Великолепная служба поддержки! Была проблема с добавлением медиафайлов и картинок в сайт на Вордпресс! Ребята из службы поддержки разобрались в вордпрессе, нашли проблему в плагинах - сказали решение-всё заработало. Т.е. они решили вопрос, который выходит зха пределы их обязанностей. Помогают решать любые вопросы с сайтами. Просто красав... читать дальше
Великолепная служба поддержки! Была проблема с добавлением медиафайлов и картинок в сайт на Вордпресс! Ребята из службы поддержки разобрались в вордпрессе, нашли проблему в плагинах - сказали решение-всё заработало.
Т.е. они решили вопрос, который выходит зха пределы их обязанностей. Помогают решать любые вопросы с сайтами. Просто красавцы! Спринхост - номер один! Однозначно положительный отзыв!
Публичный вопрос к хостигу Sprinthost.ru Исходя из нашей переписки, если я вас правильно понял, я могу разместить на вашем хостинге копии сайтов уже пользующихся вашими услугами, и вы ни как не можете воспрепятствовать мне в этом? И без решения соответствующих, уполномоченных на то структур, вы не заблокируете эти сайты с чужим контентом... читать дальше
Публичный вопрос к хостигу Sprinthost.ru
Исходя из нашей переписки, если я вас правильно понял, я могу разместить на вашем хостинге копии сайтов уже пользующихся вашими услугами, и вы ни как не можете воспрепятствовать мне в этом?
И без решения соответствующих, уполномоченных на то структур, вы не заблокируете эти сайты с чужим контентом и, естественно, не передадите мои персональные данные третьим лицам?
Если ответ ДА, то выберу троечку сайтиков из пяти-семи последних (тех, что появятся после моего отзыва) с восхваляющими речами и... подожду их продолжения (этих занимательных речей).
P.S. Другой диз, кмс, небольшой рерайт, первоочередной индексирование яндексом (чужих статей на моих сайтах) и удаление ссылок на сайт донор гарантирую :)) Скорости не гарантирую, улетаю в отпуск, да и не тороплюсь. Вопрос в принципе...
Владимир, здравствуйте.Мы уже предоставили Вам все возможные рекомендации и обозначили нашу официальную позицию в переписке и в комментариях.Поскольку рекомендованным нами мерам по защите своего контента Вы предпочли угрозы в адрес наших клиентов, мы не совсем понимаем, что именно является Вашей конечной целью.Желаем Вам хорошего отдыха.... читать дальше
Владимир, здравствуйте. Мы уже предоставили Вам все возможные рекомендации и обозначили нашу официальную позицию в переписке и в комментариях. Поскольку рекомендованным нами мерам по защите своего контента Вы предпочли угрозы в адрес наших клиентов, мы не совсем понимаем, что именно является Вашей конечной целью. Желаем Вам хорошего отдыха.
Спасибо, отдохну, Пхукет ещё не под запретом. Нет угроз... Это лишь попытка показать вашим клиентам, что вам до них по большому счёту... Так как пока лично кого-то не коснётся, все так и будут писать только плюсы. Вместо чудесных рекомендаций на счёт суда и роскомнадзора, хоть бы пальцем шевельнули и направили владельцу какое-нибудь пред... читать дальше
Спасибо, отдохну, Пхукет ещё не под запретом.
Нет угроз... Это лишь попытка показать вашим клиентам, что вам до них по большому счёту... Так как пока лично кого-то не коснётся, все так и будут писать только плюсы.
Вместо чудесных рекомендаций на счёт суда и роскомнадзора, хоть бы пальцем шевельнули и направили владельцу какое-нибудь предупреждение с предложением расторжения клиентского договора по 7.4 вашей оферты (больше на меня время потратили)..
На мой вопрос ДА или НЕТ вы так и не ответили (ответ не для меня, так как я вас понял), да и все кому интересно наверное тоже.
Резюме: спасибо за переписку, НИКАКИХ ответов больше от вас не жду. Удачи в бизенсе..
Скажу честно: соотношение цены и качества отличное! по поводу тех. поддержки, могу сказать одно - оперативно решают все возникающие вопросы и не важно в какое время суток!
Уже скоро пять лет как мои сайты расположены на Спринтхосте. За эти годы каких только глупых вопросов я не задавала сотрудникам. Особенно поначалу. Благодарна ребятам: всегда терпеливо отвечают и помогают. К тому же очень быстро и круглосуточно.
Полностью согласен хостинг Sprinthost стал портится на глазах. Воспользовавшись услугами этого хостинга, столкнулся с множеством проблем. Во- первых служба техподдержки у них просто отвратительная, видимо набрали другой персонал. У меня возникла пара вопросов обратился в техподдержку, ждал ответа несколько дней. После чего обратился повто... читать дальше
Полностью согласен хостинг Sprinthost стал портится на глазах. Воспользовавшись услугами этого хостинга, столкнулся с множеством проблем. Во- первых служба техподдержки у них просто отвратительная, видимо набрали другой персонал. У меня возникла пара вопросов обратился в техподдержку, ждал ответа несколько дней. После чего обратился повторно, в ответ мне просто нахамили. К тому же стали запредельные цены, выделенный IP стоит дорого, да и цена не соответствует качеству. За месяц работы с данным хостингом, их постоянно ддосят и сайты недоступны.
Уважаемый Artur27, здравствуйте! Безусловно, ситуация, которую Вы описали, недопустима. Будем очень признательны, если Вы укажете номер тикета, или почтовый адрес, с которого Вы обратились в службу поддержки: среднее время ответа наших специалистов составляет 20 минут и если Ваше обращение не было обработано несколько дней, мы должны изуч... читать дальше
Уважаемый Artur27, здравствуйте! Безусловно, ситуация, которую Вы описали, недопустима. Будем очень признательны, если Вы укажете номер тикета, или почтовый адрес, с которого Вы обратились в службу поддержки: среднее время ответа наших специалистов составляет 20 минут и если Ваше обращение не было обработано несколько дней, мы должны изучить ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения её повторения.
Огромное спасибо техподдержке за проявленное понимание и терпение к неопытному пользователю. Спасибо за решение моих трудностей. Мой сайт будет жить! Всего Вам самого наилучшего!
Есть такая известная фраза "Не доверяй тому, кто сам никому не доверяет". Вот адрес странички сайта вора , которого ласково "пригрел" хостинг Sprinthost.ru:http://umeiusam.ru/stroitelnye-materialy... Воровство заключается в работе парсера RSS, без изменения ссылок на картинки. На этой страничке я вставил фото подтверждающее воровство конт... читать дальше
Есть такая известная фраза "Не доверяй тому, кто сам никому не доверяет".
Воровство заключается в работе парсера RSS, без изменения ссылок на картинки. На этой страничке я вставил фото подтверждающее воровство контента... Но к сожалению, для хостинга Sprinthost.ru это не является доказательством..
Можно ли доверять такому хостингу? А если у вас будут проблемы и вас просто ласково отошьют?
Хочется выразить огромную благодарность группе поддержки. Всё сделали оперативно и с пониманием дела....чувствуется профессионализм, а это всегда вызывает уважение. Спасибо всем огромное...и извините за "кривые руки". Буду учить мат. часть.
Интересно, какими добрыми словами вы будете благодарить обожаемую вами службу поддержки, когда на горячо любимом вами хостинге появится ваш сайт двойник? А на ваш запрос о содействии в удалении ворованного контента, вас квалифицированно, вежливо и качественно ... как это помягче?В принципе, ничего нового, все люди, пока их что-то лично н... читать дальше
Интересно, какими добрыми словами вы будете благодарить обожаемую вами службу поддержки, когда на горячо любимом вами хостинге появится ваш сайт двойник? А на ваш запрос о содействии в удалении ворованного контента, вас квалифицированно, вежливо и качественно ... как это помягче? В принципе, ничего нового, все люди, пока их что-то лично не касается, стараются закрывать глаза на факты. Не хотите провести эксперимент (я о вашей реакции и реакции хостинга на появления второго сайта с вашим контентом)?
Обратился в службу поддержки с просьбой помочь решить проблему с одним из сайтов, располагающимся на этом хостинге, который парсером RSS ворует контент (сомнений нет, так как при этом статьи не редактируются и ссылки на фото остаются с сайта донора). После определённой переписки был отослан на страничку с правилами написания претензий о н... читать дальше
Обратился в службу поддержки с просьбой помочь решить проблему с одним из сайтов, располагающимся на этом хостинге, который парсером RSS ворует контент (сомнений нет, так как при этом статьи не редактируются и ссылки на фото остаются с сайта донора). После определённой переписки был отослан на страничку с правилами написания претензий о нарушении авторских прав и замечанием о том, что так или иначе писать им бесполезно. Конечно, хостинг не обязан, но именно тем и отличается нормальный хостинг от не нормального, что его волнует собственная репутация, а не только прибыль (хотя в данном случае всё взаимосвязано). Есть опыт взаимодействия с другими компаниями, предоставляющими услуги хостинга, по аналогичному вопросу. Не с кажу, что вопрос везде решался с лёту и вообще решался, но решался. Нормальных хостингов, которые заботятся о своей репутации и принимают какие-то действия не из под палки Роскомнадзора, действительно мало. И к сожалению Sprinthost.ru к ним не относится.
P.S. Я не заставляю сотрудников хостинга анализировать весь контент, не считаю хостинг правоохранительной структурой и не отношу его к судебной власти.
Владимир, добрый день!Нам кажется, что в рамках переписки с Вами мы исчерпывающе изложили нашу позицию касательно невозможности блокировки доступа к сайтам наших клиентов без достаточных на то оснований, однако мы еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.Мы считаем, что в ситуации с нарушением Ваших прав... читать дальше
Владимир, добрый день! Нам кажется, что в рамках переписки с Вами мы исчерпывающе изложили нашу позицию касательно невозможности блокировки доступа к сайтам наших клиентов без достаточных на то оснований, однако мы еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы. Мы считаем, что в ситуации с нарушением Ваших прав, блокировка доступа к сайту, или аккаунта на хостинге — неэффективная мера. Что помешает владельцу заблокированного сайта сменить поставщика услуг хостинга? Вам в такой ситуации придется связываться уже со специалистами следующего хостинг-провайдера и добиваться очередной блокировки: этот процесс может затянуться до бесконечности. В то же время, судебное постановление решит проблему с нарушением Ваших авторских прав, а нарушитель понесет заслуженное наказание. Помимо правоохранительных органов, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор) — на официальном сайте Службы принимаются заявления о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, которые распространяют объекты авторских без разрешения правообладателя: http://nap.rkn.gov.ru/
Очень плохо, что организация предоставляющая услуги в сфере массовой информации, не знает правильное название регулирующего органа. Нет такой Федеральной службы - Россвязькомнадзор, есть Роскомнадзор... Из личной практики, адекватные действия хостинга - на самом деле наиболее эффективная мера. По поводу практики: может и ошибаюсь, но вряд... читать дальше
Очень плохо, что организация предоставляющая услуги в сфере массовой информации, не знает правильное название регулирующего органа. Нет такой Федеральной службы - Россвязькомнадзор, есть Роскомнадзор...
Из личной практики, адекватные действия хостинга - на самом деле наиболее эффективная мера. По поводу практики: может и ошибаюсь, но вряд ли у сотрудника службы поддержки есть практический опыт решения ситуаций аналогично моей?
Открою, для некоторых возможно, тайну...
Блокирование сайта Роскомнадзором происходит по решению суда. Роскомнадзор направляет сообщение хостеру и провайдерам инета. Хостинг, сразу понятно блокирует весь аккаунт сразу , от греха подальше... (если ваш сайт не википедия конечно). Блокировка производится также провайдерами, чаще по регионам (например ЦФО), поэтому зайти на сайт можно через прокси или установив любой плагин для браузера.
Что делается владельцем заблокированного сайта? Перенос сайта на другой хост (ведь хостер реально боится Роскомнадзора), далее изменение на www основного зеркала в поисковиках и 301 редирект в панели. Вуаля! Сайт живее всех живых даже для региона запрета. Одним словом, ответы, которые вам, скорее всего, кажутся вполне корректными и компетентными, меня только немного смешат.
Факт есть факт: вы ничего не хотите сделать сами для того чтобы устранить преступление в вашем "доме"
Дивиз хостинга: " Sprinthost.ru": наш хостинг - ваш дом, но ваши проблемы - не наше дело!"
Владимир, мы понимаем Ваше отношение к сложившейся ситуации.Безусловно, с Вашей точки зрения происходящее является именно "преступлением", но хотим напомнить, что мы предоставляем услуги хостинга и наши взаимоотношения с клиентами регламентируются договором публичной оферты http://sprinthost.ru/docs/oferta.html, либо договором на предоста... читать дальше
Владимир, мы понимаем Ваше отношение к сложившейся ситуации. Безусловно, с Вашей точки зрения происходящее является именно "преступлением", но хотим напомнить, что мы предоставляем услуги хостинга и наши взаимоотношения с клиентами регламентируются договором публичной оферты http://sprinthost.ru/docs/oferta.html, либо договором на предоставление услуг http://sprinthost.ru/docs/contract.html?.... Согласно договору, основанием для блокировки аккаунта, либо доступа к сайту клиента, является нарушение условий предоставления услуг хостинга http://sprinthost.ru/docs/conditions/. Нарушение авторских прав действительно является основанием для блокировки аккаунта, однако мы не уполномочены самостоятельно определять факт нарушения. Заявления о нарушении авторского права принимаются от правообладателей, либо их представителей, при предоставлении правоподтверждающих документов. В рамках переписки мы предлагали передать владельцу сайта Ваши претензии и уточняли, можем ли мы передать ему Ваши контакты для последующего решения вопроса в личном порядке, но, к сожалению, не получили ответ. Вы можете составить письмо с претензией, адресованное нашему клиенту, которое мы могли бы ему переслать.
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панел... читать дальше
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о луч... читать дальше
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Более наплевательского отношения к клиентам не встречал. Ну клиентов много же, пока все разбегуться забивать и забивать еще. Я не могу себе позволить такое отношение к клиентам. Sprinthost может, считая их по всей видимости терпилами.Лучше акции бесполезные проводить, чем улучшить качество сервиса.На улучшение спецы нужны. Короче неоправ... читать дальше
Более наплевательского отношения к клиентам не встречал. Ну клиентов много же, пока все разбегуться забивать и забивать еще. Я не могу себе позволить такое отношение к клиентам. Sprinthost может, считая их по всей видимости терпилами.Лучше акции бесполезные проводить, чем улучшить качество сервиса.На улучшение спецы нужны. Короче неоправданное соотношение цена - качество. Никаким образом не соответствует качеству предоставляемых услуг. Сложилось впечатление, что все кто что то понимал уволились одновременно.
Уважаемый Гость, здравствуйте! К сожалению, нам очень сложно прокомментировать Ваш отзыв, не владея информацией об обстоятельствах, которые заставили Вас сделать подобные выводы. Если Вы считаете, что качество наших услуг изменилось не в лучшую сторону, напишите, пожалуйста, подробности на [email protected], это поможет нам стать лучше... читать дальше
Уважаемый Гость, здравствуйте! К сожалению, нам очень сложно прокомментировать Ваш отзыв, не владея информацией об обстоятельствах, которые заставили Вас сделать подобные выводы. Если Вы считаете, что качество наших услуг изменилось не в лучшую сторону, напишите, пожалуйста, подробности на [email protected], это поможет нам стать лучше.
Нда, ну почему так. Стоит найти нормальный хостинг, он через некоторое время начинает портиться на глазах. С техподдержкой общение теперь только через почту. Регламент решения проблемы жуткий. Там где раньше решали проблему в течении 5-10 минут, сейчас влегкую на сутки и более могут затянуть. Главное ничего кроме извинений вы не услышите.... читать дальше
Нда, ну почему так. Стоит найти нормальный хостинг, он через некоторое время начинает портиться на глазах. С техподдержкой общение теперь только через почту. Регламент решения проблемы жуткий. Там где раньше решали проблему в течении 5-10 минут, сейчас влегкую на сутки и более могут затянуть. Главное ничего кроме извинений вы не услышите. Заблокировали из-за вируса аккаунт (причем всю площадку несколько сайтов), ну ладно скажем бывает. Теперь не могут никак выслать доступ, чтоб я решил проблему. То на что уходит у других провов минут 5-10 тут растягивается на неопределенное время. Техподдержка мычит что-то нечленораздельное. Содержание примерно следующее "- Приносим извинения за задержку делаем все возможное" Я так понял уборщицу, что ли на ночь оставляют отвечать. "- А вы проверили компьютер на вирусы ? А Вы..." Причем тут мой компьютер, если допустим проблема у клиента, я нанятое лицо. Это вряд ли им в голову придет. Для пущей важности еще введите предоставление справки от МинСвязи введите. Если нужна нормальная техподдержка лучше смотреть в сторону другого хостера. Потихоньку начну выводить всех клиентов, запахло жареным. Если ТП не может решить проблему с доступом, это сильно настораживает.
Уважаемый Crafter, здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления, которые остались у Вас после общения с нами. Взаимодействие со специалистами службы поддержки по-прежнему осуществляется и по телефону, и в онлайн-чате, но любые вопросы, требующие передачи конфиденциальной информации, либо проведения работ, действительно... читать дальше
Уважаемый Crafter, здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления, которые остались у Вас после общения с нами. Взаимодействие со специалистами службы поддержки по-прежнему осуществляется и по телефону, и в онлайн-чате, но любые вопросы, требующие передачи конфиденциальной информации, либо проведения работ, действительно решаются посредством переписки по электронной почте — как из соображений безопасности, так и с целью сохранения и упорядочения всей информации, касающейся решения вопроса. К сожалению, в отзыве Вы не указали свой логин или контактный адрес аккаунта, с которого отправляли обращение в службу поддержки. Пожалуйста, подскажите нам номер тикета, о которым идет речь, чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию.
Ценность слов в наше время сильно подверглась инфляции. И, в Вашем случае, абсолютно ничего не значит. Вот представьте на миг, я пользуюсь Вашими услугами и перестал платить, но при этом активно извиняюсь, убеждая Вас "что делаю все возможное чтобы устранить проблему". Вопрос сколько Вы будете терпеть такого пользователя услуг до отключен... читать дальше
Ценность слов в наше время сильно подверглась инфляции. И, в Вашем случае, абсолютно ничего не значит. Вот представьте на миг, я пользуюсь Вашими услугами и перестал платить, но при этом активно извиняюсь, убеждая Вас "что делаю все возможное чтобы устранить проблему". Вопрос сколько Вы будете терпеть такого пользователя услуг до отключения. Не думаю, что сильно долго. Вот примерно так же выглядит Ваша нынешняя политика по отношению к клиентам.
И не городите чушь. Раньше после звонка напрямую (ай-ай-ай какая дыра в безопасности и кто ее обнаружил?) подобная проблема решалась в течение, как уже говорил 5-10 минут. Сейчас если ответят в течение часа считай повезло. Дальше еще пара часов, чтоб понять, что вообще написали, ну а дальше я так понимаю по ситуации. Тикет если что [#STR-93794-643] решения проблемы (с моей стороны) с полный бекапом и очисткой заняло не более 20 минут. Доступ я получал в течение примерно 5 часов, я так понял получить доступ за меньшее время проблема Вашей могучей ТП. Даже с учетом того, что потребовали мой IP чтоб дать временный доступ. Я так понимаю вносили его в iptables всей ТП вспоминая дружно формат команды и листая справочники. Жесть. Хорошо, что мой клиент, в данном случае, просто нервный и его проект не сильно нагружен. Если б был нагруженный проект, мне гарантированно устроили бы вырванные годы. Так что, теперь раз двадцать подумаешь, стоит размещать подобные проекты у Вас или нет. Был такой отличный хостинг.
Ну а извинения распечатайте и повесьте на стену у себя в офисе читая их как мантру. Или смените тактику, начав обвинять клиентов. То же выход правда не надолго.
Дмитрий, хотим поблагодарить Вас за отзыв: мы внимательно изучили ситуацию с блокировкой аккаунта Вашего клиента за вредоносную активность и постараемся построить работу наших специалистов так, чтобы впредь подобные вопросы решались еще быстрее. Надеемся, в будущем нам представится возможность восстановить Ваше доверие.
Огромное спасибо службе поддержки хостинга которая оперативно восстановила содержанием моего сайта. Пользуюсь хостнигом с 2012 года. Здоровья и счастья всем сотрудникам группы поддержки.
Еще раз хочу выразить ПРЕ!!!огромную благодарность и самое огромное спасибо техподдержке которая сама за меня придумывает мне проблемы и молча и главное РЕАЛЬНО мгновенно их решает сама без моего напоминания! Лучшей поддержки нигде вообще нет и эта техподдержка самая техподдержанная в Мире. Спасибо что я у них есть!Да здравствует спринтхв... читать дальше
Еще раз хочу выразить ПРЕ!!!огромную благодарность и самое огромное спасибо техподдержке которая сама за меня придумывает мне проблемы и молча и главное РЕАЛЬНО мгновенно их решает сама без моего напоминания! Лучшей поддержки нигде вообще нет и эта техподдержка самая техподдержанная в Мире. Спасибо что я у них есть! Да здравствует спринтхвост! Ура товарищи! УРА!
Большое спасибо техподдержке. Только учусь работать с сайтами и по неопытности несколько раз чуть было не угробил свой сайт. Очень оперативно помогали и даже востанавливали мне сайт. За что огромное спасибо.
Мне очень нравится работать c хостингом sprinthost. Считаю, что любой хостинг должен быть приемлимым по цене и оказывать техническую поддержку. У спринтхоста все это есть. Несколько лет назад ребята грамотно рассказали мне как перевести домен с одного хостинга на другой. Вчера у меня пропали все данные с сайта после обновления Wordpress. ... читать дальше
Мне очень нравится работать c хостингом sprinthost. Считаю, что любой хостинг должен быть приемлимым по цене и оказывать техническую поддержку. У спринтхоста все это есть. Несколько лет назад ребята грамотно рассказали мне как перевести домен с одного хостинга на другой. Вчера у меня пропали все данные с сайта после обновления Wordpress. На мой запрос тех. поддержка ответила моментально и вопрос по восстановлениею данных был решен за минуты. Может, кому-то из специалистов это покажется плевым делом, но я веду сайт сама и являюсь "блондинкой" в этом вопросе. Очень приятно, что тех. поддержка немедленно реагирует и решает проблемы. С таким хостингом даже домохозяйка справиться с сайтом!!! Спасибо огромное за оперативность!!! Свой новый проект только у вас буду размещать!!!!!
Второй день сервера хостера лежат. Страничку вконтакте, где были сотни недовольных пользователей быстренько почистили и закрыли стену. Ну что тут сказать? Эх....
Добрый день! Вчера, 2.11.2015 наблюдалось несколько итераций DDoS-атаки на сайт одного из наших клиентов, расположенный на сервере fulla. Сегодня, 3.11.2015, в связи с крупной DDoS-атакой на нашу подсеть, сервисы, размещенные на нашей технической площадке, были частично недоступны. Поскольку атака была направлена на целую подсеть IP-адре... читать дальше
Добрый день! Вчера, 2.11.2015 наблюдалось несколько итераций DDoS-атаки на сайт одного из наших клиентов, расположенный на сервере fulla.
Сегодня, 3.11.2015, в связи с крупной DDoS-атакой на нашу подсеть, сервисы, размещенные на нашей технической площадке, были частично недоступны. Поскольку атака была направлена на целую подсеть IP-адресов, для локализации потребовалось больше времени, чем требуется обычно. Ситуация исключительная и потребовала индивидуального подхода. Стена в официальной группе ВКонтакте закрывается на время инцидентов, чтобы официальная информация от провайдера находилась в топе.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Сайты моего аккаунта были взломаны, попал вирус. Техподдержка СпринтХост мне ОЧЕНЬ быстро помогла решить вопрос, не только советом, что мне делать, но и удалением вредоносного кода. Если бы не они, до сих пор лежали бы мои сайты (((
Большое спасибо. Если честно, более отзывчивого саппорта я давно не встречала...
Хочу сказать ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне было необходимо подключить для сайта SSL протокол, я его оплатил и мне его предоставили, но почему-то не заработал как нужно. Обратился в техподдержку, попросили данные входа в админ панель, все настроили сами и мне не пришлось даже делать самому.Другие могли бы просто сказать сами решайте, но ... читать дальше
Хочу сказать ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне было необходимо подключить для сайта SSL протокол, я его оплатил и мне его предоставили, но почему-то не заработал как нужно. Обратился в техподдержку, попросили данные входа в админ панель, все настроили сами и мне не пришлось даже делать самому. Другие могли бы просто сказать сами решайте, но техподдержка хостинга Спринтхост самая лучшая! СПАСИБО!
Готова выразить самую теплую благодарность в адрес техподдержки хостинга Спринтхост. Во-первых, ответы всегда быстро и вовремя. Во-вторых, всегда исчерпывающи и по-существу.Вчера обратилась в техподдержку одной проблемой - циклическая переадресация после настроек SSL сертификата. В поисках решения этой проблемы я ходила по различным форум... читать дальше
Готова выразить самую теплую благодарность в адрес техподдержки хостинга Спринтхост. Во-первых, ответы всегда быстро и вовремя. Во-вторых, всегда исчерпывающи и по-существу. Вчера обратилась в техподдержку одной проблемой - циклическая переадресация после настроек SSL сертификата. В поисках решения этой проблемы я ходила по различным форумам. Конечно, настройка SSL в админке сайта - это задача клиента, владельца сайта, а не хостинга, и на большинстве форумов пишут, что хостинг отказал в решении такой задачи, предоставив это клиенту. В моем же случае, поддержка Спринхоста немедленно откликнулась, попросила у меня доступы и все сделала самостоятельно в короткий срок, за что еще раз выражаю им свою признательность. Рекомендую этот хостинг.
Пару слов в ответ на предыдущие посты о том, что хостинг "лежал" 16 октября. Я работаю в веб-студии, мы работаем с несколькими хостингами, и поверьте, на любом хостинге раз в год возникает проблемка, когда он "лежит". Так что это отнюдь не выделяет Спринтхост в худшую сторону.
Все очень плохо!!!пол года назад вообще половина фоток пропала сайта,щас уже около 2 часов вообще сайт не работает.Я не вижу толка что они быстро отвечают-мне нужен толк что бы как можно быстрей сайт начал работать и не падал!:(вообщем ищу место для переезда.
Отзывы, страница 23
Великолепная служба поддержки! Была проблема с добавлением медиафайлов и картинок в сайт на Вордпресс! Ребята из службы поддержки разобрались в вордпрессе, нашли проблему в плагинах - сказали решение-всё заработало.
Т.е. они решили вопрос, который выходит зха пределы их обязанностей. Помогают решать любые вопросы с сайтами. Просто красавцы! Спринхост - номер один! Однозначно положительный отзыв!
Самый адекватный хостинг из всех, с которыми мы имели дело. Быстро, надёжно. Советую всем партнёрам.
Публичный вопрос к хостигу Sprinthost.ru
Исходя из нашей переписки, если я вас правильно понял, я могу разместить на вашем хостинге копии сайтов уже пользующихся вашими услугами, и вы ни как не можете воспрепятствовать мне в этом?
И без решения соответствующих, уполномоченных на то структур, вы не заблокируете эти сайты с чужим контентом и, естественно, не передадите мои персональные данные третьим лицам?
Если ответ ДА, то выберу троечку сайтиков из пяти-семи последних (тех, что появятся после моего отзыва) с восхваляющими речами и... подожду их продолжения (этих занимательных речей).
P.S. Другой диз, кмс, небольшой рерайт, первоочередной индексирование яндексом (чужих статей на моих сайтах) и удаление ссылок на сайт донор гарантирую :)) Скорости не гарантирую, улетаю в отпуск, да и не тороплюсь. Вопрос в принципе...
Спасибо.. с нетерпением..
Владимир, здравствуйте.
Мы уже предоставили Вам все возможные рекомендации и обозначили нашу официальную позицию в переписке и в комментариях.
Поскольку рекомендованным нами мерам по защите своего контента Вы предпочли угрозы в адрес наших клиентов, мы не совсем понимаем, что именно является Вашей конечной целью.
Желаем Вам хорошего отдыха.
Спасибо, отдохну, Пхукет ещё не под запретом.
Нет угроз... Это лишь попытка показать вашим клиентам, что вам до них по большому счёту... Так как пока лично кого-то не коснётся, все так и будут писать только плюсы.
Вместо чудесных рекомендаций на счёт суда и роскомнадзора, хоть бы пальцем шевельнули и направили владельцу какое-нибудь предупреждение с предложением расторжения клиентского договора по 7.4 вашей оферты (больше на меня время потратили)..
На мой вопрос ДА или НЕТ вы так и не ответили (ответ не для меня, так как я вас понял), да и все кому интересно наверное тоже.
Резюме: спасибо за переписку, НИКАКИХ ответов больше от вас не жду. Удачи в бизенсе..
Помогли решить проблему с перенаправлением, спасибо!
Скажу честно: соотношение цены и качества отличное! по поводу тех. поддержки, могу сказать одно - оперативно решают все возникающие вопросы и не важно в какое время суток!
Уже скоро пять лет как мои сайты расположены на Спринтхосте. За эти годы каких только глупых вопросов я не задавала сотрудникам. Особенно поначалу. Благодарна ребятам: всегда терпеливо отвечают и помогают. К тому же очень быстро и круглосуточно.
Полностью согласен хостинг Sprinthost стал портится на глазах. Воспользовавшись услугами этого хостинга, столкнулся с множеством проблем. Во- первых служба техподдержки у них просто отвратительная, видимо набрали другой персонал. У меня возникла пара вопросов обратился в техподдержку, ждал ответа несколько дней. После чего обратился повторно, в ответ мне просто нахамили. К тому же стали запредельные цены, выделенный IP стоит дорого, да и цена не соответствует качеству. За месяц работы с данным хостингом, их постоянно ддосят и сайты недоступны.
Уважаемый Artur27, здравствуйте! Безусловно, ситуация, которую Вы описали, недопустима. Будем очень признательны, если Вы укажете номер тикета, или почтовый адрес, с которого Вы обратились в службу поддержки: среднее время ответа наших специалистов составляет 20 минут и если Ваше обращение не было обработано несколько дней, мы должны изучить ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения её повторения.
Огромное спасибо техподдержке за проявленное понимание и терпение к неопытному пользователю.
Спасибо за решение моих трудностей. Мой сайт будет жить! Всего Вам самого наилучшего!
Есть такая известная фраза "Не доверяй тому, кто сам никому не доверяет".
Вот адрес странички сайта вора , которого ласково "пригрел" хостинг Sprinthost.ru:
http://umeiusam.ru/stroitelnye-materialy...
Воровство заключается в работе парсера RSS, без изменения ссылок на картинки. На этой страничке я вставил фото подтверждающее воровство контента... Но к сожалению, для хостинга Sprinthost.ru это не является доказательством..
Можно ли доверять такому хостингу? А если у вас будут проблемы и вас просто ласково отошьют?
Хочется выразить огромную благодарность группе поддержки. Всё сделали оперативно и с пониманием дела....чувствуется профессионализм, а это всегда вызывает уважение. Спасибо всем огромное...и извините за "кривые руки". Буду учить мат. часть.
Уважаемый пользователь вы согласны на проведение того эксперимента, что я предложил Игорке?
Давайте проверим твёрдость ваших положительных эмоций к любимому вами хостингу Sprinthost.ru?
кто вам сказал что он пользователь то?
Благодарю службу поддержки за скорость и качество, квалифицированную помощь мне при запуске следующего сайта. Молодцы!
Интересно, какими добрыми словами вы будете благодарить обожаемую вами службу поддержки, когда на горячо любимом вами хостинге появится ваш сайт двойник? А на ваш запрос о содействии в удалении ворованного контента, вас квалифицированно, вежливо и качественно ... как это помягче?
В принципе, ничего нового, все люди, пока их что-то лично не касается, стараются закрывать глаза на факты. Не хотите провести эксперимент (я о вашей реакции и реакции хостинга на появления второго сайта с вашим контентом)?
Обратился в службу поддержки с просьбой помочь решить проблему с одним из сайтов, располагающимся на этом хостинге, который парсером RSS ворует контент (сомнений нет, так как при этом статьи не редактируются и ссылки на фото остаются с сайта донора). После определённой переписки был отослан на страничку с правилами написания претензий о нарушении авторских прав и замечанием о том, что так или иначе писать им бесполезно. Конечно, хостинг не обязан, но именно тем и отличается нормальный хостинг от не нормального, что его волнует собственная репутация, а не только прибыль (хотя в данном случае всё взаимосвязано). Есть опыт взаимодействия с другими компаниями, предоставляющими услуги хостинга, по аналогичному вопросу. Не с кажу, что вопрос везде решался с лёту и вообще решался, но решался. Нормальных хостингов, которые заботятся о своей репутации и принимают какие-то действия не из под палки Роскомнадзора, действительно мало. И к сожалению Sprinthost.ru к ним не относится.
P.S. Я не заставляю сотрудников хостинга анализировать весь контент, не считаю хостинг правоохранительной структурой и не отношу его к судебной власти.
Владимир, добрый день!
Нам кажется, что в рамках переписки с Вами мы исчерпывающе изложили нашу позицию касательно невозможности блокировки доступа к сайтам наших клиентов без достаточных на то оснований, однако мы еще раз настоятельно рекомендуем Вам обратиться в правоохранительные органы.
Мы считаем, что в ситуации с нарушением Ваших прав, блокировка доступа к сайту, или аккаунта на хостинге — неэффективная мера. Что помешает владельцу заблокированного сайта сменить поставщика услуг хостинга? Вам в такой ситуации придется связываться уже со специалистами следующего хостинг-провайдера и добиваться очередной блокировки: этот процесс может затянуться до бесконечности.
В то же время, судебное постановление решит проблему с нарушением Ваших авторских прав, а нарушитель понесет заслуженное наказание. Помимо правоохранительных органов, Вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Россвязькомнадзор) — на официальном сайте Службы принимаются заявления о принятии мер по ограничению доступа к информационным ресурсам, которые распространяют объекты авторских без разрешения правообладателя: http://nap.rkn.gov.ru/
Очень плохо, что организация предоставляющая услуги в сфере массовой информации, не знает правильное название регулирующего органа. Нет такой Федеральной службы - Россвязькомнадзор, есть Роскомнадзор...
Из личной практики, адекватные действия хостинга - на самом деле наиболее эффективная мера. По поводу практики: может и ошибаюсь, но вряд ли у сотрудника службы поддержки есть практический опыт решения ситуаций аналогично моей?
Открою, для некоторых возможно, тайну...
Блокирование сайта Роскомнадзором происходит по решению суда. Роскомнадзор направляет сообщение хостеру и провайдерам инета. Хостинг, сразу понятно блокирует весь аккаунт сразу , от греха подальше... (если ваш сайт не википедия конечно). Блокировка производится также провайдерами, чаще по регионам (например ЦФО), поэтому зайти на сайт можно через прокси или установив любой плагин для браузера.
Что делается владельцем заблокированного сайта? Перенос сайта на другой хост (ведь хостер реально боится Роскомнадзора), далее изменение на www основного зеркала в поисковиках и 301 редирект в панели. Вуаля! Сайт живее всех живых даже для региона запрета.
Одним словом, ответы, которые вам, скорее всего, кажутся вполне корректными и компетентными, меня только немного смешат.
Факт есть факт: вы ничего не хотите сделать сами для того чтобы устранить преступление в вашем "доме"
Дивиз хостинга:
" Sprinthost.ru": наш хостинг - ваш дом, но ваши проблемы - не наше дело!"
Владимир, мы понимаем Ваше отношение к сложившейся ситуации.
Безусловно, с Вашей точки зрения происходящее является именно "преступлением", но хотим напомнить, что мы предоставляем услуги хостинга и наши взаимоотношения с клиентами регламентируются договором публичной оферты http://sprinthost.ru/docs/oferta.html, либо договором на предоставление услуг http://sprinthost.ru/docs/contract.html?.... Согласно договору, основанием для блокировки аккаунта, либо доступа к сайту клиента, является нарушение условий предоставления услуг хостинга http://sprinthost.ru/docs/conditions/. Нарушение авторских прав действительно является основанием для блокировки аккаунта, однако мы не уполномочены самостоятельно определять факт нарушения. Заявления о нарушении авторского права принимаются от правообладателей, либо их представителей, при предоставлении правоподтверждающих документов.
В рамках переписки мы предлагали передать владельцу сайта Ваши претензии и уточняли, можем ли мы передать ему Ваши контакты для последующего решения вопроса в личном порядке, но, к сожалению, не получили ответ. Вы можете составить письмо с претензией, адресованное нашему клиенту, которое мы могли бы ему переслать.
Хостинг явно сдаёт позиции. Вместо того чтобы писать об отдыхе своей компании и проводить семинары по работе службы поддержки с клиентами, занялись бы повышением уровня знаний этих сотрудников. А то получается как в том видео "почему вы доводите своих клиентов до исступления?" Качество стало уже не то, и кроме "самый удобный в мире Панель" уже и не чем хвалиться. Явно заказные отзывы о супер положительной работе , восхваляющие этот хостинг видны невооруженным взглядом. В общем, для тех, кто раздумывает, поищите себе что - то более достойное.
Да какая самая удобная в мире панель? У них и сайт эпохи начала 2000-х голов, а панель так вообще образца конца 90-х... Посмотрите: http://sprinthost.ru/support/cp.html да, они могут сколько угодно заливать, будто это конфетка, но это не так. Убогий внешний вид, неудобно в работе и отсутствие элементарных функций и в каком месте она о лучшая? Был когда-то нормальный хостинг, но уже года 2 как сдулся.
А каких элементарных функций вам не хватает?
Извините, но вы высказали столько критики, а конкретики ноль.
"занялись бы повышением уровня знаний" — вам сотрудники не смогли помочь? Напишите номер тикета или время звонка.
"качество стало хуже" — в чём заключается?
Поздравляю Спринтхост с прошедшим Днем Рождения. К сожалению, поздно увидела письмо о розыгрыше (была в отъезде), было бы здорово, если бы вы повторили акцию с кружками.
Более наплевательского отношения к клиентам не встречал. Ну клиентов много же, пока все разбегуться забивать и забивать еще. Я не могу себе позволить такое отношение к клиентам. Sprinthost может, считая их по всей видимости терпилами.Лучше акции бесполезные проводить, чем улучшить качество сервиса.На улучшение спецы нужны. Короче неоправданное соотношение цена - качество. Никаким образом не соответствует качеству предоставляемых услуг. Сложилось впечатление, что все кто что то понимал уволились одновременно.
Уважаемый Гость, здравствуйте! К сожалению, нам очень сложно прокомментировать Ваш отзыв, не владея информацией об обстоятельствах, которые заставили Вас сделать подобные выводы. Если Вы считаете, что качество наших услуг изменилось не в лучшую сторону, напишите, пожалуйста, подробности на [email protected], это поможет нам стать лучше.
Нда, ну почему так. Стоит найти нормальный хостинг, он через некоторое время начинает портиться на глазах. С техподдержкой общение теперь только через почту. Регламент решения проблемы жуткий. Там где раньше решали проблему в течении 5-10 минут, сейчас влегкую на сутки и более могут затянуть. Главное ничего кроме извинений вы не услышите. Заблокировали из-за вируса аккаунт (причем всю площадку несколько сайтов), ну ладно скажем бывает. Теперь не могут никак выслать доступ, чтоб я решил проблему. То на что уходит у других провов минут 5-10 тут растягивается на неопределенное время. Техподдержка мычит что-то нечленораздельное.
Содержание примерно следующее "- Приносим извинения за задержку делаем все возможное"
Я так понял уборщицу, что ли на ночь оставляют отвечать.
"- А вы проверили компьютер на вирусы ? А Вы..." Причем тут мой компьютер, если допустим проблема у клиента, я нанятое лицо. Это вряд ли им в голову придет.
Для пущей важности еще введите предоставление справки от МинСвязи введите. Если нужна нормальная техподдержка лучше смотреть в сторону другого хостера. Потихоньку начну выводить всех клиентов, запахло жареным. Если ТП не может решить проблему с доступом, это сильно настораживает.
Уважаемый Crafter, здравствуйте! Приносим свои извинения за неприятные впечатления, которые остались у Вас после общения с нами. Взаимодействие со специалистами службы поддержки по-прежнему осуществляется и по телефону, и в онлайн-чате, но любые вопросы, требующие передачи конфиденциальной информации, либо проведения работ, действительно решаются посредством переписки по электронной почте — как из соображений безопасности, так и с целью сохранения и упорядочения всей информации, касающейся решения вопроса. К сожалению, в отзыве Вы не указали свой логин или контактный адрес аккаунта, с которого отправляли обращение в службу поддержки. Пожалуйста, подскажите нам номер тикета, о которым идет речь, чтобы мы смогли прокомментировать ситуацию.
Ценность слов в наше время сильно подверглась инфляции. И, в Вашем случае, абсолютно ничего не значит. Вот представьте на миг, я пользуюсь Вашими услугами и перестал платить, но при этом активно извиняюсь, убеждая Вас "что делаю все возможное чтобы устранить проблему". Вопрос сколько Вы будете терпеть такого пользователя услуг до отключения. Не думаю, что сильно долго. Вот примерно так же выглядит Ваша нынешняя политика по отношению к клиентам.
И не городите чушь. Раньше после звонка напрямую (ай-ай-ай какая дыра в безопасности и кто ее обнаружил?) подобная проблема решалась в течение, как уже говорил 5-10 минут. Сейчас если ответят в течение часа считай повезло. Дальше еще пара часов, чтоб понять, что вообще написали, ну а дальше я так понимаю по ситуации. Тикет если что [#STR-93794-643] решения проблемы (с моей стороны) с полный бекапом и очисткой заняло не более 20 минут. Доступ я получал в течение примерно 5 часов, я так понял получить доступ за меньшее время проблема Вашей могучей ТП. Даже с учетом того, что потребовали мой IP чтоб дать временный доступ. Я так понимаю вносили его в iptables всей ТП вспоминая дружно формат команды и листая справочники. Жесть. Хорошо, что мой клиент, в данном случае, просто нервный и его проект не сильно нагружен. Если б был нагруженный проект, мне гарантированно устроили бы вырванные годы. Так что, теперь раз двадцать подумаешь, стоит размещать подобные проекты у Вас или нет. Был такой отличный хостинг.
Ну а извинения распечатайте и повесьте на стену у себя в офисе читая их как мантру. Или смените тактику, начав обвинять клиентов. То же выход правда не надолго.
Дмитрий, хотим поблагодарить Вас за отзыв: мы внимательно изучили ситуацию с блокировкой аккаунта Вашего клиента за вредоносную активность и постараемся построить работу наших специалистов так, чтобы впредь подобные вопросы решались еще быстрее. Надеемся, в будущем нам представится возможность восстановить Ваше доверие.
Огромное спасибо службе поддержки хостинга которая оперативно восстановила содержанием моего сайта. Пользуюсь хостнигом с 2012 года. Здоровья и счастья всем сотрудникам группы поддержки.
Забыл написать.... Сайт был удален самим хостингом и буквально через три дня (всего то) был им же и восстановлен
Еще раз хочу выразить ПРЕ!!!огромную благодарность и самое огромное спасибо техподдержке которая сама за меня придумывает мне проблемы и молча и главное РЕАЛЬНО мгновенно их решает сама без моего напоминания! Лучшей поддержки нигде вообще нет и эта техподдержка самая техподдержанная в Мире. Спасибо что я у них есть!
Да здравствует спринтхвост!
Ура товарищи! УРА!
Большое спасибо техподдержке. Только учусь работать с сайтами и по неопытности несколько раз чуть было не угробил свой сайт. Очень оперативно помогали и даже востанавливали мне сайт. За что огромное спасибо.
Мне очень нравится работать c хостингом sprinthost. Считаю, что любой хостинг должен быть приемлимым по цене и оказывать техническую поддержку. У спринтхоста все это есть. Несколько лет назад ребята грамотно рассказали мне как перевести домен с одного хостинга на другой. Вчера у меня пропали все данные с сайта после обновления Wordpress. На мой запрос тех. поддержка ответила моментально и вопрос по восстановлениею данных был решен за минуты. Может, кому-то из специалистов это покажется плевым делом, но я веду сайт сама и являюсь "блондинкой" в этом вопросе. Очень приятно, что тех. поддержка немедленно реагирует и решает проблемы. С таким хостингом даже домохозяйка справиться с сайтом!!! Спасибо огромное за оперативность!!! Свой новый проект только у вас буду размещать!!!!!
Второй день сервера хостера лежат. Страничку вконтакте, где были сотни недовольных пользователей быстренько почистили и закрыли стену.
Ну что тут сказать? Эх....
Добрый день! Вчера, 2.11.2015 наблюдалось несколько итераций DDoS-атаки на сайт одного из наших клиентов, расположенный на сервере fulla.
Сегодня, 3.11.2015, в связи с крупной DDoS-атакой на нашу подсеть, сервисы, размещенные на нашей технической площадке, были частично недоступны. Поскольку атака была направлена на целую подсеть IP-адресов, для локализации потребовалось больше времени, чем требуется обычно. Ситуация исключительная и потребовала индивидуального подхода.
Стена в официальной группе ВКонтакте закрывается на время инцидентов, чтобы официальная информация от провайдера находилась в топе.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства!
Сайты моего аккаунта были взломаны, попал вирус. Техподдержка СпринтХост мне ОЧЕНЬ быстро помогла решить вопрос, не только советом, что мне делать, но и удалением вредоносного кода. Если бы не они, до сих пор лежали бы мои сайты (((
Большое спасибо. Если честно, более отзывчивого саппорта я давно не встречала...
Хочу сказать ОГРОМНОЕ, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Мне было необходимо подключить для сайта SSL протокол, я его оплатил и мне его предоставили, но почему-то не заработал как нужно. Обратился в техподдержку, попросили данные входа в админ панель, все настроили сами и мне не пришлось даже делать самому.
Другие могли бы просто сказать сами решайте, но техподдержка хостинга Спринтхост самая лучшая! СПАСИБО!
Готова выразить самую теплую благодарность в адрес техподдержки хостинга Спринтхост. Во-первых, ответы всегда быстро и вовремя. Во-вторых, всегда исчерпывающи и по-существу.
Вчера обратилась в техподдержку одной проблемой - циклическая переадресация после настроек SSL сертификата. В поисках решения этой проблемы я ходила по различным форумам. Конечно, настройка SSL в админке сайта - это задача клиента, владельца сайта, а не хостинга, и на большинстве форумов пишут, что хостинг отказал в решении такой задачи, предоставив это клиенту. В моем же случае, поддержка Спринхоста немедленно откликнулась, попросила у меня доступы и все сделала самостоятельно в короткий срок, за что еще раз выражаю им свою признательность. Рекомендую этот хостинг.
Пару слов в ответ на предыдущие посты о том, что хостинг "лежал" 16 октября. Я работаю в веб-студии, мы работаем с несколькими хостингами, и поверьте, на любом хостинге раз в год возникает проблемка, когда он "лежит". Так что это отнюдь не выделяет Спринтхост в худшую сторону.
Отличный хостинг!