Хостинг «SpaceWeb»

Sweb, Спейс Веб 🔗

Отзывы, страница 9

В целом хостинг:      
😍 Понравился 2
Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из в... читать дальше

Хочу поблагодарить специалистов службы поддержки за быстрое реагирование и оперативное решение возникающих вопросов. За годы сотрудничества со SpaceWeb никаких нареканий к качеству оказания услуг никогда не возникало, одни положительные впечатления. Умение в кратчайшие сроки оказать грамотную поддержку клиенту является для меня одним из важнейших достоинств и определяющим фактором при выборе хостинг-провайдера.

😍 Понравился 2

Очень оперативно и подробно расписали по действиям, удалось быстро и без потерь информации на сайте решить проблему. И так с любым вопросом. Мне очень нравиться техподдержка и набор функций хостинга.

😍 Понравился 1
пользую хост уже 3 года. Полёт нормальный.
1
Юрий, спасибо, что выбираете нас на протяжении уже стольких лет!
Мы это очень ценим.
😍 Понравился 2

Восстанавливал доступ к хостингу для клиента, вопрос решился в течение пары часов. Спасибо за оперативность.

😍 Понравился 2

Бывают проблемы, но в основном ночью. Есть не значительные проблемы. В целом все работает без проблем, отвечают быстро. Панель вроде как работает быстро. В целом не плохо за такие деньги.

2

Добрый день!

Скорее всего, кратковременная недоступность, которая бывает иногда по ночам, связана с плановыми техническими работами. Они проводятся для повышения стабильности серверов как раз в ночные часы, чтобы пройти максимально незаметно для посетителей сайтов.
Благодаря этому нам и удается работать без проблем ;)

😍 Понравился 2

В час ночи решил загрузить сайт с локали..и началось..то там криво, то там косо..написал в службу техподдержки, ответили через минут 5. Четко и по существу, да же сами подправили код, где надо. Очень быстро и оперативно. 10 из 10ти

😍 Понравился 1
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил сов... читать дальше
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.
1
Анастасия, рады, что удалось приятно удивить Вас! Наша скорость ответов службы поддержки клиентов действительно одна из самых высоких на рынке хостинга: в подавляющем большинстве случаев ожидание ответа на email составляет не более 1 часа, а на телефон и LiveChat вообще около 1 минуты.
Желаем приятной работы на нашем хостинге!
😍 Понравился 2
Я более скажу, это потрясающе. Скорость, с которой решилась моя проблема, очень сильно порадовала. Я по ошибке удалила базу данных, самостоятельно справиться с этой задачей не смогла. Я не отследила конкретное время исполнения моей оплошности, но точно знаю, что не прошло и часа. Я этим хостингом пользуюсь уже много-много лет и ни разу у ... читать дальше

Я более скажу, это потрясающе. Скорость, с которой решилась моя проблема, очень сильно порадовала. Я по ошибке удалила базу данных, самостоятельно справиться с этой задачей не смогла. Я не отследила конкретное время исполнения моей оплошности, но точно знаю, что не прошло и часа. Я этим хостингом пользуюсь уже много-много лет и ни разу у меня не возникло желание поменять хостинг-провайдера. Желаю Вам и в дальнейшем показывать свое лояльное и отзывчивое отношение к клиентам, а мы в свою очередь будем радоваться, что сотрудничаем именно с Вами. С уважением ко всей Вашей команде Людмила

😍 Понравился 2

Помощь была оказана в неожиданно полном объеме и высокопофессионально и доброжелательно. Рад, что много лет назад выбрал именно ваш хостинг, который советую всем своим знакомым. Благодарю вас от всей души!

😍 Понравился 2
Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил сов... читать дальше

Техподдержка существенно подтянулась за последний год. Не мог проверить работу cron. Сделал запрос в техподдержку. Я предполагал, что ответ придет через несколько часов, да еще с запросом каких-нибудь логов с сайта. Оказалось все быстрее и проще - журнал выполнения заданий по cron уже был у специалиста. В ходе переписки так же получил совет, как настроить проверку работы cron самостоятельно. Оперативно и по существу.

😍 Понравился 2

Ставлю ОТЛИЧНО! Всегда только реальная помощь, не раз тех. поддержка выручала и делала работу, которую должен был делать я! Суперхостинг!!! Спасибо Вам за все!!! Молодцы!

😍 Понравился 2
Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечате... читать дальше

Добрый день! Меня зовут Виктор, я веб-мастер. Стаж работы 9 лет. У меня около 30 активных сайтов на разных хостингах. Этот самый лучший из всех, которые я знаю. По всем показателям. Это проверенно временем. Поэтому все новые проекты я делаю уже тут. А так же участвую в партнёрской программе. От души благодарю всю команду, за Вашу замечательную, компетентную и достойную работу!

😍 Понравился 2

Все было оперативно и понятно. Мой блог о веб-разработке code4web.ru нуждался в смене ns адресов. Сам я не нашёл где в панели управления можно изменить эти настройки. Но ребята из тех-поддержки быстренько сориентировали и помогли. Спасибо вам.

😍 Понравился 2

Работаем уже 7 лет. Никаких нареканий. Все четко и с высоким качеством.

😍 Понравился 2

Наша работа начиналась с переписки и я получала ответы очень быстро, затем перешли на телефонные переговоры, тоже получала хорошую, грамотную и доброжелательную консультацию. Дальше надо было приехать в офис и тоже было все очень хорошо. Помощь, которая была нужна, мною была получена от специалистов вашего офиса.

😍 Понравился 2

Тех поддержка помогла провести перенос хостинга от начала и до конца, выдавая порой пошаговые инструкции в трудных местах. Огромное им спасибо.

😍 Понравился 2
Самое главное для меня, так это быстрая помощь техподдержки. Работаю с ними уже давно, порядка 8 лет. Были случаи и переноса сайта, и домена... всегда вежливо и профессионально помогали. Если у кого дороже, у кого дешевле... так это не так уж и критично, суммы не значительные. А вот быстрое решение тех вопросов для клиента считаю очень ва... читать дальше

Самое главное для меня, так это быстрая помощь техподдержки. Работаю с ними уже давно, порядка 8 лет. Были случаи и переноса сайта, и домена... всегда вежливо и профессионально помогали. Если у кого дороже, у кого дешевле... так это не так уж и критично, суммы не значительные. А вот быстрое решение тех вопросов для клиента считаю очень важно.

😍 Понравился 2

Всегда очень нравится, что служба техподдержки мгновенного реагирует на любые вопросы и просьбы, доступно объясняет весь алгоритм решения проблемы.

😍 Понравился 2

Очень грамотная поддержка специалистов. Смогли разобраться в сложной ситуации, возникшей из-за технического сбоя, произошедшего за границей и реально помочь, не нарушив при этом правил сохранения конфиденциальности. Молодцы.

😍 Понравился 2
К сожалению, не помню имени специалиста, с которым общалась по телефону (это была девушка). Я очень далека от компьютерных технологий и абсолютно всего, что связано с ними и сайтами. Однако специалисту удалось все настолько просто и вразумительно мне объяснить, что мне все стало совершенно понятным с первого раза. Всегда удивляюсь и радую... читать дальше

К сожалению, не помню имени специалиста, с которым общалась по телефону (это была девушка). Я очень далека от компьютерных технологий и абсолютно всего, что связано с ними и сайтами. Однако специалисту удалось все настолько просто и вразумительно мне объяснить, что мне все стало совершенно понятным с первого раза. Всегда удивляюсь и радуюсь, когда приходится иметь дело с профессионалами, с людьми, которые хорошо разбираются в том, чем они зарабатывают на хлеб. Не менее приятно иметь дело с людьми доброжелательными, спокойными и терпеливыми. Такой работой и отношением к клиентам вы не только помогаете быстро справится с возникшими проблемами, но и делаете гораздо больше: вы поддерживаете веру в людей. Спасибо вам за это и за высокий профессионализм.

2

Мой сайт http://судьба-на-ладонях.рф

😍 Понравился 2

просто все доброжелательно, быстро, и проблема решена. я вообще очень высоко оцениваю службу техподдержки. всегда все доброжелательно, четко, ясно, быстро, качественно. и с любым вопросом.

😍 Понравился 2

В силу профессии периодически приходится обращаться в техподдержку. Смею заверить, столь быстрой и эффективной работы до сих пор не встречал. В восторге.

😍 Понравился 2

Очень оперативная реакция службы поддержки. С таким хостингом можно начинать работать даже неопытным пользователям, которым помогут сориентироваться и решить проблемы.

😍 Понравился 2

Все вопросы решаются качественно и оперативно.

🙄 Обычный 2

в общем. проблему устранять sweb отказался. Сказал, что в будущем будут решать. А сейчас или ждите или сертификат ставьте. Я китайский бесплатный поставил на 2 или 3 года и переадрессацию настроил. Но осадочек остался :(

2
Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользовате... читать дальше

Николай, добрый день. Даже если нагрузка превышает допустимые договором лимиты, мы не приостанавливаем работу аккаунта, если это не вредит работе сервера, а лишь отправляем уведомления. Мы приостанавливаем действие только тех аккаунтов, которые создают критическую нагрузку, нарушая стабильную работу сервера и сайтов всех других пользователей этого сервера. Мы были вынуждены временно приостановить обслуживание аккаунта, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. После получения от Вас письма о том, что чрезмерная нагрузка будет устранена, работа Вашего аккаунта была восстановлена.

Касательно включенного HTTPS: на нашем хостинге всегда была включена возможность работы сайта по протоколу HTTPS. За все годы работы не было ни одной (!) жалобы на это, в связи с чем ранее у нас не был разработан функционал для выключения этой возможности ни для отдельных аккаунтов, ни вообще в целом.
Поэтому когда к нам поступила единственная жалоба, для нас этого было достаточно: 12 мая руководству уже была передана информация о необходимости введения функционала выборочного отключения HTTPS для отдельных аккаунтов
и сайтов, а также направлен запрос в Яндекс, о чем мы в тот же день сообщили Вам в письме. Мы со своей стороны уже 30 мая ввели функционал по отключению HTTPS. И это по одной-единственной жалобе! Мы никогда не отказываемся от помощи клиентам и делаем все возможное для того, чтобы максимально удовлетворить запросы клиента.


Войти 👤
Туда
☝️