Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ruhttp://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.... читать дальше
Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ru http://itmages.ru/image/view/1498162/5f2... В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта). Скажите... читать дальше
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта).
Скажите, пожалуйста, а Вы в эти моменты на свой сайт заходите? Фактически-то он работает? Или же Вы сами не можете на него попасть? Отчеты Метрики и фактическая работоспособность сайта - разные вещи.
Что значит бессмысленно? Вы хоть одно письмо написали им с этим скриншотом? Если проблема постоянная - попросите перенести аккаунт на другой сервер и всё :)
я вчера написал и был послан с фразой "сайт работает сейчас", а сегодня просто мне пришла вот эта пачка спама от яндекс метрики. и да, метрика не врет, я действительно вчера заметил, что сайт не грузится, полез в почту за доступом к cp, а в итоге увидел сообщения от метрики. пока суппорт отвечал, сайт заработал. мне то не критично, а вот ... читать дальше
я вчера написал и был послан с фразой "сайт работает сейчас", а сегодня просто мне пришла вот эта пачка спама от яндекс метрики. и да, метрика не врет, я действительно вчера заметил, что сайт не грузится, полез в почту за доступом к cp, а в итоге увидел сообщения от метрики. пока суппорт отвечал, сайт заработал. мне то не критично, а вот для продвижения в яндексе это наверняка плохой звоночек.
Ну не могли вас послать с этой фразой. Техподдержка здесь более чем адекватная.
Чтобы не гадать, советую поставить сайт на мониторинг Ping-Admin. После регистрации на счету уже будет 1$ - хватит на месяц при проверке раз в 10 минут методом HEAD. Можно поставить и более короткий интервал. Ложных срабатываний я не замечал.
Переносить сайт могут больше суток. Неадекватное отношение к клиентам, непонятный головняк на ровном месте с возвратом неиспользуемых средств. Низкие пределы по нагрузкам. Советую крепко подумать, прежде чем хоститься у них.
Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно. 1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!Зато переносят совершенно бесплатно,... читать дальше
Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно.
1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент! Зато переносят совершенно бесплатно, чего не скажешь о многих других хостерах.
2) "Неадекватное отношение к клиентам" выглядит совсем уж странно. Напишите, когда именно обращались, по каким вопросам и что именно вам показалось неадекватным. Если писали на почту - приложите номера запросов
3) "головняк на ровном месте" - в чем именно заключается? Я почитал "Регламент работы служб Sprinthost", а именно пункт 5.19 и ничего странного там не нашел. Процедура стандартная для нормальных хостингов. Какой-нибудь мелкохостер (техподдержка которого состоит из 1-2 человек, которые = админы) может и согласится перечислить вам деньги, к примеру, на webmoney, но это уже нельзя сравнивать
4) "Низкие пределы по нагрузкам" - на каком именно тарифе и какие пределы оказались для вашего сайта низкими? И также просьба описать что за сайт (движок) и посещаемость. Т.к по личному опыту знаю, что самый начальный тариф выдерживает посещаемость в несколько сотен уников (думаю, и больше 1000 без вопросов) на том же вордпрессе
сидя в админке и просто редактируя посты в упомянутом вордпрессе с двумя плагинами (seo+расширенный редактор) мне удавалось генерировать нагрузку с поднятием планки до тарифа оптимум. возможно я слишком резко отозвался о ваших услугах, но мне кажется странным и необоснованным предложение отправки скана паспорта (может вам еще попросить оф... читать дальше
сидя в админке и просто редактируя посты в упомянутом вордпрессе с двумя плагинами (seo+расширенный редактор) мне удавалось генерировать нагрузку с поднятием планки до тарифа оптимум. возможно я слишком резко отозвался о ваших услугах, но мне кажется странным и необоснованным предложение отправки скана паспорта (может вам еще попросить оформить кредит?). ну и про "головняк", да я так это и называю: заполнение заявления, отправка письма, может еще нотариусом заверить? не головняк ли это, когда в том же упомянутом webmoney уже давно работает система аттестации. что так сложно просто обработать заявку и вернуть средства на кошелек, с которого и был выполнен первоначальный платеж?
Здравствуйте! Все названные Вами меры призваны обеспечить безопасность Вашего аккаунта и Ваших средств, чтобы доступ ни к тому, ни к другому не получило третье лицо. Поверьте, процедуры введены только для этого, а не для того, чтобы создать дополнительные сложности для Вас. Сожалеем, если это доставило Вам беспокойство. Был ли в итоге ре... читать дальше
Здравствуйте!
Все названные Вами меры призваны обеспечить безопасность Вашего аккаунта и Ваших средств, чтобы доступ ни к тому, ни к другому не получило третье лицо. Поверьте, процедуры введены только для этого, а не для того, чтобы создать дополнительные сложности для Вас. Сожалеем, если это доставило Вам беспокойство. Был ли в итоге решен Ваш вопрос по поводу возврата неиспользованных средств? Сообщите нам, пожалуйста, идентификатор обращения (три буквы и несколько цифр, фигурирующие в теме письма).
Что касается временных пиков по нагрузке, то они вполне допустимы и не влекут за собой никаких последствий. Но более точно причину высокой нагрузки, создаваемой Вашими сайтами, мы можем диагностировать, если Вы зададите вопрос об этом в поддержку или сообщите Ваш домен.
Добрый вечер. Слишком сложная процедура отправки благодарности оператору СпринтХоста!!!!!! Но... дошел до формы: Прошу объявить благодарность оператору Александру ( 07-08/23,40-00,8 дата и время) за терпимость и квалифицированную консультацию по возникшем вопросам. С уважением, Алексей.p.s. указал реальное свое имя и получил: с таким имен... читать дальше
Добрый вечер. Слишком сложная процедура отправки благодарности оператору СпринтХоста!!!!!! Но... дошел до формы: Прошу объявить благодарность оператору Александру ( 07-08/23,40-00,8 дата и время) за терпимость и квалифицированную консультацию по возникшем вопросам. С уважением, Алексей. p.s. указал реальное свое имя и получил: с таким именем уже зарегистрирован пользователь. А как быть? если меня так зовут? Напишу "гость". хоть это и не правильно...............
Очень доволен работой данного хостинга.Скорость работы как их серверов (сравнимо с работой локального сервера на ссд), так и службы поддержки находится на очень высоком уровне. Процент Uptime действительно около 99.9% (может, и выше).Особо хочется отметить службу поддержки: работают в любое время дня и ночи (!), включая выходные. Недавно ... читать дальше
Очень доволен работой данного хостинга. Скорость работы как их серверов (сравнимо с работой локального сервера на ссд), так и службы поддержки находится на очень высоком уровне. Процент Uptime действительно около 99.9% (может, и выше). Особо хочется отметить службу поддержки: работают в любое время дня и ночи (!), включая выходные. Недавно случайно снёс все файлы, резервной копии свежей не было: восстановили мне всё в течение нескольких часов! (делают, как выяснилось, полные копии всех файлов за последние 6 суток на автомате)
Из всех хостингов, с которыми приходилось иметь дело, Sprinthost - лучший. Имею на нём уже 4 сайта (в т.ч. клиентских): все и всем довольны.
Огромное спасибо ребятам из техподдержки! Решают проблемы со скоростью света!Сама "накасячила" и забыла как. Ребята во всем разобрались, потратили время на мои глупые вопросы, терпеливо на все отвечали, все проблемы решили, да еще и без всякого вознаграждения!Самое интересное, что у нас день, а у них ночь, а они работают без всяких переры... читать дальше
Огромное спасибо ребятам из техподдержки! Решают проблемы со скоростью света! Сама "накасячила" и забыла как. Ребята во всем разобрались, потратили время на мои глупые вопросы, терпеливо на все отвечали, все проблемы решили, да еще и без всякого вознаграждения! Самое интересное, что у нас день, а у них ночь, а они работают без всяких перерывов, как-будто рядом находятся! Поразительно! Я теперь с этого хостинга - никуда! Удачи Вам ребята, здоровья и счастья! СПАСИБО ЧТО ВЫ С НАМИ!
Отличный Хостинг !!! Я очень далек от программирования ... — работа Клиентской службы на Высшем уровне !!! И по телефону все объясняют ... и на письма тут же отвечают ... Спасибо им Огромное !!!
Очень хороший хостинг, быстро работают, хорошая техподдержка. Отвечают в любое время дня и ночи. Сайт перенесли на новое доменное имя в течение двух часов совершенно бесплатно!
Лучший хостинг из тех, которыми я пользовался за последние 8 лет. Техническая поддержка отвечает в течении 15 минут. Решаются все вопросы, даже те, которые хостинг в принципе не должен был бы решать. Ребята на самом деле молодцы! Спасибо вам!
Отличный хостинг! Тех. поддержка работает оперативно, и помогает решать все проблемы, которые возникают с сайтом, даже если это не входит в их обязанности. Поэтому я довольна на все 100%! Рекомендую!
Очень оперативная теххподдержка. Любая проблема решается практически мгновенно, ни одно обращение не остается без грамотно и доступно растолкованного ответа. Пользуюсь хостингом 3-ий год и очень довольна.
Господа, не будьте снобами! Где Вы найдёте ещё такую тех. поддержку за такие небольшие суммы, как на sprinthost!!!Тестирую этот хостинг уже с апреля 2013. И кроме восхищения работой тех. поддержки других эмоций нет! Работаю только с cms тяжёлыми. Так эти ребята мало того, что отвечают на каждый запрос по хостингу мгновенно, так ещё и реш... читать дальше
Господа, не будьте снобами! Где Вы найдёте ещё такую тех. поддержку за такие небольшие суммы, как на sprinthost!!! Тестирую этот хостинг уже с апреля 2013. И кроме восхищения работой тех. поддержки других эмоций нет!
Работаю только с cms тяжёлыми. Так эти ребята мало того, что отвечают на каждый запрос по хостингу мгновенно, так ещё и решают мои проблемы с самой cms системой!
Я напрягал одни и теми же проблемами дюжину передовых хостер – провайдеров (так как искал идеал среди данной услуги),- ответ один и тот же: мы не разработчики систем! Ни одного раза не было отписок и «пожиманий плечами». Только терпеливо и, главное, быстро решали за меня мои же проблемы с сайтами!
Очень жаль, что у себя в Москве не нашёл ни единого хостинга с приемлемой тех. потдержкой (без хамства, или полного безразличия). Так что, «Культурная столица» - в первых рядах, впрочем, как и всегда!
А по поводу работы хостинга, DDoS атак на него и т. д…. Господа, любой хостинг атакуют. Вот как с этим справляется хост. провайдер - другой вопрос. А справляется sprinthost с этим вопросом: быстро и чётко! Так же, как и с работой самого хостинга.
Спасибо Вам ребята; от меня и от всех, кому Вас рекомендую!
Добрый день!Начало рабочего года, а сайт не работает, панель управления и почта также, Поддержка по телефону не отвечает - телефон не обслуживается.Уже задумывался о переносе сайта на другой хостинг. Похоже пора. Впечатление, что все положительные отзывы - подставные.Мониторю работоспособность сайта постоянно - слишком часто не работает... читать дальше
Добрый день! Начало рабочего года, а сайт не работает, панель управления и почта также, Поддержка по телефону не отвечает - телефон не обслуживается. Уже задумывался о переносе сайта на другой хостинг. Похоже пора.
Впечатление, что все положительные отзывы - подставные. Мониторю работоспособность сайта постоянно - слишком часто не работает
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной проблемой, она связана с тем, что сегодня утром наблюдалась крупная DDoS-атака на нашу техническую площадку. В связи с этим часть сайтов клиентов оказалась временно недоступной. Специалисты локализовали атаку в течение часа, к 11:00 абсолютное большинство сайтов клиентов уже доступно.... читать дальше
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной проблемой, она связана с тем, что сегодня утром наблюдалась крупная DDoS-атака на нашу техническую площадку. В связи с этим часть сайтов клиентов оказалась временно недоступной. Специалисты локализовали атаку в течение часа, к 11:00 абсолютное большинство сайтов клиентов уже доступно. Площадка функционирует полностью, кроме сервера 141.8.195.2. Если Ваш сайт размещен на этом сервере, пожалуйста, обратетесь в поддержку для получения подробной информации.
Оперативное информирование ведем в нашей официальной группе Вконтакте (поскольку там больше всего подписчиков): http://vk.com/sprinthost
Что касается того, что Ваш сайт "слишком часто" не работает - чтобы прокомментировать, требуется уточнение, насколько часто и на каком сервере размещается Ваш сайт.
Здравствуйте. У них снова DDoS. Над проблемой работают, должны скоро все исправить. Все новости ВКонтакте пишут. Скажите, а каковы шансы, что этот ваш другой хостинг также не будет падать? Если бы такой хостинг существовал, я бы тоже перебрался, но не бывает же 100% защиты от ддоса! Мелкие хостеры не в счет, у них другие проблемы обычно н... читать дальше
Здравствуйте. У них снова DDoS. Над проблемой работают, должны скоро все исправить. Все новости ВКонтакте пишут.
Скажите, а каковы шансы, что этот ваш другой хостинг также не будет падать? Если бы такой хостинг существовал, я бы тоже перебрался, но не бывает же 100% защиты от ддоса! Мелкие хостеры не в счет, у них другие проблемы обычно наблюдаются.
Я тоже мониторю сайты свои, в целом последние 45 дней все работало отлично (были небольшие падения минут на 10 по ночам 2 раза). Последний крупный простой, напомню, был в конце Ноября и тоже из-за DDoS'а.
Да не за что :) Но все же интересует ситуация с DDoS. Быть может, есть какие-нибудь средства для того, чтобы в будущем снижать эффективность/продолжительность ддоса? Ведь есть хостинги с защитой от него(с какой-то мудреной геораспределенной сетью фильтрации), правда тарифы начинаются с нескольких сотен долларов в месяц :)Но наверняка же е... читать дальше
Да не за что :) Но все же интересует ситуация с DDoS. Быть может, есть какие-нибудь средства для того, чтобы в будущем снижать эффективность/продолжительность ддоса? Ведь есть хостинги с защитой от него(с какой-то мудреной геораспределенной сетью фильтрации), правда тарифы начинаются с нескольких сотен долларов в месяц :) Но наверняка же есть менее затратные варианты, которые могли бы использовать Вы?
Надежный хостинг, хорошо поддерживает интернет-магазины небольшие и многостраничные, сбоев в работе серверов за 2 года не наблюдалось. Особенно меня радуют ребята из технической поддержки - вопросы решаются оперативно, настрой доброжелательный, терпеливо помогают новичкам. Последний раз обращалась в техподдержку 6 января 2014 года, когда ... читать дальше
Надежный хостинг, хорошо поддерживает интернет-магазины небольшие и многостраничные, сбоев в работе серверов за 2 года не наблюдалось. Особенно меня радуют ребята из технической поддержки - вопросы решаются оперативно, настрой доброжелательный, терпеливо помогают новичкам. Последний раз обращалась в техподдержку 6 января 2014 года, когда вся Россия отдыхала и даже в службы Яндекса было "не достучаться". А "Спринтхост" работал, на телефоны отвечал быстро, на проблемы реагировал моментально. Результатом очень довольна. Большущее СПАСИБО ребятам! Буду переносить на Спринтхост все свои сайты. Ирина (amcbcg@yandex.ru)6 декабря 2014 года
Работой данного хостинга доволен на все 1000%. Я люблю и уважаю серьёзных и ответственных людей. Люблю когда люди в полной мере выполняют свою работу.Всё это, и много других положительных моментов относиться к хостингу "Спринтхост".А тех. поддержка...у меня просто нет слов. Ребята отвечают на все вопросы с огромнейшей скоростью (Это при т... читать дальше
Работой данного хостинга доволен на все 1000%. Я люблю и уважаю серьёзных и ответственных людей. Люблю когда люди в полной мере выполняют свою работу. Всё это, и много других положительных моментов относиться к хостингу "Спринтхост". А тех. поддержка...у меня просто нет слов. Ребята отвечают на все вопросы с огромнейшей скоростью (Это при том что общаюсь по е-майл). Пользуюсь их услугами уже боле 2-х лет и рекомендую всем данный хостинг. Это профессионалы своего дела, которые заслуживают только лучшие отзывы. Всех благ Вам, продолжайте в том же духе! Спасибо! С ув. Александр!
У любого хостинга есть плюсы и минусы. Мне кажется, что SprintHost один из самых стабильных хостингов. Если выбирать самый дешевый тариф, то там при нагрузке сайт работает медленно, однако за 300р в месяц я получил от них идеальную скорость, которая способна выдерживать большие нагрузки.
Я новичок. Своего рода Кулибин в сайтостроении, удалил случайно базу данных. Ребята сразу на запрос откликнулись, восстановили. Нет слов. Вот, просто умницы. Успехов Вам друзья!
Хочу выразить благодарность тех.поддержке!Чтобы там не писали,что они тянут с ответом-не правда!Хостюсь уже года 3-4 (точно не помню,лень идти и смотреть ;) Всегда,подчеркиваю-всегда! Тех.поддержка была на высоте и всегда решали те проблемы,которые их не касаются по сути.Ни разу не отказали и такое ощущение,что они не спят вообще ;) Но в ... читать дальше
Хочу выразить благодарность тех.поддержке! Чтобы там не писали,что они тянут с ответом-не правда!Хостюсь уже года 3-4 (точно не помню,лень идти и смотреть ;)
Всегда,подчеркиваю-всегда! Тех.поддержка была на высоте и всегда решали те проблемы,которые их не касаются по сути.Ни разу не отказали и такое ощущение,что они не спят вообще ;)
Но в бочке меда есть своя ложка меда. Зачем-то сделали тариф,цена чуть ниже,но почты не стало...Я почтой не пользуюсь,но в принципе,не навстречу клиентам пошли,с моей точки зрения.
Ну и цена.За такую цену есть условия и получше. Хотя на мой взгляд,нужно рассматривать возможности хостинга,надежность,а не цену.Если качество соответствует цене,то не в цене дело...
Но я не особо в этом разбираюсь. За все время,ни разу не замечал,чтоб сайт падал.Плановые работы-это да,все по расписанию и предупреждению.
Алексей, на Ваш отзыв сложно ответить, поскольку он целиком и полностью основан не на фактах о сервисе, а на субъективных особенностях восприятия Вами подачи информации на нашем сайте. Приходите, попробуйте услугу, оцените работу сайта на нашем хостинге, и мы будем рады услышать отзыв, даже в критическом ключе (если критика обоснована и к... читать дальше
Алексей, на Ваш отзыв сложно ответить, поскольку он целиком и полностью основан не на фактах о сервисе, а на субъективных особенностях восприятия Вами подачи информации на нашем сайте. Приходите, попробуйте услугу, оцените работу сайта на нашем хостинге, и мы будем рады услышать отзыв, даже в критическом ключе (если критика обоснована и конструктивна, конечно). Мы всегда готовы адекватно воспринимать критику и производить улучшения в сервисе. А что касается "маленькой конторки" - более 50 000 наших клиентов с вами не согласятся. Отзывы довольных клиентов о качестве нашей поддержки - выше. Аптайм тоже говорит сам за себя.
Не начали пользоваться хостингом (даже тестовым периодом не воспользовались), придрались к каким-то мелочам, которые не являются недостатками и пишите негативный отзыв. 1) На главной странице хостинга все очень информативно. Вы выбираете опции тарифа, получаете сумму в рублях. Жмете кнопку "Заказать" и остается ввести только дополнительны... читать дальше
Не начали пользоваться хостингом (даже тестовым периодом не воспользовались), придрались к каким-то мелочам, которые не являются недостатками и пишите негативный отзыв.
1) На главной странице хостинга все очень информативно. Вы выбираете опции тарифа, получаете сумму в рублях. Жмете кнопку "Заказать" и остается ввести только дополнительные данные. 2) Панель DirectAdmin, конечно, не собственная, но доработок много. Собственные панели у хостингов вы видели? Чаще всего всё очень запутанно, непривычно и малофункционально. Иногда даже распаковка архивов недоступна.
Насчет недостаточно точного ответа - скиньте номер запроса или хотя бы цитату. Хотя даже если ошиблись и назвали панель собственной - это причина искать другой хостинг? Ну тогда удачи :)
Отзывы, страница 34
Вот так вот начинается утро сайтов на sprinthost.ru
http://itmages.ru/image/view/1498162/5f2...
В поддержку писать бессмысленно - у вас все работает, действительно, иногда работает, спорить бесполезно.
Здравствуйте! Подобную проблему (сайт работает, а Метрика сообщает, что нет) пользователи обсуждают на многих профильных форумах, это явление нам известно, ему может быть целый ряд причин (часто дело во времени отклика сайта на запрос Метрики, оно может варьироваться по целому ряду причин, зависящих в том числе и от самого сайта).
Скажите, пожалуйста, а Вы в эти моменты на свой сайт заходите? Фактически-то он работает? Или же Вы сами не можете на него попасть? Отчеты Метрики и фактическая работоспособность сайта - разные вещи.
Что значит бессмысленно? Вы хоть одно письмо написали им с этим скриншотом? Если проблема постоянная - попросите перенести аккаунт на другой сервер и всё :)
я вчера написал и был послан с фразой "сайт работает сейчас", а сегодня просто мне пришла вот эта пачка спама от яндекс метрики. и да, метрика не врет, я действительно вчера заметил, что сайт не грузится, полез в почту за доступом к cp, а в итоге увидел сообщения от метрики. пока суппорт отвечал, сайт заработал. мне то не критично, а вот для продвижения в яндексе это наверняка плохой звоночек.
Ну не могли вас послать с этой фразой. Техподдержка здесь более чем адекватная.
Чтобы не гадать, советую поставить сайт на мониторинг Ping-Admin. После регистрации на счету уже будет 1$ - хватит на месяц при проверке раз в 10 минут методом HEAD. Можно поставить и более короткий интервал. Ложных срабатываний я не замечал.
как удалить отзывы свои?
Переносить сайт могут больше суток. Неадекватное отношение к клиентам, непонятный головняк на ровном месте с возвратом неиспользуемых средств. Низкие пределы по нагрузкам. Советую крепко подумать, прежде чем хоститься у них.
Здравствуйте. Ну давайте разбираться подробно.
1) Я, честно сказать, никогда не заказывал перенос сайтов с других хостингов (т.к ими не пользуюсь) или с денвера (переношу сам), но перенос это не такая быстрая операция, как вам кажется. И за 5 минут его вам никто не сделает, вы же не единственный клиент!
Зато переносят совершенно бесплатно, чего не скажешь о многих других хостерах.
2) "Неадекватное отношение к клиентам" выглядит совсем уж странно. Напишите, когда именно обращались, по каким вопросам и что именно вам показалось неадекватным. Если писали на почту - приложите номера запросов
3) "головняк на ровном месте" - в чем именно заключается? Я почитал "Регламент работы служб Sprinthost", а именно пункт 5.19 и ничего странного там не нашел. Процедура стандартная для нормальных хостингов. Какой-нибудь мелкохостер (техподдержка которого состоит из 1-2 человек, которые = админы) может и согласится перечислить вам деньги, к примеру, на webmoney, но это уже нельзя сравнивать
4) "Низкие пределы по нагрузкам" - на каком именно тарифе и какие пределы оказались для вашего сайта низкими? И также просьба описать что за сайт (движок) и посещаемость. Т.к по личному опыту знаю, что самый начальный тариф выдерживает посещаемость в несколько сотен уников (думаю, и больше 1000 без вопросов) на том же вордпрессе
сидя в админке и просто редактируя посты в упомянутом вордпрессе с двумя плагинами (seo+расширенный редактор) мне удавалось генерировать нагрузку с поднятием планки до тарифа оптимум. возможно я слишком резко отозвался о ваших услугах, но мне кажется странным и необоснованным предложение отправки скана паспорта (может вам еще попросить оформить кредит?). ну и про "головняк", да я так это и называю: заполнение заявления, отправка письма, может еще нотариусом заверить? не головняк ли это, когда в том же упомянутом webmoney уже давно работает система аттестации. что так сложно просто обработать заявку и вернуть средства на кошелек, с которого и был выполнен первоначальный платеж?
Здравствуйте!
Все названные Вами меры призваны обеспечить безопасность Вашего аккаунта и Ваших средств, чтобы доступ ни к тому, ни к другому не получило третье лицо. Поверьте, процедуры введены только для этого, а не для того, чтобы создать дополнительные сложности для Вас. Сожалеем, если это доставило Вам беспокойство. Был ли в итоге решен Ваш вопрос по поводу возврата неиспользованных средств? Сообщите нам, пожалуйста, идентификатор обращения (три буквы и несколько цифр, фигурирующие в теме письма).
Что касается временных пиков по нагрузке, то они вполне допустимы и не влекут за собой никаких последствий. Но более точно причину высокой нагрузки, создаваемой Вашими сайтами, мы можем диагностировать, если Вы зададите вопрос об этом в поддержку или сообщите Ваш домен.
Добрый вечер. Слишком сложная процедура отправки благодарности оператору СпринтХоста!!!!!! Но... дошел до формы: Прошу объявить благодарность оператору Александру ( 07-08/23,40-00,8 дата и время) за терпимость и квалифицированную консультацию по возникшем вопросам. С уважением, Алексей.
p.s. указал реальное свое имя и получил: с таким именем уже зарегистрирован пользователь. А как быть? если меня так зовут? Напишу "гость". хоть это и не правильно...............
Ребята молодцы. Тех.Поддержка на высоте - работают быстро и без лишних вопросов.
Отличная работа тех.поддержки, помогли с переносом домена,выслушали и направили в нужное русло. Огромное вам спасибо! Аптайм на высоте...
Очень доволен работой данного хостинга.
Скорость работы как их серверов (сравнимо с работой локального сервера на ссд), так и службы поддержки находится на очень высоком уровне. Процент Uptime действительно около 99.9% (может, и выше).
Особо хочется отметить службу поддержки: работают в любое время дня и ночи (!), включая выходные. Недавно случайно снёс все файлы, резервной копии свежей не было: восстановили мне всё в течение нескольких часов! (делают, как выяснилось, полные копии всех файлов за последние 6 суток на автомате)
Из всех хостингов, с которыми приходилось иметь дело, Sprinthost - лучший.
Имею на нём уже 4 сайта (в т.ч. клиентских): все и всем довольны.
Огромное спасибо ребятам из техподдержки! Решают проблемы со скоростью света!
Сама "накасячила" и забыла как. Ребята во всем разобрались, потратили время на мои глупые вопросы, терпеливо на все отвечали, все проблемы решили, да еще и без всякого вознаграждения!
Самое интересное, что у нас день, а у них ночь, а они работают без всяких перерывов, как-будто рядом находятся! Поразительно! Я теперь с этого хостинга - никуда!
Удачи Вам ребята, здоровья и счастья! СПАСИБО ЧТО ВЫ С НАМИ!
Спасибо ребятам из техподдержки, работают оперативно и качественно!
Отличный Хостинг !!! Я очень далек от программирования ... — работа
Клиентской службы на Высшем уровне !!! И по телефону все объясняют ... и на письма тут же отвечают ... Спасибо им Огромное !!!
Очень хороший хостинг, быстро работают, хорошая техподдержка. Отвечают в любое время дня и ночи. Сайт перенесли на новое доменное имя в течение двух часов совершенно бесплатно!
Лучший хостинг из тех, которыми я пользовался за последние 8 лет. Техническая поддержка отвечает в течении 15 минут. Решаются все вопросы, даже те, которые хостинг в принципе не должен был бы решать. Ребята на самом деле молодцы!
Спасибо вам!
Огромное спасибо!!! Не знаю, что бы делала без "скорой помощи" хостинга! Очень оперативно убрали вредоносный код из БД сайта.
Успехов Вам, ребята!!!
Отличный хостинг! Тех. поддержка работает оперативно, и помогает решать все проблемы, которые возникают с сайтом, даже если это не входит в их обязанности. Поэтому я довольна на все 100%! Рекомендую!
Очень оперативная теххподдержка. Любая проблема решается практически мгновенно, ни одно обращение не остается без грамотно и доступно растолкованного ответа. Пользуюсь хостингом 3-ий год и очень довольна.
Господа, не будьте снобами! Где Вы найдёте ещё такую тех. поддержку за такие небольшие суммы, как на sprinthost!!!
Тестирую этот хостинг уже с апреля 2013. И кроме восхищения работой тех. поддержки других эмоций нет!
Работаю только с cms тяжёлыми. Так эти ребята мало того, что отвечают на каждый запрос по хостингу мгновенно, так ещё и решают мои проблемы с самой cms системой!
Я напрягал одни и теми же проблемами дюжину передовых хостер – провайдеров (так как искал идеал среди данной услуги),- ответ один и тот же: мы не разработчики систем!
Ни одного раза не было отписок и «пожиманий плечами». Только терпеливо и, главное, быстро решали за меня мои же проблемы с сайтами!
Очень жаль, что у себя в Москве не нашёл ни единого хостинга с приемлемой тех. потдержкой (без хамства, или полного безразличия).
Так что, «Культурная столица» - в первых рядах, впрочем, как и всегда!
А по поводу работы хостинга, DDoS атак на него и т. д….
Господа, любой хостинг атакуют. Вот как с этим справляется хост. провайдер - другой вопрос. А справляется sprinthost с этим вопросом: быстро и чётко! Так же, как и с работой самого хостинга.
Спасибо Вам ребята; от меня и от всех, кому Вас рекомендую!
Техподдержка быстро и понятно помогла с решением проблемы. спасибо!
Добрый день!
Начало рабочего года, а сайт не работает, панель управления и почта также, Поддержка по телефону не отвечает - телефон не обслуживается.
Уже задумывался о переносе сайта на другой хостинг. Похоже пора.
Впечатление, что все положительные отзывы - подставные.
Мониторю работоспособность сайта постоянно - слишком часто не работает
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с описанной проблемой, она связана с тем, что сегодня утром наблюдалась крупная DDoS-атака на нашу техническую площадку. В связи с этим часть сайтов клиентов оказалась временно недоступной. Специалисты локализовали атаку в течение часа, к 11:00 абсолютное большинство сайтов клиентов уже доступно. Площадка функционирует полностью, кроме сервера 141.8.195.2. Если Ваш сайт размещен на этом сервере, пожалуйста, обратетесь в поддержку для получения подробной информации.
Оперативное информирование ведем в нашей официальной группе Вконтакте (поскольку там больше всего подписчиков): http://vk.com/sprinthost
Что касается того, что Ваш сайт "слишком часто" не работает - чтобы прокомментировать, требуется уточнение, насколько часто и на каком сервере размещается Ваш сайт.
Слов нет, переезжаю на другой хостинг!
Ваше право, только не надейтесь, что этот другой хостинг будет идеальным.
Здравствуйте. У них снова DDoS. Над проблемой работают, должны скоро все исправить. Все новости ВКонтакте пишут.
Скажите, а каковы шансы, что этот ваш другой хостинг также не будет падать? Если бы такой хостинг существовал, я бы тоже перебрался, но не бывает же 100% защиты от ддоса! Мелкие хостеры не в счет, у них другие проблемы обычно наблюдаются.
Я тоже мониторю сайты свои, в целом последние 45 дней все работало отлично (были небольшие падения минут на 10 по ночам 2 раза). Последний крупный простой, напомню, был в конце Ноября и тоже из-за DDoS'а.
DiM565, большое спасибо за поддержку!
Да не за что :) Но все же интересует ситуация с DDoS. Быть может, есть какие-нибудь средства для того, чтобы в будущем снижать эффективность/продолжительность ддоса? Ведь есть хостинги с защитой от него(с какой-то мудреной геораспределенной сетью фильтрации), правда тарифы начинаются с нескольких сотен долларов в месяц :)
Но наверняка же есть менее затратные варианты, которые могли бы использовать Вы?
Ребята быстро и оперативно помогли восстановить пароль на моем блоге. Спасибо за работу!
Надежный хостинг, хорошо поддерживает интернет-магазины небольшие и многостраничные, сбоев в работе серверов за 2 года не наблюдалось. Особенно меня радуют ребята из технической поддержки - вопросы решаются оперативно, настрой доброжелательный, терпеливо помогают новичкам. Последний раз обращалась в техподдержку 6 января 2014 года, когда вся Россия отдыхала и даже в службы Яндекса было "не достучаться". А "Спринтхост" работал, на телефоны отвечал быстро, на проблемы реагировал моментально. Результатом очень довольна. Большущее СПАСИБО ребятам! Буду переносить на Спринтхост все свои сайты. Ирина (amcbcg@yandex.ru)6 декабря 2014 года
Работой данного хостинга доволен на все 1000%. Я люблю и уважаю серьёзных и ответственных людей. Люблю когда люди в полной мере выполняют свою работу.
Всё это, и много других положительных моментов относиться к хостингу "Спринтхост".
А тех. поддержка...у меня просто нет слов. Ребята отвечают на все вопросы с огромнейшей скоростью (Это при том что общаюсь по е-майл).
Пользуюсь их услугами уже боле 2-х лет и рекомендую всем данный хостинг.
Это профессионалы своего дела, которые заслуживают только лучшие отзывы.
Всех благ Вам, продолжайте в том же духе!
Спасибо!
С ув. Александр!
У любого хостинга есть плюсы и минусы. Мне кажется, что SprintHost один из самых стабильных хостингов. Если выбирать самый дешевый тариф, то там при нагрузке сайт работает медленно, однако за 300р в месяц я получил от них идеальную скорость, которая способна выдерживать большие нагрузки.
Я новичок. Своего рода Кулибин в сайтостроении, удалил случайно базу данных. Ребята сразу на запрос откликнулись, восстановили. Нет слов. Вот, просто умницы. Успехов Вам друзья!
Хочу выразить благодарность тех.поддержке!
Чтобы там не писали,что они тянут с ответом-не правда!Хостюсь уже года 3-4 (точно не помню,лень идти и смотреть ;)
Всегда,подчеркиваю-всегда! Тех.поддержка была на высоте и всегда решали те проблемы,которые их не касаются по сути.Ни разу не отказали и такое ощущение,что они не спят вообще ;)
Но в бочке меда есть своя ложка меда.
Зачем-то сделали тариф,цена чуть ниже,но почты не стало...Я почтой не пользуюсь,но в принципе,не навстречу клиентам пошли,с моей точки зрения.
Ну и цена.За такую цену есть условия и получше.
Хотя на мой взгляд,нужно рассматривать возможности хостинга,надежность,а не цену.Если качество соответствует цене,то не в цене дело...
Но я не особо в этом разбираюсь.
За все время,ни разу не замечал,чтоб сайт падал.Плановые работы-это да,все по расписанию и предупреждению.
Фух,давно хотел высказаться :)
Алексей, на Ваш отзыв сложно ответить, поскольку он целиком и полностью основан не на фактах о сервисе, а на субъективных особенностях восприятия Вами подачи информации на нашем сайте. Приходите, попробуйте услугу, оцените работу сайта на нашем хостинге, и мы будем рады услышать отзыв, даже в критическом ключе (если критика обоснована и конструктивна, конечно). Мы всегда готовы адекватно воспринимать критику и производить улучшения в сервисе. А что касается "маленькой конторки" - более 50 000 наших клиентов с вами не согласятся. Отзывы довольных клиентов о качестве нашей поддержки - выше. Аптайм тоже говорит сам за себя.
Не начали пользоваться хостингом (даже тестовым периодом не воспользовались), придрались к каким-то мелочам, которые не являются недостатками и пишите негативный отзыв.
1) На главной странице хостинга все очень информативно. Вы выбираете опции тарифа, получаете сумму в рублях. Жмете кнопку "Заказать" и остается ввести только дополнительные данные.
2) Панель DirectAdmin, конечно, не собственная, но доработок много. Собственные панели у хостингов вы видели? Чаще всего всё очень запутанно, непривычно и малофункционально. Иногда даже распаковка архивов недоступна.
Насчет недостаточно точного ответа - скиньте номер запроса или хотя бы цитату. Хотя даже если ошиблись и назвали панель собственной - это причина искать другой хостинг? Ну тогда удачи :)