Здравствуйте, я перешёл с начала года сюда и не жалею до этого сидел на host96.ru если сравнивать небо и земля, на рег ру поддержка отвечает быстро и помогает сделать если я сам не знаю или не могу. Общаются хорошо деликатно и разница в цене всего 80р хостинга падений не было всё в штатном режиме работает.
Отличный хостнг, пока никаких проблем в работе не выявил, сайт всегда доступен, файловые, почтовые системы легко настраиваются даже неопытным пользователем. Но самое главное - это поддержка квалифицированных менеджеров, которые оперативно отвечают на заявки (в течение 3-10 минут), причем не только отвечают, а сами исправляют допущенные ош... читать дальше
Отличный хостнг, пока никаких проблем в работе не выявил, сайт всегда доступен, файловые, почтовые системы легко настраиваются даже неопытным пользователем. Но самое главное - это поддержка квалифицированных менеджеров, которые оперативно отвечают на заявки (в течение 3-10 минут), причем не только отвечают, а сами исправляют допущенные ошибки и вежливо консультируют об их устранении. С такой поддержкой и стабильностью я очень доволен в выборе
Регистрировала домены год назад. REG RU не имеет привычки общаться с клиентами - у них даже телефона нет, куда обратиться. С моей карты Сбербанка они списали без моего ведома средства на продление хостинга. Как это возможно? Мои действия:1. Отправила запрос в Сбербанк2. Написала в техподдержку этого регру.3. Обратилась в Защиту потребител... читать дальше
Регистрировала домены год назад. REG RU не имеет привычки общаться с клиентами - у них даже телефона нет, куда обратиться. С моей карты Сбербанка они списали без моего ведома средства на продление хостинга. Как это возможно? Мои действия: 1. Отправила запрос в Сбербанк 2. Написала в техподдержку этого регру. 3. Обратилась в Защиту потребителей (юрист занимается). Далее планирую осветить это в нескольких блогах (своем и друзей) с общим количеством подписчиков 200 тысяч человек.
Всегда не нравился этот провайдер, но сегодня вообще все рамки переступил. Сайт работает на битриксе и начались проблемы из-за низкой скорости. При попытке исправить ошибки нужно сделать бекап. Средствами битрикса не получается из за низкой пропускной скорости. Решил воспользоваться "PMA" через "isp manager" и через него тоже не смог, арх... читать дальше
Всегда не нравился этот провайдер, но сегодня вообще все рамки переступил. Сайт работает на битриксе и начались проблемы из-за низкой скорости. При попытке исправить ошибки нужно сделать бекап. Средствами битрикса не получается из за низкой пропускной скорости. Решил воспользоваться "PMA" через "isp manager" и через него тоже не смог, архивы битые по 1 кб возвращает а думает минуты 3. Не кому не рекомендую. Я не хозяин, была задача по сайту.
Добрый день. Расскажу свою историю негативного опыта с данным хостингом. Оказываем услуги ИТ аутсорсинга для небольших компаний. Давным давно позвонили мне из рег.ру и предложили регистрировать домены по сниженным ценам (125 р по тем временам) для наших клиентов. Цены конечно привлекательные мы оформили партнерскую программу. Аккаунт заре... читать дальше
Добрый день. Расскажу свою историю негативного опыта с данным хостингом. Оказываем услуги ИТ аутсорсинга для небольших компаний. Давным давно позвонили мне из рег.ру и предложили регистрировать домены по сниженным ценам (125 р по тем временам) для наших клиентов. Цены конечно привлекательные мы оформили партнерскую программу. Аккаунт зарегистрировал на физическое лицо. Жили себе спокойно, регистрировали домены иногда, все удобно, приятные цены, наши клиенты довольны. Но тут мне звонят и говорят "Т.к вы регистрируете мало доменов - мы лишаем вас права пользоваться партнерскими ценами." Ну чтож обидно конечно, ну ладно, доменов действительно регистрировали не много. Стали и дальше регистрировать домены у них. но уже по обычным ценам (899р за домен).
Получаем запрос от клиента на сертификат ssl для его сайта. Регистрируем заявку на сертификат, заполняем данные клиента, выбираем оплату по безналу, запрашиваем счет на оплату. Наш клиент оплачивает счет. Сертификат выпускают, все счастливы.
Но что происходит далее? Это просто не поддается никакой логике. рег.ру менят владельца аккаунта в базовой анкете на юрлицо с которого пришла оплата. При этом меня не спрашивает и не предупреждает.
Получается следующая ситуация. Все мои зарегистрированные домены, сертификат, хостинг и остальные услуги переходят под управление компании, которой и знать не нужно об этих доменах. При этом рег.ру начинает слать уведомления о необходимости продления моих доменов этому юрлицу. Выставляет им счет а за просроченные домены, и.т.д. директор и бухгалтер юрлица в шоке, пытаются разобраться почему они должны платить за все эти домены, про которые он первый раз слышит, и откуда взялись эти счета???
Обращаемся в техподдержку (тикет 1547010463584053) Прошу изменить владельца обратно и больше так не делать. На что мне говорят: ----- При заказе услуги OrganizationSSL Wildcard для <доменное имя> - данные были автоматически заполнены в Базовой анкете владельца аккаунта. В данном случае, скорректировать данные с юридического лица на физическое, не представляется возможным.
В качестве решения, мы предлагаем вам перенести домены с текущего аккаунта (мой логин) на новый зарегистрированный вами аккаунт (на физическое лицо) -----
ЧТОООО??? Изменить не возможно? И это один из крупнейших регистраторов а на дворе 2019 год!!
Как я не пытался, мне было отказано.
Ну чтож, делать нечего, создаю новую учетную запись на физлицо. Пытаюсь перенести домены и тут новая засада - перенести можно только продленные домены. Если у домена подходит к окончанию срок регистрации - перенести его невозможно.
Продляю необходимые для переноса домены... Переношу их на новую учетку.
Теперь внимание!!! На старом аккаунте остались денежные средства. И что вы думаете? Они тоже остаются на старом аккаунте и "Перенос денежных средств между аккаунтами технически невозможен." (цитата из тикета 1547646509333543)
Мне предлагается оплатить этими средствами их услуги или вывести их. Я просто в шоке.
Вот так на ровном месте мой аккаунт вместе с деньгами на счету переоформили на юрлицо.
В итоге я получил кучу проблем, негативный отзыв от нашего клиента как о нашей компании, так и о регистраторе.
На этом сотрудничество с данным регистратором будет прекращено, ни один домен, сертификат или услугу у него заказывать не будем. Иначе в один прекрасный момент можем получить очередные проблемы на свою голову.
Приветствуем! Мы изучили ваш тикет и провели дополнительную проверку по вашему аккаунту. Изначально Ваш аккаунт не был оформлен на физическое лицо, он был анонимным. В 2015 году, возможно по ошибке, вы оформили его на организацию. Счета выставляются только на имя владельца аккаунта, и в 2016 году вы сформировали и оплатили счет как органи... читать дальше
Приветствуем! Мы изучили ваш тикет и провели дополнительную проверку по вашему аккаунту.
Изначально Ваш аккаунт не был оформлен на физическое лицо, он был анонимным. В 2015 году, возможно по ошибке, вы оформили его на организацию.
Счета выставляются только на имя владельца аккаунта, и в 2016 году вы сформировали и оплатили счет как организация. Так как на данном аккаунте были оплаты через безналичный перевод, в нашей базе контрагентов он закреплен за плательщиком, и переоформить его на физическое лицо уже невозможно.
На данный момент, мы перенесли баланс на ваш новый аккаунт и вы можете использовать средства на оплату услуг. Также, мы заметили что вы использовали реферальную программу на старом аккаунте. Все ваши рефералы также были перенесены на новый аккаунт и вы будете получать как и раньше, бонусы за их покупки.
На старом аккаунте, у вас остались бонусы полученные по реферальной программе которые мы не можем перенести на другой аккаунт. Данные бонусы Вы можете вернуть по инструкции: https://www.reg.ru/support/partnyoram/re...
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от нашей компании. Мы верим в наше дальнейшее успешное сотрудничество! В качестве первого шага на пути к нему предоставляем вам промокод на бесплатное продление RU/РФ доменов. Отправили его на вашу почту.
Я доволен, ребята добросовестно делают своё дело. Мой брат пользуется Рег.ру ещё дольше чем я, около 5 лет, говорит что всё норм. Бывают, конечно, иногда сбои. Плюс в том, что это происходит очень редко, к тому же, техподдержка оперативно всё решает в любое время суток. Планирую заказать услугу облачные сервера, это очень крутая технологи... читать дальше
Я доволен, ребята добросовестно делают своё дело. Мой брат пользуется Рег.ру ещё дольше чем я, около 5 лет, говорит что всё норм. Бывают, конечно, иногда сбои. Плюс в том, что это происходит очень редко, к тому же, техподдержка оперативно всё решает в любое время суток. Планирую заказать услугу облачные сервера, это очень крутая технология будущего. Вот увидите, спустя 3-4 года всё будет на облаке!
Пользовались услугами данного хостинга.Но не долго.Причина - не прозрачные тарифные планы. Если сложить все за что платить придется в будущем, то получается, что тарифы дороже чем у основных конкурентов.Рекомендуемая ими панель управления не совсем удобная.Сначала умилялись данным хостингом, а потом ушли обслуживаться на другой.... читать дальше
Пользовались услугами данного хостинга. Но не долго. Причина - не прозрачные тарифные планы. Если сложить все за что платить придется в будущем, то получается, что тарифы дороже чем у основных конкурентов. Рекомендуемая ими панель управления не совсем удобная. Сначала умилялись данным хостингом, а потом ушли обслуживаться на другой.
Всем привет! Являюсь "профессиональным" рефоводом. Занимаюсь поиском клиентов для различных компаний. Одно из направлений - хостинг всех видов. Зарегистрирован почти во всех "взрослых" хостинговых компаниях в реферальных программах. Недавно распределял со СВОИХ ресурсов ЦЕЛЕВЫХ клиентов с поиска различными методами, в том числе и редирек... читать дальше
Всем привет! Являюсь "профессиональным" рефоводом. Занимаюсь поиском клиентов для различных компаний. Одно из направлений - хостинг всех видов. Зарегистрирован почти во всех "взрослых" хостинговых компаниях в реферальных программах. Недавно распределял со СВОИХ ресурсов ЦЕЛЕВЫХ клиентов с поиска различными методами, в том числе и редиректом, тем самым скомпрометировал свою реферальную программу на рег.ру. Переписываясь с техподдержкой понял, что никаким образом реферальную программу не разблокировать, ни по прошествии времени, ни уплатой штрафа, ни аннулированием приведенных не по правилам рефералов.
ЧТОЖ, ОНИ ПО СВОЕМУ ПРАВЫ, Я НАРУШИЛ ПРАВИЛО, ПРИВЕЛ РЕФЕРАЛОВ РЕДИРЕКТОМ!
Огорчает другое, они не идут навстречу не под каким предлогом! Таким образом очень легко избавляться от рефоводов. А ведь некоторые на 50к руб. в месяц и более приводят рефералов. Представьте каково это потерять такой аккаунт. Если кто-то захочет вас скомпрометировать, чтоб не платить реферальные, да как два пальца, и ничего не докажешь. Тем более печально, что на данный момент это мой единственный заработок.
Обращаясь к читающим отзывы скажу. Если занимаетесь рефоводством, ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА и проверяйте конторы прежде чем наполнять их клиентами. Чем больше вы зарабативаете, тем больше вероятность бана? Такие конторы как reg.ru почти монополисты им насрать на ваш аккаунт. Кто вы среди миллионов клиентов? Одним больше, одним меньше, тьфу на вас. Тем более если вы рефовод, все меньше платить.
Стоит отдать должное стабильности таких крупных компаний, но какова цена этой стабильности, если вас забанят. Не ложите все яйца в одну корзину! Есть другие регистраторы и хостеры с которыми дешевле и выгодней работать, а если уж работаете, заводите грамотно мультиаккаунты и распределяйте рефералов, чтобы не было мучительно больно.
В общем я бы НЕ СОВЕТОВАЛ участвовать в реферальной программе reg.ru и тем более в программе реселенга. Если они даже в малом ... то смотрите сами.
Здравствуйте! Как вы верно отметили, блокировка была наложена из-за использования редиректа. Как правило, мы стараемся идти на встречу и стараемся найти компромиссное решение. К сожалению, в вашем случае имело место серьезное нарушение и здесь мы не можем помочь вам. Если вдруг у вас возникнут вопросы по реферальной программе — обращай... читать дальше
Здравствуйте!
Как вы верно отметили, блокировка была наложена из-за использования редиректа. Как правило, мы стараемся идти на встречу и стараемся найти компромиссное решение. К сожалению, в вашем случае имело место серьезное нарушение и здесь мы не можем помочь вам.
Если вдруг у вас возникнут вопросы по реферальной программе — обращайтесь. Всегда рады помочь!
РЕГ.РУ - самый лучший хостер в России! Компетентная техподдержка, лояльные сотрудники, куча скидок и бонусов для постоянных клиентов. Ребята, кому дорог свой сайт - вперёд в РЕГ.РУ!
Тупой наезд на регистратора. мх записи ведут на Serverlux VPS NET. Учись пользоваться whois, %username% А домен блокировать регру не имеет права по анонимке какой то истерички.
"...по анонимке какой то истерички" Пишет человек с ником "Гость")))) Ты хоть в курсе, что суды при рассмотрении доменно-сайтовых споров используют информацию из открытых источников? Держи https://www.nic.ru/whois/?searchWord=ali...https://www.nic.ru/whois/?searchWord=are...https://www.nic.ru/whois/?searchWord=ale... Домены и хостинг у РЕ... читать дальше
"...по анонимке какой то истерички"
Пишет человек с ником "Гость"))))
Ты хоть в курсе, что суды при рассмотрении доменно-сайтовых споров используют информацию из открытых источников?
Теперь я знаю, у кого зарегистрирую домен и оплачу хостинг, когда решу заняться спамом. У РЕГ.РУ! Здравствуйте! Компания REG.RU не вправе самостоятельно применять санкции к доменному имени на основании претензий третьих лиц. Администратор домена самостоятельно осуществляет управление доменом и несёт полную ответственность за материалы, ра... читать дальше
Теперь я знаю, у кого зарегистрирую домен и оплачу хостинг, когда решу заняться спамом. У РЕГ.РУ!
Здравствуйте!
Компания REG.RU не вправе самостоятельно применять санкции к доменному имени на основании претензий третьих лиц. Администратор домена самостоятельно осуществляет управление доменом и несёт полную ответственность за материалы, размещённые на его ресурсе и все действия, связанные с доменным именем. Мы можем принять меры к Администратору домена только на основании вступившего в законную силу судебного решения или при нарушении Администратором Правил регистрации.
-- С уважением, Отдел рассмотрения жалоб Регистратор доменных имен REG.RU
Им даже не пришло в голову связаться с владельцем домена и получить его комментарии. Спамьте, кто хочет. Всё одно - в случае жалоб на спам отправим в суд.
Лучший хостинг из всех что я видел, самая быстрая тикетовая поддержка, быстрая скорость загрузки сайтов, несмотря на ДДОС (Я проверял свой сайт:D) cloudflare тут непричём, честно;) Спасибо вам за все!
Сайт работает без провисаний. Домен покупал за копейки, рублей сто кажется сейчас около тысячи в год. Немного удивляет что для кого-то это много) Тысяча в год, вдумайтесь ну и хостинг около полутра тысяч в год. В поддержку обращался когда все настраивал, отмечу, что очень доброжелательны.
Приветствую! Всегда нравился reg.ru: - удобный личный кабинет - хорошие партнерские условия, розничные цены тоже адекватные - классный фидбэк по советам от технической поддержки - не тормозной хостинг.
дорогое продление доменов, 1000 рублей ни за что, за простой ру домен! при регистрации ни слова об этом нет! техподдержка говорит политика компании. не рекомендую, переношу все свои домены оттуда! других проблем тоже много, медленный хостинг и т д, много негативных отзывов о рег ру не дадут соврать! не пользуйтесь их услугами!!!!
Здравствуйте! Очень жаль, что вы решили перенести свои домены. Если у вас их много, вы можете продлевать их и дешевле: https://www.reg.ru/reseller/for-professi... По поводу хостинга: можете уточнить логин услуги или номер в службу поддержки, проверим в чем дело и прокомментируем.... читать дальше
Здравствуйте! Очень жаль, что вы решили перенести свои домены.
Тоже медленно перевожу все свои сайты. Деньги просят нормальные за услуги, а услуги часто бывают г... Как повезёт. В одно время перевозил всё на Рег ру, но за последние 3 года компания скатилась в парашу. Про техподдержку вообще молчу. За такие деньги, даже меньшие, конкуренты предлагают качественный сервис, стабильную работу и куда более... читать дальше
Тоже медленно перевожу все свои сайты. Деньги просят нормальные за услуги, а услуги часто бывают г... Как повезёт. В одно время перевозил всё на Рег ру, но за последние 3 года компания скатилась в парашу. Про техподдержку вообще молчу. За такие деньги, даже меньшие, конкуренты предлагают качественный сервис, стабильную работу и куда более мощное железо. Домены по 1000 р.) конкуренты продлевают за 250 руб. О чём собственно думать, - бегите от них...
Приветствуем! Можете уточнить номера заявок, в рамках которых вы столкнулись с длительным ожиданием? Мы значительно ускорили работу службу поддержки и сейчас все вопросы обрабатываются оперативно. По поводу продления доменов: как мы уже сообщили выше, их можно продлевать значительно дешевле. Достаточно получить статус партнера и можно п... читать дальше
Приветствуем! Можете уточнить номера заявок, в рамках которых вы столкнулись с длительным ожиданием?
Мы значительно ускорили работу службу поддержки и сейчас все вопросы обрабатываются оперативно.
По поводу продления доменов: как мы уже сообщили выше, их можно продлевать значительно дешевле. Достаточно получить статус партнера и можно продлевать домены по выгодным ценам.
Продолжение темы: Почему нужно срочно уходить из REG.RU Сегодня пришло письмо от регру, пиведу дословно, но со своими комментариями: Отдел технической поддержки по доменам 26 ноября 2018 18:29 Здравствуйте! 1. Запрос на проверку сведений, хранящихся в реестре, был произведен в связи с обращением РКН от 06.11.2018 № 08-91392 в отношении до... читать дальше
Продолжение темы: Почему нужно срочно уходить из REG.RU
Сегодня пришло письмо от регру, пиведу дословно, но со своими комментариями:
Отдел технической поддержки по доменам 26 ноября 2018 18:29
Здравствуйте!
1. Запрос на проверку сведений, хранящихся в реестре, был произведен в связи с обращением РКН от 06.11.2018 № 08-91392 в отношении доменного имени rnbee.ru;(т.е. администрация регру "сливает" абсолютно всю информацию про вас третьим лицам. Мы специально сделали запросы к европейским регистраторам с вопросом: передают ли они информацию третьим лицам, на что получили отрицательный ответ.)
2. Снятие с делегирования было произведено на основании пункта 9.3.7. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ в связи с непредоставлением (грамматика хромает, "не" с глаголами пишется раздельно) администратором всех необходимых документов в установленный срок (чистой воды галиматья, так как после первого запроса и ответной отправки документов, пришло письмо подтверждение с регру о том, "загруженные документы успешно прошли ручную проверку! Статус всех доменных имён, зарегистрированных на указанные данные, будет в ближайшее время изменён на "VERIFIED"). Операция автоматизированная, вмешательства третьих лиц и влияние на сроки проведенной процедуры нами не установлены;
3. В соответствии с заголовками был обнаружен IP отправителя: 185.70.40.136, который не совпадает ни с одним известным нам IP среди использовавшихся для авторизации во внутренних сервисах компании. (А это ответ касаемо письма в котором у нас пытались вымогать деньги за восстановление делегирования домена, всё что смогли узнать "специалисты" регру из свойств письма это IP адрес. Только IP адрес и всё. Это как? Онижеспециалисты. Почему то нашим администратором удалось узнать намного более информации, мы даже не поленились написать владельцам сервера с которого было отправлено письмо с вымогательством.)
Вывод, который мы можем сделать, исходя из имеющихся данных, следующий: Проверка в отношении вашего домена изначально была инициирована не со стороны REG.RU, а со стороны РКН. Вероятно, некие третьи лица, которые скорее всего ожидали снятия с делегирования данного доменного имени,впоследствии попытались использовать полученную из whois информацию в личных целях.
С уважением, Техническая поддержка по доменным именам Регистратор доменных имен REG.RU"
Так что уважаемые Вам решать, нужен Вам такой регистратор или нет. А мы, по приходу юриста из отпуска, будем переходить к другому регистратору, более адекватному. Всем желаем благ и хороших регистраторов.
Спасибо, повеселил:) "<...> связи с непредоставлением (грамматика хромает, "не" с глаголами пишется раздельно)" Как филолог скажу: "непредоставление" - частица "не" с существительным. Пишется слитно. Это не "не с глаголом", если что:) И пишется оно именно слитно с "не". Автор, в школу, на уроки русского языка:) Здесь не позорьтесь:)... читать дальше
Спасибо, повеселил:)
"<...> связи с непредоставлением (грамматика хромает, "не" с глаголами пишется раздельно)"
Как филолог скажу: "непредоставление" - частица "не" с существительным. Пишется слитно. Это не "не с глаголом", если что:) И пишется оно именно слитно с "не". Автор, в школу, на уроки русского языка:) Здесь не позорьтесь:)
Очень жаль, что вы решили перенести свой домен. В любом случае, хотим предоставить обратную связь по поводу вашего отзыва. Согласно законодательству РФ, есть установленный регламент работы с запросами от Роскомнадзора и любой регистратор, находясь в юрисдикции РФ, обязан предоставлять на них полные ответы. Идём дальше. Вы получили уведом... читать дальше
Очень жаль, что вы решили перенести свой домен. В любом случае, хотим предоставить обратную связь по поводу вашего отзыва.
Согласно законодательству РФ, есть установленный регламент работы с запросами от Роскомнадзора и любой регистратор, находясь в юрисдикции РФ, обязан предоставлять на них полные ответы.
Идём дальше. Вы получили уведомление о проверке загруженных документов. Согласно пункту 5.6 правил регистрации доменов .RU/.РФ, кроме проверки регистрационных данных домена, дополнительно проводится сверка почтового адреса, указанного при регистрации домена.
Поэтому в рамках заявки #1542260603719700 сотрудники дополнительно запрашивали у вас документы, подтверждающие почтовый адрес, указанный в контактах домена. Ограничения были сняты сразу после того, как вы предоставили все необходимые документы.
По поводу расследования: мы проводим его согласно внутреннему регламенту, в рамках которого обязательно должны проверить имеющиеся данные на предмет связи с нашими сервисами и опираться только на них.
1. "Идём дальше. Вы получили уведомление о проверке загруженных документов. Согласно пункту 5.6 правил регистрации доменов .RU/.РФ, кроме проверки регистрационных данных домена, дополнительно проводится сверка почтового адреса, указанного при регистрации домена." - Вы не пробовали думать о том, что адрес регистрации и почтовый адрес (для ... читать дальше
1. "Идём дальше. Вы получили уведомление о проверке загруженных документов. Согласно пункту 5.6 правил регистрации доменов .RU/.РФ, кроме проверки регистрационных данных домена, дополнительно проводится сверка почтового адреса, указанного при регистрации домена." - Вы не пробовали думать о том, что адрес регистрации и почтовый адрес (для надежной доставки письма до адресата) может быть разным? При регистрации домена Вы почему то на это не обратили внимание. 2. "Ограничения были сняты сразу после того, как вы предоставили все необходимые документы." - т.е. всего навсего спустя три дня. Вы уж не стесняйтесь называть все вещи своими именами.
А уходить мы решили по причине того, что нет желания жить на пороховой бочке и зависящего от вас настроения. Откуда мы знаем, может через месяц вам опять захочется что-то проверят и вы просто так, на недельку другую заблокируете домен. Ну вот как-то так.
Здравствуйте ! REG.RU - крайне компетентная команда профессионалов, молниеносно реагирующих на сложившуюся ситуацию, вне зависимости от её сложности, проблема будет решена на 100000%, что не может не радовать. Не однократно обращался за помощью, никогда не остался без внимания, всё отлично ! Подарили промокоды при заказе хостинга и переод... читать дальше
Здравствуйте !
REG.RU - крайне компетентная команда профессионалов, молниеносно реагирующих на сложившуюся ситуацию, вне зависимости от её сложности, проблема будет решена на 100000%, что не может не радовать. Не однократно обращался за помощью, никогда не остался без внимания, всё отлично ! Подарили промокоды при заказе хостинга и переодически присылают новые на почту, но даже без этих промокодов - цены в интернете САМЫЕ лучшие на мой скромный взгляд :), а с учётом промокодов, так вообще ПiСНЯ !!!!!!!!!!!!! :)))) Всем сомневающимся - REG.RU - самый проверенный и крайне надежный регистратор ! Всех Люблю, Целую, Обнимаю ! REG.RU - ONE LOVE :)
Отзывы, страница 35
Здравствуйте, я перешёл с начала года сюда и не жалею до этого сидел на host96.ru если сравнивать небо и земля, на рег ру поддержка отвечает быстро и помогает сделать если я сам не знаю или не могу. Общаются хорошо деликатно и разница в цене всего 80р хостинга падений не было всё в штатном режиме работает.
Пользуюсь этим хостингом. Меня он устраивает. Выдерживает большие нагрузки и высокий трафик.
Отличный хостнг, пока никаких проблем в работе не выявил, сайт всегда доступен, файловые, почтовые системы легко настраиваются даже неопытным пользователем. Но самое главное - это поддержка квалифицированных менеджеров, которые оперативно отвечают на заявки (в течение 3-10 минут), причем не только отвечают, а сами исправляют допущенные ошибки и вежливо консультируют об их устранении. С такой поддержкой и стабильностью я очень доволен в выборе
Хорошие , отзывчивые ребята работают в техподдержке. Стоит написать не успеешь перекурить - а уже вопрос твой решен. Спаибо!
Регистрировала домены год назад. REG RU не имеет привычки общаться с клиентами - у них даже телефона нет, куда обратиться. С моей карты Сбербанка они списали без моего ведома средства на продление хостинга. Как это возможно? Мои действия:
1. Отправила запрос в Сбербанк
2. Написала в техподдержку этого регру.
3. Обратилась в Защиту потребителей (юрист занимается).
Далее планирую осветить это в нескольких блогах (своем и друзей) с общим количеством подписчиков 200 тысяч человек.
Анна, приветствуем! Вы можете связаться с нами по телефонам, доступным по этой ссылке: https://regru.link/pv.
Можете сообщить номер тикета? Поможем решить этот вопрос.
Служба поддержки очень помогла! Спасибо вам большое!!!
Пользуемся хостином рег.ру, отличная контора, всем рекомендую! цены человеческие и помогают настроить для таких чайников как я)))
Всегда не нравился этот провайдер, но сегодня вообще все рамки переступил. Сайт работает на битриксе и начались проблемы из-за низкой скорости. При попытке исправить ошибки нужно сделать бекап. Средствами битрикса не получается из за низкой пропускной скорости. Решил воспользоваться "PMA" через "isp manager" и через него тоже не смог, архивы битые по 1 кб возвращает а думает минуты 3. Не кому не рекомендую.
Я не хозяин, была задача по сайту.
Только что закончил перенос сайта с другого хостинга. Доволен, как слон!
РЕГ.РУ форева!
Приветствуем! Подскажите пожалуйста, вы обращались в службу поддержки? Если да, назовите номер тикета, обязательно поможем.
Добрый день. Расскажу свою историю негативного опыта с данным хостингом. Оказываем услуги ИТ аутсорсинга для небольших компаний. Давным давно позвонили мне из рег.ру и предложили регистрировать домены по сниженным ценам (125 р по тем временам) для наших клиентов. Цены конечно привлекательные мы оформили партнерскую программу. Аккаунт зарегистрировал на физическое лицо. Жили себе спокойно, регистрировали домены иногда, все удобно, приятные цены, наши клиенты довольны. Но тут мне звонят и говорят "Т.к вы регистрируете мало доменов - мы лишаем вас права пользоваться партнерскими ценами." Ну чтож обидно конечно, ну ладно, доменов действительно регистрировали не много. Стали и дальше регистрировать домены у них. но уже по обычным ценам (899р за домен).
Получаем запрос от клиента на сертификат ssl для его сайта. Регистрируем заявку на сертификат, заполняем данные клиента, выбираем оплату по безналу, запрашиваем счет на оплату. Наш клиент оплачивает счет. Сертификат выпускают, все счастливы.
Но что происходит далее? Это просто не поддается никакой логике. рег.ру менят владельца аккаунта в базовой анкете на юрлицо с которого пришла оплата. При этом меня не спрашивает и не предупреждает.
Получается следующая ситуация. Все мои зарегистрированные домены, сертификат, хостинг и остальные услуги переходят под управление компании, которой и знать не нужно об этих доменах. При этом рег.ру начинает слать уведомления о необходимости продления моих доменов этому юрлицу. Выставляет им счет а за просроченные домены, и.т.д. директор и бухгалтер юрлица в шоке, пытаются разобраться почему они должны платить за все эти домены, про которые он первый раз слышит, и откуда взялись эти счета???
Обращаемся в техподдержку (тикет 1547010463584053) Прошу изменить владельца обратно и больше так не делать. На что мне говорят:
-----
При заказе услуги OrganizationSSL Wildcard для <доменное имя> - данные были автоматически заполнены в Базовой анкете владельца аккаунта. В данном случае, скорректировать данные с юридического лица на физическое, не представляется возможным.
В качестве решения, мы предлагаем вам перенести домены с текущего аккаунта (мой логин) на новый зарегистрированный вами аккаунт (на физическое лицо)
-----
ЧТОООО??? Изменить не возможно? И это один из крупнейших регистраторов а на дворе 2019 год!!
Как я не пытался, мне было отказано.
Ну чтож, делать нечего, создаю новую учетную запись на физлицо.
Пытаюсь перенести домены и тут новая засада - перенести можно только продленные домены. Если у домена подходит к окончанию срок регистрации - перенести его невозможно.
Продляю необходимые для переноса домены... Переношу их на новую учетку.
Теперь внимание!!! На старом аккаунте остались денежные средства. И что вы думаете? Они тоже остаются на старом аккаунте и "Перенос денежных средств между аккаунтами технически невозможен." (цитата из тикета 1547646509333543)
Мне предлагается оплатить этими средствами их услуги или вывести их.
Я просто в шоке.
Вот так на ровном месте мой аккаунт вместе с деньгами на счету переоформили на юрлицо.
В итоге я получил кучу проблем, негативный отзыв от нашего клиента как о нашей компании, так и о регистраторе.
На этом сотрудничество с данным регистратором будет прекращено, ни один домен, сертификат или услугу у него заказывать не будем. Иначе в один прекрасный момент можем получить очередные проблемы на свою голову.
Приветствуем! Мы изучили ваш тикет и провели дополнительную проверку по вашему аккаунту.
Изначально Ваш аккаунт не был оформлен на физическое лицо, он был анонимным. В 2015 году, возможно по ошибке, вы оформили его на организацию.
Счета выставляются только на имя владельца аккаунта, и в 2016 году вы сформировали и оплатили счет как организация. Так как на данном аккаунте были оплаты через безналичный перевод, в нашей базе контрагентов он закреплен за плательщиком, и переоформить его на физическое лицо уже невозможно.
На данный момент, мы перенесли баланс на ваш новый аккаунт и вы можете использовать средства на оплату услуг. Также, мы заметили что вы использовали реферальную программу на старом аккаунте. Все ваши рефералы также были перенесены на новый аккаунт и вы будете получать как и раньше, бонусы за их покупки.
На старом аккаунте, у вас остались бонусы полученные по реферальной программе которые мы не можем перенести на другой аккаунт. Данные бонусы Вы можете вернуть по инструкции: https://www.reg.ru/support/partnyoram/re...
Нам очень жаль, что у вас остались неприятные впечатления от нашей компании.
Мы верим в наше дальнейшее успешное сотрудничество! В качестве первого шага на пути к нему предоставляем вам промокод на бесплатное продление RU/РФ доменов. Отправили его на вашу почту.
Я доволен, ребята добросовестно делают своё дело. Мой брат пользуется Рег.ру ещё дольше чем я, около 5 лет, говорит что всё норм. Бывают, конечно, иногда сбои. Плюс в том, что это происходит очень редко, к тому же, техподдержка оперативно всё решает в любое время суток. Планирую заказать услугу облачные сервера, это очень крутая технология будущего. Вот увидите, спустя 3-4 года всё будет на облаке!
Пользовались услугами данного хостинга.
Но не долго.
Причина - не прозрачные тарифные планы. Если сложить все за что платить придется в будущем, то получается, что тарифы дороже чем у основных конкурентов.
Рекомендуемая ими панель управления не совсем удобная.
Сначала умилялись данным хостингом, а потом ушли обслуживаться на другой.
Рег.ру молодцы! Доверяю им свои сайты уже как 4 года!
Всем привет! Являюсь "профессиональным" рефоводом. Занимаюсь поиском клиентов для различных компаний. Одно из направлений - хостинг всех видов. Зарегистрирован почти во всех "взрослых" хостинговых компаниях в реферальных программах. Недавно распределял со СВОИХ ресурсов ЦЕЛЕВЫХ клиентов с поиска различными методами, в том числе и редиректом, тем самым скомпрометировал свою реферальную программу на рег.ру. Переписываясь с техподдержкой понял, что никаким образом реферальную программу не разблокировать, ни по прошествии времени, ни уплатой штрафа, ни аннулированием приведенных не по правилам рефералов.
ЧТОЖ, ОНИ ПО СВОЕМУ ПРАВЫ, Я НАРУШИЛ ПРАВИЛО, ПРИВЕЛ РЕФЕРАЛОВ РЕДИРЕКТОМ!
Огорчает другое, они не идут навстречу не под каким предлогом! Таким образом очень легко избавляться от рефоводов. А ведь некоторые на 50к руб. в месяц и более приводят рефералов. Представьте каково это потерять такой аккаунт. Если кто-то захочет вас скомпрометировать, чтоб не платить реферальные, да как два пальца, и ничего не докажешь. Тем более печально, что на данный момент это мой единственный заработок.
Обращаясь к читающим отзывы скажу. Если занимаетесь рефоводством, ЧИТАЙТЕ ПРАВИЛА и проверяйте конторы прежде чем наполнять их клиентами. Чем больше вы зарабативаете, тем больше вероятность бана? Такие конторы как reg.ru почти монополисты им насрать на ваш аккаунт. Кто вы среди миллионов клиентов? Одним больше, одним меньше, тьфу на вас. Тем более если вы рефовод, все меньше платить.
Стоит отдать должное стабильности таких крупных компаний, но какова цена этой стабильности, если вас забанят. Не ложите все яйца в одну корзину! Есть другие регистраторы и хостеры с которыми дешевле и выгодней работать, а если уж работаете, заводите грамотно мультиаккаунты и распределяйте рефералов, чтобы не было мучительно больно.
В общем я бы НЕ СОВЕТОВАЛ участвовать в реферальной программе reg.ru и тем более в программе реселенга. Если они даже в малом ... то смотрите сами.
Здравствуйте!
Как вы верно отметили, блокировка была наложена из-за использования редиректа. Как правило, мы стараемся идти на встречу и стараемся найти компромиссное решение. К сожалению, в вашем случае имело место серьезное нарушение и здесь мы не можем помочь вам.
Если вдруг у вас возникнут вопросы по реферальной программе — обращайтесь. Всегда рады помочь!
РЕГ.РУ - самый лучший хостер в России! Компетентная техподдержка, лояльные сотрудники, куча скидок и бонусов для постоянных клиентов. Ребята, кому дорог свой сайт - вперёд в РЕГ.РУ!
Деятельность спамеров, которые зарегали домены и хостинг у РЕГ.РУ, похоже абсолютно не волнует этого провайдера.
Домены: alexmaz.ru, arevsa.ru, alimazon.ru. Все домены свеженькие, зареганы в середине декабря.
Тупой наезд на регистратора. мх записи ведут на Serverlux VPS NET. Учись пользоваться whois, %username%
А домен блокировать регру не имеет права по анонимке какой то истерички.
"...по анонимке какой то истерички"
Пишет человек с ником "Гость"))))
Ты хоть в курсе, что суды при рассмотрении доменно-сайтовых споров используют информацию из открытых источников?
Держи
https://www.nic.ru/whois/?searchWord=ali...
https://www.nic.ru/whois/?searchWord=are...
https://www.nic.ru/whois/?searchWord=ale...
Домены и хостинг у РЕГ.РУ. Причем тут вообще MX-записи? Что ты несешь?))) Спрашивать будут с РЕГ.РУ, а не со спамерского Serverlux.
Здравствуйте! Если у вас есть жалоба на эти ресурсы, просьба отправить её на [email protected].
Теперь я знаю, у кого зарегистрирую домен и оплачу хостинг, когда решу заняться спамом. У РЕГ.РУ!
Здравствуйте!
Компания REG.RU не вправе самостоятельно применять санкции к доменному имени на основании претензий третьих лиц. Администратор домена самостоятельно осуществляет управление доменом и несёт полную ответственность за материалы, размещённые на его ресурсе и все действия, связанные с доменным именем.
Мы можем принять меры к Администратору домена только на основании вступившего в законную силу судебного решения или при нарушении Администратором Правил регистрации.
Пожалуйста, обратитесь к статье: https://www.reg.ru/support/legal/jaloby_...
в ней перечислены все наши рекомендации по решению данного вопроса.
--
С уважением,
Отдел рассмотрения жалоб
Регистратор доменных имен REG.RU
Им даже не пришло в голову связаться с владельцем домена и получить его комментарии. Спамьте, кто хочет. Всё одно - в случае жалоб на спам отправим в суд.
Сегодня вновь продолжается спам с alimazon.ru Жалобу отправил на abuse.
Лучший хостинг из всех что я видел, самая быстрая тикетовая поддержка, быстрая скорость загрузки сайтов, несмотря на ДДОС (Я проверял свой сайт:D) cloudflare тут непричём, честно;)
Спасибо вам за все!
Спасибо техподдержке! Оперативно решили вопросы по замене SSL-сертификата!
Хороший хостинг. Сайт работает без проблем.
Сколько раз обращался в поддержку, в основном по телефону. Всегда тепло и душевно отвечают, шутят и очень тактично пытаются успокоить))
Молодцы!
Сайт работает без провисаний. Домен покупал за копейки, рублей сто кажется сейчас около тысячи в год. Немного удивляет что для кого-то это много) Тысяча в год, вдумайтесь ну и хостинг около полутра тысяч в год.
В поддержку обращался когда все настраивал, отмечу, что очень доброжелательны.
Перешли к ним чуть больше года назад, сейчас обслуживаем только домены, но думаем и хостинг взять у них. Все безупречно!
Приветствую! Всегда нравился reg.ru:
- удобный личный кабинет
- хорошие партнерские условия, розничные цены тоже адекватные
- классный фидбэк по советам от технической поддержки
- не тормозной хостинг.
дорогое продление доменов, 1000 рублей ни за что, за простой ру домен! при регистрации ни слова об этом нет! техподдержка говорит политика компании. не рекомендую, переношу все свои домены оттуда! других проблем тоже много, медленный хостинг и т д, много негативных отзывов о рег ру не дадут соврать! не пользуйтесь их услугами!!!!
Здравствуйте! Очень жаль, что вы решили перенести свои домены.
Если у вас их много, вы можете продлевать их и дешевле: https://www.reg.ru/reseller/for-professi...
По поводу хостинга: можете уточнить логин услуги или номер в службу поддержки, проверим в чем дело и прокомментируем.
Тоже медленно перевожу все свои сайты. Деньги просят нормальные за услуги, а услуги часто бывают г... Как повезёт. В одно время перевозил всё на Рег ру, но за последние 3 года компания скатилась в парашу. Про техподдержку вообще молчу. За такие деньги, даже меньшие, конкуренты предлагают качественный сервис, стабильную работу и куда более мощное железо. Домены по 1000 р.) конкуренты продлевают за 250 руб. О чём собственно думать, - бегите от них...
Приветствуем! Можете уточнить номера заявок, в рамках которых вы столкнулись с длительным ожиданием?
Мы значительно ускорили работу службу поддержки и сейчас все вопросы обрабатываются оперативно.
По поводу продления доменов: как мы уже сообщили выше, их можно продлевать значительно дешевле. Достаточно получить статус партнера и можно продлевать домены по выгодным ценам.
Продолжение темы: Почему нужно срочно уходить из REG.RU
Сегодня пришло письмо от регру, пиведу дословно, но со своими комментариями:
Отдел технической поддержки по доменам 26 ноября 2018 18:29
Здравствуйте!
1. Запрос на проверку сведений, хранящихся в реестре, был произведен в связи с обращением РКН от 06.11.2018 № 08-91392 в отношении доменного имени rnbee.ru;(т.е. администрация регру "сливает" абсолютно всю информацию про вас третьим лицам. Мы специально сделали запросы к европейским регистраторам с вопросом: передают ли они информацию третьим лицам, на что получили отрицательный ответ.)
2. Снятие с делегирования было произведено на основании пункта 9.3.7. Правил регистрации доменных имен в доменах .RU и .РФ в связи с непредоставлением (грамматика хромает, "не" с глаголами пишется раздельно) администратором всех необходимых документов в установленный срок (чистой воды галиматья, так как после первого запроса и ответной отправки документов, пришло письмо подтверждение с регру о том, "загруженные документы успешно прошли ручную проверку! Статус всех доменных имён, зарегистрированных на указанные данные, будет в ближайшее время изменён на "VERIFIED"). Операция автоматизированная, вмешательства третьих лиц и влияние на сроки проведенной процедуры нами не установлены;
3. В соответствии с заголовками был обнаружен IP отправителя: 185.70.40.136, который не совпадает ни с одним известным нам IP среди использовавшихся для авторизации во внутренних сервисах компании. (А это ответ касаемо письма в котором у нас пытались вымогать деньги за восстановление делегирования домена, всё что смогли узнать "специалисты" регру из свойств письма это IP адрес. Только IP адрес и всё. Это как? Онижеспециалисты. Почему то нашим администратором удалось узнать намного более информации, мы даже не поленились написать владельцам сервера с которого было отправлено письмо с вымогательством.)
Вывод, который мы можем сделать, исходя из имеющихся данных, следующий:
Проверка в отношении вашего домена изначально была инициирована не со стороны REG.RU, а со стороны РКН. Вероятно, некие третьи лица, которые скорее всего ожидали снятия с делегирования данного доменного имени,впоследствии попытались использовать полученную из whois информацию в личных целях.
С уважением,
Техническая поддержка по доменным именам
Регистратор доменных имен REG.RU"
Так что уважаемые Вам решать, нужен Вам такой регистратор или нет. А мы, по приходу юриста из отпуска, будем переходить к другому регистратору, более адекватному.
Всем желаем благ и хороших регистраторов.
Спасибо, повеселил:)
"<...> связи с непредоставлением (грамматика хромает, "не" с глаголами пишется раздельно)"
Как филолог скажу: "непредоставление" - частица "не" с существительным. Пишется слитно. Это не "не с глаголом", если что:) И пишется оно именно слитно с "не". Автор, в школу, на уроки русского языка:) Здесь не позорьтесь:)
Если в школу уже не возьмут, то хоть по ссылке сходите:)
https://obrazovaka.ru/kak-pishetsya/nepr...
Очень жаль, что вы решили перенести свой домен. В любом случае, хотим предоставить обратную связь по поводу вашего отзыва.
Согласно законодательству РФ, есть установленный регламент работы с запросами от Роскомнадзора и любой регистратор, находясь в юрисдикции РФ, обязан предоставлять на них полные ответы.
Идём дальше. Вы получили уведомление о проверке загруженных документов. Согласно пункту 5.6 правил регистрации доменов .RU/.РФ, кроме проверки регистрационных данных домена, дополнительно проводится сверка почтового адреса, указанного при регистрации домена.
Поэтому в рамках заявки #1542260603719700 сотрудники дополнительно запрашивали у вас документы, подтверждающие почтовый адрес, указанный в контактах домена. Ограничения были сняты сразу после того, как вы предоставили все необходимые документы.
По поводу расследования: мы проводим его согласно внутреннему регламенту, в рамках которого обязательно должны проверить имеющиеся данные на предмет связи с нашими сервисами и опираться только на них.
1. "Идём дальше. Вы получили уведомление о проверке загруженных документов. Согласно пункту 5.6 правил регистрации доменов .RU/.РФ, кроме проверки регистрационных данных домена, дополнительно проводится сверка почтового адреса, указанного при регистрации домена." - Вы не пробовали думать о том, что адрес регистрации и почтовый адрес (для надежной доставки письма до адресата) может быть разным? При регистрации домена Вы почему то на это не обратили внимание.
2. "Ограничения были сняты сразу после того, как вы предоставили все необходимые документы." - т.е. всего навсего спустя три дня. Вы уж не стесняйтесь называть все вещи своими именами.
А уходить мы решили по причине того, что нет желания жить на пороховой бочке и зависящего от вас настроения. Откуда мы знаем, может через месяц вам опять захочется что-то проверят и вы просто так, на недельку другую заблокируете домен.
Ну вот как-то так.
Здравствуйте !
REG.RU - крайне компетентная команда профессионалов, молниеносно реагирующих на сложившуюся ситуацию, вне зависимости от её сложности, проблема будет решена на 100000%, что не может не радовать. Не однократно обращался за помощью, никогда не остался без внимания, всё отлично ! Подарили промокоды при заказе хостинга и переодически присылают новые на почту, но даже без этих промокодов - цены в интернете САМЫЕ лучшие на мой скромный взгляд :), а с учётом промокодов, так вообще ПiСНЯ !!!!!!!!!!!!! :))))
Всем сомневающимся - REG.RU - самый проверенный и крайне надежный регистратор !
Всех Люблю, Целую, Обнимаю !
REG.RU - ONE LOVE :)