенно радует админ панель (всё удобно и сразу понятно) и поддержка. Своим заказчикам web дизайна всегда рекомендую этот хостинг. За такую рекомендацию не стыдно)) А вообще удивляют негативные отзывы... У меня на этом хостинге 2 сайта и не было ни разу и мысли сменить его на другой.
Полный трешь вырубили почту и все, говорят нарушили условия оферты да вы больные, самый конченый хостинг, думал webhost1 самый конченный ан нет SpaceWeb.ru еще дальше пошел. Пожалуйста удалите свою хостинг панель просто возьмите сложите все ее файлы в одно место и удалите в месте с исходниками это просто ад а не панель.
Если с аккаунта рассылается спам, то мы вынуждены ограничить отправку писем скриптами, чтобы не допустить попадания наших IP-адресов в блок-листы. Сразу после этого мы высылаем клиенту письмо с описанием ситуации, примером спам-писем и просьбой принять меры по прекращению рассылки спама. Как только клиент отвечает, что меры приняты, огран... читать дальше
Если с аккаунта рассылается спам, то мы вынуждены ограничить отправку писем скриптами, чтобы не допустить попадания наших IP-адресов в блок-листы. Сразу после этого мы высылаем клиенту письмо с описанием ситуации, примером спам-писем и просьбой принять меры по прекращению рассылки спама. Как только клиент отвечает, что меры приняты, ограничения снимаются.
Пользуемся данным хостингом несколько лет. Максимально доволен, есть с чем сравнивать. Техподдержка отвечает быстро, если вопрос не стандартный предлагает решения. Храним несколько сайтов, очень удобно ими управлять. Спасибо вам большое, посоветовал нескольким коллегам - пользуются и тоже очень довольны. Всех Благ.
Техподдержка у sweb весьма оперативная. Отвечают быстро, большинство из ребят отзывчивые и помогают даже при некорректных действиях со стороны заказчика в отношении использования сервисов. Всегда предложат варианты решения проблем.
Большое спасибо за теплые слова, обязательно передадим их сотрудникам нашей техподдержки. Надеемся, что вам будет так же комфортно с нами еще долгое время.
Работал с этим хостингом 4 года, никаких претензий к технической стороне не было, все шло гладко и замечательно, пока хостинг не получил от некой шарашкиной конторы жалобу на то, что на нашем сайте якобы размещается материал, нарушающий авторские права. После чего начались требования и ультиматумы удалить этот материал или быть заблокиров... читать дальше
Работал с этим хостингом 4 года, никаких претензий к технической стороне не было, все шло гладко и замечательно, пока хостинг не получил от некой шарашкиной конторы жалобу на то, что на нашем сайте якобы размещается материал, нарушающий авторские права. После чего начались требования и ультиматумы удалить этот материал или быть заблокированными, все это основывалось на двух документах - скане якобы заверенной доверенности от правообладателя в адрес его представителя, который якобы был апостилирован в Германии, причем данные представителя были замазаны и второго документа о регистрации товарного знака полностью на английском языке, хотя согласно правилам хостинга, они заявляют, что рассматривают документы только на русском языке. Начали переписываться с уведомлением хостинга, предоставили все документы на спорный материал, раскрыли свои каналы поставок, хотя по сути это наша коммерческая тайна. Шарашкина контора делает козью морду "мы эти документы не принимаем", а прекрасный хостинг блокирует наш сайт. В итоге, потерян целый рабочий день с потенциальной выручкой, а наши клиенты лишены возможности пользоваться своими личными кабинетами, чтобы узнать информацию об уже оплаченных заказах. На увещевания, что хостинг такими действиями нарушает кучу законов и свои же собственные правила и договорные обязательства, сам хостинг не реагирует. Служба контроля качества с клиентами соблаговолит общаться только по электронке, жалобы не принимают, вернее они отправляются в ту же СКК, которая не видит ничего зазорного в том, чтобы заблокировать сайт без судебного решения или предписания надзорного органа, даже не удосужившись проверить информацию, которую ей подсовывают мошенники.
Вот такое поведение у Свеба называется "лучшая поддержка", о чем они опять же бездоказательно указывают на своем сайте. ))) Крайне не рекомендую этот хостинг.
Дмитрий, здравствуйте! На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуа... читать дальше
Дмитрий, здравствуйте!
На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, мы попросили вас удалить эти материалы, либо направить мотивированный отказ от их удаления с приложением сведений, подтверждающих правомерность их использования. К сожалению, после продолжительного диалога должные меры относительно поступившей претензии вы так и не приняли, и, в конечном счете, самостоятельно удалили сайт, содержащий чужую интеллектуальную собственность, с наших серверов.
Объективности ради, пожалуй стоит отметить, что факт незаконности установлен не был (в ином случае, можете предъявить общественности соответствующее судебное решение). Кстати, оно же требуется для того, чтобы заблокировать сайт, что вы сделали, но не имея никаких решений, постановлений или записи в Реестре. По поводу пунктов договора, мы ... читать дальше
Объективности ради, пожалуй стоит отметить, что факт незаконности установлен не был (в ином случае, можете предъявить общественности соответствующее судебное решение). Кстати, оно же требуется для того, чтобы заблокировать сайт, что вы сделали, но не имея никаких решений, постановлений или записи в Реестре. По поводу пунктов договора, мы вам предъявили все юридические обоснования, равно как и всю информацию о происхождении товара (что вообще является нашей внутренней информацией и не подлежит огласке) - таким образом мы полностью соблюли пункты договора. Все наши доводы и аргументы, вашими сотрудниками были проигнорированы, а сайт незаконно заблокирован, никаких законных оснований для блокировки у вас не было и быть не может. Уже смешно становится - провайдер считает какую-то шарашкину конторку "официальным представителем" на основании ссылки на скан якобы доверенности, в которой части текста тупо вырезаны, второй документ, как обоснование, вообще не содержит ни слова по-русски, что нарушает ваши же правила, и уж тем более никак не доказывает, что "заявитель" вообще имеет отношение к реальному правообладателю.
В конечном итоге, мы не удалили сайт, а перенесли его к более ответственному провайдеру.
Я точно не помню уже, но примерно с компанией SpaceWeb уже более 10 лет. До этого пробовал много хостингов. Тестируя SpaceWeb, сразу понял, что это то, что мне именно нужно. Ребята не слушайте никого у SpaceWeb просто обалденная, супер удобная админ панель, в ней разберется даже младенец, все интуитивно понятно, особенно рекомендую начина... читать дальше
Я точно не помню уже, но примерно с компанией SpaceWeb уже более 10 лет. До этого пробовал много хостингов. Тестируя SpaceWeb, сразу понял, что это то, что мне именно нужно. Ребята не слушайте никого у SpaceWeb просто обалденная, супер удобная админ панель, в ней разберется даже младенец, все интуитивно понятно, особенно рекомендую начинающим. Всегда свежие версии PHP. Поддержка на высоте, всегда разберутся и помогут в трудной ситуации. Особенно радует заботливое, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Очень много бонусов и партнерских программ, бесплатные домены их продление (при определенных выгодных условиях) подарок SSL. Классные тарифы, SSD, форумы, галереи, CMS, очень много, много всяких фишек и бонусов. Но самое главное что хочется отметить, это большая лояльность SpaceWeb по отношению к своим клиентам и НАДЕЖНАЯ и СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА ХОСТИНГА. Всем рекомендую SpaceWeb не пожалеете!!! С уважением Олег!!!
Спасибо, что уделили время написанию подробнейшего отзыва, и что на протяжении вот уже стольких лет отдаете предпочтение именно нам. Читать такие теплые слова одно удовольствие) Будем и дальше радовать вас качественным сервисом и стабильной работой!
Уже много лет поскользнемся услугами Spaceweb. За весь период сотрудничества, только положительные эмоции, очень отзывчивая и оперативная техподдержка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с компанией.
Здравствуйте! Спасибо, что вот уже много лет делаете выбор в нашу пользу) И рады, что не оставили без внимания работу нашей поддержки. Стараемся всегда идти навстречу и решать любые вопросы наших клиентов. Уверены, сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Хорошо, это средний показатель для качества работы и отзывчивости Вашей службы поддержки! Я даю оценку "Отлиично"! В настоящее время работаю Главным врачом ООО "Центр медицинской диагностики". Рекламное продвижение и создание сайта на первых порах веду сам. Выгодно, удобно и надежно. Имея опыт создания Медицинского информационно-аналитиче... читать дальше
Хорошо, это средний показатель для качества работы и отзывчивости Вашей службы поддержки! Я даю оценку "Отлиично"! В настоящее время работаю Главным врачом ООО "Центр медицинской диагностики". Рекламное продвижение и создание сайта на первых порах веду сам. Выгодно, удобно и надежно. Имея опыт создания Медицинского информационно-аналитического центра Оренбургской области, в должности директора, понимаю насколько важная и трудная работа у службы поддержки. А как врач-психотерапевт с 20-летним стажем, понимаю, как сложно работать с претензиями, эмоционально-окрашенными. Успехов Вам ребята и благодарность за качественную работу.
Здравствуйте! Спасибо за доверие и теплые слова. Приятно, что клиентоориентированный подход нашей поддержки вдохновил на написание такого замечательного отзыва) Будьте уверены, не подведем и в дальнейшем.
От техподдержки я получил именно то, на что рассчитывал. Ничего не пришлось вытаскивать клещами, ничего не пришлось додумывать, — сделал, как предложили, и получил нужный результат. Это прекрасно.
Здравствуйте! Рады, что клиентоориентированный подход нашей техподдержки вдохновил вас на написание отзыва. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас качественным сервисом.
Добрый день! Я пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 12 лет. За это время сменила вид бизнеса и открыла несколько новых проектов, но не смотря на разные предложения, храню верность вашей компании по сей день! Качество предоставляемых услуг, кристальная порядочность и высокий уровень обслуживания клиентов очень привлек меня с первого ... читать дальше
Добрый день! Я пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 12 лет. За это время сменила вид бизнеса и открыла несколько новых проектов, но не смотря на разные предложения, храню верность вашей компании по сей день! Качество предоставляемых услуг, кристальная порядочность и высокий уровень обслуживания клиентов очень привлек меня с первого дня работы. Искренне благодарю руководство компании и всех сотрудников за ваш профессионализм и комфортное плодотворное многолетнее сотрудничество!
Галина, здравствуйте! Благодарим за теплый отзыв. Приятно, что пользуетесь нашими услугами на протяжении столь долгого времени. Спасибо за доверие. Будем стараться радовать вас первоклассным сервисом и дальше!
Спасибо большое, я очень рада, что всё исправили без меня (ссылка на сайт была прописана кириллицей вместо пуникода, и сайт не грузился из-за избыточного количества переадресаций. Мне написали мейл с пояснением, но перевели в пуникод без меня)
Была нагрузка на сайте, тех. поддержка очень быстро предоставила все логи и помогла с блокировкой плохих ботов на сайте. Нагрузка ушла и всё стабилизировалось.
Спасибо, что оценили профессиональный подход нашей поддержки! Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, помогая в решении любых вопросов. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас качественным сервисом.
Данным хостингом пользуюсь очень давно-сейчас второй сайт размещаю. Могу сказать, что и 5 лет назад и сейчас-тех.поддержка работает быстро, оперативно, отвечает на все возникшие вопросы и сложности (причем сложности у меня не с хостингом, а с шаблоном сайта, который я покупала в другой компании). Рекомендую всем, кто ищет надежный хостинг... читать дальше
Данным хостингом пользуюсь очень давно-сейчас второй сайт размещаю. Могу сказать, что и 5 лет назад и сейчас-тех.поддержка работает быстро, оперативно, отвечает на все возникшие вопросы и сложности (причем сложности у меня не с хостингом, а с шаблоном сайта, который я покупала в другой компании).Рекомендую всем, кто ищет надежный хостинг-обращаться в Sweb.ru. По стоимости, у меня минимальный тариф-мне хватает. Хочу пожелать хостингу-только улучшения работ (если это возможно) и создания собственных шаблонов сайтов, чтобы уже в одном месте все было:)) Ребята, вы молодцы!
Елена, вдвойне приятно получать такие замечательные отзывы от наших постоянных клиентов. Благодарим за доверие! Рады, что оценили нашу поддержку — качественный сервис один из наших основных приоритетов. И отдельное спасибо за пожелания, взяли на заметку. Сделаем все от нас зависящее, чтобы радовать вас и в дальнейшем!
Часто бывает так, что в работе с хостингом требуется оперативная техпомощь. SpaceWEB в этом смысле просто радует. Не знаю как у других, но я получаю ответы всегда по существу, что реально помогает разобраться в ситуации. Работаю с ними уже 3 года, все сайты там. Уходить не собираюсь, так как все устраивает.... читать дальше
Часто бывает так, что в работе с хостингом требуется оперативная техпомощь. SpaceWEB в этом смысле просто радует. Не знаю как у других, но я получаю ответы всегда по существу, что реально помогает разобраться в ситуации. Работаю с ними уже 3 года, все сайты там. Уходить не собираюсь, так как все устраивает.
Юрий, спасибо, что нашли время поделиться положительными впечатлениями. Мы действительно уделяем особое внимание качеству сервиса и стараемся отвечать на вопросы максимально понятно и оперативно. Приятно, что оценили. Уверены, наше сотрудничество будет долгим и продуктивным!
Очень понравилось, что сотрудник службы поддержки сразу прислал slowlog (частые запросы, которые тормозят систему), сразу проще получилось решить проблему.
Приятно, что работа коллеги вдохновила вас на положительный отзыв. Мы действительно всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Уверены, дальнейшее сотрудничество порадует еще не раз!
За 10 лет ни разу не было каких-либо серьезных проблем. Все решается очень оперативно.Однажды в спорной ситуации пошли мне навстречу и продлили пару доменов на 10 лет вперед по старой цене, за что я им очень благодарен.
Семён, признательны за высокую оценку. В любой ситуации всегда стремимся идти навстречу клиентам, при этом решая вопросы максимально оперативно. Приятно, что вы это отметили. Не сомневайтесь, будем удивлять отличным сервисом и дальше!
Отзывы, страница 2
4.11.2019. Самая лучшая техподдержка в этой части Галактики????? И как до нее достучаться, когда сам паучок лежит кверху лапками уже 3 часа, прихватив с собой мои сайты?? Сколько уже своих спецов просил - разложите мои яйки по разным корзинам, - нееет, 5 сайтов дружно отдыхают!!!
Добрый день!
Вчера в 16.25 в дата центре Xelent произошло аварийное отключение магистрального шинопровода в следствии его перегрева. В результате аварии часть клиентского оборудования была обесточена.
Большая часть оборудования поднялась в `18 часов.
Приносим извинения за доставленные неудобства!
Все нормально, просто в ДЦ Xelent шина питания отгорела..."А вы держитесь"(с)Медведев
Являюсь клиентом spaceweb уже 10 лет. Сейчас подыскивал VDS сервер, т.к. на sweb цены на них высоковаты, читал отзывы о других хостерах. Решил написать, в свою очередь, отзыв о swebe.
Поддержка работает отлично, со всеми вопросами всегда помогали. Всякое бывало, терпения у ребят хватает. Это приятно.
По качеству тех обслуживания тоже замечаний нет. Стабильно.
Единственным минусом могу отметить молниеносное следование предписаниям или даже пожеланиям любых шаражек, которые обвинят Вас в нарушении авторских прав или законодательства, даже без выяснения сути. Поэтому ваш домен однажды может быть заблокирован (у моей знакомой так сайт заблочили. Перешла к другому провайдеру - довольна). Далеко не все именитые хостеры так поступают со своими клиентами.
Максим, благодарим за отзыв!
Нашей технической поддержке и администраторам будет приятно услышать о вашей высокой оценке.
Разумеется, мы реагируем на нарушение авторских прав и законодательства РФ, связываемся с владельцем сайта и сообщаем всю необходимую информацию. Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нарушений, такой сайт действительно может быть заблокирован.
"Если владелец сайта игнорирует жалобу и не идет на шаги по устранению нарушений, такой сайт действительно может быть заблокирован." - ложь от слова до слова.
В нашем случае, хостинг сразу занял сторону шарашкиной конторы под названием БрендМонитор и по непонятной причине возложил на себя полномочия суда и заблокировал наш сайт, считая, что мы априори виноваты. Правда, этому предшествовали несколько недель активной переписки с хостингом, где мы упорно и терпеливо объясняли сотрудникам СКК хостинга все нюансы Гражданского кодекса, административных статей и федеральных законов. В итоге, или по причине дремучей юридической непроходимости или по причине некой мотивации со стороны БрендМонитора, хостинг тупо отключил наш сайт, чем нарушил свои договорные обязательства по предоставлению оплаченной услуги, свои правила по приему претензий от правообладателей, нарушил действующее законодательство и более того, по непонятным причинам, возложил на себя полномочия суда и наделил себя правом судебного разрешения споров сторон.
Поэтому, коллеги, с одинаковым успехом вы можете как игнорировать жалобы и ваш сайт будет заблокирован, так и распинаться перед хостингом - сайт так же будет заблокирован. Есть судебное решение по предмету авторских или интеллектуальных прав, нет этого решения; доказана ваша вина судом или не доказана - п.9 Приложения своего Договора-оферты хостинг считает юридически выше, чем федеральные законы или судебное или арбитражное решение.
Дмитрий, здравствуйте!
На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, мы попросили вас удалить эти материалы, либо направить мотивированный отказ от их удаления с приложением сведений, подтверждающих правомерность их использования. К сожалению, после продолжительного диалога должные меры относительно поступившей претензии вы так и не приняли.
Отличный хостинг, пользуюсь давно и очень доволен. До этого работал с несколькими другими хостерами и более популярными и менее, могу сравнить. Особенно радует админ панель (всё удобно и сразу понятно) и поддержка. Своим заказчикам web дизайна всегда рекомендую этот хостинг. За такую рекомендацию не стыдно)) А вообще удивляют негативные отзывы... У меня на этом хостинге 2 сайта и не было ни разу и мысли сменить его на другой.
Спасибо за отзыв!
В ближайшее время появятся интересные новости по нашей админ панели!
Уверены, вы будете приятно удивлены:)
Спасибо тех.службе sweb! Много раз выручили. Профессиональное и доброжелательное отношение.
Прямо сейчас Ваш сайт не работает
Сайт доступен!
Убедитесь, что заходите по верному адресу: https://sweb.ru/
Арман, спасибо за отзыв!
Нашей тех.службе будет приятно:)
Рады ответить на любые ваши вопросы 24/7.
Полный трешь вырубили почту и все, говорят нарушили условия оферты да вы больные, самый конченый хостинг, думал webhost1 самый конченный ан нет SpaceWeb.ru еще дальше пошел. Пожалуйста удалите свою хостинг панель просто возьмите сложите все ее файлы в одно место и удалите в месте с исходниками это просто ад а не панель.
Если с аккаунта рассылается спам, то мы вынуждены ограничить отправку писем скриптами, чтобы не допустить попадания наших IP-адресов в блок-листы. Сразу после этого мы высылаем клиенту письмо с описанием ситуации, примером спам-писем и просьбой принять меры по прекращению рассылки спама. Как только клиент отвечает, что меры приняты, ограничения снимаются.
Пользуемся данным хостингом несколько лет. Максимально доволен, есть с чем сравнивать. Техподдержка отвечает быстро, если вопрос не стандартный предлагает решения. Храним несколько сайтов, очень удобно ими управлять. Спасибо вам большое, посоветовал нескольким коллегам - пользуются и тоже очень довольны. Всех Благ.
Алексей, спасибо за отзыв! И Вам тоже всех благ :)
Как всегда вы на высоте! Спасибо за профессионализм и скорость реагирования!
Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку. Спасибо, что нашли время поделиться хорошими впечатлениями)
Техподдержка у sweb весьма оперативная. Отвечают быстро, большинство из ребят отзывчивые и помогают даже при некорректных действиях со стороны заказчика в отношении использования сервисов. Всегда предложат варианты решения проблем.
Наталья, здравствуйте!
Большое спасибо за теплые слова, обязательно передадим их сотрудникам нашей техподдержки. Надеемся, что вам будет так же комфортно с нами еще долгое время.
Работал с этим хостингом 4 года, никаких претензий к технической стороне не было, все шло гладко и замечательно, пока хостинг не получил от некой шарашкиной конторы жалобу на то, что на нашем сайте якобы размещается материал, нарушающий авторские права. После чего начались требования и ультиматумы удалить этот материал или быть заблокированными, все это основывалось на двух документах - скане якобы заверенной доверенности от правообладателя в адрес его представителя, который якобы был апостилирован в Германии, причем данные представителя были замазаны и второго документа о регистрации товарного знака полностью на английском языке, хотя согласно правилам хостинга, они заявляют, что рассматривают документы только на русском языке. Начали переписываться с уведомлением хостинга, предоставили все документы на спорный материал, раскрыли свои каналы поставок, хотя по сути это наша коммерческая тайна. Шарашкина контора делает козью морду "мы эти документы не принимаем", а прекрасный хостинг блокирует наш сайт. В итоге, потерян целый рабочий день с потенциальной выручкой, а наши клиенты лишены возможности пользоваться своими личными кабинетами, чтобы узнать информацию об уже оплаченных заказах. На увещевания, что хостинг такими действиями нарушает кучу законов и свои же собственные правила и договорные обязательства, сам хостинг не реагирует. Служба контроля качества с клиентами соблаговолит общаться только по электронке, жалобы не принимают, вернее они отправляются в ту же СКК, которая не видит ничего зазорного в том, чтобы заблокировать сайт без судебного решения или предписания надзорного органа, даже не удосужившись проверить информацию, которую ей подсовывают мошенники.
Вот такое поведение у Свеба называется "лучшая поддержка", о чем они опять же бездоказательно указывают на своем сайте. ))) Крайне не рекомендую этот хостинг.
Дмитрий, здравствуйте!
На вашем сайте незаконно использовалась чужая интеллектуальная собственность, в результате чего на вас поступила жалоба от официального представителя правообладателя. Согласно нашим правилам предоставления услуг, а именно п. 8.1.2, регламентирующему претензии обладателей исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности и (или) приравненные к ним средства индивидуализации, мы попросили вас удалить эти материалы, либо направить мотивированный отказ от их удаления с приложением сведений, подтверждающих правомерность их использования. К сожалению, после продолжительного диалога должные меры относительно поступившей претензии вы так и не приняли, и, в конечном счете, самостоятельно удалили сайт, содержащий чужую интеллектуальную собственность, с наших серверов.
Объективности ради, пожалуй стоит отметить, что факт незаконности установлен не был (в ином случае, можете предъявить общественности соответствующее судебное решение). Кстати, оно же требуется для того, чтобы заблокировать сайт, что вы сделали, но не имея никаких решений, постановлений или записи в Реестре. По поводу пунктов договора, мы вам предъявили все юридические обоснования, равно как и всю информацию о происхождении товара (что вообще является нашей внутренней информацией и не подлежит огласке) - таким образом мы полностью соблюли пункты договора. Все наши доводы и аргументы, вашими сотрудниками были проигнорированы, а сайт незаконно заблокирован, никаких законных оснований для блокировки у вас не было и быть не может. Уже смешно становится - провайдер считает какую-то шарашкину конторку "официальным представителем" на основании ссылки на скан якобы доверенности, в которой части текста тупо вырезаны, второй документ, как обоснование, вообще не содержит ни слова по-русски, что нарушает ваши же правила, и уж тем более никак не доказывает, что "заявитель" вообще имеет отношение к реальному правообладателю.
В конечном итоге, мы не удалили сайт, а перенесли его к более ответственному провайдеру.
Если я более 15-ти лет пользуюсь SWEB, то это о чем-то говорит. Самая лучшая техподдержка в этой части Галактики. Я проверял.
Где пруфы что ты пользуешься им 15 лет Алёша?
Хорош уже накручивать отзывы, проверяльщик недоделанный. Этот хостинг, откровенное УГ.
Панель глючная до жути, сайты еле ворочаются. Недорогой -- отличное название, отражающее суть.
Здравствуйте!
Спасибо за вашу оценку! Приятно быть лучшими в Галактике) Будем стараться радовать вас качественным сервисом и в дальнейшем.
самому не смешно?
Очень приятный сервис. Пользуюсь Вашими услугами более 5 лет и за это время техническая поддержка всегда оперативно решала мои проблемы.
Здравствуйте!
Спасибо, что отметили работу нашей поддержки. Мы действительно любим помогать нашим клиентам и стараемся делать это максимально оперативно.
Помогли, дали развернутые рекомендации. Лучший хостинг сайтов из тех, что я видел!
Здравствуйте!
Рады, что смогли помочь и оставить о себе приятные впечатления) Спасибо, что вы с нами!
Я точно не помню уже, но примерно с компанией SpaceWeb уже более 10 лет. До этого пробовал много хостингов. Тестируя SpaceWeb, сразу понял, что это то, что мне именно нужно. Ребята не слушайте никого у SpaceWeb просто обалденная, супер удобная админ панель, в ней разберется даже младенец, все интуитивно понятно, особенно рекомендую начинающим. Всегда свежие версии PHP. Поддержка на высоте, всегда разберутся и помогут в трудной ситуации. Особенно радует заботливое, индивидуальное отношение к каждому клиенту. Очень много бонусов и партнерских программ, бесплатные домены их продление (при определенных выгодных условиях) подарок SSL. Классные тарифы, SSD, форумы, галереи, CMS, очень много, много всяких фишек и бонусов. Но самое главное что хочется отметить, это большая лояльность SpaceWeb по отношению к своим клиентам и НАДЕЖНАЯ и СТАБИЛЬНАЯ РАБОТА ХОСТИНГА. Всем рекомендую SpaceWeb не пожалеете!!! С уважением Олег!!!
Здравствуйте!
Спасибо, что уделили время написанию подробнейшего отзыва, и что на протяжении вот уже стольких лет отдаете предпочтение именно нам. Читать такие теплые слова одно удовольствие) Будем и дальше радовать вас качественным сервисом и стабильной работой!
Уже много лет поскользнемся услугами Spaceweb. За весь период сотрудничества, только положительные эмоции, очень отзывчивая и оперативная техподдержка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество с компанией.
Здравствуйте! Спасибо, что вот уже много лет делаете выбор в нашу пользу) И рады, что не оставили без внимания работу нашей поддержки. Стараемся всегда идти навстречу и решать любые вопросы наших клиентов. Уверены, сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Хорошо, это средний показатель для качества работы и отзывчивости Вашей службы поддержки! Я даю оценку "Отлиично"! В настоящее время работаю Главным врачом ООО "Центр медицинской диагностики". Рекламное продвижение и создание сайта на первых порах веду сам. Выгодно, удобно и надежно. Имея опыт создания Медицинского информационно-аналитического центра Оренбургской области, в должности директора, понимаю насколько важная и трудная работа у службы поддержки. А как врач-психотерапевт с 20-летним стажем, понимаю, как сложно работать с претензиями, эмоционально-окрашенными. Успехов Вам ребята и благодарность за качественную работу.
Здравствуйте! Спасибо за доверие и теплые слова. Приятно, что клиентоориентированный подход нашей поддержки вдохновил на написание такого замечательного отзыва) Будьте уверены, не подведем и в дальнейшем.
От техподдержки я получил именно то, на что рассчитывал. Ничего не пришлось вытаскивать клещами, ничего не пришлось додумывать, — сделал, как предложили, и получил нужный результат. Это прекрасно.
Здравствуйте! Рады, что клиентоориентированный подход нашей техподдержки вдохновил вас на написание отзыва. Сделаем все возможное, чтобы и дальше радовать вас качественным сервисом.
Добрый день! Я пользуюсь услугами SpaceWeb уже более 12 лет. За это время сменила вид бизнеса и открыла несколько новых проектов, но не смотря на разные предложения, храню верность вашей компании по сей день! Качество предоставляемых услуг, кристальная порядочность и высокий уровень обслуживания клиентов очень привлек меня с первого дня работы. Искренне благодарю руководство компании и всех сотрудников за ваш профессионализм и комфортное плодотворное многолетнее сотрудничество!
Галина, здравствуйте!
Благодарим за теплый отзыв. Приятно, что пользуетесь нашими услугами на протяжении столь долгого времени. Спасибо за доверие. Будем стараться радовать вас первоклассным сервисом и дальше!
Спасибо большое, я очень рада, что всё исправили без меня (ссылка на сайт была прописана кириллицей вместо пуникода, и сайт не грузился из-за избыточного количества переадресаций. Мне написали мейл с пояснением, но перевели в пуникод без меня)
Мария, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и доверие. Всегда рады помочь не только словом, но и делом. Уверены, удивим еще не раз!
Была нагрузка на сайте, тех. поддержка очень быстро предоставила все логи и помогла с блокировкой плохих ботов на сайте. Нагрузка ушла и всё стабилизировалось.
Здравствуйте!
Спасибо, что оценили профессиональный подход нашей поддержки! Мы всегда стараемся идти навстречу клиентам, помогая в решении любых вопросов. Приложим все усилия, чтобы и дальше радовать вас качественным сервисом.
По стоимости, у меня минимальный тариф-мне хватает. Хочу пожелать хостингу-только улучшения работ (если это возможно) и создания собственных шаблонов сайтов, чтобы уже в одном месте все было:)) Ребята, вы молодцы!
Очень понравилось, что сотрудник службы поддержки сразу прислал slowlog (частые запросы, которые тормозят систему), сразу проще получилось решить проблему.
Алексей, здравствуйте!
Приятно, что работа коллеги вдохновила вас на положительный отзыв. Мы действительно всегда стараемся найти индивидуальный подход к каждому клиенту. Уверены, дальнейшее сотрудничество порадует еще не раз!
Пользовался, пользуюсь и буду пользоваться услугами этой компании.