Лучший хостинг. Сама пришла и всех друзей привела. Тех поддержка отличная!!!!! Решают все... и очень быстро и по тикетам и по тел. Панель очень удобная. Второй год на beget.
Бегет - это просто круто. Техподдержка - БОМБА!!! Эти ребята (и девушки, кстати, тоже. Ирина Владимировна особенно запомнилась) действительно РАБОТАЮТ и действительно ПОМОГАЮТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ. Спасибо!
Отличный хостинг. Недорогие цены и приемлемые предложения. Конечно надо ориентироваться, что работа будет не под большой нагрузкой. Однако, если рассматривать вопрос цены и качества, то подходит как нельзя лучше. Уже второй месяц работаю на данном хостинге и думаю продлевать. Хочется отметить стабильность и адекватность технической подде... читать дальше
Отличный хостинг.
Недорогие цены и приемлемые предложения. Конечно надо ориентироваться, что работа будет не под большой нагрузкой. Однако, если рассматривать вопрос цены и качества, то подходит как нельзя лучше. Уже второй месяц работаю на данном хостинге и думаю продлевать. Хочется отметить стабильность и адекватность технической поддержки. Оформил домен в субботу в послеобеденное время и после этого написал в саппорт с просьбой побыстрее рассмотреть заявку. Уже вечером установил WordPress и настраивал страницу.
Сервис отличный, поддержка на высоте, цены не высокие. Спасибо поддержке, всегда все своевременно и без задержeк. По телефону или через тикеты всегда помогают разобраться в проблеме. Вцелом все удобно и понятно, подробный FAQ, а если не понятно что-то то всегда можно позвонить и уточнить.
Сервис отличный, поддержка на высоте, цены не высокие. Спасибо поддержке, всегда все своевременно и без задержке. По телефону или через тикеты всегда помогают разобраться в проблеме. по пятибальной за все 5 с +
Время рассмотрения тикета, к сожалению, зависит от многих факторов - и от общего уровня загруженности поддержки, и от сложности обозначенной в тикете проблемы, и так далее. В данном случае можем лишь надеяться на Ваше понимание. Если Вы сообщите номер тикета - я посмотрю, почему могли возникнуть задержки.
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание.Если вопрос требует... читать дальше
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание. Если вопрос требует оперативного вмешательства - после подачи тикета звоните нам на горячую линию и сообщайте оператору номер тикета, мы со своей стороны ускоряем его рассмотрение. Сейчас, к сожалению, обращений достаточно много, а поскольку они рассматриваются в порядке общей очереди - время ожидания может затянуться. Но мы делаем, что можем - честное пионерское.)
Разница в часах объясняется разными точками отсчета. С момента сообщения о тайм-ауте сайтов из Яндекс.метрики прошло 18 часов. Общение с техподдержкой началось через 3 часа после этого сообщения.
Сайты не работают уже около 11 часов. Техподдержка ответила вечером, но ничего не сделали. Вечером, на выходных, в праздничные дни ничего делать не будут. С 9 до 18 - и на этом все.
Далеко не всегда сайт может быть недоступен по вине хостинга, как и далеко не всегда проблема может быть решена за пять минут. Можете сообщить номера тикетов - насколько я понимаю, Вы их подавали? Посмотрим, в чем дело.
Доброе утро! 1. 12 часов не пять минут. 2. Все сайты и поддомены не ломаются одновременно 3. Здесь ответ получается быстрее, чем в техподдержке. Может быть здесь тикеты писать в будущем? 4. Номер тикета - 451177
На ряде сервeров не работает ни FTP ни через файловый менеджер зайти невозможно отредактировать файлы не получается - и это длится уже второй день. Что у вас там ?
Сегодня не смогла зайти через FileZilla - зашла сюда - а тут уже... у меня на бесплатном тарифе маленький личный сайтик-визитка на 10 мгб ( у меня сайтик на 5.101.152.68 сервер free4.beget.com ) Включите пожалуйста FTP мне хотелось бы файлики сайтика своего забрать ( бекапа нет ).
Опять-таки, если тикет подавался - предоставьте, пожалуйста, его номер. Посмотрим, в чем дело. Глобальных проблем с FTP на серверах мы до сих пор не фиксируем.
Алексей я искренне вам сочувствую - "прыгаешь бегаешь" для них - делаешь все для этих ушлепков а они ... говно отзывы стряпают и это __халявщики__ - которые НИ РУБЛЯ НЕ ПРИНЕСЛИ В КОНТОРУ как меня они бесят ...
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...... читать дальше
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...
1.Очень удобная и функциональная система.2 Служба поддержки работает великолепно:не просто постоянно перекидывают тебя по ссылкам с инструкциями,а работают с клиентом индивидуально(если что-то не понятно в инструкции),как для меня это очень огромный плюс
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании). Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перене... читать дальше
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании).
Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перенеся домен к ним). Пошёл второй день, сайт по https: не отвечает, т.е. для посетителей из поисковиков он не работает вовсе. Поддержка сообщала срок установки сертификата то в течение трёх часов, то 30 мин, то в течение дня - в зависимости от отвечающего.
Перенаправить на HTTP: тоже нельзя, т.к. соединение не проходит проверку SSL. Так и не работает второй день.
Здравствуйте! Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен.Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это треб... читать дальше
Здравствуйте!
Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен. Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это требуются, будут обозначены Вам во время выпуска сертификата.
Доброго вечера!Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.)Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, ес... читать дальше
Доброго вечера! Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.) Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, если тикет подавался в выходные, вопрос уже решается.
У меня некоммерческий сайт на бесплатном тарифе уже 1,5 года. Пару раз был недоступен, один раз база данных отвалилась на несколько часов - но косяки в пределах терпимого. Если не выгонят - буду дальше пользоваться. Не хочется уходить.
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их на... читать дальше
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их называть, а то сочтут за рекламу, но в целом - то, что beget обещает, то вы и получите.
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили зая... читать дальше
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили заявки. Хозяин сайтов потерял кучу денег. Поглядел статистику - за неделю одна ддос атака была, а сайт еще спустя неделю висел в ауте. разблокировать обратно они и не подумали. Известить, что заблокировали тоже. И как в такой ситуации поступить? Мало того, что от ддос атак (а ддосят рано или поздно все сайты, которые в топе) нет защиты. Ресурсов даже не випе дают очень мало. Про вдс уже 5 лет обещают, что будет. 5 лет, Карл! на таймвеб есть вдс. дорогой, без поддержки, но рабочий.
Дальше ситуация. По запросу разблокировали сайт и тут же заблокировали его. ДДос по их же статистике была час. Заблокировали через 3 часа только. И кульминация - в субботу и воскресенье у них не работают администраторы, чтобы разблокировать сайт. Т.е. сайт будет два дня висеть не рабочий.
Ухожу с бегет. Увожу всех клиентов, это более 100 сайтов. Понятно, что 100 для бегета ничег оне значит, но может после моего сообщения удут 1000, чтобы бегет начал исправляться.
Личная страница Beget стала намного хуже и неудобнее, чем была раньше. Тех. поддержка стала работать хуже, отвечают медленно и качество ответов снизилось.
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы. Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку: http://konstantin-freeman.ru/obzor-otzyv...... читать дальше
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы.
Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку:
Увы, Бегет уже не тот. Зачем то поменяли панель управления, там многое не работает, поддержка два раза отвечала через сутки - жесть. А когда то был классный хостинг.
Здравствуйте! По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает?По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимани... читать дальше
Здравствуйте!
По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает? По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание. Как только у нас появляется возможность ответить на тикет - мы делаем это незамедлительно.
>В порядке общей очередистранный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы >в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше пониманиеН... читать дальше
>В порядке общей очереди странный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы
>в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание НЕ расчитывать на понимание клиентов
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время. Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует.Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи от... читать дальше
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время.
Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует. Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи отправляют нам, связаны с проблемами именно хостинга - есть обращения и по настройке CMS, и по иным вопросам, которые относятся скорее к разработке сайтов и т.д. Тем не менее, мы идем и в этих вопросах навстречу - и чаще всего помогаем в не связанных с нами вопросах. Теоретически мы, конечно, можем большую часть обращений подобного плана закрывать, отправляя клиентов к разработчикам сайта, но о какой лояльности к клиентам может идти речь? А именно этой лояльностью дорожим и мы, и наши клиенты.
Начал пользоваться услугами данного хостинга в начале августа. Хочу сказать, что проблем пока не возникало. Сайт положительно индексируется в индексе поисковых систем. Ошибок не появляется. Отзывчивая тех. поддержка, 3 раза задавал вопросы и уже через примерно 10 минут поступали четкие и внятные ответы. Рекомендую!
Отзывы, страница 28
Лучший хостинг. Сама пришла и всех друзей привела. Тех поддержка отличная!!!!! Решают все... и очень быстро и по тикетам и по тел. Панель очень удобная. Второй год на beget.
Бегет - это просто круто. Техподдержка - БОМБА!!! Эти ребята (и девушки, кстати, тоже. Ирина Владимировна особенно запомнилась) действительно РАБОТАЮТ и действительно ПОМОГАЮТ РЕШАТЬ ПРОБЛЕМЫ. Спасибо!
Отличный хостинг.
Недорогие цены и приемлемые предложения. Конечно надо ориентироваться, что работа будет не под большой нагрузкой. Однако, если рассматривать вопрос цены и качества, то подходит как нельзя лучше. Уже второй месяц работаю на данном хостинге и думаю продлевать. Хочется отметить стабильность и адекватность технической поддержки. Оформил домен в субботу в послеобеденное время и после этого написал в саппорт с просьбой побыстрее рассмотреть заявку. Уже вечером установил WordPress и настраивал страницу.
Сервис отличный, поддержка на высоте, цены не высокие.
Спасибо поддержке, всегда все своевременно и без задержeк.
По телефону или через тикеты всегда помогают разобраться в проблеме.
Вцелом все удобно и понятно, подробный FAQ, а если не понятно что-то то всегда можно позвонить и уточнить.
Спасибо поддержке, всегда все своевременно и без задержке.
По телефону или через тикеты всегда помогают разобраться в проблеме.
по пятибальной за все 5 с +
Все сайты на нем.
Поддержка очень долго отвечает, вроде хостинг серьезный, а отношение никакое.
Доброго утра!
Время рассмотрения тикета, к сожалению, зависит от многих факторов - и от общего уровня загруженности поддержки, и от сложности обозначенной в тикете проблемы, и так далее. В данном случае можем лишь надеяться на Ваше понимание.
Если Вы сообщите номер тикета - я посмотрю, почему могли возникнуть задержки.
По третьему пункту - к сожалению, в большинстве ситуаций без тикета банально не обойтись: очень большое количество запросов мы можем выполнять лишь по обращению непосредственно владельца аккаунта. Здесь, к сожалению, удостовериться, что обращается именно владелец, возможным не представляется - надеюсь на Ваше понимание.
Если вопрос требует оперативного вмешательства - после подачи тикета звоните нам на горячую линию и сообщайте оператору номер тикета, мы со своей стороны ускоряем его рассмотрение.
Сейчас, к сожалению, обращений достаточно много, а поскольку они рассматриваются в порядке общей очереди - время ожидания может затянуться. Но мы делаем, что можем - честное пионерское.)
10:28 - все работает
Спасибо за ответ и помощь!
Но тайм-аут в 18 часов - это не очень здорово.
Разница в часах объясняется разными точками отсчета. С момента сообщения о тайм-ауте сайтов из Яндекс.метрики прошло 18 часов. Общение с техподдержкой началось через 3 часа после этого сообщения.
Сайты не работают уже около 11 часов. Техподдержка ответила вечером, но ничего не сделали. Вечером, на выходных, в праздничные дни ничего делать не будут. С 9 до 18 - и на этом все.
Доброе утро!
Далеко не всегда сайт может быть недоступен по вине хостинга, как и далеко не всегда проблема может быть решена за пять минут. Можете сообщить номера тикетов - насколько я понимаю, Вы их подавали? Посмотрим, в чем дело.
Доброе утро!
1. 12 часов не пять минут.
2. Все сайты и поддомены не ломаются одновременно
3. Здесь ответ получается быстрее, чем в техподдержке. Может быть здесь тикеты писать в будущем?
4. Номер тикета - 451177
На ряде сервeров не работает ни FTP ни через файловый менеджер зайти невозможно отредактировать файлы не получается - и это длится уже второй день. Что у вас там ?
Доброе утро!
Проблем с доступом к файлам, особенно - столь долгих, не фиксируем - сервера работают в штатном режиме. Укажите, пожалуйста, подавался ли тикет?
Сегодня не смогла зайти через FileZilla - зашла сюда - а тут уже... у меня на бесплатном тарифе маленький личный сайтик-визитка на 10 мгб ( у меня сайтик на 5.101.152.68 сервер free4.beget.com ) Включите пожалуйста FTP мне хотелось бы файлики сайтика своего забрать ( бекапа нет ).
Доброго вечера!
Опять-таки, если тикет подавался - предоставьте, пожалуйста, его номер. Посмотрим, в чем дело. Глобальных проблем с FTP на серверах мы до сих пор не фиксируем.
Алексей я искренне вам сочувствую -
"прыгаешь бегаешь" для них - делаешь все для этих ушлепков
а они ... говно отзывы стряпают
и это __халявщики__ - которые НИ РУБЛЯ НЕ ПРИНЕСЛИ В КОНТОРУ
как меня они бесят ...
Держитесь
и я буду держаться с вами :)
Долго выберах хостинг, остановился именно на Бегет. Очень порадовало что есть бесплатный тест где можно погонять сайт, проверить как работает, посмотреть функционал меню админки и т.п. В настоящее время закинул сайт http://www.tkanigood.ru, подключил мемкешед, полет нормальный, провалов и глюков пока не наблюдалось...
1.Очень удобная и функциональная система.2 Служба поддержки работает великолепно:не просто постоянно перекидывают тебя по ссылкам с инструкциями,а работают с клиентом индивидуально(если что-то не понятно в инструкции),как для меня это очень огромный плюс
Есть бесплатный хостинг с SSD, получше некоторых платных будет.
Перенёс сайт на Бегет (CMS Bitrix), в целом всё нормально (некоторые параметры пришлось скорректировать в .htaccess чтобы Битрикс не ругался при тестировании).
Проблема возникла с установкой SSL/HTTPS -- после переноса домена заказал установку бесплатного сертификата (который у них, оказывается, можно заказать только предварительно перенеся домен к ним). Пошёл второй день, сайт по https: не отвечает, т.е. для посетителей из поисковиков он не работает вовсе. Поддержка сообщала срок установки сертификата то в течение трёх часов, то 30 мин, то в течение дня - в зависимости от отвечающего.
Перенаправить на HTTP: тоже нельзя, т.к. соединение не проходит проверку SSL.
Так и не работает второй день.
Здравствуйте!
Да, с LE наблюдались проблемы, за что мы приносим извинения. На текущий момент проблемы с выпуском LE устранены - перевыпустите сертификат в разделе "Домены" Панели управления, он будет получен с серверов LE и установлен.
Домен под наше обслуживание можно и не переносить - все необходимые корректировки А-записи, если это требуются, будут обозначены Вам во время выпуска сертификата.
Доброго вечера!
Фразу "Штатное время работы администраторов" в данном случае не стоит воспринимать буквально - администраторы на месте круглосуточно, просто в указанное время - в будние дни - их концентрация на рабочем месте значительно больше.)
Техническая поддержка передает заявки на снятие шаблонов сразу, и чаще всего до понедельника, если тикет подавался в выходные, вопрос уже решается.
У меня некоммерческий сайт на бесплатном тарифе уже 1,5 года. Пару раз был недоступен, один раз база данных отвалилась на несколько часов - но косяки в пределах терпимого. Если не выгонят - буду дальше пользоваться. Не хочется уходить.
Вспомнил о том, что у меня сохранился аккаунт в Beget, на который я заказывал бесплатный хостинг. А мне как раз понадобилась подобного рода услуга на некоторое время. Хостинг у beget даже на бесплатном тарифе ого-го, что уж говорить про платный, на котором все летает. Конечно Beget не без грехов и есть хостинги получше, но я не буду их называть, а то сочтут за рекламу, но в целом - то, что beget обещает, то вы и получите.
Хороший хостинг,пользуюсь около года.
На хостинге крутиться мой сайт Дата сегодня на www.датасегодня.рф
Доброго дня!
Приношу извинения - время ответить на комментарий появилось лишь сейчас.
Укажите, пожалуйста, номер тикета - насколько я понимаю, Вы его подавали. Уточню информацию уже по нему.
Заранее спасибо!
В качестве ответа на предыдущий комментарий - https://www.beget.com/ru/articles/syncoo...
Не один другой хостинг даже близко подобного не делал. Не говоря уже о том что бы выложить это в OpenSource.
Нашел кого приводить в пример... говнотаймвеб... есть много других хороших хостингов!
Жесть, что происходит с бегетом. Все хуже и хуже становится. Пару сайтов на хостинге начали ддосить. Раньше бы пришло сообщение от бегета, мол вы привысили лимит. Раньше не отключали сайты на неделю, не предупреждая клиента. После ддос атаки саты перевели на какой то шаблон, где перестает работать POST, результат - неделю не приходили заявки. Хозяин сайтов потерял кучу денег. Поглядел статистику - за неделю одна ддос атака была, а сайт еще спустя неделю висел в ауте. разблокировать обратно они и не подумали. Известить, что заблокировали тоже. И как в такой ситуации поступить? Мало того, что от ддос атак (а ддосят рано или поздно все сайты, которые в топе) нет защиты. Ресурсов даже не випе дают очень мало. Про вдс уже 5 лет обещают, что будет. 5 лет, Карл! на таймвеб есть вдс. дорогой, без поддержки, но рабочий.
Дальше ситуация. По запросу разблокировали сайт и тут же заблокировали его. ДДос по их же статистике была час. Заблокировали через 3 часа только. И кульминация - в субботу и воскресенье у них не работают администраторы, чтобы разблокировать сайт. Т.е. сайт будет два дня висеть не рабочий.
Ухожу с бегет. Увожу всех клиентов, это более 100 сайтов. Понятно, что 100 для бегета ничег оне значит, но может после моего сообщения удут 1000, чтобы бегет начал исправляться.
Личная страница Beget стала намного хуже и неудобнее, чем была раньше.
Тех. поддержка стала работать хуже, отвечают медленно и качество ответов снизилось.
Тоже ддос постиг, все настроил через cloudflare, а теперь придется ждать все выходные с хреново работающим сайтом.
Номер тикета 441673
Коротко про Бегет: классный хостинг, все устраивает, поддержка 24/7 и реально решают вопросы.
Написал про них отзыв-обзор на своем сайте. Букв много, поэтому кину ссылку:
http://konstantin-freeman.ru/obzor-otzyv...
Увы, Бегет уже не тот. Зачем то поменяли панель управления, там многое не работает, поддержка два раза отвечала через сутки - жесть. А когда то был классный хостинг.
Здравствуйте!
По поводу панели - да, на момент релиза новой версии наблюдались небольшие проблемы, но на текущий момент весь функционал работоспособен. Укажите, пожалуйста, что именно у Вас в панели не работает?
По поводу же тикетов - они рассматриваются в порядке общей очереди, и в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание. Как только у нас появляется возможность ответить на тикет - мы делаем это незамедлительно.
>В порядке общей очереди
странный подход. у вас получается или мало админов, или они долго отрабатывают тикеты (неквалифицированные кадры), либо тикетов выше крыши - что говорит о проблемах на хостинге. Возможно есть еще что-то, но даже этого выбора из трех хватит, чтобы
>в данном случае мы можем лишь рассчитывать на Ваше понимание
НЕ расчитывать на понимание клиентов
Прошу извинить за то, что в эту ветку отвечаю спустя длительное время.
Во-первых, не стоит путать техническую поддержку и системных администраторов. Зоны ответственности у этих отделов различны. Большая часть запросов в техподдержку вмешательства системных администраторов не требует.
Во-вторых, далеко не все тикеты, которые пользователи отправляют нам, связаны с проблемами именно хостинга - есть обращения и по настройке CMS, и по иным вопросам, которые относятся скорее к разработке сайтов и т.д. Тем не менее, мы идем и в этих вопросах навстречу - и чаще всего помогаем в не связанных с нами вопросах. Теоретически мы, конечно, можем большую часть обращений подобного плана закрывать, отправляя клиентов к разработчикам сайта, но о какой лояльности к клиентам может идти речь? А именно этой лояльностью дорожим и мы, и наши клиенты.
Начал пользоваться услугами данного хостинга в начале августа. Хочу сказать, что проблем пока не возникало. Сайт положительно индексируется в индексе поисковых систем. Ошибок не появляется. Отзывчивая тех. поддержка, 3 раза задавал вопросы и уже через примерно 10 минут поступали четкие и внятные ответы. Рекомендую!