Здравствуйте. Ваш сайт починили и он доступен. На протяжении всего времени специалисты поддержки изучали проблему с целью устранения, поэтому будет несправедливо и ошибочно утверждать, что работы по тикету 3764910 не велись.
Надеемся, сейчас всё устраивает, а если нет - готовы поспособствовать и помочь.
Это очень справедливо и не ошибочно, пусть все знают какая тех. поддержка их ждёт при сотрудничестве с вами, суть работ был в обычном переносе сайта на битриксе с поддомена на основной домен, даже не с другого хостинга, а всё в рамках существующего аккаунта, простое копирование файлов с одной папки в другую, ваши специалисты два дня искал... читать дальше
Это очень справедливо и не ошибочно, пусть все знают какая тех. поддержка их ждёт при сотрудничестве с вами, суть работ был в обычном переносе сайта на битриксе с поддомена на основной домен, даже не с другого хостинга, а всё в рамках существующего аккаунта, простое копирование файлов с одной папки в другую, ваши специалисты два дня искали несуществующие ошибки и всё это время наш сайт не работал, после чего они так и не смогли ничего сделать, более того отказались восстановить сайт с архива за нужное число, пришлось всё восстанавливать и устранять своими силами последствия деятельности ваших чудо "специалистов".
Всё отлично когда вы просто платите им деньги, но когда вы за эти деньги хотите получить необходимую вам помощь начинается геморой с тех поддержкой, любите создавать себе трудности и потом их преодолевать то вам на timeweb.ru
Очень удобно пользоваться, даже если ты полный чайник в сайтах и их поддержке. Есть всё что нужно: тестовый период, бесплатный сертификат безопасности, служба поддержки всегда подскажет, не дорого.
10 лет пользуюсь услугами данного хостинга. Удобный хостинг для простого человека как я. Все очень просто делать и недорого. Удобный и понятный интерфейс. Вообщем - надежно удобно просто недорого и честно. Всем советую!
Здравствуйте, я очень серьезно выбирала хостинг для создания своего первого сайта. И по советам своих опытных друзей, выбрала Timeweb. И я не ошиблась, все супер работает а компетентная, оперативная поддержка очень порадовала.
Меня зовут Елена.Совсем недавно стала пользоваться новым конструктором по созданию сайтов. И вспомнила,что у меня есть домен еще и на TimeWeb.Откровенно скажу,обращаясь в службу поддержки,думала,что у меня будут проблемы. Но нет! Специалисты данного Хостинга оказали мне очень квалифицированную помощь. У меня " все пазлы сошлись" и я остал... читать дальше
Меня зовут Елена.Совсем недавно стала пользоваться новым конструктором по созданию сайтов. И вспомнила,что у меня есть домен еще и на TimeWeb.Откровенно скажу,обращаясь в службу поддержки,думала,что у меня будут проблемы. Но нет! Специалисты данного Хостинга оказали мне очень квалифицированную помощь. У меня " все пазлы сошлись" и я осталась очень довольна. Благодарю за быструю и высоко профессиональную поддержку.Буду именно его рекомендовать своим знакомым.
Я недавно создала сайт. Опыта и технических знаний совсем мало, поэтому для решения периодически возникающих проблем приходится обращаться за помощью к провайдеру. Ни один вопрос не был оставлен без решения. Да, не моментально, но все корректно и профессионально! С ними приятно работать. После обращения к ним остается чувство: работают пр... читать дальше
Я недавно создала сайт. Опыта и технических знаний совсем мало, поэтому для решения периодически возникающих проблем приходится обращаться за помощью к провайдеру. Ни один вопрос не был оставлен без решения. Да, не моментально, но все корректно и профессионально! С ними приятно работать. После обращения к ним остается чувство: работают профессионалы своего дела, которые всегда помогут решить возникшую проблему.
Людмила, мы готовы в любой день недели, вне зависимости от праздников или времени суток, прийпти на помощь и выручить с большинством задач, касающихся работы хостинга. Смело обращайтесь, выручим без лишних вопросов.
Отличный хостинг TimeWeb и отличнейшая команда хостинга. По любым вопросам оказывают быструю, разьяснительно понятную помощь.! Всем рекомендую данный хостинг..
ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ СКРЫТЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Перевел на то время работающий магазин-сайт с другого хостинга, в первые тут столкнулся с лимитами баз данных по нагрузке, первые 10 дней показывало зеленую и красную нагрузку на базы, выше и ниже 1к, сменил тариф, вместо тарифа с 10 сайтов за 179р теперь сайт, по цене 3-х тарифов 595р, ... читать дальше
ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ СКРЫТЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Перевел на то время работающий магазин-сайт с другого хостинга, в первые тут столкнулся с лимитами баз данных по нагрузке, первые 10 дней показывало зеленую и красную нагрузку на базы, выше и ниже 1к, сменил тариф, вместо тарифа с 10 сайтов за 179р теперь сайт, по цене 3-х тарифов 595р, так как без изменений Сразу после окончания демо периода и оплаты хостинга, с сайтом нагрузка яко-бы выросла до 6-10к! Пришлось отключить почти все, что бы хоть как то доработал сайт и бежать от таймеб! Я хорошо понял что меня(и по всей видимости других) разводят, - ввиду того что до этого, первые 10 дней не нагрузка редко не превышала 1к, (я видел и считалпотом что нибудь решу). Когда вынуждено (отключением моего сайта) изменил тариф, нагрузка "показывает" выше 6.5к ! https://ibb.co/61Cmxb5
Здравствуйте. Нагрузка считается стандартными утилитами unix. Мы не можем и не готовы жертвовать репутацией ради сомнительной сиюминутной выгоды. Поэтому вашу претензию считаем необоснованной. Информация по нагрузке подсчитывается и актуализируется раз в час, полностью обновляется в течение суток. Вы можете запросить у Службы поддержки п... читать дальше
Здравствуйте. Нагрузка считается стандартными утилитами unix. Мы не можем и не готовы жертвовать репутацией ради сомнительной сиюминутной выгоды. Поэтому вашу претензию считаем необоснованной.
Информация по нагрузке подсчитывается и актуализируется раз в час, полностью обновляется в течение суток. Вы можете запросить у Службы поддержки подробности и специалисты выгрузят логи для выяснения, какая активность стала причиной возникшей нагрузки.
Ужасный хостинг. Взял сайт на доработки - одни проблемы с ним. Поддержка это вообще отдельный вопрос - несуть чушь. Врут Общались - говорят давайте денег и все починим - а на повросы отвечать не стали и просто отморозились Мудаки одним словом
Сергей, здравствуйте. Мы изучили тикет 3635139.В ходе общения мы помогли вам исправить ошибку с Mixed Content.Мы помогли решить проблему и вы остались довольны результатом. Далее вы встретили HTTP 500 при работе в админ-панели сайта.Наши специалисты постарались подсказать вам с решением ситуации и предоставили логи, однако вы, будучи раз... читать дальше
Сергей, здравствуйте.
Мы изучили тикет 3635139. В ходе общения мы помогли вам исправить ошибку с Mixed Content. Мы помогли решить проблему и вы остались довольны результатом.
Далее вы встретили HTTP 500 при работе в админ-панели сайта. Наши специалисты постарались подсказать вам с решением ситуации и предоставили логи, однако вы, будучи разработчиком, смогли точнее понять источник проблемы.
Как вы понимаете, мы не исправляем код скриптов за клиентов, этим занимаются разработчики сайтов. Поэтому вам и была предложен вариант обратится в Marketplace, где представлены услуги сторонних разработчиков. Это не источник дохода для нашей компании.
Поэтому просим воздержаться от резких слов в адрес нашей компании.
Оставлю свое мнение о данном хостинге, пользовался 3 года, 3 года получал положительные эмоции от данного хостинга, поддержка быстро отвечала, подсказывала, очень хорошо расписано для чайников мануалы как и что сделать, был полностью доволен... привел более 5 человек по реферальной ссылке - теперь жалею что его рекомендовал своим заказчик... читать дальше
Оставлю свое мнение о данном хостинге, пользовался 3 года, 3 года получал положительные эмоции от данного хостинга, поддержка быстро отвечала, подсказывала, очень хорошо расписано для чайников мануалы как и что сделать, был полностью доволен... привел более 5 человек по реферальной ссылке - теперь жалею что его рекомендовал своим заказчикам, объясню в чём дело, я утерял доступ к почте по не внимательности, указал не ту почту при смене почты, обращаюсь к поддержке с такой-то проблемой, предоставляю все данные по (Доменам, услугам, паспортные данные. номер телефона, описываю что последний раз я делал в панеле, какие есть базы данных и.т.д) чтобы как то доказать что владелец действительно я - но в обратку я получаю сообщения в виде ctrl + c / ctrl + v, одно и тоже сообщения без попыток выслушать меня и помочь решить как-то проблему, подведу итог если вы хотите разом потерять все свои работы, проекты, то вам к этому хостинг провайдеру... крайне не советую пользоваться их услугами.
Хочу попросить извинения у компании Timeweb - за этот негативный отзыв, (да, вина была исключительно во мне и никто не был виноват) компания действительно пошла мне на встречу и мы смогли решить проблему, за что я им безумно благодарен, буду и дальше пользоваться вашими услугами, так как хостинг действительно мне нравиться мне во всём, ес... читать дальше
Хочу попросить извинения у компании Timeweb - за этот негативный отзыв, (да, вина была исключительно во мне и никто не был виноват) компания действительно пошла мне на встречу и мы смогли решить проблему, за что я им безумно благодарен, буду и дальше пользоваться вашими услугами, так как хостинг действительно мне нравиться мне во всём, если можно удалить как-то этот негативный отзыв - то я удалю, еще раз спасибо вам.
Рады были помочь! Спасибо за ваш отзыв. Он лучше любого положительного, ведь наглядно показывает наш подход к работе и решению проблем, с которыми сталкиваются клиенты.
Здравствуйте. Вы пользовались нашими услугами 3 года и были довольны.Качество сервиса с тех пор хуже не стало, а наоборот, только улучшалось. В ходе разбора ситуации сложилось мнение, что владельцем аккаунта делалось всё для того,чтобы усложнить себе жизнь. Начиная с отсутствия указанных ФИО, продолжая намеренным указанием реально существ... читать дальше
Здравствуйте. Вы пользовались нашими услугами 3 года и были довольны. Качество сервиса с тех пор хуже не стало, а наоборот, только улучшалось.
В ходе разбора ситуации сложилось мнение, что владельцем аккаунта делалось всё для того, чтобы усложнить себе жизнь. Начиная с отсутствия указанных ФИО, продолжая намеренным указанием реально существующего e-mail, к которому он не имеет доступа.
Один из важных аспектов работы хостинга - это обеспечение безопасности данных клиентов. Если вы согласны с этим, то мы уверены, что и остальные аргументы вам будут понятны.
Мы попросили коллег еще раз вернуться к ситуации с целью поиска вариантов восстановления. Надеемся, что в будущем вы будете внимательнее относиться к вводимым данным при регистрации или запросах на изменения данных в любых веб-сервисах.
Уважаемые вы ведь хостинг, где имеете практически доступ к любым логам по аккаунту, так почему бы вам не сравнить например вход с теми же самыми IP, проверить изначальную почту, проверить когда и что менялось, замечу, что я доступы имею что к первой на который изначально регистрировался аккаунт, что на ту с которую я писал, при смене почт... читать дальше
Уважаемые вы ведь хостинг, где имеете практически доступ к любым логам по аккаунту, так почему бы вам не сравнить например вход с теми же самыми IP, проверить изначальную почту, проверить когда и что менялось, замечу, что я доступы имею что к первой на который изначально регистрировался аккаунт, что на ту с которую я писал, при смене почты по невнимательности не дописал 1992 цыфры и все, вы прекрасно можете отправить мне смс на номер который привязан и я без проблем на него получу код, вы сами просто не хотите помочь мне. и то что у этого аккаунта было всего две почты первая на которую регистрировался аккаунт и вторая на которую я неудачно изменил, так же вы прекрасно должны видеть Какое Имя Фамилия регистрировалось в самом начале аккаунта, и я предоставлял свой паспорт именно с этим именем и фамилией, я рассказал почти все, тут 100% я доказал что аккаунт действительно мой, но меня никто не хочет слушать.
Готов был предоставить все чеки об оплате, об последнем зачислении 2.000 руб на аккаунт, но если бы вы действительно хотели бы помочь, вы бы помогли, делаете вид что пытаетесь помочь.
Наверное, самый проблемный хостинг, с которым приходилось сталкиваться. На данный момент с апреля 2019 года не работает Cron. Просто перестали выполняться задачи. Без предупреждений, без изменений.До этого были проблемы с почтой, сайт вообще не открывался и т.п. Проблемы возникают регулярно после проведении ими тех.работ.Не рекомендую!... читать дальше
Наверное, самый проблемный хостинг, с которым приходилось сталкиваться. На данный момент с апреля 2019 года не работает Cron. Просто перестали выполняться задачи. Без предупреждений, без изменений. До этого были проблемы с почтой, сайт вообще не открывался и т.п. Проблемы возникают регулярно после проведении ими тех.работ. Не рекомендую!
Здравствуйте. Помощь с настройкой планировщика Cron - это привычная работа Службы поддержки. Если не работает - мы проверяем по логам и сообщаем, где именно проблема. Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь и обратитесь в Службу поддержки.
Не врите! С апреля Cron не работал, ваша техподдержка даже не догадывалась об этом или "положила" на это. Пока я сам не сказал. Переписку могу сюда выложить.
Мы круглосуточно следим за работой сервисов на серверах виртуального хостинга.
сли вы сталкиваетесь с проблемами при работе с планировщиком на примере какого-то конкретного задания - мы просим связываться с нами и мы оперативно подскажем, где может быть ошибка.
Свои два сайта https://motuls.ru/ и https://ipone-store.ru/ перевез с евробайта на таймвеб и в общем остался доволен. Два недостатка, которые есть у таймвеба - это медленная техподдержка и частые проблемы с почтой, а так более менее хорошо.... читать дальше
Свои два сайта https://motuls.ru/ и https://ipone-store.ru/ перевез с евробайта на таймвеб и в общем остался доволен. Два недостатка, которые есть у таймвеба - это медленная техподдержка и частые проблемы с почтой, а так более менее хорошо.
Отличный хостинг! Большинству клиентов рекомендуем именно его. Сотрудничаем с ними много лет, проблем минимум. Очень нравится панель управления хостингом. Сайты работают быстро и стабильно. Цена хостинга отличная.
А зачем вы людей обманываете? Конкретно ваш сайт совсем не оптимизирован (показатель pagespeed) 56. И связано это не в последнюю очередь с тем, что на этом хостинге криво настроен nginx. Интересно как вы сайты продвигаете.
Здравствуйте, речь про время жизни изображения в кэше браузера? Знаем, что есть пожелания изменить его для соответствия Google Pagespeed. Мы хотели бы изменить текущие значения на желаемые. Но даже сейчас можно добиться 95+ показателей с кэшированием и базовой оптимизацией сайта. Возможно, вы нашли какие-то критические сложности при рабо... читать дальше
Здравствуйте, речь про время жизни изображения в кэше браузера? Знаем, что есть пожелания изменить его для соответствия Google Pagespeed. Мы хотели бы изменить текущие значения на желаемые.
Но даже сейчас можно добиться 95+ показателей с кэшированием и базовой оптимизацией сайта. Возможно, вы нашли какие-то критические сложности при работе с nginx? Расскажите нам.
Отличный хостинг! Очень удобная панель управления хостингом. Недорогие тарифы. Сайт летает! Поддержка всегда рада помочь. Много лет держу у них сайт, проблем с хостингом нет.
Спасибо за честный отзыв. Да, вы правы, мы работаем на территории РФ и соблюдаем законодательство как при взаимодействии с сотрудниками, так и с клиентами.
Полный ахтунг, товарищи! Фатальные ограничения в технических настройках даже обычного домена (без хостинга), не позволяющие привязать домен к онлайн-конструктору с шифрованием HTTPS. Как можно пользоваться этим хостингом вообще? Это абзац какой-то, а не хостинг.На сайте есть справка, там одни инструкции, по факту все забили болт на соблюд... читать дальше
Полный ахтунг, товарищи! Фатальные ограничения в технических настройках даже обычного домена (без хостинга), не позволяющие привязать домен к онлайн-конструктору с шифрованием HTTPS. Как можно пользоваться этим хостингом вообще? Это абзац какой-то, а не хостинг. На сайте есть справка, там одни инструкции, по факту все забили болт на соблюдением своих же инструкций и регламентов, админ вытворяет что хочет, видимо руки на столько не из того места растут и это на столько заразно, что даже 15 минутный ответ приходиться ждать 40 минут. 40 минут требуется, что бы буквально ответить "отстаньте от нас, мы рукожопы, поэтому кер вам дадим привязать ваш домен к конструктору сайтов Битрикс24" после розговора о переносе всех 15 сайтов к другому хостингу с барского плеча предложили 2 дня хостинга. маме бы своей 2 дня хостинга подарили.
Здравствуйте. Использовать ваш домен с площадки Битрикс24 вы можете, сменив А-запись для вашего домена/поддомена www на необходимую. При этом настройка SSL и HTTPS происходит уже на платформе Битрикс24. А-запись сменить через нас можно самостоятельно. Пожалуйста, поясните, в чём выражается ваша претензия к нашему сервису? UPD: Как мы види... читать дальше
Здравствуйте. Использовать ваш домен с площадки Битрикс24 вы можете, сменив А-запись для вашего домена/поддомена www на необходимую.
При этом настройка SSL и HTTPS происходит уже на платформе Битрикс24. А-запись сменить через нас можно самостоятельно. Пожалуйста, поясните, в чём выражается ваша претензия к нашему сервису?
UPD: Как мы видим, вы уже поменяли NS-серверы для домена на сторонние. Если для вашего проекта это является обязательным условием, вы сможете внести изменения и через CNAME.
Как видно из вашего сообщения, вы нишиша не шарите в том, чем занимаетесь. SSL предоставляет Битрикс24, но ему нужно для этого 2 записи, одна из которых CNAME, которую вы технически не можете предоставить. В общем ущербный хостинг ущербной компании.
Нормальный хостинг, при условии, если ты сам не проблемный, и не собираешься переписываться с поддержкой с той же регулярностью как со своим другом в вк, с блокировками и самовольными изменениями чего-либо (как пишут выше) не сталкивался.
Отзывы, страница 20
Уже больше пяти часов не работает сайт, тех поддержка не отвечает
Здравствуйте. Прямо сейчас общаемся с вами в тикете 3764910.
Вам нужно дать ответ в обращении, чтобы мы начали желаемую процедуру переноса.
Сайт по прежнему не доступен, уже второй день, тех. поддержка ничего не делает!
Здравствуйте. Ваш сайт починили и он доступен. На протяжении всего времени специалисты поддержки изучали проблему с целью устранения, поэтому будет несправедливо и ошибочно утверждать, что работы по тикету 3764910 не велись.
Надеемся, сейчас всё устраивает, а если нет - готовы поспособствовать и помочь.
Это очень справедливо и не ошибочно, пусть все знают какая тех. поддержка их ждёт при сотрудничестве с вами, суть работ был в обычном переносе сайта на битриксе с поддомена на основной домен, даже не с другого хостинга, а всё в рамках существующего аккаунта, простое копирование файлов с одной папки в другую, ваши специалисты два дня искали несуществующие ошибки и всё это время наш сайт не работал, после чего они так и не смогли ничего сделать, более того отказались восстановить сайт с архива за нужное число, пришлось всё восстанавливать и устранять своими силами последствия деятельности ваших чудо "специалистов".
Всё отлично когда вы просто платите им деньги, но когда вы за эти деньги хотите получить необходимую вам помощь начинается геморой с тех поддержкой, любите создавать себе трудности и потом их преодолевать то вам на timeweb.ru
Очень удобно пользоваться, даже если ты полный чайник в сайтах и их поддержке.
Есть всё что нужно: тестовый период, бесплатный сертификат безопасности, служба поддержки всегда подскажет, не дорого.
Очень удобный хостинг, оперативная работа тех. поддержки, быстрое подключение всех опций, Рекомендую!
Спасибо за ваш отзыв. Стараемся для вас.
Выбирал довольно придирчиво, сайт работает исправно, поддержка помогает решать проблемы. домены (уже несколько) покупаю только у них! Рекомендую!
Дмитрий, спасибо за честное мнение!
Очень доволен работой службы поддержки, помогают и отвечают на важные для меня вопросы. Благодаря им развитие моего сайта идет быстрее.
Александр, всегда рады выслушать и помочь :)
Очень хороший хостинг. Пользуюсь много лет. Удобно. Есть все что нужно. Отзывчивая служба поддержки. Я доволен.
Не изменяем своим принципам, работаем на совесть. Спасибо за ваш отзыв!
10 лет пользуюсь услугами данного хостинга. Удобный хостинг для простого человека как я. Все очень просто делать и недорого. Удобный и понятный интерфейс. Вообщем - надежно удобно просто недорого и честно. Всем советую!
Спасибо за ваш отзыв, ценим ваше мнение!
Здравствуйте, я очень серьезно выбирала хостинг для создания своего первого сайта. И по советам своих опытных друзей, выбрала Timeweb. И я не ошиблась, все супер работает а компетентная, оперативная поддержка очень порадовала.
Людмила, приятно, что сделали выбор в пользу нашего сервиса. Рады, что оправдали доверие :)
Хорошая работа тех.поддержки и в целом команды хостинга! На данном хостинге у меня уже 3 сайта и всё работает прекрасно! Очень рекоммендую.
Мой сайт https://happy-colors.ru/ на Timeweb. Все работает, просто и понятно. Тех.поддержка отвечает быстро
Марина, спасибо за ваш отзыв!
Меня зовут Елена.Совсем недавно стала пользоваться новым конструктором по созданию сайтов. И вспомнила,что у меня есть домен еще и на TimeWeb.Откровенно скажу,обращаясь в службу поддержки,думала,что у меня будут проблемы. Но нет! Специалисты данного Хостинга оказали мне очень квалифицированную помощь. У меня " все пазлы сошлись" и я осталась очень довольна.
Благодарю за быструю и высоко профессиональную поддержку.Буду именно его рекомендовать своим знакомым.
Елена, спасибо за отзыв! Всегда рады выручить и помочь.
Я недавно создала сайт. Опыта и технических знаний совсем мало, поэтому для решения периодически возникающих проблем приходится обращаться за помощью к провайдеру. Ни один вопрос не был оставлен без решения. Да, не моментально, но все корректно и профессионально! С ними приятно работать. После обращения к ним остается чувство: работают профессионалы своего дела, которые всегда помогут решить возникшую проблему.
Людмила, мы готовы в любой день недели, вне зависимости от праздников или времени суток, прийпти на помощь и выручить с большинством задач, касающихся работы хостинга. Смело обращайтесь, выручим без лишних вопросов.
Отличный хостинг TimeWeb и отличнейшая команда хостинга. По любым вопросам оказывают быструю, разьяснительно понятную помощь.! Всем рекомендую данный хостинг..
Роман, спасибо за честный и конкретный отзыв. Рады сотрудничать!
ВПЕРВЫЕ СТАЛКИВАЮСЬ С ТАКИМ СКРЫТЫМ МОШЕННИЧЕСТВОМ! Перевел на то время работающий магазин-сайт с другого хостинга, в первые тут столкнулся с лимитами баз данных по нагрузке, первые 10 дней показывало зеленую и красную нагрузку на базы, выше и ниже 1к, сменил тариф, вместо тарифа с 10 сайтов за 179р теперь сайт, по цене 3-х тарифов 595р, так как без изменений Сразу после окончания демо периода и оплаты хостинга, с сайтом нагрузка яко-бы выросла до 6-10к! Пришлось отключить почти все, что бы хоть как то доработал сайт и бежать от таймеб!
Я хорошо понял что меня(и по всей видимости других) разводят, - ввиду того что до этого, первые 10 дней не нагрузка редко не превышала 1к, (я видел и считалпотом что нибудь решу). Когда вынуждено (отключением моего сайта) изменил тариф, нагрузка "показывает" выше 6.5к ! https://ibb.co/61Cmxb5
Здравствуйте. Нагрузка считается стандартными утилитами unix. Мы не можем и не готовы жертвовать репутацией ради сомнительной сиюминутной выгоды. Поэтому вашу претензию считаем необоснованной.
Информация по нагрузке подсчитывается и актуализируется раз в час, полностью обновляется в течение суток. Вы можете запросить у Службы поддержки подробности и специалисты выгрузят логи для выяснения, какая активность стала причиной возникшей нагрузки.
Большое спасибо техподу за помощь! Хостинг отличный, поддержка на высоте. Всегда готовы прийти на помощь, а самое главное помогают!!!
Рады помогать вам круглосуточно. Спасибо за ваш отзыв!
Ужасный хостинг.
Взял сайт на доработки - одни проблемы с ним.
Поддержка это вообще отдельный вопрос - несуть чушь. Врут
Общались - говорят давайте денег и все починим - а на повросы отвечать не стали и просто отморозились
Мудаки одним словом
Сергей, здравствуйте.
Мы изучили тикет 3635139.
В ходе общения мы помогли вам исправить ошибку с Mixed Content.
Мы помогли решить проблему и вы остались довольны результатом.
Далее вы встретили HTTP 500 при работе в админ-панели сайта.
Наши специалисты постарались подсказать вам с решением ситуации и предоставили логи, однако вы, будучи разработчиком, смогли точнее понять источник проблемы.
Как вы понимаете, мы не исправляем код скриптов за клиентов, этим занимаются разработчики сайтов. Поэтому вам и была предложен вариант обратится в Marketplace, где представлены услуги сторонних разработчиков. Это не источник дохода для нашей компании.
Поэтому просим воздержаться от резких слов в адрес нашей компании.
Оставлю свое мнение о данном хостинге, пользовался 3 года, 3 года получал положительные эмоции от данного хостинга, поддержка быстро отвечала, подсказывала, очень хорошо расписано для чайников мануалы как и что сделать, был полностью доволен... привел более 5 человек по реферальной ссылке - теперь жалею что его рекомендовал своим заказчикам, объясню в чём дело, я утерял доступ к почте по не внимательности, указал не ту почту при смене почты, обращаюсь к поддержке с такой-то проблемой, предоставляю все данные по (Доменам, услугам, паспортные данные. номер телефона, описываю что последний раз я делал в панеле, какие есть базы данных и.т.д) чтобы как то доказать что владелец действительно я - но в обратку я получаю сообщения в виде ctrl + c / ctrl + v, одно и тоже сообщения без попыток выслушать меня и помочь решить как-то проблему, подведу итог если вы хотите разом потерять все свои работы, проекты, то вам к этому хостинг провайдеру... крайне не советую пользоваться их услугами.
Хочу попросить извинения у компании Timeweb - за этот негативный отзыв, (да, вина была исключительно во мне и никто не был виноват) компания действительно пошла мне на встречу и мы смогли решить проблему, за что я им безумно благодарен, буду и дальше пользоваться вашими услугами, так как хостинг действительно мне нравиться мне во всём, если можно удалить как-то этот негативный отзыв - то я удалю, еще раз спасибо вам.
Рады были помочь! Спасибо за ваш отзыв. Он лучше любого положительного, ведь наглядно показывает наш подход к работе и решению проблем, с которыми сталкиваются клиенты.
Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
Здравствуйте. Вы пользовались нашими услугами 3 года и были довольны.
Качество сервиса с тех пор хуже не стало, а наоборот, только улучшалось.
В ходе разбора ситуации сложилось мнение, что владельцем аккаунта делалось всё для того,
чтобы усложнить себе жизнь. Начиная с отсутствия указанных ФИО, продолжая намеренным указанием реально существующего e-mail, к которому он не имеет доступа.
Один из важных аспектов работы хостинга - это обеспечение безопасности данных клиентов.
Если вы согласны с этим, то мы уверены, что и остальные аргументы вам будут понятны.
Мы попросили коллег еще раз вернуться к ситуации с целью поиска вариантов восстановления.
Надеемся, что в будущем вы будете внимательнее относиться к вводимым данным при регистрации или запросах на изменения данных в любых веб-сервисах.
Уважаемые вы ведь хостинг, где имеете практически доступ к любым логам по аккаунту, так почему бы вам не сравнить например вход с теми же самыми IP, проверить изначальную почту, проверить когда и что менялось, замечу, что я доступы имею что к первой на который изначально регистрировался аккаунт, что на ту с которую я писал, при смене почты по невнимательности не дописал 1992 цыфры и все, вы прекрасно можете отправить мне смс на номер который привязан и я без проблем на него получу код, вы сами просто не хотите помочь мне. и то что у этого аккаунта было всего две почты первая на которую регистрировался аккаунт и вторая на которую я неудачно изменил, так же вы прекрасно должны видеть Какое Имя Фамилия регистрировалось в самом начале аккаунта, и я предоставлял свой паспорт именно с этим именем и фамилией, я рассказал почти все, тут 100% я доказал что аккаунт действительно мой, но меня никто не хочет слушать.
Готов был предоставить все чеки об оплате, об последнем зачислении 2.000 руб на аккаунт, но если бы вы действительно хотели бы помочь, вы бы помогли, делаете вид что пытаетесь помочь.
Попробуем изменить ваше мнение.
Прочитайте тикет 3638963. Мы нашли вариант, как вам восстановить доступ к аккаунту.
Мы указали ваш прежний e-mail в качестве действующего. Уверены, к нему у вас уже есть доступ.
Теперь вы сможете произвести восстановление.
Мой сайт - https://geo-buro.ru/ уже 5 лет на ТаймВеб. Спасибо огромное за хорошие сервисы и тех. поддержку!
Павел, рады нашему долгосрочному сотрудничеству!
Наверное, самый проблемный хостинг, с которым приходилось сталкиваться. На данный момент с апреля 2019 года не работает Cron. Просто перестали выполняться задачи. Без предупреждений, без изменений.
До этого были проблемы с почтой, сайт вообще не открывался и т.п. Проблемы возникают регулярно после проведении ими тех.работ.
Не рекомендую!
Здравствуйте. Помощь с настройкой планировщика Cron - это привычная работа Службы поддержки. Если не работает - мы проверяем по логам и сообщаем, где именно проблема.
Поэтому, пожалуйста, не стесняйтесь и обратитесь в Службу поддержки.
Не врите! С апреля Cron не работал, ваша техподдержка даже не догадывалась об этом или "положила" на это. Пока я сам не сказал.
Переписку могу сюда выложить.
Мы круглосуточно следим за работой сервисов на серверах виртуального хостинга.
сли вы сталкиваетесь с проблемами при работе с планировщиком на примере какого-то конкретного задания - мы просим связываться с нами и мы оперативно подскажем, где может быть ошибка.
Свои два сайта https://motuls.ru/ и https://ipone-store.ru/ перевез с евробайта на таймвеб и в общем остался доволен. Два недостатка, которые есть у таймвеба - это медленная техподдержка и частые проблемы с почтой, а так более менее хорошо.
Alex123, нам приятно, что вы доверили ваши проекты нам. Ежедневно заботимся о ваших сайтах :)
Отличный хостинг! Большинству клиентов рекомендуем именно его. Сотрудничаем с ними много лет, проблем минимум. Очень нравится панель управления хостингом. Сайты работают быстро и стабильно. Цена хостинга отличная.
Благодарим за ваш отзыв. Планируем и дальше радовать вас привычной стабильностью и адекватными ценами на услуги.
А зачем вы людей обманываете? Конкретно ваш сайт совсем не оптимизирован (показатель pagespeed) 56. И связано это не в последнюю очередь с тем, что на этом хостинге криво настроен nginx. Интересно как вы сайты продвигаете.
Здравствуйте, речь про время жизни изображения в кэше браузера? Знаем, что есть пожелания изменить его для соответствия Google Pagespeed. Мы хотели бы изменить текущие значения на желаемые.
Но даже сейчас можно добиться 95+ показателей с кэшированием и базовой оптимизацией сайта. Возможно, вы нашли какие-то критические сложности при работе с nginx? Расскажите нам.
Отличный хостинг! Очень удобная панель управления хостингом. Недорогие тарифы. Сайт летает!
Поддержка всегда рада помочь. Много лет держу у них сайт, проблем с хостингом нет.
Спасибо! Ценим нашу совместную работу.
Хороший хостинг для белого сайта. Все условия. Для серых сайтов не подходит, потому что сотрудничают с правительством и соблюдают законы РФ.
Спасибо за честный отзыв. Да, вы правы, мы работаем на территории РФ и соблюдаем законодательство как при взаимодействии с сотрудниками, так и с клиентами.
Полный ахтунг, товарищи! Фатальные ограничения в технических настройках даже обычного домена (без хостинга), не позволяющие привязать домен к онлайн-конструктору с шифрованием HTTPS. Как можно пользоваться этим хостингом вообще? Это абзац какой-то, а не хостинг.
На сайте есть справка, там одни инструкции, по факту все забили болт на соблюдением своих же инструкций и регламентов, админ вытворяет что хочет, видимо руки на столько не из того места растут и это на столько заразно, что даже 15 минутный ответ приходиться ждать 40 минут. 40 минут требуется, что бы буквально ответить "отстаньте от нас, мы рукожопы, поэтому кер вам дадим привязать ваш домен к конструктору сайтов Битрикс24"
после розговора о переносе всех 15 сайтов к другому хостингу с барского плеча предложили 2 дня хостинга. маме бы своей 2 дня хостинга подарили.
Здравствуйте. Использовать ваш домен с площадки Битрикс24 вы можете, сменив А-запись для вашего домена/поддомена www на необходимую.
При этом настройка SSL и HTTPS происходит уже на платформе Битрикс24. А-запись сменить через нас можно самостоятельно. Пожалуйста, поясните, в чём выражается ваша претензия к нашему сервису?
UPD: Как мы видим, вы уже поменяли NS-серверы для домена на сторонние. Если для вашего проекта это является обязательным условием, вы сможете внести изменения и через CNAME.
Как видно из вашего сообщения, вы нишиша не шарите в том, чем занимаетесь. SSL предоставляет Битрикс24, но ему нужно для этого 2 записи, одна из которых CNAME, которую вы технически не можете предоставить. В общем ущербный хостинг ущербной компании.
Нельзя сразу сказать, что нет возможности добавить CNAME запись? Неадекватные люди..
Спасибо за аргументированную критику. Постараемся добавить недостающий функционал в разумные сроки.
Нормальный хостинг, при условии, если ты сам не проблемный, и не собираешься переписываться с поддержкой с той же регулярностью как со своим другом в вк, с блокировками и самовольными изменениями чего-либо (как пишут выше) не сталкивался.
Петр, благодарим за отзыв.