Время рассмотрения тикета, к сожалению, зависит от многих факторов - и от общего уровня загруженности поддержки, и от сложности обозначенной в тикете проблемы, и так далее. В данном случае можем лишь надеяться на Ваше понимание. Если Вы сообщите номер тикета - я посмотрю, почему могли возникнуть задержки.
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание.Если вопрос требует... читать дальше
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание. Если вопрос требует оперативного вмешательства - после подачи тикета звоните нам на горячую линию и сообщайте оператору номер тикета, мы со своей стороны ускоряем его рассмотрение. Сейчас, к сожалению, обращений достаточно много, а поскольку они рассматриваются в порядке общей очереди - время ожидания может затянуться. Но мы делаем, что можем - честное пионерское.)
Разница в часах объясняется разными точками отсчета. С момента сообщения о тайм-ауте сайтов из Яндекс.метрики прошло 18 часов. Общение с техподдержкой началось через 3 часа после этого сообщения.
Сайты не работают уже около 11 часов. Техподдержка ответила вечером, но ничего не сделали. Вечером, на выходных, в праздничные дни ничего делать не будут. С 9 до 18 - и на этом все.
Далеко не всегда сайт может быть недоступен по вине хостинга, как и далеко не всегда проблема может быть решена за пять минут. Можете сообщить номера тикетов - насколько я понимаю, Вы их подавали? Посмотрим, в чем дело.
Доброе утро! 1. 12 часов не пять минут. 2. Все сайты и поддомены не ломаются одновременно 3. Здесь ответ получается быстрее, чем в техподдержке. Может быть здесь тикеты писать в будущем? 4. Номер тикета - 451177
На ряде сервeров не работает ни FTP ни через файловый менеджер зайти невозможно отредактировать файлы не получается - и это длится уже второй день. Что у вас там ?
Сегодня не смогла зайти через FileZilla - зашла сюда - а тут уже... у меня на бесплатном тарифе маленький личный сайтик-визитка на 10 мгб ( у меня сайтик на 5.101.152.68 сервер free4.beget.com ) Включите пожалуйста FTP мне хотелось бы файлики сайтика своего забрать ( бекапа нет ).
Опять-таки, если тикет подавался - предоставьте, пожалуйста, его номер. Посмотрим, в чем дело. Глобальных проблем с FTP на серверах мы до сих пор не фиксируем.
Алексей я искренне вам сочувствую - "прыгаешь бегаешь" для них - делаешь все для этих ушлепков а они ... говно отзывы стряпают и это __халявщики__ - которые НИ РУБЛЯ НЕ ПРИНЕСЛИ В КОНТОРУ как меня они бесят ...
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...... читать дальше
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...
1.Очень удобная и функциональная система.2 Служба поддержки работает великолепно:не просто постоянно перекидывают тебя по ссылкам с инструкциями,а работают с клиентом индивидуально(если что-то не понятно в инструкции),как для меня это очень огромный плюс
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании). Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перене... читать дальше
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании).
Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перенеся домен к ним). Пошёл второй день, сайт по https: не отвечает, т.е. для посетителей из поисковиков он не работает вовсе. Поддержка сообщала срок установки сертификата то в течение трёх часов, то 30 мин, то в течение дня - в зависимости от отвечающего.
Перенаправить на HTTP: тоже нельзя, т.к. соединение не проходит проверку SSL. Так и не работает второй день.
Здравствуйте! Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен.Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это треб... читать дальше
Здравствуйте!
Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен. Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это требуются, будут обозначены Вам во время выпуска сертификата.
Доброго вечера!Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.)Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, ес... читать дальше
Доброго вечера! Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.) Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, если тикет подавался в выходные, вопрос уже решается.
У меня некоммерческий сайт на бесплатном тарифе уже 1,5 года. Пару раз был недоступен, один раз база данных отвалилась на несколько часов - но косяки в пределах терпимого. Если не выгонят - буду дальше пользоваться. Не хочется уходить.
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их на... читать дальше
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их называть, а то сочтут за рекламу, но в целом - то, что beget обещает, то вы и получите.
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили зая... читать дальше
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили заявки. Хозяин сайтов потерял кучу денег. Поглядел статистику - за неделю одна ддос атака была, а сайт еще спустя неделю висел в ауте. разблокировать обратно они и не подумали. Известить, что заблокировали тоже. И как в такой ситуации поступить? Мало того, что от ддос атак (а ддосят рано или поздно все сайты, которые в топе) нет защиты. Ресурсов даже не випе дают очень мало. Про вдс уже 5 лет обещают, что будет. 5 лет, Карл! на таймвеб есть вдс. дорогой, без поддержки, но рабочий.
Дальше ситуация. По запросу разблокировали сайт и тут же заблокировали его. ДДос по их же статистике была час. Заблокировали через 3 часа только. И кульминация - в субботу и воскресенье у них не работают администраторы, чтобы разблокировать сайт. Т.е. сайт будет два дня висеть не рабочий.
Ухожу с бегет. Увожу всех клиентов, это более 100 сайтов. Понятно, что 100 для бегета ничег оне значит, но может после моего сообщения удут 1000, чтобы бегет начал исправляться.
Личная страница Beget стала намного хуже и неудобнее, чем была раньше. Тех. поддержка стала работать хуже, отвечают медленно и качество ответов снизилось.
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы. Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку: http://konstantin-freeman.ru/obzor-otzyv...... читать дальше
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы.
Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку:
Увы, Бегет уже не тот. Зачем то поменяли панель управления, там многое не работает, поддержка два раза отвечала через сутки - жесть. А когда то был классный хостинг.
Здравствуйте! По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает?По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимани... читать дальше
Здравствуйте!
По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает? По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание. Как только у нас появляется возможность ответить на тикет - мы делаем это незамедлительно.
>В порядке общей очередистранный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы >в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше пониманиеН... читать дальше
>В порядке общей очереди странный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы
>в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание НЕ расчитывать на понимание клиентов
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время. Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует.Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи от... читать дальше
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время.
Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует. Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи отправляют нам, связаны с проблемами именно хостинга - есть обращения и по настройке CMS, и по иным вопросам, которые относятся скорее к разработке сайтов и т.д. Тем не менее, мы идем и в этих вопросах навстречу - и чаще всего помогаем в не связанных с нами вопросах. Теоретически мы, конечно, можем большую часть обращений подобного плана закрывать, отправляя клиентов к разработчикам сайта, но о какой лояльности к клиентам может идти речь? А именно этой лояльностью дорожим и мы, и наши клиенты.
Начал пользоваться услугами данного хостинга в начале августа. Хочу сказать, что проблем пока не возникало. Сайт положительно индексируется в индексе поисковых систем. Ошибок не появляется. Отзывчивая тех. поддержка, 3 раза задавал вопросы и уже через примерно 10 минут поступали четкие и внятные ответы. Рекомендую!
Уже пол года использую Бегет. Доволен всем. Сайты не падают, техническая поддержка активно помогает по телефону, отвечают на тикеты. Понравился файловый менеджер в личном кабинете.На сайте разместил статью как удалить вирусы http://pclife.info/kak-samostoyatelno-ud... - выдержал нагрузку в 730 пользователей.... читать дальше
Уже пол года использую Бегет. Доволен всем. Сайты не падают, техническая поддержка активно помогает по телефону, отвечают на тикеты. Понравился файловый менеджер в личном кабинете. На сайте разместил статью как удалить вирусы http://pclife.info/kak-samostoyatelno-ud... - выдержал нагрузку в 730 пользователей.
Всем Привет! Вот никак не могут сделать нормальный откат(бекап) сайта моего http://footballl13.ru/,сделала Мария мне бекап и когда открыл сайт то он весь испорчен,фото половину нет и так далее,затем попросил еще ранний бекап создайте и снова тишина долгая в тикете https://cp.beget.com/support/434420Вы же когда делаете бекап то проверяй... читать дальше
Всем Привет! Вот никак не могут сделать нормальный откат(бекап) сайта моего http://footballl13.ru/,сделала Мария мне бекап и когда открыл сайт то он весь испорчен,фото половину нет и так далее,затем попросил еще ранний бекап создайте и снова тишина долгая в тикете https://cp.beget.com/support/434420 Вы же когда делаете бекап то проверяйте сам сайт,работает или от балды вам все!!!
Здравствуйте. Восстановление из бэкапа могут производить и сами пользователи - мои коллеги Вам это сообщали. Ваша просьба о восстановлении сайта из бэкапа нашими силами выходит за рамки консультативной технической поддержки, описанной в оферте - тем не менее, мы пошли Вам навстречу и бэкап развернули - сайт был развернут именно в том сост... читать дальше
Здравствуйте.
Восстановление из бэкапа могут производить и сами пользователи - мои коллеги Вам это сообщали. Ваша просьба о восстановлении сайта из бэкапа нашими силами выходит за рамки консультативной технической поддержки, описанной в оферте - тем не менее, мы пошли Вам навстречу и бэкап развернули - сайт был развернут именно в том состоянии, на которое снимался бэкап. Более того, мы попытались исправить ошибки в работе Вашего сайта, возникающие вследствие заражения оного потенциально вредоносным кодом - о чем Вас уведомляли еще в ноябре 2015 года. Подобная задача в сферу задач технической поддержки также не входит. Эффекта это, к сожалению, не принесло. Тикеты же рассматриваются в порядке общей очереди.
Решил в качестве хостинга использовать Beget, так как повсеместный и навязчивый пиар данного хостинга обойти невозможно. Ну и подумал, что раз все его так нахваливают, то значит хостинг действительно отличный. У Beget тестовый период один из самых больших среди хостингов - дают 30 дней пользоваться бесплатно. И уже на третий день я не смо... читать дальше
Решил в качестве хостинга использовать Beget, так как повсеместный и навязчивый пиар данного хостинга обойти невозможно. Ну и подумал, что раз все его так нахваливают, то значит хостинг действительно отличный. У Beget тестовый период один из самых больших среди хостингов - дают 30 дней пользоваться бесплатно. И уже на третий день я не смог попасть в админку. Зайдя в их группу ВК, я узнал, что я не один такой и что оказывается подобное не редкость. Плюс сайты бывают часто недоступны, либо сам сайт Beget. На данный момент я ушел к малоизвестному хостеру, у которого как оказалось с функциональностью и работоспособностью все пучком. Получается, что поговорка "кто больше всех говорит, тот меньше всех делает" применима и к хостингам. Да и у beget тарифы дороже, чем(например) у Fozzy, хотя сравнение не пропорциональное: Beget в Питере; а сервера Fozzy и в США, и в Нидерландах, и в Индии, что куда круче. И аптайм и производительность у Fozzy тоже лучше. Или взять к примеру хостинг lite-host, у которого даже документов нет, но при этом сайты всегда доступны. Beget, вы слышите - ВСЕГДА!
Отличный хостинг, пользуюсь около трех лет. Много дискового пространства, стабильная и быстрая работа сайтов на Битрикс. Поддержка решает все вопросы и в любое время суток.
Решил выбрать хостинг, посмотрел здесь рейтинг хостинг-провайдеров, бегет в тройке лидеров, отлично. Захожу к ним на сайт посмотреть цены, а там одна страница открывается секунд 30!!!! это как вообще? а что тогда с хостингом у них будет, если свой же сайт нормально сделать не могут, чтобы грузился быстро... Нееее, досвидос, пойду выбирать... читать дальше
Решил выбрать хостинг, посмотрел здесь рейтинг хостинг-провайдеров, бегет в тройке лидеров, отлично. Захожу к ним на сайт посмотреть цены, а там одна страница открывается секунд 30!!!! это как вообще? а что тогда с хостингом у них будет, если свой же сайт нормально сделать не могут, чтобы грузился быстро... Нееее, досвидос, пойду выбирать среди других
Здравствуйте! Наши сервера работают в штатном режиме, проблем не зафиксировано.Сейчас проверил доступность сайта из внешней сети - время TTFB (time-to-first-byte, время ответа от сервера) колеблется в пределах от 0.1 до 0.3 секунд, время отрисовки всей страницы также не превышает и секунды.Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас возможность п... читать дальше
Здравствуйте!
Наши сервера работают в штатном режиме, проблем не зафиксировано. Сейчас проверил доступность сайта из внешней сети - время TTFB (time-to-first-byte, время ответа от сервера) колеблется в пределах от 0.1 до 0.3 секунд, время отрисовки всей страницы также не превышает и секунды. Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас возможность предоставить скриншот во время обращения к нашему сайту с открытым Firebug или его аналогом?
Отзывы, страница 28
Все сайты на нем.
Поддержка очень долго отвечает, вроде хостинг серьезный, а отношение никакое.
Доброго утра!
Время рассмотрения тикета, к сожалению, зависит от многих факторов - и от общего уровня загруженности поддержки, и от сложности обозначенной в тикете проблемы, и так далее. В данном случае можем лишь надеяться на Ваше понимание.
Если Вы сообщите номер тикета - я посмотрю, почему могли возникнуть задержки.
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание.
Если вопрос требует оперативного вмешательства - после подачи тикета звоните нам на горячую линию и сообщайте оператору номер тикета, мы со своей стороны ускоряем его рассмотрение.
Сейчас, к сожалению, обращений достаточно много, а поскольку они рассматриваются в порядке общей очереди - время ожидания может затянуться. Но мы делаем, что можем - честное пионерское.)
10:28 - все работает
Спасибо за ответ и помощь!
Но тайм-аут в 18 часов - это не очень здорово.
Разница в часах объясняется разными точками отсчета. С момента сообщения о тайм-ауте сайтов из Яндекс.метрики прошло 18 часов. Общение с техподдержкой началось через 3 часа после этого сообщения.
Сайты не работают уже около 11 часов. Техподдержка ответила вечером, но ничего не сделали. Вечером, на выходных, в праздничные дни ничего делать не будут. С 9 до 18 - и на этом все.
Доброе утро!
Далеко не всегда сайт может быть недоступен по вине хостинга, как и далеко не всегда проблема может быть решена за пять минут. Можете сообщить номера тикетов - насколько я понимаю, Вы их подавали? Посмотрим, в чем дело.
Доброе утро!
1. 12 часов не пять минут.
2. Все сайты и поддомены не ломаются одновременно
3. Здесь ответ получается быстрее, чем в техподдержке. Может быть здесь тикеты писать в будущем?
4. Номер тикета - 451177
На ряде сервeров не работает ни FTP ни через файловый менеджер зайти невозможно отредактировать файлы не получается - и это длится уже второй день. Что у вас там ?
Доброе утро!
Проблем с доступом к файлам, особенно - столь долгих, не фиксируем - сервера работают в штатном режиме. Укажите, пожалуйста, подавался ли тикет?
Сегодня не смогла зайти через FileZilla - зашла сюда - а тут уже... у меня на бесплатном тарифе маленький личный сайтик-визитка на 10 мгб ( у меня сайтик на 5.101.152.68 сервер free4.beget.com ) Включите пожалуйста FTP мне хотелось бы файлики сайтика своего забрать ( бекапа нет ).
Доброго вечера!
Опять-таки, если тикет подавался - предоставьте, пожалуйста, его номер. Посмотрим, в чем дело. Глобальных проблем с FTP на серверах мы до сих пор не фиксируем.
Алексей я искренне вам сочувствую -
"прыгаешь бегаешь" для них - делаешь все для этих ушлепков
а они ... говно отзывы стряпают
и это __халявщики__ - которые НИ РУБЛЯ НЕ ПРИНЕСЛИ В КОНТОРУ
как меня они бесят ...
Держитесь
и я буду держаться с вами :)
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...
1.Очень удобная и функциональная система.2 Служба поддержки работает великолепно:не просто постоянно перекидывают тебя по ссылкам с инструкциями,а работают с клиентом индивидуально(если что-то не понятно в инструкции),как для меня это очень огромный плюс
Есть бесплатный хостинг с SSD, получше некоторых платных будет.
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании).
Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перенеся домен к ним). Пошёл второй день, сайт по https: не отвечает, т.е. для посетителей из поисковиков он не работает вовсе. Поддержка сообщала срок установки сертификата то в течение трёх часов, то 30 мин, то в течение дня - в зависимости от отвечающего.
Перенаправить на HTTP: тоже нельзя, т.к. соединение не проходит проверку SSL.
Так и не работает второй день.
Здравствуйте!
Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен.
Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это требуются, будут обозначены Вам во время выпуска сертификата.
Доброго вечера!
Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.)
Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, если тикет подавался в выходные, вопрос уже решается.
У меня некоммерческий сайт на бесплатном тарифе уже 1,5 года. Пару раз был недоступен, один раз база данных отвалилась на несколько часов - но косяки в пределах терпимого. Если не выгонят - буду дальше пользоваться. Не хочется уходить.
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их называть, а то сочтут за рекламу, но в целом - то, что beget обещает, то вы и получите.
Хороший хостинг,пользуюсь около года.
На хостинге крутиться мой сайт Дата сегодня на www.датасегодня.рф
Доброго дня!
Приношу извинения - время ответить на комментарий появилось лишь сейчас.
Укажите, пожалуйста, номер тикета - насколько я понимаю, Вы его подавали. Уточню информацию уже по нему.
Заранее спасибо!
В качестве ответа на предыдущий комментарий - https://www.beget.com/ru/articles/syncoo...
Не один другой хостинг даже близко подобного не делал. Не говоря уже о том что бы выложить это в OpenSource.
Нашел кого приводить в пример... говнотаймвеб... есть много других хороших хостингов!
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили заявки. Хозяин сайтов потерял кучу денег. Поглядел статистику - за неделю одна ддос атака была, а сайт еще спустя неделю висел в ауте. разблокировать обратно они и не подумали. Известить, что заблокировали тоже. И как в такой ситуации поступить? Мало того, что от ддос атак (а ддосят рано или поздно все сайты, которые в топе) нет защиты. Ресурсов даже не випе дают очень мало. Про вдс уже 5 лет обещают, что будет. 5 лет, Карл! на таймвеб есть вдс. дорогой, без поддержки, но рабочий.
Дальше ситуация. По запросу разблокировали сайт и тут же заблокировали его. ДДос по их же статистике была час. Заблокировали через 3 часа только. И кульминация - в субботу и воскресенье у них не работают администраторы, чтобы разблокировать сайт. Т.е. сайт будет два дня висеть не рабочий.
Ухожу с бегет. Увожу всех клиентов, это более 100 сайтов. Понятно, что 100 для бегета ничег оне значит, но может после моего сообщения удут 1000, чтобы бегет начал исправляться.
Личная страница Beget стала намного хуже и неудобнее, чем была раньше.
Тех. поддержка стала работать хуже, отвечают медленно и качество ответов снизилось.
Тоже ддос постиг, все настроил через cloudflare, а теперь придется ждать все выходные с хреново работающим сайтом.
Номер тикета 441673
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы.
Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку:
http://konstantin-freeman.ru/obzor-otzyv...
Увы, Бегет уже не тот. Зачем то поменяли панель управления, там многое не работает, поддержка два раза отвечала через сутки - жесть. А когда то был классный хостинг.
Здравствуйте!
По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает?
По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание. Как только у нас появляется возможность ответить на тикет - мы делаем это незамедлительно.
>В порядке общей очереди
странный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы
>в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание
НЕ расчитывать на понимание клиентов
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время.
Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует.
Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи отправляют нам, связаны с проблемами именно хостинга - есть обращения и по настройке CMS, и по иным вопросам, которые относятся скорее к разработке сайтов и т.д. Тем не менее, мы идем и в этих вопросах навстречу - и чаще всего помогаем в не связанных с нами вопросах. Теоретически мы, конечно, можем большую часть обращений подобного плана закрывать, отправляя клиентов к разработчикам сайта, но о какой лояльности к клиентам может идти речь? А именно этой лояльностью дорожим и мы, и наши клиенты.
Начал пользоваться услугами данного хостинга в начале августа. Хочу сказать, что проблем пока не возникало. Сайт положительно индексируется в индексе поисковых систем. Ошибок не появляется. Отзывчивая тех. поддержка, 3 раза задавал вопросы и уже через примерно 10 минут поступали четкие и внятные ответы. Рекомендую!
Уже пол года использую Бегет. Доволен всем. Сайты не падают, техническая поддержка активно помогает по телефону, отвечают на тикеты. Понравился файловый менеджер в личном кабинете.
На сайте разместил статью как удалить вирусы http://pclife.info/kak-samostoyatelno-ud... - выдержал нагрузку в 730 пользователей.
Всем Привет! Вот никак не могут сделать нормальный откат(бекап) сайта моего http://footballl13.ru/,сделала Мария мне бекап и когда открыл сайт то он весь испорчен,фото половину нет и так далее,затем попросил еще ранний бекап создайте и снова тишина долгая в тикете https://cp.beget.com/support/434420
Вы же когда делаете бекап то проверяйте сам сайт,работает или от балды вам все!!!
Здравствуйте.
Восстановление из бэкапа могут производить и сами пользователи - мои коллеги Вам это сообщали. Ваша просьба о восстановлении сайта из бэкапа нашими силами выходит за рамки консультативной технической поддержки, описанной в оферте - тем не менее, мы пошли Вам навстречу и бэкап развернули - сайт был развернут именно в том состоянии, на которое снимался бэкап. Более того, мы попытались исправить ошибки в работе Вашего сайта, возникающие вследствие заражения оного потенциально вредоносным кодом - о чем Вас уведомляли еще в ноябре 2015 года. Подобная задача в сферу задач технической поддержки также не входит. Эффекта это, к сожалению, не принесло.
Тикеты же рассматриваются в порядке общей очереди.
Решил в качестве хостинга использовать Beget, так как повсеместный и навязчивый пиар данного хостинга обойти невозможно. Ну и подумал, что раз все его так нахваливают, то значит хостинг действительно отличный. У Beget тестовый период один из самых больших среди хостингов - дают 30 дней пользоваться бесплатно. И уже на третий день я не смог попасть в админку. Зайдя в их группу ВК, я узнал, что я не один такой и что оказывается подобное не редкость. Плюс сайты бывают часто недоступны, либо сам сайт Beget.
На данный момент я ушел к малоизвестному хостеру, у которого как оказалось с функциональностью и работоспособностью все пучком. Получается, что поговорка "кто больше всех говорит, тот меньше всех делает" применима и к хостингам.
Да и у beget тарифы дороже, чем(например) у Fozzy, хотя сравнение не пропорциональное: Beget в Питере; а сервера Fozzy и в США, и в Нидерландах, и в Индии, что куда круче. И аптайм и производительность у Fozzy тоже лучше. Или взять к примеру хостинг lite-host, у которого даже документов нет, но при этом сайты всегда доступны. Beget, вы слышите - ВСЕГДА!
Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, когда наблюдались проблемы с доступностью и подавался ли тикет?
Вам просто не повезло, попали в тот период когда у бегета были проблемы. У любого хостинга случаются простои рано или поздно.
Отличный хостинг, пользуюсь около трех лет. Много дискового пространства, стабильная и быстрая работа сайтов на Битрикс.
Поддержка решает все вопросы и в любое время суток.
Решил выбрать хостинг, посмотрел здесь рейтинг хостинг-провайдеров, бегет в тройке лидеров, отлично. Захожу к ним на сайт посмотреть цены, а там одна страница открывается секунд 30!!!! это как вообще? а что тогда с хостингом у них будет, если свой же сайт нормально сделать не могут, чтобы грузился быстро... Нееее, досвидос, пойду выбирать среди других
Здравствуйте!
Наши сервера работают в штатном режиме, проблем не зафиксировано.
Сейчас проверил доступность сайта из внешней сети - время TTFB (time-to-first-byte, время ответа от сервера) колеблется в пределах от 0.1 до 0.3 секунд, время отрисовки всей страницы также не превышает и секунды.
Уточните, пожалуйста, есть ли у Вас возможность предоставить скриншот во время обращения к нашему сайту с открытым Firebug или его аналогом?