Попытался обновить php на своем сайте. Не справился ) Сайт исчез, а вместо него надпись о проблеме с базой данных. Обратился в тех.поддержку. Несмотря на их дельные советы, моего опыта (да и мозгов) не хватило решить задачу. О чем я им и написал. Через несколько часов от ТП пришло сообщение, что сайт настроен и php обновлен. Спасибо, ТП ... читать дальше
Попытался обновить php на своем сайте. Не справился ) Сайт исчез, а вместо него надпись о проблеме с базой данных. Обратился в тех.поддержку. Несмотря на их дельные советы, моего опыта (да и мозгов) не хватило решить задачу. О чем я им и написал. Через несколько часов от ТП пришло сообщение, что сайт настроен и php обновлен. Спасибо, ТП здесь на высоте.
Отвечают быстро и конкретно. Если не получается сразу решить задачу - пишут, что нужно время для решения. Вникают в проблему, а не "отфуболивают", даже если она простая (для профессионалов). Очень удобна круглосуточность поддержки. Редкий случай, когда после 5 разных обращений в тех.поддержку остаются только положительные эмоции. Далеко н... читать дальше
Отвечают быстро и конкретно. Если не получается сразу решить задачу - пишут, что нужно время для решения. Вникают в проблему, а не "отфуболивают", даже если она простая (для профессионалов). Очень удобна круглосуточность поддержки. Редкий случай, когда после 5 разных обращений в тех.поддержку остаются только положительные эмоции. Далеко не много фирм оцениваю таким образом.
Тех. поддержка - красавцы. Все объяснили, по проблеме предложили несколько вариантов решения. Время реакции на заявку - моментальное. В итоге все быстро и без нервов решили. Да, проблема возникла по нашей вине. За предыдущие несколько лет работы проблем в принципе никаких не возникало.
Рады, что работа нашей техподдержки вдохновила вас на положительный отзыв. Спасибо вам за обратную связь. Уверены, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить только положительные эмоции.
Спасибо за работу! Оперативные и точные ответы помогли устранить проблему в работе сайта. Общались практически целую неделю, и я всегда чувствовал поддержку специалистов! Так держать, ребята!
Приятно, что мы смогли вам помочь и спасибо за положительный отзыв. Мы ценим время наших клиентов и стараемся оказывать поддержку максимально оперативно и качественно. Уверены, что дадим вас еще немало поводов для высшей оценки!
Потребовалось чуть больше ресурсов (чисто по ощущениям, по цифрам - даже 50% нагрузки не было - все было отлично и так, ну просто захотелось) дефолтного тарифа для Wordpress, перешел на "Реактивный - 20". Сайт просто залетал. То, что надо. Переход состоялся в течении дня. По почте информировали о ходе процесса. С вами 6 лет. Sweb - вы су... читать дальше
Потребовалось чуть больше ресурсов (чисто по ощущениям, по цифрам - даже 50% нагрузки не было - все было отлично и так, ну просто захотелось) дефолтного тарифа для Wordpress, перешел на "Реактивный - 20". Сайт просто залетал. То, что надо. Переход состоялся в течении дня. По почте информировали о ходе процесса. С вами 6 лет. Sweb - вы супер! Всем советую.
Спасибо, что поделились положительными впечатлениями о наших тарифах. Приятно получить высокую оценку от столь опытного пользователя. Будем радовать вас и дальше!
отлично сработали. всегда бы так. пожелание: когда получаете обращение в ТП, если вопрос занимает больше получаса, писать, когда вы на него ответите. Мне однажды пришлось дублировать вопрос, т.к. ответ не пришел
Спасибо, что поделились отзывом. Ваше пожелание обязательно передадим в соответствующий отдел. Надеемся, что и в будущем наше сотрудничество будет положительным.
Я только начала пользоваться хостингом спейсвеб, буквально второй месяц, но меня удивила быстрота работы службы поддержки, которая буквально в течении 5-7 минут, приняла меры к решению моей проблемы. Все было сделано в крачайшие сроки. Оргомнейшее спасибо.
Оперативная и качественная работа службы поддержки — наш приоритет. Спасибо вам за благодарность. Можете быть уверены в том, что получите качественную консультацию при любом обращении в наш саппорт.
100 из 100, я обратился с конкретной проблемой которую не мог решить сам. Ожидал получить инструкцию или подсказку а получил решение. Они сделали все сами, проблема была решена меньше чем за 10 минут после отправки обращения. Лучшего сервиса я ещё не видел.
Техподдержка по моим вопросам дала очень подробную и чёткую информацию, позволившую быстро принять нужное решение. Пожалуй, лучшего я не мог и ожидать. Надеюсь, так будет и в будущем. Спасибо за работу!
Здравствуйте! Подставить дружеское плечо в трудную минуту — это призвание нашей службы поддержки! Так что помогать нам только в радость) Если у вас будут еще вопросы — обращайтесь! Мы всегда в вашем распоряжении :)
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады видеть вас в числе наших клиентов.P.S.Кстати, если у кого-то еще будут вопросы по почте, рекомендуем посетить наш раздела помощи: https://help.sweb.ru/19/ Здесь мы собрали самую полезную информацию по работе с почтой на нашем хостинге. Очень рекомендуем. Просто и доступно.... читать дальше
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады видеть вас в числе наших клиентов. P.S. Кстати, если у кого-то еще будут вопросы по почте, рекомендуем посетить наш раздела помощи: https://help.sweb.ru/19/ Здесь мы собрали самую полезную информацию по работе с почтой на нашем хостинге. Очень рекомендуем. Просто и доступно.
легкость подачи заявления в офисе компании, быстрота принятия решения - несомненные плюсы компании spaceweb. Молодцы, не снижайте планку, и число ваших клиентов будет только неуклонно расти! С уважением и благодарностью, Генеральный директор "Русская Сталь"
Здравствуйте! Спасибо, что оценили нашу оперативность. Мы действительно стараемся максимально быстро обрабатывать любые обращения клиентов и не заставлять ждать. Кстати, у нашей компании 2 офиса — в Москве и в Санкт-Петербурге (https://sweb.ru/contactinfo/), так что приглашаем в гости всех желающих!... читать дальше
Здравствуйте! Спасибо, что оценили нашу оперативность. Мы действительно стараемся максимально быстро обрабатывать любые обращения клиентов и не заставлять ждать. Кстати, у нашей компании 2 офиса — в Москве и в Санкт-Петербурге (https://sweb.ru/contactinfo/), так что приглашаем в гости всех желающих!
Техническая поддержка SpaceWeb отличная и неоднократно выручала. Были решены многие проблемы. Рекомендую хостинг SpaceWeb для размещения своих проектов любой сложности.
Здравствуйте! Рады, что наши специалисты помогли вам решить вашу задачу. Спасибо за благодарность. Мы передадим ее нашему отделу поддержки клиентов. Успехов вашим проектам!
Была проблема. Сотрудники тех. поддержки помогли ее разрешить, посоветовав очень простой и действенный способ. В итоге проблема разрешилась очень легко и быстро. Спасибо за помощь.
Здравствуйте! Наша служба поддержки способна решать самые сложные задачи в максимально короткие сроки, потому что это наша работа. Мы знаем, как долго тянется время, когда приходится ждать, поэтому стараемся решать задачи наших клиентов как можно быстрее. Всегда рады помочь.
Требовался срочный перенос сайта с другого хостинга - Sweb оперативно и качественно справились с данной задачей. К тому же совершенно бесплатно - в рамках акции. Будем также осуществлять трансфер домена. Понравилась слаженная работа и быстрая реакция на все внезапно возникающие обстоятельства.
Спасибо за высокую оценку! Приятно, что вы отметили нашу акцию по бесплатному переносу сайта от другого хостинга. Уверены, дальнейшее сотрудничество будет столь же положительным.
Два дня потратил на поиск информации как правильно настроить файл htaccess чтобы сделать переадресацию и убрать все дубли страниц. Нормальной информации вообще нет. Либо с www на без www или наоборот или с index.php на корень, а как это все объединить и сделать переадресацию на https://www при любом запросе не нашел. Изучать этот вопрос н... читать дальше
Два дня потратил на поиск информации как правильно настроить файл htaccess чтобы сделать переадресацию и убрать все дубли страниц. Нормальной информации вообще нет. Либо с www на без www или наоборот или с index.php на корень, а как это все объединить и сделать переадресацию на https://www при любом запросе не нашел. Изучать этот вопрос необходимости нет. Обратился в техподдержку. Просто прислали готовый код. Установил и вопрос был решен.
Я достаточно пожилой человек и мне иногда бывает сложно разобраться в последовательности действий, терминах и слогане айтишников. Но, за многие годы сотрудничества с spaceweb я всегда получала помощь, причём в тактичной форме. Надеюсь, наше сотрудничество продлится на долгие годы. Успехов вам, новых продвинутых продуктов, процветания ваши... читать дальше
Я достаточно пожилой человек и мне иногда бывает сложно разобраться в последовательности действий, терминах и слогане айтишников. Но, за многие годы сотрудничества с spaceweb я всегда получала помощь, причём в тактичной форме. Надеюсь, наше сотрудничество продлится на долгие годы. Успехов вам, новых продвинутых продуктов, процветания вашим семьям!
Спасибо за такой добрый отзыв! Мы всегда считали, что возраст вовсе не помеха для пытливого ума. И вы — прекрасное тому подтверждение. Обещаем и дальше радовать вас!
Саппорт чудесный! На днях перенесли и развернули сайт, чем очень помогли. Свеб меня радует уже более 10 лет, смело рекомендую этот хаинчательный хостинг всем своим друзьям, от новичков до корпоративных клиентов.
При установке CMS PrestaShop возникли вопросы. Команда техподдержки быстро их решила, что в свою очередь повлияло на выбор нужной версии этой CMS. Спасибо огромное!
На все возникающие вопросы специалисты техподдержки отвечают своевременно, лаконично и понятно для простого пользователя. Радует, что могут что-то подредактировать самостоятельно, а тебе остается лишь проверить результат. Большое спасибо.
Было бы можно - поставил бы "отлично". Не идёт ни в какое сравнение с нашим предыдущим провайдером, от которого ушли к вам после более 10 лет хостинга.
Хостер нормальный, цены умеренные, все устраивает. Сейчас 2 сайта расположены там http://argo-geser.ru/ и http://argo-lyapko.ru/ полет нормальный.Из минусов могу выделить отсутствие возможности оплаты за 2 или 3 года, что существенно снижает затраты, как например на reg.ru.Из плюсов отмечу отзывчивую техническую поддержку.... читать дальше
Хостер нормальный, цены умеренные, все устраивает. Сейчас 2 сайта расположены там http://argo-geser.ru/ и http://argo-lyapko.ru/ полет нормальный. Из минусов могу выделить отсутствие возможности оплаты за 2 или 3 года, что существенно снижает затраты, как например на reg.ru. Из плюсов отмечу отзывчивую техническую поддержку.
Вы правы, наша техподдержка — наша гордость. Спасибо, что нашли время для положительной оценки. Касательно вашего пожелания о возможности оплаты на 2 или 3 года, передадим его в соответствующий отдел. Уверены, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.
Отзывы, страница 7
Отвечают быстро и конкретно. Если не получается сразу решить задачу - пишут, что нужно время для решения. Вникают в проблему, а не "отфуболивают", даже если она простая (для профессионалов). Очень удобна круглосуточность поддержки. Редкий случай, когда после 5 разных обращений в тех.поддержку остаются только положительные эмоции. Далеко не много фирм оцениваю таким образом.
Здравствуйте!
Мы уделяем значительное время качеству нашей поддержки. Приятно, что вы это высоко оценили. Будем и дальше держать марку!
Тех. поддержка - красавцы. Все объяснили, по проблеме предложили несколько вариантов решения. Время реакции на заявку - моментальное. В итоге все быстро и без нервов решили. Да, проблема возникла по нашей вине. За предыдущие несколько лет работы проблем в принципе никаких не возникало.
Здравствуйте!
Рады, что работа нашей техподдержки вдохновила вас на положительный отзыв. Спасибо вам за обратную связь. Уверены, что и в дальнейшем сотрудничество с нами будет приносить только положительные эмоции.
Спасибо за работу! Оперативные и точные ответы помогли устранить проблему в работе сайта. Общались практически целую неделю, и я всегда чувствовал поддержку специалистов! Так держать, ребята!
Здравствуйте!
Приятно, что мы смогли вам помочь и спасибо за положительный отзыв. Мы ценим время наших клиентов и стараемся оказывать поддержку максимально оперативно и качественно. Уверены, что дадим вас еще немало поводов для высшей оценки!
Потребовалось чуть больше ресурсов (чисто по ощущениям, по цифрам - даже 50% нагрузки не было - все было отлично и так, ну просто захотелось) дефолтного тарифа для Wordpress, перешел на "Реактивный - 20". Сайт просто залетал. То, что надо. Переход состоялся в течении дня. По почте информировали о ходе процесса. С вами 6 лет. Sweb - вы супер! Всем советую.
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились положительными впечатлениями о наших тарифах. Приятно получить высокую оценку от столь опытного пользователя. Будем радовать вас и дальше!
отлично сработали. всегда бы так. пожелание: когда получаете обращение в ТП, если вопрос занимает больше получаса, писать, когда вы на него ответите. Мне однажды пришлось дублировать вопрос, т.к. ответ не пришел
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились отзывом. Ваше пожелание обязательно передадим в соответствующий отдел. Надеемся, что и в будущем наше сотрудничество будет положительным.
Я только начала пользоваться хостингом спейсвеб, буквально второй месяц, но меня удивила быстрота работы службы поддержки, которая буквально в течении 5-7 минут, приняла меры к решению моей проблемы. Все было сделано в крачайшие сроки. Оргомнейшее спасибо.
Люба, здравствуйте!
Оперативная и качественная работа службы поддержки — наш приоритет. Спасибо вам за благодарность. Можете быть уверены в том, что получите качественную консультацию при любом обращении в наш саппорт.
100 из 100, я обратился с конкретной проблемой которую не мог решить сам. Ожидал получить инструкцию или подсказку а получил решение. Они сделали все сами, проблема была решена меньше чем за 10 минут после отправки обращения. Лучшего сервиса я ещё не видел.
Работу по борьбе с внешним вторжением провели быстро и наверное качественно. По крайней мере повторных заражений пока не выявлено. Спасибо!!!
Здравствуйте!
Всегда делаем все возможное для защиты сайтов наших клиентов от внешних угроз. Рады, что смогли продемонстрировать это в деле. Спасибо вам за оценку!
Техподдержка по моим вопросам дала очень подробную и чёткую информацию, позволившую быстро принять нужное решение. Пожалуй, лучшего я не мог и ожидать. Надеюсь, так будет и в будущем. Спасибо за работу!
Здравствуйте! Техподдержка — это наша гордость! Спасибо, что оценили — стараемся)
По сравнению с другими хостингами, мы получили реальную помощь и поддержку, проблема на сегодняшний день решена благодаря специалистам спейсвеб.
Здравствуйте! Для нашей службы поддержки не существует нерешаемых проблем) Благодарим за отзыв.
Спасибо за техподдержку!!! Ребята доходчиво всё изложили!!! Премного им благодарен... Будем ещё обращаться, если возникнут вопросы)))
Здравствуйте!
Подставить дружеское плечо в трудную минуту — это призвание нашей службы поддержки! Так что помогать нам только в радость) Если у вас будут еще вопросы — обращайтесь! Мы всегда в вашем распоряжении :)
Быстро установили причину неработающей пересылки почты сайта, посоветовали как исправить. Вежливо, грамотно. Очень помогли в работе.
Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Рады видеть вас в числе наших клиентов.
P.S.
Кстати, если у кого-то еще будут вопросы по почте, рекомендуем посетить наш раздела помощи: https://help.sweb.ru/19/ Здесь мы собрали самую полезную информацию по работе с почтой на нашем хостинге. Очень рекомендуем. Просто и доступно.
легкость подачи заявления в офисе компании, быстрота принятия решения - несомненные плюсы компании spaceweb. Молодцы, не снижайте планку, и число ваших клиентов будет только неуклонно расти! С уважением и благодарностью, Генеральный директор "Русская Сталь"
Здравствуйте! Спасибо, что оценили нашу оперативность. Мы действительно стараемся максимально быстро обрабатывать любые обращения клиентов и не заставлять ждать. Кстати, у нашей компании 2 офиса — в Москве и в Санкт-Петербурге (https://sweb.ru/contactinfo/), так что приглашаем в гости всех желающих!
Техническая поддержка SpaceWeb отличная и неоднократно выручала. Были решены многие проблемы. Рекомендую хостинг SpaceWeb для размещения своих проектов любой сложности.
Здравствуйте! Рады, что наши специалисты помогли вам решить вашу задачу. Спасибо за благодарность. Мы передадим ее нашему отделу поддержки клиентов. Успехов вашим проектам!
Была проблема. Сотрудники тех. поддержки помогли ее разрешить, посоветовав очень простой и действенный способ. В итоге проблема разрешилась очень легко и быстро. Спасибо за помощь.
Здравствуйте! Наша служба поддержки способна решать самые сложные задачи в максимально короткие сроки, потому что это наша работа. Мы знаем, как долго тянется время, когда приходится ждать, поэтому стараемся решать задачи наших клиентов как можно быстрее. Всегда рады помочь.
Требовался срочный перенос сайта с другого хостинга - Sweb оперативно и качественно справились с данной задачей. К тому же совершенно бесплатно - в рамках акции. Будем также осуществлять трансфер домена. Понравилась слаженная работа и быстрая реакция на все внезапно возникающие обстоятельства.
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку! Приятно, что вы отметили нашу акцию по бесплатному переносу сайта от другого хостинга. Уверены, дальнейшее сотрудничество будет столь же положительным.
Два дня потратил на поиск информации как правильно настроить файл htaccess чтобы сделать переадресацию и убрать все дубли страниц. Нормальной информации вообще нет. Либо с www на без www или наоборот или с index.php на корень, а как это все объединить и сделать переадресацию на https://www при любом запросе не нашел. Изучать этот вопрос необходимости нет. Обратился в техподдержку. Просто прислали готовый код. Установил и вопрос был решен.
спасибо ребята за многолетнее добросовестное обслуживание (на хостинге с 2011 г.)
Здравствуйте! Спасибо вам, что на протяжении стольких лет остаетесь с нами! Это для нас невероятная мотивация. Успехов вам в ваших проектах!
Я достаточно пожилой человек и мне иногда бывает сложно разобраться в последовательности действий, терминах и слогане айтишников. Но, за многие годы сотрудничества с spaceweb я всегда получала помощь, причём в тактичной форме. Надеюсь, наше сотрудничество продлится на долгие годы. Успехов вам, новых продвинутых продуктов, процветания вашим семьям!
Людмила, здравствуйте!
Спасибо за такой добрый отзыв! Мы всегда считали, что возраст вовсе не помеха для пытливого ума. И вы — прекрасное тому подтверждение. Обещаем и дальше радовать вас!
Саппорт чудесный! На днях перенесли и развернули сайт, чем очень помогли. Свеб меня радует уже более 10 лет, смело рекомендую этот хаинчательный хостинг всем своим друзьям, от новичков до корпоративных клиентов.
Здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв. Приятно радовать вас качественным сервисом на протяжении столь долгого времени. Уверены, что так будет и дальше.
При установке CMS PrestaShop возникли вопросы. Команда техподдержки быстро их решила, что в свою очередь повлияло на выбор нужной версии этой CMS. Спасибо огромное!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своими впечатлениями о работе нашей техподдержки. Будем стараться не снижать высокую планку.
На все возникающие вопросы специалисты техподдержки отвечают своевременно, лаконично и понятно для простого пользователя. Радует, что могут что-то подредактировать самостоятельно, а тебе остается лишь проверить результат. Большое спасибо.
Здравствуйте!
Мы стремимся сделать работу на нашем хостинге легкой и приятной. Рады, что нашим специалистам техподдержки удалось вам помочь. Благодарим за оценку!
Было бы можно - поставил бы "отлично". Не идёт ни в какое сравнение с нашим предыдущим провайдером, от которого ушли к вам после более 10 лет хостинга.
Здравствуйте!
Спасибо, что сделали выбор в пользу нашего хостинга и за отличную оценку. Постараемся и дальше приносить вам только положительные впечатления.
Хостер нормальный, цены умеренные, все устраивает. Сейчас 2 сайта расположены там http://argo-geser.ru/ и http://argo-lyapko.ru/ полет нормальный.
Из минусов могу выделить отсутствие возможности оплаты за 2 или 3 года, что существенно снижает затраты, как например на reg.ru.
Из плюсов отмечу отзывчивую техническую поддержку.
Илья, здравствуйте!
Вы правы, наша техподдержка — наша гордость. Спасибо, что нашли время для положительной оценки. Касательно вашего пожелания о возможности оплаты на 2 или 3 года, передадим его в соответствующий отдел. Уверены, что наше сотрудничество будет долгим и продуктивным.