7 лет наша компания по ремонту квартир www.atolremont.ru размещает свой сайт (простой html), проблем не было, техподдержка предупреждает, когда планирует проводить работы, тк что пока всем довольны.
Выбрал новый тариф с SSD диском, скромная цена, но и сайт скромный, игровой. Отзыв скорее риторический, можно обсудить тему хостинга с SSD дисками, знающие люди подключайтесь! На тарифе SX-8 разместил сайт freexgame.ru , протестировал сайт на ping-admin, отклик 94 - 173 ms. Есть другой сайт, молодой совсем, тоже на SSD диске крутится, от... читать дальше
Выбрал новый тариф с SSD диском, скромная цена, но и сайт скромный, игровой. Отзыв скорее риторический, можно обсудить тему хостинга с SSD дисками, знающие люди подключайтесь! На тарифе SX-8 разместил сайт freexgame.ru , протестировал сайт на ping-admin, отклик 94 - 173 ms. Есть другой сайт, молодой совсем, тоже на SSD диске крутится, отклик 13 - 17 ms, сайт warboy.ru тестировал также на ping-admin , почти в 10 раз быстрее работает, не буду говорить кто хостер из этических соображений! Вот я и задумался, а реально на тарифе SX-8 стоят SSD диски?
Здравствуйте, уважаемый клиент!Спасибо, что выбрали наш хостинг и нашли время поделиться своими впечатлениями. Дело в том, что от конфигурации сервера зависит не время отклика сайта (которое Вы проверяли через сервис ping-admin), а время его открытия. В чем разница? Время отклика – это время прохождения запроса по каналам связи. На этот ... читать дальше
Здравствуйте, уважаемый клиент! Спасибо, что выбрали наш хостинг и нашли время поделиться своими впечатлениями.
Дело в том, что от конфигурации сервера зависит не время отклика сайта (которое Вы проверяли через сервис ping-admin), а время его открытия. В чем разница? Время отклика – это время прохождения запроса по каналам связи. На этот показатель может влиять местоположение пользователя относительно расположения дата-центра, а также масса других факторов. Время открытия – это время, затраченное на загрузку страниц сайта.
Оцените эти показатели на примере указанных Вами доменов: http://tools.pingdom.com/fpt/#!/dJJnGb/freexgame.ru http://tools.pingdom.com/fpt/#!/b5hrPO/warboy.ru Мы видим, что времени на загрузку сайта freexgame.ru ушло меньше, чем на сайт, размещенный у другого провайдера, несмотря на то, что вес контента и количество обращений к нему больше.
Если у Вас остались вопросы по поводу работы SSD-серверов на нашем хостинге, или Вы заметили какие-либо еще несоответствия – мы будем рады разобраться в ситуации вместе с Вами!
Добрый день!Благодарю за отклик, качество вашей работы мне не безразлично, так как по меньшей мере 5 сайтов у меня работают на вашем хостинге. И больше пяти лет переживаю с вами все взлеты и падения, поэтому желаю вашей компании только взлетов!Теперь к делу!Считаю, что использовать pingdom для оценки работы сервера не уместно, это чисто и... читать дальше
Добрый день! Благодарю за отклик, качество вашей работы мне не безразлично, так как по меньшей мере 5 сайтов у меня работают на вашем хостинге. И больше пяти лет переживаю с вами все взлеты и падения, поэтому желаю вашей компании только взлетов! Теперь к делу! Считаю, что использовать pingdom для оценки работы сервера не уместно, это чисто информационный ресурс расположенный очень далеко :) Точка тестирования из Амстердама, также не актуальна. Именно поэтому я тестировал сайты на Ping-Admin, можно использовать Webopulsar, на этих сервисах есть точки тестирования из разных городов России, более того видно время отклика сервера и качество работы DNS серверов.
Много лет сайт нашего ателье прекрасно себя чувствовал на sweb, но вот сегодня в панели – «у робота Яндекса отсутствовал доступ к сайту из-за настроек сервера», почитав по форумам, такие проблемы случаются. Надеюсь все «починят» и больше не будет проблем.
Была такая же ситуация, сайт потом так толком и не вылез (был ресурс строительной фирмы www.cy47.ru, сейчас взяли другой домен, а старый домен используем под статейник). Реально понесли убытки из-за блокировки поисковых ботов Яндекс.
На этом хостинге более 7 лет. Любитель, не профессионал. Сайты визитки и блоги. Их панель собственной разработки с одной стороны понятная удобная, с другой стороны раз в год бывает какой-нибудь функциональный глюк, приходилось писать письма в тех.поддержку. Была хорошая бонусная программа и магазин бонусов который распространялся и на меж... читать дальше
На этом хостинге более 7 лет. Любитель, не профессионал. Сайты визитки и блоги. Их панель собственной разработки с одной стороны понятная удобная, с другой стороны раз в год бывает какой-нибудь функциональный глюк, приходилось писать письма в тех.поддержку. Была хорошая бонусная программа и магазин бонусов который распространялся и на международные домены, теперь бонусы на международные домены тратить нельзя и цены на их продление подняли. Что касается индексации и притока пользователей с поисковиков, то на orgfree.com бесплатном я уже несколько лет четыре простых сайта держу, забыл про них, а посещаемость хорошая. А тут что-то не очень. Думаю переехать на beget.ru или fozzy.com
Хостингом от sweb крайне недоволен!!!!Причина: техслужба у меня заблокировала базу MySQL по причине что она чуть чуть подгрузила процессор. Я пообещал, что в ближайшие дни переведу сайт на VDS. Но техслужба отказалась снимать блокировку с базы. В результате перенес сайт на другой хостинг, так как после того, что по вине sweb мой сайт не... читать дальше
Хостингом от sweb крайне недоволен!!!! Причина: техслужба у меня заблокировала базу MySQL по причине что она чуть чуть подгрузила процессор. Я пообещал, что в ближайшие дни переведу сайт на VDS. Но техслужба отказалась снимать блокировку с базы. В результате перенес сайт на другой хостинг, так как после того, что по вине sweb мой сайт не функционировал несколько дней (из за чего пострадала моя деловая репутация) мне категорический неприятно работать с ними. Кроме того, другой хостин за те же деньги по VDS дает больше ресурсов.
При незначительной нагрузке на сервер наши специалисты не предпринимают никаких действий по блокировки аккаунта, а лишь отправляют уведомление.В случае с Вашим аккаунтом нагрузка была действительно высока и задействовала более 50% мощности процессора, что значительно влияло на работу аккаунтов всех клиентов, размещенных на этом сервере. М... читать дальше
При незначительной нагрузке на сервер наши специалисты не предпринимают никаких действий по блокировки аккаунта, а лишь отправляют уведомление. В случае с Вашим аккаунтом нагрузка была действительно высока и задействовала более 50% мощности процессора, что значительно влияло на работу аккаунтов всех клиентов, размещенных на этом сервере. Мы были вынуждены временно приостановить доступ к Вашей базе, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. В этой ситуации восстановить работу мы можем только при получении письма с конкретными действиями по устранению нагрузки. К сожалению, такого письма от Вас мы еще не получили.
Здравствуйте.Так как мы работаем в соответствии с законодательством и налоговым кодексом РФ, остаток неиспользованных средств возвращается по заявлению владельца только на расчетный счет (в том числе на банковскую карту при указании реквизитов). По заявке владельца действие аккаунта приостанавливается, чтобы средства не списывались со сче... читать дальше
Здравствуйте. Так как мы работаем в соответствии с законодательством и налоговым кодексом РФ, остаток неиспользованных средств возвращается по заявлению владельца только на расчетный счет (в том числе на банковскую карту при указании реквизитов). По заявке владельца действие аккаунта приостанавливается, чтобы средства не списывались со счета до осуществления возврата. При желании Вы можете отправить заявку на блокировку аккаунта прямо сейчас. Сделать это необходимо через панель управления с помощью формы «Обращение по электронной почте».
Мы были бы благодарны Вам за конструктивную критику и комментарии (напишите нам, пожалуйста, на [email protected]). Это позволит нам понять причину Вашего ухода и усовершенствовать сервис.
Господа. Тема очень актуальная для владельцев Wordpress сайтов. В последнее время сильно надоела всякая нечисть. Растет нагрузка на хостинг. Стоит Bullet Proof Security, который помогает как умеет. Доступ к логин-ин разрешен только для айпи. Сегодня писал в ТП - посоветовали в ручную закрыть доступ для мутных айпи. Картина такая:За 5ое чи... читать дальше
Господа. Тема очень актуальная для владельцев Wordpress сайтов. В последнее время сильно надоела всякая нечисть. Растет нагрузка на хостинг. Стоит Bullet Proof Security, который помогает как умеет. Доступ к логин-ин разрешен только для айпи. Сегодня писал в ТП - посоветовали в ручную закрыть доступ для мутных айпи. Картина такая: За 5ое число (пик превышения): Total Hits: 134520 -----Ip Hits Top 10----- 44345 212.68.54.246 40984 54.247.167.205 40928 194.247.30.126
Поэтому для этих IP мы рекомендуем запретить доступ и для всего сайта. Нагрузка после этого должна снизится до нормы. Нагрузка возросла с 10 до 500 из-за этих бяк.
Согласитесь, не решение вопроса. Видно же, что такое не может быть естественной активностью. Почему Вы не блокируете подобное? Вот как с этим бороться?
Уважаемый Андрей,с такой ситуацией, действительно, периодически сталкиваются пользователи, работающие на популярных CMS, таких как Wordpress и Joomla. Нагрузка в этом случае повышается из-за увеличенного количества обращений к скрипту (в Вашем случае wp-login.php ) с целью подбора пароля. Однако точно определить эти запросы как вредоносны... читать дальше
Уважаемый Андрей, с такой ситуацией, действительно, периодически сталкиваются пользователи, работающие на популярных CMS, таких как Wordpress и Joomla. Нагрузка в этом случае повышается из-за увеличенного количества обращений к скрипту (в Вашем случае wp-login.php ) с целью подбора пароля. Однако точно определить эти запросы как вредоносные невозможно - они совершенно аналогичны Вашим обычным заходам в административную панель.
Тем не менее, нельзя не согласиться, что их можно идентифицировать как нежелательные. Нам очень важно обеспечивать Вас комфортными и безопасными условиями работы. Поэтому для создания эффективного метода защиты от подобных атак, мы подключили наших специалистов по информационной безопасности и надеемся в скором времени начать тестирование автоматизированного сервиса.
Пока можно сказать, что техническая поддержка предоставила Вам наиболее действенные на данный момент рекомендации. Самым эффективным способом будет через .htaccess запретить доступ конкретным IP-адресам. Или, напротив, запретить доступ всем IP-адресам, оставив только те, через которые Вы входите в административную панель.
Эти рекомендации помогут Вам установить стабильную нагрузку, вызванную массовыми попытками подбора пароля, до момента, пока не будет запущен автоматизированный сервис.
Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов!
На Sweb я уже около 9 лет. В последнее время стали слать сообщения, процессорная нагрузка у меня целых 200 минут и я сильно её превышаю. Оптимизировал сайт как мог, ничего не помогало. Посещаемость в среднем не более 200 в сутки, то есть не очень большая. Решился перенести сайт на недорогой VPS к другому хостеру. На SWEB сайт грузился 2 с... читать дальше
На Sweb я уже около 9 лет. В последнее время стали слать сообщения, процессорная нагрузка у меня целых 200 минут и я сильно её превышаю. Оптимизировал сайт как мог, ничего не помогало. Посещаемость в среднем не более 200 в сутки, то есть не очень большая.
Решился перенести сайт на недорогой VPS к другому хостеру. На SWEB сайт грузился 2 сек. Сейчас грузится 0,34 сек.
В нашей компании Ваш сайт размещался на виртуальном хостинге. Принцип работы VPS, на котором сайт размещается сейчас, значительно отличается от виртуального хостинга – для каждого клиента предоставляется гораздо больше ресурсов сервера. Поэтому время загрузки на виртуальном хостинге и на VPS несравнимо.Жаль, что Вы не воспользовались наше... читать дальше
В нашей компании Ваш сайт размещался на виртуальном хостинге. Принцип работы VPS, на котором сайт размещается сейчас, значительно отличается от виртуального хостинга – для каждого клиента предоставляется гораздо больше ресурсов сервера. Поэтому время загрузки на виртуальном хостинге и на VPS несравнимо. Жаль, что Вы не воспользовались нашей услугой VDS (http://sweb.ru/services/order/vds). Она построена на базе технологии Xen, которая имеет значительные преимущества перед другими популярными технологиями виртуализации. Уверены, Вы бы остались довольны результатом работы Вашего сайта. Желаем Вам успехов!
Мне рекомендовали этот хостинг несколько лет назад как хороший хост для начинающих. И это была чистая правда, эти года проблем не было никаких.Но с началом переезда и смены одной платформы на другую, участились глюки. Появились новые страницы на сайте, которых я даже не вижу в админке, от меня их требуют убрать и т.д.Превышение вирт.минут... читать дальше
Мне рекомендовали этот хостинг несколько лет назад как хороший хост для начинающих. И это была чистая правда, эти года проблем не было никаких. Но с началом переезда и смены одной платформы на другую, участились глюки. Появились новые страницы на сайте, которых я даже не вижу в админке, от меня их требуют убрать и т.д. Превышение вирт.минут вещь неприятная, конечно, но регулировать процесс при том, что у меня нет возможности проследить за файлами, я не могу. Техподдержка отвечала далеко не всегда, многие запросы просто игнорировались (потом сказали, что у них сайт висел) Закончилось блокировкой домена. И уже четвертые сутки пытаюсь с ними связаться по этому поводу. Одним словом, хостинг БЫЛ хорошим. Но сейчас - не рекомендую
На сайт часто не пускается робот яндекса, поддержка пишет что исаправляет, но случается все равно часто, почта не работает часто, письма не доходят, периодически не соединяет с базами данных.
Обеспечение безопасности работы в современной глобальной сети сильно отличается от того, что было, например, ещё 5 лет назад: атаки стали мощнее, взломы систем масштабнее и изощреннее, появились новые виды интернет-мошенничества, такие как фишинг и пр. Каждый день злоумышленники придумывают все новые способы нарушения работы сайтов, а IT-... читать дальше
Обеспечение безопасности работы в современной глобальной сети сильно отличается от того, что было, например, ещё 5 лет назад: атаки стали мощнее, взломы систем масштабнее и изощреннее, появились новые виды интернет-мошенничества, такие как фишинг и пр. Каждый день злоумышленники придумывают все новые способы нарушения работы сайтов, а IT-компании тратят всё больше ресурсов на компьютерную безопасность. Наша компания не исключение - мы постоянно вынуждены подстраиваться под текущую реальность и придумывать новые системы защиты. Естественно, у этих систем случаются иногда ложные срабатывания, которые могут приводить, в частности, и к блокировке яндекс-ботов. Как только мы выявляем подобное, мы сразу вносим соответствующие коррективы в работу систем. По зафиксированным данным это случается, все же, довольно редко - примерно раз в полгода. Насчет работы почты и баз данных – нужно подробнее анализировать ситуацию. Судя по сообщениям от технических специалистов за последнее время Ваш сервер был недоступен только по причине переезда в новый дата-центр. Об этом предварительно рассылались уведомления на административный email аккаунта. В следующий раз мы сможем быстро и просто выявить причину недоступности в случае, если Вы сразу же обратитесь в техподдержку.
По пятибалльной системе ставлю — 3 с минусом. Частые простои и куча чего еще. Такого рода хостинг — уже вчерашний день. Работаю теперь с digitalocean.com.
Джентльмены и дамы!Некоторое время назад я тут писал как HATESWEB и был готов приехать с охраной и сжечь их офис, а с юристами разбираться до Верховного Суда. До этого я работал с ними 10 лет и рад, что не сбежал. Поясню.Мы должны быть справедливы. Возможно апгрейд, который затеял SWeb в октябре 2013 года была не лучшая мысль. Их изнасило... читать дальше
Джентльмены и дамы! Некоторое время назад я тут писал как HATESWEB и был готов приехать с охраной и сжечь их офис, а с юристами разбираться до Верховного Суда. До этого я работал с ними 10 лет и рад, что не сбежал. Поясню. Мы должны быть справедливы. Возможно апгрейд, который затеял SWeb в октябре 2013 года была не лучшая мысль. Их изнасиловала половина клиентов, многие ушли. Но большинство остались. Все факапы и простои мне компенсированы. Но вопрос в другом, когда хостинг работает фактически без единого падения 10 (ДЕСЯТЬ!) лет, то можно простить временный бардак даже на месяц. Сейчас все снова стабильно как и 10 лет. Выгод от апгрейда я не вижу, но кризис SWeb пережил. Рекомендую. Не знаю дешево или дорого. Для сайтов на мой взгляд одна халера 10 или 20 баксов в месяц. Главное надежность. Это Sweb вернул и всем кто пострадал сбои компенсированны. Поэтому рекомендую. Попы бывают у всех, но не все из них выбираются достойно.
Отношение к клиентам и разработчикам совершенно плохое. Отвечать разработчику напрямую на запросы через админку не желают, посылают все ответы упорно на почту клиенту, хотя и клиент в техвопросах ничего не понимает. Требуют, чтобы вопросы отправлялись из админки - при этом на сайте хостинга есть форма отправки вопросов в ТП, после чего те... читать дальше
Отношение к клиентам и разработчикам совершенно плохое. Отвечать разработчику напрямую на запросы через админку не желают, посылают все ответы упорно на почту клиенту, хотя и клиент в техвопросах ничего не понимает. Требуют, чтобы вопросы отправлялись из админки - при этом на сайте хостинга есть форма отправки вопросов в ТП, после чего тебе, конечно, сообщат, что "извините, ответить не можем, отправляйте из админки".
Их MySQL использует старую систему авторизации, с 16-символьным хэшом, что делает невозможным подключение к БД снаружи (хотя возможность заявлена). На попытки разрешить ситуацию ответили отпиской, даже не попытались что-то посоветовать или помочь.
Абсолютно советское отношение, можно ни на что не надеяться.
Здравствуйте.С целью соблюдения конфиденциальности и защиты данных некоторая информация касательно аккаунта предоставляется только на административный email после получения авторизованного запроса. В Вашем случае достаточно добавить еще один электронный адрес в качестве административного, и ответы наших специалистов будут приходить на все... читать дальше
Здравствуйте. С целью соблюдения конфиденциальности и защиты данных некоторая информация касательно аккаунта предоставляется только на административный email после получения авторизованного запроса. В Вашем случае достаточно добавить еще один электронный адрес в качестве административного, и ответы наших специалистов будут приходить на все указанные адреса. Сделать это можно в панели управления в левом информационном столбце, указав несколько email через запятую. Удаленное подключение к базам данных MySQL возможно, как Вы точно заметили, только при использовании пароля старого типа. В данный момент сложно предложить какую-либо альтернативу, кроме использования SSH-тоннеля или установки старой версии драйверов. Информация о необходимости обновления системы авторизации MySQL передана на рассмотрение руководству.
Добрый день! Хостинг вполне себе хороший. Хостился себе сайт, не знал проблем. Но тут случилось, что бухгалтерия забыла оплатить услуги хостера, а уведомления о удалении сайта были успешно проигнорированы. Так вот. Если бы уважаемый spaceweb помог восстановить удаленный сайт - цены б ему не было. Понимаю, что целиком и полностью вина наша... читать дальше
Добрый день! Хостинг вполне себе хороший. Хостился себе сайт, не знал проблем. Но тут случилось, что бухгалтерия забыла оплатить услуги хостера, а уведомления о удалении сайта были успешно проигнорированы. Так вот. Если бы уважаемый spaceweb помог восстановить удаленный сайт - цены б ему не было. Понимаю, что целиком и полностью вина наша и хостер отработал как надо. Но очень прошу о помощи! Заранее спасибо!
Здравствуйте.Согласно публичной оферте, представленной на нашем сайте (http://sweb.ru/company/documents/), аккаунты удаляются через 60 дней после деактивации.В Вашем случае аккаунт хранился на нашем сервере еще в течение 30 дней после наступления даты удаления, а именно с 13 февраля. В связи с тем, что с момента удаления аккаунта (14.03.2... читать дальше
Здравствуйте. Согласно публичной оферте, представленной на нашем сайте (http://sweb.ru/company/documents/), аккаунты удаляются через 60 дней после деактивации. В Вашем случае аккаунт хранился на нашем сервере еще в течение 30 дней после наступления даты удаления, а именно с 13 февраля. В связи с тем, что с момента удаления аккаунта (14.03.2014 г.) прошло более трех недель, вероятнее всего, аккаунт был удален полностью со всем содержимым. Однако для получения точного ответа мы всё же рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам для проведения более детальной проверки. Связаться с техническим отделом Вы можете по электронному адресу [email protected].
Постоянные проблемы с сайтом. Сейчас например вообще не открывает. Врагу не пожелаю такой хостинг. Есть проекты на timeweb и sprinthost. Timeweb вообще нельзя пользоваться это не хостинг, а жалкое его подобие. А вот sprinthost меня очень радует. Буду туда все проекты переводить. SpaceWeb.ru раньше неплох был, но его былая стабильность кан... читать дальше
Постоянные проблемы с сайтом. Сейчас например вообще не открывает. Врагу не пожелаю такой хостинг. Есть проекты на timeweb и sprinthost. Timeweb вообще нельзя пользоваться это не хостинг, а жалкое его подобие. А вот sprinthost меня очень радует. Буду туда все проекты переводить. SpaceWeb.ru раньше неплох был, но его былая стабильность канула в лету. Печально.
Здравствуйте.В последний раз кратковременные неполадки на сервере, где размещен Ваш аккаунт, были зафиксированы 5 февраля. В данный момент сайт полностью функционирует.В случае, если Вы считаете, что недоступность сайта связана с работой хостинга, при повторении подобной ситуации, пожалуйста, отправьте запрос нашим техническим специалиста... читать дальше
Здравствуйте. В последний раз кратковременные неполадки на сервере, где размещен Ваш аккаунт, были зафиксированы 5 февраля. В данный момент сайт полностью функционирует. В случае, если Вы считаете, что недоступность сайта связана с работой хостинга, при повторении подобной ситуации, пожалуйста, отправьте запрос нашим техническим специалистам, чтобы они смогли провести анализ.
Хостер откровенно врет. Указывает ограничение на отправку писем в 1000 шт за час, а гарантированно, без угрозы отключения почты, можно отправить 50.Если адрес не работает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается... читать дальше
Хостер откровенно врет. Указывает ограничение на отправку писем в 1000 шт за час, а гарантированно, без угрозы отключения почты, можно отправить 50. Если адрес не работает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается. Техподдержка по телефону вопросы не решает, на письма реагирует от 6 часов до суток (а сайт не работает). В своих ответах пишут, что для восстановления сервера необходимо сделать исправления, а что исправить не пишут, т.к. сами не знают.
Здравствуйте.Повторная попытка отправки письма действительно приравнивается к обычной отправке, так как при этом расходуются те же ресурсы серверы. Таким образом, мы не можем не учитывать её в лимитах.При содержании актуального списка почтовых адресов (которые будут принимать все письма) и при стандартной интенсивности эксплуатации почты ... читать дальше
Здравствуйте. Повторная попытка отправки письма действительно приравнивается к обычной отправке, так как при этом расходуются те же ресурсы серверы. Таким образом, мы не можем не учитывать её в лимитах. При содержании актуального списка почтовых адресов (которые будут принимать все письма) и при стандартной интенсивности эксплуатации почты этот лимит не скажется на работе с почтой. В связи с тем, что превышение лимитов на отправку писем на Вашем аккаунте уже происходило неоднократно, все необходимые рекомендации по избежанию данной ситуации в будущем уже были даны нашими специалистами. В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, задайте их в рамках одной из переписок.
Хостер откровенно врет. Указывает ограничение на отправку писем в 1000 шт за час, а гарантированно, без угрозы отключения почты, можно отправить 50.Если адрес неработает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается.... читать дальше
Хостер откровенно врет. Указывает ограничение на отправку писем в 1000 шт за час, а гарантированно, без угрозы отключения почты, можно отправить 50. Если адрес неработает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается. Техподдержка по телефону вопросы не решает, на письма реагирует от 6 часов до суток (а сайт не работает). В своих ответах пишут, что для восстановления сервера необходимо сделать исправления, а что исправить не пишут, т.к. сами не знают.
Уже 2 дня не могу ни в свой аккаунт хостинга зайти, ни на свой сайт попасть! Сайт не открывается совсем (браузер не может отобразить страницу).Звонил своим знакомым, чтоб с другого АйПи и другого компа на мой сайт зашли - результат тот же самый: сайта моего нет в интернете!На хостинг SWEB.ru тоже не зайдешь - его тоже нет!Они присылали пи... читать дальше
Уже 2 дня не могу ни в свой аккаунт хостинга зайти, ни на свой сайт попасть! Сайт не открывается совсем (браузер не может отобразить страницу). Звонил своим знакомым, чтоб с другого АйПи и другого компа на мой сайт зашли - результат тот же самый: сайта моего нет в интернете! На хостинг SWEB.ru тоже не зайдешь - его тоже нет! Они присылали письмо с Новогодним поздравлением, и написали, что с 1 января по 8е будут у них выходные. Но не до такой же степени - похоже, что на выходные ушли все сервера хостинга. Поддерживаю мнение, высказанное в коментариях - НАДО ВАЛИТЬ С ЭТОГО хостинга!
Здравствуйте. В дни новогодних праздников наша техническая поддержка работала круглосуточно, без выходных. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы по данному вопросу к нашим специалистам?
Плохой хостинг, глючит, саппорт не отвечает, хотел вернуть деньги, но послали. Всем мазахистам советую. Я лично 1000 раз пожалел что с ними связался. p.s потерял 400 рублей.
8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок. Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло. Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги". По запросу ... читать дальше
8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок.
Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло.
Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги".
По запросу в поддержку: "Указанный аккаунт был удален со всем содержимым 30.10.2013 г. в 06:00:55 МСК по причине того, что он не был оплачен в течение 60 дней после достижения нулевого баланса."
Добрый день, Антон!Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановл... читать дальше
Добрый день, Антон! Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановления услуги. На протяжении этого времени на административный email аккаунта высылались уведомления о необходимости пополнения баланса и приближении срока удаления аккаунта. Через 60 дней, в октябре, неработающий неоплаченный аккаунт был автоматически удален.
Наши технические специалисты выяснили, что мы можем помочь Вам в восстановлении удаленного аккаунта. Для этого наш сотрудник свяжется в Вами по электронной почте. После восстановления работоспособности, пожалуйста, проверьте корректность указанного email для того, чтобы в дальнейшем Вы смогли своевременно получать уведомления от нас.
Работаю с данным хостингом уже 3 год, как тут ранее писалось, есть у него проблемы с предоставлением услуг.Пару раз в неделю приходят сообщения от статистики Яндекса, что один или (реже) несколько ваших сайтов недоступны были какое то время.Насчет поддержки ни чего плохого сказать не могу, были редкие обращения, все исправлялось в реальны... читать дальше
Работаю с данным хостингом уже 3 год, как тут ранее писалось, есть у него проблемы с предоставлением услуг.Пару раз в неделю приходят сообщения от статистики Яндекса, что один или (реже) несколько ваших сайтов недоступны были какое то время.Насчет поддержки ни чего плохого сказать не могу, были редкие обращения, все исправлялось в реальные сроки.
Отзывы, страница 13
7 лет наша компания по ремонту квартир www.atolremont.ru размещает свой сайт (простой html), проблем не было, техподдержка предупреждает, когда планирует проводить работы, тк что пока всем довольны.
Выбрал новый тариф с SSD диском, скромная цена, но и сайт скромный, игровой. Отзыв скорее риторический, можно обсудить тему хостинга с SSD дисками, знающие люди подключайтесь! На тарифе SX-8 разместил сайт freexgame.ru , протестировал сайт на ping-admin, отклик 94 - 173 ms. Есть другой сайт, молодой совсем, тоже на SSD диске крутится, отклик 13 - 17 ms, сайт warboy.ru тестировал также на ping-admin , почти в 10 раз быстрее работает, не буду говорить кто хостер из этических соображений! Вот я и задумался, а реально на тарифе SX-8 стоят SSD диски?
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Спасибо, что выбрали наш хостинг и нашли время поделиться своими впечатлениями.
Дело в том, что от конфигурации сервера зависит не время отклика сайта (которое Вы проверяли через сервис ping-admin), а время его открытия. В чем разница? Время отклика – это время прохождения запроса по каналам связи. На этот показатель может влиять местоположение пользователя относительно расположения дата-центра, а также масса других факторов. Время открытия – это время, затраченное на загрузку страниц сайта.
Оцените эти показатели на примере указанных Вами доменов:
http://tools.pingdom.com/fpt/#!/dJJnGb/freexgame.ru
http://tools.pingdom.com/fpt/#!/b5hrPO/warboy.ru
Мы видим, что времени на загрузку сайта freexgame.ru ушло меньше, чем на сайт, размещенный у другого провайдера, несмотря на то, что вес контента и количество обращений к нему больше.
Если у Вас остались вопросы по поводу работы SSD-серверов на нашем хостинге, или Вы заметили какие-либо еще несоответствия – мы будем рады разобраться в ситуации вместе с Вами!
Добрый день!
Благодарю за отклик, качество вашей работы мне не безразлично, так как по меньшей мере 5 сайтов у меня работают на вашем хостинге. И больше пяти лет переживаю с вами все взлеты и падения, поэтому желаю вашей компании только взлетов!
Теперь к делу!
Считаю, что использовать pingdom для оценки работы сервера не уместно, это чисто информационный ресурс расположенный очень далеко :) Точка тестирования из Амстердама, также не актуальна. Именно поэтому я тестировал сайты на Ping-Admin, можно использовать Webopulsar, на этих сервисах есть точки тестирования из разных городов России, более того видно время отклика сервера и качество работы DNS серверов.
Много лет сайт нашего ателье прекрасно себя чувствовал на sweb, но вот сегодня в панели – «у робота Яндекса отсутствовал доступ к сайту из-за настроек сервера», почитав по форумам, такие проблемы случаются. Надеюсь все «починят» и больше не будет проблем.
Была такая же ситуация, сайт потом так толком и не вылез (был ресурс строительной фирмы www.cy47.ru, сейчас взяли другой домен, а старый домен используем под статейник). Реально понесли убытки из-за блокировки поисковых ботов Яндекс.
Думаю, вы утрируете, наш сайт благополучно вернулся «в поиск» (через 7-8 дней), да и нет полной уверенности, что проблемы были с настройками хостинга.
Хостингом от sweb крайне недоволен!!!!
Причина: техслужба у меня заблокировала базу MySQL по причине что она чуть чуть подгрузила процессор. Я пообещал, что в ближайшие дни переведу сайт на VDS. Но техслужба отказалась снимать блокировку с базы. В результате перенес сайт на другой хостинг, так как после того, что по вине sweb мой сайт не функционировал несколько дней (из за чего пострадала моя деловая репутация) мне категорический неприятно работать с ними. Кроме того, другой хостин за те же деньги по VDS дает больше ресурсов.
При незначительной нагрузке на сервер наши специалисты не предпринимают никаких действий по блокировки аккаунта, а лишь отправляют уведомление.
В случае с Вашим аккаунтом нагрузка была действительно высока и задействовала более 50% мощности процессора, что значительно влияло на работу аккаунтов всех клиентов, размещенных на этом сервере. Мы были вынуждены временно приостановить доступ к Вашей базе, чтобы сохранить работоспособность всего сервера. В этой ситуации восстановить работу мы можем только при получении письма с конкретными действиями по устранению нагрузки. К сожалению, такого письма от Вас мы еще не получили.
Не дают вывести остаток средств. Вывод только на расчетный счет. Уходил из-за плохого качества хостинга.
Здравствуйте.
Так как мы работаем в соответствии с законодательством и налоговым кодексом РФ, остаток неиспользованных средств возвращается по заявлению владельца только на расчетный счет (в том числе на банковскую карту при указании реквизитов). По заявке владельца действие аккаунта приостанавливается, чтобы средства не списывались со счета до осуществления возврата. При желании Вы можете отправить заявку на блокировку аккаунта прямо сейчас. Сделать это необходимо через панель управления с помощью формы «Обращение по электронной почте».
Мы были бы благодарны Вам за конструктивную критику и комментарии (напишите нам, пожалуйста, на [email protected]). Это позволит нам понять причину Вашего ухода и усовершенствовать сервис.
Господа. Тема очень актуальная для владельцев Wordpress сайтов. В последнее время сильно надоела всякая нечисть. Растет нагрузка на хостинг. Стоит Bullet Proof Security, который помогает как умеет. Доступ к логин-ин разрешен только для айпи. Сегодня писал в ТП - посоветовали в ручную закрыть доступ для мутных айпи. Картина такая:
За 5ое число (пик превышения):
Total Hits: 134520
-----Ip Hits Top 10-----
44345 212.68.54.246
40984 54.247.167.205
40928 194.247.30.126
Поэтому для этих IP мы рекомендуем запретить доступ и для всего сайта. Нагрузка после этого должна снизится до нормы. Нагрузка возросла с 10 до 500 из-за этих бяк.
Согласитесь, не решение вопроса. Видно же, что такое не может быть естественной активностью. Почему Вы не блокируете подобное? Вот как с этим бороться?
Уважаемый Андрей,
с такой ситуацией, действительно, периодически сталкиваются пользователи, работающие на популярных CMS, таких как Wordpress и Joomla. Нагрузка в этом случае повышается из-за увеличенного количества обращений к скрипту (в Вашем случае wp-login.php ) с целью подбора пароля. Однако точно определить эти запросы как вредоносные невозможно - они совершенно аналогичны Вашим обычным заходам в административную панель.
Тем не менее, нельзя не согласиться, что их можно идентифицировать как нежелательные. Нам очень важно обеспечивать Вас комфортными и безопасными условиями работы. Поэтому для создания эффективного метода защиты от подобных атак, мы подключили наших специалистов по информационной безопасности и надеемся в скором времени начать тестирование автоматизированного сервиса.
Пока можно сказать, что техническая поддержка предоставила Вам наиболее действенные на данный момент рекомендации. Самым эффективным способом будет через .htaccess запретить доступ конкретным IP-адресам. Или, напротив, запретить доступ всем IP-адресам, оставив только те, через которые Вы входите в административную панель.
Эти рекомендации помогут Вам установить стабильную нагрузку, вызванную массовыми попытками подбора пароля, до момента, пока не будет запущен автоматизированный сервис.
Благодарим Вас за сотрудничество и желаем успехов!
На Sweb я уже около 9 лет. В последнее время стали слать сообщения, процессорная нагрузка у меня целых 200 минут и я сильно её превышаю. Оптимизировал сайт как мог, ничего не помогало. Посещаемость в среднем не более 200 в сутки, то есть не очень большая.
Решился перенести сайт на недорогой VPS к другому хостеру. На SWEB сайт грузился 2 сек. Сейчас грузится 0,34 сек.
В нашей компании Ваш сайт размещался на виртуальном хостинге. Принцип работы VPS, на котором сайт размещается сейчас, значительно отличается от виртуального хостинга – для каждого клиента предоставляется гораздо больше ресурсов сервера. Поэтому время загрузки на виртуальном хостинге и на VPS несравнимо.
Жаль, что Вы не воспользовались нашей услугой VDS (http://sweb.ru/services/order/vds). Она построена на базе технологии Xen, которая имеет значительные преимущества перед другими популярными технологиями виртуализации. Уверены, Вы бы остались довольны результатом работы Вашего сайта.
Желаем Вам успехов!
Но с началом переезда и смены одной платформы на другую, участились глюки. Появились новые страницы на сайте, которых я даже не вижу в админке, от меня их требуют убрать и т.д.
Превышение вирт.минут вещь неприятная, конечно, но регулировать процесс при том, что у меня нет возможности проследить за файлами, я не могу.
Техподдержка отвечала далеко не всегда, многие запросы просто игнорировались (потом сказали, что у них сайт висел)
Закончилось блокировкой домена. И уже четвертые сутки пытаюсь с ними связаться по этому поводу.
Одним словом, хостинг БЫЛ хорошим.
Но сейчас - не рекомендую
На сайт часто не пускается робот яндекса, поддержка пишет что исаправляет, но случается все равно часто, почта не работает часто, письма не доходят, периодически не соединяет с базами данных.
Обеспечение безопасности работы в современной глобальной сети сильно отличается от того, что было, например, ещё 5 лет назад: атаки стали мощнее, взломы систем масштабнее и изощреннее, появились новые виды интернет-мошенничества, такие как фишинг и пр. Каждый день злоумышленники придумывают все новые способы нарушения работы сайтов, а IT-компании тратят всё больше ресурсов на компьютерную безопасность. Наша компания не исключение - мы постоянно вынуждены подстраиваться под текущую реальность и придумывать новые системы защиты. Естественно, у этих систем случаются иногда ложные срабатывания, которые могут приводить, в частности, и к блокировке яндекс-ботов. Как только мы выявляем подобное, мы сразу вносим соответствующие коррективы в работу систем. По зафиксированным данным это случается, все же, довольно редко - примерно раз в полгода.
Насчет работы почты и баз данных – нужно подробнее анализировать ситуацию. Судя по сообщениям от технических специалистов за последнее время Ваш сервер был недоступен только по причине переезда в новый дата-центр. Об этом предварительно рассылались уведомления на административный email аккаунта. В следующий раз мы сможем быстро и просто выявить причину недоступности в случае, если Вы сразу же обратитесь в техподдержку.
Такого рода хостинг — уже вчерашний день. Работаю теперь с digitalocean.com.
Вот похвалил! Ночь и 4 сайта спят глубоким сном! Написал в техническую поддержку, реакция ноль! Сайты лежат!
Приношу свои извинения, по почте действительно пришло извещение, а я и не заметил! Желаю в новом ДЦ стабильной работы вам и нашим сайтам!
Идёт плановый переезд в новый ДЦ (http://sweb.ru/news/375/).
Ваш сервер как раз сегодня переезжает, следите за рассылками.
За последний год, полтора все работает отлично, сайт у меня конечно скромный, но уже не помню когда обращался в техническую поддержку. Спасибо!
Джентльмены и дамы!
Некоторое время назад я тут писал как HATESWEB и был готов приехать с охраной и сжечь их офис, а с юристами разбираться до Верховного Суда. До этого я работал с ними 10 лет и рад, что не сбежал. Поясню.
Мы должны быть справедливы. Возможно апгрейд, который затеял SWeb в октябре 2013 года была не лучшая мысль. Их изнасиловала половина клиентов, многие ушли. Но большинство остались. Все факапы и простои мне компенсированы. Но вопрос в другом, когда хостинг работает фактически без единого падения 10 (ДЕСЯТЬ!) лет, то можно простить временный бардак даже на месяц. Сейчас все снова стабильно как и 10 лет. Выгод от апгрейда я не вижу, но кризис SWeb пережил. Рекомендую. Не знаю дешево или дорого. Для сайтов на мой взгляд одна халера 10 или 20 баксов в месяц. Главное надежность. Это Sweb вернул и всем кто пострадал сбои компенсированны. Поэтому рекомендую.
Попы бывают у всех, но не все из них выбираются достойно.
Отношение к клиентам и разработчикам совершенно плохое. Отвечать разработчику напрямую на запросы через админку не желают, посылают все ответы упорно на почту клиенту, хотя и клиент в техвопросах ничего не понимает. Требуют, чтобы вопросы отправлялись из админки - при этом на сайте хостинга есть форма отправки вопросов в ТП, после чего тебе, конечно, сообщат, что "извините, ответить не можем, отправляйте из админки".
Их MySQL использует старую систему авторизации, с 16-символьным хэшом, что делает невозможным подключение к БД снаружи (хотя возможность заявлена). На попытки разрешить ситуацию ответили отпиской, даже не попытались что-то посоветовать или помочь.
Абсолютно советское отношение, можно ни на что не надеяться.
Здравствуйте.
С целью соблюдения конфиденциальности и защиты данных некоторая информация касательно аккаунта предоставляется только на административный email после получения авторизованного запроса. В Вашем случае достаточно добавить еще один электронный адрес в качестве административного, и ответы наших специалистов будут приходить на все указанные адреса. Сделать это можно в панели управления в левом информационном столбце, указав несколько email через запятую.
Удаленное подключение к базам данных MySQL возможно, как Вы точно заметили, только при использовании пароля старого типа. В данный момент сложно предложить какую-либо альтернативу, кроме использования SSH-тоннеля или установки старой версии драйверов.
Информация о необходимости обновления системы авторизации MySQL передана на рассмотрение руководству.
Добрый день! Хостинг вполне себе хороший. Хостился себе сайт, не знал проблем. Но тут случилось, что бухгалтерия забыла оплатить услуги хостера, а уведомления о удалении сайта были успешно проигнорированы. Так вот. Если бы уважаемый spaceweb помог восстановить удаленный сайт - цены б ему не было. Понимаю, что целиком и полностью вина наша и хостер отработал как надо. Но очень прошу о помощи! Заранее спасибо!
Здравствуйте.
Согласно публичной оферте, представленной на нашем сайте (http://sweb.ru/company/documents/), аккаунты удаляются через 60 дней после деактивации.
В Вашем случае аккаунт хранился на нашем сервере еще в течение 30 дней после наступления даты удаления, а именно с 13 февраля. В связи с тем, что с момента удаления аккаунта (14.03.2014 г.) прошло более трех недель, вероятнее всего, аккаунт был удален полностью со всем содержимым. Однако для получения точного ответа мы всё же рекомендуем обратиться к нашим техническим специалистам для проведения более детальной проверки. Связаться с техническим отделом Вы можете по электронному адресу [email protected].
Хостинг понравился, стабильность работы, хорошая и быстрая тех. поддержка и советы.
Постоянные проблемы с сайтом. Сейчас например вообще не открывает. Врагу не пожелаю такой хостинг. Есть проекты на timeweb и sprinthost. Timeweb вообще нельзя пользоваться это не хостинг, а жалкое его подобие. А вот sprinthost меня очень радует. Буду туда все проекты переводить. SpaceWeb.ru раньше неплох был, но его былая стабильность канула в лету. Печально.
Здравствуйте.
В последний раз кратковременные неполадки на сервере, где размещен Ваш аккаунт, были зафиксированы 5 февраля. В данный момент сайт полностью функционирует.
В случае, если Вы считаете, что недоступность сайта связана с работой хостинга, при повторении подобной ситуации, пожалуйста, отправьте запрос нашим техническим специалистам, чтобы они смогли провести анализ.
Хостер откровенно врет. Указывает ограничение на отправку писем в 1000 шт за час, а гарантированно, без угрозы отключения почты, можно отправить 50.
Если адрес не работает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается.
Техподдержка по телефону вопросы не решает, на письма реагирует от 6 часов до суток (а сайт не работает).
В своих ответах пишут, что для восстановления сервера необходимо сделать исправления, а что исправить не пишут, т.к. сами не знают.
Здравствуйте.
Повторная попытка отправки письма действительно приравнивается к обычной отправке, так как при этом расходуются те же ресурсы серверы. Таким образом, мы не можем не учитывать её в лимитах.
При содержании актуального списка почтовых адресов (которые будут принимать все письма) и при стандартной интенсивности эксплуатации почты этот лимит не скажется на работе с почтой.
В связи с тем, что превышение лимитов на отправку писем на Вашем аккаунте уже происходило неоднократно, все необходимые рекомендации по избежанию данной ситуации в будущем уже были даны нашими специалистами. В случае, если у Вас остались дополнительные вопросы, пожалуйста, задайте их в рамках одной из переписок.
Если адрес неработает, сервер отправляет на этот адрес письмо 20 раз, которое считает счетчик сервера. А если общее число отправленных сервером писем превышает 1000 - сервер почты отключается.
Техподдержка по телефону вопросы не решает, на письма реагирует от 6 часов до суток (а сайт не работает).
В своих ответах пишут, что для восстановления сервера необходимо сделать исправления, а что исправить не пишут, т.к. сами не знают.
Уже 2 дня не могу ни в свой аккаунт хостинга зайти, ни на свой сайт попасть! Сайт не открывается совсем (браузер не может отобразить страницу).
Звонил своим знакомым, чтоб с другого АйПи и другого компа на мой сайт зашли - результат тот же самый: сайта моего нет в интернете!
На хостинг SWEB.ru тоже не зайдешь - его тоже нет!
Они присылали письмо с Новогодним поздравлением, и написали, что с 1 января по 8е будут у них выходные. Но не до такой же степени - похоже, что на выходные ушли все сервера хостинга.
Поддерживаю мнение, высказанное в коментариях - НАДО ВАЛИТЬ С ЭТОГО хостинга!
Здравствуйте.
В дни новогодних праздников наша техническая поддержка работала круглосуточно, без выходных. Уточните, пожалуйста, обращались ли Вы по данному вопросу к нашим специалистам?
Я лично 1000 раз пожалел что с ними связался.
p.s потерял 400 рублей.
если учесть, что в кеше Яндекса последняя копия сайта от 27 августа (http://hghltd.yandex.net/yandbtm?fmode=i...), то хостер прав
8 лет висел у них сайтик один, платил я так: сайт переставал работать, я кидал сколько-то денег на счет (500-1000), сайт поднимался, все ок.
Где-то 31 октября в очередной сайт перестал работать, 1 ноября закинул 1000 руб, ничего не произошло.
Более того, а аккаунт попасть нельзя - "Для данного аккаунта нет ни одной услуги".
По запросу в поддержку: "Указанный аккаунт был удален со всем содержимым 30.10.2013 г. в 06:00:55 МСК по причине того, что он не был оплачен в течение 60 дней после достижения нулевого баланса."
- какого баланса, сайт работал!
Неадекваты полнейшие.
Добрый день, Антон!
Средства на аккаунте закончились в июле 2013 года, после чего работа аккаунта была приостановлена и, соответственно, сайт перестал работать. Согласно п. 2.7 Приложения №1 к Оферте и п. 5.5 Оферты (http://sweb.ru/docs/Oferta_Sweb_OOO_curr...) удаление аккаунта с нашего сервера производится через 60 дней после приостановления услуги. На протяжении этого времени на административный email аккаунта высылались уведомления о необходимости пополнения баланса и приближении срока удаления аккаунта. Через 60 дней, в октябре, неработающий неоплаченный аккаунт был автоматически удален.
Наши технические специалисты выяснили, что мы можем помочь Вам в восстановлении удаленного аккаунта. Для этого наш сотрудник свяжется в Вами по электронной почте. После восстановления работоспособности, пожалуйста, проверьте корректность указанного email для того, чтобы в дальнейшем Вы смогли своевременно получать уведомления от нас.