Хостинг «Спринтхост»

Большое спасибо всем, кто работает в технической поддержке. Очень быстро сегодня откликнулись на просьбу о помощи. Объясняли все доступно и терпеливо. Для меня - "чайника" это очень важно. Раньше, а пользуюсь хостингом уже почти год, стеснялась обращаться, так как мои "трудности" знающим людям покажутся пустяком, думала, что "пошлют". Так приятно было, что отнеслись к решению моей проблемы с вниманием и быстро все сделали. Спасибо. Успехов Вам.

Пользуюсь этим хостингом два с лишним месяца для своего сайта, еще выкладывал туда 2 сайта, которые делал на заказ. Никаких нареканий он у меня не вызывает, все работает нормально. Очень порадовала техподдержка: когды я выкладывал на спринтхост первый сайт, я совсем не знал, как это надо правильно сделать и доставал техподдержку назойливыми вопросами. Что приятно, они отвечали быстро и четко, в первый раз даже сами исправили мои косяки в config-файле.

Цена также вполне устраивает. На тарифе до 2 сайтов стоимость 1000 (если уж быть совсем точным 990) рублей, плюс домен в зоне ru. Хотя, когда выкладывал сайты, сделанные на заказ, заметил, что домены в зонах com, info, net в других местах можно найти и подешевле.

Также стоит отметить, что я доволен спринтхостом имея только один сайт http://girlsgallery.ru/ на руках. То есть о работе этого хостера на полную мощность, когда 5-10 сайтов сразу, мне еще не известно. Для начинающего владельца сайтов спринтхост - точно неплохой вариант.

Десять месяцев пользуюсь хостингом, очень довольна работой службы поддержки. В любое время суток, оказывается помощь. Я новичок в этом деле, поэтому часто возникали вопросы, а по незнанию создавала ситуации сбоя работы сайта. И всегда служба поддержки была на высоте: терпеливо и доходчиво все объясняли и исправляли. Спасибо ВАМ ОГРОМНОЕ!!!

Прекрасное отношение к клиентам.
Реакция на просьбы пользователей мгновенная.
У меня в результате моих неумелых действий стал перестал быть видимым.
Часть дня, вечер и несколько часов ночью я пыталась своими силами устранить неприятность. Я ставила разные плагины для восстановления темы из ранее сделанного бэкапа. Но ничего не помогало.
Тогда я обратилась к службе техподдержки хостинга
Не сразу получилось, однако все же получилось за 15-20 минут удалось восстановить полную работоспособность сайта и установить прежнюю тему.
Кроме того, последние 2,5 месяца я постоянно работаю со своим сайтом. За это время ни разу не было перебоев с хостингом. Радуют весьма демократичные цены.
Терпимость, вежливость и оперативность характеризует техническую службу SPRINTHOST.RU.
Рекомендую всем.
Юлия.

Пользуюсь хостингом уже почти год. Могу сказать следующее:
Сначала плюсы:
очень удобная панель управления. Вордпресс ставится за 5 секунд, даже не надо знать что такое ftp, что идеально для блоггеров (таких как я).
Техподдержка, согласен, тоже хорошая и оперативная, однако я ей почти не пользуюсь.
Цены умеренные
Теперь минусы:
Примерно раз в месяц сайты пропадают на несколько часов. Но это терпимо.
Самое ужасное, что при перегрузках (достаточно открыть одну и ту же страницу в 5 вкладках) часто вылазеет ошибка и страница не загружается. При этом, у меня всего 2 сайта с посещаемостью в сумме 150 хостов/сутки. Тарифный план - "второй" (у меня всего 2 сайта и по всем характеристикам мне подходит тарифный план "первый" но из-за перегрузок часто вылетают ошибки, поэтому взял более дорогой тарифный план, и хочу даже взять еще дороже, чтобы ошибок вообще не было).
Выводы:
В целом, оценка положительная. Но вот из-за того что вылазеют ошибки - задумываюсь иногда о переезде...

Специально выждал пару месяцев, чтобы не сгладить и найти хоть какие-то косяки, поскольку с первого момента общения впечатления только положительные. Даже непривычно, так как мой опыт работы с другими хостерами положительным назвать нельзя, но здесь прям сказка какая-то.
Изначально сидел на Свебе. Все было средненько (хорошо это язык не поворачивается назвать) ровно до того момента, как сайт начал развиваться. Если ранее сайт тихонечко подтормаживал, то со временем стали лезть 503 ошибки и «письма счастья» от хостера: плати больше или пошел вон. Я не программист – скрипты лицензионные и я стараюсь далеко из «коробки» не вылезать. Лимиты у свеба просто смешные по современным меркам даже на тарифах вип, ТП вежлива, но бесполезна. Пришлось выбирать другого хостера.
Изначально выбрал Джино, но там ТП умерла. Сайт переносили 1 месяц (!) перенесли криво: файлы недолили, с кодировкой не разобрались. Такое впечатление, что в ТП школьники: при возникновении проблем молчат, сопят, в носу ковыряют.
Дальше Спринтхост. И здесь, наконец-то, жизнь стала налаживаться).
Во-первых, очень порадовала ТП. Отвечают в течении 10-15 минут и при этом всегда по делу. Когда переносили сайт подошли очень добросовестно и сами решили все вопросы с кодировкой и настройками. При этом все этапы своей работы подробно расписали. Думал, что это на первых порах для «подмазывания» клиента. Ничего подобного. Даже сейчас при любом вопросе реагируют моментально и по делу. Много узнал полезного от них).
Во-вторых, сайт стал просто летать на их сервере. Разница между свебом день и ночь. 503 ошибка? Что это? Если свеб мне предлагал вип за 10 рублей, который мне по их меркам упирался в потолок, то здесь «Третий» за 2 рубля с запасом. И при всем при этом, ребята предлагают бесплатно(!) проанализировать работу скрипта, чтобы найти пути его оптимизации (пока еще не воспользовался, но обязательно обращусь).

Вкратце
Плюсы:
+ ТП профи, при этом ориентирована на клиента и делает больше, чем от них ожидаешь.
+ сайт летает. Лимиты по нагрузкам с большим запасом.
+ при таком наборе услуг ценник более чем адекватен, а в чем-то ниже конкурентов.
Минусы:
- Мне не нравится админка. Какая-то она неудобная, старомодная что ли (по сравнению с тем же джино).
- Неудобно, что автоматическими бекапами нельзя управлять через админку (например, как это сделано в свебе), а только по запросу в ТП.

Ну вот - опять! Опять я пристал к саппорту - Битрикс Бизнес не хотел разворачиваться. Причем система не совсем однозначно ругалась.
Ответили в течение минут 15-20 (!!!) после запроса. Я будто сплю!

На других хостах (а пробовал немало) - сладкий сон, если часа через 3-4 первый звоночек придёт: "Мол, не суетись под клиентом - еще часа 2 и тобой займёмся"...

Ёлы-палы, у меня НЕ суперплан, не по 1000-2000 р. в месяц за саппорт в течение 1 часа. Простой тарифчик "Третий" = 190 руб./месяц. Ещё раз и погромче: СТО ДЕВЯНОСТО.
Можно и меньше было но "моё хозяйство (несколько сайтов на Битриксе) у кринку нэ лэзет" ;).
Причем ответ не в режиме "Ваш запрос принят, отъ... вяжитесь" а уже с конкретными рекомендациями. И после этого непрерывно со мной еще часа полтора пластались - и ВСЁ СДЕЛАЛИ! Всё заработало.
Не перехвалить бы..., но на сегодня sprinthost.ru - впереди планеты всей! Чатик у них послабее будет, а вот: [email protected] - просто улёт! Удач вам, мужики, и отличных клиентов!

Здравствуйте! Относительно кратковременных пиков в графике использования ресурсов: нет повода для беспокойства, они допустимы. В описании Вашего взаимодействия с технической поддержкой хотелось бы видеть больше конкретики. По предоставленным сведениям невозможно Вас идентифицировать и, соответственно, нет возможности оценить действия специалистов, к которым Вы обратились за помощью.

Я не знаю что у них с техподдержкой, в ответах прям истерика. Просто оцениваю по факту - взял их тариф Четвертый, тестовый режим, на 15 дней.

Установил один сайт на WP, минуту походил по нему. Зашел в нагрузку на аккаунт - ПРЕВЫШЕНИЕ НАГРУЗКИ до 12 из 8.

Это, ВНИМАНИЕ, С ОДНОГО человека, на Wordpress !! Жесть )) Так быстро с тестируемого хостинга я еще не убегал.

Вообще-то, я - тяжёлый клиент. То не так, а это почему, а "нет ли сиреневенького, но чтоб с краешку зелененькое", ну и т.д. Вопросы-то по теме, но требований довольно много...

Так вот, саппорт Sprinthost'а в пределах одного обращения вместо одного вопроса ответил на... много. Они возникали "по ходу жизни" и далеко не всегда имели отношение к изначальному запросу. Часть МОЕЙ работы они сделали САМИ.

В общем, из доброго десятка хостеров, с которыми я работал за последние лет 7, причем выбирал и по отзывам, и по уровню технической документированности сайта, т.е., не с бухты-барахты, так вот sprinthost.ru и vmco.ru - впереди планеты всей! Однозначно.

Помимо прочего, и sprinthost.ru и vmco.ru не требуют от клиента, чтобы он был гуру-программером, и не "давят интеллектом", а РЕШАЮТ КЛИЕНТСКУЮ задачу.

И не отвечают в режиме "сам дурак", либо "проблема на вашей стороне, и отъе***", а ПОМОГАЮТ или даже ДЕЛАЮТ ЗА ТЕБЯ.
Т.е. - 5 баллов ребятам! И огромное спасибо!

А то, я уж отчаиваться начал (в последнее время, многие ранее отличные хостеры "скурвились" дико. Видимо владельцы нормальным спецам жмутся платить, а молодёжь - она и есть молодёжь, что с неё взять-то).

Короче и vmco'ошникам и sprinthost'ерам - дай Бог так и держать! И клиентов!

Добрый день! Хочу искренне поблагодарить техническую поддержку sprinthost.ru за реально быструю и что самое главное КАЧЕСТВЕННУЮ поддержку!!! Поверьте, мне есть с кем сравнить. Круг решаемых проблем просто поражает, особенно лично у меня вызывает восторг, когда решаются проблемы с смс Joomla!!!! Откуда руководство находит таких талантливых людей!!! Чувствуется грамотная организация процесса. Даже, иногда возникает страшная мысль: "А вдруг зазнаются, и потеряют ту внимательность и ответственность к своей работе и клиентам". Но надеюсь, что это в ближайшие 100 лет не произойдет. В общем пока очень, очень доволен. Еще раз, огромное Вам СПАСИБО!!!!!