25/11/2013 Хостинг упал, сайты за ним...И так уже на моей памяти четвертый раз. Согласен ребят могут трепать ддос атаки, но почему падал сервер в октябре? И в сентябре тоже было. В принципе хост неплох, но если еще раз у меня пропадет сайт буду думать об уходе. Просто вкладывать деньги в странцу "HTTP Error 504: Gateway Timeout" не вижу с... читать дальше
25/11/2013 Хостинг упал, сайты за ним...И так уже на моей памяти четвертый раз. Согласен ребят могут трепать ддос атаки, но почему падал сервер в октябре? И в сентябре тоже было. В принципе хост неплох, но если еще раз у меня пропадет сайт буду думать об уходе. Просто вкладывать деньги в странцу "HTTP Error 504: Gateway Timeout" не вижу смысла.
Два сайта а етом **** хостинге.1 интерент магазин2 фильмы онлайнПостоянно лежат сайты и сервера хостингаПРичина от ТехП - на нас ддосВ итоге потеря клиентов + возвраты потомучто сайты лежатПостоянно нужна новая реклама чтоб возобновить посещалкуКароче один потери лутше переплатить немного но на другом хосте !... читать дальше
Два сайта а етом **** хостинге. 1 интерент магазин 2 фильмы онлайн Постоянно лежат сайты и сервера хостинга ПРичина от ТехП - на нас ддос В итоге потеря клиентов + возвраты потомучто сайты лежат Постоянно нужна новая реклама чтоб возобновить посещалку Кароче один потери лутше переплатить немного но на другом хосте !
Здравствуйте! Проблема, как уже отписались здесь наши уважаемые пользователи, заключается в DDoS-атаке на наши серверы, которая началась сегодня во второй половине дня и на устранение последствий которой мы бросили все силы и ресурсы. Для специалистов: мощность атаки составляет 50 Гбит/сек. К сожалению, от действий злоумышленников-DDoS'ер... читать дальше
Здравствуйте! Проблема, как уже отписались здесь наши уважаемые пользователи, заключается в DDoS-атаке на наши серверы, которая началась сегодня во второй половине дня и на устранение последствий которой мы бросили все силы и ресурсы. Для специалистов: мощность атаки составляет 50 Гбит/сек. К сожалению, от действий злоумышленников-DDoS'еров (а по сути - интернет-террористов) нет ни гарантий, ни защиты ни у кого из хостеров. Чем крупнее компания, тем выше риск подобного нападения. Но мы делаем все возможное, чтобы в полном объеме устранить последствия атаки и вернуть работу сервисов в штатный режим.
Началось все гораздо раньше не 20 ноября. До этого в течении 2 недель были постоянные падения сайта на 20- 40 минут. Явно набрали сайтов больше чем могут обслужить. ДОС атака скорее просто прикрытие.Вот их ответ: Служба поддержки Спринтхост19 нояб. (2 дн. назад)кому: мнеЗдравствуйте.В основе виртуального хостинга лежит общее потребление р... читать дальше
Началось все гораздо раньше не 20 ноября. До этого в течении 2 недель были постоянные падения сайта на 20- 40 минут. Явно набрали сайтов больше чем могут обслужить. ДОС атака скорее просто прикрытие. Вот их ответ: Служба поддержки Спринтхост 19 нояб. (2 дн. назад) кому: мне Здравствуйте. В основе виртуального хостинга лежит общее потребление ресурсов сервера сайтами размещенными на аккаунтах пользователей, иногда возможны ситуации, в которых более ресурсоемкие соседи могут вызвать некорректную работу сервера огромным количеством запросов к нему. Если кратковременная недоступность Ваших ресурсов недопустима и критична, стоит задуматься, к примеру, об использовании VDS: https://sprinthost.ru/tariffs/vds/ Из этого следует, что кратковременное падение, это просто норма сегодняшнего дня. Очень жаль хостинг был отличный, пользуюсь более 2 лет.
MagTrav, здравствуйте. Позвольте нам прояснить, как обстоят дела. Вчера имела место масштабная DDoS-атака (50 Гбит/c), у всех крупных хостинг-провайдеров такие рано или поздно случаются, 100% защиты от такого массового нападения не существует. Это не основание делать далеко идущие выводы о том, что набрано больше сайтов, чем может быть об... читать дальше
MagTrav, здравствуйте. Позвольте нам прояснить, как обстоят дела. Вчера имела место масштабная DDoS-атака (50 Гбит/c), у всех крупных хостинг-провайдеров такие рано или поздно случаются, 100% защиты от такого массового нападения не существует. Это не основание делать далеко идущие выводы о том, что набрано больше сайтов, чем может быть обслужено. DDoS является реальной угрозой для хостинга любого масштаба.
Мы хорошо понимаем Ваше недовольство - отследив историю Ваших обращений, мы признаем, что в течение ноября несколько раз наблюдались кратковременные (по несколько минут) ситуации недоступности сервера (одного, конкретного), на котором располагается Ваш аккаунт. Для вас эти ситуации длительностью несколько минут и вчерашняя ситуация выглядят, вероятно, абсолютно одинаковыми, но они таковыми не являются. И если будут наблюдаться сложности с доступом к Вашему сайту сейчас, когда DDoS-атака отбита, мы готовы индивидуально обсудить с Вами меры, которые можно предпринять, чтобы ваш сайт чувствовал себя на нашем хостинге комфортнее - например, перенос сайта на другой сервер. И еще один важный момент. Он касается отчетов Яндекс.Метрики. С ними есть следующий нюанс: если Метрика не получает отклика от сайта в течение некоторого (довольно короткого) промежутка времени, она уходит с сайта, фиксируя его недоступность. Фактически же сайт при этом может быть вполне доступен (проверено нами в том числе на собственных ресурсах неоднократно), просто медленно выполняются тяжелые скрипты или временно повышенная нагрузка на сервер. Очень важно проверить скрипты сайта.
"Постоянно лежат"...я думаю, вы преувеличиваете. Только сегодня начались такие проблемы с доступностью сайтов из-за ddos'а. Другой хостинг вам даже за большие деньги не сможет гарантировать защиту от ddos, от этого ни один хостинг-провайдер не застрахован :) Поверьте, я тоже не рад этому событию, клиенты тоже спрашивают, что случилось с и... читать дальше
"Постоянно лежат"...я думаю, вы преувеличиваете. Только сегодня начались такие проблемы с доступностью сайтов из-за ddos'а.
Другой хостинг вам даже за большие деньги не сможет гарантировать защиту от ddos, от этого ни один хостинг-провайдер не застрахован :)
Поверьте, я тоже не рад этому событию, клиенты тоже спрашивают, что случилось с их сайтами, но понимаю, что хостинг тут не виноват. Зато я уверен на 99%, что Sprinthost активно работают над проблемой и скоро должно все заработать. Удачи!
Ассаламу алейкум!В целом хостинг очень хороший, быстрый, суппорт всегда готов помочь и отвечают быстро.НО сегодня, 20.11.2013 несколько раз не были доступны все сайты на данном хостинге. Включая сайт хостера sprinthost.ru. С чем это связано??? Хотел написать в суппорт через сайт, но он недоступен, поэтому пишу здесь. Если у кого-то тоже т... читать дальше
Ассаламу алейкум! В целом хостинг очень хороший, быстрый, суппорт всегда готов помочь и отвечают быстро. НО сегодня, 20.11.2013 несколько раз не были доступны все сайты на данном хостинге. Включая сайт хостера sprinthost.ru. С чем это связано??? Хотел написать в суппорт через сайт, но он недоступен, поэтому пишу здесь. Если у кого-то тоже такая ситуация, пишите тут, если нет, значит это только мой провайдер блокирует все сайты данного хостера (хотя зачем ему это?!...).
Здравствуйте. Из официального сообщения от Спринтхост в твиттере, это DDoS-атака на их серверы. Проблема масштабная, не только у вас. У меня, к примеру, началось все в 15:25 по Москве. Общий простой составил ~1 час и до сих пор сайты лежат. Ждем.
Сайт находится 2 месяца на хостинге этом, но пока доволен. Скорость загрузки увеличилась по-сравнению с мои прошлым хостингом, сервера не падали. Один раз только ночью были не доступны. Техподдержка быстро отвечает и по делу.Единственный минус, отсутствие mod_wsgi для python. Без него Django не фурычит. При попытке запуска питон скрипта ч... читать дальше
Сайт находится 2 месяца на хостинге этом, но пока доволен. Скорость загрузки увеличилась по-сравнению с мои прошлым хостингом, сервера не падали. Один раз только ночью были не доступны. Техподдержка быстро отвечает и по делу. Единственный минус, отсутствие mod_wsgi для python. Без него Django не фурычит. При попытке запуска питон скрипта через cgi - ошибка. Сообщаю службе поддержки о ней, они говорят, что нужно что-то восстановить. Чудеса, но в остальном минусов нет.
Перешла сюда несколько дней назад с хостинга Timeweb. Пока не могу поверить своему счастью. Перенесли сайты (несколько штук) быстро и оперативно.Возникла проблемка с админкой интернет-магазина - все исправили. Хотя сначала даже боялась им писать о проблеме, так как на предыдущем хостинге сотрудники на каждую просьбу "с радостью" отвеча... читать дальше
Перешла сюда несколько дней назад с хостинга Timeweb.
Пока не могу поверить своему счастью.
Перенесли сайты (несколько штук) быстро и оперативно. Возникла проблемка с админкой интернет-магазина - все исправили.
Хотя сначала даже боялась им писать о проблеме, так как на предыдущем хостинге сотрудники на каждую просьбу "с радостью" отвечали: исправляйте все сами или обратитесь к сторонним специалистам".))))
Но зря я боялась, так как после непродолжительной переписки все исправили. Реагируют очень быстро. Что могу сказать - по первому впечатлению работа поддержки хостинга SprintHost выглядит идеальной и безупречной.
Про удобство интерфейса пока ничего не могу сказать, просто особенно не пришлось сталкиваться, так как все сделали за меня. Но на вид все очень удобно и логично устроено.
Надеюсь, что так будет продолжаться и далее. Пока я в восторге, честное слово )))
В период тестирования вы могли обратиться в техподдержку и проблема была бы решена.
Сколько я не пользовался тестовым периодом, ни разу качество хостинга не было хуже, чем в обычном (оплаченном) периоде. Нельзя только отправлять более 50 писем в день и доступ по SSH не предоставляется. Других ограничений нет.
Огромное спасибо группе технической поддержки.Не просто Волшебники- Боги!Я -новичок,в сайтостроении и проблему свою не всегда могу описать внятно.Так вот даже по моим корявым вопросам мою проблему решили влет.Спасибо.Успехов во всем!
Недавно с хозяйкой сайта переехали на новый хостинг, пока все идет отлично, даже скорость по эфтипи хорошая. Поддержка тоже порадовала - кансультант Кирилл любезно рассказал как перенести сайт на хостинг и где делается нагрузка на тестирование. Спасиба.
Товарищи из тех поддержки, огромное вам спасибо, в любое время суток вы реагируйте просто молниеносно, всегда доходчивые и грамотные ответы, у меня несколько проектов, и все на разных хостингах, поэтому смело сравню уровень спринтхост с мировым, удачи вам БИ КУЛ!!!
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!Sprinthost лучший для меня и вот почему:- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)- отвечают по делу- перенесли мой сайт бесплатно- бесплатно получил домен: ru- сайт работает быстро... читать дальше
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ". Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею! Sprinthost лучший для меня и вот почему: - отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом) - отвечают по делу - перенесли мой сайт бесплатно - бесплатно получил домен: ru - сайт работает быстро - о технических работах предупреждают заранее - повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-)
SprintHost пошли на встречу 1% клиентов, которые были недовольны лимитом на количество файлов и со вчерашнего дня на самых младших тарифах сделали 100000 файлов.
Надеюсь, теперь всех все будет устраивать, ведь на самом дешевом тарифе поместятся уже не 20 движков wordpress, а 100 :)
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!Sprinthost лучший для меня и вот почему:- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)- отвечают по делу- перенесли мой сайт бесплатно- бесплатно получил домен: ru- сайт работает быстро... читать дальше
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ". Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею! Sprinthost лучший для меня и вот почему: - отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом) - отвечают по делу - перенесли мой сайт бесплатно - бесплатно получил домен: ru - сайт работает быстро - о технических работах предупреждают заранее - повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-) В общем - все супер-пупер классно :-)))
Один из немногих случаев, когда могу сказать только хорошие и добрые слова в адрес ресурса с которым был связан на протяжении двух лет. Всегда оперативная работа службы технической поддержки, внимательная и отзывчивая клиентская служба. Многие мои вопросы не просто решались на качественном техническом уровне, но и давались очень полезные ... читать дальше
Один из немногих случаев, когда могу сказать только хорошие и добрые слова в адрес ресурса с которым был связан на протяжении двух лет. Всегда оперативная работа службы технической поддержки, внимательная и отзывчивая клиентская служба. Многие мои вопросы не просто решались на качественном техническом уровне, но и давались очень полезные советы по самомому широкому спектру проблем. Желаю коллективу SPRINTHOST.RU свершению всех поставленных задач перед собой и всемерного процветания! Спасибо огромное ребята за ваш труд! С уважением, Андрей Маранди
был на тестовом периоде - я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то пропал. Обратился в техподдержку, а они сказали обращайтесь к разработчику сайта - мы ничего не знаем и знать не хотим.
Хотя здесь везде написано что они во всем якобы помогают 8-( разочарован ...
Здравствуйте Гарик. "я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-топропал." Если вы новичок в сайтостроении, то вы сами должны понимать, что нажимать все подряд не стоит. Если в чем-то не уверены хоть на капельку - лучше не рисковать и поискать информацию в Интернете.Я даже в самом начале изучения создания ... читать дальше
Здравствуйте Гарик.
"я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то пропал."
Если вы новичок в сайтостроении, то вы сами должны понимать, что нажимать все подряд не стоит. Если в чем-то не уверены хоть на капельку - лучше не рисковать и поискать информацию в Интернете. Я даже в самом начале изучения создания сайтов понял важность резервного копирования. Сделал свежую копию сайта и базы данных непосредственно перед экспериментом - и экспериментируй сколько хочешь. Еще лучше подход:
1) Сделать точную копию своего сайта (на том же хостинге желательно), назвать "Тестовый сайт" или "Сайт для экспериментов" и закрыть его от индексации поисковиков.
2) Все, что хочется опробовать на своем сайте (новые плагины, новые темы, новые функции, новые коды и т.д.) сначала опробовать на "Тестовом сайте". Если что-то пойдет не так и сайт упадет - ничего страшного не случится, если все пройдет нормально - протестировать еще желательно дня 3 и только после этого внедрять новшество на свой оригинальный сайт.
Это обеспечит: - нормальную работу оригинального сайта, даже во время экспериментов - можно проверить новшество именно на своем хостинге, а так же проверить реакцию на новшество самого сайта.
Советую вам (и всем желающим) использовать именно такой подход - с копией тестового сайта на том же хостинге.
Я еще не пользовался данным хостингом, но вскоре перейду на него. Почему? - Нет, не из-за отзывов. Мне нравятся отзывы о данном хостинге и думаю, что такое количество отзывов не может врать. Я хочу перейти к ним из-за следующего: - Я уже не однократно задавал различные вопросы тех-поддержке. Даже те, ответы на которые были на их сайте (не сразу их замечал просто) Они всегда отвечают вежливо и по делу. Не уходят от ответа и не отвечают на другую тематику. А отвечают именно на твой вопрос! Самое главное: ОТВЕЧАЮТ БЫСТРО!!!! Для меня это важно. И это при том, что я еще даже не их клиент, а так сказать - гость, задающий много вопросов.
Как было у меня на старом хостинге: - появилась проблема - пишешь в тех-поддержку по почте - ждешь как правило от 6 до 48 часов пока ответят на твой вопрос - ответ не решает проблему или не по теме вопроса или это не в их компетенции - пытаешься решить проблему сам через Интернет
На Спринтхост-инге все кардинально по другому судя по отзывам и по ответам на мои вопросы.
Спринтхост - просьба к вам: Только не испортитесь! В остальном - все классно! Так держать!
Уважаемый Гарик, добрый день. Пожалуйста, укажите имя Вашего домена (это существенно добавит доверия Вашему отзыву и позволит нам разобраться, что же произошло, что наша служба поддержки не смогла Вам помочь). Доменного имени для этого будет достаточно, поскольку у нас строго фиксируются все телефонные обращения, обращения в чат и, естест... читать дальше
Уважаемый Гарик, добрый день. Пожалуйста, укажите имя Вашего домена (это существенно добавит доверия Вашему отзыву и позволит нам разобраться, что же произошло, что наша служба поддержки не смогла Вам помочь). Доменного имени для этого будет достаточно, поскольку у нас строго фиксируются все телефонные обращения, обращения в чат и, естественно, сохраняется вся история переписки. Мы готовы уделить пристальное внимание Вашей ситуации и, в случае оплошности со стороны техподдержки, извиниться и предложить решение!
Очень странно. Напишите ваш сайт, который размещался на хостинге и данную ситуацию должны прокомментировать. Быть может, вы сделали что-то такое, что техподдержка хостинга была не в силах исправить. Теперь уже сложно сказать, если сами не помните куда "клацали".
Хостинг Sprinthost - отличный. Служба поддержки работает быстро, что я не встречал на других хостингах. В службу поддержки можно обратиться не только по хостиногу, но и по настройке сайта. Вам обязательно помогут. Но у других хостинг провайдеров отвечают: обращайтесь к разработчикам. Оно в принципе так и должно быть, но только не у Sprint... читать дальше
Хостинг Sprinthost - отличный. Служба поддержки работает быстро, что я не встречал на других хостингах. В службу поддержки можно обратиться не только по хостиногу, но и по настройке сайта. Вам обязательно помогут. Но у других хостинг провайдеров отвечают: обращайтесь к разработчикам. Оно в принципе так и должно быть, но только не у Sprinthost. Вас не оставят с проблемой один на один. Очень благодарен службе поддержки, и хочу их поблагодарить за своевременную помощь.
Читаю и диву даюсь от "типа положительных" комментариев
поддержка посредственная - на вопрос почему возникает 502 ошибка и как убрать "удобное" ограничение по количеству файлов тянут на более высокий тарифный план
Лаврентий, добрый день. Как называется Ваш сайт, размещенный на нашем хостинге? Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы могли идентифицировать Ваш запрос, понять, что и почему ответила Вам служба поддержки и официально прокомментировать ее ответ.
Ну а что можно еще ответить, если неудобное для вас ограничение по количеству файлов никто снимать индивидуально для вас не будет? На каждом тарифе свои ресурсы, если вдруг не хватает 20000 файлов на самом дешевом тарифе (на такой объем можно поставить около 20 чистых Wordpress'ов!), то повышайте тариф. Все просто и логично.
Имею огромный печальный опыт работы с хостингами. И искренно пишу - хостинг самый лучший!!! Не бросают в беде. Помогают во всем. Круглосуточно!!! Очень высокий профессионализм. Стабильная работа сайтов. Очень вежливое, оперативное, квалифицированное обслуживание.Огромное им спасибо!!!! Все свои сайты перенесу к ним.Даже не верится, что ос... читать дальше
Имею огромный печальный опыт работы с хостингами. И искренно пишу - хостинг самый лучший!!! Не бросают в беде. Помогают во всем. Круглосуточно!!! Очень высокий профессионализм. Стабильная работа сайтов. Очень вежливое, оперативное, квалифицированное обслуживание. Огромное им спасибо!!!! Все свои сайты перенесу к ним. Даже не верится, что остались еще такие прекрасные люди, компании. Спринтхост - самый надежный и лучший на сегодня.
Сегодня у меня произошло ЧП, хотел удалить второй свой сайт, но по неопытности, удалил все! И задел базу своего сайта! Служба поддержки отвечает со скорость света! Очень быстро! За что вам огромное спасибо! Восстановили сайт очень быстро и часа не прошло! Самый лучший и качественный хостинг, а самое главное здесь работают добрые и отзывчи... читать дальше
Сегодня у меня произошло ЧП, хотел удалить второй свой сайт, но по неопытности, удалил все! И задел базу своего сайта! Служба поддержки отвечает со скорость света! Очень быстро! За что вам огромное спасибо! Восстановили сайт очень быстро и часа не прошло! Самый лучший и качественный хостинг, а самое главное здесь работают добрые и отзывчивые люди и сплоченный коллектив!!!
Соглашусь с пользотвателем Олег89я в Украине живу и все крайне медленно работает :(мне тех поддержка отвечала что это может быть из за пинга или какой то слово ...трейс или трайс я не помню вообщем очень часто просто пустая страничка не могу сказать что такое нужно рекомендоватьв любом случае спасибо за опыт хоть и негативный... читать дальше
Соглашусь с пользотвателем Олег89 я в Украине живу и все крайне медленно работает :( мне тех поддержка отвечала что это может быть из за пинга или какой то слово ... трейс или трайс я не помню
вообщем очень часто просто пустая страничка
не могу сказать что такое нужно рекомендовать в любом случае спасибо за опыт хоть и негативный
Марианна, добрый день! У Вас и у пользователя Олег89 действительно разные ситуации, причин описываемого Вами эффекта может быть много. Напишите, пожалуйста, имя аккаунта или доменное имя и мы обязательно ответим Вам, отчего так происходит и что лучше в данном случае делать.
У пользователя Олег89 вообще непонятная ситуация, вряд ли она аналогична вашей. Вы анализировали скорость доступа к сайту с различных точек Украины (на ping-admin можно протестировать с 10 точек, к примеру)? Быть может, проблемы именно у вашего провайдера с доступом к сайту. Или же конкретно с сайтом. А вообще обычно клиенты выбирают хост... читать дальше
У пользователя Олег89 вообще непонятная ситуация, вряд ли она аналогична вашей.
Вы анализировали скорость доступа к сайту с различных точек Украины (на ping-admin можно протестировать с 10 точек, к примеру)? Быть может, проблемы именно у вашего провайдера с доступом к сайту. Или же конкретно с сайтом.
А вообще обычно клиенты выбирают хостинг "поближе к себе".
Олег, здравствуйте! Причин, по которым сайт может работать неоптимально, довольно много. На нашем хостинге успешно работают все популярные CMS, в том числе сложные коммерческие решения (что подтверждается и опытом клиентов, и регулярными тестами самих компаний-разработчиков CMS); если подобные проблемы, как Вы описываете, наблюдаются у са... читать дальше
Олег, здравствуйте! Причин, по которым сайт может работать неоптимально, довольно много. На нашем хостинге успешно работают все популярные CMS, в том числе сложные коммерческие решения (что подтверждается и опытом клиентов, и регулярными тестами самих компаний-разработчиков CMS); если подобные проблемы, как Вы описываете, наблюдаются у сайта на WordPress, то причина может быть в самом сайте - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по адресу [email protected], мы продиагностируем сайт и наверняка найдем решение, чтобы все работало оптимально!
Отзывы, страница 34
25/11/2013 Хостинг упал, сайты за ним...И так уже на моей памяти четвертый раз. Согласен ребят могут трепать ддос атаки, но почему падал сервер в октябре? И в сентябре тоже было. В принципе хост неплох, но если еще раз у меня пропадет сайт буду думать об уходе. Просто вкладывать деньги в странцу "HTTP Error 504: Gateway Timeout" не вижу смысла.
Два сайта а етом **** хостинге.
1 интерент магазин
2 фильмы онлайн
Постоянно лежат сайты и сервера хостинга
ПРичина от ТехП - на нас ддос
В итоге потеря клиентов + возвраты потомучто сайты лежат
Постоянно нужна новая реклама чтоб возобновить посещалку
Кароче один потери лутше переплатить немного но на другом хосте !
Здравствуйте! Проблема, как уже отписались здесь наши уважаемые пользователи, заключается в DDoS-атаке на наши серверы, которая началась сегодня во второй половине дня и на устранение последствий которой мы бросили все силы и ресурсы. Для специалистов: мощность атаки составляет 50 Гбит/сек. К сожалению, от действий злоумышленников-DDoS'еров (а по сути - интернет-террористов) нет ни гарантий, ни защиты ни у кого из хостеров. Чем крупнее компания, тем выше риск подобного нападения. Но мы делаем все возможное, чтобы в полном объеме устранить последствия атаки и вернуть работу сервисов в штатный режим.
Началось все гораздо раньше не 20 ноября. До этого в течении 2 недель были постоянные падения сайта на 20- 40 минут. Явно набрали сайтов больше чем могут обслужить. ДОС атака скорее просто прикрытие.
Вот их ответ: Служба поддержки Спринтхост
19 нояб. (2 дн. назад)
кому: мне
Здравствуйте.
В основе виртуального хостинга лежит общее потребление ресурсов сервера сайтами размещенными на аккаунтах пользователей, иногда возможны ситуации, в которых более ресурсоемкие соседи могут вызвать некорректную работу сервера огромным количеством запросов к нему.
Если кратковременная недоступность Ваших ресурсов недопустима и критична, стоит задуматься, к примеру, об использовании VDS: https://sprinthost.ru/tariffs/vds/
Из этого следует, что кратковременное падение, это просто норма сегодняшнего дня.
Очень жаль хостинг был отличный, пользуюсь более 2 лет.
MagTrav, здравствуйте. Позвольте нам прояснить, как обстоят дела. Вчера имела место масштабная DDoS-атака (50 Гбит/c), у всех крупных хостинг-провайдеров такие рано или поздно случаются, 100% защиты от такого массового нападения не существует. Это не основание делать далеко идущие выводы о том, что набрано больше сайтов, чем может быть обслужено. DDoS является реальной угрозой для хостинга любого масштаба.
Мы хорошо понимаем Ваше недовольство - отследив историю Ваших обращений, мы признаем, что в течение ноября несколько раз наблюдались кратковременные (по несколько минут) ситуации недоступности сервера (одного, конкретного), на котором располагается Ваш аккаунт. Для вас эти ситуации длительностью несколько минут и вчерашняя ситуация выглядят, вероятно, абсолютно одинаковыми, но они таковыми не являются. И если будут наблюдаться сложности с доступом к Вашему сайту сейчас, когда DDoS-атака отбита, мы готовы индивидуально обсудить с Вами меры, которые можно предпринять, чтобы ваш сайт чувствовал себя на нашем хостинге комфортнее - например, перенос сайта на другой сервер.
И еще один важный момент. Он касается отчетов Яндекс.Метрики. С ними есть следующий нюанс: если Метрика не получает отклика от сайта в течение некоторого (довольно короткого) промежутка времени, она уходит с сайта, фиксируя его недоступность. Фактически же сайт при этом может быть вполне доступен (проверено нами в том числе на собственных ресурсах неоднократно), просто медленно выполняются тяжелые скрипты или временно повышенная нагрузка на сервер. Очень важно проверить скрипты сайта.
Посмотрите их группу вконтакте, там проблема изложена, сразу все станет понятно. Ребята работают над решением, проблема серъезная.
Вот это и отличает качественный хостинг от абы-какого. Отписались в соц.сетях, сообщили о проблеме, видно, что реально работают :)
Хостинг хороший. Техподдержка - вообще отличная.
А сегодня их видимо реально атакуют. Желаю справиться с трудностями :-)
"Постоянно лежат"...я думаю, вы преувеличиваете. Только сегодня начались такие проблемы с доступностью сайтов из-за ddos'а.
Другой хостинг вам даже за большие деньги не сможет гарантировать защиту от ddos, от этого ни один хостинг-провайдер не застрахован :)
Поверьте, я тоже не рад этому событию, клиенты тоже спрашивают, что случилось с их сайтами, но понимаю, что хостинг тут не виноват. Зато я уверен на 99%, что Sprinthost активно работают над проблемой и скоро должно все заработать. Удачи!
Ассаламу алейкум!
В целом хостинг очень хороший, быстрый, суппорт всегда готов помочь и отвечают быстро.
НО сегодня, 20.11.2013 несколько раз не были доступны все сайты на данном хостинге. Включая сайт хостера sprinthost.ru. С чем это связано??? Хотел написать в суппорт через сайт, но он недоступен, поэтому пишу здесь. Если у кого-то тоже такая ситуация, пишите тут, если нет, значит это только мой провайдер блокирует все сайты данного хостера (хотя зачем ему это?!...).
P.S. info:
Страна: Таджикистан
Провайдер: мобильный оператор "Мегафон-Таджикистан"
Здравствуйте. Из официального сообщения от Спринтхост в твиттере, это DDoS-атака на их серверы. Проблема масштабная, не только у вас. У меня, к примеру, началось все в 15:25 по Москве. Общий простой составил ~1 час и до сих пор сайты лежат. Ждем.
все отлично работает, и быстро! исправили. молодцы.
Единственный минус, отсутствие mod_wsgi для python. Без него Django не фурычит. При попытке запуска питон скрипта через cgi - ошибка. Сообщаю службе поддержки о ней, они говорят, что нужно что-то восстановить. Чудеса, но в остальном минусов нет.
Перешла сюда несколько дней назад с хостинга Timeweb.
Пока не могу поверить своему счастью.
Перенесли сайты (несколько штук) быстро и оперативно.
Возникла проблемка с админкой интернет-магазина - все исправили.
Хотя сначала даже боялась им писать о проблеме, так как на предыдущем хостинге сотрудники на каждую просьбу "с радостью" отвечали: исправляйте все сами или обратитесь к сторонним специалистам".))))
Но зря я боялась, так как после непродолжительной переписки все исправили.
Реагируют очень быстро. Что могу сказать - по первому впечатлению
работа поддержки хостинга SprintHost выглядит идеальной и безупречной.
Про удобство интерфейса пока ничего не могу сказать, просто особенно не пришлось сталкиваться, так как все сделали за меня. Но на вид все очень удобно и логично устроено.
Надеюсь, что так будет продолжаться и далее. Пока я в восторге, честное слово )))
на тестируемом сроке - постоянно вылетала ошибка 502 Bad Gateway.
наверное не зря это написано в рейтинге
Потестировал - и свалил
В период тестирования вы могли обратиться в техподдержку и проблема была бы решена.
Сколько я не пользовался тестовым периодом, ни разу качество хостинга не было хуже, чем в обычном (оплаченном) периоде. Нельзя только отправлять более 50 писем в день и доступ по SSH не предоставляется. Других ограничений нет.
Самая лучшая техподдержка!
Мой сайт на Sprinthost уже 2 года. Очень доволен. Служба поддержки работает просто потрясающе. Большое спасибо!
Отличный сайт, адекватные цены, замечательная служба поддержки Спринтхост!
Огромное спасибо группе технической поддержки.Не просто Волшебники- Боги!Я -новичок,в сайтостроении и проблему свою не всегда могу описать внятно.Так вот даже по моим корявым вопросам мою проблему решили влет.Спасибо.Успехов во всем!
Недавно с хозяйкой сайта переехали на новый хостинг, пока все идет отлично, даже скорость по эфтипи хорошая.
Поддержка тоже порадовала - кансультант Кирилл любезно рассказал как перенести сайт на хостинг и где делается нагрузка на тестирование. Спасиба.
Товарищи из тех поддержки, огромное вам спасибо, в любое время суток вы реагируйте просто молниеносно, всегда доходчивые и грамотные ответы, у меня несколько проектов, и все на разных хостингах, поэтому смело сравню уровень спринтхост с мировым, удачи вам БИ КУЛ!!!
Всем привет! Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".
Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!
Sprinthost лучший для меня и вот почему:
- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)
- отвечают по делу
- перенесли мой сайт бесплатно
- бесплатно получил домен: ru
- сайт работает быстро
- о технических работах предупреждают заранее
- повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-)
В общем - все супер-пупер классно :-)))
SprintHost пошли на встречу 1% клиентов, которые были недовольны лимитом на количество файлов и со вчерашнего дня на самых младших тарифах сделали 100000 файлов.
Надеюсь, теперь всех все будет устраивать, ведь на самом дешевом тарифе поместятся уже не 20 движков wordpress, а 100 :)
Я недавно перешел на хостинг "Sprinthost ".
Перешел с бесплатного хостинга и ни капельки не жалею!
Sprinthost лучший для меня и вот почему:
- отвечают на мои вопросы быстро (задал порядка 22 вопроса, еще даже не будучи их клиентом)
- отвечают по делу
- перенесли мой сайт бесплатно
- бесплатно получил домен: ru
- сайт работает быстро
- о технических работах предупреждают заранее
- повысили ограничение количества файлов с 20 000 до 100 000 на самом младшем тарифе. (за это отдельное спасибо. Хотя не думаю, что я смогу дойти хотя бы до половины этого лимита. Ну может только через пару лет или еще больше:-)
В общем - все супер-пупер классно :-)))
Один из немногих случаев, когда могу сказать только хорошие и добрые слова в адрес ресурса с которым был связан на протяжении двух лет. Всегда оперативная работа службы технической поддержки, внимательная и отзывчивая клиентская служба. Многие мои вопросы не просто решались на качественном техническом уровне, но и давались очень полезные советы по самомому широкому спектру проблем.
Желаю коллективу SPRINTHOST.RU свершению всех поставленных задач перед собой и всемерного процветания! Спасибо огромное ребята за ваш труд!
С уважением,
Андрей Маранди
был на тестовом периоде -
я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то
пропал. Обратился в техподдержку, а они сказали обращайтесь к разработчику сайта - мы ничего не знаем и знать не хотим.
Хотя здесь везде написано что они во всем якобы помогают 8-(
разочарован ...
Здравствуйте Гарик.
"я "новичек" и что-то не так сделал, что-то не там нажал и всё... Сайт куда-то
пропал."
Если вы новичок в сайтостроении, то вы сами должны понимать, что нажимать все подряд не стоит. Если в чем-то не уверены хоть на капельку - лучше не рисковать и поискать информацию в Интернете.
Я даже в самом начале изучения создания сайтов понял важность резервного копирования.
Сделал свежую копию сайта и базы данных непосредственно перед экспериментом - и экспериментируй сколько хочешь.
Еще лучше подход:
1) Сделать точную копию своего сайта (на том же хостинге желательно), назвать "Тестовый сайт" или "Сайт для экспериментов" и закрыть его от индексации поисковиков.
2) Все, что хочется опробовать на своем сайте (новые плагины, новые темы, новые функции, новые коды и т.д.) сначала опробовать на "Тестовом сайте". Если что-то пойдет не так и сайт упадет - ничего страшного не случится, если все пройдет нормально - протестировать еще желательно дня 3 и только после этого внедрять новшество на свой оригинальный сайт.
Это обеспечит:
- нормальную работу оригинального сайта, даже во время экспериментов
- можно проверить новшество именно на своем хостинге, а так же проверить реакцию на новшество самого сайта.
Советую вам (и всем желающим) использовать именно такой подход - с копией тестового сайта на том же хостинге.
Я еще не пользовался данным хостингом, но вскоре перейду на него.
Почему? - Нет, не из-за отзывов. Мне нравятся отзывы о данном хостинге и думаю, что такое количество отзывов не может врать.
Я хочу перейти к ним из-за следующего:
- Я уже не однократно задавал различные вопросы тех-поддержке. Даже те, ответы на которые были на их сайте (не сразу их замечал просто)
Они всегда отвечают вежливо и по делу. Не уходят от ответа и не отвечают на другую тематику. А отвечают именно на твой вопрос!
Самое главное: ОТВЕЧАЮТ БЫСТРО!!!! Для меня это важно.
И это при том, что я еще даже не их клиент, а так сказать - гость, задающий много вопросов.
Как было у меня на старом хостинге:
- появилась проблема
- пишешь в тех-поддержку по почте
- ждешь как правило от 6 до 48 часов пока ответят на твой вопрос
- ответ не решает проблему или не по теме вопроса или это не в их компетенции
- пытаешься решить проблему сам через Интернет
На Спринтхост-инге все кардинально по другому судя по отзывам и по ответам на мои вопросы.
Спринтхост - просьба к вам: Только не испортитесь! В остальном - все классно! Так держать!
Уважаемый Гарик, добрый день. Пожалуйста, укажите имя Вашего домена (это существенно добавит доверия Вашему отзыву и позволит нам разобраться, что же произошло, что наша служба поддержки не смогла Вам помочь). Доменного имени для этого будет достаточно, поскольку у нас строго фиксируются все телефонные обращения, обращения в чат и, естественно, сохраняется вся история переписки. Мы готовы уделить пристальное внимание Вашей ситуации и, в случае оплошности со стороны техподдержки, извиниться и предложить решение!
Очень странно. Напишите ваш сайт, который размещался на хостинге и данную ситуацию должны прокомментировать. Быть может, вы сделали что-то такое, что техподдержка хостинга была не в силах исправить. Теперь уже сложно сказать, если сами не помните куда "клацали".
Хостинг Sprinthost - отличный. Служба поддержки работает быстро, что я не встречал на других хостингах. В службу поддержки можно обратиться не только по хостиногу, но и по настройке сайта. Вам обязательно помогут. Но у других хостинг провайдеров отвечают: обращайтесь к разработчикам. Оно в принципе так и должно быть, но только не у Sprinthost. Вас не оставят с проблемой один на один. Очень благодарен службе поддержки, и хочу их поблагодарить за своевременную помощь.
Читаю и диву даюсь от "типа положительных" комментариев
поддержка посредственная - на вопрос
почему возникает 502 ошибка
и как убрать "удобное" ограничение по количеству файлов
тянут на более высокий тарифный план
смешно просто
Лаврентий, добрый день. Как называется Ваш сайт, размещенный на нашем хостинге? Представьтесь, пожалуйста, чтобы мы могли идентифицировать Ваш запрос, понять, что и почему ответила Вам служба поддержки и официально прокомментировать ее ответ.
Ну а что можно еще ответить, если неудобное для вас ограничение по количеству файлов никто снимать индивидуально для вас не будет? На каждом тарифе свои ресурсы, если вдруг не хватает 20000 файлов на самом дешевом тарифе (на такой объем можно поставить около 20 чистых Wordpress'ов!), то повышайте тариф. Все просто и логично.
Имею огромный печальный опыт работы с хостингами. И искренно пишу - хостинг самый лучший!!! Не бросают в беде. Помогают во всем. Круглосуточно!!! Очень высокий профессионализм. Стабильная работа сайтов. Очень вежливое, оперативное, квалифицированное обслуживание.
Огромное им спасибо!!!! Все свои сайты перенесу к ним.
Даже не верится, что остались еще такие прекрасные люди, компании. Спринтхост - самый надежный и лучший на сегодня.
Сегодня у меня произошло ЧП, хотел удалить второй свой сайт, но по неопытности, удалил все! И задел базу своего сайта! Служба поддержки отвечает со скорость света! Очень быстро! За что вам огромное спасибо! Восстановили сайт очень быстро и часа не прошло! Самый лучший и качественный хостинг, а самое главное здесь работают добрые и отзывчивые люди и сплоченный коллектив!!!
Соглашусь с пользотвателем Олег89
я в Украине живу и все крайне медленно работает :(
мне тех поддержка отвечала что это может быть из за пинга или какой то слово ...
трейс или трайс я не помню
вообщем очень часто просто пустая страничка
не могу сказать что такое нужно рекомендовать
в любом случае спасибо за опыт хоть и негативный
Марианна, добрый день! У Вас и у пользователя Олег89 действительно разные ситуации, причин описываемого Вами эффекта может быть много. Напишите, пожалуйста, имя аккаунта или доменное имя и мы обязательно ответим Вам, отчего так происходит и что лучше в данном случае делать.
У пользователя Олег89 вообще непонятная ситуация, вряд ли она аналогична вашей.
Вы анализировали скорость доступа к сайту с различных точек Украины (на ping-admin можно протестировать с 10 точек, к примеру)? Быть может, проблемы именно у вашего провайдера с доступом к сайту. Или же конкретно с сайтом.
А вообще обычно клиенты выбирают хостинг "поближе к себе".
Олег, здравствуйте! Причин, по которым сайт может работать неоптимально, довольно много. На нашем хостинге успешно работают все популярные CMS, в том числе сложные коммерческие решения (что подтверждается и опытом клиентов, и регулярными тестами самих компаний-разработчиков CMS); если подобные проблемы, как Вы описываете, наблюдаются у сайта на WordPress, то причина может быть в самом сайте - обратитесь, пожалуйста, в службу поддержки по адресу [email protected], мы продиагностируем сайт и наверняка найдем решение, чтобы все работало оптимально!